油價上漲，用車成本上升，加上房地產、股票、物價等因素影響，使當前的汽車市場正經受着嚴峻的考驗。國家針對汽車的使用出台了一系列的政策、法規，鼓勵使用小排量、低能耗的環保代步工具。為了更好的適應市場需求，上海通用及時推出了一款油電混合動力車型——君越eco-hybrid。本方案就君越eco-hybrid在深圳營銷市場環境和競爭品牌做了詳細的分析，利用自身產品的優勢，很好的把握了市場機會，制定出完整的營銷戰略，對產品進行了準確的定位，並通過一系列的營銷組合戰略與戰術，使君越eco-hybrid在推出初期無論在銷量上還是在市場影響力都取得了一定的成績。相信本方案能為以後國產品牌混合動力車型作為參考。
關鍵詞：油電混合動力、環保、節能、安全
一、營銷環境分析
（一）背景分析
隨着國際市場上油價的大幅攀升，汽車企業對於新能源汽車的開發熱潮亦是一浪高過一浪。在全球市場範圍內，混合動力轎車的生產和銷售已經頗具規模，從世界上第一款量產型混合動力車prius普鋭斯問世以來，已經走過了十一個年頭。對於在世界上不斷增多的愛護環境的人們來説，混合動力車是理所當然的選擇之一。在油價持續飆升，節能環境問題日益突出的大背景下，上海通用別克君越油電混合動力車的準確市場定位和推出時間可謂恰到好處，市場前景看好。深圳市總人口約1200萬，人均收入水平居全國之冠，消費能力較強，文化素質較高，中高檔車用户居多。根據深圳車管所資料顯示，現機動車保有量約120萬輛，單日機動車最高峯上牌量為800輛，而混合動力車型上牌比例不到0.6%，市場潛力較大。
（二）競爭形勢
目前深圳市場混合動力車型主要以日系車型為代表：豐田普鋭斯、本田思域、雷克薩斯ls600hl和雷克薩斯rx400h。普鋭斯27.98萬元；本田思域26.98萬元，全為進口車型，小排量動力不足，售價相對較高，雷克薩斯ls600hl和雷克薩斯rx400h為大排量車型，售價在80萬以上，售後的維護成本也高出許多。但是混合動力車型是日系車的強項，在全球汽車市場長期佔領首要地位，在中國也得到消費者的普遍認可。以豐田普鋭斯為例，目前在深圳市場有2萬多的優惠，但是價格還是和同排量的車型相差很多，銷量不盡人意。別克一直留給消費者的觀念就是油耗比較大，用車費用高。要想改變消費者的觀念，君越eco-hybrid的推出可謂任重道遠，競爭激烈。
（三）分銷情況
君越eco-hybrid採用經銷商4s店的銷售模式為主，結合二級經銷店銷售。深圳地區4s店銷售分佈如下：羅湖區：紅彤華南店、紅彤東益店福田區：標遠、標鵬南山區：首創、大興寶安區：標域、安驊龍崗區：紅潤、安驊
二、swot分析
（一）優勢：
1、上海通用品牌優勢，4s店的分佈廣，新產品推廣速度快，可以迅速滿足客户的需求；
2、國產第一款混合動力車型，2.4l的排量，滿足經濟、動力的同時，能享受更低的油耗和排放；
3、26.99萬元的價格讓這款車成為目前國產混合動力車型中與汽油版本原型車價差最小的車型。
（二）劣勢：
1、剛推入市場，知名度低；
2、消費者對美國車別克系列油耗大的傳統認知；
3、國內消費者目前購車更多的還是注重考察汽油機本身的節油性能，很少有人考慮混合動力車型。
（三）機會：
1、油價上漲，消費者觀念轉變，混合動力車市場正處於增長狀態，有市場進入空間；
2、現有車型分佈極端，要麼是3.3l—3.5l大排量的雷克薩斯系列，要麼是小排量的，豐田、本田系列；豐田普鋭斯排量1.5，價格為27.98萬元；本田思域排量1.3，價格為26.98萬元。全為進口車型，小排量動力不足，售價相對較高，售後的維護成本也高出許多。上市在售的混合動力車型還不多，且價格普遍偏高，油電混合動力的成本問題成了混合動力車型普及的一塊絆腳石；
3、在2.0l—到2.5l的中高級市場還是空白，所以無論在產品、價格和服務上，別克君越有很大的操作空間；
