20xx年，職業技術學院團委在校團委和學院黨委的領導下，全面貫徹落實科學發展觀，緊密圍繞學院辦學指導思想和人才培養目標，以思想引領、養成教育、成長服務、就業指導四大工作為核心，以增強學生思想政治素質、培養學生創新精神和實踐能力為重點，以全面提高學生綜合素質和就業質量為目標，愛崗敬業，紮實工作，大力開展思想教育活動、科技創新活動、校園文化活動、社會實踐活動和志願服務活動等，努力創建我院學生工作品牌，促進我院學生工作再上新台階。
一、發揮思想引領作用，推動創先爭優工作的開展
（一）抓好團組織建設，促進學生政治思想素質的提高
1、開展“我的團日，我做主”自主團日活動
為加強基層團組織建設，院團委在今年上半年和下半年分別組織各個團支部開展了“我的團日，我做主”自主團日活動。各團支部積極響應，分別組織了“青春迎世博”、“我的青春，我做主”、“弘揚五四精神，展現青春風采”、“放飛夢想，青春飛揚”、“擁抱陽光，放飛夢想”、“忠魂鑄藍天，英名留人間”、“全體總動員，感受一家親”等為主題的團日活動。我院的團日活動參與面廣、操作規範、思想教育效果好，多次受到學校團委的表揚，2個支部的團日活動被評為校級精品。為推展活動效果，學院進行了團日活動的檢查評比，xx個團支部被評為院級精品團日活動獎，8各團支部被評為優秀團日活動獎。通過組織團日活動，同學們增強了團員意識，提高了團支部的凝聚力和戰鬥力，鍛鍊了寫作能力、課件製作能力和組織管理能力。
2、紮實開展團校培訓，認真組織推優工作
20xx年，學院團委在4月份和xx月份分別舉辦了第48、49兩期團校培訓，共有341名同學參加了培訓。為增強團校培訓的實效性，學院團委豐富團課培訓內容，嚴抓考風考紀。實現了“瞭解入黨程序，理解 內容，激發對黨感情，明確努力方向”的培訓目的。為進一步提高“推優”質量，學院團委堅持自下而上的原則，嚴格執行推優程序。在推優條件的掌握方面，注重實際表現。要求在學習成績優秀的基礎上，首先從獲得校、院級“優秀團員”、“優秀團幹部”、“優秀青年志願者”、“三好學生”、“優秀社會實踐先進個人”、“優秀學生幹部”或者在校園文化活動中表現突出者中選拔推優對象，對於表現特別優秀者優先推薦。充分調動了廣大團員努力學習、積極投身於第二、第三課堂活動的積極性，促使廣大同學在實踐中增強綜合素質，提高思想理論水平，達到良好的教育效果。今年，推薦優秀團員做黨的發展對象194人。
3、嚴謹細緻地做好日常的組織工作
團關係接轉、團員統計、團費收繳、團內推優、評優等工作雖然繁瑣，但都不能出任何紕漏，稍有不慎就會影響到學生的入黨以及信息的準確性。特別是今年使用了新的團內統計軟件，需要將每個團員的信息、團支部信息逐一輸入，通過深入細緻的工作，我院未出任何紕漏，圓滿完成了各項工作。建立健全了完整的團支部溝通網絡，如qq羣、校訊通等，實行院團委、系團總支、班級團支部三級管理體制，做到了信息暢通、職責分明。
（二）積極開展思想教育活動，引導同學們以實際行動爭先創優
1、做好新生入學工作
學院團委開展了《入黨的程序和要求》專題教育講座，邀請學生工作經驗豐富的老師給各新生團支部舉辦了理想信念教育、遵紀守法教育、傳統美德教育、良好生活習慣教育、學分制宣傳等為主題的班會。組織了專業思想教育講座、師生見面會，請專業課老師給新生介紹專業的特點和發展前景並與同學們進行交流。學院團委針對學生人數多、教室資源緊張、東西區辦學的特點，精心製作了30分鐘的教育視頻並分班播放，以視頻的形式向新生展示了河北師大的百年光輝歷程、學院的辦學特色和優良傳統、大學生活的主旋律等內容，在思想道德建設、文明習慣養成、校園文化活動開展、和諧班集體建設、科技創新能力培養等方面提出了具體要求。通過入學教育，廣大新生增強了愛校、愛院情感，明確了奮鬥目標，激發了學習、鍛鍊的積極性和遵紀守法的自覺性。
2、大力開展志願服務活動
我院青年志願者協會現有會員1300多人，本着“奉獻愛心，服務社會，完善自我，弘揚新風”的服務宗旨，“自願、奉獻、友愛、互助、進步”的服務原則，開展了各式各樣的“立足校園、面向社會”的志願服務活動，如：義務獻血，捐助患病畢業生，在西校區以及石刻園、西清公園、裕西公園開展以“低碳生活，從我做起”為主題的宣傳，“關注消防，共享平安”消防知識宣傳，觀看勵志影片，太平河公園大掃除，在長安托老院開展給老人獻愛心，服務xx路公交，向趙縣“希望之家”捐款捐物，“感恩節”宣傳，“母恩難忘，父愛永存”系列活動，“快樂運動，激情亞運”為主題的趣味運動會，“我志願，我快樂”演講比賽，在火車站開展低碳宣傳並服務旅客等系列活動，校園網、《燕趙都市報》多次報道我院志願服務的事蹟。同學們在活動中爭先創優，起到很好的教育效果。
3、舉辦“中華魂”徵文活動
在學校關工委組織的“祖國在我心中”活動中，我院200多名學生遞交了“中華魂”徵文，有18名同學分別獲得一、二、三等獎。通過蒐集資料、撰寫文稿，同學們鍛鍊了寫作能力，增強了對祖國的熱愛，堅定了立志成才報國的決心。
二、發揮對校園文化的引領作用，促進學生提高綜合能力
良好的校園文化對學生的成長成才起着潛移默化的作用，學院團委從文體活動的開展、科技創新能力的培養等方面着手，營造出健康向上的校園文化，為同學們提高綜合素質搭建起廣闊舞台。鍛鍊了學生能力，豐富了校園生活。
一年來，學院團委緊緊圍繞學生的成長成才，開展了以提高學生文藝欣賞能力、寫作能力、團結協作能力、組織管理能力等為目的的校園文化活動，如籃球比賽、排球比賽、頂崗支教從教技能比賽、大學生辯論賽、“激揚青春，放飛理想”配樂詩朗誦比賽等。認真有序地組織同學們參加校運會，熱情為運動員服務，在校運會上我院學生取得男子團體第五名。
