時間：
20xx-08-06下午19：00點
地點：
xx公司x樓會議室
參見人員：
甲方：x總、x總、x經理、x處
乙方：x總、x經理
會議內容：
目前酒店工程施工中存在的問題及變更事宜
會議紀要：
x總：根據現場檢查情況看，工程中存在較多問題，主要表現在；工程質量較差，施工進度緩慢，整個施工狀況不是令人滿意，在施工中一些細節需要做出調整。
1、整個施工工期需要重新排一下。
2、每星期定期召開施工調度會。
3、所有施工中的有關事宜一切要用文字表述。
4、工程中所用主材需甲乙雙方共同採購。
5、客房樣板間局部調整，並儘快做出新的樣板間，餐飲包房儘快做出樣板間。
6、主樓二樓採光井按原設計方案執行，拿出效果圖，儘快組織施工。
7、室外消防水池重新定位。
8、要求甲方工作要做到位，具體問題要落實到實處，儘快使整個工程有新的起色。
x總：整個工程部分裝修用材質量太差，工序混亂，對施工方不負責任的工作態度提出批評。建議甲方健全管理體制，堅強監管力度，對施工期間的安全問題要引起高度重視。同時對樓內的平面功能分區做了部分調整建議。
x處：對工程施工中部分工序存在的質量問題做了簡單説明
1、外牆施工存在諸多問題，在施工過程中多次提出，今天就不一一列舉，用一句不恰當的話説就是屢教不改。
2、今後要求乙方部分分項工程驗收，乙方要先自檢合格後，方可上報甲方驗收，否則不允許下道工序施工。
x經理：為了工程進展順利，提出
1、甲方組織不健全，人員缺乏，監管不到位，是造成工程質量低下和施工進度緩慢的原因。
2、工程款要及時撥付。
x經理：為了工程順利進行，保質保量的按期完成施工任務，在原合同的基礎上增加補充協議，乙方按工程總造價的5%繳納工程履約保證金。工程完工後，無違約責任一次性無息返還。
總結：大家站在不同的層面和角度對工程中存在的問題提出了不同看法，但得出的結論是大致相同的，目前的工程質量及進度與前期所期望的相差甚遠，總結開工四個月以來的工程現狀，造成當前局面有幾方面的原因
1、乙方開工前的準備工作不細緻，，主要是施工方沒通過招投標程序輕易得到整個工程承包權，對工程的重視程度不夠，同時乙方過於自信、妄為，導致工程施工中隨意性太大，並且自以為是，施工程序混亂，給工程管理留下較大隱患。
2、外牆設計圖紙不合理，施工過程中不按圖施工，所用材料質量較差。甲方多次下達整改通知，目前外牆還在整改，外牆施工不完成是整個工程工期延誤的主要原因。
3、實踐證明施工方不具備多專業綜合施工能力，施工程序混亂、綜合協調能力較差，所有這些直接制約了工程的順利進行。
4、本工程是舊樓改造，按目前酒店的使用標準需要進行多處改造。例如屋面消防水箱、電梯井都需要二次加固，後續增加部分工程，所有這些也是工程滯後的另一個原因。
5、甲方人員少，技術力量薄弱，現場監管不到位也是不可忽視的因素。
xx年2月2日上午，市政府辦公廳xxx主任主持召開會議，協調解決沙面大街56號首層房屋使用權問題。參加會議的有省政府辦公廳交際處、廣東勝利賓館、市商委、市國土房管局、二商局、市外輪供應公司等有關部門的負責同志。
會議認為，沙面大街56號首層房屋使用權的問題，是在過去計劃經濟和行政決定下形成的歷史遺留問題。早幾年曾多次協調，雖有進展，但未有結果。最近，按照省、市領導同志“向前看”、“了卻這筆歷史舊賬”的批示精神，在辦公廳的協調下，雙方本着尊重歷史，面對現實，互諒互讓的原則，合情合理地提出解決這宗矛盾的方案。
經過協商、討論，雙方達成了一致的認識。會議決定如下事項：
一、市外輪供應公司應將沙面大街56號房屋的使用權交給勝刊賓館。
二、考慮到市外輪供應公司在56號經營了30多年，已投入了不少資金，退出後，辦公地方暫時難以解決，決定給予其商品損耗費、固定資產投資和搬遷費等一次性補償費用共95萬元。其中省政府辦公廳和廣東勝利賓館負責80萬元；考慮到省政府領導曾多次過問此事和省、市關係，另15萬元由廣州市政府支持補助。
三、省政府辦公廳和勝利賓館的補償款於1994年2月7日前劃撥給市外輪供應公司。市政府的補助款於3月5日左右劃撥，市外輪供應公司應於2月15日開始搬遷，2月20日前搬遷完畢並移交鑰匙。
