中國人民財產保險股份有限公司是經國務院同意、中國保監會批准，於20xx年7月由中國人民保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，註冊資本111.418億元。
其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批准成立的中國人民保險公司。
公司主要經營財產保險、意外傷害保險和短期健康保險業務，在大型商業風險、政府採購、行業統保等集中型業務以及車輛保險、家財險等分散型業務領域處於絕對領先地位。
人保財險保定分公司xx服務部是人保財險保定分公司下屬的營銷機構，雖然成立時間較晚，但xx營銷服務部以4s店為業務依託，現已成為保定市區銷售額最高的營業部。
xx營銷服務部有員工15人，上級公司下派員工6人。
主要的部門有財務部，出單部，理賠部，營銷部，綜合部。
在營銷部門，我主要了解了車險銷售的代理人制度，通過對營銷員代理人合同書的學習，我加深了原來學習過的代理人和被代理人的權利和義務規定，另外對擔保人的相關規定有了更直觀深入的瞭解。
在4s店與公司的`代理人進行交流的過程中，我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規模，客户關心的主要問題等等。
在人保財險電話車險宣傳活動中，我和公司同事走上街頭，向路人分發宣傳單，宣傳公司車險優惠政策並解答大家對電銷車險的疑問。
最後在財務部門我學習了保險公司營業部財務工作的主要內容，幫助財務人員粘貼原始單證，裝訂記賬憑證。
瞭解了日記賬的樣式和記錄內容。
在休息時間，我還在財務部老師的指導下學習了人保財險會計制度和財務報表的相關知識。
進大學後，總是想了解社會，加進社會，因而大家紛紜躍躍欲試。
運氣很好的我在今年的暑假，很榮幸的進進了一家保險公司進行社會學習，希看通過來對自己的理論知識進行補充，固然在課堂上我們是以製造企業為例來進行學習的，在保險公司學習與理論學習隔了很多，但是能夠接觸更多不同的東西也是一種全新的經驗。
的第一天起了個早牀，興趣勃勃的走到公司。
初到的第一天覺得甚麼都很新鮮，接到的第一件事情就是謄寫銀行與企業的對帳單，這是在實訓中沒有接觸到的，在《《會計學原理》》中我們只是有了初步的瞭解，在《《中級財務會計》》中有提到並編制過表格。
拿到的對帳單是一份還沒有製成正式表格的草表。
固然只是需要謄寫，可是做為一位會計職員必須從謹慎性的原則動身，所以為了不出錯我將數據重新核算了一遍。
在核算期間我發現有一個賬户在最後發現居然沒法平衡，我計算了三四遍不管怎樣樣算總是隔了幾萬，幾萬可不是個小數目，經過反覆的查證才知道我將一筆業務登錯了，實訓的第一天就犯這樣的錯誤，哎做會計還真是不能馬虎啊。
就這樣，第一天就在我不停的演算下過往了。
實踐的第二天，有了前一天的教訓和經驗要謹慎多了可是彷彿還是不夠。
由於今天我接觸到的是在書本上並未提及到的電子做賬，開始覺得很辣手，密密層層的代碼弄得我頭昏眼花的，但後來在不斷的練習中居然也會了。
從而我知道了在課本上我們所學到的理論知識只是為我們的實際執業註明框架、指明方向、提供相應的方法，而真實的執業技能是要我們從以後的實際工作中漸漸汲取的。
而針對實際操縱中碰到的一些特殊的題目，我們不能拘泥於課本，不可純潔地以本為本，而應在遵從《企業會計準則》與《企業會計制度》的條件下，結合本企業的實際情況可適當地加以修改。
更重要的是，我在此次中深入地體會到了會計電算化的重要性與便捷性。
在接下來幾天的時間裏，我開始接觸到各式各樣的憑證，也就是記賬憑證的原始憑證。
保險公司的主營業務是出售保險和賠償，因此我看到最多的憑證就是賠款收據，固然隨着企業經濟業務的發生我看到了不同類型的憑證。
在鄰近月底時還看到了報銷單，這裏面有我所熟習的差旅費，固然這樣的經濟業務在會計實訓期間我曾做過，但是究竟不像現在是真實的發生過，所以並沒有像現在這樣刻意的留意它。
我還看到了增值税發票，和轉帳支票和現金支票。
知道了它們的管理是很嚴謹的。
廢棄的支票要先蓋上作廢的印章，然後用剪刀剪下左下腳，最後粘貼在專用的支票帳簿類，由兩位會計職員簽字才算。
由於業務金額過大所以並沒有觸及到現金的管理和使用。
但是現金日記帳在實訓中見過也登記過，固然有點小遺憾可是其實不影響學習的勁頭。
1. 實踐時間：2xxx年xxx月16日—2xxx年xxx月17日
2. 實踐地點：xxx省xxx市中國人壽保險公司
3. 實踐內容：本專業範圍內的工作及保險方面的相關內容
公司簡介：中國人壽保險股份有限公司xxx分公司隸屬於中國人壽保險股份有限公司，是xxx壽險市場上最大的專業公司，公司擁有員工 3000 餘人，下設 10 個經營單位，所轄機構50個，服務網絡遍佈城鄉。20xxx 年公司實現保費收入 4.8 億元，佔xxx地區壽險市場 70% 以上。總承保金額 920 億元，共為 1072 萬人次提供保險保障，累計給付 6.5 億元，為xxx的經濟發展和社會穩定做出了積極貢獻。先後獲得國家 和省市級榮譽80 多次，連續六年被省公司授予“先進單位”;連續八年獲省市“守合同、重信用企業”和“消費者滿意單位”;連續四屆被省委、省政府授予“最佳文明單位”;連續兩屆被中央精神文明委授予“全國創建文明行業先進單位”。公司現已發展成為市場佔有率高、專業人才多、技術力量強、機構網絡全、運作經驗豐富、償付能力充足、服務質量優良的現代化一流商業壽險公司(20xxx年企業年報)。