（四）威脅：
1、豐田、本田在深圳以至廣東地區在消費者心中的影響力；隨着君越eco-hybrid的上市，極有可能作出價格調整，以迴應君越eco-hybrid的挑戰；
2、混合動力車市場競爭將日趨激烈，比亞迪、奇瑞等國內品牌將很快進入混合動力市場。在未來兩年，將有更多的混合動力車型進入中國，同時自主品牌的混合動力車型也將走向市場。
三、營銷戰略
（一）目標市場戰略
1、市場細分
依據收入情況分為：低收入家庭5000元以下/每月，中等收入家庭6000元~10000元/每月，高收入家庭10000元以上/每月；
一、活動背景：
十月一日是一年一度的國慶節，是紀念新中國的成立的日子，xx特許xx汽車銷售服務有限公司在這充滿紀念意義的日子裏，開展“奧迪迎國慶，好禮送不停”的國慶節xx車大優惠的活動。
二、活動目的：
傳揚xx車“突破科技，啟迪未來”的品牌理念，將xx車的“動感、進取、尊貴”的品牌價值深入人心，從而提高銷售量，增加營業額。
三、活動時間：
xxxx年10月1日——xxxx年10月7日
四、活動地點：
xx各大xx汽車銷售服務有限公司
五、活動內容：
（一）明星代言突價值
1、動感
運動，最能體現出動感的節奏。我們將邀請xx為xx的“運動”理念做代言，他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助於傳遞奧迪的品牌形象，為品牌注入新動力，並燃起奧迪車迷、賽車迷以及愛車之人對奧迪品牌的熱情。
2、進取
積極向上，最能體現進取的特徵。我們將邀請xx為xx的“進取”理念做代言，他對音樂積極向上的態度最能體現出xx“進取”的這一品牌價值。還有一個原因，xx在世界上都有較為深遠的影響力，能帶動全世界對奧迪的熱情。
3、尊貴
大氣，優雅，是尊貴的體現。我們將邀請影星xx作為“尊貴”這一品牌價值的代言人。突出xx優雅的品質，不僅男人可以開，女人也可以。不僅如此，女人也能體現出xx的品質。
（二）五重好禮大相送
1、一重好禮
活動期間，訂購xx任意車型都可獲得電視機一台。
活動期間，訂購xx任意車型都可獲得車輛交通強制險一份。
2、二重好禮
xx專屬國慶特價精選車輛。
xx高功率專享型廠家指導價1347000，國慶專享特價8折優惠購車。
xx型廠家指導價519000，國慶專享特價8折優惠購車。
xx高功率舒適型廠家指導價1158800，國慶專享特價8.2折優惠購車。
3、三重好禮
xx現金直降7萬元，置換舊機動車訂購A6L還能獲得價值1xx00元車輛商業險。
xx特裝車直降3萬元，置換舊機動車訂購A4L還能獲得價值8000元車輛商業險。
xx直降2。8萬元，置換舊機動車訂購Q5還能獲贈一年銀質延保。
全新進口xxQ3直降2萬元。
4、四重好禮
活動期間，來店諮詢、置換舊機動車可獲得價值1000元的車輛置換代金券。
5、五重好禮
活動期間，來店賞車試駕就有機會抽取精美xx汽車模型。
六、宣傳方式：
1、xx電視廣播連續播放三天
2、各大廣場廣告銀屏連續播放三天
3、在體育廣場車展2天
七、注意事項：
1、10月1日國慶節當日，只要撥打x之旅活動報名電話，您就能參加在x之旅展廳舉行的“賞車、試車，x之旅品鑑團購會”，屆時我店還會推出讓您心動的xx三款車型的國慶節團購政策。
2、我們還將免費為您的車保養一次。
1、活動目的：
對市場現狀及活動目的進行闡述。
市場現狀如何？開展這次活動的目的是什麼？是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。
2、活動對象：
活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定羣體？活動控制在多大範圍內？哪些人是汽車促銷的主要目標？哪些人是汽車促銷的次要目標？這些選擇的正確與否會直接影響到汽車促銷的最終效果。