河北師大第26節科技文化藝術節包含了文化、文藝、科技、體育等賽事40項賽事。我院團委克服分區辦學、場地緊張等困難，舉辦了十多項預賽，指導學生會組織學生參加各類比賽，並承辦了全校的從教技能大賽。在座右銘大賽中，張歡榮獲一等獎；在從教才藝大賽中李全紅獲得一等獎；在“我愛家鄉”家鄉文化展示大賽中遲璐璐獲得二等獎；在模擬聯合國大會賽中，我院代表對獲得二等獎；在“新師大 新起點”師德建設演講大賽中，于思穎榮獲二等獎等。在整個科技文化藝術節中全院共有35名同學獲獎。
在全校頂崗支教技能比賽中，我院承辦了書法比賽東區半決賽，舉辦了班主任技能大賽、板書設計大賽、多媒體課件製作大賽、教育理論知識競賽、師風師德演講大賽、書法大賽、説課比賽、新課導言大賽等8項內容的預賽。通過參加和觀看比賽，同學們開闊了視野，增長了見識。
三、高度重視文明宿舍建設工作，積極創建我院宿舍管理品牌
宿舍是學生思想交流、人際交往的重要場所，是學生文明習慣培養、人際交往能力鍛鍊、思想道德水平提高的主要陣地。學生宿舍已成為學生素質培養的重要載體。為做好宿舍管理工作，學院團委採取了以下幾項措施：
1、經常深入學生宿舍檢查和指導，督促同學們養成良好的生活習慣。
2、舉辦“宿舍文化評比”活動。為促進我院文明宿舍建設再上新台階，彰顯我院創建文明宿舍成果，今年下半年，舉辦了“宿舍文化評比”活動。全院近200個宿舍參加了評比，採取了東西區學生互評、學工隊伍檢查等形式，通過一個學期的檢查，評出了5個一等獎、xx個二等獎、20個三等獎，並分別給予150元、xx0元、50元的物質獎勵。
3、舉辦宿舍文藝比賽。今年4月份，學院舉辦了以宿舍為單位的“宿舍是我家”宿舍文藝比賽，通過宿舍成員集體才藝展示，提高宿舍成員的凝聚力，樹立良好的團結和諧的宿舍風氣。4、發揮學生會生活部的作用，堅持每週檢查全院宿舍衞生，並將打分結果每月進行彙總，作為學生評獎評優的重要依據。
通過以上措施，學生宿舍呈現出“團結向上、安全文明、衞生整潔、和諧愉快”的良好氛圍。
四、積極開展科技創新的宣傳、組織和指導工作
積極做好大學生科技創新各項工作，舉辦了多場報告會。今年，學校團委將全校創業計劃大賽的立項審核與指導任務佈置給了我院團委，院團委多次對申報項目的學生進行集中指導和培訓，逐個審核申報的項目，從全校200多件申報中挑選出20件，並不分晝夜地認真指導和修改。經過幾個月的辛勤工作，我校在全國第七屆“挑戰杯”中國大學生創業計劃競賽比賽中獲得2個銅獎，挑戰杯”20xx年河北省大學生創業計劃大賽中獲得了2個特等獎、6個一等獎、4個二等獎、5個三等獎的好成績。其中，我院付玲玲、郭芬榮等同學的作品《平安電子科技有限責任公司創業計劃書》獲得河北省三等獎。在挑戰杯”20xx年河北省大學生創業計劃大賽高職院校創新大賽中，我院劉曉明同學的作品《一種拆裝方便的內胎》獲得一等獎，付玲玲、郭芬榮同學的作品《無線智能語音短信報警器》獲得二等獎。院團委書記楊景振被評為“挑戰杯”河北省大學生創業計劃競賽優秀指導教師。
在今年的大學生科技創新立項工作中，院團委根據學校的文件精神，下發了學院立項具體要求，並嚴把質量關，逐一指導學生申報。目前，我院的科技創新工作呈現出學院領導重視、教務部門與團委共同組織、專業老師積極指導的良好局面。
五、發揮對社會實踐的組織引領作用，促使學生在實踐中受教育、長才幹、做貢獻
20xx年暑期，我院團委深入貫徹學校《關於20xx年暑期社會實踐活動的安排意見》，積極號召廣大團員青年在社會實踐中認真學習實踐科學發展觀，深入瞭解基本國情，進行正確的社會觀察，不斷增強在奪取全面建設小康社會新勝利的偉大實踐中奮發成才的使命感和責任感，堅定跟黨走中國特色社會主義道路的理想信念。組建了41支社會實踐團隊，分別赴衡水、邢台、保定、北京、滄州、張家口、石家莊、邯鄲、廊坊等地開展了以“就業見習”、“教育幫扶”、“社會調查”、“志願服務”等為主題的社會實踐活動。他們走進企業，深入農村，邁入學校，用真情和汗水譜寫了一曲曲“在實踐中苦練技能、在奉獻中播撒愛心”的壯麗篇章，以實際行動創先爭優，得到社會的高度讚譽。1支代表隊獲得校級社會實踐先進團隊，2支代表隊獲得校級優秀同鄉學生實踐隊，42名同學獲得校級社會實踐先進個人，郭淑華、楊景振等老師獲得“校級社會實踐優秀指導教師”稱號，我院被評為“校級20xx年暑期社會實踐先進單位”。
六、做好就業指導工作，畢業生就業工作成效顯著
20xx年，學院團委負責學院的就業工作，通過舉辦了優秀畢業生報告會、加強畢業生就業觀教育、積極開拓省外市場、開展畢業生就業相關調查、卓有成效地開展就業指導和就業服務等措施，為畢業生和用人單位搭建溝通平台、提供優質服務方面做了大量卓有成效的工作。完成了每月的就業統計上報、信息統計等工作。20xx屆畢業生就業率為xx0%，我院被評為“校級就業工作先進單位”。
七、積極支持學院的建設與發展，認真細緻地完成學院交給的各項任務
今年暑期，學院領導將基地培訓學員的學習報告選編、優秀結業論文選編工作交給了院團委，接到任務後，院團委從標點符號、框架結構等方面逐篇修改，經過近一個暑期的工作，按時完成了任務。為配合學院做好今年12月份全國重點建設職教師資培訓基地成果展，學院團委夜以繼日地蒐集資料、撰寫內容、聯繫設計公司、指導設計公司排版等，並受學院委託代表基地前往天津準備。冒着嚴寒在天津展館安裝展廳，雖然時間緊、任務重，但做到了任勞任怨，不計個人得失，最終完成了任務。
學院團委今年負責了就業、輔導員管理、學生管理等工作，對應的上級部門為團委、學生處、招生就業處。但是，通過廢寢忘食的`工作，圓滿完成了職業生涯規劃課和就業指導課的教學、新生報到和入學教育、畢業生資源數據庫的報送、評獎評優、貧困生評定、星級班級體的評比、20xx屆畢業生就業意願調查、創新業創周活動等工作。
一年來，雖然取得了一些成績，但是，我們也清醒地看到，目前，我院學生的人文素養亟待提高、社會適應能力需要鍛鍊，大學生科技創新工作需要加強，大學生科技創新激勵機制急需建立，隨着逐步搬往新校區，團委的管理體制的也面臨改革。但是，我們堅信，只要全院師生團結一心，同心同德，職業技術學院團的工作必將取得更大的進步。