四、市外輪供應公司原搭建的樓閣按房管部門規定不能拆遷。空調器和電話等2月20日前搬遷不了的，由勝利賓館協助做好善後工作。
會議強調，雙方在房屋使用權移交中要各自做好本單位幹部羣眾的工作，團結協作，增進友誼，保證移交工作順利進行。
時間：
地點：
主持人：
主要內容
一、董局代表全局工作人員對魏華的到來表示歡迎
安排其在行業管理與教育培訓科工作，要求儘快熟悉業務，加強學習，儘快投入工作。
二、各科室負責人彙報上週工作：
1、行業管理與教育培訓科：
通知茗湯温泉的導遊人員參加景區導遊資格考試；制定全市景區(點)、星級飯店安全大檢查活動方案；
2、辦公室：
申請領取收款收據和罰沒收據，並掌握每種票據的使用方法和報賬手續；督辦北京旅遊交通圖和全市旅遊規劃的進度，這兩項工作都有實質性進展；謀劃出全局工作重點，並將結合任務按照職責分配到各科室；做好信息上報工作，本週出信息一份報省、市旅遊局；其它機關文祕和臨時性工作。
3、規劃發展與市場開發科：謀劃出近期工作重點，準備和周邊縣市加強交流和學習，吸取先進工作經驗。
三、董局對9月份工作進行部署並提出幾點要求：
1、旅遊局各科室要按照9月份工作重點和分工，深入實際，制定措施完成所承擔工作，沒有取得效果或沒有按時完成的要形成書面報告，説明原因。
2、在工作上要注意各科室之間協調配合與其它部門協調配合，要積極主動。
3、每位工作人員儘量做好本職工作，並注意在工作中充分發揮創造性。做好本職工作是本份，創造性的工作是靈魂，沒有創造性的工作都是僵硬的。
4、樹立良好的旅遊形象。旅遊局的每一位工作人員都要有集體榮譽感，要老老實實做人，踏踏實實做事，時時刻刻都要嚴格要求自己。
5、各科室工作人員都要學習廊坊市旅遊總體規劃，同時聯想xx的規劃，人人都要看、人人都要學，一遍看不懂看兩遍，要注意研究規劃的指導性和可操作性，每個人都要形成自己的觀點和認識。
一、公司內部交流會議紀要
主題：做好公司職能工作的幾個要素
時間：20XX年5月31日
地點：9層大會議室
人員：謝總、總部及事業部HR、行政部、總部客户部共39人
會議紀要：
20XX年5月31日由謝總和集團人力、行政、總部客户部各位同事交流“做好公司職能工作的幾個要素”。此次交流共39位同事參加，其中謝總樸實而深刻的話語使大家感悟頗深，今天的交流主要由於行政部、客户部及人力資源有很多共性的東西：跟人打交道、服務型、監管性等，共分為八個要點：
二、熱情
有的人説我挺有熱情。實際上熱情和激情是人的生活的一種狀態。自己在無論什麼樣的狀態，你都要活得很開心。別遇到什麼情況，自己就先萎靡不振。自己的狀態處於不開心的狀態，會給別人一種疲憊不堪的感覺。你特疲憊的時候，可以選擇通過選一套很好的衣服、畫個粧、運動一下這些方式來做調整。
做一個有味道的人，其中就是要有感染力。出現在任何一個陌生的場合，要給別人留下一個很好的印象，而不是不合羣，應該是狀態很好。就是要不斷的説服自己。同樣一份工作，機械的做和有激情的做效果肯定不一樣。首先你要想通了這件事是你不願意做的，但是是必須的做，所以就先得調整自己。遇到這種煩心的事，誰來解決？你自己很不開心，就會影響到家庭和同事。我認為這也是可以調整和包裝的。每個人都會有一些小情緒。你不喜歡做的事，情緒停留在無奈的狀態，你做這件事的時候就容易出錯，要不就做的很煩躁。當然前提是你必須做，而且必須得做好。人的思維是正向和反向，我們做事的時候要從正向來看。人帶着激情來做的時候，就會有很多創意和想法。包括在部門裏頭，這個人每天都不高興，每天跟這種人在跟前，你覺得跟這樣的人有味道麼？一個有味道的人就是能使同事之間夠獲得正向影響的人。每個人都希望自己的職業發展的很好，不是掙了多少錢就成功了，而是你內心覺得幹這件事很開心、很快樂就是成功，這來源於你自己內心對這份工作的認可。
第三個就是態度，我們不斷在提陽光心態
我們這種的正向思維其實對大家都有很大的幫助。我們自己有很多老師，有多少老師值得你們去記憶？像我經常説的那個老師，家裏出了那麼大的變故，但她永遠都是微笑的在面對生活的，她這樣的生活態度真的是很讓人敬佩。我們應該有任何事情是打不垮我們的這樣的態度。一個人能夠不斷的去影響別人，就會讓別人覺得特別敬佩他。精神世界的豐富、對生活的認可很重要。我們作為一個人來講，無論是家庭還是工作中，積極樂觀的態度都很重要。不要被暫時的挫折、一段生活的迷茫阻礙前進的腳步。
