今年來，辦公室在黨委的正確領導下，努力學習實踐科學發展觀，按照工作框架意見和辦公室工作目標責任要求，着力提升辦公室工作質量及效率，圓滿完成了領導交辦的各項任務，現將上個季度工作情況總結如下：
一、政務工作
（一）規範辦文程序，統籌會議服務年初以來，辦公室規範了對辦文辦會工作的管理。首先嚴格按照收、發文程序處理文件，並全程督辦文件的落實；其次，加強了對文件內容的把關，做到內容完整，合乎規範要求。半年共收文281份；發文18份，其中上行文17份，下行文1份。會務工作較往年有了明顯的改觀，辦公室強調了會務工作的服務特性，按照會務工作的特點，細分了工作內容。第一紮實做好會前的各項準備，為會議召開創造條件；第二做好會議的服務和接待，努力為參會人員創造一個舒適的環境；第三是做好會議的跟蹤服務，力爭使會議的決議得到貫徹落實。
（二）重視宣傳報道，及時上報信息為了做好宣傳報道工作，辦公室要求文祕人員內強素質、外樹形象，宣傳報道工作今年有了長足的進步。半年共上報信息9篇，採用9篇，其中，政訊4篇，夾江信息4篇，學習實踐活動簡報1篇，為上級領導及時掌握我委的工作動態、全方位準確宣傳我委的工作業績和展現形象發揮了重要作用。
（三）優化檔案管理，做好信訪接待為做好檔案管理，新安裝了電子檔案管理系統軟件，要求檔案管理人員努力提高業務素質，學習檔案管理的有關法律法規、操作規程，做好檔案的保管工作。信訪工作，今年意外事故頻發、大事較多，各級政府、領導非常重視信訪工作。我委信訪工作在黨委領下，及時成立了信訪工作領導小組，做好日常的宣傳解釋工作，轄區內半年來無一例上訪事件發生。
（四）提高保密意識，做好_為做好_，加大了保密知識的宣傳力度，提高了工作人員的保密意識，簽訂了保密承諾責任書，並做到涉密計算機專人管理，涉密資料專櫃保存，杜絕了泄密事件的發生。
二、財務工作
嚴格執行財務管理制度，加強財務管理，明確財務審批權限、報銷程序。合理安排開支，保證了機關工作正常運轉。
三、其他工作
一季度來，我們堅持為領導服務、為機關服務、為職工服務的宗旨，堅持每天打掃辦公室衞生，保證了工作環境的乾淨舒適；按時上報各項總結、報表等材料，保證了政務信息的及時暢通；及時完成領導交辦的其他工作，保證了日常工作的順利開展；完成了縣人大__屆四次會議交辦的一件建議和提案答覆工作等。
四、存在的問題和不足
一些成績，但仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落實力度要進一步加大；辦公室人員整體素質和工作責任心、事業心有待進一步提高；服務觀念有待進一步轉變；與各相關部門的聯繫有待進一步密切，工作應當更進一步注重實效等。在下個季度的工作中，我們辦公室將在領導的正確帶領下，進一步發揚成績，克服不足，創新工作，爭取更加優異的工作業績。
--年第-季度，根據領導佈置的工作計劃結合動漫平台發展方向，我積極開展了各項工作，在為動漫企業提供服務的同時，提高自己的業務水平，完善工作方式，深入思考平台的市場化運行及後續的服務模式，現將主要工作內容及存在的問題總結如下；
一、動漫平台網站維護
網站是為動漫企業和動漫愛好者提供信息諮詢的重要平台，企業通過平台能夠及時瞭解青島及其他地區的動漫產業發展情況、扶持政策、各種展會等信息，並能通過網站的在線服務功能申請平台的各個工作室。作為網站的維護人員，每天都會第一時間登錄平台網站查看網站訪問量，然後及時蒐集當天的動漫新聞資訊更新到平台網站上。這一季度中平台網站常出現不能登錄的情況，我及時與星動公司相關負責人聯繫，解決網站出現的問題，確保網站正常運行，不影響平台正常工作和動漫企業的訪問。
二、平台文件整理、保存
對交接過來的文件進行分類整理，包括平台表格、平台彙報、項目申報等，使各種文檔能夠一目瞭然，方便以後的使用。同時，對動漫企業提交的工作室使用申請表、工作室用户意見反饋表等進行分類登記保存，並對工作室申請使用率進行統計，為以後的項目申報提供可靠的材料説明。
三、處理視頻資料
自--年以來我一直負責園區的視頻資料的採集、剪輯、宣傳片的製作修改。在本季度中，我主要為青軟實訓拍攝的課程培訓、教師培訓及香港服務外包座談會的視頻進行採集，並使用蘋果專業工作站進行視頻的剪輯及導出，確保實訓能夠在對外宣傳及內部學習時使用視頻資料，並對視頻資料進行完整的保存，為以後園區的宣傳工作提供可用素材。
