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2023年門店工作計劃多篇

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2023年門店工作計劃多篇

2023年門店工作計劃篇1

一、市場分析

空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨着城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4%。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約佔市場份額的13%。

目前格蘭仕在深圳空調市場的佔有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處於“洗牌”階段,品牌市場佔有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。

20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但xx市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

二、工作規劃

根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。並在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。

2、k/a、代理商管理及關係維護

針對現有的k/a客户、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關係維護,對各個k/a客户及代理商建立客户檔案,瞭解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束後和旺季來臨前不定時的進行傳播。瞭解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,並策劃一些投入成本,較低的公共關係宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關係。產品推廣主要進行一些“路演”或户外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

4、終端佈置(配合業務條線的渠道拓展)

根據公司的xx年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中櫃的形象建設,(根據公司的展台佈置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。佈置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)

2023年門店工作計劃篇2

1、溝通,疏導,改變觀念,改變思路,感動容易,感悟難

開全體員工會議,讓員工(公司內部晉升髮型師)認識新的運營模式及理念,需大家達成一致,統一思想方可執行,特別是公司內部晉升上來設計師能夠更好提升和引導,也正好迎合

教育部所培養的技術性人才得以輸出,如果年後此模式運營在三個月後有效,就可複製第二家美界sopen

2、一人全程服務制度的好處

有足夠的親和力,提高信任度,提高成交率,提高回頭率,把每一個客人都變成自己的好朋友

3、提升更好的消費環境,營造家的感覺(硬件改善,小環境的提升)

店內的消費環境與日常的衞生維護是分不開的,局部及區域性的環境佈置,可以營造出家的氛圍,一定要讓客人有回家的感覺,做好每一個細節!

4、提升更好的品質服務,員工職業素養的提升,開心,細心,關心,

按排銷售課程輔導,提升員工的服務意識,一定要認真的服務好每一位客人,服務好一個客人就等於服務好十個客人理念

5、實施洗髮熱敷方案,

設備配置,統一流程,標準話術,規範動作,

6、給客人制定出個人髮型檔案

制定檔案表,具體參照玫麗盼製作

7、(營銷)設計師個人網絡炒作,吸引粉絲(每週發兩次原創髮型貼)

購買ip2,每人一個!必須的!放自己的原創作品照片,自己喜歡的髮型圖片,或有把握髮型圖片等

備註、客人多的設計師自己帶助理或技師一名(該助理技師工資由該設計師承擔)

2023年門店工作計劃篇3

供應鏈

1、談判檔期、內購會、週末567、店慶等供應商支持力度

2、商品滿足率

3、春節禮盒改革、

4、梳理供應商sku數、

5、聯營供應商保底合同簽訂,後台返利情況

6、梳理預清場供應商、建新品 (自採)

7、優勢品牌供應商引進並跟蹤、評估

營運

1、規範和提升門店基本面,提升門店營運準

2、抓好商品的提前入季(根據商品:引導期、成長期、成熟期、衰退期等不同時節制定營銷思路)

3、單品營銷,除新奇特商品外、在常規商品中尋找拳頭商品,帶動整個分類業績與利潤增長

4、大型營銷活動及節假日營銷,重視現場營銷氛圍,跟蹤門店陳列

審單

1、加強與產地溝通尋找價格有優勢的單品主推

2、商品質量的管控從源頭抓起,配合物流跟蹤配送情況及監督商品到貨質量。

3、活動計劃跟蹤從數量預估、下單、到貨、數據、總結。

4、每月制定的品項配置表,根據店羣,結合門店的實際情況,合理制定門店的單品數,提升商品動銷、突出單品貢獻度。

日常營銷

1、規範和提升門店基本面,提升門店營運標準,給顧客創造舒心的購物環境。

2、天天平價,選取一到兩隻特價商品吸引客流(特價單品不宜太多,力度要大),樹立民生口碑,搶佔市場佔有率

3、抓好商品的提前入季(根據商品:引導期、成長期、成熟期、衰退期等不同時節制定營銷思路)。

4、做好早夜市營銷,時段經營,有針對性的滿足不同人羣需求。

水果銷售機會點

單品營銷:常規商品中尋找拳頭商品,可以帶動整個分類業績與利潤增長。

陳列方式的改變,更好的提升門店賣場氛圍,刺激顧客消費慾望,針對不同地域,結合門店實際情況,分析門店及市場優勢潛力單品,積極聯繫,引導門店開單陳列,做氛圍營銷、做活性營銷,由一家店出發,由單店到多店,由點到面的推廣。