實踐目的和要求：2xxx年暑假期間，本學院要求在校學生參加社會實踐活動。
活動的目的：是讓大學生有一個瞭解社會的學習機會，接觸實際，瞭解社會。增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感，並能夠觀察經濟活動、識別和分析社會經濟問題，藉以實際地運用學過的專業知識，也希望能帶來一些啟示，培養初步的實際工作能力和專業技能。
基本要求是：深入到社會經濟單位的內部；再是參與性，必須親自參加調查研究。
4.實踐過程：
我要參加實踐的單位在我市xxx西路上，那個高高聳立的人壽保險形象企業。在朋友的介紹下，我來到了保險公司，參加本學期的暑假實踐活動，xxx月xxx日上午我見到了xxx科長，她一看上去就讓人感覺到非常老練，也是代表現代職業女性的素質，更讓人信任。今天就開始上班了，此行目的是對保險工作進行了一次深入細緻的調查。
這是我第一次到保險公司參加社會實踐活動，更多的是向前輩學習和自我努力。我國的保險事業已經發生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質得到了加強。在政府的正確領導下，在中國保健會的監督指導下，人壽保險公司的業務得到了很大發展，各項工作取得了一定成績，是與黨的保險政策分不開的，是與全國保險人的辛勤工作分不開的，我在公司裏能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。業務人員忘我的工作精神和精湛的業務水平給我留下了深刻的印象。
我開始去的時候，因為沒有參加上崗的業務培訓，就先被分在後勤營銷科，主要負責公司業務所需單據表格、各個科室的正常材料供給，次工作隨説簡單，但又重要，因為每天各科室的材料和工作能否正常工作，最先是由才開始的。具備負責認真的態度和良好的保險知識，提供有誤的單據，是違規行為，重則是無法律保護的白紙，所以齊全、正確的單據證明和核實，成為我們科室的重中之重。還需要有執著的敬業精神，一絲不苟的工作態度和刻苦鑽研的學習精神。
在實踐調查中由於工作需要，我要在許多個部門中進出，不僅僅在工作上能幫上忙，也學習到了很多專業知識，大家都很喜歡幫助新人，不懂的地方指導新人成了公司的不成文的規定，所以新來的員工能很快的適應崗位，在這過程中我對保險工作有了更加深刻的瞭解和認識，深深的感到保險作為一項社會公益事業對於國家和人民的重要性，對於即將加入wto的中國來講，保險業既是一個新興產業，也是新世紀拉動中國經濟增長的主要因素。對於我們普通百姓來説，必須加強保險意識，真正的理解“人民保險，利國利民”的含義。
對於中國保險公司市場營銷的現狀，有幾點看法和體會：
現階段我國的保險企業大多數還處在一種推銷或者説推銷營銷轉變的階段，營銷觀念還處於萌芽狀態，在這種情況下來研究保險營銷及創新則應首先了解保險市場的營銷現狀。
近年來，新險種開發較多，但仍不能適應保險市場需求。為在業務競爭中取得優勢，保險公司不斷開發新險種，尤其是壽險險種。但從市場需求來看，保險產品的創新思路狹窄，形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面，難以適應保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合，保險產品的同構現象十分嚴重。據有關資料分析，我國各保險險種結構的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重複“建設”,無法構造自身的優勢，而且導致過度競爭，造成社會生產力和資源的浪費。
要有層次的理解保險營銷概念，其與保險市場有關的人類活動，現階段我國的【】保險市場處於較高的壟斷地位，新的營銷觀念尚處於萌芽狀態，保險營銷人員整體素質不高，極不適應保險消費市場需求，必須尋求創新。要求：
(1)注重經營關係，留住顧客；
(2)突出營銷中的文化含量和品位，建立企業文化和塑立美麗的形象。
保險並非等於保險推銷。保險營銷的重點在於投保人的需要，是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷，即從搜尋保險市場上的需求一直到完成險種設計以及對投保人投保後的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在於保險產品本身，主要是為了銷售保險產品而進行的活動。具體表現為：保險營銷不僅僅包含保險推銷，而且還包括保險市場預測、設計新險種、協調保險企業的內部環境、外部環境以及經營活動的目標，促進保險企業在競爭中取勝等內容；保險營銷還是一種注重長遠利益的保險企業活動，也就是在注重促銷的同時還注重樹立保險企業的形象，為保險企業的發展作出預測與決策，而保險推銷則側重於短期利益，是一種為獲得眼前的銷售利潤而採取的一種行為。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的，但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤，而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤，所以，從營業員的角度來看，營業員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯繫，淡化賣保單的商業行為，強化作客户永遠朋友的服務行為。從保險企業的角度來看，保險營銷要求保險企業建立一套遠比保單推銷複雜的營銷系統，來完成包括調查分析、實際營銷、售後服務在內的一系列活動。