實習目的：提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平台，自誕生以來，為人類創造了許多無窮的財富與奇蹟。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會，學院於20xx年x月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一週實習。在x月9日這天我們開始第一天實習，學習了b2b的網上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解並熟悉了b2b、b2c的流程使我收穫頗多。
而對b2b的認識如下：電子商務b2b是企業與企業之間，通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這裏企業常包括製造、流通和服務企業，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬於此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
b2b是一個廣大的網戰站平台，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產週期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。
實習過程
(1)組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
(2)訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。
(3)網上支付;
(4)物流配送;就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中
(5)售後服務;b2b企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。
實習總結
對於b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯繫也有很多區別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實習的第二天裏，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發佈信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售後服務等流程;
3、從信任度而言，b2b中對企業要求很高，相對於其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易複雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平台是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平台的聲譽，發佈產品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性;
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網為平台，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發佈、銷售促進、渠道拓寬、客户管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop製作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用於廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
網站推廣的領域已應用於多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬於自己特色的網站是我們每個人所奮鬥的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮鬥的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮鬥才能成功。
最後説説我在公司的情況和在公司裏我每天的工作內容：
1、管理公司後台網站，每天發佈更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。
2、在網上尋找潛在客户，聯繫買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客户，詢問產品使用情況，落實解決客户的反饋意見。
4、接到客户單子要準備購銷合同，並且對生產車間下達生產通知單。
5、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措
實習感想
工作不是很累，而且學到了很多東西，我突然覺得以前聽別人説在大學裏只是學思維的方法有那麼點道理，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題，越到後來就越需要理論水平，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活，很多人卻沒有很好的把握，若干年之後，同學聚會，方才發覺，此時原本佔在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!
