****年，在總公司正確領導下，在上級各部門的支持幫助下，xxxx公司廣大幹部員工堅持以“十二五”節能減排規劃為指導，開展學習實踐科學發展觀活動為契機，全面落實總公司的總體部署，公司把節約能源和充分利用資源，降低成本，降低消耗當成企業提高經濟效益，走可持續發展之路的重要手段來抓，採取了一系列的節能降耗措施，努力打造資源節約型企業。
一、節能減排工作座談會召開情況
為圓滿完成****年度省政府、集團提出的節能減排目標任務，部署和動員我公司節能減排任務，6月18日上午，公司在三樓會議室召開節能減排工作座談會。公司總經理、常務副總經理及主管節能工作的副總工程師參加會議，各部室負責人和各車間主任等20餘人參加了會議。會議由主管節能工作副總經理主持。
會議總結了的節能減排工作經驗，部署了下半年的工作任務和目標。會議指出節能減排工作已經涉及到國家能源的大事，不僅僅是應對資源稀缺與環境承載能力有限的挑戰的必然選擇，也是減輕我們企業自身壓力，增加職工福利的有效途徑;節能減排工作要注重實效，多動腦筋，多想辦法。落實完成節能減排的指標，不僅僅要依靠各種形式的競賽活動，更重要的是要動員起每個幹部職工參與。
會議要求全體幹部職工，要敢於面對自己，改變觀念，用於突破，在成績面前找差距，在節能減排工作上要取得比以往更大的成績。
會議最後部署三點要求：一是要加大節能減排宣傳力度，做好6月份節能宣傳月工作的力度，把今年節能宣傳月和低碳日宣傳活動全面落實到每個職工心裏;二是根據各部室和車間實際，做好節能減排任務目標的分解，形成制度化;三是要積極參與節能減排活動，在活動中總結，在總結中提高。
二、節能減排工作目標及完成情況
(一)目標任務。
節能目標任務：****年總公司給公司制定了節能責任目標明細表，明確要求公司萬元產值綜合能耗在4.0噸標煤/萬元以下，工程節能量在300噸標煤以上。
減排目標任務：****年總公司給公司制定了排污總量控制指標明細表，明確要求公司二氧化硫排放在161噸以下、氮氧化物在140噸以下、煙(粉)塵在160噸以下，固體廢物當年堆存量為0噸，當年利用率在140%。
(二)完成情況。
根據部門統計的數據顯示，到為止我公司通過努力基本上完成了節能減排目標任務。
節能方面：
1、****年截止到5月份目前能源消耗情況：公司****年1-5月份共生產工業鹽699779噸，實現工業鹽產值1.8億元，能源消耗為72401.57噸標煤，****年截止到5月份公司萬元產值綜合能耗為3.84噸標煤/萬元，單位產品能耗為0.14346噸標煤/噸鹽。
2、2022年同期能源消耗情況：2022年度同期共生產工業鹽614478噸，實現工業鹽產值1.69億元，能源消耗為54376.92噸標煤，2022年同期公司萬元產值綜合能耗為3.24噸標煤/萬元，單位產品能耗為0.08863噸標煤/噸鹽。
3、****年1-5月份與2022年同期能源消耗分析：****年1-5月份比2022年同期同比：工業鹽產量增加8.6萬噸，同比增幅14.07%;工業鹽產值增加2031.5萬元，同比增幅13.08%;能源消耗增加18024.65噸標煤，同比增幅33.14%;萬元產值綜合能耗增加0.6噸標煤/萬元，同比增幅18.51%;單位產品能耗增加0.014噸標煤/噸鹽，同比增幅16.73%。
4.原因分析：
(1)、xxxx公司在****年經濟形勢嚴峻，市場競爭慘烈、工業鹽價格持續下跌的情況下，對外加大銷售力度，在確保原有客户的基礎上，進一步開拓新的客户資源，在兩鹼企業均降低生產負荷的情況下，公司工業鹽產量比2022年同比增加86301噸，但工業鹽銷售價格急劇下降，****年在銷售量同比增加86301噸的基礎上，工業鹽產值同比增加2031.5萬元，以致萬元產值綜合能耗同比增加0.6噸標煤/萬元，同比增幅18.51%。
(2)、****年，xxxx公司嚴格生產工藝指標控制，對生產系統進行全面檢修，徹底清理影響傳熱的垢層及加熱室積水，減少熱量損失，提高蒸汽利用率;同時加強鍋爐用煤管理，提高中煤的使用比例，減少原煤使用量。通過以上措施，****年度在工業鹽產量同比增加86301噸的基礎上，能源消耗同比增加18024.65噸標煤，同比增幅33.14%。
xxxx公司在****年總能耗為72401.57噸標煤，2022年同期總能耗為54376.92噸標煤，總能耗同比增加18024.65噸標煤。但****年能源統計中有上年留存6000噸原煤。