四、平台參觀接待
本季度工作中，累計接待參觀20餘次，各個參觀團對平台的硬件設施搭建和服務模式都給予了肯定。在接待的同時，我一方面向參觀領導介紹平台的搭建與發展情況，積極宣傳平台的先進硬件設施和開放式的管理模式，另一方面不斷提高自身講解、接待的能力，為以後的接待工作打下基礎。
五、動漫企業回訪
按季度對園區的動漫企業進行回訪，瞭解各個動漫企業發展狀況及目前製作的項目信息，包括項目項目數量、完成時間、推廣方向、預計收益及企業發展規劃等，全面掌握企業動態；在企業使用完平台工作室後及時讓企業填寫工作室使用意見反饋表，把企業需求、企業建議等問題及時反饋給我們平台，針對企業提出的建議不斷完善平台的各項服務工作
六、其他工作
1、本季度內負責為高路動畫、四維空間科技所製作的項目文件進行渲染提交工作，並隨時查看文件渲染情況，保證企業能及時拿到完整的渲染文件，確保企業整個項目製作的順利進行；
2、根據科技部創新基金的通知，完成了中小企業創新基金
20--年的半年報申請，包括項目實施情況、項目執行過程中的問題等，主要是對--年動漫平台申報的項目進行綜合審查；
工作中存在的問題：
在這段時期的工作過程中，雖然我在接待能力方面、視頻剪輯能力方面、材料撰寫整理方面都有所提高，但是也存着一些問題。如自身的業務水平和創新意識還需要提高，在工作過程中處理突發事件的應變能力也要加強，深入挖掘自身潛力並能充分發揮出來，這樣才能更好的符合公司快速發展的要求。
一主要工作任務
1、為車間LW36—126斷路器和LW58—252斷路器生產線製作工裝，如：Z977—4（連桿）、Z1119（起吊工裝）、Z1122（旋轉台）、Z1170（板)，目前Z1122(旋轉台）已經加工完成，車間正在使用中。
2、編制工藝文件：LW36—72.5作業指導書和質量追溯系統，LW36—126作業指導書，小機構質量追溯系統，跟蹤氣管檢漏並完成氣路系統預檢漏作業指導書，LW58—252作業指導書和工廠化鑑定部分文件資料的整理。
3、編制LW36—126斷路器本體外殼和單極的標準作業規程(SOP)。
4、對車間新員工進行崗位培訓以及考核。
二工作感想
1、對於工裝設計，每一次的繪製都能學到一些東西，關於機械製圖的標準化熟練了很多，圖紙的規範化也得到改進。在設計工裝時，明顯感覺到自身經驗的不足以及考慮問題的侷限性。很多時候我們是對舊工裝進行改良設計，我就發現自己經常侷限在舊圖紙的思路里，一味地在舊思路里尋求改進，沒能有自己獨立的思考，缺乏大膽創新能力。不過通過領導和前輩的引導，也能慢慢開闊了自己的思路，完成工裝設計。但總的來説我懂的還太少，需要多看，多學，多思考。設計工裝開始讓我覺得具有挑戰性，它涉及到工裝結構、材料選取、表面處理等等方面。有時候通過工裝，我也會考慮這工裝的加工工藝，向技術中心的同事討教一二，總能學到很多東西。
2、編制工藝文件，雖然枯燥，但是每一次都可以有不同的學習感受。比如在這一次製作SOP的過程中，我發現自己對於通用作業指導書還是比較生疏的，O型圈的安裝這次總算是瞭解清楚了，也知道了SF6氣體密封膠是如何塗覆的，而現在車間操作工都是直接用手在O型圈上塗覆SF6氣體密封膠的，是不規範的，我們應該考慮使用塗覆工具來使操作規範、便捷。對於單極也認識到了以前沒有注意的細節。對於斷路器總裝，我開始漸漸清晰了起來。但是對於產品，我所瞭解的還是皮毛，還需要沉下心來好好學習。
3、偶爾在車間發現操作人員有不符合操作規範的現象，比如違規進出車間、未按作業指導書要求操作、勞保用品佩戴不全等，這説明作為一名工藝人員，我們的管理還不到位，我們需要改善的還有很多，提高車間生產素質是我們的任務。嚴格要求自己，嚴格要求車間生產規範化。
在今後的工作中，吸取經驗教訓，認真工作，抓住每一次的學習機會，提高自身能力，更好地服務於工作，與公司一同成長！
在縣委、縣的堅強領導下，在上級業務部門的大力支持和相關部門的密切配合下，立足新常態、運用新思維、謀求新突破、實現新跨越。以提高統計數據質量為核心，以優化統計服務為目標，進一步增強統計工作公信力，奮力推進全縣統計工作再上新台階，較好的完成了前三季度各項工作，現將有關情況總結如下：