3、活動主題：
在這一部分，主要是解決兩個問題：
（1）確定活動主題。降價？價格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務汽車促銷？消費信用？還是其他汽車促銷工具？選擇什麼樣的汽車促銷工具和什麼樣的汽車促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及汽車促銷的費用預算和分配。
（2）包裝活動主題。
在確定了主題之後要儘可能使活動主題藝術化，淡化汽車促銷的商業目的，使活動更接近和打動消費者。這一部分是汽車促銷活動方案的核心部分，應該力求創新，使活動具有震撼力和排他性。
4、活動方式：
這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：
（1）確定夥伴：拉上政府做後盾，還是掛上媒體？是汽貿公司單獨行動，還是和汽車廠家聯手？或是與其他汽貿公司聯合汽車促銷？和政府或媒體合作，有助於借勢和造勢；和汽車廠家或其他汽貿公司聯合可整合資源，降低費用及風險。
（2）確定刺激程度：要使汽車促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力——能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據汽車促銷實踐進行分析和總結，並結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。
5、活動時間和地點：
汽車促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，否則費力不討好。在時間上儘量讓消費者有空閒參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不〔〕僅發動汽車促銷戰役的時機和地點很重要，活動持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現購車，很多應獲得的利益不能實現；持續時間過長，又會引起費用過高而且市場-形不成熱度，並降低在顧客心目中的身價。
6、廣告配合方式：
一個成功的汽車促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什麼樣的廣告創意及表現手法？選擇什麼樣的媒介配合？這些都意味着不同的受眾抵達率和費用投人。
7、前期準備：
前期準備分三個方面：
（1）人員安排。在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白一點，也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通？誰負責文案寫作？誰負責現場管理？誰負責禮品發放？誰負責顧客投訴？要各個環節都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。
（2）物資準備。在物資準備方面，要事無鉅細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然後按單清點，確保萬無一失，否則必然導致現場的忙亂。
（3）試驗方案。尤為重要的是，由於活動方案是在經驗的基礎上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷汽車促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者、填調查表或在特定的區域試行方案等。
8、現場管理和控制：
