尊敬的公司領導：
本來按預定計劃應該是6月1日到咱公司報道的，因為要處理前公司離崗交接事宜，後延續到6月7日正式到崗。在上班的第一天就已經知道公司領導早已把我的名字入到公司員工名單裏了，藉此機會就公司領導對我的信任與愛護表示由衷的感謝!
以下就入職以來月工作進行總結、公司目前現狀及解決辦法、工作計劃共三個部分分別陳述如下：
第一部分：工作總結
行政人事工作是一個長久、複雜而系統的工作，一個月的時間對行政人事工作來説可長可短。就目前公司情況來看，這個月的行政人事工作只能算是剛剛起步，根本談不上規範和完善，可謂是任重道遠。本月工作概述：
1)、組織協調員工宿舍搬遷事宜、公司聚餐等;
2)、整理完善了消防安全知識手冊，製作成員工消防安全課件，並開講及現場滅火演練;
3)、起草了《新員工綜合能力測試題》、《籤卡補充規定》、《宿舍管理辦法》、《餐廳管理章程》、《會議章程》、《勞動合同書》。其中前三項正在實施，後三項準備實施。
4)整理《6s管理手冊》及相關推進辦法和規定，因為種種原因一直沒能正式開展。具體開展事項會在工作計劃裏詳細説明。
5)協調處理了食堂員工與老鄉住房糾紛、員工與主管的矛盾衝突、老鄉拆圍牆等突發事件;
6)全套崗位説明書還剩生產部門的各大主管外，其它崗位均已完成;
其他日常行政人事事務就不一一羅列了。整體上來説，此月我的工作主要是熟悉和摸底，也嘗試推行了一些規定，但效果甚微，行政人事工作形勢嚴峻。
第二部分：公司目前行政人事現狀及解決辦法
1)、基礎薄弱。公司以前沒有真正成立行政人事部門，據我瞭解，先是有張姐親自負責，再有吳青接手，後有葉老兼管，均沒系統抓好行政人事工作，甚至現在都有員工不知道行政人事部是幹什麼的，相關事情不知找誰解決。以籤卡為例：在我頒佈《籤卡補充規定》後，員工依然找吳青籤，找葉老籤，找保安籤，就是不找行政人事籤。
2)崗位沒細分，責權不明確。主要造成的直接結果就是：有的人、有的事沒人管，有的人、有的事多個人管，或是在其位不謀其職，或是不在其位亂謀其職，造成管理混亂且容易引發矛盾和衝突。以開料部為例：誰是負責人，是曾春蘭還是葉老，抑或是李雲鵬?員工消失5天既然都不上報到公司。問題的嚴重性無需再説明。
3)硬件實施不完善。因為是廠房新建的原因，這塊問題不是特別突出，隨着時間推移可以得到改善。但也非常影響辦公效率，和公司形象。以食堂為例：天氣炎熱，卻沒空調或電風扇，所以一到吃飯，員工有在宿舍吃的，有在廠區吃的，更多的是在外面吃，殘羹剩菜丟在滿地都是。
4)公司規章制度不完善、執行力差、缺乏監督及獎懲機制。一個公司沒有完善的規章制度是不可想象的，而對規章制度的執行好壞程度直接反映一個公司管理水平的高低。目前我公司的現狀就是人管人，人管事，管理者對被管理者沒有要求，管事者對事情沒有標準，更為重要的一個方面就是缺乏監督和獎懲機制。公司之前的《員工手冊》我仔細看過，很多規定都是套話，缺乏可實際操作的量化標準。
5)軟件方面建設未起步。這裏包括：員工形象、員工精神風貌、團隊協作精神和意識、自覺意識、節約意識等等，用一句話可概括為“公司形象”。為什麼這麼説呢，很簡單，客户不説某個員工不行，只會認為公司不行。
解決辦法：
一、對於我公司行政人事管理工作作為領導，或直接領導要重視，要常抓不懈。在思想上把“只有生產”改變到“生產”和“管理”兩手抓。管理搞好了，生產自然而然就上去了。