一、前三季度主要經濟指標情況
20____年前三季度，各項指標完成情況如下：生產總值累計完成56.2億元，同比增長4.3%；規模工業總產值累計完成15.9億元，同比增長20.0%；規模工業增加值累計完成5.5億元，同比增長7.8%；全社會固定資產投資累計完成5.84億元，同比增長24.1%；社會消費品零售總額累計完成3.2億元，同比增長0.7%，其中限額以上單位消費品零售額累計完成0.062億元，同比下降67.8%；農村居民人均可支配收入7058元，同比增長8.9%。
二、前三季度統計工作開展情況
（一)完成了全國第三次農業普查工作，開展全國第四次經濟普查清查摸底、編碼、數據審核等一系列工作。在第三次農業普查工作中，完成了10。4萬户農户、544户規模户、353户農業單位的錄入、審核，改錯及上報工作。在第四次經濟普查工作開展前期，我局認真貫徹落實《關於開展第四次全國經濟普查的通知》(國發〔20____〕53號）、《陝西省關於做好第四次全國經濟普查工作的通知》（陝政發〔20____〕7號）以及《咸陽市關於做好第四次全國經濟普查工作的通知》（鹹政發〔20____〕12號）文件精神，以名義印發了《____縣關於認真做好第四次全國經濟普查工作的通知》（涇政發〔20____〕9號），明確了普查的目的和意義、對象和範圍以及內容和時間。提請縣組織召開了____縣第九次常務會，明確了縣級各部門以及各鎮在第四次經濟普查工作中的工作職責以及工作要求。向縣財政局提交了《關於申請____縣第四次全國經濟普查工作經費的報告》（涇政統發〔20____〕40號），做好普查經費保障。成立了____縣第四次全國經濟普查領導小組，並以正式文件形式下發普查領導小組辦公室人員分工及工作職責，確保第四次經濟普查工作順利開展。同時，我局多次召開會議，組織鎮村兩級培訓，截止目前，我局完成了全國第四次經濟普查2409户法人和產業活動單位、500户個體户的清查摸底及行業編碼工作，正在進行數據審核及糾錯工作。
（二）全力做好營商環境監測工作。完成了20____年前三季度營商環境監測評價工作。多次組織各相關單位召開營商環境工作協調會、推進會，營商環境樣本框抽取工作會議，明確各部門在營商環境監測工作中需要提供的資料，確定37户樣本企業，積極開展調查及樣本表收集、填寫、錄入工作，對其進行整理、彙總、審核及上報，並形成縣域營商環境監測分析報告和典型案例報告。
（三）加強信息、分析工作，提升統計服務水平
我局緊緊圍繞經濟工作的新形勢、新情況和社會各界普遍關心的“熱點”、“焦點”問題，積極開展統計調查研究。一是努力提高統計分析水平，不斷豐富統計產品，及時編印《統計月報》、《統計手冊》、《統計法律法規彙編》《統計年鑑》等統計產品，為各級領導及服務對象提供全方位、多角度服務，客觀及時反映全縣經濟社會發展情況；前三季度累計完成統計信息93條，縣網以上採用59條。二是不斷增強服務職能，通過信息公開、黨務信息公開網站等形式，及時對外發布統計信息資料，以滿足部門和社會各界對統計數據的需要。三是加強統計分析監測，加強對工業、投資、貿易、農業、建築業、服務業等主要經濟指標數據的監測分析，形成觀點，強化分析預警，為縣委、領導科學決策提供參考依據。
（四）全面完成各項統計業務工作。一是認真完成統計年報和定報工作。收集和編制各種統計報表是____的本職工作，為了高質量地完成年報和定報，各級統計人員充分發揚吃苦耐勞的精神，及時、準確、全面地完成了年報和定報任務。二是按時開展各種專項調查工作。
（五）納新工作穩步推進。圍繞目標責任制考核和縣域經濟監測考評等工作，我們主動出擊，積極為我縣縣域經濟發展尋找新支撐，前三季度納入8户固定資產投資規上項目，增加規下項目5個。一是抓招商，增強發展後勁。西鹹新區的劃轉，不論是對工業、貿易、投資的影響都是巨大的，因此在____縣剩餘的空間里加大招商力度，全力引進新項目，打造經濟發展“新引擎”，增強發展後勁，迫在眉睫；二是抓納新，積極培育新的增長點。西鹹新區劃轉後，____縣剩餘企業屈指可數，且規模比較小，下一步，必須積極培育、挖掘新企業，為經濟發展注入新活力，從而保障經濟指標穩步發展；三是抓項目，主動服務企業。積極幫助企業解決生產中的實際問題，洽談企業促落地，在建企業促進度，建成企業促效益。督促企業如實上報，提高網報質量。
