一年之計在於春，對於小區現狀存在的問題及解決方法，根據與小區業主委員會及業主座談會研討，將xx年主要重點工作方面作個計劃，接受業主監督與意見反饋。
1:配合小區燃氣安裝。燃氣是安裝小區的頭等大事，小區申請接入燃氣自20xx年以來，一直未能得到落實。現在業主及我管理處的配合下，燃氣公司已經把燃氣接道接入小區外圍牆藝術學院門口。在新的一年裏，我管理處將依據伯爵山莊業主委員會xx字第001001號工作聯繫函指示，對管道燃氣安裝一事依法依規協助處理。
2:設法解決通訊問題。因小區電信、移動、網通等各類通訊信號接收弱，不少業户多次向電信部門投訴及向管理處、業委會反映。我管理處早期配合業主委員會曾與鐵塔公司聯繫引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強聯繫溝通，及時儘早解決問題。
3:小區路燈亮化問題。目前小區有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復，在xx年1月21日與業主的座談會上業户提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。
4:小區安全隱患及違建。目前小區山崗右側圍牆的圍合，2-1門口圍牆問題，爭取在年後儘早處理完善，解決圍牆問題帶來的安全隱患。配合伯爵山莊業委會制定違建情況介定，對於現存違建情況繼續與城管對接投訴，爭取得到解決。
5:小區綠化。在秋未冬初，在小區草坪缺損處補種了"二月花"草種，目前覆蓋範圍還少，待春初看長勢後再視小區情況再採購補裁草種。
6:小區保潔。在xx年1月21日與業主的座談會上業户提出對於公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓檢查保潔落實情況。
7:軼序維護。對軼序員加強培訓，對小區進出人員依規登記詢問。對公共區域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。
8:公共區域滲漏。公寓樓頂蓋板口在10月時用pvc軟片包圍保護，目前看來取得一定效果。10幢2樓，13幢2樓伸縮縫處滲漏問題，爭取在新的一年裏落實解決。
9:地下網管。與市政科等部門聯繫，爭取小區雨污分流落實。加強對窨井的檢查，發現堵塞及時清理。對於商户，特別是餐飲業者要求排污做隔油池，防止小區排水管堵塞。
……
希望廣大業主監督與參與，對管理處提供建議意見，讓廣大業主感受到物業服務之美好。
一、指導思想：
以“綜合治理，保障平安”為主題，以創建“平安和諧校園”為載體，切實開展系列安全教育活動，進一步增強師生的安全防範意識，提高幼兒的自護自救能力，切實加強校園安全管理，進一步推進幼兒園安全文化建設，營造“時時講安全，處處抓安全，人人保安全”的良好氛圍。
二、活動主題：
“綜合治理，保障平安”。
背景：學校安全是開展正常教育、教學活動的前提和基礎，安全穩定的校園環境是維持良好教育、教學秩序的根本保證，全校師生對“安全教育”要警鐘長鳴，常抓不懈，不能存在任何僥倖心理和絲毫的麻痺思想。針對我園實際情況，除平時加強安全教育、安全檢查、隱患整改外，緊緊圍繞“綜合治理，保障安全，創建平安和諧校園”這個主題，將每學期的第一週定為“安全活動周”，將每年4月份定為“安全活動月”，深入、紮實、有效地開展好安全活動：
三、領導小組：
四、活動時間：
20xx年4月1日——20xx年4月30日。
五、活動重點：
1、加大安全教育宣傳力度，強化安全工作法律意識，提高師生的安全意識和自我保護意識。
2、開展經常性的安全檢查工作，摸清隱患，消除隱患，防範於未然。
3、加強安全管理工作，規範幼兒行為，防止幼兒做出可能引發安全事故的行為。
4、爭取公安、文化、衞生等職能部門和家長、社區的配合支持，形成安全、治安防範網絡，創造安全、文明、和諧的校園環境和良好的學校周邊秩序。