營銷創新:打破固有觀念,大膽創新,大膽的去促銷去推廣,讓顧客更加有新穎的感覺。

積極對市場進行開發尋找,對有潛力的商品進行消費引導,並對自有品牌商品加大推廣力度,逐步建立品牌效應;

2023年門店工作計劃篇4

實習地點:****門店

新開門店實習負責人:

門店經理

實習人員準則

一、行為準則

1、着裝要求:

實習員工每日(含節假日值班)到崗後男員工應穿着為單色襯衫(以白襯衫為主)、深色西褲、黑色皮鞋,女員工應穿着單色襯衫(以白襯衫為主)、深色西褲、不露趾的黑色皮鞋,並化淡粧、長髮束起,正確佩帶工牌。(其他要求參照《門店員工行為規範》)

2、紀律要求:

a、嚴格遵守公司各項管理規定,服從實習門店各項工作安排和要求;

b、遵循門店的上下班時間,按時打卡;

c、上班時間不經崗位責任人允許不得私自外出,超過一小時當曠工處理;

3、辦公秩序要求:

a、遵守辦公秩序,不打鬧、喧譁、隨便翻看他人的物品和文件;

b、辦公區禁止吸煙,如吸煙請到指定地點;

c、維持辦公區的衞生,不亂扔紙屑和其他雜物;

d、開完會或下班後要將自己的辦公桌椅按要求擺放整齊,桌面清理乾淨;

e、複印資料要爭得崗位責任人的同意,並做好登記;

4、接打電話要求:實習員工在接打電話時必須態度熱情和藹,語調緩和速度適中,吐字清晰,不隨意打斷對方;回答問題內容簡短不閒談,解答問題耐心細緻;接聽電話不得使用免提,講話聲音不得過大,不能影響其他正常工作秩序;禁止打私人電話;

5、實習期間,和實習門店員工互相尊重、互相學習、互相理解、互相幫助;

6、積極主動,虛心好學,珍惜短暫的實習機會,與崗位老師和同事建立友善合作關係;

二、實習準則

1、按照公司要求,積極主動完成實習任務;

2、跟崗實習應注重理論知識與實踐操作相結合,對實習部門提供的親手操作的機會予以珍惜並認真對待;

3、積極發現問題並努力探討問題的答案;

4、每日做好日實習日誌(見附表5),總結一天實習的得失,作好第二天的規劃、充分利用短暫的學習時間;

5、認真聽講,尊重講課老師,遵守課堂紀律;做好筆記,積極思考,遇問題在恰當的時機與老師探討;

6、認真填寫人力資源部下發的各種表格。

實習方式

一、集中講課

在實習的前一週內,由人力資源部安排分部各部門負責人為所有實習人員講課。(見附表1)。請聽課人員做好筆記、認真聽講、積極提出問題,並於每節課後填寫培訓專員下發的對課程和老師進行評估的表格,之後由新分部培訓專員收集;

二、跟崗實習

1、除集中培訓外,其餘時間均為跟崗實習(安排見附表2)。實習人員應按照《崗位培訓大綱》的要求儘快掌握本職工作內容後,積極參與實踐操作並側重erp系統的學習及其在實際工作中的運用;

三、實習討論

實習期間,人力資源部將組織門店主任與實習人員座談,討論實習中存在的問題。期間解答受訓人員的疑問,傳授成功經驗,給予日常工作特別是開業準備工作和erp系統的使用給以指導

實習會議

要求:每天晚上要各個小組由組長召集開一次部門碰頭會,講談每天的實習情況,反映實習存在的問題,然後將意見彙總上報帶隊隊長或直接反映給實習地人力資源部。

實習考核

一、實習考核

a.考試

書面考試:

入職綜合知識考試、商品知識和銷售流程、技巧考試、行為規範和服務承諾考試三種,試題由培訓專員準備;

上機考試:

●門店業務人員及其他與erp密切相關崗位進行erp操作的考試,試題由培訓專員負責收集,各崗位負責人協助準備;

●所有幹事人員的打字速度考試(60字/分及格)

b.考核:實習結束前崗位老師對實習人員的考核,同時實習人員也要對每位崗位實習負責人進行書面考核(見附表),於實習結束前交至人力資源部;

