為了實現“用户滿意第一”，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客户營銷我行產品，如基金，國債，保險等；並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客户在最短的時間內瞭解我行產品，接受我行產品。對優質客户，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細緻地向客户講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客户好評。就曾受到客户口頭表揚x餘次，未接到過一次客户投訴，多次受到單位領導褒獎。
我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裏的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用户滿意為宗旨，努力為儲户提供規範化和優質的服務。在xx局xx處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務。在工作中總能想客户之所想，急客户之所急，給客户最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處於全所前列，月平均業務量x筆，從20xx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模範作用。
本着為用户負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年x季度x次在xx支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、x次在分行評為“最佳核算質量”獎、x季度差錯在全市排名第x。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。
工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之餘進行自我充電，努力自學計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續本着主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客户提供更優質的服務、把優質服務工作落到實處！”
本人在醫院上班一年來，認真開展門診醫療工作和社區醫生公共衞生工作，全面執行各級領導安排、佈置的工作和任務，全面履行了一名醫生的崗位職責。
在政治思想方面，始終堅持黨的方針政策，堅持全心全意為人民服務的思想，堅持改革、發展、與時俱進的理念，遵守各項法律、法規和診療技術規範。
在醫療工作中，嚴格執行各種工作制度，以對病人負責、對醫院負責、對自己負責為指導思想，堅持“精益求精，一絲不苟”的工作態度，關心、愛護、尊重患者，認真負責地處理每一位病人，有針對性地對患者進行健康宣傳教育，從未出現任何醫療事故或醫療差錯。在社區醫生工作方面，積極帶領責任醫生團體進行各種慢性病、精神病、肺結核等管理，葉酸增補隨訪，各種形式宣傳教育工作，城鄉醫保居民健康體檢工作完成得比較滿意。配合醫院完成各種突擊性社區公共衞生工作，積極參與幼兒園體檢、學生體檢工作。
在業務學習方面，認真完成繼續教育的學習，積極參加各部門舉辦的業務培訓及學術講座，經常閲讀雜誌、報刊和網絡信息，以開闊視野，擴大知識面，促進自己業務水平的不斷提高，從而更好地為病人服務。
一年來，在各級領導和同事的關心、支持下，基本上較好地完成作為一個基層醫生的各項工作和任務。在今後工作中，尚須進一步加強學習，努力克服工作上的困難和自身實際能力的不足，期待能夠做出更好的工作成績。
一、加強思想教育，堅持正確的輿論導向
一是開展授課學習培訓班。“三八”節期間，總公司工會組織開展了“___女職工在行動”主題健康知識講座。
二是不斷完善職工書屋建設。為了努力適應職工多層次、多方面、多樣性的精神文化需求，在“職工書屋”開放以來，根據職工需求，在原有的管理類、行業類、職工教育類、工具類、歷史國學經典類、心理學、現當代文學等11大類型四百多冊圖書基礎上，公司工會又有目的有計劃地進行了書籍的增補。