一、實踐目的：
這次實習就是在這個公司。“第二校園”社會實踐給我們提供了一個平台，讓我們首次邁出校園，在真正的公司裏面學習、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴，讓我們在真實的社會工作中實踐自己學到的理論知識，把知識融入實踐，在實踐中檢驗真理。今年的暑假實習，讓我們真正的瞭解到一個營銷職工的點滴辛苦，一個公司整體運行的規律，也讓我們感受到現實的殘酷，工作並不是我們想象的那麼簡單。實踐就是一面鏡子，用來照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度，我們應該努力的方向。 實踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實踐內容：
在公司裏，我被分配到銷售部進行業務實習。在銷售部，我師父指導我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學習經驗，然後再實際操作。
按照這個原則，我在銷售部的七週時間裏，首先，進入了倉庫，熟悉了產品的規格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規格，比如5-65、5-70等。不同種產品有細小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產品，根據商家的不同要求，又有很多不同的規格，規格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產品的種類和規格。熟悉公司的產品是每個業務員的基礎。
然後，我在銷售部做了諮詢業務。主要是通過接打電話，來向有意向的公司來解答產品的問題，報價的問題，還有就是收集公司的信息，這個工作是在基礎工作上展開的。工作要做好一點之後，才能繼續做下一個工作。
最後，我和我師父一起外出跑業務，也是照顧我師父，業務員外出跑業務是家常便飯，一連出差好幾天都不見面。跑業務的工作主要有發展新客户、鞏固老客户和做自己的渠道。公司裏的業務員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客户的利潤來的要多。
以前知道，鞏固一個老客户的成本要比發展一個新客户的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客户。但是，每個公司的策略不同，所產生的結果也不同，這個公司的業務員更看重自己所做的渠道，因為渠道里面的銷售工作是分環節進行的，下面的代理人員會主動處理客户關係，甚至有的和客户有很緊密的多重關係，使得老客户可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客户中來的，公司業務員主要負責貨物的配給，回款和監督檢查渠道工作，能夠比較輕鬆的完成工作。渠道的作用真的很強大。
三、實踐結果：
這次短暫的企業實習，讓我們在學校之外，通過自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所説的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的瞭解自己的能力。這次實習圓滿的劃上了一個句號。
我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現出來的親和力能夠較快的.拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識和實踐相結合的產物，所以在以後的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學習的情況下，多參加企業社會活動，試着用自己的思維，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結合才能做好銷售，才能積累經驗。
在實習中，我主要是協助我師父和同事們完成各項工作，在這段
實習當中，我感覺工作環境可以變得很好，工作可以變得既認真又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優勢和劣勢，給了我有一個目標，讓我可以更加完善自己，這就是實踐給我的最大的收穫。
四、實踐總結和體會：
“第二校園”暑期實習，讓我們能夠真正的走到企業中去，讓我們從想象走到現實，真切的體會工作的繁重和複雜，也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向，這次實習給我的體會很大。
第一，理論是基礎，實踐是能力。我們上大學所學的知識大部分都是工作中切實需要的，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題，理論是我們工作中的基礎支撐，沒有他們就沒法往前走，它就相當於走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識，真正的處理工作中出現的問題，用自己的方法解決問題，是我們從實踐中的到的能力，能力才是我們在以後的就業、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實踐中不斷積累，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”，能夠得到不同的知識，相互補充，達到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應變自如。在學校的學習中，要多多參加這樣的活動，逐漸走出校門，在實踐中看到自己的不足，在實踐中鍛鍊自己的能力。
第二，思維也是一個不斷成長的過程。當我們在校園中的時候，我們的一些想法，一些看法，一些談論的東西讓人聽起來是很天真的，
年輕的我們總是把問題想象的很簡單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然後我們畢業後的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮鬥的人們的時候，我才發現，事情並不是我們想象的那麼簡單，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁複雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經歷一同成長，當我們經歷了以後，才發現事情原來是這樣的，社會原來是這樣的，世界原來並不平靜，天空不是一成不變的。在經歷之後，我們重新認識了世界，重新調整自己，讓我們以後的工作和生活能夠很好的進行下去。
