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外包服務合同【通用多篇】

欄目: 合同範本 / 發佈於: / 人氣:2.99W

外包服務合同【通用多篇】

服務約定條款 篇一

1、服務產品:台式電腦、筆記本電腦、PC服務器、網絡、打印機、電話等。

2、現場服務(常駐服務):乙方工程師每週五個工作日常駐甲方工作地,對甲方的計算機、網絡及附屬設備等進行全程跟蹤維護服務。

3、服務內容

(1)常規軟件服務:系統軟件、工具軟件、應用軟件、驅動程序等安裝及各種軟件故障排除。

(2)常規硬件服務:安裝調試、故障檢測、配件維修。

(3)常規網絡服務:文件共享、打印共享等。

(4)常規安全服務:防殺病毒、系統補丁、數據備份等。

(5)電話技術支持:提供24小時電話服務支持。

(6)諮詢配送服務:為甲方提供各類IT產品性能和價格諮詢。

(7)服務記錄報表:提供電腦設備的服務記錄、故障分析。

(8)體檢服務:為電腦設備提供定期巡檢和保養。

(9)電腦應用指導:為甲方提供電腦軟件應用的指導。

4、服務項目描述

(1)故障檢修,無法啟動,不能進入系統,運行速度減慢,常死機,電子郵件設置等,操作系統重裝。

(2)外設維護打印機、掃描儀等。

(3)在甲方需要時提供電腦服務人員應急。

(4)電腦板卡及部件,各類硬件的安裝調試。

(5)各類電腦病毒查殺。

(6)數據的備份與恢復。

(7)根據網絡的拓撲結構進行維護,檢測並提高網絡系統的安

全性,確保網絡的正常運行。

5、硬件維護的範圍:

本條的範圍包括但不限於各類電腦硬件維護及故障檢測。但有下列約定的除外:

(1)服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用。甲方可委託乙方送修,部件修好後,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

(2)甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委託乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家提供。

(3)甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換。

(4)甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

外包合作協議書 篇二

甲方:

乙方:

根據《中華人民共和國勞動法》和《深圳經濟特區勞動合同條例》及其他有關法律法規的規定,甲乙雙方本着平等自願、協商一致的原則,達成如下協議:

一、工作崗位和工作(工種)

1、甲方根據自身經營需要及乙方的崗位意向,同意聘用乙方在 崗位從事 工作;

2、甲方根據工作需要及乙方的業務、工作能力和表現,可以調整乙方的工作崗位。

二、合同期限(試用期限)

1、合同有效期:自 年 月 日至 年 月 日 止,合同期滿聘用關係自然終止;

2、試用期為 個月(試用期包括在合同期內)

3、聘用合同期滿前一個月,經雙方協商同意,可以續訂聘用合同。

4、本合同期滿後,任何一方認為不再續訂聘用合同的,應在合同期滿前一個月書面通知對方。

三、工作時間

1、甲方實行標準工時制,即乙方每日工作8小時;每週休息2天;

2、甲方由於經營需要,可與乙方協商適當延長乙方工作時間。

四、工資待遇

1、乙方試用期工資 元/月;試用期滿乙方起點工資為 元/月。

2、甲方於每月 日發給乙方上月的薪金。如遇節假日或休息日,自動順延在最近的工作日支付。

五、勞動保護和工作條件

1、甲方為乙方提供各相關崗位的勞動工具及工作場所;

2、乙方對甲方管理人員違章指揮強令冒險作業,有權拒絕執行;對危害生命安全和身體健康的。行為,有權提出批評檢舉和控告。

3、甲方可根據工作需要組織乙方參加必要的業務知識培訓。

六、社會保險和福利待遇

1、在乙方試用期合格後,甲方按深圳市社會保險的有關規定,為乙方辦理社會保險。

2、乙方因工緻傷殘、死亡的,按《深圳經濟特區工傷保險條例》及有關規定處理。

3、乙方享受國家規定的法定節假日、婚假、計劃生育等假期。

4、甲方在經濟條件允許的情況下將給予乙方的福利待遇。

七、勞動紀律

乙方在合同期內應當做到:

1、遵守國家的法律、法規、甲方制定的各項規章制度

2、嚴格遵守各崗位的操作流程及規程,保證安全工作。

3、愛護甲方的財產,保守甲方的商業祕密。

八、合同的變更、解除、重新訂立和終止

(一)經甲、乙雙方協商同意可以依法變更勞動合同。

(二)有下列情形之一的,甲方可以隨時解除勞動合同:

1、乙方在試用期間不符合錄用條件的;

2、乙方嚴重違反勞動紀律及甲方規章制度的;

3、乙方嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;

4、乙方被依法追究刑事責任的;

5、法律、法規規定的其他情形。

(三)有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同,但是應當提前三十日以書面形式通知乙方本人。

1、甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴重困難,需裁減人員的;

2、乙方患病或非因工負傷,長達一個月或醫療期滿後,不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的適當工作的;

3、本合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經甲乙雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的。

甲方未提前三十日以書面形式通知勞務工的,應當支付該乙方當年一個月月平均工資的補償金。

(四)有下列情形之一的,甲方不能終止或解除聘用合同

1、乙方患病或負傷在規定的醫療期內的;

2、女職工在孕期、產期、哺乳期內的;

3、法律、法規規定的其他情形。

(五)有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同;

1、甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;

2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;

3、法律、法規規定的其他情形。

(六)乙方解除勞動合同,應當提前30日以書面形式通知甲方,否則甲方有權拒付乙方當月的工資。

(七)有下列情形之一的,勞動合同自行解除;

1、甲方依法被宣告破產;

2、甲方依法解散或依法被撤銷;

3、乙方死亡;

(八)重新訂立勞動合同

合同期滿,甲、乙雙方同意延續勞動關係的,在合同期滿前三十日內雙方重新訂立勞動合同。

(九)合同終止

合同期滿或雙方約定的終止條件出現,合同自行終止。

九、違約責任

(一)甲方的法律責任

1、甲方剋扣或者無故拖欠乙方工資的,如超過規定日期,除全額支付乙方工資報酬外,從第10個工作日起計算,拖欠的天數,甲方每天按拖欠工資額的1%支付乙方賠償金。

2、甲方支付乙方的工資報酬低於市政府公佈的當年最低工資標準的,要補足低於標準部分,同時,對低於部分每日另按其總額的1%補償員工。

3、甲方違反本合同第六條第1款未為乙方辦理社會保險,給乙方造成經濟損失的,由甲方按深圳市社會保險的有關規定賠償乙方。

(二)乙方的法律責任

乙方違反合同約定提前解除勞動合同,對甲方造成損失的,乙方應賠償甲方下列損失;

1、甲方招收錄用乙方所支付的費用;

2、甲方為其支付的培訓費用;

3、對經營和工作造成的直接經濟損失。

(三)雙方另外約定以下違約責任:

十、其它事項

1、雙方認為需要約定的其他事項或對原訂條款需要變更重新約定的事項:

2、本合同未盡事宜或合同條款與現行勞動法律法規規定的有出入的,按現行勞動法律法規執行。

3、本合同自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效,塗改或未經書面授權代簽無效。

4、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

5、本合同條款如與國家法律、法規相牴觸時,以國家法律、法規為準。

甲方: 日期:______年______月______日

乙方: 日期:______年______月______日

外包協議書 篇三

甲方:

乙方:

甲乙雙方根據《合同法》及有關法律法規的規定,本着平等互利、友好協商的原則,就乙方承包甲方的部分裝卸業務達成如下協議,以便分清責任、共同遵守。

一、承包業務

乙方根據甲方業務安排,在合同期內保質保量完成甲方要求的裝卸作業勞務。 這裏的裝卸作業勞務是甲方部分庫房、貨場裝卸作業,不是甲方全部裝卸作業活動;業務質量標準,除國家規定外,按照產品説明書和甲方的企業標準執行。

二、計量標準

甲乙雙方共同協商制定《裝卸價格表》(後附),該表做為裝卸作業勞務結算單價表,未包含的業務內容另行協商補充;裝卸作業量的計量單位,根據裝卸物品不同分為噸、件、車等(見《裝卸價格表》(後附));每個結算期的承包費用,按照裝卸作業品種和數量確定單價計算勞務費用,沒有保底數和最高限。