減排方面：二氧化硫排放量為58.49噸，佔全年考核指標的36.32%，氮氧化物為50.77噸，佔全年考核指標的39.05%、煙(粉)塵為23.59噸，佔全年考核指標的14.74%，固體廢物經過綜合利用全部用來制磚，利用率為140%，堆存量為0。
(三)主要做法。
1、加強動員，精心部署。對國家節能降耗工作會議及有關節能降耗文件和會議精神進行組織學習，統一思想，明確公司節能降耗工作目標，落實節能降耗工作責任，對“十二五”期間工作認真進行了分解細化，作出了具體部署。
2、加強領導，制訂文件。為切實抓好節能減排工作，公司設置了節能減排辦公室，出台相關文件，做到了工作結構健全、分工明確、責任落實。
3、注重監管，增強實效。為確保完成節能減排目標任務，所有工作都在公司領導的督促和安排下工作，及時研究解決工作執行中出現的問題，對節能減排項目實施定期監督性檢查，確保各個環節的安全、有效實施。
三、存在的問題
1、節能減排的意識有待進一步提高。少數部門成員或員工對節能工作認識還不到位，企業管理在有些方面還較為粗放，節能減排意識還比較淡漠，制度不完善，節能減排還未變成公司員工的自覺行為。
2、節能減排形勢依然嚴峻。公司熱電聯產項目馬上竣工驗收，運行初期規章制度尚不完善，節能減排壓力非常之重，為實現公司的健康和可持續發展，就必須降低能源消耗，因此完成節能減排任務的工作任重道遠。
3、節能減排空間縮小。公司一直把節能減排工作做為重中之重的工作來抓，近年來都超額完成了治理任務，削減了排放量，工業減排的空間非常有限，削減難度增大。
4、節能減排投入不足。公司在引進新技術，實現技術改造方面較為慎重，投入資金較少，在一定程度上與節能的任務還不相適應。
四、下一步工作措施
1、進一步強化節能減排工作認識。節能減排是國家的重大部署，是一條不可逾越的紅線。我們將進一步統一思想，牢固樹立抓節能減排就是落實科學發展觀、轉變經濟發展方式的理念，充分認識節能減排工作的長期性、艱苦性和複雜性，切實做好節能減排工作。
2、進一步嚴格節能減排工作目標。根據集團全年部署，結合公司現狀，積極做好節能減排工作，把能耗與減排工作融入到企業的長期發展之中，繼續夯實工作取得的成績，在現有基礎上再努力把節能減排工作深化、做細。
3、進一步加強清潔生產和循環經濟。讓企業變只靠自身“單打獨鬥”式的內部節能減排，走多企業、跨行業、區域間循環經濟之路，推進企業之間消化工業廢物的“循環鏈”，通過行業成員之間副產品和廢物的交換、能量和廢水的逐級利用、基礎設施的共享，達到工業廢物全面得到循環利用的目的，提升節能減排的成效。
4、xxxx公司現在的能源消耗主要為製鹽蒸發裝置消耗的外購蒸汽，各類動力設備消耗的電能，鍋爐使用的燃料煤等，鍋爐產生的蒸汽及外購蒸汽為了能與製鹽裝置的熱能需求相匹配，均要進行減温減壓，致使公司在熱能利用上存在較大的浪費。為進一步優化工藝系統配置，實現能源的最優化管理，減少生產中熱能的浪費，提高熱能利用率，公司於2022年初進行了蒸汽餘熱發電的節能工程立項，截至目前該工程的土建工程、主體設備、配套設施等均已建設安裝完畢，現在正在進行與供電公司電網的聯網工作，計劃8月底蒸汽餘熱發電節能工程的汽輪發電機組投入使用，月可減少外電購入約590萬度，預計月可節省標煤725噸標煤。2022年9月至13月可累計節省標煤2175噸標煤，下半年可完成總公司下達的****年度工程節能量1300噸標煤的工作任務。
公司主管年終個人工作總結2022
2022年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客户服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客户為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客户價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客户服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面：
一、在制度建設方面
1、主要從＂內強素質、外樹形象＂着手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客户滿意度，思想彙報範文樹立公司良好的對外形象。一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部着重從完善制度着手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