三是做好各項調研工作。圍繞推動工會改革和工作實踐中面臨的新情況新問題;緊扣職工羣眾普遍關心的熱點、難點，以及職工迫切需要解決的實際問題開展調研。___
二、發揮工會核心職能，積極維護職工合法權益
一是落實職工代表大會制度。
二是收集職代會提案工作。
三是注重發揮女職工在企業發展中的重要作用。
四是為會員辦理職工互助醫療保險。
三、圍繞職工需求，建立服務職工的長效機制。
一是加大了對特困職工的摸底、瞭解、建檔工作。
二是把“清涼”送給職工，用“關懷”保證安全。結合我公司的實際情況，在今夏高温來臨之際，我公司工會迅速調研員工生產作業和生活環境情況，全面掌握全公司高温、户外工作人員分佈情況，針對持續高温，制定出了靈活多樣的降温措施：一是為高温户外崗位發放降温品。籌措“送清涼”資金，分別採購了冰峯汽水、康師傅茶、酸梅粉、藿香正氣水、風油精、毛巾等降温品送往高温一線崗位。二是開展冰夏之夜職工聯歡會。
四、緊貼業務特點，不斷創新活動方式。
一是開展“中國夢·勞動美”百萬職工大合唱活動。
二是開展“抖出愛國心勞動美”愛國歌曲網絡達人賽活動。
三是積極參與職工科技展示活動。
四是創新營銷技能大賽活動方式。
回顧全年工作的開展，雖然取得了一些成績，但還存在不少困難和問題。主要是：公司工會在指導基層工會維護幹部職工合法權益、特別是在充分反映民意，為幹部職工排憂解難等方面還需要進一步加強;個別基層工會小組職能作用發揮還不夠，動員組織職工的手段和效果還不能適應新形勢新任務的需要;部分工會幹部的工作能力和自身素質還有待於進一步提高等。對此，我們將高度重視，採取措施認真加以解決。
我於20xx年x月x日進入xx工程管理部，很榮幸的做為一名土建工程師加入到這個團隊，為了儘快的進入角色及更好的融入到團隊中，我積極的對公司的相關管理制度進行了解，並熟悉施工過程中產生的相關資料及圖紙，以及施工現場的相關情況。通過了解和熟悉，我為能進入這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。
進入工程管理部時，項目處在基礎工程施工階段，由於該種樁基礎形式在以前未能接觸過，我抱着一個初學者的心態去觀察和學習，遇到疑問及不懂的時候，積極的向同事請教並查閲相關資料，在同事們的幫助下，熟悉了鑽孔灌注樁成樁的工藝流程及質量控制措施。在掌握了鑽孔灌注樁的質量控制手段及方法後，被領導安排夜間對樁基施工過程進行監督及成樁質量進行管控。現將20xx年以來的工作情況作如下總結。
一、工作任務完成情況
1、由xx建設集團公司施工的xx樓鑽孔樁工程已全部完成，並在進行樁基退場工作。
2、由xx公司施工的xx樓的樁基工程已結束，並在進行基礎土方開挖準備工作；xx樓及地下車庫樁基工程正在進行積極的施工階段，按照目前的施工進度預計在x月x日前後完成樁基施工。
二、樁基工程施工過程相關控制情況
1、熟悉施工圖紙及地勘報告，結合施工單位所提報的施工方案，根據地基基礎工程施工質量驗收規範，對樁基工程施工過程質量進行控制。
2、對原始地貌進行抄平，做好記錄，根據設計樁頂標高計算好樁鋼筋籠長度，及砼澆築樁頂標高進行控制，對孔深進行測量記錄，為後期樁基工程計量提供相關數據依據，對樁基成本進行控制。
3、要求施工單位按照公司要求提報進度計劃，檢查計劃執行情況，如有問題及時向領導彙報，增加機械及人員的投入，完成相關任務及實現進度目標。
4、在樁基施工過程中，會同監理公司制定一套控制流程：
（1）首先對樁位進行復核，要求鑽頭中心線與樁位控制線採用吊線方式對齊，確保樁位偏差在規範允許範圍之內。
（2）樁基就位後，以地質報告為參考並結合從泥漿內取樣、泥漿的顏色變化為依據判斷是否進入中風化巖層，並做好入巖時孔深記錄，依據在鑽桿上標記控制進入巖層70公分（地下車庫為1m），現場進行查看是否達到標記尺寸，並要求此時進行第一次清孔。
（3）清孔到位後更換擴孔鑽頭，根據兩個鑽頭之間的長度差及擴孔鑽頭擴徑1m的縮小尺寸，計算擴孔到位後的鑽桿尺寸，現場複核相關尺寸是否到位，擴孔到位後要求進行第二次清孔。