三、承包期限

裝卸作業承包期為:自20xx年12月31日至20xx年12月31日。

四、承包費用的結算和支付

1、結算週期。上月21日至當月20日為一個承包費用結算週期。

2、承包費用計算。每月20日以後,乙方提供該結算週期內的作業單據,並經甲方確認;甲方根據《裝卸價格表》和雙方確認的裝卸品種和數量計算承包費用。

3、承包費用支付。甲方財務在收到乙方提供的發票和結算單據後,經審核無誤後於次月5日前,向乙方支付上期承包費用。

五、作業質量和毀損保證金。

1、首次支付承包費用時,甲方扣留乙方裝卸承包費用2萬元作為作業質量和毀損保證金,用於對乙方違章損失等的考核與賠償。

2、協議期內發生作業質量和毀損,應於當月扣除,剩餘作業質量和毀損保證金不足2萬元的部分,以及損失不足以賠償毀損的,從當期及以後的承包費用中扣留。

3、貨物損失計算。先由雙方同貨主協商,協商不成,乙方按照市場價格計算賠償價格,殘存部分是否有無價值均歸乙方所有。

4、在合同終止後,雙方進行清算,剩餘的作業質量和毀損保證金退還給乙方。

六、甲方的權利和義務

1、指導乙方人員在規定區域完成裝卸作業,監督乙方裝卸作業的完成質量。

2、有權制止乙方工人的違章行為,對乙方的違章行為有權按照《裝卸工管理規定》(後附)進行處罰。

3、協調乙方裝卸作業中的有關關係,提供安全的作業環境。不得要求乙方違反安全管理的規定進行作業。因甲方原因導致的安全事故,由甲方承擔相應責任及發生的費用。

4、在約定時間支付乙方的裝卸費。

七、乙方的權利和義務

1、有權根據安全法規的要求,讓甲方提供安全的作業環境和必要的安全保護措施,有權拒絕甲方的違章操作要求。

2、有權要求甲方及時支付裝卸作業承包費用,同時有義務承擔承包經營虧損。

3、乙方對其作業人員有現場監督職責,包括現場安全生產管理。

應保證其所聘用人員經過培訓,能勝任裝卸作業,保證所有裝卸作業的操作規程、勞動保護、安全設施等符合國家相關行業的規定,並按照甲方要求的標準和規定進行作業;乙方應當保證有足夠的人員保質保量完成甲方當日裝卸任務,包括節

假日以及農忙期間在內;負責清理、清掃庫房及作業區域的衞生,並保證露天貨物得到苫蓋,確保裝卸作業周圍環境整潔、乾淨,達到甲方規定的要求;因不服從指揮、作業不及時、野蠻裝卸,以及造成工器具、設備、設施損壞和丟失等造成的經濟損失,應承擔賠償責任。

4、承擔乙方聘請的裝卸人員工資以及其他社會保障費用,並給聘請的員工辦理人身意外保險,對於承包期內乙方人員發生的交通事故、人身意外、傷亡及第三方造成的損害等等,乙方應承擔全部責任,甲方不承擔任何形式的責任及賠償。

5、發生重大傷亡及其他安全事故,應按有關規定立即上報有關部門並甲方,同時按政府有關部門要求處理,由事故責任方承擔發生的費用。

6、在承包期內,不得向第三人轉讓承包業務,不得允許第三人蔘與承包經營。

八、合同終止

1、合同終止的幾種情形:合同到期自動終止;合同一方在合同到期30天前,沒有書面通知對方續簽合同的;在合同到期15天前,沒有續簽合同的;合同法規定的其他合同終止的情形。

2、如果任何一方要求提前終止此合同,必須提前三十日以書面形式告知對方其要求終止此合同。如果沒有提前三十日通知對方而單方面提前終止合同,則守約方有權向違約方索賠。

3、除法律法規和以上條款外,不得隨意中止、終止、解除合同。

九、違約責任

1、甲乙雙方任一方違反本合同約定,應當向另一方支付違約金3萬元。

2、因違約使對方遭受經濟損失時,如違約金不足抵償實際損失,還應以賠償金的形式補償其差額部分。

十、爭議解決

1、安全責任。甲乙雙方對事故責任有爭議時,應按政府有關部門的認定處理。

2、經濟利益。在本合同履行中,若產生爭議,甲乙雙方應當先行協商,協商不成的,任一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十一、其他約定

1、本合同自甲乙雙方簽字、蓋章後生效。

2、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

甲方(簽字蓋章):住所: 營業執照號碼: 法定代表人: 委託代理人: 電話:

傳真: 開户銀行:

帳號: 郵政編碼:

年月乙方(簽字蓋章)住所: 營業執照號碼: 法定代表人: 委託代理人: 電話: 傳真: 開户銀行: 帳號 郵政編碼: 日

公司承包合同 篇四

發包方(甲方): 承包方(乙方):

根據《中華人民共和國合同法》及其他法律法規的相關規定,雙方在平等自願、誠

實守信、互利互惠的基礎上,經協商一致,就乙方承包經營甲方貨物運輸配送業務相關事宜達成如下協議,以資雙方共同遵守。

第一條、乙方承包貨物運輸業務應具有的資質

(一)乙方的駕駛員必須具有國家有關部門認可的合法有效的駕駛資格;從事貨物運輸車輛必須具有國家有關部門認可的車輛行駛證和從事貨物運輸的許可證,符合車輛行駛和貨運的國家強制性標準。

(二)乙方應為貨運車輛投保交強險、車輛損失險、第三者責任險和車上人員責任險等。

第二條、貨物運輸承包經營保證金

在本合同簽訂生效之日,乙方應向甲方支付承包經營保證金人民幣 萬元

整,該保證金為乙方在承包經營期間非甲方原因造成貨物損失的賠償保證金。承包經營期限屆滿,如乙方無違約行為,甲方在合同期限屆滿之日起10日內一次性將保證金無息退還乙方。

第三條、貨物運輸承包經營期限

自 年月日起至 年月日止。貨物運輸承包經營期限屆滿,經

雙方協商一致,可以續簽合同。

第四條、乙方貨物運輸承包經營的事項及要求

(一)乙方自備具有所有權的貨物運輸車輛,按照甲方的相關要求,負責將約定的貨物安全準點配送至甲方指定的***連鎖經營店。

(二)貨物運輸線路:

1、乙方將貨物配送至 ***連鎖經營店的名稱為:

2、貨物起運地址為:

3、貨物到達目的地及卸貨地址:

(三)貨物運輸配送時限:

本合同生效後,乙方應在每天早上 點 分至 點 分,按甲方配送單所列明的貨

物,安全準點將貨物配送到所約定的地址。

(四)貨運車輛牌照號碼:

(五)貨物運輸配送業務相關約定

1、在合同履行過程中,乙方不得擅自終止貨物運輸配送業務,如乙方有特殊情況,必須提前安排相應的車輛,保障貨物運輸配送業務的正常進行,同時將相關情況告知甲方有關主管人員。

2、在貨物運輸配送過程中,乙方應做到文明裝卸。在貨物裝車時,要協助甲方相關工作人員核對貨物的數量;貨物到達約定門店後,乙方應積極配合門店工作人員卸貨。並做好貨物清點核對工作,同時辦妥貨物運輸配送單的簽字手續。

3、在貨物運輸和配送過程中,乙方應具有良好的服務意識,在工作中不得與門店工作人員發生爭吵,如存在相關問題應及時向甲方有關部門和主管人員反映,妥善處理相關問題。

4、如遇門店提出退貨事宜,則需經甲方相關銷售人員確認後,才能將門店所退貨物帶回甲方貨物配送地點。 5、在合同履行過程中,乙方司乘人員和貨運車輛進入甲方廠區作業時應遵守甲方的有關管理制度,聽從甲方相關主管人員的指揮。

6、在合同履行過程中,甲方有權根據經營需要,按照統一形象在乙方貨物運輸車輛上粘貼甲方製作的統一標識等宣傳圖文。

第五條、貨物的範圍

本合同所稱貨物包括但不限於蔬菜、水果、糧油食品及其製品、乾貨、調味品、新

鮮魚類、肉類及畜禽凍品等,具體貨物名稱詳見甲方貨物運輸配送單。

第六條、貨物運輸價格:

