轉眼間，我在xxxx_工作已經兩年零七個月了。可以説，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是xxxx年對我來説是非常有意義的，從自己熟悉的採購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由於工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了。現就這一年來的具體工作情況總結如下。
第一：以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點。
我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作）利用休息時間來進行“補課”。
銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
xxxx年，是xxxxxx的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務於客户，服務於銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。
第二：完成本職工作。
銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認籤合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客户接觸交流的機會，認真處理每一位客户的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成xx0多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡能力沒有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由於剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客户合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。
第三：一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽着工作走，缺乏認真鑽研，開拓進取的精神，忙碌於日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。
2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最後，非常感謝xxxx在xxxx年給了自己這麼大的一個工作空間和發展平台，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。
xxxx年是我們公司“二五”計劃的最後一年，是給我們要以紮實的腳步邁向“三五”計劃的最後一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在xxxx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。謝謝！
四季度來，在工區領導和同事的支持和幫忙下，我始終堅持團結同志，認真學習，不斷提高業務水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從組織安排，較好地完成了領導交給自己的各項工作任務。現將自己四季度來的工作、學習和思想狀況彙報如下：
一、工作完成狀況：
四季度來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業，和廣大員工一齊，用心主動地配合工區領導，團結一致，主要完成了以下幾項工作：
1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作。
2、兩台循環泵的檢修工作。
3、4t每月材料計劃的上報工作。
4、4t和中央空調的設備配件型號的整理工作。
5、中央空調的交接驗收工作。
6、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。
二、學習和政治思想狀況
1、在工作中，本人能夠虛心堅持向區隊領導學習，向老同志學習，向同行業兄弟學習，向實踐學習，向社會學習，不斷提高自己的業務技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間，根據工作需要，及時學習。
2、注重政治理論學習，堅定立場。能按時參加集團公司礦工區黨支部組織的政治理論學習，使自己的思想同各級黨組織持續一致，提高了自己的政治素質。
三、存在的不足和今後努力的方向
總之，四季度來，我能夠完成工區領導交辦的工作任務，這和工區領導和同事的支持和幫忙是分不開的，是大家密切配合、共同協作的結果。但是這和工區領導的要求相比，還有必須的差距：一是工作中還存在着急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業技術知識；當然我還有很多缺點和不足，在此肯請組織和領導給予批評指正，我將虛心理解，以圖提高。
在今後的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發揚成績，團結同志，努力工作，為我礦及工區貢獻自己的微薄力量。
20_年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻堅持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和羣眾的肯定。現將一年來的學習、工作情景簡要總結如下：
一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織堅持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
作為一名剛踏入社會的大學畢業生，我清醒地看到人生舞台已發生轉變，自我又缺乏工作經驗，所以僅有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
1、認真學習，深刻領會其科學內涵，認真學習黨的十九大精神。認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