第四個就是耐力和堅持。
每個人都在幹事，但我們有的人剛開始發展的很好，最終的發展並不是很好。我們很多人在工作中很有能力，幹一兩件事情乾的很好，但是沒有長性。每個人都有惰性，但是不能讓自己的情緒化持續太久，這樣會讓你變成一個消極的人。上次咱們講職業發展，跟這些理念其實是一樣的，不要認為你就是在給水晶石幹活。耐力和堅持不是説我堅持下來，留在公司，而是你堅持做好什麼事。你做了十年，有可能是無效的十年。
所謂堅持，有恆心和毅力的成分在。你的經驗、閲歷、專業知識，這些都不是一蹴而就的。今天我給大家講了，可能起到的效果也只是一時的。很多東西你要不斷的讓自己去想，我這樣的狀態給自己的影響是什麼。比如説第一我不能這山望着那山高，我在這個職位上幹了一年我就覺得自己是專家了，這是急功近利的心態，這種心態不會讓你走到很遠、很高的狀態。我們在公司裏，一方面我們是在做事，另一方面我是在成長、要收穫。如果你觀察周圍，任何一個人都會有優點、都會影響到你。
耐心和耐力要跟你的成長是緊密相連的。比如説今天我發現一個員工處理什麼事處理的特別好，你就得想想你自己能否也能像他這樣處理的這麼好。所以説在公司的耐力和堅持是你每天要提高一點點，比如説有好的溝通、管理、用最智慧的方法去做事，要給自己一個標準，這樣的話你就是在不斷的進步，而這個進步不是別人的。我們給自己的目標就是每天進步一點點，這種進步是來自於方方面面的，甚至從領導對你的批評上我們也能收穫一些東西。我們有的員工，相對來説是比較情緒化的，這段時間他情緒比較飽滿，就能感覺到他工作的幹勁很足。處於時好時壞的狀態對個人的整個成長是沒有利的
第五個就是專業化的問題。
我們這些職能部門從大的方面來講都是和人來打交道的。比如説行政部前天的一個小事，財經中心的房租問題，就處理的很不好，從一件小事就能看這個人的專業程度是怎樣的。我們任何一個崗位上都可以做的很專業。你在管什麼，這是很簡單的事。你每個月都在做這個事情，你是否爛熟於心？説這個人專業或者職業，不是説你做的有多深，是看在員工關係上、行政上、客户服務上，我的流程是否系統化？從禮節接待到回訪，是否能讓客户滿意，都是這些小事。
專業化是讓你的工作有條理。我們提交的東西，專業化是要達到別人儘可能能夠一目瞭然，因為這個文件不是給你自己做的，而是給別人看的。文字的東西，我們都要很有頭有尾的去説清楚。大多數人不是很具備這些。很多時候這個東西提交我後，我還要把人再叫過來問很久才能弄明白。我們工作的落腳點是為員工服務、方便員工。比如説面試招聘人，你推薦了10個人，別人看重了5、6個，就是專業的招聘。遇到什麼事不要先找別人的原因，你得先想想你的前期的溝通是怎樣的？你應該先引導清楚，你只有剛開始説的很清楚，才能找到很合適的人。
我做了，和做的怎麼樣完全是兩個事。我們是結果導向的，你做的怎麼樣是很重要的。所有的這些問題，在自己任何一個崗位上都能做到很專業。人有激情有好的態度才能想要讓它專業。專業性是相對的，誰説自己是專業的也都不好説。如果你的崗位比之前做的更順了，其他同事也對你感覺更滿意了，你的專業性就向前跨了一步。不要把原因推到第三方，因為我們的工作都是涉及到第三方的。我們不能説不管結果的做事情。
比如説早餐的事情，你有一點點的想法，就會給大家帶來一些新的東西。我看很多人早上沒吃完，就帶回來中午吃。你的很小的變革，都會給大家帶來影響。我們要不斷的挑戰自己，看看自己對別人的價值是什麼。對別人的價值就是你自己的成就感。做了以後要看改變了什麼，而且這種改變要讓大家認可。在你的崗位上你要學習很多東西。每個人的模塊不一樣，經常會出現這個人看見不同模塊的人，會認為幹他那個活比較好比較輕鬆。如果一味的只是看別人的輕鬆，這其實是在給你自己的不專業找藉口。而我這份工作怎麼才能得到提高、還能獲得怎樣的提升才是你真正要思考的。沒功勞的時候，這種苦勞也沒意義。