(一)、甲方全面完成本合同約定的貨物配送業務,甲方每月向乙方支付配送運輸費用合

計人民幣伍仟壹佰元整(¥5100元)。

(二)、甲方按本合同的約定向乙方支付運輸費用後,乙方司乘人員工資及車輛的燃油費、維修費、保險費、違章罰款、路橋費、交通事故損害賠償等一切費用均由乙方負責和承擔。

第七條、運費結算及支付方式

(一)雙方在每月15日結算上一個月運費,結算時乙方應提供當月經相關門店及甲方物流部門主管人員簽字確認的貨物運輸配送清單。

(二)所有運費均轉入乙方指定的銀行卡號。同時乙方向甲方出具合法有效的收款憑證。

第八條、貨物運輸配送過程中的風險責任約定

(一)在合同履行過程中,如乙方的貨物運輸車輛發生交通事故,無論事故責任如何認定,由此造成乙方、第三者人身傷亡及財產損失的,一切責任由乙方負責,由此造成的後果及全部損失由乙方承擔。

(二)在合同履行過程中, 自甲方貨物裝上乙方貨運車輛並經甲乙雙方指定人員在貨物運輸配送單簽字之時起,至貨物全部運抵合同約定的地址並經甲方門店主管人員驗收後在貨物運輸配送單上簽字之時止,如乙方所承運的貨物發生滅失、損毀的,由此造成的全部損失由乙方負責和承擔,貨物的損毀數額按甲方當時貨物的配送價格為依據計算。

第九條、雙方的權利義務

(一)甲方的權利和義務

1、甲方在發貨時應向乙方提供貨物運輸配送單,內容包括貨物名稱、數量、產品規格、金額、收貨店名、收貨人地址及電話、裝車地點及時間。

2、甲方有權對乙方貨物運輸活動進行全程監督和指導,以保障乙方貨物運輸配送業務的正常進行。

3、在合同履行過程中,由於乙方的原因造成貨物損失的,甲方有權要求乙方按照該貨物的配送價格進行賠償。

4、依據本合同的約定向乙方支付貨物運輸費。

(二)乙方的權利和義務

1、乙方有權要求甲方按本合同的約定結算和支付運費。

2、乙方應保證將貨物安全、及時、準確運輸配送至合同約定的地址。

3、由於乙方的原因造成貨物滅失、損毀的,乙方應按甲方貨物的配送價格全額進行賠償。

4、在合同履行過程中,乙方不得以任何形式泄露甲方的商業祕密,否則由此造成甲方相

關損失的均由乙方負責和承擔。

5、在貨物運輸配送過程中,由於不可抗力因素造成貨物的滅失、損毀等情況,乙方應及時通知甲方,並採取有效措施,防止損失的擴大。

第十條、違約責任

(一)在合同履行過程中,乙方貨物運輸配送時間不符合本合同約定的,是乙方的違約行為,乙方按每次違約向甲方支付違約金100元。

(二)在合同履行過程中,乙方貨物運輸配送時間不符合本合同約定的,且進廠裝貨時間或貨物到達時間遲延 1 小時或以上,對甲方經營造成較大影響的,屬乙方的違約行為,乙方須按每次違約向甲方支付違約金500元。如乙方違約當月累計達到3次或以上的,甲方有權解除合同。由此造成的相關損失由乙方承擔。

(三)在合同履行過程中,乙方擅自中止貨運業務或未經雙方協商一致而解除合同,屬乙方的違約行為,由此造成甲方經營等相關損失的由乙方進行賠償。

(四)在合同履行過程中,乙方人員及車輛無法適應貨物運輸配送業務,嚴重影響甲方貨物運輸配送業務正常進行的,甲方經通知乙方後,可以解除本合同。

(五)在合同履行過程中,甲方未按合同的約定向乙方支付相關運輸費的,甲方每逾期1日按逾期付款總額的1%向乙方支付違約金。

第十一條、合同的生效、解除、終止及免責條款

(一)本合同自雙方法定代表人或委託代理人簽字和蓋章後,於簽字之日起生效。

(二)本合同經雙方協商一致或本合同約定的事由出現後可以解除。

(三)本合同期限屆滿且雙方的權利和義務全面履行完畢後,本合同自動終止。

(四)在合同履行過程中,由於不可抗力因素造成一方或雙方損失的,雙方依法互不承擔違約責任。

第十二條、爭議的解決方式

在合同履行過程中,如雙方發生異議或爭執,雙方應友好協商解決,協商不成的,依法向人民法院提起訴訟。

第十三條、其他

本合同一式二份,雙方各執一份,具有同等的法律效力。

甲方(蓋章):乙方(蓋章): 法定代表人: 法定代表人: 身份證號碼: 身份證號碼: 委託代理人:委託代理人: 聯繫電話:聯繫電話:

組織機構代碼: 組織機構代碼: 註冊地址:

開户銀行及卡號:

簽約日期:註冊地址: 開户銀行及卡號:簽約地址:

外包協議書 篇五

甲方:

乙方:

電力局(以下簡稱甲方),為了美化院內環境,長期保持清潔衞生,使之成為花園式單位,經研究決定,聘請臨時工一名,負責局內環境和花草樹木維護管理,同志(以下簡稱乙方)自願承擔此項任務,經雙方研究特訂如下協議:

一、甲方給乙方每月工資包乾600元,不享受假期、加班工資和其他福利待遇,乙方被聘用期間,甲方不負責安排乙方的食宿,乙方可到甲方電力餐館就餐,標準與甲方正式職工相同,甲方根據乙方的實際情況可以給予休假和其他照顧。

二、乙方來甲方工作,甲方應根據需要添置勞動等工具,乙方要妥善保管,不得無故丟失。

三、乙方就根據甲方衞生狀況每天對全院進行大掃或小掃,確保院內衞生清潔。

四、乙方負責甲方院內花草的種植維護管理(包括打藥)和辦公樓上下花盆的擺放,夏天做好冬季花木的養護準備工作,確保局院內花草茂盛,一年四季辦公樓有鮮花盛開。

五、乙方在勞動過程中應注意安全,甲方對乙方過失發生的交通事故和生病不負任何安全責任和醫療費用。

六、甲方對乙方在生產過程中需要添置的工具種子等一切正常要求儘量給予滿足解決,無法辦到的乙方不能非議。

七、乙方在甲方工作過程中,表現好,成績突出,大家反映良好,甲方年底給予一定的獎勵。

八、本協議暫訂一年,合同期滿後雙方無異議可順延。

九、本協議一式兩份,雙方各執一份,簽字生效。

十、本協議未盡事宜,再雙方協商解決。

甲方簽字: 乙方簽字:

時間; 年 月 日 時間: 年 月 日

外包合同 篇六

甲方:

乙方:

現有:深圳市思肯三圍數字化有限公司裝修工程,其中有石膏板隔牆、彩鋼板隔牆及石膏板天花項目。 以包工包料的合作方式,甲方委託乙方承包施工,,經友好協商,雙方對該項目達成如下協議:

一、裝飾工程承包範圍的內容:見甲方和客户簽定的《工程報價單》、《施工圖紙》。

二、施工完成日期、天數 年 月 日至 年 月 日 天。由於承包方原因致使工期延誤,每延誤一天向甲方支付違約金髮包價 %元,若因公司原因延誤,工期順延。

三、預計施工人數 人

四、項目承包方式:

五、細分項目(詳見報價清單)以上工程由乙方自己負責上材料。施工產生的垃圾由施工班組清運處理 至垃圾填埋場。

六、付款方式:

材料進場,第一層的工程項目全部完工後支付第一層總工程款的 %,第二層的工程項目完工後支付第一層總工程款的 %,以此類推。在承包項目完成,驗收後提供工人工資結算憑證(不完整,不給予結算) 天內結算,預留 %,作為承包項目質量保證金,以實際結算日起 月 天內領取保證金,結算時以實際面積計算。

七、質量標準:

根據實際工作擬定

八、甲方的權利及義務:

1、有責任為乙方提供詳細、準確、合理的裝飾施工預算表、設計方案,確保乙方施工得以順利進行。因業務員、設計師報價的原因造成的經濟損失,由業務員、設計師承擔。

2、有對乙方及其施工人員進行公司制度、施工工藝、職業道德和技能等的會議、培訓義務。

3、根據企業發展的需要可進行內部調整,並擁有對合同的。修改權。

4、在施工過程中,乙方應嚴格按照甲方提供《工程報價單》中的用料要求使用各種材料,並由客户簽字認可後方能使用,如甲方或客户發現乙方所使用材料與《工程報價單》內容不符或乙方私自將甲方或客户所購材料的內容進行調換,或私自變買,甲方有權按該材料價的三倍對乙方處以罰款,如發現甲方提供設計材料質量或規格品牌有問題請立即停工通知甲方更換處理後正常施工。

5、乙方租借用甲方的工具等設施要向倉庫管理員填寫《領(借)用登記表》並按規定繳交押金(返還時退回),其租借費用按每日:¥ 元計算(不足一日,按一日計),損壞或遺失照價賠償。