2、認真學習業務知識，始終堅持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在指導教師潘鄉長的帶領下，走村入户，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建築實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與羣眾直接接觸，真正做到深入到羣眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向羣眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績經過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
3、認真學習法律知識。作為文書負責辦理證明，另外作為公務員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自我的工作實際特點，利用業餘時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認真完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由於我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走後，我的工作任務更重，此刻的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監督員、食品質量監督員、“千百”辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：
（一）黨政辦工作。能夠説辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待羣眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯繫駐村幹部、經辦人，幫其查看檔案資料等，使羣眾能儘快辦好手續，樹立好政府窗口的形象；在收文發文時，總是用最短的時間把文件送到達各辦公室，並及時把領導批閲文件收回歸檔或傳閲到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件；在收集整理資料時，全面、準確地瞭解各方面工作的開展情景，及時總結、彙總，向領導彙報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等；在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告70餘篇，包括20_年政府工作總結、20_年上半年政府工作總結、人代會報告等文稿。同時在組織會務、後勤管理、打字複印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
（二）綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計，同時還是公務員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、職責大、業務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20餘篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的提高，成長了不少，但也清醒地認識到自我的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的本事還比較欠缺；其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村裏的時間過少，造成調研不夠，情景瞭解不細，給工作帶來必須的影響，也不利於儘快成長；再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來説，為領導出主意、想辦法的時候少。
在以後的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、儘快成長，把工作做的更好，為人民羣眾做的更多，貢獻做的最大。
20日被假釋出獄。我終於可以回到闊別已久的家鄉千燈。在回家的路上，眼前的一切讓我驚呆了，這哪是我的家鄉啊，寬廣的馬路，汽車川流不息，到處都是工廠。回家後，看着以前的領居、朋友們家家都住樓房，有的已經到鎮上、市裏生活，開着汽車，生活多麼幸福。再看看自己家徒四壁，一無所有，還要低着頭生活，怕被人家説三道四，心裏非常痛苦，真正到了山窮水盡的地步。
在一翻激烈的思想鬥爭後，我決定去千燈司法所彙報眼前的生活情況及一些想法，假如不理我的話，準備再去犯罪，到監獄去一天三頓還有保障的。到了千燈司法所，計所長熱情的招待了我，請我坐，幫我到茶，一下讓我感到了温暖。在聽完我的情況後，計所長語重心長地對我説，希望我放下思想包袱，要相信政府一定會幫我渡過難關。隨後，計所長自己拿出50元讓我先去用。兩天後，計所長和司法所工作人員在村支部書記陪同下，到我家裏進行走訪，講了地方的安置政策，又給我送上300元救濟金，這讓我萬分感激。
後來，司法所又幫我落實了責任田，辦理了農村低保，使我生活有了着落。現在，我的生活已經走上了正軌。司法所成了我心靈的港灣，我有什麼困難或想法就去司法所矯正辦説説，那裏的工作人員總是盡力幫助解決。工作人員平時還會找我談心，引導我走好正道，把握人生。我的思想也慢慢有了變化，對將來的生活充滿了信心，暗自決心好好做人。我相信政府、依靠政府、感謝政府。我愈幹愈有勁，真正體會到黨和人民政府的胸懷寬大，如此善待一個曾經犯過罪的人員，是以往任何一個朝代都做不到的，只有中國共產黨才能辦到。
作為一名社區矯正對象，我再次以人格承諾：一定要遵紀守法，自覺遵守矯正部門的各項規定，服從矯正部門的安排；自覺做到每月書面彙報一次，每週電話彙報一次，有事外出請假，回來主動銷假；積極參加公益勞動，踏踏實實做人，做一名遵紀守法的公民，努力為社會作出我的貢獻。
時間如流水，咱們的酒店正式開業已有一年了；在這一年來，我從一個普通的服務員通過自己的努力和領導的栽培下，變成了領班。雖然有時候，自己很辛苦，但我覺得生活得很充實。這對我來説是一個很好的鍛鍊機會，以下是我的個人工作總結。
一、禮節禮貌要求
每天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前台收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌應用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
二、嚴抓定崗定位和服務意識