（六）提高隊伍整體素質。人的思想素質如何決定着創建工作的成敗。我局着眼於提高幹部職工的思想素質和統計業務水平，狠抓學習型機關建設，建立了理論學習制度和幹部業務培訓制度，努力提高全體領導幹部的整體素質，打造一支高素質的統計隊伍。我們堅持把加強理論學習作為機關黨建的首要任務來抓，學習內容上注重“針對性”，着重圍繞理論、職業道德、統計業務、廉潔勤政等開展學習教育；形式上注重“多樣性”，採取“走出去、請進來、坐下來”等形式，針對統計業務和工作中所涉及到的熱點、難點問題，認真開展調查研究，在局內形成研究問題、思考問題、解決問題的良好氛圍。
（七）圓滿完成縣委、縣交辦的各項中心工作，並落實“脱貧攻堅”活動各階段任務。按照縣上關於扶貧的統一安排，我局牽頭幫扶安吳鎮徐巖村，我們多次帶隊進村入户，噓寒問暖，深入瞭解所有貧困户的致貧原因。派駐1名駐村第一書記和1名駐村工作隊員進駐安吳鎮徐巖村專項開展脱貧攻堅工作，另外再安排2名骨幹協助村幹部整理貧困户信息，因地制宜制定具體的幫扶措施，根據貧困户意願和實際情況制定幫扶計劃。截止目前，我局共幫扶徐巖村貧困户16户，其中僅有3户未脱貧，另外13户均為鞏固提高户，我們將繼續對貧困户負責，確保貧困户能早日脱貧。
（八）除以上工作之外，我局前三季度還完成了20____年縣域經濟考核工作、綠色發展監測工作以及國家____執法檢查後續整改工作。
三、存在的主要問題
回顧前三季度的工作，雖然取得一定的成績，但我們的工作中還存在一些不可忽視的問題和薄弱環節。一是思想觀念還不夠解放，不能很好的適應新形勢、新任務的要求；二是統計分析研究精品不多，水平還有待進一步提高；三是社會統計的內容還不夠全面，統計數據質量還不盡如人意。對存在的問題，我們將採取有效措施認真加以解決；四是經濟普查數據質量不夠高，現已制定方案並組織鎮普查員進行再次摸底、再次統計。
四、第四季度工作安排
（一）統籌兼顧，強化協調，紮實做好各項常規統計工作。高質量、高標準、嚴要求完成月報、季報、定報工作任務；完成省、市、縣交辦的各項統計調查工作任務。
（二）圍繞中心，服務大局，着力提高統計服務水平。一是做好為縣委、縣的決策服務，對全縣經濟社會發展熱點、難點問題進行分析研究，全面提升市考指標分析和預判水平，提出宏觀調控諮詢建議，推出一批分析透、建議好的統計產品。二是做好縣域營商環境監測、經濟監測、綠色發展監測等工作，圍繞縣委、縣發展目標，集中力量做好各項工作，確保實現縣委、縣既定目標。
（三）加大培訓，提高統計人員業務素質。一是組織專業骨幹定期參加省、市培訓，加強與省市的交流和溝通；二是不定期邀請省局、市局各專業對我局業務人員進行培訓，對涉及各專業的評估要點進行精心講授。
（四）繼續開展並做好第四次全國經濟普查的培訓、清查、摸底、編碼、數據審核、糾錯等工作，同時完成全國第四次經濟普查正式填表登記，並做好各項指標的填寫彙總工作。
（五）繼續做好聯網直報等日常統計業務上報工作以及基本單位名錄庫更新維護工作。
（六）繼續抓好脱貧攻堅工作。積極響應國家各項政策號召，制定適合徐巖村貧困户的幫扶計劃，並逐步落實，確保貧困户早日脱貧，鞏固户越過越好。
20xx年一季度，我們衞生局以黨的十七屆四中全會精神為指導，認真落實市政府20xx年工作報告精神，圍繞“一條主線、六個重點”工作，積極推進全市衞生事業的發展，切實為廣大人民羣眾的醫療保健提供保障。現將一季度工作情況總結如下：
一、季度工作情況
1、全面部署今年全市衞生工作。2月28日，市政府召開全市衞生工作會議，會議決定20xx年將圍繞衞生服務能力建設工程，以“衞生形象建設年”活動為統攬，重點抓好公共衞生、農村衞生、社區衞生、城市醫療服務、衞生監督等五個體系建設，達到如下工作目標：
一是加強公共衞生服務能力建設。重點抓好三個70%：即抓好縣級疾病預防控制機構實驗室建設，全市70%以上的縣級疾病預防控制機構實驗室裝備達標；加強衞生應急隊伍和裝備建設，各類衞生應急管理人員和應急隊伍培訓率達到70%以上；抓好縣婦幼保健機構能力建設，全市70%以上的縣婦幼保健機構達到建設標準。