6、出現以下情況之一,甲方可隨時終止合同,並視情節嚴重程度對乙方處以¥元以內的罰款,情節嚴重者將通報行業協會:

①將甲方所派工程轉包給第三方;

②無正當理由拒絕承接甲方所派工程;

③拖欠人工工資;

④私下向客户收取工程款;

⑤所施工工程出現嚴重質量問題,造成客户投訴到裝飾協會或報紙、電視、雜誌、網絡等媒體,使甲方信譽受到損害;

⑥不能按時完成所承包項目,其他行為使甲方受到損害的;

九、乙方權利和義務:

1、甲方或業主材料配送中心配送的材料材質及其他方面有疑義,應及時與甲方工程部聯繫,協商解決方案,不得私自將甲方或業主提供的材料進行調換及佔為己有,如有發現者根據情況給予處罰,乙方不得抗拒。

2、必須在施工現場掛好施工牌、佩戴安全帽、不準穿拖鞋、打赤腳、赤膊,違者三次警告,三次以上不予進場施工,張貼甲方統一印製的施工現場資料並按要求穿着公司施工人員工作服(注:工作服由甲方購買,工程完工將所領工衣洗淨交回甲方,如有損壞按成本價進行賠償)

3、必須按甲方規定的施工工藝和標準進行施工,不得粗製濫造,否則甲方有權對其進行處理。

4、在施工過程中,如業主因故要求更換乙方施工隊,經甲方工程主管部門核實,確定需要更換時,乙方必須服從甲方的安排。

5、必須按甲方的規定準時發給工人的工資。

6、必須按甲方的規定組織施工人員參加甲方的各類會議、培訓等。

7、須按甲方的規定給所屬員工辦理意外傷害保險,如未按規定購買意外傷害保險而出現人身傷亡事故,引起的所有經濟損失及後果由乙方承擔所有責任。

8、施工應嚴格按工程質量、工藝要求施工,每項工藝完工後均由甲方代表、乙方代表、客户三方驗收後方可進行下一項施工。

9、要遵守國家法律法規,維護公司信譽,服從公司管理,遵守公司各項管理制度。保證自己及所管轄的人員都有上崗證、技術等級證(甲方可幫助辦理上崗證、技術等級證)身份證、居住證、施工出入證等,否則因此造成的一切後果均由乙方自行承擔。所有班主施工人員將身份證複印件交回公司存檔。

10、在施工過程中要遵循安全生產、文明施工第一的原則,注意用電、用火及自身安全,如在施工過程中發生所管轄人員人身財產安全事故,均由乙方負責,甲方不承擔任何責任。

11、要愛護客户財務,特別是對完工前後的衞生潔具、木地板、瓷磚、石材、水電設施等進行維護,對損壞客户財物的照價二倍罰款並負責安裝還原。

12、乙方在施工工程中不能隨意走動、亂串,不能有盜竊、打架鬥毆、侮辱他人的行為及言語,不能有隨意亂髮名片,隱瞞甲方私自接私活和有損公司形象的行為。如有以上行為現象,甲方將不予乙方結算,有觸犯法律的將移交公安機關處理。

13、若因乙方施工質量不合格或工藝不達標而影響工程質量,其返工費用及其他損失由乙方承擔;由於乙方原因造成的無法返工的質量事故,一切後果均由乙方負責。

14、乙方在施工完畢要將所有施工場地的垃圾清理完畢,不予清理的將在工程結算款中扣除。

15,對甲方通知整改項目乙方不能按時執行,第一次罰款元。第三次罰款 元。罰款將在工程款中直接扣除。三次以上不予結算,合同終止。

十、本合同從簽定之日起生效,合同期滿自動失效。

十一、本合同一式兩份甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。附(場地施工制度和懲罰條例書,施工工藝流程和驗收標準書)。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

外包協議書 篇七

甲方:

乙方:

根據《中華人民共和國勞動法》和《深圳經濟特區勞動合同條例》及其他有關法律法規的規定,甲乙雙方本着平等自願、協商一致的原則,達成如下協議:

一、工作崗位和工作(工種)

1、甲方根據自身經營需要及乙方的崗位意向,同意聘用乙方在 崗位從事 工作;

2、甲方根據工作需要及乙方的業務、工作能力和表現,可以調整乙方的工作崗位。

二、合同期限(試用期限)

1、合同有效期:自 年 月 日至 年 月 日 止,合同期滿聘用關係自然終止;

2、試用期為 個月(試用期包括在合同期內)

3、聘用合同期滿前一個月,經雙方協商同意,可以續訂聘用合同。

4、本合同期滿後,任何一方認為不再續訂聘用合同的,應在合同期滿前一個月書面通知對方。

三、工作時間

1、甲方實行標準工時制,即乙方每日工作8小時;每週休息2天;

2、甲方由於經營需要,可與乙方協商適當延長乙方工作時間。

四、工資待遇

1、乙方試用期工資 元/月;試用期滿乙方起點工資為 元/月。

2、甲方於每月 日發給乙方上月的薪金。如遇節假日或休息日,自動順延在最近的工作日支付。

五、勞動保護和工作條件

1、甲方為乙方提供各相關崗位的勞動工具及工作場所;

2、乙方對甲方管理人員違章指揮強令冒險作業,有權拒絕執行;對危害生命安全和身體健康的行為,有權提出批評檢舉和控告。

3、甲方可根據工作需要組織乙方參加必要的業務知識培訓。

六、社會保險和福利待遇

1、在乙方試用期合格後,甲方按深圳市社會保險的有關規定,為乙方辦理社會保險。

2、乙方因工緻傷殘、死亡的,按《深圳經濟特區工傷保險條例》及有關規定處理。

3、乙方享受國家規定的法定節假日、婚假、計劃生育等假期。

4、甲方在經濟條件允許的情況下將給予乙方的福利待遇。

七、勞動紀律

乙方在合同期內應當做到:

1、遵守國家的法律、法規、甲方制定的各項規章制度

2、嚴格遵守各崗位的操作流程及規程,保證安全工作。

4、愛護甲方的財產,保守甲方的商業祕密。

八、合同的變更、解除、重新訂立和終止

(一)經甲、乙雙方協商同意可以依法變更勞動合同。

(二)有下列情形之一的,甲方可以隨時解除勞動合同:

1、乙方在試用期間不符合錄用條件的;

2、乙方嚴重違反勞動紀律及甲方規章制度的;

3、乙方嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;

4、乙方被依法追究刑事責任的;

5、法律、法規規定的其他情形。

(三)有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同,但是應當提前三十日以書面形式通知乙方本人。

1、甲方瀕臨破產進行法定整頓期間或者生產經營狀況發生嚴重困難,需裁減人員的;

2、乙方患病或非因工負傷,長達一個月或醫療期滿後,不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的適當工作的;

3、本合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經甲乙雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的。

甲方未提前三十日以書面形式通知勞務工的,應當支付該乙方當年一個月月平均工資的補償金。

(四)有下列情形之一的,甲方不能終止或解除聘用合同

1、乙方患病或負傷在規定的醫療期內的;

2、女職工在孕期、產期、哺乳期內的;

3、法律、法規規定的其他情形。

(五)有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同;

1、甲方未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的;

2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;

3、法律、法規規定的其他情形。

(六)乙方解除勞動合同,應當提前30日以書面形式通知甲方,否則甲方有權拒付乙方當月的工資。

(七)有下列情形之一的,勞動合同自行解除;

1、甲方依法被宣告破產;

2、甲方依法解散或依法被撤銷;

3、乙方死亡;

(八)重新訂立勞動合同

合同期滿,甲、乙雙方同意延續勞動關係的,在合同期滿前三十日內雙方重新訂立勞動合同。

(九)合同終止

合同期滿或雙方約定的終止條件出現,合同自行終止。

九、違約責任

(一)甲方的法律責任

1、甲方剋扣或者無故拖欠乙方工資的,如超過規定日期,除全額支付乙方工資報酬外,從第10個工作日起計算,拖欠的天數,甲方每天按拖欠工資額的1%支付乙方賠償金。

2、甲方支付乙方的工資報酬低於市政府公佈的當年最低工資標準的,要補足低於標準部分,同時,對低於部分每日另按其總額的1%補償員工。

3、甲方違反本合同第六條第1款未為乙方辦理社會保險,給乙方造成經濟損失的,由甲方按深圳市社會保險的有關規定賠償乙方。

(二)乙方的法律責任

乙方違反合同約定提前解除勞動合同,對甲方造成損失的,乙方應賠償甲方下列損失;