六、活動措施：(突出抓好“五個落實”)
1、落實責任：落實領導責任;落實教職工責任;落實家長責任。
2、落實制度：進一步健全完善幼兒園安全工作的相關制度;嚴格執行幼兒園的安全隱患、事故報告、檢查和整治登記制度和事故應急處理制度，制訂落實安全措施。
3、落實機構：進一步完善安全工作機構和明確工作要求;建立健全幼兒園與當地派出所、家長、社區的安全聯防制度。
4、落實宣傳：加強安全宣傳力度，多形式、多渠道、全方位地持久地開展安全教育。
5、落實活動形式、內容和效果：結合實際，開展師生喜聞樂見的、豐富多彩的、健康文明的活動，注重實際效果。
xxxx項目的建設、銷售的具體情況，我們將物業管理分成四個階段，分別為前期介入接管期、住户入住服務期、住户裝修管理期和常規物業管理期。
前期介入接管階段
前期介入是現代物業管理的一項基礎性工作，其核心是把物業管理的思想注入到物業的規劃、設計、施工過程中，使物業最大限度地滿足業主的需求。
通過組建前期籌備組實施對項目的前期介入，提前對項目物業進行全面深入地瞭解，就項目營銷工作在物業管理服務方面進行策劃，以突出物業管理服務訴求，提升xxxx項目在物業管理方面的形象；為即將開始的物業接管驗收掌握原始資料，為將來的物業管理服務工作順利開展打下基礎；以專業的物業管理視角和立場，以專業調研人員對周邊房地產、物業管理服務等相關市場調研結果，提出一系列給予最大限度發揮xxxx項目物業各項配套設施使用功能，滿足未來客户羣體的使用需求的合理化建議；併力爭制定出定位準確、內容完善、有效適用的符合xxxx項目特點的物業管理服務方案，為後期管理創造有利條件。我們將着眼於以下幾方面的工作：
一、成立前期籌備組
我們將從公司內選派從事管理、技術人員，組成xxxx項目前期籌備組，開展前期介入工作。籌備組負責前期介入工作以及建立外部公共關係，同時對居住項目的設計、施工過程中已經存在或可能發生的問題提出意見和建議，定期與開發商、承建商協調解決。
二、早期介入的主要工作
（一）會審圖紙
從環境佈局，管網設置，停車場所，防盜報警設施，水電煤氣計量，居住方便等細節方面考慮。
（二）參與質量管理
對設備選型、分佈數量提出建議；加強對隱蔽工程進行驗收，使質量隱患消滅在萌芽時，促進物業建造質量和驗收效率的提高。為今後的經濟運行，維修創造條件。
（三）收集技術檔案
不斷收集積累物業客户檔案資料和項目相關資料，為今後維修、改造管理服務等做專業技術準備。
（四）熟悉社區環境
瞭解業主的情況，服務的內容標準及部分業主的特殊要求，同時熟悉與社區有關的供電、供水、煤氣、市政、等政府職能部門的情況，建立和諧的工作關係，使物業管理順利運作。
三、配合開發商的市場營銷工作
（一）隨時回答銷售過程中關於後期物業服務相關諮詢；
（二）加強自我宣傳，利用與開發商之間的股東關係，可以更有效與開發商進行溝通和協調，提高服務效率，確保服務質量；
（三）物業公司長期與當地市政和政府相關部門保持良好的關係，對客户後期相關涉及市政方面的服務要求，可以得到充分的保障和滿足。
後勤管理工作是繁瑣的，也是充滿挑戰的。在新的一年裏，我作為我們企業的後勤管理，我將從以下幾個方面開展我的後勤管理工作，讓我們的企業因為後勤管理的存在而更加出色！
一、企業安保管理
作為企業的後勤管理，一個企業的安全保護是我們做的最基本也是最容易出成績的工作。在今年的後勤管理工作中，我會帶領我們後勤的安保團隊，將我們的企業安保工作繼續做好做穩，讓企業的每一個員工都安全安心，不會在工作中因為安保這樣的事情而分神。如果需要，我會再招一些安保人手，讓安保工作不存在遺漏，讓我們企業的安保工作萬無一失。
二、飲食衞生管理