二、撰寫崗位説明書，僅僅是第一步。這隻能讓員工明白自己是幹什麼的，但“怎麼幹?”、“幹成什麼樣?”不清楚。更為重要的一點是要明確“權責”，什麼崗位，有那些權利，承擔哪些責任;堅決拒絕特權人和特權事，對一切凌駕公司管理規定範圍上的人和事、阻礙公司發展進程的、拖後退、考核不合格的、有不良記錄的、思想道德有缺陷的等等進行處理，所謂長痛不如短痛。
要做到“一事一標準”、“事事有人管，人人有事管”。舉例説明：葉總讓行政人事部安裝理容鏡一事，前前後後找工具就不知道找了多少個人，花了多少時間，最後不得已買了幾件需要用的工具才得已完成。工具沒人管理、沒管理的標準、沒使用的標準、沒外借記錄，所以總要找、總是掉、總需買，沒效率還浪費。
三、規章制度這塊就相對容易點，只要是涉及到的事情，涉及到的人，制定相應的管理規定，再加上嚴格的執行和監督，在以適當的獎懲方案而輔之即可。當然還需要注意一點，就是減少人的影響。
四、對於“公司形象”問題，只能緩緩而圖之。我的想法是從培訓着手、從簡單的團隊協作開始、從公司例會、部門例會起步、公司上下統一思想、明確目標。有句説的好，世界上難做的兩件事就是“把思想裝進別人的腦袋”和“把錢從別人的口袋裏掏出來”。而這兩件事恰恰是我們要做的。
第三部分：本月工作計劃
1)、完成崗位説明的撰寫，重新構建合理的組織架構圖，進一步完善公司的規章制度，做到“一事一規定”，“一事一標準”;
2)、強勢而合理的將《6s管理手冊》推行下去。這方面還需專門組織會議討論，各部門統一思想，堅決執行才行;
3)、捋順行政人事部內部事情，後勤、行政、人事等事項由誰來管理，誰來負責、對誰負責、什麼樣的標準?
4)、儘快將公司的《員工手冊》整理和完善起來，以便管理和培訓的落實;
5)、組織員工培訓活動，以公司管理規定、團隊協作、如何溝通與聆聽、公共禮儀、時間管理、執行力等方面為方向。先逐個部門逐個部門開始。然後形成一個培訓體系。
6)、就是服從公司領導安排，堅決完成公司領導安排的事項。
以上為我入職一個月以來所做所想，我有信心也有能力將行政人事這快的事情做好。經過這個月考察領導對我的情況也應有所瞭解，多説無益，實實在在的工作才是的説明。
根據縣人事局《關於做好機關事業單位工作人員考核工作有關問題的通知》(足人發38號)的精神，我鎮立即着手落實，認真組織實施，對全鎮49名同志進行了年度考核，現將考核情況彙報如下：
一、基本情況
這次考核是我鎮較為系統、全面、正規的一次考核，從考核準備、組織實施、成績統計到等次評定等各個環節都做到了周
密準備、公平施考、嚴肅統計、公正評價，既營造出了一個良好的考核氛圍，又考出了每位同志的真實成績，圓滿完成了年度考核工作。目前，我鎮機關事業工作人員共有49人，其中：公務員20名，事業編制29名，通過民主測評，考核共評出公務員優秀3名，稱職16名，不確定等次1名;事業人員優秀3名，合格26名。
二、主要做法
1.領導重視，突出考核工作的嚴肅性。為了準確評價我鎮機關事業工作人員的德才表現和工作實績，切實加強隊伍的管理，提高素質，鎮黨委對這次考核工作十分重視。一是我鎮就公務員考核工作召開了專題會議，研究部署年度考核工作，黨委書記袁多倫同志就如何公平、公正、嚴肅、真實地搞好年度考核工作，發表了重要意見，這次會議為我鎮年度考核工作的順利進行了奠定了基礎。
2.分級考核，提升考核成績的真實性。年度考核中,我鎮在注重平時考核與年度考核相結合的基礎上，更重視領導幹部與普通羣眾的結合。在本年度考核工作的組織上，為了讓領導、讓羣眾正確評價每一個領導同志，公正考評每一名工作人員，使每一個人都能考出真實有效的成績，我鎮採取了一級考一級、下級考上級的考核方式。我們邀請村(社區)幹部30餘人參加了測評會議，要求達到一定參評比例，並且參評分值佔總分的20%，注重下級對上級的評分結果。