1、甲方招收錄用乙方所支付的費用;

2、甲方為其支付的培訓費用;

3、對經營和工作造成的直接經濟損失。

(三)雙方另外約定以下違約責任:

十、其它事項

1、雙方認為需要約定的其他事項或對原訂條款需要變更重新約定的事項:

2、本合同未盡事宜或合同條款與現行勞動法律法規規定的有出入的,按現行勞動法律法規執行。

3、本合同自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效,塗改或未經書面授權代簽無效。

4、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

5、本合同條款如與國家法律、法規相牴觸時,以國家法律、法規為準。

甲方蓋章: 乙方簽名:

授權代表簽名: 身份證號碼:

合同簽訂時間: 年 月 日

外包協議書 篇八

甲方:_________

乙方:_________(個人)

身份證號碼:_________

_________(個人)(以下稱乙方)受_________(以下稱甲方)委託進行_________的開發工作。雙方本着相互合作、互惠互利的原則,共同協商達成如下協議:

一、項目名稱:_________

二、內容及要求

(一)開發內容:根據甲方的要求,乙方在規定時間內完成“_________”的開發,該系統的設計要求如下:

(1)主要功能:_________。根據需求設計進行項目的開發以及測試的工作。具體工作由甲方分配。

(2)系統運行環境包括:_________。

(二)開發時間

(1)啟動日期:甲乙雙方簽字蓋章之日即為項目正式啟動日期;

(2)完成期限:自項目正式啟動,在_________工作日內完成。

三、雙方權利義務

(一)甲方:

(1)甲方有權利督促乙方按規定時間完成項目開發,有增加或修改內容雙方需另行協商解決;在不影響進程的情況下,對於甲方的小規模變動的需求,乙方必須滿足;若出現大幅度的變更,則甲乙雙方商議延長開發週期。

(2)甲方完全擁有_________系統的所有權,包括使用權、著作權等所有權利;

(3)甲方應當按照協議,按時向乙方支付開發費用;

(4)甲方有責任對本協議的內容進行保密;

(5)甲方有責任對乙方的軟件開發技術進行保密,在未經乙方書面許可的情況下,不得向第三方泄露。

(6)甲方有責任保密乙方的個人信息,不得向第三方泄露。

(二)乙方:

(1)乙方有責任按甲方的要求在規定時間內完成項目開發,完成需要開發的內容;

(2)在項目開發完畢之後,在乙方對甲方提供的維護服務期之內,由於甲方設計變更而導致_________的變更,若變更範圍在本合同所規定的功能範圍之內,乙方有義務免費為甲方修改變更內容;

(3)乙方有責任對本協議的內容進行保密;

(4)乙方有責任對與甲方項目的接口規範進行保密,在未經甲方書面許可的情況下,不得向第三方泄露;

(5)乙方有責任在項目驗收合格完成之後,向甲方提供_________個月的免費維護服務,此維護僅指軟件_________(軟件名稱)的修改以及小範圍的功能性改動;

(6)乙方有責任自行準備軟件開發所需的硬件設備、開發資料及_________。

四、費用和支付方式:

(一)費用:此項目費用合計為_________元人民幣

(二)支付方式:

(1)第一階段

在合同簽訂之後的_________個工作日內,支付乙方_________元人民幣。

(2)第二階段

在甲方整體項目開發完畢後_________個工作日內完成測試驗收,並向乙方提供驗收合格報告。同時,乙方將軟件設計相關文檔交付給甲方,甲方在_________個工作日內支付乙方_________元人民幣。

(3)第三階段

在項目開發完畢6個月後的_________個工作日,甲方向乙方支付餘款_________元人民幣。

(三)違約責任:

(1)甲方有責任按期支付乙方費用,如因甲方自身原因,未能按時交付,則每延期一天,甲方將額外支付乙方總費用的0.5%作為補償;

(2)乙方有責任按期向交付甲方源代碼和設計文檔,實現項目中的所有功能,如因乙方自身原因,未能按時交付,則每延期一天,甲方將扣除乙方總費用的0.5%作為補償。 如確因甲方原因,造成乙方未能按時交付,則乙方不承擔由此造成的甲方的損失。

五、適用法律:

本協議按中華人民共和國法律解釋。

六、仲裁

對在本協議履行過程中出現的爭議,雙方本着友好協商的原則予以解決,如協商不能解決時,合同的任何一方可將爭議提交本地仲裁委員會,並按該委員會的仲裁規則進行仲裁。仲裁決定對雙方都有約束力。爭議進行仲裁期間,除爭議事項外,甲乙雙方應繼續履行各自本合同中規定的義務和行使權利。

七、甲乙雙方指定聯繫人及聯繫方式

甲方:_________

乙方:_________

若甲乙雙方變更聯繫人,需要做出書面通知以告知對方。

聯繫人:_________

聯繫電話:_________

聯繫人:_________

聯繫電話:_________

八、其它

本合同壹式貳份,雙方各執壹份,簽字蓋章有效。

甲方(簽章):_________ 乙方(簽章):_________

授權代表人 (簽字):_________ 授權代表人 (簽字):_________

簽訂日期:_________年___月___日

外包協議書 篇九

甲方:***商業管理有限公司(以下簡稱甲方)

乙方:深圳市 清潔服務有限公司(以下簡稱乙方)

甲乙雙方經協商就乙方向甲方提供長期保潔服務達成以下協議:

一、保潔範圍:見附件一。

二、保潔標準:見附件二。

三、保潔期限: 年,自 年 月 日至 年 月 日,其中前三個月為試用期。

四、保潔費用:每年人民幣 元整。(¥ 元整)。

五、付款方式:按月支付全年費用的十二分之一,即每月¥ 元,每月15日支付上月保潔費用。

六、甲乙雙方的權利和義務:

1、甲方的權利和義務

⑴甲方有權對乙方的保潔工作進行監督檢查;若達不到本公司約定的保潔標準或違反甲方工作制度,甲方有權給予處罰,罰款細則見附件四。

⑵為乙方提供存放保潔工具的場地(提供一間工具房),併為乙方免費提供清潔所需用的水電,但乙方應本着節約的原則,合理使用。

⑶甲方有權對乙方的員工進行監督,對乙方不合格的員工提出調整,更換的建議,有權對乙方員工培訓進行監督指導。

⑷甲方有權對乙方日常工作人員的總數量及使用工具和消耗材料的品牌、質量、數量按清潔作業投標書上標準見附件五,進行監督及檢查,如有不足將從當月的保潔費用中扣除。

⑸當月的業務結束後,甲方對乙方業務完成質量進行確認,並且通過《每月保潔質量評估表》對前一月的保潔工作進行總結,經甲方(副)總經理確認後方可給付前一月保潔費,如有罰款可在合同保潔費用中扣除。

⑹乙方保潔人員下班離場攜帶的物品必須配合保安員進行檢查。

⑺甲方有權制定可回收廢舊物的相關規定,確定乙方可回收廢舊物工作的進行。

⑻乙方保潔未達到雙方約定的保潔標準的,甲方有權要求乙方限期整改,整改效果仍達不到標準時,甲方有權解除本合同。

2、乙方的權利和義務

⑴乙方按本合同約定的標準,高質量的完成保潔工作,並接受甲方的監督和檢查;

⑵在工作過程中,造成甲方及商場內外的財產損毀及安全責任事故的,乙方應承擔全部賠償責任,並且甲方有權解除本合同。

⑶保潔期間注意節約水電,愛護室內外各種設施、設備。

⑷乙方應安排管理人員負責保潔員的管理及與甲方的協調工作,對保潔員定期培訓,並保持人員的相對穩定。

⑸為維護甲、乙雙方的形象,保潔員統一工裝,掛牌上崗。

⑹乙方保潔員在工作期間要遵守甲方工作制度,服從甲方管理,嚴守祕密、熱情服務。

⑺乙方保潔員工作中,對易燃清潔用品及電器設備規範作業,因不規範操作造成的火災及其它安全事故的,乙方應承擔賠償責任及其他法律責任。

⑻乙方保潔員在工作中造成的人身安全傷害,由乙方自行承擔,與甲方無關,乙方在保潔中必須加強勞動保護,如因乙方保護措施不當造成顧客意外人身傷亡事故的,由乙方自行承擔,與甲方無關。