（1）活動紀律。紀律是戰鬥力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中應對參與活動人員各方面紀律做出細緻的規定。
（2）現場控制。現場控制主要是把各個環節安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。同時，在實施方案過程中，應及時對汽車促銷範圍、強度、額度和重點進行調整，保持對汽車促銷方案的控制。
9、後期延續：
後期延續主要是媒體宣傳的問題。要考慮這次活動將採取何種方式在哪些媒體進行後續宣傳。一定要將每一次汽車促銷活動在媒體上都引起強烈反響。
10、費用預算
沒有利益就沒有存在的意義。對汽車促銷活動的費用投入和產出應作出預算。
11、意外防範
每次活動都有可能出現一些意外。比如相關部門的干預、消費者的投訴，甚至天氣突變導致户外的汽車促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。
12、效果預估：
預測這次活動會達到什麼樣的效果，以利於活動結束後與實際情況進行比較，從刺激程度、汽車促銷時機、汽車促銷媒介等各方面總結成功點。
以上12個部分是汽車促銷活動方案的一個框架，在實際操作中，應進行分析比較和優化組合，以實現最佳效益。
一、目的：
滿足用户合理需求、減少用户抱怨、降低用户投訴、提高用户滿意度、確保不發生媒體曝光事件、保障市場穩定，確保順利渡過__年度“3·15”消費者權益保障日。
二、活動內容：
(一) 重點用户的排查及處理：
定義
1) 用户的背景特殊性
2) 用户直接致函、電至新聞媒體
3) 用户因同一性故障投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。
4) 重大責任事件，但遲遲未完全處理完畢。
5) 服務網點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。
6) 保修期內同一輛車單月索賠次數在3次以上的；
7) 三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。
8) 用户將車放置服務站內拒絕維修的。
級別分類
1) aaa級用户，定為急需處理，處理週期不得超過5天；
2) aa級用户，定為協商處理，處理週期不得超過3天；
3) a級用户(提出無理要求，可能造成投訴升級)，定為協商、穩定和安撫，處理週期不得超過2天；
排查
銷售服務經理對網點填報的真實和有效性進行審核後，報大區經理和協理，同時於2月25日前統報一次，25日之後出現的重點用户另行當日申報，以e-mail方式申報。
本通知將納入服務站日常考核頂，如逾期不報的，公司將根據考核結果給予處罰。
（三）售後服務活動的實施
必須督促服務商根據上海__汽車“3.15”服務活動進行仔細作業，(具體操作按照服務活動通知執行)，達到以下目的：
1) 作好用户參與活動的登記工作，完善終端客户檔案。
2) 提前發現重點用户，及時處理，杜絕用户投訴或抱怨的升級。
3) 篩選出忠實用户，進行正面宣傳。
4) 為服務商增加客户保有量，防止用户流失。
在實際的汽車市場終端操作中，產品促銷的形式是多種多樣的，不同的品牌採取的是不一樣的，但萬變不離其宗。主要有以下幾種促銷方式。
一、折價策略
折價策略是在汽車促銷中很常見的一種促銷方式。
採取折價策略的優點非常明顯，就是生效快、在短期內可以快速拉動銷售，增加的購買量。
但採取折價策略的缺點也是非常明顯的。主要表現在：不能解決根本的困境，只可能帶來短期的銷售提升，不能解決市場提升的深層次問題；同時，汽車價格的下降將導致經銷商利潤的下降，而且，價格一旦下降，想要恢復到以前沒有折價的水平，可能性非常小。折價策略也會打擊對汽車品牌的忠誠度；引發競爭對手的反擊，容易導致價格競爭，造成兩敗俱傷的結局，不利於企業和行業的長遠發展。