2、針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客户服務部着力抓好全體客户服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客户服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃麪人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
二、強化業務制度學習
為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客户服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，本站範文網要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得，根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本
我司按照上級公司文件精神，面向所有客户推出國壽＂1+n＂服務計劃。旨在通過舉辦客户服務活動，不斷密切公司與客户的關係，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客户忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客户權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客户關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發
1、積極配合分公司做好vip客户工作，為了進一步構建公司vip客户服務體系，為vip客户提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區vip客户提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把＂上門送賠款＂工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
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xx年歲末將至，轉眼間我在公司工作已經六個月了。非常感謝公司給我這個發展鍛鍊的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，並能較好的完成各項工作任務。能遵章守紀、團結同事，始終保持嚴謹認真的工作態度。發揚樂於助人的優良作風，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。翻看這六個月的走過的工作道路，回憶這忙碌充實而又緊張、愉快的時光，通過不斷的學習，以及公司領導和同事的幫助，個人的工作技能也有了明顯的提高與發揮。雖然工作中還存在着很多不足之處，但應該説付出了不少，也收穫了很多。現就xx年的工作情況總結
一、努力完成好各項業務工作
第一，陝西省消費品市場協會工作：1.組織籌備會議的各項分管工作，協助部門經理調查、選取會議地點;會議涉及的各項文字材料的準備和整理;發放會議請柬和收集回函工作;會議使用幻燈片製作;會議用品採購以及會場佈置準備工作;會議期間協助組織協調及會議攝影工作。2.會後相關文件材料修訂整理工作;第二，養老年審工作：填寫各項相關表格及校對信息;到養老年審機關了解關於年審辦理的最新政策信息。第三，人事輔助工作：建立員工電子信息卡;新增員工指紋錄入;網絡招聘工作;員工灶考核工作;醫保繳費工作;月底考勤輔助工作;中秋節月餅接收及發放統計工作。第四，六號院工作：多次到六號院進行攝影、攝像取證;測量六號院部分建築物面積;繪製六號院沿街建築物平面圖;整理、裝訂六號院照片等取證材料。第五，監控系統維修維護工作：協助辦公室對大樓監控系統進行檢查，對老舊的監控設備進行更換，對一些死角新增了監控設備，並對監控設備及附件進行市場採價，研究制定更換及新增監控設備可行性方案。第六，其他工作：對公司各部門及駐電子大樓財税服務部計算機及網絡故障進行處理;領導交辦的臨時性任務。