對於保險營銷人員，保險企業應建立企業文化來管理。人是有多方面、多層次需求的。當現代的科學技術創造了很高的生活標準，充分滿足了人們生活需要和安全需要後，人們在追求自尊、交際、自我成就等更高層次需要時，報酬、允諾、刺激、威脅和其他強制手段就不會太起作用。而企業文化作為一種把人的精神屬性和價值追求提到首位的管理方法，正好恰恰滿足了這一需求。就保險而言，它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式，把保險企業價值觀念變成所在企業員工共有的價值觀念，通過共有價值觀念進行內在控制，使本企業成員以這種共有價值觀念為準則來自覺監督和調整自己的日常行為，藉以增強保險企業的凝聚力、向心力，齊心協力實現保險企業的目標。
5.實習表現與效果
在學校與社會這個承前啟後的實習環節，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次暑期實踐的原則上以就業實習為主，企業總體水平也比較高。收穫主要體現在兩點：
1、工作能力。主動參與保險市場調查等工作，同時認真完成實踐報告，和單位的反饋情況表明，我們的大學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到單位的好評。同時自己也能提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。
2、活動方式。單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常工作。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。同單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
6.實踐體會
暑假的日子裏，在人壽保險公司的企業文化氛圍中，我接受了鍛鍊，獲得了能力提高和思想的進步。對於這次暑期實踐活動的經歷，以後無論從事保險這一行業還是其他行業，都會有很大的幫助。如果以後我選擇了保險這一行業，我將努力工作，做一個優秀的保險代理人。
1、培養從事經紀中介工作的業務能力。瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，學會進行工作。
2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德。
5、預演和準備就業。找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備。
實踐時間：20xx年7月24日~20xx年8月26日，共計33天
有時候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業務的人。一個説話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提並論的。而暑假，我就決定去保險超市學習並培訓，其一是想讓自己可以站在大家的面前説話可以滔滔不絕，內心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會，多多學到一些社會的潛規則，促進自己的成長吧。這只是初始的目的，然而在時間的過程當中，我發現保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險根本不瞭解，甚至有人是憎恨，認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人瞭解保險，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的發明。
我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮去參加早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什麼，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開始就是做廣播體操，其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據説這是最初的熱身，每次早會都有的。之後，每一位開早會的演講者都會説：“華邦的家人早上，好！”然後下面一起喊：“好！我愛華邦。”然後全體的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導，這時才可以正式進入早會。