（4）鋼筋籠在製作時進行相關的焊接質量及箍筋間距、加密區進行檢查，確保吊放進孔內的鋼筋籠均為合格品，根據計算來控制鋼筋籠吊筋長度，並對主籠及副籠焊接質量進行檢查，確保焊接倍數及焊接區域箍筋滿足要求。
（5）在鋼筋籠吊放結束後，下放導管，要求導管距離孔底部不超過五十公分，並進行第三次清孔，以孔口的泥漿流淌判斷是否清孔到位，確保孔底沉渣在規範允許範圍之內。
（6）最後進行砼澆築時，要求施工單位嚴格按照配合比進行攪拌，並在第一灌時聚集滿鬥料，以將孔底沉渣排擠掉，要求砼澆築時導管提升要滿足要求，澆築至樁頂標高以上1m的位置完成。
（7）在鑽進的過程中，檢查泥漿的粘稠度，以確保泥漿能較好的起到護壁作用，防止鑽進過程中塌孔及縮徑現象發生；通過現場巡視檢查，及施工單位自檢後提報驗收，確保每一道工序均在控制範圍之內，較好的控制了成樁質量。
三、存在的不足以及改進措施
在這一個多月的工作中，發現自己作為一個房地產開發企業的土建工程師還有許多不盡如意之處，自己也在及時的檢討和總結，希望在後期的各項工作中加以改進，以便提高自己各方面業務能力。
1、溝通協調能力不足，在工作協調上面未能較好的讓施工單位按協調內容執行，在後期的工作過程中，多與同事溝通學習，以便提高自身的溝通協調能力。
2、預見性不足，對於施工過程中易出現問題未能有較好的預見性，後期將不斷的學習來提高前瞻性，將容易出現問題的部位進行預控，儘量做到少出問題或不出問題，當遇到問題時能做到有條不紊的處理。
3、知識面狹窄，作為一個甲方土建工程師，自己的專業知識面狹窄，對房地產其它知識還認識不夠。在以後的工作過程中，我將加強其他專業的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一名合格的土建工程師。
4、對監理利用不足，在施工過程中，未能把監理的作用完全發揮出來，在後期施工期間，調動監理人員的積極性，充分發揮監理的作用。
時光如梭，光陰似箭。轉眼間，參加工作已經一年。在見習期即將結束的時候，我對這一年的工作做一下總結。
一、注重企業文化學習，提高綜合素養水平
河南煤化集團是一個注重靈魂，注重內涵的企業。她不僅在不斷地提高資源佔有量及經濟實力，而且有着清晰的企業文化理念體系，更注重對企業員工價值觀和人生目標的培養。
自從去年七月份進入河南煤化的一個子公司——___至今，我先後接受了一系列的培訓及學習：如，企業文化培訓、拓展訓練以及太極拳的學習。這不無説明我們集團公司不僅重視生產，更重視員工的思想素質的培養。
“人企合一，順勢而行”的企業哲學，不僅包含有理順企業內部關係的要訣，而且還包含企業生存發展的根本。企業始終將維護好、實現好廣大員工的根本利益作為工作的主要出發點和落腳點。為了提高員工的綜合素養，去年十月份永銀化工組織員工進行為期三天的拓展訓練，雖然表面看來對於企業的發展並沒有帶來直接的經濟效益，但隨着一個又一個項目的開展，使我們深切地體會到人生一次又一次思想的跨越，聯繫工作，能夠找到很多相似的解決問題的方法以及工作毅力的提升。關心員工的生活和學習，即是關注企業的生存和發展。
“行業領先，國際一流”的企業願景，時刻與國際先進指標進行對標，並通過不懈地創新、實踐，再創新、再實踐，持續提升企業的核心競爭力，在各項指標上做到行業領先、國際一流。河南煤化集團這幾年來利税、能源總量持續增長，我們在看到成績時並沒有沾沾自喜，而是不斷對比國際先進指標，查找不足，進一步提升國際競爭力。記憶最深刻的就是去年集團公司為了進入世界500強，而不惜花費大量資金請專家人士到我們集團公司進行人力資源培訓。綜合對比那些先進的人力資源管理方法，進一步優化薪酬制度，調整落後理念等等。在各種努力下，我們集團公司不僅進入了世界500強，而且還取得了位列第445位的好成績。
“用心做事，追求卓越”的核心價值觀，已經深入人心。每每看到大修期間，工人們“食不甘味，寢不安席”的責任感，看到班長為了完成一項工作幾天不回家休息的奉獻精神，看到同事為了探清一個問題鍥而不捨地求實精神?我深刻地感受到了我們公司“用心做事，追求卓越”的核心價值觀。
企業文化學習永無止境，只有不斷地用心感悟，認真體會才會慢慢地理解，才會逐漸地深入日常的生活及工作之中。我們綜合素養的提高也有各種不同的途
徑，沒有最好，只有更好!在我們的日常工作學習中，讓我們用心體會，認真學習，不斷提升吧!