二、附送贈品策略
附送贈品策略是指在購買產品的同時可以得到一份非本產品的贈送。
附送贈品策略可以增強客户的吸引力；可以細分市場，增加嘗試購買的機率；促進經銷商推介產品的積極性，實現汽車的快速銷售。
但採取附送贈品策略用得的好也會取得相反的效果。贈品太差會打擊品牌和銷售。這就需要4S店對贈品質量的一個把關，找到專業的禮品定製商，以在活動中取到好的效果。
三、抽獎
抽獎促銷是指利用追求刺激和希望中獎的心理，以抽獎贏得現金、獎品，強化消費者購買店內汽車的慾望，達到促進產品銷售的目的。
抽獎促銷是我們在日常生活中最常見的促銷方式。採取抽獎促銷的不分是大品牌，還是新進入市場的品牌，都是屢試屢爽的促銷方式。
四、公關贊助策略
公關贊助是指通過贊助某種社會活動，藉助良好的社會效應，提高品牌知名度和品牌形象，最終達到促進產品銷售的目的，併力爭實現產品銷售與品牌形象提升的雙贏。
採用公關贊助可以快速提升品牌知名度，建立品牌形象，創造有利於企業的公眾環境，而且也可以直接促進產品銷售，實現產品銷售和品牌知名度的大幅度提升。
五、會員策略
會員的方式主要有價格優惠的形式。目前，開展會員的4S店越來越多。會員可以培養的品牌忠誠度，同時，通過建立的數據庫，加強了的競爭力，建立了不易被競爭對手知悉的固定消費羣體。
但會員的回報較慢，建立數據庫的週期較長，需要經常性的維護，同時，效果也比較難評估。
六、人員推廣策略
人員推廣策略是最原始但有時是最有效的產品。有些4S店銷售人員，可以“把死的説成是活的，把活的可以吹成是會飛的”。憑着三寸不爛之舌，竭盡誘導掏腰包之能事。採用人員推廣策略可以進一步彌補廣告與促銷信息之間的。信息溝通不足的弊病，提高產品在通路中的競爭力，通過現身説法的方式贏得的信任和好感，促成完成購買行為。但人員推廣策略的單位成本比較高，也比較困難，而且對目標的覆蓋面不廣。
汽車促銷方案（三）
一、市場分析
隨着中國經濟的增長，人們生活水平的提高，中國的汽車消費市場也日益火暴起來。進口車的進入，國產車的發展都使中國的汽車消費市場進入了一個新紀元。但是，綜觀整個汽車市場，進口車價位的持續偏高，國產車的質量參差不齊，人們真正期待的是一輛性價比高的汽車，高爾夫正是針對消費者的這一需求而設計生產的。
二、產品分析
1997 年 第四代高爾夫重新改進， 外形流暢動感，粗曠的線條充滿着力量，人們發現高爾夫不止是時尚，而成為兩廂轎車的經典
價格：￥17.5萬元左右
功能：
GOLF在全球同級轎車中率先實現12年防鏽車身標準，全車鍍鋅車體，激光焊接技術使車身間隙配合精細，清晰、順滑的線條，使其風阻係數達到了同級車型的領先水平。
三、消費者分析
選擇高爾夫的人羣，代表的不是物資上的最大富有，代表的是一種時代精神、一種內涵，一種具有挑戰性的時尚精神和成熟，是一種榮耀和地位的象徵。
針對商業成功人士。訴求重點是商務應用和品位，這類人接觸的媒體一般為報紙和電視。
針對高級白領和一般的年輕白領。訴求重點是私用和邁向成功的榮譽象徵，這類人接觸的媒體一般為報紙、雜誌、電視和路牌。
針對留蘇工作的人士。訴求重點是實用性和空間大，這類人接觸的媒體一般為報紙、雜誌和電視。
選擇汽車時，品牌知名度、依賴度及汽車的客户服務乃是重要的考慮因素。
性價比及汽車外觀的獨特性也是消費者購買的因素。
四、市場定位
高爾夫的目標消費羣定位為商業人士、留清遠工作的珠三角人士以及高級白領。在這個市場定位的基礎上應該竟可能多吸引潛在消費羣體，如年輕的白領。廣告側重於感性訴求和理性訴求相結合。
五、媒體策略
促銷、公關活動之預告，以報紙為主，首選清遠日報和南方日報。並且輔以海報、DM問案、樣本小冊子等。
廣告以TV、CF作為主要的傳播信息媒體，以加深消費者的記憶。電台、報紙、雜誌、路牌、燈箱為輔，海報、pop次之。
六、廣告策略