我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什麼都講不出來了。不過我堅持沒有退下來，一直到我把所有的內容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之後，經理決定從小處開始，讓我就只是和他們講一些小故事，在台上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家裏我會用一點點的時間站在鏡子前説話。就這樣一直開早會，一直講故事。經過了5、6次吧，就這樣可以很隨便地在上面説話了，不會再顫抖什麼的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經理對我講：“你的説話，一定要注意語音語調和語速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭。”這讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問，殊途同歸，都是一個道理。
後來我又進行了幾次演講，我發現自己真的在某個人的影響下説話快的像刀子，而其實我們為了讓別人能夠聽懂，很多時候不需要那麼快的。我試着去改正，注意自己的語音語調，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最後我依照公司的要求，我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性，作了很多比喻。不過他們的態度都不好，根本不認真聽我講。我知道，他們只是把我當成一個小孩子，然後當成大人説話小孩子説話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態度，居然勸我退出保險公司，不要和保險沾上一點關係。原因是他們受過挫折，需要賠付的時候因為不符合賠付要求，最後極度厭惡保險，連養老保險都不交了。
我沒有跑到一個保險，我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態，最重要的是我知道了企業的一些戰略。
在社會的實踐中，我的收穫大致是這三大項：
第一是説話的方式。我一定要知道自己應當成為一面鏡子，對什麼樣的人，應當用什麼樣的講話方式對待他們。説話一定要注意語音語速和語調，關鍵是要讓別人聽懂你在講什麼而不是和別人比速度，要適當使用幽默比喻舉例等方式來吸引別人。説話的時候要看着別人，因為那樣可以讓你及時瞭解別人的想法，從而隨機應變。其實我發現自己還是讀了太少的書，經歷了太少的東西，其實滔滔不絕與一個人的閲歷和知識是分不開的，所以我一定要繼續讀書和實踐，增加可以交流的內容，這才是最重要的！
第二是一個企業的凝聚力。俗話説，人心齊泰山移。我的企業有很強大的凝聚力，各個人的職位都是他們通過努力得來的，絕不是靠送禮什麼的。而且收入的差距其實是能力的差距。另外，我的企業每一個人都充滿着飽滿的熱情，從我説過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業經常有勵志性的講座，讓每一個人都有激情對待我們的工作，一個企業的凝聚力真的很重要。我們經理説的真的很好，人與之間不存在管人，只存在協助。上司不是在管我們，是在協助我們，如果以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡，當然會更加有激情。
第三是如何對待客户。借用一句話，給我一個客户，我就可以撬動地球。在拜訪客户的時候，你可以將客户按照要求分類，然後根據情況採取相應的對策。其次是要養成良好的習慣，我的經理的習慣就是每天七點到九點拜訪兩個客户，最後一個月能成功的就至少有5、6個。所以良好的拜訪習慣也是很重要的。最後就是服務承諾，並且解決每一個客户的問題，消除他們的疑慮，這就是我們應當的態度。
實踐之中，有喜有憂，不過還是增長了不少見識，明白了自己努力的方向究竟是什麼，應當去做什麼樣的努力。希望這一次實踐，會讓我的明天更加美好
x年這個暑假，對於我來説意義非凡。在這個假期裏，我體驗了找工作的艱辛，工作的勞累。但也因暑期實踐，讓我從中學到了很多在校園裏，課本上學不到的東西！
今年暑假，我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方，在這裏我作為一名電話銷售人員，每天都有不一樣的經歷與不一樣的體會！説起為什麼當初會選擇去這兒，最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰，更重要的是去鍛鍊一下自己膽量與口才！
從7月15號開始培訓，一直培訓到八月初，在這個短短的十多天裏，四十多位一起培訓的第60期夥伴們每天接受一樣的保險知識，在入職保險行業前必須通過的保險從業代理資格考試時就已經有幾位夥伴因為未通過而離職。我很是為他們感到可惜。因為在我看來，來都來了，如果就這樣走了，一定會有很多很多遺憾！