今年我將對我們食堂的飲食與衞生工作做一些新的調整，讓我們企業的員工能夠吃到更加放心而且美味的食物的同時，提高飲食的營養，使得大家能夠吃飽了也能吃好了，幹起活來也更有力量！去年我們後勤管理處就收到了很多企業員工的反饋，説是當時在食堂吃飽了，但是到了下午又餓了，甚至有的員工餓到犯了低血糖，沒法繼續工作，這在新的一年都會改進好。“人是鐵，飯是鋼。”我們作為一個大型企業，在食堂的飲食上不可能做得還不如一個小公司好，既然我們的員工有反饋説吃不飽，那我們就從這方面入手來解決飲食衞生管理問題！
三、財務資金管理
後勤管理還有兩個非常重要的工作，一個是財務資金的管理，另一個就是人才資源的管理。先説財務資金的管理方面，今年我們後勤管理處打算增加財務人手，讓大家在多人多次的核算中保證財務資金不再有任何差錯，也讓我們企業在資金週轉方面有更多的方向和可能。在今年的財務資金管理中，要更加嚴厲的杜絕公款私用的情況，從根源上杜絕資金的流逝問題。
四、人才資源管理
而在人才資源管理方面的工作，則更考驗我們後勤管理處的能力了。人才資源可以説是比資金更具有價值與意義的資源，如何用好這一資源，是我們後勤管理處今年的重中之重，我們會根據每個人的特點重新安排具體的工作，讓企業的資源都能夠充分利用起來，不造成一絲的浪費。如果可能，我們會增加企業培訓，讓所有的人才都繼續通過培訓來提高自己的工作能力，實現企業成長的同時，每一位員工也能得到成長！
為落實《促進基本公共衞生服務逐步均等化的意見》和《基本公共衞生服務實施方案》以及相關重大公共衞生服務項目要求，為確保我區重性精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。根據衞生部《重性精神疾病管理治療工作規範》相關規定，結合實際，制定本計劃。
一、目標
（一）功能完善的對重性精神病患者管理。
（二）普及精神疾病防治知識，提高對重性精神疾病系統治療的認識。
二、工作內容
（一）範圍：全社區範圍內實施。
（二）實施內容
1、培訓：按照實施方案和技術規範要求，做好宣傳。並做好入户訪視工作，瞭解病人身體情況。收集沒有明確重性精神病診斷，但有危險性傾向的人員信息，再建議其立即到專業機構診斷治療的同時，上報上級精神病防治專業機構。
2、收集確診病例資料。統計在檔的重性精神病患者病例信息。
3、病情評估：為重性精神疾病患者建立健康檔案：重性精神疾病患者在納入管理的時候，檢查患者的精神症狀和身體疾病，為符合診斷的患者建立健康檔案。建檔登記的內容包括患者及監護人姓名和聯繫方式等基本情況、患者精神疾病家族史、初次發病時間、既往診斷和治療情況、既往主要症狀、生活和勞動能力、目前症狀、服藥依從性、自知力、社會功能情況、康復措施、總體評價及後續治療康復意見等。
4、定期隨訪：對於納入管理的患者，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的是提供精神衞生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥，防止復發，及時發現疾病復發或加重的徵兆，給予相應處置或轉診，並進行危機干預。對病情不穩定的患者，在現用藥基礎上，必要時與原主管醫生聯繫或轉診至上級醫院；對伴有軀體症狀惡化或藥物不良反應，應將患者轉至上級醫院。
5、患者報告：發現有危及他人生命安全或嚴重影響社會秩序和形象行為者為疑似精神疾病患者時，應立即撥打“110”向當地公安機關報警，由公安機關執行公務的人員送往就近或者當地衞生行政部門指定的精神衞生醫療機構明確診斷。
6、健康教育、康復指導：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，接受職業訓練。與病人家屬進行交流，發放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。
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