3.測評公開，接受全體機關事業工作人員監督。整個測評過程堅持公平、公正、公開的原則，採取民主測評，按照德、能、勤、績、廉五個部分評分，堅決杜絕過分偏激的評分。測評結果統計在幹職工的監督下進行，最後進行了公示，測評成績若有異議歡迎複查成績。
20x年以來，按照黨委政府分工，先後分管過科教文衞，小城鎮規劃建設與管理，工業經濟與招商引資、農業農村等工作。在黨委政府的正確領導下，各位同志的大力幫助、配合下，充分發揮個人主觀能動性，開拓創新、埋頭苦幹、認真工作，較為出色的完成了各項工作任務。現將近幾年來的幾項主要工作實績、理論學習與廉政建設兩項表現以及自己最不滿意的一項工作作具體述職如下：
一、主要工作實績
一是x年在陸集分管科教文體工作，分管的各項工作成績顯著，均獲得市、區兩級表彰。學校教育通過增加投入，改善辦學條件;嚴明獎懲，強化班子和教師兩支隊伍建設;內強素質、狠抓教育教學質量管理，義務教育工作連續兩年被市、區兩級政府表彰為“先進工作鄉鎮”、“關心下一代工作先進鄉鎮”。體育工作，名列全市前列，榮獲全區體育工作二等獎，尤其是全省開展的“萬村體育工程”工作，超額完成了區下達的目標任務。此項工作由於資金主要是由各村自籌，村組幹部認識不上，開展難度比較大。通過目標分解，重點突破，強力推進等各項措施的落實，最終提前順利完成。
二是城鎮建管水平明顯提高，被市評為小城鎮建設工作先進鄉鎮。x年在陸集分管城鎮建管工作，此項工作面廣量大，千頭萬緒，要直接面對羣眾和許多棘手問題。為此，我採取：目標分解、責任到人;任務細化，包保到人;嚴格考核，獎罰到人的辦法，加強制度建設，強化責任意識，同時身先士卒，深入一線、現場督辦，強力推動、嚴罰重管。在短短半年時間內，續建和完善了新建商業街和小區的附屬設施建設;鋪設了府前東路、府前西路近x米水泥道路;啟動了文化站、衞計大樓、農貿市場商住樓、原食品站和建築站商住樓開發等建設工程，建築總面積達x0多平方米。在城建管理工作方面採取劃段包乾與集中執法相結合，上級要求與本地實際相結合，説服教育與強行入軌相結合等措施，強化羣眾城鎮意識，轉變羣眾文明觀念，強力推動城管工作上水平。通過努力，小城鎮建設與管理工作被市評為“先進鄉鎮”，精品城市創建工作每季度考核均名列同類鄉鎮前列。
三是招商引資工作取得明顯突破。20x年度在仰化分管工業和招商引資工作，通過築巢引鳳，抓載體建設;創新幫辦制度，做大做強現有企業;調整招商策略，突出高效農業招商等各種措施，多管齊下。全年引進落户招商項目9個，合同引資額達5、28億元。鎮工業小區從無到有，建成區2、2平方公里，工業集中區初具雛形。個人招商工作喜結碩果，20__引進工業項目一個，高效農業項目一個，分別是投資1200萬元宿遷市怡名包裝製品廠和投資500萬元的德文養殖場。
四是農業農村工作精彩紛呈，各項工作名列全區前茅。今年以來，本人先後分管農村環境綜合整治以及農業農村工作。一至五月份本人分管村鎮管理與農村環境綜合整治工作，由於黨委領導有力、城管辦人員盡心負責、上下一心，城鎮秩序井然有序，農村環境煥然一新。在市區兩級幾次檢查評比中都位居全區中上游水平，獲得了比較好的名次，同時其人性化的管理方式也得到了廣大羣眾的一致認可。按照黨委安排，今年以來農業農村工作，主要做了以下幾項事情：一是電力線路清障。為了保證用電安全，更好服務城鄉人民生活與工農業生產，五、六月份全省開展了電力線路清障工作，我鎮立足早佈置、早行動，抓督辦、嚴考核，在全區率先完成了任務，得到了區裏領導的充分肯定。