二是加強農村衞生服務能力建設。全市75%的縣級綜合醫院、55%的縣中醫醫院達到建設標準；以縣（市、區）為單位，全市85%的鄉鎮衞生院達到建設標準，60%的行政村都有一所達到五室分開標準的村衞生室。
三要加強社區衞生服務能力建設。進一步擴大政府購買城市社區公共衞生服務的試點範圍，利用社區衞生服務基本設備裝備、人員培訓專項資金，為24所社區衞生服務機構裝備基本設備，全市80%以上的社區衞生服務機構達到建設標準。四要加強城市醫療服務能力建設。着手啟動並部分完成市人民醫院新外科大樓、市中醫院門診綜合大樓、市腫瘤醫院新住院大樓、市三醫院住院大樓、市婦保院住院大樓及“母嬰保健中心”新擴建等建設。推進衞校新校區建設，切實加強學校硬件建設和軟件建設，確保今年暑期完成整體搬遷。上半年正式運行市傳染病醫院和市急救中心，抓緊市中心血站整體搬遷等項目工作，加強採供血機構建設，建立完善的採供血服務網絡，提高突發公共衞生事件醫療救治能力。五要加強衞生監督執法能力建設。抓好衞生監督基層網絡建設，全市30%以上的縣級衞生監督機構設立分支機構或在鄉鎮、學校設立助理衞生監督員。
2、部署實施民生工程工作。根據市政府要求，對民生工程衞生工作進行了工作部署和責任分解：
一是召開了全市新型農村合作醫療工作會議，明確提出新型農村合作醫療覆蓋到所有縣（市、區），參合數583萬人，統籌基金使用率達75%，參合農民一次報帳率達到90%以上。
二是抓好縣級綜合醫院、縣中醫醫院、鄉鎮衞生院、村衞生室服務能力建設。加強縣、鄉、村三級衞生網絡建設，20xx年全市將新增5個縣級綜合醫院、4個縣中醫醫院、55箇中心衞生院、691所村衞生室達到建網設標準。
三是推進社區衞生工作。新增28個社區衞生服務機構，全市免費發放社區公共衞生服務券30萬張。
四是認真做好國家擴大免疫規劃工作，20xx年全市兒童國家免疫規劃疫苗免費接種覆蓋面達100%，常規“五苗”接種率達90%，新增擴大疫苗接種率達80%。
二、下一步主要工作思路
（一）着力加強農村衞生。
一是完善新農合相關政策與措施。及時調整統籌補償方案，提高參合農民的受益水平，擴大受益面，讓新農合制度更具吸引力。根據國家最新籌資政策，結合我市實際，進一步完善全市相對統一的補償方案，防範基金風險。推進定點醫療機構直補工作，保證一次報賬率達到90%以上。
二是積極開展農村衞生工作先進縣創建活動。以創建活動為抓手，進一步落實農村衞生政策，健全農村三級醫療衞生服務網絡，加快農村衞生服務體系建設。大力推進初級衞生保健達標建設工作。
三是深化農村衞生體制改革。探索鄉鎮衞生院財務縣管體制改革，實行“鄉財縣管鄉用”，在縣（市、區）衞生局設立鄉鎮衞生院會計核算管理中心。積極探索鄉村衞生服務管理一體化工作，規範村衞生室的設置、功能，鼓勵縣、鄉、村衞生機構開展業務縱向合作，提高農村衞生服務網的整體功能。四是加強城市支援農村衞生工作。深入開展“萬名醫師支援農村衞生工程”，開展二級以上城市醫院對口支援鄉鎮衞生院項目，進一步豐富支援工作內涵，探索建立城鄉醫院對口支援的長效機制。
（二）着力加強公共衞生。
一是繼續完善衞生應急體系建設。建立和完善基層應急預案，與各部門建立衞生應急合作機制；制定突發公共衞生事件專家會診制度、值班制度、疫情處置制度等各項制度；加強演練和培訓，組織臨牀診斷、流行病學調查專家進行應急知識培訓。
二是加強疾病預防控制工作。重點抓好國家擴大免疫規劃宣傳工作，加強全市預防接種人員培訓和疫苗準備，確保國家擴大免疫規劃工作方案能正常實施。繼續加強疾控機構體系建設，提高全市疾控機構服務能力，大力實施結核病、、艾滋病、職業病、乙肝防治等10個工作規範。
三是加強婦幼保健工作。重點抓好產科基本服務標準的貫徹落實，對縣級產科急救中心的建設進行達標驗收；做好“降消”項目工作，狠抓各項措施的落實；加快新生兒疾病篩查工作的步伐，組織一次專題督查；加強兒童保健工作，逐步在全市推行統一的兒童保健信息管理系統，提高農村兒童體檢率；繼續實施健康扶貧工程項目。繼續開展縣級“產科急救中心”規範化建設，推進“母嬰安全鄉衞生院”創建活動，90%開展助產的鄉鎮衞生院達到“母嬰安全鄉衞生院”標準。
