根據豪洋家園小區特點，結合集團經營發展理念，現擬出物業管理方案。在方案實施的過程中，真誠的希望業主能充分享受到物業管理所帶來的方便、温馨和周到的服務。使豪洋家園小區物業持續升值，為業主營造一個安全、整潔、優美、方便的陽光小區，提升生活品質，實現業主、物業和諧多贏的生活目標。
一、物業服務的企業文化
員工隊伍：打造敬業、勤奮、嚴謹、嚴實的高素質、專業化的服務管理隊伍。
工作作風：積極、精細、熱情、周到、耐心、想到、做到、建議到。服務原則：服務第一、業主至上。
服務理念：用心用力用真情，做實做精做到位，在日常工作中實踐中不斷戰勝自我，超越自我，力求管理一流，服務一流，員工素質一流，社會效益一流。
管理理念：我們不相信完美，我們只相信不斷地改進和提高；也許不會令您最滿意，我們一定做得最用心。
管理模式：運用三個手段，建設三大品質工程，實現三項要求。三個手段：專業化人才，規範化管理，精細化服務。
三個品質：人才品質，管理品質，服務品質。
三項要求：工作無差錯，管理無死角，服務無挑剔。
發展目標：文化引領，內強素質，外塑品牌。
二、物業總體服務標準
（一）建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業主報修、求助、建議、問詢、投訴、質疑等各類信息的收集和反饋，及時處理並有回訪記錄。
（二）設立業主信息建議箱，收集業主對物業管理服務工作徵求意見，對合理意見及時整改。
（三）建立落實維修制度，零修急修及時率100%，返修率不高於1%。
（四）物業檔案、業主檔案、設備設施檔案齊全。
（五）常規性服務
1、房屋管理及維修養護：棟號、樓層、房號等標誌明顯；物業外觀完好整潔、外牆無脱落、無亂貼、亂塗、亂畫現象。
2、共用設備設施管理：保證設備與環境整潔，設備良好，定期保養無事故隱患；公用配套設施完好、道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦整潔；消防系統設備齊全，完好無損，可隨時啟用；積極組織開展消防法規及消防知識的宣傳教育；消防疏散通道暢通；保證無火災安全隱患。
3、秩序維護及車輛管理：安保人員文明執勤，語言規範，能正確處理突發事件；出入車輛有序，無堵塞交通現象，不影響行人通行；車輛出入管理嚴格，出入有登記；地下停車庫停放整齊，場地整潔。
4、環境衞生管理：做到定人、定地點、定時間、定任務、定質量；環衞設施完備，垃圾日產日清，樓道、扶欄等保持潔淨，公用場地無紙屑、煙頭等廢棄物；做好環衞宣傳工作，提高清潔衞生意識。
5、綠化管理：綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、佔用現象；花草樹木修剪整齊美觀、無病蟲害、無折損；綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
三、物業資源，人員配置
1、物業管理服務收費標準：
（1）物業管理服務費：生活0.6元/㎡/月。
（2）水費：2.00元/噸。
（3）電費：0.6元/度
（4）地下車庫固定車位管理費70元/月（一次性交一年優惠%）；按月租車位300元/月，按年租車位2400元/月；臨時停車10元/天，超出規定時間加收1元/小時。
（5）小區門前廣場及學校鍾粹門廣場禁止停車，違者按5元/小時處罰。
（6）小區內嚴禁車輛通行，特殊事情經允許後可駕車進入小區，進入小區後請停車入臨時車位，滯停時間不得超過兩小時，違者按10元/小時處罰。