在培訓期間，彷彿又回到了高中那種緊張而充實的學習生活，每天都要接受和吸收很多新的知識。説句實話每天很累但很快樂很充實！在這裏，我認識了很多人也結實了很多朋友！作為第60期第一小組組長的我，每天在早會前都會花一些時間，向我組的其他夥伴回顧昨天的知識實，相處得很愉快！在7月培訓的十幾天裏，接觸到了很多不同的人，有初入社會的師哥師姐，還有從別的行業轉過來的，有和我一樣，想要有些嘗試的？很多很多。
每天早上6點20起牀洗漱吃早飯，7點一刻準時出門，途中轉2趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方，整理一下心情，就開始一天的工作了！從8月5號開始，培訓結束，正式的保險銷售開始了！
也許保險，對於很多人來説，是沒有必要的，騙人的！的確，在我沒有接觸這行之前，我也是這麼覺得的。但也是因為和保險有了這樣一次接觸，讓我對它的看法有很大的改觀。
也許有人會説，不就是打電話嘛，誰不會啊！但真正做了這一行就會知道，每天要求至少打三個小時通時，一天基本要打三四百個電話，剛打電話那幾天我的通時最多隻能是兩個小時左右。不僅如此，並非遇到的每一位客户都會像紳士一樣聽我們把話講完，而是接了電話後一聽是這個人壽的，二話不説就吧電話掛了。更有甚者是很多客户在電話那頭，用很傷人的髒話罵我們。剛剛開始幾天撥通電話，被客户謾罵，那種心情都不能用傷心來描述。我呆呆的把電話掛了，眼睛裏的淚水不停打轉，那一刻真的真的很想放棄了。我在想，為什麼別人不相信我？為什麼這麼多人連聽我把話講完的機會都不給呢？難道人與人之間的信任就這麼廉價嗎？呆想過之後，嚥下眼淚，繼續撥通下一個電話，帶上微笑和熱情！
培訓老師講過這樣一句話，縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑。就算
做電話銷售，顧客看不見你在笑，但我們可以用聲音去傳遞這一份温暖！因為微笑着説話感覺會很特別很親切！這也是我暑期工作的收穫：無論遇到什麼，都要用微笑來面對！
就這樣，我堅持了下來，在做保險銷售的一個月來，小有一番成績。聽組長説過，因為很多人還都不太信任通過電話來銷售保險，所以很多打電話的坐席三個月內能出一份保險就算很不錯了。而我正是聽組長這樣説，才有決心去做出業績！在經過10多天的培訓，共計打了25天電話，我一共出了五份保單！儘管由於各種原因最後只收回一張，但自己已經很滿足了！因為自己堅持了下來，並在這20多天裏出了單，這就是對我最大的鼓舞！
在這培訓的10多天裏，40多個一起培訓的夥伴在我因要返校離職時已經所留無幾了。有説自己不適合打電話，有説接受不了客户的辱罵等等很多理由。對於這些一起培訓的夥伴，我感觸很深！我想成功傾向於努力過的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中，在這裏我要告訴他們“真的勇士敢於直面慘淡的人生”，把“堅持不懈”四個字獻給包括自己在內的曾經奮鬥了，不管有沒有取得成功的人。也許你已經失敗了99次，那你要相信第100次一定成功。如果不想平庸的度過一生，就一定不要放棄，當失敗的淚水流乾時，也正是你飽嘗成功的甘水的時候。
只要路是對的，就不怕路遠；只要享受了努力的過程，那我們就不是失敗者！
辦公實習
通過辦公實習瞭解保險行業及其營銷運作狀況，在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯繫起來，培養實際工作操作能力與分析思考能力，以達到學以致用，並積累一定的社會處世經驗。
xx.7.10----xx。8。20
保險股份有限公司支公司
今年暑假，我有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進行了為期40天的實習，在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位：中國人壽保險股份有限公司xx支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經演變後，現公司於xx年6月30日根據(中華人民共和國公司法)註冊成立，並於xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名，是我國保險行業第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客户羣體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍佈全國的客户服務支持，是中國壽險市場的領導者；隨着資產的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系；其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區擁有客户最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽xx支公司，我先後接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關銷售萬能險的產品發佈會和不同形式的客户聯誼會參與聽講新人培訓會與每週例行的大小型晨會，參與保險代理人換籤合同的各項流程處理事宜，接待保險業務員及為其製作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與，我學到了很多寶貴的實用知識，主要是：
