公司的文員是看似最為普通的文職崗位，但同時也是一個競爭力較大的崗位。文員怎樣才能求職面試成功，首先要掌握的是文員求職面試技巧。
要做到面帶微笑，平視考官，避免情緒波動，走向兩個極端：一是自卑感很重，覺得坐在對面的那人博學多才、回答錯了會被笑話。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點;另一種情況則是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼裏，覺得對方還不如自己。這兩種表現都要不得，最好的表現應是，平視對方，彬彬有禮，不卑不亢。
面試者要注重自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。穿着前衞、濃粧豔抹，尤其男生戴戒指、留長頭髮等標新立異的穿着與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以後，儘量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，輕易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般説來，着裝粧扮應求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭髮吹得整潔一點，皮鞋擦乾淨一些，女生可以化個淡雅的職業裝，總之，應給招聘人員、大方、幹練感。
文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注重非凡説話內容，説話語氣以及所表達出的誠意。假如求職者説話顛三倒四，語意不清，輕易讓人覺得無法擔當大任或是語言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達。
在回答問題時要辯證分析，多維答題。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點往往不在於面試者答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在於分析説理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題，理由充分地説理論證，而不要簡單地下結論，有時還要從多個角度思考，具體情況具體分析。
一、緊張心理出現的原因及正確認識
經心理研究發現，緊張情緒出現的根源基於以下四點：
第一、面試準備不充分，底氣不足;
第二、害怕面試失利，對結果過度關注;
第三、有過面試失敗的經歷，陰影揮之不去;
第四、面對陌生環境或考官壓力大，不能調整情緒。
針對以上的情況，最重要的一點對面試要有正確的認識，既要知己，也要知彼。知己，要了解導致自己過度緊張的原因是什麼，找到克服緊張心理的方式、方法;知彼，樹立信心，不要把對手想得過於強大，無限放大自己的缺點或別人的優點都會自己是不利的，要相信自己能擊敗對手，給自己增加必勝的信心。
二、常見的心理狀況及調節策略
1、説話結巴
説話結巴分先天與後天兩種。先天要靠練習去改變，後天要靠心理調節去實現。先天結巴要多練習朗讀、比如熟讀一些常用詞彙、十八大報告等;後天心理結巴，即説話磕巴，這種情況主要是思維不流暢和語言匱乏的外在表現，結巴在面試考場上轉化為經常停頓，大腦一片空白，包括導語空白、答題空白，全場好像夢遊一樣，這些都是緊張的副作用。針對説話結巴，我們要充分發揮提綱的作用，列好要點，平時加以錄音練習，反覆聽，把話説順。
2、口頭語嚴重
在面試的過程中，我們不必要糾結語言的精準性，如果過分地要求用言簡意賅的語言去表達，就須從大腦有限的詞彙量中去抽取要表達所用的詞彙，這時就會出現卡、頓的情況。其實在面試中適度口語化是不影響分數的，表達是為了讓別人聽懂，所以我們在面試時用比平時交談稍嚴謹的語言即可。很多考生在語言表達過程中都會出現口頭語的問題，經常出現的有“啊”、“哦”、“嗯”、“這個”、“那個”等，這種情況，我們可以通過錄音來糾正，也可以通過吞嚥口水的方法來緩解口頭語嚴重的問題。
3、説話嗦
簡潔明瞭是面試答題的一個基本要求，現在越來越多的地方嚴格控制面試答題的時間，一方面是為了提高工作效率，另外一方面就是為了防止考生廢話過多。作為國家公職人員，不僅做事要有效率，講話也要有效率。很多考生追求完美主義，總怕答不全、遺漏要點，同一意思反覆表達。針對這種情況，考生可以先寫下答案，自己做縮句練習，逐漸用簡練的語言表達想説的話。
4、無法對視
很多考生在答題過程中缺少與考官的眼神交流，只顧低頭盯題本、看提綱，自顧自説，這會給考官留下一種非常不自信的印象。考生進入考場後，要主動與考官進行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。如果心裏害怕，出現被對方氣勢壓倒的感覺時，更要鼓起勇氣與考官進行眼神交流，待緊張情緒消除後，再表述題目。可以通過對着鏡子練習進行練習的方法來糾正，也可以手裏拿一支筆，面帶微笑加以練習。在模擬練習中，眼神要淡定，目光要緩慢移動，更不能只盯着主考官看，也要兼顧其他考官，要做到自然、親切。
三、正確看待面試、相信自己
克服心裏緊張可以從以下兩方面着手：
首先是正確看待結果，放下自我。對面試而言，其重要性不言而喻，當然需要保持一定的緊張情緒。但是太看重結果就會加重個人的心理負擔，壓力激增，更會容易出錯。如果坦然面對反而能夠保持平常心，發揮自己的水平。
其次要培養自信心，“自信是成功的第一要訣”。第一要克服自卑心理，自卑是自信的最大敵人，一個人的自卑一般來源於學歷、外貌、家庭情況、膚色等對比。請記住一點，在面試面前大家是平等的，沒有高低貴賤之別，完全憑的是個人能力。此外，我們必須還要進行反覆的、多次的全真模擬，認真聽取專業老師給的點評及改進意見。常言説“熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟”，可見熟悉能轉化為自然，也就不會緊張了。
面試前的準備：
面試前要先預想主考官會問的問題，並準備謹慎而有條理地回答。事先有準備的人，表情和肢體語言比較篤定從容，且具備較好的迴應能力。大學畢業生由於缺乏面試經驗，可事先找朋友練習面試技巧。面試時最好提前10分鐘到達地點，先去洗手間放鬆一下，整理一下思路，還可最後檢查一下自己的儀容，整理因擠公車而弄亂的髮型，女士還可趁機補補粧。
面試時的禮儀：
面試務必要準時，一進公司就是面試的開始，對人要客氣有禮，祕書或接待人員都可能影響到你是否能得到這份工作。面試前應關掉手機和傳呼機，若當着主考官的面關掉，更可顯出你的誠懇。注意自己坐姿，節制不該有的小動作。與主考官保持視線的接觸，但不要緊盯着對方的眼睛，眼神切勿亂瞟亂看。
面試時的應對：
仔細聆聽對方的問題，審慎回答，不要太簡略，切忌只回答是的、好、對的、沒問題等無法使內容更生動的字句，要完整並舉實例説明，但要避免宂長。若對應徵公司不瞭解，不妨坦誠相告，以免説錯而得不償失。
當對方問你能為公司做什麼時，若無法馬上回答，可先請問對方這份工作上最重要的內容是什麼，你好就這些部分來回答。
當對方問及你的專長時，別忘了針對專業特性來回答。對自己的能力和專長不需刻意強調，但也不必大過謙讓。
主考提及你是否有問題時，一定要把握機會發問，以表現自己對這份工作的強烈興趣，但要就工作內容、人事規章等範圍發問，不要離題太遠。
面試結束後：
無論告辭時説些什麼，要表現出信心堅定，給主試者一個深刻的印象。離開前應謝謝主試者給你面談的機會。若面試時間較長，在面試結束時，可以讚揚主試者在面試過程中使你獲益的特殊觀點，還可寄封謝卡，以加深對你的印象。
若你認為這份工作不適合你，可打電話或寫一封措辭客氣、親切的信，告訴對方原因，切忌從此人間蒸發。
在上海就讀的大學生還可以考慮遠赴北京、廣州、深圳求職，或者回家鄉工作。因此，若在9月初能尋找到異地求職互助的朋友或者能幫忙找工作的親戚非常重要。
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