⑼乙方保潔中,不得使用有損物體表面的高濃度酸性或鹼性清洗材料,不得損壞商場的各種結構和設施,如因乙方操作不當,造成本商場大樓結構設施損壞,金屬、玻璃等變形、變色或失去色澤,由此產生的一切經濟損失由乙方賠償。

⑽乙方有責任為確保完成本合同約定義務而提供必要的人力、保潔設備、工具及充足的保潔材料(按清潔作業投標書上所提供的品牌、數量等標準,如附件五)並負責保潔機器設備的維修、保養,使之處於良好的使用狀態。

⑾乙方需派有經驗之負責人常駐現場負責協調、管理、安排各項保潔工作,如有更換應提前七個工作日以書面形式通知甲方。

⑿甲方商場如有外賓或上級首長參觀或清潔大檢查,可根據需要提前三天通知乙方或直接通知乙方在商場的清潔管理主管,乙方會根據甲方要求進行突擊性服務。

⒀如甲方商場遇異常事故(如水管爆裂等特殊情況)乙方有責任聽從甲方

的安排並參與,配合甲方搞好特殊清潔工作。

⒁如遇強風及暴雨襲擊,乙方會派出人員協助甲方組成抗風小組,全面檢查乙方承包範圍內的所有工程,特別是下水道是否有垃圾堵塞,如有堵塞將及時疏通防患於未然。

⒂甲方商場在重大節假日(如春節、五一、十一、元旦黃金週等)期間乙方負責自行安排增加人員搞好清潔工作。

⒃乙方保潔工作中所需器械、潔具、清潔劑、勞保用品等,由乙方承擔。

⒄本合同終止前一個月,如乙方決定續約,須向甲方提供書面續約申請,甲方同意續約的應在合同期滿前10日內給予答覆,雙方重新簽訂合同。

六、試用期為三個月,在試用期內若甲方對保潔質量不滿意有權隨時解除合同。

七、乙方在合同期限內,不遵守甲方工作制度達三次以上(含三次)時,則甲方有權解除本合同;

八、除本合同另有約定外,如一方決定單方解除本合同的應提前45天書面通知另一方,並承擔相應的違約責任。

九、任何一方未按本合同約定隨意終止合同,視為違約。一方違約應賠償另一方經濟損失人民幣叁萬元整(¥30000.00);

十、未經甲方書面同意,乙方不得將本合項下的權利和義務轉讓給任何第三方。

十一、其它:本合同生效後,如有未盡事宜,雙方經友好協商同意後,以正式協議補充,補充協議與本合同具有同等效力。

十二、本合同附件與本合同具有同等效力。

附件三、**商業廣場清潔作業人員配備計劃

附件四、保潔處罰條例

細則

十三、此合同及副本壹式貳份,由甲、乙雙方各執壹份,簽字生效。

甲方:***商業管理有限公司 乙方:

甲方代表: 乙方代表:

電話: 電話

外包協議書 篇十

甲方(服務外包方):_________________

法定代表人:_______________________

地址:_____________________________

郵編:_____________________________

傳真:_____________________________

電子郵箱:_________________________

乙方(服務供應商)___________________

法定代表人:_______________________

地址:_____________________________

郵編:_____________________________

傳真:_____________________________

電子郵箱:_________________________

經甲、乙雙方友好協商,本着自願、互利和共贏的原則,根據《中華人民共和國合同法》、中國人民銀行《非金融機構支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業務管理辦法》等國家法律法規、規章及相關業務規定(以下簡稱“法律法規”),就乙方向甲方提供銀行卡收單外包業務服務事項達成協議如下:

術語定義

1.“支付服務”是指甲方依照《非金融機構支付服務管理辦法》、《銀行卡收單業務管理辦法》等相關法律法規在收付款人之間作為中介機構提供的貨幣資金轉移的相關服務。

2.“外包服務”是指支付服務中不涉及支付交易下貨幣資金轉移的,法律法規及監管機關允許支付機構按照規定外包給具備一定標準和條件機構的服務事項。本協議下指乙方向甲方提供的銀行卡收單外包業務服務事項。

3.銀行卡收單外包業務是指除特約商户資質審核、受理協議簽訂、收單業務交易處理、資金結算、風險監測、受理終端主密鑰生成和管理、差錯和爭議處理業務以外的服務內容,主要包括特約商户推薦、受理終端布放與受理標識張貼、特約商户培訓、受理終端維護、耗材配送、特約商户調單等。

4.“受理終端”是指通過讀取或輸入銀行卡相關信息,發起交易並提示操作方完成的讀取或輸入銀行卡相關信息,發起交易並提示操作方完成的專用設備及其終端程序。

5.“特約商户”是指與收單機構簽訂銀行卡受理協議,按約定受理銀行卡並委託收單機構為其完成交易資金結算的企事業單位、個體工商户或其他組織,以及按照國家工商行政管理機關有關規定,開展網絡商品交易等經營活動的自然人。

6.“交易證明材料”是指在銀行卡交易過程中形成的,能夠證明交易真實、有效的相關資料,包括但不限於交易籤購單、持卡人消費明細、購物發票、特約商户發貨憑證、持卡人收貨憑證、特約商户銷賬憑證、電子交易數據等。

7.“收單收益”是指甲方作為收單機構提供銀行卡收單支付服務所獲得的,在銀行卡交易收益中扣除髮卡、轉接機構服務費以及轉接機構品牌服務費和其他約定費用的,最終實際取得的收入;不含甲方為特約商户提供銀行卡收單外信息/技術等服務取得的收入。甲方與特約商户約定的銀行卡交易手續費,是特約商户接受銀行卡支付服務而由收單機構一併收取的,含應付髮卡機構、交易轉接機構和收單機構等各方的費用。

8.“賬户信息”是指銀行卡上記錄的所有賬户信息以及與銀行卡交易相關的用户身份驗證信息。記錄在銀行卡上的賬户信息包括卡號、卡片有效期、磁道信息(含芯片等效磁道信息)、卡片驗證碼(CVN及CVN2)等信息;與銀行卡交易相關的用户身份驗證信息包括個人標識代碼(PIN)、網上業務、電話銀行、手機銀行等業務中的用户註冊名、登錄密碼、支付密碼、真實姓名、證件號碼、手機號碼、動態驗證碼、生物特徵等信息。

第一條 合作內容

經雙方確認,甲方委託乙方在_______期間、______地區,為甲方的下列第________項銀行卡收單外包業務提供專業化服務。

1.特約商户推薦:是指按照收單機構或其分支機構的要求,向其推薦有意向受理銀行卡業務的商户,提供商户信息並協助收單機構完成商户調查,商户資料收集、整理與提交等工作,特約商户協議由甲方負責審批和簽約。

2.受理終端布放與受理標識張貼,是指為特約商户安裝終端設備,配備業務受理用品,進行操作培訓,張貼受理標識,使特約商户能夠正常受理銀行卡的業務處理過程。

3.特約商户培訓,是指對特約商户相關人員(包括財務、收銀人員等)進行銀行卡受理業務知識培訓,使特約商户相關人員瞭解、掌握受理銀行卡的知識和技能,達到提高特約商户銀行卡受理服務質量、防範業務風險、創建良好用卡環境的目的。

4.受理終端維護,是指對安裝在特約商户的終端設備進行故障排除、參數維護、應用程序升級換裝以及終端部件更換等業務處理的過程。

5.特約商户調單,是指調取特約商户相關交易證明材料及特約商户相關申請資料的過程。包括籤購單、發票、收貨單等交易證明材料,以及特約商户退貨申請表、特約商户信息變更申請表、特約商户新增終端申請表等。

6.其他服務:_________________________

提供的服務相關指標和標準雙方另行約定。

第二條 甲方權利和義務

1.甲方有權要求乙方遵守國家法律、法規、監管機構的規定、行業自律規範和市場規則,確保服務水平符合要求。

2.甲方有權對乙方推薦的收單商户按照甲方特約商户准入標準進行審批,與商户簽署相關的收單協議。

3.甲方有權決定由甲方或乙方作為所拓展特約商户受理終端的提供方。甲方提供的受理終端所有權歸甲方所有,乙方提供的受理終端所有權歸乙方所有。

甲方若與乙方提供受理終端的特約商户終止收單合作,甲方應在收單系統中將該商户置停用並通知乙方進行受理終端撤銷,此特約商户不再納入甲方服務範圍。

4.甲方有權要求乙方制定相關內控制度和業務規範,提供相關合作業務統計分析報表、合作特約商户資料信息、合作特約商户交易籤購單等資料,並對乙方提供的資料進行核實、調查,乙方應積極配合,對於發現問題的`,乙方應在甲方要求的時限內進行糾正。

