****年很榮幸來到××公司，經過半年的熟悉，我的工作已經很順暢，現將****年工作總結匯報如下。
****年我主要負責北京三環邊××小區住户、商鋪、辦公樓等區域飲料水的配送和管理工作。最初的工作不是很得心應手，還好有領導的知道和同事的幫助，後期，我能和用户直接溝通他們所想的問題和需求迅速和準確的解決和彙報。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。工作中遇到點點滴滴的積累，為我今後更好地為客户服務奠定了良好的基礎。
對於****年的工作，我將繼續與各部門多多溝通，加強對社區和自身的管理 ，從服務態度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經營户對公司有充分的認識和接受度，做更好的銷售。
以上是我任職運營部工作以來的****年工作總結，有諸多需要改進的地方，希望領導指正，祝我們××公司在****年穩固現有客户羣，再拓展一批新的客户，我願與公司共同努力進步，再創輝煌!
****年很榮幸來到××公司，經過半年的熟悉，我的工作已經很順暢，現將****年工作總結匯報如下。
****年我主要負責北京三環邊××小區住户、商鋪、辦公樓等區域飲料水的配送和管理工作。最初的工作不是很得心應手，還好有領導的知道和同事的幫助，後期，我能和用户直接溝通他們所想的問題和需求迅速和準確的解決和彙報。飲料水的銷量在原有的基礎上有一定的上升。工作中遇到點點滴滴的積累，為我今後更好地為客户服務奠定了良好的基礎。
對於****年的工作，我將繼續與各部門多多溝通，加強對社區和自身的管理 ，從服務態度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經營户對公司有充分的認識和接受度，做更好的銷售。
以上是我任職運營部工作以來的****年工作總結，有諸多需要改進的地方，希望領導指正，祝我們××公司在****年穩固現有客户羣，再拓展一批新的客户，我願與公司共同努力進步，再創輝煌!
1、盡職盡責，全力做好本職工作
我是公司倉儲物流部倉庫助理，於20xx年11份進入公司，主要司職倉庫賬務處理。很清晰的記得剛入職當初，陌生的工作環境，對研磨產品一竅不通，以及和原來不相同的工作內容都讓我一度無助和茫然，不知自己該怎麼做，該怎麼做才可以做好。試用期間在公司領導的合理安排指導和部門同事的幫助下，很快就對自己的日常工作流程及工作內容有了初步的瞭解和掌握。通過試用期這段時間，逐漸適應了公司工作環境，公司給了機會讓我為公司服務。
在後續的工作期間，全面瞭解了公司成長的歷史，未來的發展目標，及倉庫進出貨流程，熟悉速達3000系統賬務工作內容，並在原來速達3000系統基礎上，於20xx年下半年合理有序的進行了速達5000系統升級工作。在適應新的速達5000系統過程中，我也有很多地方做的不到位，比如成品價格導入不夠精確，明細編排不夠合理等多方面都不盡人意，給後續系統操作帶來諸多不便，在公司領導的指正下，逐步在完善該工作。現在5000系統賬務和賬本賬務有效結合同時讓倉儲賬務更明瞭、更準確、更及時呈現。在自身工作完成之餘積極協助倉管的日常工作，協助收貨、打包、發貨等。與公司客服協調處理各辦事處發貨問題以及外發加工事宜、客户退貨、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細節的同時，還積極服從上級的工作安排，遵守公司各項規章管理制度，努力成為公司的優秀員工。
2、虛心學習，加強對本職工作認識