通過對投標物業建築結構、配套設施、周邊環境、居民結構等方面進行分析、綜合其佈局、功能上的特點，列出管理上的難點，提出相應的管理措施。
2、擬定物業管理目標和採用的管理方式
質量管理目標，是指管理單位在合同期內應取得怎樣的社會效率、經濟效率、環境效率、其質量考核標準以國家職能部門和當地主管部門制定的相關法規文件為依據。
管理方式，是指管理單位對投標物業在管理運作、綜合服務等方面擬採用的方式，如實行“一體化管理”、“以區養區”，推行ISO9000質量體系認證等規範化運作方式。
3、提供物業管理服務內容
包括開發建設期間將提供的物業管理服務內容、物業竣工驗收期間的管理服務內容、業主入住及裝修期間的管理服務、實質運行期間的管理服務內容。重點是實質運作的管理服務內容，大體分為房屋管理、安全防範、清潔、維修、綠化、社區文化活動等項服務，內容力求周詳。
4、物資裝備計劃
本着合理配置、保障使用的原則，對辦公用房、員工住房以及各類設備和用具，擬出一個周密的計劃，計劃中應確切列出房屋面積、物品分類單價及金額。
5、項目人員配備
根據物業實際需求設置管理骨幹、專業人員、力求精簡高效，在管理層、操作層人員的年齡、學歷、職稱（技術人員）、用工類型上均要按一定比例配置。對各崗位人員應制訂出相應的崗位職責和條件。
6、管理服務制度建設
包括管理單位員工內部制度和服務各方的外部制度，各項制度均要以
性、實用性和可操作性，也才能產生約束力。
7、檔案的建立與管理
應按標準化、科學地建立檔案管理流程，系統收集資料、建築工程資料、圖紙、住户檔案資料、裝修維修記錄、文書檔案、財務報表、小區榮譽等各類資料進行整理、分類、編目進入電腦儲存，以備檢查利用。
8、經費收支預算
根據招標文件中提供的數據，以及實地考察瞭解到的情況進行費用測算，制定經費收支測算表。
9、提出經營、管理、服務的新思路
為提高管理水平，投標人可實施科學化、規範化管理、開展增收節支、服務承諾等諸方面提出既務實又能體現創新的思路，以確保管理目標的實現。
一、活動目的
以三月份全民植樹節為契機，各班各中隊組織開展形式多樣的愛綠護綠行動和植物種植實踐體驗活動，做到人人蔘與，宣傳與實際行動相結合，從而讓少先隊員在活動中體驗成功的快樂，增強環保意識，生態意識，以達到為教室、為學校、為社會增添綠色，淨化、美化環境的目的。
二、活動時間
20xx年3月10日至3月21日
三、活動主題
齊行動，爭做綠色環保小天使
四、參加對象：
全體少先隊員
五、活動內容
1、宣傳發動。
通過3月10日升旗儀式上的講話，向全體少先隊員宣傳環保知識，併發出號召：人人蔘與植樹節護綠、養綠系列活動，為美化、淨化環境盡一份力。主講人：副校長 於汝玲。
2、“小手添新綠”，美化校園環境。
各中隊輔導員發動學生把好的花苗，帶到班級，進行觀察、養殖，班級成立“植物角”，美化班級。也可發動學生自帶種子進行動手種植實踐，觀察植物生長過程，激發興趣。
3、環境保護，我的心聲。
少先隊員以中隊為單位，5-6年級各中隊輔導員要組織開展以“植樹節”為主題的徵文活動，內容要結合環境保護教育，星期五（3月21日）前每中隊由中隊輔導員評選出1篇優秀作品（以電子稿形式電子稿發送郵箱xxxxxxxxxx@即可）上送少先隊大隊部存檔。
3-4年級各班各中隊輔導員安排學生製作以植樹節為主題的手抄報。
以上材料上交時間均為3月20日前，3月20日下午放學前大隊部根據上交情況通報完成情況，並計入班級考核。
4、環境保護，交流心聲
全校要以中隊為單位，圍繞“植樹節”開展主題班會，主題自定，形式可以是討論交流、專題講座、演講、觀看專題影片等，並做好班隊會記錄，記錄時間統一為3月12日。