以上各項工作都能按期按量較好的完成，無論是本職工作、輔助性工作還是臨時性任務，我都會盡心盡力，給每一項工作都畫上比較圓滿的句號。
二、加強學習提高個人素質
首先，學習體會公司企業文化，把敬業當成習慣，把忠誠作為信念，誠信於企業，忠誠於領導。自覺加強相關業務理論學習，提高修養和業務水平。認真聽取領導提出的各項批評意見，以更好地促進工作。隨時關注學習工作相關的新知識、新形勢、新技術。 其次，虛心向身邊的同事們請教，多聽多看多想多做，努力提升自身各項業務水平。
在這六個月裏，我在工作和學習中逐步成長、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足，業務水平和相關技能還有待提高。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督和指導
1、自覺加強學習，學習理論知識，學習專業知識，學習同事們的優點和長處。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動去工作，在實踐中、在一點一滴中完善提高自己。
3、繼續提高自身修養，強化工作意識，努力成為一名優秀的職員。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加以積極主動的態度去迎接新的挑戰，在本職工作中發揮更大的作用，取得更大的進步。我相信在我今後的工作中，我還是會一直不斷的努力，不斷的進步的，人生路還有很長，奮鬥的時間也還有很長，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今後的工作會更加的努力，我會為公司的發展做出我最大的貢獻!
在這半年的管理工作中積累了一些小經驗，只是自己所悟，不免有不盡意之處，望各位能指正，以求進步。
一、通過例會，招聘時的面試，平日的溝通等方式，讓員工瞭解公司的情況，辦事處的情況。
對於新來的員工必須在上崗前清楚的告訴她：
1、公司的規模、企業文化（關鍵的理念）、優勢、遠景。
2、公司的紀律、薪金制度。薪金制度應清楚地解釋，對某些員工多犯的條款應重點解釋，反覆強調。
3、辦事處的情況，包括辦事處的人事設置，在當地的位置。新來的員工，主管還必須將其要去上班的商場的情況告訴她，並對其勝任這份工作的能力表示信心，告訴其上班將面臨的問題。開始可能上不了手但要有耐心，並對其進行崗前的效能培訓，包括：現場簡單的產品知識培訓，技巧培訓，要求簡單易懂。在該員工上班後三天，主管必須到現場看望或電話聯繫，瞭解其心態，銷售情況，並根據情況作出指導，激勵，讓其得以進步，逐漸勝任工作。
4、平時通過文化牆、例會，平日的溝通方式，讓員工瞭解公司的最近動態，辦事處的動態，及各辦事處的優秀人員，等。讓員工覺得有歸屬感，有榜樣學習。
二、建立與員工之間的任信關係，樹立你的權威。
能不能與員工之間建立信任關係，決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個主管沒有權威，那就沒有人跟隨，就是説你下達的命令沒有人執行，等於“光桿子司令”。而權威要建立在員工對你信任的基礎上，所以主管要注意以下幾方面：
1、言出必行。如不能做到必須及時解釋或道歉。
2、獎罰公平，獎有理，罰有因。在紀律方面不能有特例，更沒有私情。我不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和主管的權威，傷害整個團隊的感情，除非你只想要一個孤膽英雄而非一個高效的團隊。對於處罰也不能搞一刀切，或簡單的罰款了事，必須根據員工對錯誤的認識程度及態度來決定，並且讓員工清楚地知道，為什麼受到懲罰。
3、公開表揚你的員工，及時肯定員工的進步。
4、儘量不要指責你的員工。一個在批評中的人，心情會很暗淡的。帶着暗淡的心情上班，會有好的效率嗎？如果你的員工錯，要清楚地告訴她錯在哪，應該怎樣改正，而不是一味的指責。
5、培訓並激勵你的員工，讓其得與進步。
6、培養員工的責任感。
三、關注、關心你的員工，及時肯定員工的進步。
1、換位思考。有一次，我想把一個員工調到對班，以達到一個銷售好的帶一個一般的促銷局面（一班兩個促銷員），在我想來調個班是很簡單的事。我就對她説“xx，你明天調去上那邊班。”這個促銷員一下子就衝我説：“我不調，憑什麼要調我。”我當時正要去處理另外的事，就簡單地説：“調個班很簡單嘛，我這樣做有我的道理，就這麼定了。”結果中午，那位促銷員就打電話跟我辭職。當時我震動很大，因為結果是我想不到的。在我多次的追問下，她終於説出了她的感受，她覺得我這樣做太不尊重她，態度也生硬，而且為什麼調她而不是另一個，是不是因為她賣得比對方差一些。瞭解這些後，我站在她的角度想也是覺得會出現這樣的想法。下午我就打電話，向她道了歉（我承認我的態度錯了，不是決定出錯），並坦誠地告訴她為什麼這麼做，結果這個促銷員留了下來。
