冬天到了，北風呼呼地颳着！動物們貯藏的食物不多了，大家都在忙着尋找過冬的食物。啄木鳥看見大家都在為缺食物而發愁，於是它決定開一家森林超市，大家知道後都開心極了！
啄木鳥想:我最喜歡吃蟲子了，其他動物也一定很喜歡！於是，它就釆購了大量的蟲子。把貨架擺的滿滿的。
第一位顧客來了，是松鼠媽媽。松鼠媽媽説:“請問，這裏有堅果嗎？″啄木鳥説:“沒有堅果，只有蟲子……"可是松鼠媽媽只喜歡吃堅果。所以，松鼠媽媽失望地走了！於是，啄木鳥又釆購了大量的堅果回來！
第二位顧客來了，是小兔子。小兔子説：“請問，有胡蘿蔔嗎？"啄木鳥無奈地搖了搖頭。小兔子也只能失望地走了。
啄木鳥想:為什麼我的食物其他動物都不喜歡呢？後來，經過它仔細觀察，它終於發現了不同的動物吃的食物是不一樣的！所以，它馬上去釆購了各種各樣的食物，把貨架堆的滿滿的！小動物們再也不用為食物發愁了。
因為有了森林超市，大家的生活都便利許多，啄木鳥為大家做了件好事！
夏天太熱了，因為登革熱，大家都在消滅蚊蟲，所以啄木鳥無所事事，於是他就開了一家超市。經過了兩三天的準備，這家超市終於開張了。這家超市是森林裏唯一一家超市，所以許多動物都來這家超市買東西。
第一個顧客是小貓。小貓來到了超市，看了看超市裏面的東西，沒有她想要的東西。小貓走到前台，問了啄木鳥：“請問老闆，這裏有賣小魚的食物嗎？”啄木鳥搖搖頭，説：“沒有。”小貓只好垂頭喪氣地走了。
過了一會兒，又來了一個顧客，是蜈蚣。他走到老闆面前，説：“請問這家超市有沒有襪子呀？”啄木鳥【】又搖搖頭，説：“我這裏沒有襪子，只有與蟲子有關的食物，請您走吧。”蜈蚣聽了這句話，生氣地走了。
啄木鳥見了顧客都不買自己的東西，非常納悶。過了半天，才來了第三個顧客，是兔子。只見兔子蹦蹦跳跳地走到啄木鳥的前台，説：“老闆，你這兒有賣胡蘿蔔嗎？”啄木鳥憤怒地喊：“沒有！我這裏沒有！你快走！”兔子心裏生氣極了，它跺了跺腳也走了。
這時，看到這一切的河馬先生走了過來，對啄木鳥説：“你賣的東西都是自己喜歡的，當然沒有人來買了。還有，你對顧客的態度一點都不友好，別人當然生氣了。如果你繼續這樣下去，肯定會倒閉的。”啄木鳥聽完後不以為然。
過了一個星期，都沒有人再來這家超市了，最終，因為超市的生意實在冷清，就關門大吉了。啄木鳥因此後悔極了。
這個故事告訴我們，只有多為顧客着想，用心服務，才能留住顧客。
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