活動要求：各中隊要做好主題班會的資料收集，利用好40分鐘，確保每位少先隊員從中得到環境保護的教育，增強環保意識。
六、注意事項
1、各中隊要高度重視，注重活動過程。
2、對每項活動的開展，學校政教及大隊輔導員會進行檢查監督和指導，確保活動順利開展。
一、活動背景：
早春三月，草長鷹飛間，冬天的寒意還未褪盡，春天帶着綠色的氣息向我們走來，春風吹綠了枝頭上的嫩芽，吹綠了地上的小草，也吹動了西二幼孩子們的熱情。3月12日是一年一度的植樹節，為使孩子們能夠積極與社區環境“對話”，主動參與植樹節的相關活動，親身體驗勞動的樂趣，感受美化環境的意義，激發愛孩子園、愛社區的情感，我們將在３月９日，組織孩子們開展“種一棵小樹，綠一方淨土”的植樹節愛樹護樹活動。
二、活動目標：
1．情感目標：在活動中，發揮主人翁和團隊合作精神。遇到挫折要相互體諒，相互幫助，能像一家人一樣相親相愛。
2．能力目標：在實踐過程中每名孩子要體現出各自自信勇敢的一面，發揮出綠色孩子園成員的自豪與自律，從小鍛鍊身體，向大家展示我們西二幼的風采。
3．知識目標：瞭解“植樹節的來歷”、“植樹與環保”、“有關植樹節的活動”等資料，向大自然學習，並去社區、街道向居民和行人宣傳。
三、活動準備：
1．每個級部製作活動宣傳版面：如小班“我和小樹同成長”；中班“珍愛綠色，珍愛我們共同的家園”；小班“孩子園社區齊攜手，多片綠葉多份温馨”。
2．製作“綠化環境，美化家園”宣傳旗。
3．小班孩子組建“小騎士護綠隊”
4．各班製作植樹節版宣傳報（關於“植樹節的來歷”、“植樹與環保”、“有關植樹節的活動”等資料）
5．澆樹種樹用的水桶鐵鍬等植樹工具。
6．樹苗若干。
四、活動過程：
（一）“種一棵小樹，綠一方淨土”植樹節活動開始儀式
1．園長講解植樹節的來歷，宣佈活動開始。
2．園林處工程師講解種樹所需要的工具、如何種樹。
3．社區居委會工作人員向小朋友介紹種樹的意義，講解護綠愛樹的重要性。
4．為“小騎士護綠隊”揭牌，隊員從園長手中接過“綠化環境，美化家園”宣傳旗幟，提出口號“你來，我來，大家來，共創綠色孩子園”，並向大家倡議：“讓我們的世界變成青青世界，從我做起，從現在做起……”。
（二）分級部開展不同主題的植樹節活動
1．小班家園活動主題“我和小樹同成長”
流程：給校園內的樹澆水、鬆土、修枝——給樹掛牌，與小樹合影，小樹比比高——和“樹姐姐”（扮演）做遊戲。
2．中班家園活動主題“珍愛綠色，珍愛我們共同的家園”
流程：在孩子園種植園地，和家長一起種植小樹——掛牌合影（寫上種植人及名稱如“愛心樹”“心願樹”“成長樹”等）。
3．小班家園活動主題“孩子園社區齊攜手，多片綠葉多份温馨”
流程：孩子在家長護送下騎小自行車到金色新城公園給樹木掛牌——認識各種樹木並做調查——繪畫樹木——把“小小綠意帶回家”開展家庭種植活動。
一、活動內容：
1.簽名儀式2.義務植樹3.園區垃圾清理
二、活動目的：
美化園區環境，提高大家保護園區美好環境的責任意識。
三、活動時間：
2020年3月12日
四、活動地點：
1.志願簽名儀式：中午在餐廳
2.義務植樹活動：下午在餐廳南門前
3.清理垃圾活動：下午在園區內各衞生死角
五、活動宣傳方式：
下發通知，內刊報道
六、參與人員
公司高層領導：總經理及部分副總
公司每部門1名員工(具體人數可視需要栽植樹木的數量再定);
七、活動過程：
1、由人力資源部策劃並提出申請
2、下發通知，確定各部門參與人員名單