二、在實踐中學習，不斷提高工作能力
我在公司領導的關懷與培養下，在同事們的關心與幫助下，認真學習、努力工作，積極投身到工作之中，逐漸進入工作角色，努力協助工藝為公司的穩定連續地生產作出做好本職工作。
___專業畢業的我，一畢業就進入了___，由於當時正處於項目建設期，因此安排我進行輪崗學習。首先在___部學習三個多月，在此期間，主要安排我做___工作，當然了，其他瑣碎的工作也需要處理，我一邊學___相關知識，一邊將學到的理論應用於實際工作當中，最後順利完成___工作。
做了三個月的___後，電儀部儀表招標、系統培訓逐漸開始，這時又安排我到儀表崗位，負責儀表招標統計工作及進行系統工作相關的燒鹼及pvc工藝的瞭解學習，以及和利時dcs系統培訓時進行學習，在短短的二個月的時間內，我從pdi的基本原理到燒鹼工藝的系統作圖以及招標工作的數據統計工作，感覺自己從一個什麼都不懂的學生，逐漸成長為一個開始步入工作正軌的員工。
隨着公司___項目的逐步開展，由於___儀表及系統人才嚴重缺乏，我又申請調入___，在領導的關心指導及同事的關心幫助下，我很快熟悉了___生產工藝，然後開始瞭解其相關的儀表知識。就在我對___項目逐漸入門的時候，我又接到了永煤集團的調令，很快就分到了___。
半年之內輪崗三個崗位，因此來到我們___時對於我們用的tps系統及康吉森的tricon系統還一無所知。雖然如此，但我並沒有感覺有多難學，對於其中的很多操作在以前用的軟件中都有相似的功能，因為之前看過儀表方面的知識，因此我們公司的儀表相關知識學起來也並沒有太吃力，只是剛開始感覺到要掌握的知識技能多而亂，一時不知從何學起。在班組同事的熱心介紹下，我逐漸瞭解了tps系統架構，熟悉了常見連鎖的解除方法，soe歷史趨勢的查詢步驟等等一系列簡單的問題。在實踐中學習，這樣學的知識更靈活、也更容易掌握。
在實踐中學習的理論是活生生的，技能知識掌握的也更好更快，綜合能力也得到進一步的提升。
三、工作體會
進入河南煤化近一年的工作學習中，我在學習、工作和政治思想上都有了新的進步，個人的綜合素質也有了新的提高，回顧這一年的工作歷程，主要有以下幾點體會：
首先，要在思想上與集體保持高度一致。在工作、學習過程中，我深深地體會到，河南煤化集團是一個注重員工自身素養的提升與工作技能的提高的一個公
司，在這樣的氛圍中，只有不斷地提升自身素養，在思想上與集體保持高度一致、嚴於律己、積極上進，才能融入河南煤化這個大家庭。所以，我必須更加深入地體會企業文化精神，更用心地學習工作技能，用理論知識武裝自己的頭腦，同時指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步，同企業共同發展。
其次，要認真學習技能知識，在工作上爭創佳績。對於剛剛走出大學校門參加工作的我來説，當前的首要任務就是努力學習、掌握常見問題的處理方法及系統的基本架構，始終以積極的工作態度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作之中;要在加強技能知識學習的同時，踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取更早地掌握更多的知識，以及在自己的工作崗位上取得優異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和內行，能夠在工作中切實做到為工藝服務，為公司的穩定連續生產做出保證，更好地服務於公司。
最後，要揚長避短，不斷完善自我。在這一年的時間，我雖然在綜合素養和技能方面都有一定的進步，但由於崗位輪換較為頻繁，因此專業技能與其他同事相比還存在一定的差距。在今後的工作中，我不但要發揚自己的優勢，還要客觀地面對自己的不足，逐漸學習專業知識技能，提高解決實際問題的能力，注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自我。