2、聆聽員工的訴説
3、特別的日子特別的問候
4、對其家人表示問候
以上這幾點，是我在與員工相處中摸索出來的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈現出來，以求共同進步，也希望自己以後能和員工打成一片，能得到員工的全力支持。
古語説：“得道者得天下。”道，即民心。《三國演義》中諸葛亮費盡周折，七擒七放孟獲，攻的就是民心。諸葛亮通過這種特別的方式，有效的向當地人昭示了蜀國的強大，仁義，贏得了一片民心及該地區的穩定。我們在平日的管理工作中，不妨多借鑑古人的方法，那就是如何有效地和“人民”溝通。在這半年的管理工作中積累了一些小經驗，只是自己所悟，不免有不盡意之處，望各位能指正，以求進步。
一、通過例會，招聘時的面試，平日的溝通等方式，讓員工瞭解公司的情況，辦事處的情況。
對於新來的員工必須在上崗前清楚的告訴她：
1、公司的規模、企業文化（關鍵的理念）、優勢、遠景。
2、公司的紀律、薪金制度。薪金制度應清楚地解釋，對某些員工多犯的條款應重點解釋，反覆強調。
3、辦事處的情況，包括辦事處的人事設置，在當地的位置。新來的員工，主管還必須將其要去上班的商場的情況告訴她，並對其勝任這份工作的能力表示信心，告訴其上班將面臨的問題。開始可能上不了手但要有耐心，並對其進行崗前的效能培訓，包括：現場簡單的產品知識培訓，技巧培訓，要求簡單易懂。在該員工上班後三天，主管必須到現場看望或電話聯繫，瞭解其心態，銷售情況，並根據情況作出指導，激勵，讓其得以進步，逐漸勝任工作。
4、平時通過文化牆、例會，平日的溝通方式，讓員工瞭解公司的最近動態，辦事處的動態，及各辦事處的優秀人員，先進事蹟等。讓員工覺得有歸屬感，有榜樣學習。
二、建立與員工之間的任信關係，樹立你的權威。
能不能與員工之間建立信任關係，決定了我們能否與員工溝通到位順暢。一個主管沒有權威，那就沒有人跟隨，就是説你下達的命令沒有人執行，等於“光桿子司令”。而權威要建立在員工對你信任的基礎上，所以主管要注意以下幾方面：
1、言出必行。如不能做到必須及時解釋或道歉。
2、獎罰公平，獎有理，罰有因。在紀律方面不能有特例，更沒有私情。我不提倡對一些表現出色者實行特例，這樣會傷害紀律的嚴明和主管的權威，傷害整個團隊的感情，除非你只想要一個孤膽英雄而非一個高效的團隊。對於處罰也不能搞一刀切，或簡單的罰款了事，必須根據員工對錯誤的認識程度及態度來決定，並且讓員工清楚地知道，為什麼受到懲罰。
3、公開表揚你的員工，及時肯定員工的進步。
4、儘量不要指責你的員工。一個在批評中的人，心情會很暗淡的。帶着暗淡的心情上班，會有好的效率嗎？如果你的員工錯，要清楚地告訴她錯在哪，應該怎樣改正，而不是一味的指責。
5、培訓並激勵你的員工，讓其得與進步。
6、培養員工的責任感。
三、關注、關心你的員工，及時肯定員工的進步。
1、換位思考。有一次，我想把一個員工調到對班，以達到一個銷售好的帶一個一般的促銷局面（一班兩個促銷員），在我想來調個班是很簡單的事。我就對她説“xx，你明天調去上那邊班。”這個促銷員一下子就衝我説：“我不調，憑什麼要調我。”我當時正要去處理另外的事，就簡單地説：“調個班很簡單嘛，我這樣做有我的道理，就這麼定了。”結果中午，那位促銷員就打電話跟我辭職。當時我震動很大，因為結果是我想不到的。在我多次的追問下，她終於説出了她的感受，她覺得我這樣做太不尊重她，態度也生硬，而且為什麼調她而不是另一個，是不是因為她賣得比對方差一些。瞭解這些後，我站在她的角度想也是覺得會出現這樣的想法。下午我就打電話，向她道了歉（我承認我的態度錯了，不是決定出錯），並坦誠地告訴她為什麼這麼做，結果這個促銷員留了下來。
2、聆聽員工的訴説
3、特別的日子特別的問候
4、對其家人表示問候
以上這幾點，是我在與員工相處中摸索出來的，只是本人的一些片面看法，希望大家能把自己得意的方法呈現出來，以求共同進步，也希望自己以後能和員工打成一片，能得到員工的全力支持。
一、努力完成好各項業務工作
以上各項工作都能按期按量較好的完成，無論是本職工作、輔助性工作還是臨時性任務，我都會盡心盡力，給每一項工作都畫上比較圓滿的句號。