(1)保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認知能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業取向的思慮，幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習慾望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。
當然，以我個人之見也發現了一些小的問題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多，不僅讓我擴展了知識的視野，增長了社會見識，而且為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人！
感謝中國人壽保險股份有限公司xx支公司給我這個難得的實習機會！
實習時間
xx年12月10日至20xx年1月10日
實習單位
中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心
實習意義
在學校和繫有關領導和老師的指導下，我們統一開展了大學生畢業接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感的實習活動，培養初步的實際工作能力和專業技能。
瞭解保險企業及其他企事業單位的性質，企業的經營管理目標及形成的體制，企業文化與發展史；
瞭解保險企業內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分；
瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證；
瞭解保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證；
瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，培養和提高在單位的工作能力。
實習初期
時光荏苒，瞬間即逝。
轉眼間大學生活已剩最後一年。
然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨着要離開生活學習了三年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。
為增加實踐經驗，我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚州職業大學信息工程學院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習。
我很感謝揚州職業大學信息工程學院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝所有為我的實習提供幫助和指導的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師，感謝你們為我的順利實習所做的幫助和努力。
實習單位簡介
實習體驗
根據我係面向本專業實習的號召，我懷着一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司，開始了大學以來的第一次實習實踐活動。
現在回想起來，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識，讓我受益匪淺；並且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這裏我度過了一段快樂而又難忘的時光。
保險是將來面向的主要方向之一，在裏面學到的很多東西對我終身受用，我覺得無論我們做什麼都應該把它做的最好。
實習結束之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結。
對於交際工作能力和專業技能也有具體要求如下：1、培養從事經紀中介工作的業務能力。
瞭解並熟悉保險業務員的日常業務和工作流程，學會進行工作。
2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。
3、虛心學習，全面提高綜合素質。
在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。
4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德
業務流程
保險公司的主要業務流程分為以下三類：
保險展業
保險展業是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行為。