總之，在今後的工作中，我要繼續努力，克服自身的不足，繼續加強素養學習和專業技能的提升，力爭成為學習型、創新型、實幹型兼備的新世紀人才，在自己的崗位上實現為公司發展服務，為集團業績的不斷進步服務，同時為企業的更好更快地穩健發展做出應有的努力。
自____年12月進入污水處理廠工作到現在已經有一年多了，在領導的關心和同事的幫助下我在初期能快速的進入自己的崗位。
在建廠初期，由於前期的工作沒有交接，我們都是在摸索階段，雖然我具備專業的會計知識，由於沒有做過出納崗位，有很多事情都不懂，有很多事情都不能用會計那套處理模式來處理事情，有好幾次還犯了低級的錯誤，差點造成不可挽救的損失。還好在領導的關心和指導下，我重拾信心，迅速的進入崗位。
過去一年從辦理賬户年審、辦理增值税減免、申報納税和社保醫保辦理等等到公司的報賬處理、預算簽報。由開始不清楚到後來的有條有理，我總結出一下幾點：
1、要擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，不能根據以往不同崗位經驗來處理業務，才能儘快適應新崗位的業務。
2、要堅持原則落實制度，認真理財對賬，才能履行好財務職責。
3、要樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
4、要保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
隨着新的一年到來，雖然這份工作瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，在今後的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力。
本人於20xx年3月5日入職醫院醫務處，在領導的關心和培養以及同事的幫助下，不斷加強業務學習，對工作精益求精，基本上能勝任自己所承擔的各項工作任務，個人業務能力取得了一定的進步為今後的工作學習打下了良好的基礎，現將工作學習情況總結如下：
一、工作方面
本着對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。
（1）熟悉醫院各個部門工作運營情況以及開展項目，對醫院整體工作有了一定的認識和了解，加強了與各科室工作人員的溝通。
（2）做好來電（來訪）者接待以及突發醫療糾紛調查瞭解工作，詳細記錄並及時彙報。
（3）按照相關制度，對住院病歷的複印登記、病歷借閲、網上錄入和管理保存做到規範化管理。
（4）協助信息科完成了醫院管理系統的升級以及應用，不斷完善醫院電子病案的規範化。
（5）承擔醫院統計工作，並不斷規範醫院統計報表的質量，做好統計表報的前期準備工作。
（6）積極完成領導交辦的其他工作。
二、生活學習方面
（1）愛崗敬業、盡職盡責。醫務科的工作是繁雜而不簡單的，而我的職責就是在領導的帶領下，具體實施醫務科的日常工作，協調通知組織，必需要做到認真細心，要及時完成領導交付的工作，與醫院各科室工作人員處理好關係，注意自己的一言一行，時刻維護着醫務科的整體形象。
（2）善待別人、以誠相見、心胸寬廣。與同事、領導見面都會面帶微笑的主動打招呼，在工作中保持一顆平常心，對人對事的處理得當，尤其是對待病人和家屬需要足夠的耐心，及時瞭解病人和家屬的需求，儘可能的幫助有需要幫助的人。
（3）我一直覺得自己是個幸運的人，有人給我關懷，有人給我幫助，使我成長起來，學會了做人做事，我滿懷感恩的心表示我最真誠的感謝!
當然在很多方面我仍舊存在許多的不足，遇事考慮不夠周全、不夠細緻、安於現狀自律性不強、學習意識薄弱沒有很好的利用現有資源多去多學習。現通過總結認識到自己所存在的問題，決心在以後的工作中加以改進和解決，及時完成領導給予的各項任務，提高自身素質，在以後的工作生活中確定自己的目標，並向着自己定製的目標而去努力工作。
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