注:考試與考核時間由人資部安排

二、開業計劃

實習人員在對口崗位負責人的指導下,編寫本崗位的開業計劃,最後由人資部組織相關人員和實習人員對開業計劃進行討論。

三、實習總結

實習人員在實習結束前進行實習總結,收齊後報分部培訓主管。

培訓主題:強化訓練、儘快獨立操作、成功開業

注:實習期間,所有人員如不能按原計劃繼續實習的,必須事先向人資部申請。

2023年門店工作計劃篇5

1、掌握每款貨品數量

2、掌握每款號碼情況及數量

3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,並讓每位員瞭解。

4、近期整理庫房,做到井然有序,便於找貨、盤貨。

二、管理好賬目

1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

2、做到心中有數,每款每日銷售數量及佔比。並進行銷售同比及環比分析,同時對貨品進行調整。

三、管理好員工

1、穩,穩定在職員工,逐一談,瞭解內心需求及動向。

2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。

3、訓,培訓員工。

(1)做到每位員工均瞭解公司制度,

(2)在無顧客時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。

5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,併為企業提供優秀的管理人員。

四、商品陳列

1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。

2、在陳列上爭取創新,開發員工的創新思維,激發員工創新力,並根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創新思想。

3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。

五、增加銷售額

1、通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。

2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事後有總結。

3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳範圍。

4、對於銷售業績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業績分享,共同學習提高,增加整體銷售業績。

計劃二:一, 店面行政管理

店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。

(1)建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。

(2)注重店內人員的培訓工作,培養員工,銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工,銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業,服務熱情周到﹑懂業務,會管理的高素質人才。

(3)建立分明的.獎懲制度,以激勵和約束員工,銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立於不敗之地。

(4)利用各種合理的,能夠利用的條件,創造,佈置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在佈局合理,寬鬆,優美,整潔的環境中享受購物的樂趣。

(5)以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工,銷售人員的言,談,舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客着想,減少投拆。

(6)重視安全保衞工作,防火,防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

(7)創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關係,以減少不必要的麻煩。

二,經營管理

(1)加強商品進,銷,存的管理,掌握規律,提高商品庫存週轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨於科學化,合理化。

(2)明確全店銷售目標,將銷售任務細化,量化,落實到每個部門,品牌,人員,並進行相關的數據分析。

(3)在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及佈置的工作。

(4)抓好大宗,集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便,快捷的服務。

(5)知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場佔有率,

(6)儘可能的降低成本,開源節流,以減少開支。

以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,如果公司領導能夠提供這個平台給我,我會用我的努力與勤奮,交上一份優秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在” 公司發展才能映照出我的進步。所以我會在以後的工作中更加努力,更加勤奮。

2023年門店工作計劃篇6

一、總體規劃

1、強化和完善學習培訓管理,努力提升理念,提高專業知識和能力;

2、加強和完善監督、考評、激勵措施,並堅決執行,提高執行力。

3、以提升技術服務質量為準則,嚴格執行服務標準、時間。

4、貫徹店鋪管理標準化、流程化、一切以顧客滿意度為導向的管理思想,在培訓支持上予以強有力的支持。

5、優化店內管理模式,使之有益於管理,有益於統一思想,有益於顧客滿意度的提高,只有思想統一、目標統一、行動一致,才能確保各項任務的順利完成。

二、提高基礎管理工作

店鋪管理執行嚴格的標準,並遵守制度要求,可從以下5個方面進行參照改進:

1、環境衞生標準

衞生的清潔及物品擺放,房間的整體感受,物品擺放是否符合標準要求等

2、各崗位服務流程及相互銜接

包括技師、接待人員、服務員、收銀員、保安、各級管理人員等必須遵守相應崗位的服務流程,模擬演練、培訓學習提升其在服務過程中的溝通應變能力;培養感性服務水平,加強對顧客的感性服務,如:微笑、安慰、勸解等。大部分的工作是店內各崗位之間協作完成的,在工作中,嚴格按照既定的程序辦事。例如,店內的接待流程、技術服務流程等,但各崗位之間的銜接還需優化,大家相互協作,緊密配合,共同完成工作任務,維持店鋪的正常運營。

3、儀容儀表

儀容儀表是顧客對店面人員的最直接的感受,員工的髮型、粧容、工裝等嚴格要求。

4、晨會流程

晨會是店內各級人員溝通的一個重要形式,設定晨會流程的意義在於使之成為一個高效、振奮士氣、員工與管理人員之間進行有效溝通的一個載體

5、技術

加強員工手法的培訓與考核,制定完善的技術培訓方案和培訓方法,並有計劃的實施。而最終是需要的是考核過關,考核要有一定的標準並實行考核評分制,使考核結果更加客觀。

三、營銷工作

1、卡票銷售工作。重點提高員工卡票銷售及與顧客的溝通技巧,

2、努力挖掘營業額增長點,提高高價位服務產品的推銷量,特別是泰式按摩等項目,通過對相關人員的培訓和營銷措施,可有效拉動營業額的提升但首先需要提高高價位服務產品的附加值(性價比),使顧客覺得物超所值。只有挖掘現有產品的賣點、完善服務產品,企業才有發展。