5.甲方有權根據自身業務管理需要設計相應的考核指標體系,對乙方的業務開展情況進行檢查、考核及評價。

6.甲方有權根據業務發展要求調整任務總數量、時間進度等工作計劃

7.甲方有權在乙方發生以下情形時,與乙方終止服務合同:

(1)提供虛假材料,騙取收單機構合作資格;

(2)與不良商户勾結進行如虛假偽冒申請、偽卡盜刷、套用、洗錢、分單、虛假交易等活動;

(3)以套用、變造與真實商户類型不相符商户編碼等各類手段變相降低刷卡手續費率,惡意爭搶客户;

(4)釆取不正當競爭手段盜取、轉移合作收單機構商户或受理終端;

(5)留存、竊取或泄露客户賬號、身份證號碼等敏感信息及交易信息;

(6)對商户的銀行卡交易進行交易處理,自主設置交易路由、加載未經收單機構同意的程序或改造已經收單機構同意的程序,通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易;

(7)將外包業務進行轉包、轉讓;將特約商户結算資金通過其他機構進行二次清算;

(8)因自身行為嚴重影響收單機構聲譽或給收單機構造成重大經濟損失;

(9)外包服務機構經營範圍變更,經收單機構確認已不適合與之合作開展收單業務;

(10)監管機構終止外包服務機構業務運作或營業執照,或外包服務機構被政府機構、司法機構列入破產清算;

(11)嚴重違反法律、法規或行業自律規定;

(12)收單機構認為需要提前終止協議的其他行為。

8.甲方有權要求乙方繳存保證金___________元,應自協議生效之日起______日內劃入甲方指定賬户。保證金不計算利息。在乙方違反本協議約定或因乙方過失,造成銀行卡清算機構、髮卡機構和持卡人資金損失的情況下,甲方可先行從其保證金賬户中直接扣收相應款項,並保留對乙方進一步追償的權利。保證金被扣收後,乙方應在_____個工作日內補齊差額。合同終止後且善後工作完成,甲方將保證金退還給乙方。

9.甲方有權將因業務違規或風險原因而終止合作的外包服務機構相關信息報送至監管部門、協會及銀行卡清算機構,實現風險信息共享。

10.甲方負責受理終端的主密鑰管理工作,並有權監督乙方落實非主密鑰管理、網絡安全、系統安全、機房安全等各項技術安全要求。

11.甲方負責新特約商户入網的相關工作,包括將受理終端接入甲方銀行卡業務處理系統,設置並開通特約商户號和終端號。

12.甲方負責銀行卡交易系統後台的維護,並根據銀行卡業務規範和時限要求,做好收單特約商户的資金清算、賬務核算處理、錯賬查詢和調整等工作。必要時,錯賬查詢和調整可要求乙方提供協助。

13.甲方負責對乙方推薦發展的收單特約商户進行日常風險管理,包括但不限於交易監控、高風險特約商户抽檢和違規特約商户處理。

14.甲方負責向乙方提供外包業務相關培訓。

15.法律法規規定和本協議約定的其他權利義務。

16.甲方作為收單業務主體的管理責任和風險承擔責任不因外包關係而轉移。

第三條 乙方權利和義務

1.乙方承諾遵守相關法律、行政法規、國家管理部門出台的行業規章及市場規則,遵守甲方相關制度規定。不得損害國家利益、社會公眾利益、持卡人、髮卡機構和銀行卡清算機構的合法權益。

2.乙方負責在與甲方開展合作的地區設立分支機構,制定與合作業務相關的內控制度、操作規程、設備維護規定和服務方案,並送甲方備案。乙方應配備能滿足業務需要的足夠數量專業化人員履行與甲方約定的合作事項,並向甲方提供業務合作工作進展情況。乙方不得超出甲方授權的區域、業務範圍開展業務活動。

3.乙方如負責收單特約商户推薦,推薦的收單商户需滿足甲方特約商户准入標準。在商户推薦工作中,乙方不得推薦非真實、違規經營的商户,不得偽造商户申請資料,不得主動為商户或協助商户以虛假材料惡意申請入網,不得誇大、歪曲甲方業務範圍、能力等情況,不得超過甲方授權範圍向商户進行營銷、宣傳等活動,不得就特約商户推薦工作向商户收取任何費用。

對於乙方推薦的商户給甲方造成的風險和損失,乙方應與商户承擔連帶責任,除非乙方能證明該風險是由商户自身原因造成的,與乙方無關,且乙方已盡了審慎推薦、嚴格審查的義務。

4.乙方如負責特約商户維護,須履行以下義務:

(1)負責對其維護的特約商户進行收單受理業務的使用培訓和銀行卡使用業務知識培訓,培訓內容包括:受理終端的操作使用、保養知識;銀行卡識別、受理、風險防範知識;賬務處理知識等,培訓頻率不得少於每(月/季度/半年/年)____次;

(2)提供全天候服務支持和應急處理,應及時響應甲方及其特約商户需求,為甲方及其特約商户解答收單業務相關的技術、業務及賬務知識,具備嚴格的特約商户維護日誌登記制度與處理時效考核系統;

(3)乙方應對其負責維護的實體特約商户進行定期回訪,回訪和巡檢頻率不得少於每(月/季度/半年/年)____次;做出書面的回訪和巡檢記錄,妥善保留相關記錄,並向甲方定期提供特約商户回訪記錄報告;

(4)接受甲方或特約商户委託,開展賬務查詢及賬務調整的溝通協調工作,以及特約商户調單等工作;如由於乙方自身原因在接到甲方調單通知後未及時進行調單處理而造成甲方不能在有效時間內順利完成單據調閲,影響有關業務差錯處理而造成資金損失,乙方將承擔相應責任;

(5)配合甲方的風險監控、高風險特約商户抽檢、違規特約商户處理等要求,及時報告特約商户的違規、違法行為,有效降低銀行卡欺詐風險;

(6)對交易量較大的重點特約商户,增加培訓次數,重點做好收銀員的集中培訓和跟進培訓工作;

(7)乙方如發現特約商户有變更收單機構的情況,應及時通知甲方,並做好挽留工作,力爭特約商户不流失。

5.乙方如負責終端提供和終端維護,必須滿足以下設備及技術要求條款:

(1)乙方保證為此項業務所投入的POS受理終端等硬件設備具備原製造廠商的銘牌、標誌,所有設備均應符合國家、金融行業、行業協會、銀行卡清算機構的技術標準和相關信息安全管理要求,並通過符合相關技術安全標準的檢測和認證,符合製造商公佈的質量標準,所有硬件設備通過合法渠道獲得。凡出現的任何涉及設備的糾紛,均由乙方承擔全部法律責任;

(2)乙方釆購的POS等受理終端類型需符合甲方的受理終端相關規定。

(3)乙方應首先確認甲方或其分支機構已與特約商户簽署收單業務合作協議書,並確認在甲方收單系統或銀行卡清算機構系統內進行特約商户註冊後,再布放POS等相關受理終端。受理終端應在接到甲方的裝機通知後____日內完成POS受理終端安裝和收銀員培訓工作。

(4)乙方負責受理終端的安裝、測試及開通、日常維護、管理保養、耗材提供和上門配送、設備維修和零配件更換;

(5)乙方應建立POS等受理終端枱賬,及時向甲方提供布放 POS等受理終端的準確地址等相關信息及變更情況,並將統計數據報送甲方;

(6)乙方應按照甲方要求進行應用軟件及操作系統的升級、優化,配合甲方驗收、安裝;

(7)乙方未經甲方同意不得對POS等受理終端進行隨意更換、轉移或加裝,不得對終端程序進行修改,不得自行灌裝未經甲方同意的終端程序。對於特約商户提出的更換、維護POS等受理終端的要求,需按甲方要求履行必要的核實程序,以避免不法分子冒充特約商户人員利用POS等受理終端進行欺詐;在POS等受理終端上增加任何增值服務項目,需事先徵得甲方書面同意,其操作範疇不得違背監管部門的相關規定;如乙方過失導致不法分子利用POS等受理終端進行欺詐的,乙方應對甲方承擔責任,賠償甲方因此遭受的損失;