此項工作，我與全體駐村同志、村組幹部一到，出了力，流了汗，盡了自己應盡的一份責任。二是嚴肅嚴格認真負責的抓好夏秋兩季“禁燒”工作。今年是建國六十週年，搞好禁燒工作，是市創建生態城市的需要，也是響應中央號召，鞏固去年禁燒成果，轉變羣眾思想觀念的需要。根據市區兩級文件要求，今年四禁工作比去年更為嚴厲、嚴格。為了抓好此項工作，我們提前謀劃，突出教育，狠抓包保，嚴明責任，眾志成城，嚴防死守，發揚連續作戰、堅忍不拔、勇於奉獻犧牲的精神，奮戰一個多月，確保了全鎮範圍“不冒一處煙”“不着一把火”“不污一條河”，圓滿的完成了上級交給的任務。三是認真抓好農業保費收繳及其他高效農業生產工作。今年的保費收繳工作三天完成，近年少有;高效農業推進順利，初步形成了蔬菜、畜禽、蠶桑三大支柱產業，此外還爭創建成了全區的全國優質稻麥生產基地，推進了萬畝機插秧新技術，在全區乃至全市取得了較大的正面反響和農業戰線廣大同仁的廣泛讚譽。老百姓也實實在在的從中得到了實惠。作為一名分管農業農村工作的幹部，以自己的實際行動，踐行了x。
二、理論學習與廉政建設兩項表現
一是在思想政治方面，我有着堅定的政治理想信念，不斷加強自身修養，努力改造自己的主觀世界，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。忠於黨和人民的事業，愛崗敬業，始終堅持學習不放鬆，正確處理工作和學習的關係，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“x”重要思想及科學發展觀，努力掌握和深刻理解它們的科學內涵、內在聯繫和偉大意義，並用科學的理論指導自己的實際工作。
二是在廉潔自律方面，我認真執行和嚴格遵守黨紀國法和廉潔從政的各項規定，自覺抵制各種不正之風，做到生活上廉潔儉樸、在工作上秉公辦事、經濟上公私分明。嚴格約束自己，積極參與班子建設和機關廉政建設，並配合領導建立和完善各種規章制度，保證機關工作有序的進行。
三、自己最不滿意的一項工作
限於工作水平能力，本人不滿意的工作還比較多，其中最不滿意的地方就是在遇到急重險繁難的工作時，會急於求成、工作急躁從而使工作簡單化。因而在今後的工作中，要多向領導和同志們學習，要學會控制自己的情緒，要多一些耐心、冷靜、持重與寬容，要多注重和講究工作的藝術和方法，以妥善解決工作中的矛盾和問題。
以上就是本人近三年來履行職責情況，本人決心在今後的工作中揚長避短，敬業盡職，為黨和人民的事業竭盡所能、竭盡全力，奉獻自己全部的力量，作出更大的貢獻。
2022年已經過半，在公司領導的正確帶領下，以及各部門同事的積極配合下，上半年的工作有序展開，取得了一定的成績，但也存在一些不足。回首半年的工作，有成果，有喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。可以説，今年是公司推進改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。為了更好的建設設計部，為公司的長遠發展服務，現對上半年的工作進行總結，為公司下一步的更好發展提供思路。
一、存在的問題和不足
1、在過去的半年工作時間裏，被安排的工作可以及時有效的完成，但是當遇到團體合作與他人溝通交流的時候，就會出現言不達意，溝通不好的現象。這直接導致了在團隊合作中不能與他人很好的完成共同部分，影響了工作進度。
2、自身設計能力還需提高。雖然已經工作兩年，但是在專業技術方面仍然存在不足之處。方案設計考慮的欠缺，設計形式缺乏新鮮感、藝術性，設計能力的短板仍然阻礙了自己在工作中所承擔的角色。
