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超市收銀工作計劃(精品多篇)

欄目: 工作計劃 / 發佈於: / 人氣:2.28W

超市收銀工作計劃(精品多篇)

超市收銀員崗位職責 篇一

1、遵守各項財務制度和操作程序;

2、按規定為離店客人辦理離店手續,確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續;

3、催收已退未結的賬目,將未結帳目報告給大堂副理;

4、處理好退款,付款及帳户轉移;

5、負責為客人兑換外幣,提供貴重物品寄存保險箱;

6、確保前台的所有程序都按照公司的帳目標準;

7、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳户差異;

超市收銀員工作總結 篇二

時間如白駒過隙,轉眼又到了自我總結的時候。在xx超市的收銀崗位上,我堅持嚴謹的完成了自己這段時間的工作任務,保證自身能準確、嚴謹且面帶微笑的為顧客服務,保證收銀的準確。

作為一名收銀員,我們的工作十分嚴格,不僅要面對一些急躁的顧客,更要處理各種各樣的收銀工作,如果不仔細的去處理,很容易就會在工作中犯下錯誤!對此,我在工作中一直都嚴陣以待,讓自己能咱工作中保持良好的態度和責任感,在工作方面只出現過較少的錯誤。如今,回顧自己的工作,我對近期來自己的情況又有了新的瞭解,在此,我將自身的工作情況總結如下:

一、工作的思想態度

作為收銀台的員工,我一直都保持對工作嚴謹的態度和責任感。我十分清楚,雖然收銀的工作並不複雜。但這其實也同樣是財務工作的一線!如果連我們這裏都出現了問題,那麼還怎麼去將超市的財務算好,還怎麼讓超市發展和盈利呢?

為此,我在工作中時刻都警醒着自己,並在生活中有良好的規劃,保持自身對工作的積極態度,您能樂觀的看待工作,絕不讓自己在工作中犯下馬虎,這也是我的責任!

二、收【】銀的工作情況

在工作中,我堅持嚴格對待自己的崗位任務,認真結算好每一筆賬單,並堅持每天清潔工作崗位,給顧客留下一個乾淨的好印象。

除了保持嚴格的態度,並認真做好收銀任務,我也堅持遵守領導的指點,在工作中儘量保持禮儀和微笑。有時候前台太過忙碌,讓人顧不暇接,但我也始終堅持微笑,因此儘管忙碌,但排隊的顧客們也都能理解,並會給我善意的微笑。

三、工作中的衝突

在近期的工作的中,因為一些緣故,我們在工作上也遇上了一些麻煩和問題。如在x月x日的活動中,一名顧客沒有看清活動的規則,導致產生了糾紛問題,儘管我們一直努力和客户解釋,但因為現場有些混亂,影響到了其他顧客的購物體驗。

但好在後來的領導及時的出面處理,順利的解決了顧客的不滿。對此我也感到十分欽佩,同時也認識到,作為收銀,我們有時候也會遇到這樣的問題,為此,鍛鍊自己的口才來為顧客解釋問題,避免出現糾紛也是十分重要的。

通過這次的總結,我又有了新的收穫,相信在今後的工作中,我也能有更加出色的表現,在工作中讓跟多的人滿意!

超市收銀員工作總結 篇三

在幾年前,我來到了我們的xx大超市,因為我有過收銀員的工作經驗,對於收銀這一類的工作還是比較熟悉的,所以經過一個短期的入職培訓後,我便開始接手超市的收銀工作了。現在的收銀工作是比較簡單的了,機器的功能很先進,只需要掃一下物品的條形碼就夠了,所以只要在工作的時候不出現巨大的失誤,那麼就不會給超市帶來損失,值得一提的是現在的支付方式也是越來越便捷了,所以絕大多數的顧客都選擇用手機來付款了,這樣一來我們這些收銀員也就減少了接觸現金的機會,只需要注意看好顧客的支付信息即可,找零什麼的也都不需要了,實在是輕鬆了不少。

這一年裏,我繼續秉持着愛崗敬業的精神,做到了在工作上認真負責,不投機取巧,對待客人和和氣氣,收付款時利落乾淨。收銀員的工作雖然看上去比較簡單,但是還是需要一定的能力才能勝任的,首先是要熟悉收銀機器的操作流程,其次就是要手法快,不然會讓顧客感到不滿,要是人多的話還會影響到超市的運營,速度雖然要快,但還得保證不出錯,要是因為自己的失誤導致物品多掃又或者少掃了,那我就成了罪人,儘管可能追查不到我身上來,但我還是會心神不寧,進而影響到接下來的工作。我一天的工作時間其實並不多,加起來就幾個小時,因為我們超市採取的是輪班制,所以中間還有時間休息會,雖然一天並不要工作太久,可只要當我站在了收銀位上,我就沒有時間和機會停下來了,一連串的收銀工作是比較費眼力和手力的,好在我並不是一名新人了,儘管我的手依然會感到痠痛,但還是能堅持下來。

在20xx年裏,我會繼續保持着良好的工作狀態,爭取給顧客提供最好最專業的服務,讓大家感受到超市的温暖,同時我也會跟隨着社會發展的步伐,讓自己瞭解那些新出現的技術,免得在工作中落伍了。