四是配合做好創建省級衞生城市工作。積極開展省級衞生城市創建活動，加強食品衞生、飲水衞生、公共場所衞生、傳染病防治等工作的管理，深入開展健康教育，特別是章貢區要強化城區小餐飲等整治，規範“六小”行業管理，做好迎接省級考核的準備。以春秋兩季公共衞生周活動為載體，深入開展農村環境衞生整治活動。
（三）着力加強社區衞生。
一是落實政府購買社區公共衞生服務配套經費。督促社區衞生服務機構按項目要求提供優質社區公共衞生服務；逐步推行社區衞生服務機構藥品政府集中採購。
二是加強社區衞生服務機構管理。嚴格社區衞生服務機構、從業人員和技術服務的准入，加強監管，完善機構職責、工作內容和績效考核辦法，促進社區衞生服務健康發展。
三是加強社區衞生人員崗位培訓。培訓業務骨幹12名、社區公共衞生人員7名、全科醫師60名、社區護士100名，繼續辦好社區衞生人員夜校，加強社區衞生適宜技術培訓，提高社區衞生服務能力。
（四）着力加強醫院管理。
一是紮實開展好醫院等級評審。全面開展第二週期醫院等級評審工作，促進醫院管理科學化、規範化、標準化。全市各級各類醫院均要積極參與等級評審和達標上等工作，爭創高等級醫院。
二是落實緩解羣眾看病難、看病貴的相關措施。制定並實施區域衞生規劃，優化衞生資源配置。積極推進政務公開和院務公開，繼續實施單病種限價與醫學輔助檢查結果互認制度，努力降低門診、住院人均費用和藥品佔業務總收入的比重。繼續實行網上藥品集中招標採購，全市縣級以上非營利性醫療機構全部參與以省為單位的網上藥品集中招標採購。
三是加強醫療質量管理。嚴格醫療機構、技術和人員的准入管理，強化臨牀路徑與院內感染管理，簡化就醫流程，方便羣眾看病就醫。抓好醫療機構校驗，繼續實施醫療機構違法違規執業警示記分制度，加強對醫療機構的日常監管。開展執業醫師、護士定期考核，強化“三基三嚴”訓練，提高醫務人員業務素質。健全護理管理制度，開展專業護士崗位培訓。貫徹《處方管理辦法》，規範臨牀用藥特別是抗菌素使用，逐步推行臨牀藥師制度。不斷優化醫療執業環境，深入開展“平安醫院”建設活動，完善醫患糾紛處置機制，維護醫療機構的正常工作秩序，保障醫患雙方的合法權益。
四要加強血液安全管理。完善並督導落實血站質量體系建設，推進無償獻血工作，重點加強無償獻血宣傳和無償獻血志願者隊伍招募工作，建立穩定的自願無償獻血者隊伍。進一步規範臨牀用血，提高輸血技術水平，指導科學合理用血，保證用血安全。創新血液製備品種與方法，開展新技術新項目，完成既定新項目的開展。
過去的時光已成為歷史，屬於我們的只有今天，我們能把握的也只有今天！我們要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創造燦爛，使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母，失敗之後的總結才是成功之母。現就第一季度來工作情況向各位領導及同事們總結如下：
一、強化服務意識，靠優質高效的服務穩定客户
做為一名前台櫃員，窗口是一個極其重要的，前台服務的好壞直接關係到整個行在客户中的印象。在日常辦理業務過程中，我注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，紮實有效地踐行我行“以客户為中心”的理念，想客户所想，急客户所急，幫客户理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客户。
二、加強內控制度建設，防範和化解金融風險
行裏組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，重點學習了總行《中國__銀行員工從業禁止性若干規定》和內控管理制度等內容。抓執行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執行，從防範操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規範化方向邁進，提高服務水平和營業環境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客户，贏得客户的支持。同時，我把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防範風險工作落到實處。