3、團隊工作缺乏一個統一的標準。標準包括方案標準，製圖標準，工作流程規範等。每個人的審美觀與工作方式不同，由於各種原因，現階段還沒有一個統一的規範標準，有時導致同一項目中，每個人成果風格迥異，直接影響工作進度。
二、未來發展的方向與計劃
1、提高設計水平。通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閲歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間熟悉各類規範圖集，閲讀大量優秀設計項目，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，這樣下來才會有進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
2、認真對待下半年的工作任務。針對下半年的工作，繼續保持高度認真的態度與學習的精神，努力將份內的工作高效，高質量的完成。下半年的首要工作是完成___方案設計，完成對上級領導的彙報，確定最終的方案成果。並根據方案設計與工作進度完成施工圖設計。
3、加強團隊合作，完善設計質量手冊。設計工作無論是方案設計還是施工圖設計，現實中很少是一人獨立完成，因此加強團結協作是設計工作者的一門必修課。個人和集體只有依靠團結的力量，才能把個人的願望和團隊的目標結合起來，超越個體的侷限，發揮集體的協作作用產生1+1>2的效果。其次，針對上述公司存在的問題，團隊工作缺乏一個統一的標準。在後續的工作中，積極配合部門同事完善公司設計守則與設計部質量管理手冊，形成統一的設計標準，提高工作效率。
在以後的工作中要保持着良好的心態，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，提高自身設計水平，為下半年的工作做好準備。工作當中的繼續發揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作，爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
尊敬的領導：
今年，我在區委區政府的領導下，在市交通局的大力支持下，深入學習實踐科學發展觀，全面學習領會和貫徹區全委(擴大)會議、組織會議、經濟會議和全市交通工作會議精神，堅持圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展的理念，帶領班子集體和幹部職工，以構建和諧、穩定和活力交通為目標，做好“三個服務”，實現了我區交通工作率先發展、更好發展、更快發展。
今年，我帶領班子成員，緊扣發展這一主題認真抓黨建工作，找準黨建工作與交通建設和發展的結合點，以加強和改進、創新黨建工作為切入點，加強基層組織建設，夯實黨建工作基礎，加強班子和隊伍建設，增強整體合力，加強黨員隊伍建設，提高整體素質，加強黨風廉政建設，樹立良好形象。通過以上措施，發揮出了班子的“領頭雁”作用，發揮出了黨員的先進作用，擴大了黨組織的凝聚力、影響力和戰鬥力，在全體幹部職工的共同努力下，圓滿地完成了交通各項工作任務。交通工作的基礎性、先導性和服務性職能得到有效發揮，為我區經濟社會發展提供了強力的交通運輸服務保障。
一、抓班子，提高執政能力
(一)注重提高理論素質和執政能力，建設學習型班子