第三，經歷就是一種財富。想起這句話，人們越來越看重幸福感，談論幸福也很多，我一直認為幸福是一個過程，不是結果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁的風景。我們看到的，我們聽到的，我們體會到的，我們回憶的，都是我們的財富——人生財富。人生要活的精彩，公司裏面的工作氛圍很好，我感覺人們的工作態度都很熱情，工作也不忘快樂。我們的生活應該是這樣。痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以後，我們的工作也應該有快樂，不需要太繁忙，不需要太過緊張，不需要一直向前奔跑，我們不忘向前走，然後欣賞道旁的風景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什麼樣的幸福，就應該想方設法去追求這樣的幸福。
最後，在合適的年齡做合適的事情。我師父告訴我的，也像畢淑敏説過的話，人生在二十歲的時候就要體會二十歲的時光，四十歲就
四十歲的事情，等到八十歲了也不會羨慕年輕的你們，因為曾經我也年輕過。我們現在是二十多歲的青年人，就應該給自己一個清晰的定位，儘管我們走進了企業，我們掙錢了，但是我們還是要走進校園來完成接下來的學業，要認認真真的學習知識，努力實踐，不要為了錢而活，事情做好了，自然有回報。為錢太累，青年人有無限的熱情和闖勁，但是要在合適的年齡做合適的事情。大學很短暫，轉瞬即逝，我們的大學只有一次，好好享受這樣的大學時光，等我們走出校園了，在社會上開始經歷真正的社會人的生活，又是不一樣的風景和感悟。
這次的實習，我很感謝我身邊的人，他們讓我不僅僅實踐，不僅僅學習，讓我重新認識我們的生活，我的方向。這次實習有好多意外的收穫，我以後找機會還會參加這樣的實踐活動。
自20xx年9月22日擔任華中師範大學學生會主席以來，我全面分析了華大學生會的客觀形勢和實際狀況，認真履行主席的工作職責，以滿腔的責任感和事業感，着力謀劃華大學生會工作佈局，着力完善華大學生會工作機制，着力加強學生會幹部隊伍建設，着力擴大我校學生會在湖北學聯的影響力，大力推進維權和服務工作，不斷推進華大學生會組織體系建設，努力團結華大學生會全體成員，在許多工作領域進行了大膽的探索，並且取得了明顯的進步，竭誠為華大學生會的長遠發展謀劃藍圖，打牢根基，攜手開創華大學生會工作新局面，為把華中師範大學學生會建設全國一流學生會做出了開創性的努力。
下面，我就20xx-20xx年主要工作情況向學生委員會和學生代表大會代表彙報，請予評議。
一、過去一年的主要工作
擔任校學生會主席以來，我認真細緻地分析了華大學生會的發展現狀，認真總結往屆學生會發展的經驗和教訓，大膽吸收了全國兄弟高校學生會的有益經驗，結合我校學生會工作實際，對華大學生會工作進行了宏觀的佈局和指導。
1、明確華大學生會工作分工，科學謀劃學生會工作格局，確定華大學生會長遠奮鬥目標。
根據新形勢下學生會工作的性質和要求，通過認真吸取國內高校學生會對於工作的總體定位，我定位了華大學生會“引領、維權、服務、溝通、繁榮校園文化、加強學生會自身建設”六大中心工作格局，改變了以前學生會工作分工不明確，工作體系不完整不精確的狀況，基本上實現了學生會工作的合理科學佈局。同時，針對我校學生會工作所處的方位，在20xx年工作要點中確定了建設全國一流學生會的奮鬥目標。
2、着力完善機制，推動學生會工作制度化和體系化。
現代學生會管理需要有精細的管理制度，保證各項工作的高效和協調。針對我校學生會工作機制存在缺失的情況，為實現學生會工作的有序化和規範化，我認真研究和總結了學生會工作運行中的突出問題，通過修訂制度加以完善，保證各項工作的有序進行。
3、大力推動維權和服務工作，開闢華大學生會工作新領域。
維權和服務工作是學生會獲得同學支持的最重要來源之一。針對我校學生會維權和服務工作的薄弱環節，我通過轉變學生會工作中心，在學生會組織內營造重視維權和服務工作的組織文化，增強主動性，大力推進維權和服務工作，解決了不少關係同學們切身利益的權益問題，如期末考試自習室問題、東區郵筒損壞問題等等。同時我也在積極通過完善大學生服務中心管理體制、建立華大學子網服務平台，完善樓管會、民管會和治保會，編輯新生指南等學生組織的功能等促進服務工作有效展開。
4、促進各級學生會組織的溝通和交流，促進基層學生會組織發展，不斷強化華大學生會組織的體系化建設。
在過去的一年中，以“突出全委會、弱化主席團”為指導原則，完善學生委員會工作機制和職權，通過學生委員會工作平台、觀摩院系學生會精品活動、大型活動組委會機制、實施華大學生會人才培養計劃等措施，促進學生會系統的溝通和聯繫，學生會各級組織之間的溝通呈現新局面。
在校團委的指導下，我着力推進加強基層學生會組織建設工作，通過了加強基層班團組織建設的決定，出台基層班團經費管理辦法，為基層學生會組織提供場地、資金、經驗等方面的支持和指導，基層學生會組織建設順利啟動。同時，通過實施素質學分制度、優秀學生會幹部評選制度和學生會幹部檔案制度等機制，強化院系學生會幹部、年級學生會幹部和班委會幹部對於華大學生會的認同度和向心力。
5、創新活動組織機制，加強精品活動建設，打牢學生會活動陣地。
校級層面初步探索和實踐項目負責制，利用組委會制，提高學生會系統的溝通和協同，提高資源的配置效率，挖掘傳統活動的內涵，提高吸引力，開創了動感啦啦操大賽、重要學術場館開放日、華大學生會發展論壇等新活動，努力打造校級精品活動。通過調整院系學生會考核制度，促進院系學生會加大對於精品活動的開發力度，湧現了一批優秀的在同學心中產生影響力的院系學生會精品活動。
6、創新干部培養機制，努力提高學生會人才培養質量。
服務學生會幹部成才成長是學生會組織的核心職能，也是獲得長久生命力所在。通過貫徹落實“朝陽計劃”和“春蕾計劃”，貫徹落實大型活動組委會制，開設華大學生會素質課堂等手段，促進學生會幹部綜合能力的提升，為實現把華大學生會打造成最卓越華大學子成長平台進行了有益的探索。
7、認真完成校團委佈置的工作，積極代表校學生會與武漢兄弟高校學生會進行交流活動，高校學生會交流開創新局面。
本屆校學生會很好地承擔和完成了大量校團委的日常性工作。同時校學生會不斷加強武漢各兄弟高校學生會之間的交流，本屆校學生會邀請兄弟高校學生會主席觀摩我校桂苑之歌、動感啦啦操大賽等活動。20xx年5月30日，邀請武漢10所高校學生會主席齊聚桂子山，舉行武漢高校學生會主席工作交流會，形成了高校交流的新高潮。與此同時，我和朝陽計劃、春蕾計劃多次前往武漢各兄弟高校觀摩精品活動，學習經驗。