三、努力提高自身服務和業務素質，積極為客户服務
__年是對公業務轉型的一年，培育核心客户的關鍵是增強客户忠誠度。要增強客户忠誠度，就必須把客户關係擺上重要位置，在提升客户滿意度和忠誠度的基礎上，獲取應有的回報。所以，這就要求我們在推出每項產品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內部工作要求為標準，轉變為以客户需求為標準，特別是要針對不同層次的客户，制定差異化的服務規範，為高端客户制定並落實整體服務方案；要樹立“服務無小事”的觀念。不斷改進服務；要堅持拓展與維護並重，深度挖掘客户價值。要通過強化客户關係管理，積極促進營銷服務從單向服務向互動服務轉變，由粗略化服務向精細化服務轉變，由普遍性服務向個性化服務轉變，真正與客户形成利益均沾、雙贏互利、脣齒相依的關係。
四、工作中存在的不足及今後的打算
一是學習不夠。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每都有新的東西出現、新的情況發生，面對這種嚴峻的挑戰，還缺乏一點學習的緊迫感和自覺性。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法以之適應周圍環境的變化，這都需要我跟着形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的__行員工，是我所努力的目標。
二是對一些業務還不夠精通。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方面努力：
1、加強學習，我將堅持不懈的努力學習行裏的新業務知識，並用於實踐，以更好的適應__行發展的需要。
2、努力提高工作效率和質量，積極配合行領導和同事們把工作做得更好。
最後，第一季度來工作取得了一定的成績，但也還存在着諸多不足。在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一季度裏我將制定自己新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，明年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩腳，踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展，爭取更好的工作成績。
進入公司三個月了，這段光陰是在j繼續地交融和循序漸進的工作中度過的。行政部作為一個緊張的執行部門，在工作中取得了哪些業績，呈現了哪些疏漏和失誤，都值得好好總結，以便下次晉升才能，改進問題。現將具體個人申報如下：
一、主要業績及完成的工作任務
1、人力的日常工作
實行了一些新進員工的稽核，後果很不錯，對付往後職能部門的人員選用提供了一些稽核標準的雛形；為已滿試用期並通過稽核的新進人員都已解決了轉正的相關手續，並無耽擱月底工資的結算；積極開展僱用工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對減小了一部分用人需求，並將在後期繼承對試用員工進行跟蹤考評。
2、行政的日常工作
完成了公司支配的員工運動，從選所在、看護人員、預算費用等不停到最後的實行都基礎包管了運動的有序進行；對付日常的行政支出和車輛氣油費報銷做了相應的電子檔案記錄，更方便了以後對這方面的經費治理和節制；國慶節發放禮品的名單也都統計核實無誤；積極妥善處置懲罰各部門日常呈現的各種問題。
二、必要改進和不夠的地方
要懂得區分事情的輕重緩急，這樣服務才會更有層次；在審核報銷費用的時候還需加倍謹慎和仔細，杜絕粗心大意；在組織支配員工運動的時候經驗很匱乏，總結這次運動中的不夠，積累自身的工作經驗；晉升自我的抗壓才能，遇到挫折的時候學會自我調節，這也是作為社會人最基礎的素質。