即使做無關痛癢的角色，也可以在關鍵問題的時候抓住機會，因為你本職工作一直做得很好很認真。任何一個很基礎的崗位你不重視，也會出現問題、喪失很多機會。我們應該甘心做好無關痛癢的角色，隨時準備去幹很重要的事情，這才能專業化。無論你的角色多不起眼，但是一定會有人關注你，所以要重視自己的本崗位。
熱愛自己的職業是自己工作能夠獲得成功的最重要因素。吉拉德認為一個人最好能在一個行業裏一直做下去，一次只做一件事。工作上百分之百投入很容易，很多人都能做到，而你要做到百分之一百四，要想獲得成功就要對自己的付出永遠不滿意。吉拉德頭天晚上都要把第二天的事情先規劃好，否則第二天不會出門。所以不要老想着自己多麼委屈。我也知道我們的同事確實對自己抱有很高的期望，這是非常好的，但是人不能光有期望。所以當自己付出了幾天、加了幾天班，不要總抱怨，這其實是在給你自己的職業生涯在累積，不要把工作想成是給別人幹。我們一直談的是自己的職業生涯，你給公司做的少，你的職業生涯也不是很好。
第六個，要以成功者為榜樣。
成功是相對的。在一個人的身上能感受到他的毅力、對生活的積極的狀態，他這個人就能激勵你。有營養的話是對別人有幫助的話，説了很多負面的東西就會讓自己的感覺更加負面。千萬要記得，不要跟別人比較很多東西，要跟自己去比。就像我們一個部門裏頭，每個人乾的不一樣，但是每個人都覺得自己付出了很多。因為你只瞭解自己的工作，對別人的工作內涵並不瞭解，以你對他人表面的認識來看待他人是不客觀的。
不要要求絕對的公正，因為這世界上不存在絕對的公正，所以不要相互攀比。你要化解這種負面的東西。領導都喜歡能幹的人，這個時候暫時沒有關注你，但是你有耐力，以後一定會發現你的。説一些讓人家能夠開心的話才是好的，而不是天天在抱怨什麼。兩耳不聞窗外事，跟自己沒有關係的事就不要關注。跟那種積極向上的，生活比較樂觀的人在一起，才會對自己有幫助。有困難的時候跟他傾訴，可以從他獲得幫助。所以你不要給別人無聊的話
第二你自己就不要去聽這樣的話。所謂知足者常樂就是不要跟別人攀比。我們每個人的視角都是片面的，不要擅自去評論別人。所以不要認為自己一切都是對的。如果領導老看不見自己的工作，可以跟領導去溝通。不要暗自去想象一些東西，情況一不好了就想到跳槽，即使跳槽也會有這些問題出現。積極的向上的有樂觀的人，才能經常給你鼓勵
第七個，講成敗在於細節
我們在自己的崗位上，不能忽視任何一個細節。如果我們忽略了這些，做什麼事老是大概其，就會導致你的工作不斷的出錯。細節決定成敗，我們做這個工作先想想錯了會有多大的危害。我們要保證做對的事情、做完了要怎麼去審核去檢查。我們這種部門的人乾的都是很細節的事，所以更要注意。成敗在於細節還在於要避免把習慣性失敗歸咎於他人。我們有很大的一個問題，就是隻要做錯了什麼事，肯定把問題就歸咎於他人。大家可以想象，外力是改變不了他人的，我們能改變的只有自己。發生了這件事，想到的全是把這件事歸咎於他人，就不會讓自己得到提高，因為錯誤的本身並沒有解決掉，下次還是會再犯的
第八個，不斷的善於總結
要總結成功和失敗，總結是為了提高。做事情要總結，比如這件事為什麼能夠獲得滿意是要提煉的，提煉才能得到提高。出了錯，也要看錯誤是哪些，這也要總結出來，下次才能看這些錯誤是否能避免。我們工作的好壞，不在於你是否專業、幹了多少年，而在於我説的這些要點。
還有一個就是咱們的團隊一直比較穩定，也看到公司負面的東西很多，我們怎麼看這個事？如果你放大負面的事，就沒法在公司呆了，覺得公司現在太亂了。但是我們管不了別人，我是不是能管好自己手中的事？每個公司都有自己的問題，我們作為人力和行政部門，相對來説是比較穩定的、對公司情況瞭解是比較深入的。
如果你已經真是疲憊不堪了，就應該立馬結束工作，這樣可能對你還是對公司都是好的。我能左右的就是在我這崗位上能做出什麼貢獻。我不斷的講要認為是在給自己打工。每個人在不同的公司都會面對這樣的消極情況，我們應該保持一顆純潔的心，讓自己有熱情有激情，不要因為什麼事情就影響到自己的情緒，要回到最簡單的事情上來。看到的事情我們可以跟上級去提一些建議，但我們要關心我們自己力所能及的事情。
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