二、對未來華大學生會發展的建議
在擔任20xx-20xx屆校學生會主席的工作崗位上，華大學生會工作出現較大幅度的進展，出現了許多新的做法，為未來學生會發展做出了很多有益的探索，為建設全國一流學生會做出了開創新的努力。但還有許多繼續探索和解決的問題，例如：如何從校級學生會幹部開始，逐步向院系學生會幹部推進，大幅度提高學生會幹部的培養質量；如何進一步推動維權和服務工作，增強學生會組織在同學中的支持度；如何進一步落實各項工作制度，提高管理效應；如何進一步完善項目運作制，提高人事管理水平，增強工作績效；如何進一步激活院系學生會、年級學生會和班委會的活力，扶持各級學生會組織的發展，樹立共有的華大學生會品牌；如何進一步增強學生會組織與同學們的溝通互動；如何進一步拓展我校學生會在全國學聯繫統的影響力。
20xx-20xx屆校學生會的最大特色在於處於學生會發展的重要轉型時期，幾乎在所有工作領域進行了有益的探索。很多規劃都已經制定，等待的是新鮮的力量接過接力棒，繼續繪製華大學生會的美麗發展藍圖。
在這裏，我提出以下建議。
1、把加強學生會幹部培養作為學生會工作的重中之重，忠實服務於學生會幹部的成長。提高幹部的能力鍛鍊意識，打造多種機制，培育複合型全能型的優秀管理者和領導者。
2、做好學生會制度的貫徹和落實。本屆學生會根據工作情況，為加強管理，制訂了許多制度，這些制度普遍符合華大學生會的工作實際。為推動學生會的高效科學管理，必須加強以人事管理制度體系為核心的制度體系的貫徹和落實。
3、強化全委會作為最高權力機構的職能，實現人力資源的合理配置。要使全委會分工精細化專門化，加強策劃審批和人事管理等核心職能，提高全委會工作效能。同時要通過強有力的人力調度機制，促進各部門人力資源的合理配置。
4、必須要加強宣傳陣地建設。加強華大學子網和華大青年新聞宣傳中心的建設，提高團學宣傳陣地的影響力。同時構建多種宣傳平台，促進宣傳工作體系化，擴大覆蓋面。
5、必須以增強維權工作機制和培育服務項目為主要方向的維權服務工作。維權工作要進一步發展，必須要着力建立與職能部門直接對接的對話平台和工作交流機制，解決一些關係同學們利益的深層次問題。着力做好遺失物品招領系統等服務項目的建立。
6、着力建設校學生會和院系學生會的新關係。以管理和指導變成指導和扶持，着力通過校學生會平台提高院系學生會幹部綜合素質。逐步取消重大活動院系承辦制，探索校學生會直接劃撥經費給院系學生會的機制。
7、持續擴大華大學生會在湖北省學聯的影響力。要繼續擴大與兄弟高校學生會的交流，堅持請進來與走出去相結合，不斷提高我校學生會在學聯中的影響力。
實習是每一個畢業生必經的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，鞏固知識，實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們真正走向社會打下了堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、綜述
實習單位基本情況：
實習崗位描述：
二、主體
實習過程介紹：
(1)瞭解過程
起初，剛進入車間的時候，車間裏的一切對我來説都是陌生的。車間裏的工作環境也不怎麼好，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時，所在小組的組長、技術員給我安排工作任務，分配給我的任務是簡單加工一種名叫黑色套管的產品，我按照技術員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學着加工該產品，在加工的同時注意操作流程及有關注意事項等。畢業實習的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來説，對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少陌生的。一開始我對車間裏的各項規章制度，安全生產操作規程及工作中的相關注意事項等都不是很瞭解，於是我便閲讀實習單位下發給我們的員工手冊，向小組裏的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他們的幫助，我對車間的情況及開機生產產品、加工產品等有了一定的瞭解。車間的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對車間裏的環境有所瞭解熟悉後，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調工作中的有關事項，同時給我們分配工作任務。明確工作任務後，則要做一下工作前的準備工作，於是我便到我們小組的工具存放區找來一些工作中需要用到的相關用具(比如：膠料袋子、脱模劑、產品標識單等)。在機台位置上根據員工作業指導書上的操作流程進行正常作業，我運用工作所需的用具將機器生產出的產品加工包裝好，並將加工包裝好的產品貼好產品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產出的產品有時會出現異常(比如：產品出現缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現上述情況時，要及時告知小組組長、技術員，讓他們幫助解決出現的問題，小組長、技術員通過對機器的調節讓生產出的產品恢復正常，符合檢驗的要求。
在工作期間有些產品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產品質量也不怎麼的。讓人苦惱的，於是我便向小組裏的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學着加工這有難度的產品，從中體會加工產品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產、加工產品的有效方法和技巧。有時在開關機生產、加工產品時，對產品應該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學習，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管(質檢員)，按評管提供的要求進行生產、加工包裝產品。