超市收銀員工作總結 篇四

由於我在實習期間從事超市收銀工作從而積累了不少經驗,儘管只是初次參加實習工作卻也在超市老闆的教導下獲得了成長,無論是營業額的統計還是零錢的換算工作都是需要認真對待的,而我也能夠認清自己實習生的身份並利用這段時間認真學習,在實習期即將結束的時候我對超市收銀工作進行了相應的總結。

考慮到收銀工作比較重要的緣故導致我跟隨其他的收銀員學習了較長的時間,無論是小票的打印還是零錢的換算都要細心對待才能讓顧客感到滿意,而且作為收銀員也需要在顧客購買商品的時候詢問對方是否需要辦理會員,因此合理利用自身的宣傳手段往往能夠為超市創造更多效益,只不過我在實習比較靦腆的緣故導致部分收銀工作其實是難以勝任的,我在聽從領導的建議的同時也注重對其他收銀員工作流程的觀摩,等到了解收銀設備的操作模式以後自然就能夠較好完成收銀工作,除此之外我也加強了對超市商品信息的學習從而對進貨的流程有了詳細的瞭解,對於收銀工作的完成來説做好這方面的事務往往能夠令自身有着綜合性的提升。

由於沒有重視與顧客間的交流導致有時收銀工作的完成並不順利,尤其是顧客對購買的商品感到不滿意從而想要退貨的時候,面對這類狀況讓我既不知道如何處理也難以應付顧客的埋怨,儘管意外並非經常發生卻也要做好心理準備以免發生狀況的時候感到無所適從,很多時候選擇暫時壓下事件並向領導報備往往比獨自處理順利得多,所幸的是我在實習期間並沒有遇到太多這類狀況從而較好地完成了收銀工作。

實習工作的結束對我來説未嘗不是開啟了人生旅途的新徵程,無論是實習期間的感悟還是製作畢業設計的過程都讓我有所收穫,通過指導老師的幫助也讓我明白實習期間的良好表現對畢業以後的正式工作是很重要的,所以我能夠牢記收銀工作中超市領導的教導並在實踐中得以熟練運用,但是我得明白畢業後的正式工作將會更加具備挑戰性從而不能夠存在任何輕視,即便我在實習期間進步不少也要繼續保持對工作的重視才行。

無論是在校學習與實習工作的不同還是未來職場競爭的嚴峻性都應當認真對待,雖然實習的時間只有短短數月卻讓我明白領導不會像老師那般始終包容自己,即便在工作中出現些許錯誤也得進行反思從而讓自己在職場競爭中更有優勢。

超市收銀員工作總結 篇五

我來到xx超市這裏,算算日子也有一段時間了,xx超市是我們小區附近一家大型的超市,這裏很多的客流平日裏,我在這裏應聘了收銀員一職,在這裏我工作的很開心,這段時間以來我就經常會想到自己在工作中遇到的事情,真的很有趣,雖然收銀這個工作是很簡單,很容易就上手了,但是還是需要慢慢的適應才能有更高的哦效率,這幾個月來我在xx超市的工作比較幸苦的,但是在幸苦的同時我也有自己的一番工作領悟,很值得分享,自己這幾個月來的工作也是做的很有成就,幾個月過去了我也想了想自己的收銀工作,在這段時間確實是從一個不成熟的過程,在不斷地努力下慢慢演變到了成熟,現在做個總結:

一、日常的收銀工作

在xx超市收銀這裏,我們超市是比較看重這個職位的工作責任心的,我們在進來的時候會對我們進行工作的簡單培訓,講一下我們的工作內容,跟怎麼去做到更好的收銀這些細節工作,一開始每天會給我們教一點東西,比如説在日常中我們遇到了一些常見黨的收銀問題,教我們如何去解決,這在很大程度上培養了我們一定的臨時問題處理能力,很是有收穫。

日常的工作中我們要鍛鍊自己的工作效率,有時候在人多的高峯期,我們會出現混亂的情況,在一些貨品的結賬中就會出現掃錯,因為人多東西都堆在一起,工作人員也緊張,這樣子問題很嚴重,所以收銀員要很冷靜,不能慌,在剛開始的時候我也是頭有點適應不過來,收銀的工作我的效率並不是很快,一直這很困擾,但是長期的鍛鍊也使得我在這些問題中成長了起來,不久就適應了。

每天晚上下班的時候,我們的領班一般都會召集我們所有的收銀工作者開一個小小的會議,目的就是讓我們把每天的工作完成後,趁着這個小小會議期間,總結一下自己一整天的工作,在總結過程中,去發現有哪些做的不好的地方,對於一些出現的問題自己要如何去解決,在晚上這個短短的會議中我們都會做個交談,提出問題向領班尋求解決,領班都會耐心的教我們怎麼去處理這些問題。在交流結束後領班還會給我們一天當中表現優秀的加以表彰,因為做事情很認真得到的榮譽,每次得到領班的表揚我都很開心,對於一些上班出現工作事故的也要提出批評,我覺得這種方式對於我們這個收銀的集體很有意義,這樣能夠讓我們在工作中更加正確的看待自己,也能夠讓我們在後面一天中更加用心。

二、收穫

收銀工作是需要很認真的,我在沒來到xx超市做收銀的時候我是一個做事半吊子的形象,來到這裏我覺得我改變了。