(8)乙方應確保接入甲方系統的安全性,若乙方提供的POS 終端、設備、軟件等給甲方系統、設備、軟件等造成損失的,乙方應承擔賠償責任。

6.乙方不得轉移甲方特約商户資源,即將甲方特約商户轉變為其他收單機構的特約商户。

7.乙方不得參與開展銀行卡套用、受理偽卡、洗錢等違法違規活動。

8.乙方應保證甲方特約商户和持卡人相關信息安全。乙方不得以任何形式存儲銀行卡磁道信息或芯片信息以及銀行卡密碼、有效期、卡片驗證碼等銀行卡敏感信息。

9.乙方不得生成、管理受理終端主密鑰,不得自主設置交易路由或加載未經甲方同意的程序。

10.乙方不得以特約商户名義接入收單機構,乙方不得下掛二級特約商户,乙方不得通過編制、篡改、仿冒或重組交易報文等方式隱匿、歪曲真實交易。

11.乙方應保證為甲方配備專業化人員隊伍以提供特約商户業務服務。

12.乙方應每____日向甲方通報特約商户拓展、維護等經營活動的有關事項;及時通報經營活動的突發性事件。

13.乙方應配合甲方接受監管機構、行業自律組織以及銀行卡清算機構的檢查以及公安等有關部門的調查活動。

14.乙方不得侵犯銀行卡清算機構的品牌和商標權益,乙方不得冒用甲方或銀行卡清算機構的名義開展業務活動。

15.乙方不得將對甲方服務的事項及承諾進行轉讓、轉包或者變相轉包。

16.乙方使用的所有業務資料須經甲方同意,並有義務應甲方要求及時歸還或銷燬。業務資料包括但不限於:銀行卡清算機構業務規章、業務規則及規範,委託外包業務產生的文件資料,如特約商户申請、特約商户協議、交易單據等。

17.乙方不得因提供收單業務外包服務而實際擁有、控制特約商户結算資金,為特約商户提供二次清算。

18.合作終止後,乙方有義務協助甲方處理後續事項。

19.乙方有權要求甲方提供開展外包業務需要的相關業務培訓及技術支持。

20.乙方有權要求甲方在按甲方要求履行外包服務的職責後,向乙方支付相應的報酬。

第四條 特約商户服務費用標準

甲方與乙方協商約定服務費標準:________。

甲方按_______(周/月/季)向乙方支付其提供專業化服務獲得的報酬,在________(指定時間)匯入乙方指定賬户,並向乙方提供相關計算依據。

乙方開户行名稱:____________

乙方賬號:__________________

乙方户名:__________________

第五條 違約責任

1.甲方違約責任

(1)甲方未按照約定向乙方提供業務合作相關的文件資料、設備、環境等,甲方承擔相應的賠償責任;

(2)在乙方沒有違約行為的前提下,甲方未按照約定足額、按時向乙方支付服務費用,需向乙方支付違約金_____________。

2.乙方違約責任

如乙方違反下列條款的,甲方有權從乙方繳納的保證金里扣除相應的款項:

(1)乙方因違反國家管理部門出台的行業規章、市場規則及甲方相關制度規定給甲方帶來相關損失,乙方應及時改正並對甲方的損失進行賠償;

(2)乙方轉移甲方特約商户資源,即將甲方存量特約商户轉變為其他收單機構的特約商户,甲方有權解除合同,取消合作,乙方應賠償由此給甲方造成的損失,需向甲方支付違約金___________;

(3)由乙方原因導致甲方特約商户或持卡人信息泄露的,乙方應承擔由此產生的相關責任,賠償給甲方造成的損失,並需向甲方支付違約金________;

(4)乙方泄露非主密鑰或由乙方原因影響網絡、系統、機房等各項技術安全的,乙方應承擔由此產生的相關責任,賠償給甲方造成的損失,並需向甲方支付違約金________;

(5)乙方對甲方及特約商户或持卡人進行欺詐,如協同特約商户偽造申請資料惡意套取銀行資金等,甲方有權解除合同,中止合作,乙方應賠償由此給甲方造成的損失;特約商户出現涉嫌欺詐及其他違法行為,乙方知曉卻不及時向甲方報告,需承擔相關責任,並賠償甲方因此而遭受的損失;

(6)乙方在特約商户發展工作中,誇大、歪曲甲方業務範圍、能力等情況,超過甲方授權範圍向商户進行營銷、宣傳等活動,就特約商户推薦工作向商户收取費用,乙方應自行承擔相應賠償責任,並賠償給甲方造成的損失;

(7)由於乙方原因造成甲方受理終端丟失或損壞的,乙方應按照甲方相同受理終端購置金額進行賠償;

(8)在合作期內,若乙方未完成相關服務指標和標準中約定的內容,則扣除乙方服務費用________;

(9)如因商户對乙方服務質量不滿意造成甲方特約商户流失或轉移的,乙方應承擔相應責任,支付甲方此商户上一合作年度服務費________%的違約金;

(10)雙方合作終止,乙方未配合甲方處理善後事宜的,則扣除乙方服務費用_______。

3.若因不可抗力造成本合同中的條款無法履行,雙方均無須承擔違約責任。

4.與保密、賠償損失等相關的條款不因本協議的解除、終止、變更而失效。

第六條 保密條款

雙方應當對本合同的內容以及在簽訂、履行本合同過程中知悉或獲得的所有有關對方、商户及持卡人的信息(即“保密信息”)予以保密,包括但不限於一方(披露方)向另一方(接受方)直接或間接披露的有關披露方商户的相關信息以及與披露方的業務、業務計劃、業務戰略、銷售情況、營運情況、業務關係、財產、營運模式、現有產品或擬開發產品有關的信息,而不論此信息是否由披露方製作。除非該信息是:披露方以書面方式明確註明為非保密性質的信息;或公眾已經知曉的或通過公開渠道可獲得的信息;或接受方從有權披露該信息的第三方獲取的信息,且接受方對該信息無保密義務。

未經披露方書面同意,接受方不得將保密信息用於本合同以外的目的,並不得將其泄漏給任何第三方。接受方的僱員為履行本合同約定而必須接觸相關保密信息時,接受方可以將此部分保密信息披露給該僱員,但接受方應當告知該僱員相關的保密義務並和其簽署與本保密條款在實質上相當的書面保密協議。

雙方有權根據法律法規及監管要求而披露相關保密信息。本條款在本協議終止或解除後繼續有效。

第七條 協議的補充、變更與終止

1.本協議簽訂後如需修改變更,須經甲、乙雙方協商達成一致後,以簽訂補充協議進行修改。

2.本協議有效期內除遇不可抗力或協議中規定的原因外,雙方不得單方面終止本協議的執行。

3.本協議未盡事宜,甲乙雙方應協商解決。協商不能達成一致意見時,可提交至協會進行調解處理。如對調解結果仍存爭議的,任何一方均可向甲方所在地法院訴訟解決。

當產生任何爭議及任何爭議正在訴訟時,除爭議事項外,雙方應繼續行使其剩佘的相關權利,履行其合同項下的其他義務。

第八條 協議的生效

本協議一式肆份,雙方各執貳份,經雙方法定代表人(負責人)或其授權代理人簽字並加蓋公章之日起生效。

本協議有效期____年,如協議到期雙方無異議,自動順延相同期限,以此類推。若一方希望不再續約的,該方應在協議到期自動順延前至少提前______日以書面形式通知對方。

第九條 通知與送達

1.除非本協議另有約定,本協議項下雙方之間的一切通知均可通過掛號信郵遞、傳真、特快專遞、電子郵件送達以下地址:

甲方:______________________________

地址:______________________________

聯繫人:____________________________

電話:______________________________

傳真:______________________________

電子郵箱:__________________________

乙方:______________________________

地址:______________________________

聯繫人:____________________________

電話:______________________________

傳真:______________________________

電子郵箱:__________________________

2.通知在下列日期視為送達被通知方:

(1)由掛號信郵遞,發出通知一方持有的掛號信回執所示日;

(2)由傳真傳送,收到成功發送確認後的第1個工作日;

(3)由特快專遞發送,以收件人簽收日為送達日,收件人未簽收的,以寄出日後第4個工作日為送達日;

(4)由電子郵件發送,以發送人電腦系統確認郵件已經成功到達對方郵箱後的第1個工作日;

(5)一方的通訊地址、聯繫人、聯繫方式如發生變動,應立即書面通知對方,因未及時通知而造成的損失由通訊地址、聯繫人、聯繫方式變動方自行承擔。

甲方:(蓋章)_____________________

法定代表人或授權代理人簽字:_______

日期:___________年_______月_____日

乙方:(蓋章)_____________________

法定代表人或授權代理人簽字:_______

日期:___________年_______月_____日