我緊緊抓住學習實踐科學發展觀活動，機關作風建設年活動的契機，堅持重在實踐，突出實效的理念，帶頭從健全理論中心組學習制度着手，帶頭堅持學習調研活動，用學習成果___滯約發展的“瓶頸”和難題，推動交通工作科學發展。活動中身體力行，把活動拓展到基層道班，施工工地。結合交通實際，提出把交通事業確有新發展，傾力打造民生工程為活動的目標。通過活動創新和推動了黨建工作，黨員幹部的思想統一，觀念轉變，作風改善，效能提高，黨員幹部確實受到了教育，黨建工作制度健全，機制完善。
(二)堅持抓項目就是抓發展的理念，建設創新型、務實型班子。
(三)貫徹落實黨風廉政建設責任制，建設廉政型班子。
我帶頭堅持民主集中制原則，自覺堅持和維護三重一大議事制度。認真開展廉政風險防範管理試點活動，和班子成員一道，一是認真查找思想道德，崗位責任，制度機制等方面可能發生腐敗行為的風險點。二是抓住關鍵環節，重要崗位科學制定了風險防範管理措施，細化到每個崗位，每個人頭，做到責任明確，風險清楚，措施得力。
堅持一手抓交通建設，鎖定加快發展不動搖;一手抓黨風廉政建設，遏制腐敗不鬆懈。層層落實廉政責任，堅持政務公開，工程建設實施“陽光工程”，堅持招投標制和“三合同”制，凸顯制度和機制的防範作用。
二、帶隊伍，提高整體素質
一是加強對黨員的教育和管理，有計劃的開展黨員教育活動，進行黨章、黨性、黨紀和權利義務教育。二是嚴格組織生活制度，堅持“三會一課”制度，開展好每年一次的黨員民主評議活動。按區委要求精心準備開好黨委民主生活會。三是加強對先進青年和後備力量的培養，按照“堅持標準，保證質量，改善結構，慎重發展”的原則，重點發展專業技術幹部，生產一線骨幹人員加入黨組織。20__年培養髮展黨員3名。
三、重建設，夯實黨建基?
一是指導基層黨組織規範“三會一課”、黨員教育、培養、發展、黨費收繳、組織活動等一系列制度，用制度管人管事。二是開展學習型黨組織，學習型單位創建活動。三是鞏固和擴大學習實踐活動成果，抓好整改任務的落實，抓好制度的廢改立，建立起符合實際，有作用、出效果、推動發展的長效機制;二是在全局上下普遍開展“爭先創優”活動。
四、強管理，鞏固黨建工作開展
一是健全責任體系，以身作則，率先垂範，明確黨建工作第一責任人的責任，推行“一把手”工程，保證黨建工作與業務工作同部署、同檢查、同考核。二是黨委各成員間，與基層黨組織間互籤責任書，分解任務，共擔責任。以黨建工作責任制度的落實，保證黨建工作有效紮實開展。三是實行目標實績考核制度，使黨建工作和業務工作層層有人幹有人管。
五、優服務，擴大黨的影響
20__年交通各項工作成績的取得，得益於區委、政府和市局的正確領導和關心支持，得益於有關部門和各鄉鎮的高度重視和通力合作，得益於社會各界的積極參與和關注理解，得益於交通系統幹部職工的和衷共濟和奮力拼搏。我作為一班之長，只是進一點微薄之力，回顧一年來的工作，有以下幾點體會：
必須增強全局意識。圍繞全區經濟社會發展戰略目標的大局，需努力提高交通行業服務意識，改善交通行業服務能力，進一步加強黨的建設，促進和推動交通事業的發展，以更好地服務經濟、服務社會、服務羣眾。
必須增強責任意識。要按照農村公路管養責任主體的劃分，切實處理好建設與養護的關係，形成建養並重、協調發展的良好局面。這有待於在通村油路的養護方式上進一步探索，在通村油路的養護經費上進一步投入，以逐步實現有路必養。
必須增強創新意識。要拓寬籌資渠道，創新融資模式，___資金難題。要不斷擴大公交服務網絡，解決羣眾出行難的問題。這有待於在通村油路的建設機制和城鄉公交一體化的發展模式上進一步創新，以構建高效務實、充滿活力的交通體系。
述職人：
年月日
實踐前?
