尊敬的各位領導、各位同事：
“逆風飛翔、颶風來襲，唯有創新、未企之道”。2020年，市場團隊工作艱辛且成績平平，我們應剖析過去，展望未來。現將2020年度的工作成績總結如下:
一、經營情況
這一年，市場部只完成全年銷售總目標額的60%，業績下滑。
二、投標情況：市場部累計參加投標項目50個，中標率低
三、感恩客户
每一份合同，無論金額多少，都來之不易。在昏昏競爭之中，為何我們的產品能被選中，佔有一席之地，除了產品本身所具備的技術優勢和設備品質，我們更應該感謝真誠的合作伙伴--客户。雖説企業與企業之間是產品輸入和輸出的合作關係，雙方是通過合作建立互信，但往往都很珍惜每一次合作所傳遞的情感，所以我們要知恩、感恩，企業間才能有長久之誼。
四、因小失大
小到上百，大至上萬，認真對待。合同不分大小，企業要長遠發展和盈利才是硬槓槓，不能有選擇性思維去開拓市場，要有大局長遠眼光去鋪墊市場。今天，雖然我們可能會因為某個項目投入很大精力，其結果可能會導致預期效益不理想，或者是失去中標機會，但只要我們真心去對待，決不輕易去拒絕客户提出的需求，不脱節市場，終有蛋糕會分享，這樣才能鞏固市場。
五、兵團開疆
人才是企業之本，團隊是企業之動力，共同努力才能開疆擴土。日常工作中，部門相互間的摩擦、矛盾和協作，有助於企業發展提升。市場人員要強化企業意識，充分調動大家的積極性，善於調動合適的人到合適的崗位，做合適的工作。
六、榮譽之戰
市場現行中，公司產品在光有存量，少有增量的行業形勢中徘徊發展，產品需求達到瓶頸只是時間問題。公司產品從期初的自然壟斷--市場競爭--榮譽競爭，我們走過了十三年時間，大家也安逸了十三年，這足以讓我們清醒地看到，只有新技術的創新和引進，才能使企業發展走的更長遠。
七、市場體制
市場只有一個，機會只有一次，市場是龍頭，一切以市場為主，市場部用合同和數據代言。現在，市場部雖已明確各大區銷售經理責任制，但由於涉及到各公司業務交叉執行與配合時，很難做到事事俱到，可能會因為一些交叉工作的時間節點錯失推進其他工作的最佳時機。今後為了能改善現狀，應提前做好工作規劃，同樣有些工作需其他部門協作，完成工作就是最好的工作表現。
市場部人員推行鎖區定户，專人專責，公司資源、行業資源共享，但自身客户必須自負，才能培養其獨立性、責任心和動力性，主要體現：第一，市場部統一管理；第二，各自負責指定區域內客户的關係維護、信息跟蹤、招投標及合同執行進度；第三，市場內勤工作雜亂繁瑣，涉及到生產部門內部基礎數據整理工作，應由各自生產部門自行完成，內勤可以協助。
八、經營危機
俗話説，事不過三。2019年、2020年和即將來臨的2021年，是我們應該警醒的關鍵年，單純的合同數字，回款數字，赤裸裸地告訴我們，今後所面臨的困境。公司全體人員一定要有強烈危機感，同心同力，抵住颶風，共渡難關，才能看見晴天。
九、2021年工作規劃
1、市場定位：國內市場重點目標佈局在雲廣貴三省，新項目會帶動產品需求，是我們業績增長突出的重點區域，對於其他區域客户偶發性項目，由區域經理單兵作戰，有針對性完成合同訂單。
2、市場策略：鞏固現有客户資源，挖掘老客户新需求，不落單；開發新客户，搶先建立關係，提升至合作層面。另，隨行業發展、客户轉移，靈活應變。
3、技術部門業務能力必須提升，技術方案必須深思優化，虔心學習競爭對手的優點，消缺客户提出我們產品的共性問題，推陳出新才能有競爭資本。
2021年，市場團隊依然用數據答題！
祝大家新年快樂，闔家幸福！謝謝大家！
蒙田範文網