保險公司通過其專業人員直接招攬業務稱作直接展業，保險公司通過保險代理人、保險經紀人展業稱為間接展業。
業務承保
保險人通過對風險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發保險合同的決策過程。
保險理賠
保險公司在承保的保險事故發生，保險單受益人提出索賠申請後，根據保險合同的規定，對事故的原因和損失情況進行調查，並且予以賠償的行為。
經驗彙報
在實習的這段時間裏，我學會了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內部人所説的拒絕處理話術。
看似稀奇有趣的對白卻隱藏着不少專業和技巧，我在這裏和老師、領導們彙報一下：
(1)對保險沒興趣
b)保險不是講興趣，而是講需要，保險不是奢侈品，而是必需品，不如我簡單地為你做一下介紹，如果您覺得有需要再買也不遲。
c)先生/女士，您一定對保險沒興趣，象您現在在事業這樣好，生活這樣安定，怎麼會有精力關心風險？而我的服務正是為您居安思危做準備的。
(2)考慮一下，過一段時間再説
a)當然了，這是一張長期的契約，考慮也是非常重要的，只不過風險不是我們考慮好了才發生，早一天投保，早一天受益，要是以外發生了，再説就晚了，既然您已認識到了保險的意義與功用，早晚都要辦，您還等什麼呢？
實習小結
從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不苟。
當你剛進入新單位的時候，剛開始的業務會因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之後我就有點心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且容易走神。
其實這是個磨合階段，只要你盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了。
總之，在基本業務的這一關能夠順利走過去，以後即使換成其它工作，你也能做得很好。
漸漸學着融入新的環境，適應也要有個過程的。
回頭想想，一個禮拜前的我和現在的我在別人看來沒什麼差別，但我在不知不覺中和公司人員的關係已經發生了一些變化。
剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什麼歸屬感，我想大家進入時應該也一樣吧。
經過近一個禮拜的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經驗和努力。
班級：20xx級學前教育（1）班
姓名： xxx
實踐單位：中國人壽四川省分公司
實踐內容：電話銷售保險
實踐指導教師：
實踐時間：20xx年7月15日至20xx年8月30日
20xx年這個暑假，對於我來説意義非凡。在這個假期裏，我體驗了找工作的艱辛，工作的勞累。但也因暑期實踐，讓我從中學到了很多在校園裏，課本上學不到的東西！
今年暑假，我選擇了在中國人壽四川分公司作為我實踐的地方，在這裏我作為一名電話銷售人員，每天都有不一樣的經歷與不一樣的體會！説起為什麼當初會選擇去這兒，最重要的就是想有一個新的嘗試與挑戰，更重要的是去鍛鍊一下自己膽量與口才！
從7月15號開始培訓，一直培訓到八月初，在這個短短的十多天裏，四十多位一起培訓的第60期夥伴們每天接受一樣的保險知識，在入職保險行業前必須通過的保險從業代理資格考試時就已經有幾位夥伴因為未通過而離職。我很是為他們感到可惜。因為在我看來，來都來了，如果就這樣走了，一定會有很多很多遺憾！
在培訓期間，彷彿又回到了高中那種緊張而充實的學習生活，每天都要接受和吸收很多新的知識。説句實話每天很累但很快樂很充實！在這裏，我認識了很多人也結實了很多朋友！作為第60期第一小組組長的我，每天在早會前都會花一些時間，向我組的其他夥伴回顧昨天的知識實，相處得很愉快！在7月培訓的十幾天裏，接觸到了很多不同的人，有初入社會的師哥師姐，還有從別的行業轉過來的，有和我一樣，想要有些嘗試的……很多很多。
每天早上6點20起牀洗漱吃早飯，7點一刻準時出門，途中轉2趟公交車。每天坐車花一個多小時到上班的地方，整理一下心情，就開始一天的工作了！
從8月5號開始，培訓結束，正式的保險銷售開始了！
也許保險，對於很多人來説，是沒有必要的，騙人的！的確，在我沒有接觸這行之前，我也是這麼覺得的。但也是因為和保險有了這樣一次接觸，讓我對它的看法有很大的改觀。
也許有人會説，不就是打電話嘛，誰不會啊！但真正做了這一行就會知道，每天要求至少打三個小時通時，一天基本要打三四百個電話，剛打電話那幾天我的通時最多隻能是兩個小時左右……不僅如此，並非遇到的每一位客户都會像紳士一樣聽我們把話講完，而是接了電話後一聽是這個人壽的，二話不説就吧電話掛了……更有甚者是很多客户在電話那頭，用很傷人的髒話罵我們……剛剛開始幾天撥通電話，被客户謾罵，那種心情都不能用傷心來描述。我呆呆的把電話掛了，眼睛裏的淚水不停打轉，那一刻真的真的很想放棄了……我在想，為什麼別人不相信我？為什麼這麼多人連聽我把話講完的機會都不給呢？難道人與人之間的信任就這麼廉價嗎？呆想過之後，嚥下眼淚，繼續撥通下一個電話，帶上微笑和熱情！