3、由總務部及園區綠化部門給予支持和配合，準備相關道具和工具。
4、活動計劃
3月12日中午用餐時間，在餐廳組織志願簽名儀式。
3月12日下午13：30，參與植樹活動人員在餐廳南門前集合，配合綠化人員進行植樹。植樹時分組進行，完工後在樹上懸掛培植人員姓(懸掛小牌由領導來掛、由各組自行懸掛、由專人懸掛？)。隨後，公司領導帶領大家清理園區內垃圾。最後，合影留念。
5、活動由總務部組織主持；企劃部負責拍照，後續新聞報道。
八、注意事項：
1、植樹過程中注意合理利用工具，節約用水。
2、植樹時應聽眾綠化人員指揮，注意方法和安全。
3、活動期間注意進行圖片素材採集。
九、活動經費：
1、樹苗及工具：綠化部門提供
2、條幅、簽字筆、手套、志願者袖標、樹上懸掛的姓：
300元(總務部門準備提供)
經費總計：300元
活動時間：20xx年3月12日。
活動主題：
擁抱春天，播種綠色。
活動地點：
學一班自然區。
活動目標：
1、瞭解綠樹植樹對環境和生活的作用。
2、知道3月12是植樹節，並在老師的幫助下種植花草。
活動重點：
知道3月12是植樹節，並在老師的幫助下種植花草。活動難點：瞭解綠樹植樹對環境和生活的作用。
活動準備：
請幼兒收集自己喜歡的植物的資料或花草、水杯。
活動過程：
（一）活動開始
1、老師：我們呼吸的是什麼呀，對是空氣，你們知道空氣是從那裏來的嗎？對是從大樹上散發出來的，所以大樹是我們的好朋友，我們要愛護樹木，春天的時候也要植樹。有一個專門植樹的日子，你們知道是那天嗎？老師小結：因為現在是春天，春天適合植樹，所以大家把3月12日，指定為植樹節。
（二）老師分享和談論有關植樹節的資料。
1、老師給幼兒介紹有關植樹節的來歷、日期，並請幼兒討論一同説一説有關樹的作用。（豐富幼兒的知識，瞭解植樹節的來歷以及意義。）
2、老師帶領幼兒一起討論有關於保護樹木的方法。
（三）老師讓幼兒以植樹為主題，分組繪畫。
1、老師請一組幼兒討論的保護樹木的方法，並用繪畫的形式表現出來。
2、老師請另一組的幼兒進行設計有關植樹節，植樹造林的宣傳畫。
（四）幼兒在老師的幫助下，瞭解種植花草的步驟。
1、老師：小朋友，你們知道種花的正確步驟是什麼嗎？
2、老師請幼兒思考後回答。
3、老師小結：我們種花的時候，我們要先把土放進花盤裏，挖一個洞，然後再把種子撒下去，再用土蓋起來，最後給種子澆點水就可以啦。然後每天都要給種子澆水，吸收陽光和水分，這樣就可以促進種子的生長，讓它可以更快的發芽等。
4、幼兒在老師的幫助下種植花草。養成愛護花草樹木的好習慣
一、主旨與主題：
貢獻力量，奉獻綠色
以植樹節為契機，奉獻我們的力量，進行植樹節活動。
二、活動時間：
xx年3月12日星期日
三、活動對象：
公司團體、各企事業單位
四、活動意義：
為了創造藍天碧水的綠色環境，開展本次志願者綠色行動。以三月份植樹節為契機，做到人人蔘與宣傳與實際行動相結合，從而令職員在活動中體驗成功的喜悦，增加對植物生長的瞭解，增強環保意識，生態意識，以達到為“北京的後花園”增添綠色，淨化、美化環境的目的。
活動準備事宜：
1、活動宣傳：網站
2、活動所需物品的準備：
鐵鍬、鋤頭、尖頭鎬、水桶等由校提供
3、活動的組織：
通過由各公司宣傳並統一進行協調安排
活動經費預算：
1、樹苗的購置：楊樹30/棵
2、勞動工具：由我公司提供
3、宣傳：合影紀念