3、提升各個服務產品的附加值,在不增加成本的情況下,增加贈送項目的多樣性。

4、根據市場特點及時組織有效促銷方案,可使店面營業額及上客量提升30%左右,提升店鋪的盈利水平。

5、制定外聯工作方案(主要適用於店面啟動期)

6、統計分析

主要關注四個核心指標,上座率、人均上鍾數、單客消費、回款率,四項指標相互影響,共同作用。

上座率:反映店鋪的利用率;

人均上鍾數:反映員工的利用率;

單客消費:反映店鋪的銷售能力;

回款率:反映店鋪的盈利能力。

四、員工關懷

員工的生活管理是行政管理事務的重要內容之一,如伙食、住宿、文體活動等問題,雖瑣碎但非常重要,這些問題解決了,既能解決員工的後顧之憂,使他們安心工作,又能提高工作效率。

1、關心員工的生活、思想和家庭。

2、及時解決員工遇到的困惑或委屈。

3、設置完整的員工績效獎勵體制。

4、定期組織員工活動,如生日聚會、拓展遊戲及新員工入店迎接等

5、後備管理幹部的選拔,培訓任用,提升員工的個人成長空間。

五、人事管理

1、人員崗位配置:針對我店現狀各管理崗位實行責任化、職能化,人員應發揮到最大作用,有效控制的成本.

2、制定完善的考勤、請假制度,避免管理人員的隨意性,這樣給員工傳達的信息即是不按照制度請假。

3、對全體員工,包括管理人員制定績效考核機制,發揮人員積極性,千斤重擔萬人挑,人人頭上有指標,責任到人。

4、制定員工完善的晉升、晉級制度。

六、培訓工作

1、定期對員工技術加強培訓,對新員工的培訓是從完全不會到培訓上崗,而技術在一定水平階段再提升比較難於突破。老員工的技術加強重在培訓方式、方法。

2、定期員工服務流程及禮儀規範加強培訓,可重複模擬情景演練。

3、員工卡票銷售與溝通技巧培訓,交流銷售方法。

4、思想教育的培訓,時刻嚴抓員工思想教育,加強員工的歸屬感,淨化員工的思想,提倡和打擊的行為宣講,修正員工的行為。

5、定期對管理幹部進行工作方法培訓,如管理幹部的素質,工作方法,思維方式,對顧客的服務能力,對細節的掌控等,大力提高幹部隊伍的思想素質和業務能力。要通過考試、考評方法落實。

2023年門店工作計劃篇7

時光匆匆,現在__年已經快要過去一半了,我也該為自己下半年的工作進行一下計劃,將我在之前工作中獲得的經驗運用起來,將我在之前工作中暴露出的不足改正過來,並以此提高我在下半年的工作能力和業務水平,讓我在下半年的工作裏掌握一定的先機,面對問題時能夠從容不迫的進行解決。

一、理論知識方面

人事是一個很重要的工作崗位,主要負責公司的包括招聘、考核、獎懲等方面的面向員工的工作,而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進行學習,更新自己的思維和理念。

公司不斷地納入新血才會有充足的動力,但是如何判斷對方是不是我們需要的人才這就需要我們對公司的熟悉以及對面試者的敏鋭判斷了。因此,我要在工作之餘不斷地瀏覽一些網絡上的經驗,並虛心的向同事請教討論,對於如何更好的判斷面試者要有一套自己的理解方式,做到更好地為公司吸引人才。使公司能夠在員工不斷地推動下走得更快更好。

二、具體工作方面

我將在下半年裏繼續做好勞動合同和員工檔案的管理工作,正確的把握好每一位員工的工作狀況,按照我們公司的實際制定公平公正的人事考核制度,為各位員工提供客觀的獎懲、晉升、調整依據。並嚴格按照人事評價制度對不合格的員工進行轉崗或培訓,以此保證公司的各個崗位都能夠告訴而有效率的運轉。對於在工作中表現突出的員工,在對貢獻和成績進行核實肯定後給予獎勵,對於在工作中違反公司的紀律,有遲到早退,甚至於曠工等影響到公司正常運轉,並對公司的發展造成不良影響的員工,依照人事管理規定視情況進行處罰。

在今年下半年,我除了按照公司所需招聘人才以外,還會依照工作需要對公司員工組織培訓,加強員工與外界先進單位的交流學習,學習更加先進的工作理念,加強工作效率。

以上就是我對於下半年人事工作的一些計劃和工作開展的看法,其中更具體的細節方面需要跟其他同事進行商議,更加具有可行性。希望在今年下半年裏我們人事部能夠繼續通力合作,為我們__公司的未來做出貢獻!