作為公司的重要部門---倉儲物流部，肩負着公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作。為了更好適應公司規模的發展壯大，緩解倉庫貨品庫存存放壓力。公司今年新增了6樓幾百平米的面積作為公司原材料.包輔材存放倉庫。同樣還是為增加倉庫庫容，特採購產品放置貨架，貨架可以堆高三層，這樣就將現有的庫容增加了三倍之多。為了更方便快捷的裝卸貨物，公司配套採購自動升降液壓電動叉車一輛，為倉庫裝卸貨提供了便利和快捷。公司對倉儲物流部的大力投入，時刻督促我們倉儲物流部工作必須做好、做到位，才能不枉公司的期待。這樣一來也時刻要求我們倉儲物流日常工作，必須要做到以下幾點：
①隨時瞭解掌握倉庫基本情況，包括庫房設置，庫區規劃，貨架安置，貨物擺放，貨物分類等。倉庫貨品放置區任何變動都要有實時記錄，並報告上級領導請示批准，進行通報。便於部門同事間相互瞭解庫存位置，有利於日常工作的正常安排。
②熟悉公司所有產品並熟練操作速達5000系統，及時準確的更新，並與賬本同步，達到系統帳於賬本帳一致。加強對公司原材料種類的瞭解和認識，對加工產品的品名，規格，加工片數，進行詳細記錄，確保每一個入庫的產品都是有詳細記錄加工流程的優質良品。
③對倉庫現有的呆滯料進行統計，並報告上級部門領導，積極協助處理相關事宜。在保證公司利益的條件下，對呆滯料進行相對應的處理。倉庫實時通報準確庫存明細，針對採購，業務等相關部門的採購計劃提供倉庫實時數據庫存，從源頭預防呆滯料的產生。建議公司不定期對倉庫進行抽盤，用以檢驗本人工作是否達標，是否及時。
④全面做好倉庫7s工作，明確倉庫消防安全管理職責。倉庫的貨品擺放關係着消防安全，所有貨品放置必須遵守消防規定，留有消防通道，嚴禁貨品亂擺放現象。定期對消防器材進行排查，確保消防設施正常。定期對倉庫進行7s，做好倉庫貨品日常的整理，整頓，清掃及清潔工作，確保倉庫貨物隨時保持整潔有序。針對倉儲物流的設施設備建議劃定責任人，由相關責任人對設備進行日常維護及保養。
二、20xx年工作體會
1、認真負責，是做好本職工作保障
面對工作就要認真負責，在日常工作中端正態度，抱怨、懷疑、懶惰和無所謂都是對工作不負責任的表現。這種態度往往會導致他人的損失和不滿，容易造成同事之間的矛盾。要時刻銘記只有大家各司其職，公司才會發展壯大，工作才會有前途。
2、高效服務，全力配合公司各部門
我的主要工作職責是賬務處理，為公司提供準確的倉庫庫存數據。除了做好本職工作外還要面對公司同事對原材料、成品數量的諮詢，日常完結工單的數據統計、單據保管，協助倉管收貨、打包、發貨等。關於工作態度方面我還要更耐心，仔細，委婉，只有高效服務，全力配合公司各部門工作才會順利完成客户訂單。
3.專業提升，更好更快為公司服務
為了適應新形勢，謀求新發展。我決心在今後的工作中虛心向同事學習，取他人之長，補自己之短。力爭在提高自身素質上取得新的突破，加強物流專業知識的學習，並學以致用回報公司，與公司共同進步、發展。
三、20xx年工作計劃：
1.確保速達系統數據與倉庫庫存數據保持一致，同時有效結合賬本流水賬。
2.在堅持工作原則的前提下，改變自己的工作態度，多一些委婉，謙心向同事學習。
3．利用業餘時間，去學習與工作相關的專業知識，將自己所學到的知識，運用在日常工作中。
新的一年我會努力改進，大膽思考，仔細求證，力求把工作做到最好。在轉變思想同時，還必須找好自己的工作定位，並給自己制定目標，為目標而努力奮鬥。隨着公司規模的不斷擴大，管理的規範，制度的完善，可以預見未來公司的發展前景。這也增強了我為公司服務的決心，來年我的工作可能會更加繁重，但是這都不能能阻擋我，想要全心全意為公司服務的熱情。公司的快速發展，也督促我不要忘記提高自身素質。除了積極參加公司組織的各項培訓活動外，自己還要充分利用業餘時間，加強對自身專業知識的學習，努力提升自己並將自己所學到的知識，應用到倉庫工作實踐中去，來適應公司未來的發展需要。
配送中心年度工作總結及計劃
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