轉眼之間，20_年已接近了尾聲，回顧過去的三個月，自己得到了快速地成長，無論是工作表現還是業務水平都有了很大的提升。取得這一成績不僅得益於自己的努力工作，更得益於部門領導及各位主管對我殷切教導和細心培養。能榮幸地被評為“_”榮譽稱號我感到驕傲與自豪。
下面簡要概述一下四季度的幾個工作重點：
一、參與大型特賣活動
親身參與部門組織的_主題促銷活動。面對人頭攢動的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務是管理特賣人員，工作重點有：
1、開好班前會，向特賣員工宣讀商場的規章及獎懲制度，規範他們的日常行為，總結前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況；
2、抓好賣場勞動紀律。杜絕一些聊天、靠櫃、打手機、不帶工號牌等違規現象的發生，現場監督，發現後及時指出及時整改，並視情節輕重給予一定的口頭警告或違紀處罰；
3、做好貨品陳列與標價。不斷進行貨品調整，加大庫存量較多貨品的陳列面，每日早班會後，督促每位員工檢查自己所在區域的商品，在做好陳列工作的同時排查是否有錯標、漏標的現象，如果有，第一時間補齊，不放過一個漏標的商品；
4、加班加點確保銷售，為了能順利完成銷售任務，在客流高峯期，主動延遲下班時間，承擔開據小票，整理打包的工作，儘自己的努力確保銷售。經過十五天的辛勤工作，此次特賣共實現近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達的銷售任務。
二、當好主管的好助手
本季度的工作重點是協助主管管理小組，具體工作有：
1、深入營業賣場，加強“走動式”管理。商場的一個重要特點就是直接面對顧客，是為顧客提供服務和完成銷售，而恰恰因為一線工作有這樣的特點，造成了一線服務工作有很強的靈活性和不確定性，營業員一個表情，一個手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務的效果，因而隨時都會產生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時準確瞭解、把握營業一線的各種信息資源才能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題，及時發現專櫃營業員的各種不良服務苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良後果的產生。只有堅持深入一線的走動式管理，才能使管理更具針對性和時效性；
2、標價籤的打印與檢查，我所在的休閒一二組，各專櫃新貨上櫃十分頻繁，但是漏標、少標的情況時有發生，所以每天我都會去各家檢查貨品的標價籤是否標價準確，字跡清晰，標示醒目，如有缺失，要求營業員立即申請，我會在第一時間打印好送至各家櫃枱，確保價籤的一貨一簽，貨籤對位；
3、向主管學習，學習主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題，同時多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業務水平。
三、主動學習
只有不斷地學習、思考、總結，才能不斷地提高。這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了佈局，有了進展之後，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平台期；然後慢慢也就有了對更高水平的嚮往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，需要不斷地學習、充實，理論知識是基礎，沒有很好的基礎，工作的質量和效果就得不到保證。
以上是對第四季度工作的小結，我深切感受到實踐是學習、鍛鍊和提高最有效的途徑。我作為一名大學生在今後工作中要加強學習，不斷提升自己，同時也希望領導給予我們更多鍛鍊的機會，請相信我們年輕人會隨着中央商場的發展迅速成長。
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