在實習中能學到很多在學校沒有的知識，我於20xx年x月來到了xx集團開始了我的辦公室文員實習生活。
一、實習單位簡介
xx集團前身xx造紙廠創建於1987年，1996年組建集團公司，現已發展成為擁有員工4800餘名，集製鞋、造紙、房地產、對外貿易、酒店、網絡科技於一體的企業集團。目前作為主業的xx造紙生產基地位於中國xx工業園xxx號，佔地面積近100畝，建築面積12萬平方米，擁有先進的意大利等國家和地區生產的製鞋流水線15條，年生產能力達1000萬雙，產品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內陸。
公司本着“以人為本”、構建和諧勞動關係的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫療、工傷等各種勞動保險，xx年斥資1000萬打造面積近xx平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、枱球室、乒乓球室、網吧等一應俱全。並創辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。
二、辦公室文員工作總結
在這一個多月中，我的主要工作內容是協助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我採用了看、問、學等方式，初步瞭解了公司辦公室文員的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經理處進行復試；
2、開試工單通知複試通過者試工，並做好登記；
3、協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作；
4、送文件至各級領導，簽收文件；
5、整理及保管補卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔；
6、複印、速印辦公文件，發傳真，領辦公表格等；
7、協助辦理新進人員入職手續，員工調職、離職手續；
8、計算管理人員月考勤，並將考勤明細送至各部門核對簽字；
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養老保險資料；
10、領導安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。
三、收穫及體會
以上就是我這幾個月的實習報告，回想起自己的這一段的工作經歷，有眼淚有辛酸，但最多的還是歷練與收穫。
記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。第一天是最難熬的，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。
我們公司是以鞋業為主的，有很多有關鞋業的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發部的做包，車包，品質部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關紙業的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。
當初來到公司時，我還是一個沒有任何工作經驗的新人，當初對公司的信心也不是很足，因為我覺得，在經過試用期都是一種很困難的事情，因為沒有經驗，我怕通過不了公司的試用期。不過既然開始了，我就要開始工作了，我一直在不斷的努力，我一直在兩個月裏堅持自己的想法，我一直不斷的進步，我很欣喜我的能力的提高。
加入公司已經兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關的工作經驗，但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了，在這兩個月裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結主要有以下幾項：
1、工作質量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結兩個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如對行政方面的知識缺乏，衞生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在往後的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都
面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本着“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：
（1）辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作；
（2）工作區域的衞生管理及執行；
（3）協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公佈、下發等工作，並按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閲；
（4）公司車輛的違章及用車情況的管理；
（5）協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排；分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便於人員的合理安排及月末的考勤工作；
（6）每星期對考勤進行統計、公佈，每月準時上繳員工考勤情況；
（7）辦公耗材及辦公室及後勤用品的申購以及領取工作；
（8）後勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換；
（9）認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
3、需要學習並實踐的工作，總結如下：
（1）加強學習行政管理各項工作的管理流程並具有實際操作經驗；
（2）網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；
（3）加強文字功底；
（4）加強其他公司所要求的能力要求等。
4、工作態度。
認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議：
（1）建議將行政部和財務部劃分清楚，我建議將屬於行政部的工作跟財務部明細分清，後勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。
（2）建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規定（壓力越大彈力越大），建議確定培訓費用，規定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。
（3）建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂但人的能力有限，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。一個企業就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩固就得看員工。
不知道兩個月的試用期我在領導和同事中的形象到底是怎麼樣的，我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續工作，不過在我自己看來，我已經盡力了，我可以做的更好，只是暫時沒有得到更大的發揮的空間，相信只要給我一次機會。我就可以發揮出我的能力，為公司的發展做出更大的貢獻！
實習概況
20xx年x月，我在大同市新榮區自來水公司工程設計部cad製圖員和文員崗位上實習。工程設計部的主要工作是對全區進行水利設施的鋪設。我在公司裏的工作是繪圖和整理材料。一個月裏，我學習了cad製圖，參與了一次工程設計，出過一次差。學會了不少東西，更懂得了與人合作。
企業簡介