二、加強學習提高個人素質
首先，學習體會公司企業文化，把敬業當成習慣，把忠誠作為信念，誠信於企業，忠誠於領導。自覺加強相關業務理論學習，提高修養和業務水平。認真聽取領導提出的各項批評意見，以更好地促進工作。隨時關注學習工作相關的新知識、新形勢、新技術。 其次，虛心向身邊的同事們請教，多聽多看多想多做，努力提升自身各項業務水平。
在這六個月裏，我在工作和學習中逐步成長、成熟，深知自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足，業務水平和相關技能還有待提高。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同事們對我進行監督和指導：
1、自覺加強學習，學習理論知識，學習專業知識，學習同事們的優點和長處。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，主動去工作，在實踐中、在一點一滴中完善提高自己。
3、繼續提高自身修養，強化工作意識，努力成為一名優秀的職員。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，更加以積極主動的態度去迎接新的挑戰，在本職工作中發揮更大的作用，取得更大的進步。我相信在我今後的工作中，我還是會一直不斷的努力，不斷的進步的，人生路還有很長，奮鬥的時間也還有很長，我需要一直不斷的努力下去，我相信我在今後的工作會更加的努力，我會為公司的發展做出我最大的貢獻！
轉眼我到公司工作已接近一年了。在這不到一年的時間裏是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這一年的工作生活，收穫頗豐。現將我這一年來的學習工作情況總結如下：
一、加強了學習，提高了素質
首先，認真學習了企業管理細則，並嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容，積累自己的業務知識。
此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過戴經理和王經理教育，對公司的發展歷程、和企業文化有了更深的瞭解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯幹，完成了工作
在公司工作的一年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面：
第一，負責裝飾公司的接發貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，並且準確核對貨款，回到裝飾公司後和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領公司各店購車客户的新車掛牌工作，公司各店業務員有的對新車註冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客户手續要認真細緻的檢查一遍並參照手續到車輛上核對車架號和發動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所後因手續問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由於以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊幹、邊幹邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取儘早掌握工作方法，儘快適應工作崗位。
一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、知識水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：
1、自覺加強專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續提高自身治修養，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
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