(3)實際操作
經過一段時間開機生產、加工包裝產品的學習，我對車間產品的生產、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的瞭解與熟悉。對有些常加工的產品也比較熟悉了，對不良產品的識別力也有所提高了，生產、加工產品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試着去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學着運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現大的故障的情況下，在確保產品質量的基礎上儘自己的努力提高工作的效率。儘量讓生產出的產品數量達到班產要求的數量，以便完成生產任務。每次下班之前，將自己工作區域內的衞生打掃乾淨，垃圾放入垃圾袋中並放到相應的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了，這工作任務也較艱鉅的啊!
實習體會：
在實習過程中，我充分的瞭解到實踐的重要性。通過學習，對自己專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對學校所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的學習。只有把學到的理論知識和具體的實踐工作相結合，我們才能更好的為公司乃至社會服務。
對學校開設課程的建議：
在校學生往往重視理論課的學習，而忽視實際動手操作能力的培養，學校應加強各種實驗課，實踐課，增強學生的實際操作能力。
回想起過去八天的社會實踐經歷，現在依然歷歷在目，這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全。在這短短的八天裏，我體會到很多，感受也很深。
為了過一個特別的不同以往懶散的暑假，增強自己對社會的瞭解及提高自己的各項能力，我和國中的同學決定要在這個暑假開始我們人生的第一次創業—在春節到來前賣春聯和利是。雖然這是一個小本錢的創業，但我們都很認真的做好每一個準備。儘管如此，一開始我們還是遇到了很多讓我們措手不及的情況：從不知去哪裏進貨，向哪個部門租攤位，到不知如何擺放貨物，再到一天的銷售額只有十幾塊。第一天我們都很努力地在賣東西了，但就是沒有客人上門買，而鄰近的攤位生意卻很好，那時我們開始擔心我們是不是連本錢都賺不回來了。經過大家的商量後，我們決定去觀看一下別的攤位的人是怎麼做同類生意的，為什麼我們的銷售額會差這麼遠。
後來發現，第一：雖然我們對停在攤位前的客人都很熱情卻不對走過的客人叫賣；第二：雖然我們的對聯和利是也很齊全且漂亮的，但對聯和利是的擺放很亂更沒有規律可言，而客人買對聯和利是的時候都是按一定的順序來拿的。經過總結，我們開始對路過攤位的人叫賣，剛開始叫賣的時候真的很不好意思不敢大聲地叫，後來習慣了就越叫越大聲了，發現叫賣其實是挺有意思的一件事。我們還把對聯和利是按照顏色的不同和農村人貼對聯和利是的習慣重新擺放一次。果然，第二天開始我們的生意就越來越好，雖然每天都很累我們卻做的很開心，收穫也很大。
從這次社會實踐中，我們學到：作為一個服務行業，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，而想要提高銷售量就必需讓顧客滿意。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。對於那些態度不好的顧客我們更要耐心地對待，讓他們認為他們的消費是值得的，讓他們心甘情願地開開心心地消費。
經過我們的努力，我們賺回來本錢並獲得了一定的利潤。儘管利潤不多，但我們從中學到：只有付出了才會有收穫，但付出了不一定就能換來很好的收穫，我們還要在付出的同時思考怎樣才能讓自己的付出有最大的收益。更要學會從別人的身上看到自己的不足之處並努力改進，也學習別人好的方法和技巧，只有這樣我們才能不斷的進步和不斷地完善自我。
從這次實踐中，我們也學會了如何更好地與別人打交道，無論是交際能力還是處事應變能力都有很大的提高。也更瞭解到社會這個大課堂真的很奧妙，我們有很多很多需要學的東西。
現在就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐時間雖然很短，但是在這段時間裏，我們卻可以體會到工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質和各項能力，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
我們都知道大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒地知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的就業人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論知識，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得我們應該轉變觀念，不要簡單地把暑假打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力，交際與應變能力，讓自己的人生觀與價值觀得到更大的發展。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長。在校其間就把握實踐機會，鍛鍊自己的各項能力，為以後正式進入社會打好基礎，以便進入社會後可以儘快走上軌道。
而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有着太多的陌生和神祕。但經過這次實踐我學會了無論工作是繁重、繁忙還是清閒，都要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面對每一天。因為快樂的心態會使我們忘卻工作的不順，並能提高我們的工作效率。
這次社會實踐拉近了我與社會的距離，讓我深切地感受到社會與校園的不同，讓我在社會實踐中開拓了視野，學到了有別於課堂上的知識，也深刻地認識到創業是一個充滿汗水與淚水的艱辛歷程，進一步瞭解到要想實現目標必需付出更大的努力。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，通過社會實踐，我們的人生觀和價值觀會得到極大的提升，各種能力得到極大的發展，為將來進入社會做好了充分的準備。