2021年3月12日是我國第43個植樹節。為切實推進今年的全民義務植樹及植樹造林工作，加快推進XX創建國家森林城市和生態廬江建設步伐，進一步激發全民植樹造林熱情，我班藉助XX晚報讀者俱樂部平台舉辦“綠化家鄉從我開始”班級主題植樹活動。考慮到現場人員較多，植樹工具的特定性，本着安全第一的原則，孩子參加的至少家長要有一個參團，孩子的安全家長負責！現就該活動制定如下方案：
一、時間：
2021年3月9日（星期日）。
二、地點：
XX公園。
三、活動安排
XX四（1）班家委會組織的參加人員當日上午8：00在XX路學校門口集中乘車，客車兩輛，參加人員按規定車號就座，8：30準時出發。
10：00—11：30開展植樹活動，11：30—12：30現場午餐，12：30—15：00參觀冶父山，15：00啟程返回，全程聽從報社老師們的安排。
四、參加人員
XX四（1）班部分學生及家長等，總人數85人。
五、報名費用（以上費用包含來回車費、午餐和景點門票）
小記者家庭120元/人
XX晚報讀者150元/人
一、活動主題：綠色、氧氣、健康、時尚；
二、活動主辦單位：長沙房地產信息網；
活動協辦單位：長沙陽光100國際新城；
三、活動時間：20xx年3月12日（星期六） 8：40——14：00;
四、集合地點：黃行路步行街中心廣場
植樹地點：嶽麓山；
樓盤參觀地點：長沙陽光100項目會所；
五、交通工具：大吧車接送、自駕車；
一、活動內容：
1簽名儀式
2義務植樹
3園區垃圾清理
二、活動目的：
美化園區環境，提高大保護園區美好環境的責任意識。
三、活動時間：
20xx年3月12日(星期一)
四、活動地點：
1志願簽名儀式：中午在餐廳
2義務植樹活動：下午在餐廳南門前
3清理垃圾活動：下午在園區內各衞生死角
五、活動宣傳方式：
下發通知，內刊報道
六、參與人員
公司高層領導：總經理及部分副總
公司每部門1名員工(具體人數可視需要栽植樹木的數量再定);
七、活動過程：
1、由人力資源部策劃並提出申請
2、下發通知，確定各部門參與人員名單
3、由總務部及園區綠化部門給予支持和配合，準備相關道具和工具。
4、活動計劃
3月12日中午用餐時間，在餐廳組織志願簽名儀式。
3月12日下午13：30，參與植樹活動人員在餐廳南門前集合，配合綠化人員進行植樹。植樹時分組進行，完工後在樹上懸掛培植人員姓(懸掛小牌由領導來掛、由各組自行懸掛、由專人懸掛？)。隨後，公司領導帶領大清理園區內垃圾。最後，合影留念。
5、活動由總務部組織主持；企劃部負責拍照，後續新聞報道。
八、注意事項：
1、植樹過程中注意合理利用工具，節約用水。
2、植樹時應聽眾綠化人員指揮，注意方法和安全。
3、活動期間注意進行圖片素材採集。
九、活動經費：
1、樹苗及工具：綠化部門提供
2、條幅、簽字筆、手套、志願者袖標、樹上懸掛的姓：
300元(總務部門準備提供)
經費總計：300元
一、活動主題：
“我為綠樹掛”
二、活動內容：
1、校園植物知識及保護樹木講座
2、校園主要樹木信息的採集及樹木的製作
3、懸掛樹木
三、活動對象：
國中部各年級學生（以學生幹部為主，結合各年級學生自主報名）
四、活動時間安排：
1、活動的啟動和宣傳：三月十四日（週一），利用升旗儀式時間進行活動的啟動工作。
2、講座時間：召集學生骨幹於三月十六日（週三）下午第三節進行校園植物知識及保護樹木講座。安排校園主要樹木信息的採集及樹木的製作工作。
3、樹木的製作：利用一週的時間製作。
4、懸掛樹木：安排在三月二十一日至二十五日，一週內進行。
5、後續活動：出一期校園植物的海報進行進一步宣傳。
五、活動預計效果：
1、培養學生愛護樹木，關愛環境的意識。
2、培養國中部學生愛校意識。
3、培養學生愛護公物意識。
蒙田範文網