1、市場目標
目前，一汽-大眾高爾夫在清遠廣大消費者中指名度還不夠，尚處於導入期。結合目清遠市場激烈的競爭情況來看，將初期廣告戰略和短期廣告戰略相結合，在短期內將其知名度提高到70%以上，偏好度和知名購買度分別提高到12%和10%，並達到一定的忠誠度。
2、訴求對象
目標對象：
年齡：28-48歲
家庭月收入：一萬元以上
教育程度：大專以上教育
職業：高級白領
中級經理（國企 私企 外企）
中小型私營企業主
用途：家庭用車，公務商務為主，兼顧私用。
休閒、運動
廣告形式
以平面圖形為主
七、問題點和機會點分析
（1）問題點
a、入世以後，國外汽車進入中國市場普遍受到威脅，而且高爾夫在當前的蘇州市場上面臨的競爭壓力也很大，如：POLO、別克凱越、寶來等，所以更應注意品牌形象的宣傳，搶佔市場更大份額，要力求在市場上提高知名度，再求銷售量的擴張。
b、由於高爾夫的外型穩重大方，在造型外觀上不刻意追求時尚，所以就導致對目標受眾羣的限制很大，應該明確爭取目標消費羣。
（2）機會點
a、外型樸實無華：高爾夫外型雖然不是時尚的，相貌不出眾，個性不張揚，踏踏實實，但它是一款非常實用精良的車，是一種成熟、內斂以及紮實的“內在美”，是當家過日子的好手。
b、高爾夫的內空間很大，行李箱是國產兩廂車中容積最大的：330/1184L。
c、高爾夫車表裏如一的質量性能和優良的材質是其價格略高的原因。一汽-大眾表示，無論中國汽車市場如何變換，一汽-大眾令人信服的產品質量不會變，技術領先的宗旨不會變，技術領先的宗旨不會變，對用户的承諾不會變。
e、在競爭品牌中，高爾夫耗油量最小，時速最高。
f、高爾夫車身穩重，行駛平緩舒適，噪音小。
第二部分 營業推廣策劃
一 營業推廣的目標，提升高爾夫在市場知名度，再求銷售量的擴張。
二 營業推廣的內容
1、試駕活動 在清遠市城市廣場、清遠市贏之城舉行大眾高爾夫車展和試乘試駕活動。凡是在這試乘試駕的車展活動期間在現場訂購別大眾高爾夫客户將買車送油卡。
2、現金折扣
在汽車上市的第一個月內，凡是清遠通用大眾4S店內購買新上市大眾高爾夫的客户可以享受一定的現金折扣。
3、贈送汽車精品
4、零利息 零手續費優惠
大眾在清遠聯手建設銀行銀行推出刷信用卡分期購車優惠活動：凡購買大眾高爾夫，只要你有建設銀行或招商銀行信用卡，就可享受12期和18期分期購車零利息、零手續費的“雙免”優惠。另外還沒有建設銀行和招商銀行信用卡的用户也可以參加“雙免”優惠活動。只要在填寫分期購車申請表的同時，填寫相應的信用卡申請表，在活動時間和區域內，一旦銀行審核通過，您就可以參加。
5、重獎老客户
客户在購買別克新君威時一經確認為清遠大眾4S店的老客户，那麼這老客户將得到4S店的重獎。
6、人員推銷
1、銷售競賽
2、銷售紅利
第三部分 公共關係策劃
一目標 鞏固大眾品牌消費者心目中的品牌地位。
二 活動策略
1、通過組織一系列別具一格的展示會，顯示大眾高爾夫的風格及對中國消費者消費汽車的理解。
2、利用清遠各大媒體充分報道大眾高爾夫展示會
3、通過推廣活動與所選定的媒體建立長期的合作關係
4、以獨特方式展示大眾高爾夫形象
5、向媒體、消費者展現大眾高爾夫系列的優越性
三活動時間
四 活動主題
“我們希望大眾高爾夫越來越成熟，大眾品牌越來越成熟”
五 目標羣體
外部公眾
年齡：28-48歲
家庭月收入：一萬元以上
職業：高級白領
中級經理（國企 私企 外企）
中小型私營企業主
·大眾品牌愛好者
·清遠市及周邊城市媒體
·零售商
六 項目實施
前期工作投入
1、新聞發佈會
向媒體提供背景資料，向他們發送活動準備情況的新聞稿，還針對清遠市的媒體發送新聞題材資料。
2、記者專訪
為了讓記者深入瞭解清遠南菱別克汽車店，邀請、組織安排多家新聞單位對南菱別克汽車店的主管人士進行獨家或集體採訪。
3、汽車展示會
蒙田範文網