這次社會實踐的認識是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。我相信這次的社會實踐的經歷會隨着我的成長不斷升值，因為它讓我以一種清醒的姿態去追求自己的夢想。
一、崗位描述
我在中國xxxx電銷中心的崗位是保險電話銷售員，進行人身保險的推銷工作。 學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客户源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
1.1.1 崗位職責
人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客户介紹保險產品，引導客户發現需求，激發客户實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。
在進公司做業務之前，我們首先要進行2周的培訓工作，以確保我們能更好的適應這個工作，提高和客户的溝通能力，能夠更有力的進行銷售工作。挖掘客户的潛在需求並加以創造和滿足。
在培訓中，我學習到了銷售的主要方法，懂得了如何積極的去面對人生，調整自己的心態。
2.1.1 崗位知識
人身保險的推銷工作具有一些特點。
第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據客户的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種;其次在顧客購買之後，根據客户保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定;再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客户索賠或提供這方面的諮詢服務。
第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、税金、醫學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客户家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客户的心理狀態和消費習慣。
第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客户着想，提供給客户優質的保單，使客户在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。
第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排。
第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。
二、我的職責
保險實習，除了收穫到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門祕籍
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規定，我們就應該嚴於律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收穫。
2.1學會了溝通。
在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關係，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事儘管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門裏的同事溝通，及時獲得他們的幫助!
2.2耐心、細心、認真對銷售人員尤其重要。
對於其他人也是如此，人身保險項目多情況複雜，面對客户要耐心講解給他們聽，還要站在客户的角度給予客户意見，遇見不明情況暴躁易怒的客户要不急不惱，給他們慢慢説明，爭取到客户的信任。
2.3紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
短暫而充實的實習時間給我提供了一次檢驗自己所學知識的絕好機會，人身保險不再是一個模糊的概念，而是一筆筆業務一項項政策措施一套套制度體系構建起來的實體。真正動手時才發現知識掌握地不紮實，許多與保險聯繫密切的知識欠缺，導致融會貫通的能力極差，計算機操作也不夠熟練。漏洞一點點現身，適時地幫助了我查漏補缺。
2.4對於團隊合作的認識加深，增強了人際交往能力。實習起到橋樑過渡作用，是我們走上工作崗位的前奏。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以節約大量時間，並且能從同事身上學到不少寶貴的經驗。向他人虛心求教，遵守組織紀律、單位規章、與人文明交往是順利完成工作任務的必備條件。
2.5實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能儘快享用!在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關於工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以後的日子裏，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。
三、工作的不足
前半期在與客户的溝通交流中，由於交易急切，總是説話的語速過快，不能細心的聽取客户的問題，忽略了客户的感受，使我的工作總是有數量沒有質量，客户聽完我最保險產品的介紹之後也是沒有聽明白我所介紹的產品.
為此問題，師父利用吃飯的時間調出我的通話錄音，為我字字句句的分析不足之處，以及和客户交流時的一些技巧，還幫助我對不同年齡、不同性別的客户應該怎樣的去交流，怎樣去抓住客户的心理去成功的銷售我們的人身保險.
四、總結
作為(學校)的學生，我們開設了銀行、證卷、保險、會計等課程，讓我在找工作的機會多元化，對於現在的工作我運用最多的就是保險這門學科，在學校老師對於我的教育是我在公司培訓期間的快節奏模式下，很容易就可以接受以及快速的學習了更加專業的保險知識，在校期間，老師也運用多種的保險案例以及保險單的案本，進行教學，對於現在的工作做好了鋪墊.
蒙田範文網