大同市新榮區自來水公司成立於1986年，擁有員工38人。公司位於新榮區新榮鎮，所屬行業為：電力、燃氣及水的生產和供應業、自來水的生產和供應。公司負責全區十萬人口的供水，還負責水暖維修和安裝等等。擁有兩個制水系統，5眼水源井，佔地面積一萬平方米，日供水潛力3000噸。“為用户着想，給用户帶給滿意的服務”是公司的宗旨，也貫穿着工作的始末。
實習資料調查
實習崗位：製圖員兼文員
實習工作職責：
一、做些簡單的cad製圖工作，幫忙處理項目的基礎部分。
二、整理材料，打印、複印資料等
實習狀況分析
20xx年x月，我在大同市新榮區自來水公司工程設計部cad製圖員和文員崗位上實習。工程設計部的工作是對全區進行水利設施的鋪設。在那裏一個月，雖然是臨時的，但我十分珍惜這次實習的機會，畢竟這是我有生以來的第一份工作。剛開始還怕自己沒有相關的工作經驗，對cad軟件也不太會用而擔心，但真正的工作以後才發現工作的資料沒有想象的那樣難，只要你肯努力，沒有什麼辦不了的事情。
開始的時候，一天天的做繪圖工作，大抵是一些簡單的線條什麼的。cad設計圖雖然畫起來很枯燥，而且描圖還要看一筆畫一筆，挺麻煩的，但是練習總是有必要的，而且總是能學到不少東西。
然後是針對性的練習手繪，先從線描練習開始，畫畫水管，電機什麼的。馬克筆練習也同步開始，準備了些簡單的場景圖。從網上找了套高級autocad工程師繪圖技巧，懂的不多，慢慢仔細琢磨了琢磨。到以後我在繪圖的過程中學會了使用幾個小技巧，確實能夠到達事半功倍的效果。經過幾天的基礎訓練，我參與了他們的策劃，剛開始有點緊張，之後就慢慢熟悉了策劃和後期製作的整個過程。慢慢的我對這個行業認識就更加深了一步。
“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的潛力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。我除了參與cad製圖，還擔任文員一職，偶爾打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的業務開拓人員就大不一樣了。在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的方式進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們務必在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學潛力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
我從剛參加工作時的激動和盲目到以後能夠主動合理的安排自己的各項工作進程了。感覺自己成長了很多，更重要的是學會了很多新的知識和一些處世的道理。走到了工作崗位，走向了紛雜的社會，好比是從一所大學邁進了另外一所更大的大學。人生就是這個樣貌，一個人的一生好比是一個求學的過程，從一個學校走向另外一個學校，我們只有努力的學習、虛心求教，到最後才能獲得一份合格的畢業證書，去微笑的應對自己的生活。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好！
實習收穫與感想
一、掙錢不容易
由於對cad圖都是進行一些細節的處理，務必要很認真，一不留神就容易出錯，而且要在規定的時間內把分配給你的任務完成，不影響別人的工作進度，你的工作效率要高，由於要長時間的敲擊鍵盤和點擊鼠標，有時候感覺手都麻木了。工作都是一些重複性，機械性的，坐在椅子上時間長了總感覺累得很。每一天早上要很早要七點多鐘都要起牀，如果你想多睡一會是不可能的。
二、在工作生活中，人際關係很重要
在大學裏大家都是四年的同學，彼此都很熟悉，關係也都很好。但你一旦從事工作後，要與同事相處與許多陌生的人打交道，如果處理不好，將不利於你工作的開展。在我們工作組裏由於人大都早早地踏入了社會，社會經濟豐富，有的人都已成家了，有時候想的可能和我們剛踏入社會的人不太一樣有代溝，大家在聊天時可能會缺少共同的話題。在工作中，要儘量地融入到別人的圈子裏去，要不然你就會邊緣化了。還有就是有什麼羣眾活動大家最好是一齊參加，加強互相的瞭解。平時有什麼事情，你能夠搶着做，給別人留下一個好印象，不要為了一點小事面斤斤計較，讓別人覺得你這個人很小氣。在工作中有什麼問題，別人也樂於給你解答，給你幫忙。
三、在職業生涯中要不斷的學習，與時俱進
時代是向前發展的，各方面的技術也是在日新月異的，如果你不想被淘汰，就要不斷的學習，給自己充電。在我剛剛開始工作的時候，對工作的很多方面都不懂，經過別人的教授，我很快地掌握了工作的基本方法。但有在時相關細節處理時，別人的方法和自己的不太一樣，別人經過幾個簡單的步驟就能夠完成了，而自己採用的方法卻又複雜又繁瑣，效率很低。有時候要自己摸索一些規律一些簡單的方法。以前在學校裏學到的一些知識可能也不太適合工作的需要，我們就要虛心的向別人學習，以別人的長處來彌補自己的不足，不要老是抱着舊的知識，而不願學習新的知識新的方法，如果這樣你就會社會競爭所淘汰。以後不管你從事什麼工作，你所學的知識越多越廣泛對你的幫忙就會越大，如我自學的ps技術，很多同事都不懂，他們照的很多相片都不好太好看，因為我懂都讓我幫他們進行處理一下，這也就無形中自己增添了自信。
四、自己要努力
在工作中，不要總想着偷懶，少乾點。在工作中，每個分配的任務其實都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉的，你的進度就會很慢，有時少做一點可能沒有什麼，但反映你這個人做事的態度不端正，一個人在別人眼中工作態度是很重要的。如果你不用心，別人雖然嘴上不説，但在心裏肯定會有意見的。但如果你任務完成的又快又好，別人肯定高興。在工作中不要經常請假，遲到早退，對工作要負責，一個做事認真負責的員工才是受僱主歡迎的員工。
實習總結
社會是個大舞台，每個人都在這個舞台上扮演着自己的主角，如何扮演好自己的主角實在是一門學問。透過一個月的實習工作着實讓我學到了很多，鞏固了專業知識，提高了實際運用潛力，社會經驗也增加了，也有為人處事和道理。自己身上發現了有明顯的長處，同時也存在着很多不足，以後要努力的彌補這些不足。實習也讓自己慢慢地成熟起來，自己告訴自己已不在是一個學生了，要適應社會。這次實習有效的把書本上的相關理論知識應用到工作實踐中，用理論加深對實踐的認識，給了自己一個很好的鍛鍊機會，為畢業後踏入社會工作打下了堅實的基礎。
從去年開始擔任管理部前台文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結如下：
1、認真負責的完成了文員的例行工作，具體如下：
（1）認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作。
（2）做好文具的購買計劃和消耗總結工作。
（3）做好每月的考勤工作。
（4）做好長途電話的管理工作。
（5）將公司內的圖書、雜誌編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜誌的管理規範化。
（6）協助做好招聘工作。
做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔。注意複印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。
2、在完成以上工作的同時，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如説：
組織每個月的團隊活動。先後組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化温泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，xx月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳離職員工。
辦好公司的內刊。從xx月到xx月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。
公司網站的建設。由於沒有製作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、同時還協助其他部門工作
銷售部成立後，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格。
協助開發部製作國資、燈飾erp等項目的部分圖片。