培訓老師講過這樣一句話，縮短人與人之間距離的最好方法就是面帶微笑。就算做電話銷售，顧客看不見你在笑，但我們可以用聲音去傳遞這一份温暖！因為微笑着説話感覺會很特別很親切！這也是我暑期工作的收穫：無論遇到什麼，都要用微笑來面對！！！
就這樣，我堅持了下來，在做保險銷售的一個月來，小有一番成績。聽組長説過，因為很多人還都不太信任通過電話來銷售保險，所以很多打電話的坐席三個月內能出一份保險就算很不錯了……而我正是聽組長這樣説，才有決心去做出業績！在經過10多天的培訓，共計打了25天電話，我一共出了五份保單！儘管由於各種原因最後只收回一張，但自己已經很滿足了！因為自己堅持了下來，並在這20多天裏出了單，這就是對我最大的鼓舞！
在這培訓的10多天裏，40多個一起培訓的夥伴在我因要返校離職時已經所留無幾了……有説自己不適合打電話，有説接受不了客户的辱罵等等很多理由……對於這些一起培訓的夥伴，我感觸很深！我想成功傾向於努力過的人。生活中有許多人掙扎在一次又一次的失敗之中，在這裏我要告訴他們“真的勇士敢於直面慘淡的人生”，把“堅持不懈”四個字獻給包括自己在內的曾經奮鬥了，不管有沒有取得成功的人。也許你已經失敗了99次，那你要相信第100次一定成功。如果不想平庸的度過一生，就一定不要放棄，當失敗的淚水流乾時，也正是你飽嘗成功的甘水的時候。
只要路是對的，就不怕路遠 ；只要享受了努力的過程，那我們就不是失敗者！
一個月的實踐期就這樣過去了，最深刻的體會就是現實跟書本的巨大差異，一件看似簡單的事情，真正做起來，需要的卻是大量的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內容為真理，很多東西都未曾付諸實踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗到實際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。比如：專業知識的欠缺，人際交往能力、處事應變能力等方面的不足，也為以前不瞭解實際情況，不進行實地的調查研究而亂下結論的行為感到汗顏。這些不足，我將會努力的克服，這次實踐，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，同時也在實踐中積累了各方面的工作經驗，為不久之後正式步入社會的自己，做好一個萬全的準備。
"沒有實習，就沒有發言權",只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸並不多。其實學校要求我們參加認識實習，無非是想讓我們提前接觸社會，瞭解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，於是我才決定這個假期要真正的去接觸社會，品嚐社會的酸甜苦辣。實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活（轉載自億庫網#url#，請保留此標記。）運用，那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢？抱着這種想法，我走進了中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司。在那裏，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以後要怎樣努力去完善自己，為畢業後走上工作崗位而奠定基矗再這段實踐裏我得到了許多體會與認識，理解了學院為什麼一直強調加強我們社會實踐能力，現我將這短短的工作經歷總結做出實踐報告如下，請領導予以指導。
一、實習目的：
充實寒假生活，鍛鍊自身的社會活動能力，瞭解社會現實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題，看清一些社會現象，在社會大課堂裏，經風雨、見世面，檢驗知識，培養能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才幹、提高自身素質、為日後真正走進社會鋪定基石。
二、實習時間：
自20xx年1月12日至20xx年2月12日，共為期1月
三、實習地點：
中國人壽保險股份有限公司永興縣支公司
四、實習內容：
開始到公司時，田經理要我們熟悉公司的環境。給我介紹了公司的部門、分塊，介紹了各職位的職責。為週末的一個"福祿雙喜"產品説明會佈置會場，掛燈籠，等。隨後，安排我跟着理賠對外這塊的李經理去實習。因為是理賠對外，所以經常要跑外面。李經理帶我到了人民醫院調查過病人的病歷檔案。給我講了理賠這方面的知識，要我理論和實踐相結合。説理賠要有技巧，先要熟悉各保險條款的內容。這是前提，查勘的時候根據他所買的保險品種去分析。沒跑外面的時候，還安排我到營業廳中，複印證件，掃描資料，抄抄保險單，幫服務員做做評價。。。。。。身臨其境，體會保險公司運作的那種生機蓬勃的工作氛圍。本期的社會實踐已結束了，為發揚成績，克服不足，以利今後學習，特自我鑑定範文。
鑑定人：鄧冠東
20xx年2月12日
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