經過一個多學期的理論知識學習後，我們迎來了大學生活以來第一個專業實踐周——電子商務認知實踐。這為期一週的實踐給了我很大的收穫但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，it技術的飛速發展給我們的生活與工作帶來了便捷。
一、實踐時間
20xx年x月9日—13號
(星期一至星期五)
二、實踐目的
通過本課程的實踐，更深入的瞭解大學生電子商務的實踐意義，電子商務發展現狀及未來發展空間。而通過對此專業社會發展的瞭解讓學生可以更好的認識自己的專業，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
三、實踐要求
1.使學生加深對電子商務基本理論與概念的理解。
2.培養學生解決實際操作問題的能力。
3.培養學生認真細緻的態度及科學嚴謹的實踐作風與習慣。
4.要求每位同學獨立完成一篇實踐報告。
四、實踐安排
週一、實踐前準備
週二、實踐動員會
週三、參觀無錫科技展示中心、感知科?
週四、參觀博宜教育
週五、和xx屆學長、學姐交流相關專業知識
五、實踐心得
一個星期的實踐不知不覺的就這樣過去了，在這裏不敢説自己學到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學校給我們提供的這次實踐，是一個很好的學習機會，可以摸索自己的興趣和以後發展的方向，可以讓自己提前認識到自己想得到的東西是什麼，“不知不知，先行後知”。兩個星期的實踐生活，使我受益匪淺，回味無窮，實踐所感歷歷在目。
電子商務的實踐課程是學生學習電子商務方法、掌握電子商務技能的重要渠道。
在實踐的過程中，我們參觀了無錫新區科技展示中、感知科技、博宜教育，讓我認識到了科技、網絡的重要性。而電子商務則依託於計算機網絡，網絡的迅速發展也使電子商務得到了迅猛的發展。而與xx屆學姐、學長的交流中我們也學到了許多課堂上學不到的寶貴知識，相信這對我們以後的工作會有很大的幫助。通過這次實踐，我認識到了認真學習電子商務的重要性，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實踐操作才能使我們更快的掌握這些知識。
通過這次實踐，讓我們更深刻地認識到電子商務的特點和應用領域，學習和體會到了電子商務的核心思想。在實踐的過程中學習和提高了自己。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，因此，掌握這方面的知識越來越重要了，而此次實踐是非常好的機會，讓我們對電子商務的更深一步的瞭解，二我們也感覺到了電子商務的優越性，不禁為我們當時的選擇而感到竊喜。
有的人説實踐很辛苦，而我覺得實踐是一件非常有意義的事情。這次實踐我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。學校給我們這次實踐的機會，為我們的學習和以後的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的去嘗試，一定會有更大的收穫和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，獲得更大的收穫!
時光如梭，不知不覺我在恆大帝景服務中心工作已有一年多了。轉眼20__年即將到來，首先提前祝大家元旦快樂，闔家幸福!
在我看來，20__年是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，漫長的是要成為一名優秀的客服領班人員，今後還需要學習很多知識。
很多人不瞭解物業公司客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，不僅需具備相關的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職。這也是我在一年多的客服領班工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容。
第一：注重自身修養，提升客服服務質量
在工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。平時的工作中難免遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在董姐及陳經理的悉心教導下，讓我遇到困難時勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。記得在咱帝景舉辦“龍騎俠”的活動中，我主要組織了客服人員的接待及服務工作，當時客服部的人員不足，所有客服人員這一天都沒有休息，大家任勞任怨，面帶微笑，服務周到。確保了帝景“龍騎俠”的活動順利進行並順利完成。也通過這項活動我才深刻體會到物業公司客服的職業精神和微笑服務的真正含義。
所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。
所謂微笑服務就是當你面對客户時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客户為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。當我看到業主滿意的笑容，我也無比欣慰。
第二：注重細節，加強管理，努力學習物業公司管理知識
我在平時的工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在帝景的工作生活中，我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得，不論是撰寫公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功;加強學習物業公司管理的基本知識，提高客户服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀，進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和培養工作積極性，多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
最後我很幸運能加入到恆大帝景這個可愛而優秀的物業公司客服團隊，恆大的文化理念，貼心管家服務的工作氛圍已深刻的感染着我、推動着我，讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步。謝謝大家!
此致
敬禮
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