協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理。
另外還參與了公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的製作。
總的來看，在過去的一年裏，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始並不規範。長途電話也因為疏於管理存在一些不良現象。
調到開發部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰。除了要努力扮演好開發部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發部掌握更多的技術知識，不斷提升自我！
時光匆匆，轉眼已經快半年了，回顧其中的點點滴滴，讓我親身體驗到社會真的是一所大學，工作中既有成功後的欣喜和激動，也有挫敗後的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收穫業務技能的同時，內心也經歷着微妙的成長。
因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工並進行解説，及員工入職、請假、辭職手續的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收穫的喜悦，也有失敗的遺憾。
由於我是新來的人員，所以我剛開始的工作並不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動合同。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的地方，於是我就向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識，她是一位老員工，工作的時間比較久，所以她對公司裏的事情都比較瞭解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。説着容易，做着難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續、填寫用工合同、整理廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之後我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡單的動作就能處理完整的流程，但實際操作起來卻並不是行雲流水般流暢的，這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。每天面對着考勤裏面那麼多的數字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會漏查的。剛開始
處理考勤經常出錯，然後也會被批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨着自己熟練程度的增加，我已經慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，並爭取不犯錯。錯誤減少了，也不會再批評了，從中也得出了自己的，做起事情來也沒那麼大的壓力了，心情也就輕鬆多了。正如我們領導説的："做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心。"確實如此，處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態度和之後的自省。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關鍵，我時刻牢記着這句話。
我現在的工作主要是負責公司員工的考勤和一些人事資料（包括新員工入職和員工辭職），因為要驗廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實都關乎到公司的以後的發展，是不能夠出任何的差錯。準確，是對工作質量的最低要求。考勤管理的準確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時候，發現哪個部門哪個員工的考勤有異常，就要與這個部門的負責人進行溝通，瞭解其中的原因。簡要地説，就是：辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質量，要真實，寫字要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯，否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、掃描儀等，剛開始的時候這些東西我都不會用，因為在學校的時候沒有用過這些，於是我就採用了看、問、學等方式，掌握了這些機器的基本操作，瞭解了公司辦公的基本情況，為以後工作的展開奠定了堅實的基礎，做事情的時候也就順利多了。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個人發展方面來説，我認為對我影響最大的應該是一個人在工作中的作風及一個良好的心態。
我的工作關鍵是要細心，還有學習對人怎麼説話、態度及其處事。特別是在公共場合時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該説什麼不應該説要心中有數。由於經驗少，我現在這方面還有欠缺。有時難免會出現一些我處理不好的事情，然後那個教我的同事或是主管就會幫忙解決。看到他們處理事情的方法我才明白只有經歷的多了，磨練的多了才會有經驗。
我現在上班近五個月了，在這幾個多月中，有時心情不好的時候就會想辭職不做了，想着在校做一名學生是多麼的好啊，為什麼要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時受不了領導給的“氣”，加上廠裏又在驗廠壓力又大，所以 自己心裏很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣麼？剛開始，就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有有工作經驗，現在有機會就要從各方面鍛鍊自己，不然以後幹什麼都會幹不好的先就業，後擇業。我現在要好好鍛鍊自己。再好好學習，之後相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什麼奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這幾個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。但靜心一想我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。
所以現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現在我們應該珍惜學習的機會，而不是抱着埋怨的心態。
在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要請假或是要晚來一點，就只有我一個人在辦公室辦公，我 一個人可能就會比較忙，但是偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什麼隔合。上次經過全公司人員的一起努力終於驗廠順利通過了。現在工作也不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的就是心裏上沒有什麼額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。
現在在辦公室，有空閒的時候就會看一些人力資源方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得應該多學點，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以後擇業會有很大的幫助。 多掌握一些技能在以後找工作也可以給自己多幾個選擇。
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