提高服務效率，針對服務人員在用餐高峯期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
三、衞生管理
公共區域要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衞生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峯前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了，進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。
四、建立餐廳案例收集制度
減少顧客投訴機率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴機率。
公元20xx年10月26日—30日，我隨宜賓市教育考察團赴湖北省黃岡市考察教育，我們一行15人（省示、國示校的校長們）在市教育局李華副局長的率領下，通過聽介紹、看現場、訪學生、老師和領導，考察學習了黃岡中學、紅安縣一中、黃梅縣一中、黃梅縣國際育才實驗學校、黃梅縣教研室。五天時間，黃岡市教科院兩個院長、一個辦公室主任全程陪同，晚上都沒有回家，就憑這，我得出了結論：看別人的執着，我們就落後了很多。
這次考察學習，我再次深深感到：觀念的落後才是真正的落後；成績不是靠吹出來的，硬是靠實實在在幹出來的。此次出行，我沒有多少言語，是因為大學聯考對我久違了，我沒有多少話語權；雖然我沒有多少言語，但是不等於我沒有思想。看見隨行人員中有些人的提問，就感到宜賓教育真的讓人臉紅。我很小心翼翼的提了三個問題：
1、看見你們整潔的校園，是學生打掃的，還是請人打掃的？（答：全是學生自己打掃的）。我之所以提這個問題，是想為現在很多人以學生學習忙，沒有時間參加勞動為藉口，忽視對學生素質的培養提個醒。
2、看見你們老師在辦公室是如此的投入、專注、入神，平時也這樣嗎？（答：任何時候都是這樣的）。我之所以提這個問題，是因為我們太需要這樣敬業的管理者、老師和職工職員了。
3、你們文理分科的比例是多大？這個比例是學生自發形成的還是老師引導的？（答：文理比例為1：5；是學生自發形成的）。我之所以提這個問題，是因為我覺得，這是事關能否大面積提高大學聯考上線率的基礎性環境。
可能有人會説，你這個幾個問題也很一般、很普通啊。但是，朋友，你能夠透過我的問題，看到本質嗎？
最後一天臨走前，黃岡市教科院周院長對我説的一句話，令我們深思啊。他説；“你們這次來考察學習的有好多人，不是來學習的，是來玩的”。一語道破了我們宜賓教育存在的問題。不是嗎？在宜賓那裏都可以看見玩麻將的老師、那裏都可以看見醉熏熏的老師、那裏都可以看見酒足飯飽後發寶的老師，而在黃岡五天，沒有發現任何地方在玩麻將，更不用説老師了……下面我僅用20xx年我們考察的四個學校的大學聯考數據，來介紹他們的神話吧。
黃岡中學：參加大學聯考人數1200多人，幾乎全部上本科線，其中重本576人，被清華、北大錄取12人；紅安縣一中：參加大學聯考人數1200多人，幾乎全部上本科線，其中重本436人，被清華、北大錄取4人；黃梅縣一中：參加大學聯考人數2200多人，幾乎全部上本科線，其中重本677人，被清華、北大錄取8人；黃梅縣國際育才實驗學校（比我們的生源還差）：參加大學聯考800多人，上本科線430多人，其中重本100多人。這一組組數據，是吹的出來的嗎？是幹出來的。再看我們宜賓，所謂的國示校又如何呢？
下面，為了考察報告的完整性。我將他們提供的資料整理如下：
戰爭年代，黃岡曾因產生280餘名開國將帥而名震四海；
和平時期，因為教育在全國異軍突起，教育的輝煌成就使黃岡再次走入人們視線，成為全國乃至世界矚目的焦點：
黃岡，自恢復大學聯考制度以來，共向全國各級各類高校輸送大量優質生源19萬多人；
從黃岡這塊紅土地走進北大、清華、武大等名牌大學的優秀學子每年就達3000名左右；
黃岡在全國國中數學競賽中，連續16次奪得湖北賽區團體總分第一名，其驕人成績無人撼動；
一年來，本人在支行黨組的領導下，按照黨員領導幹部的標準嚴格要求自我，堅定政治信念，加強政治理論知識學習，轉變工作理念，改善工作作風，堅持廉潔自律，自覺遵紀守法，認真履行職責，主要有以下幾個方面：
一、深入學習理論知識。
系統地學習辯證唯物主義和歷史唯物主義知識，提高認識、分析和解決問題的基本本事；認真學習黨的理論，堅定夢想信念，強化宗旨意識，端正工作態度，激發工作動力。
二、全面學習業務知識。
紮實地學習自我的業務知識，透過現象看本質，把握工作中的內在規律，自覺按規律辦事。廣泛學習黨的方針、政策和國家法律法規，當好執行政策和執法執紀的表率。努力學習現代科學技術知識，緊跟時代前提高伐。學用合，不斷增強為人民服務的本領。
三、經常學習規章制度。
經常地學習單位的各項規章制度和黨紀、政紀、法規知識，不斷增強紀律觀念和職責意識，自覺做到警鐘長鳴，嚴格做到遵章守紀。
四、定期開展自我批評。
階段性地對自我的學習、工作和思想進行總，主要是查找問題和不足，邊查邊糾，自責不自寬，嚴格要求自我，不再“下不為例”，做到防微杜漸。
五、虛心學習先進模範。
近朱者赤，近墨者黑。多和品質好、覺悟高、作風正、有知識、有本事、有水平的同志在一齊，充分認識他們的優點和長處，對照先進找差距，虛心向他們學習，取人之長，補己之短。
總的來説，一年來我發揮了領導管理和組織協調本事，充分調動廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協管股室全年的工作任務。
本人蔘加工作來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻堅持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自己，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和羣眾的肯定。
工作方面努力工作，認真完成工作任務。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。堅持原則，正確維權，在窗口工作，既要熱情服務，又要堅持原則，才能維護窗口的正常秩序。
作為户籍民警，我始終堅持以“微笑是我的'美麗，服務是我的宗旨”為座右銘，認真做好本職工作。在做好本職工作的同時，又積極主動配合派出所其他民警工作。
在思想上嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法 論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活。
熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策。
蒙田範文網