第一篇：2014年大學生電話銷售實習週記
創先爭優心得體會：創什麼？爭什麼？
創先爭優活動的號角已經在全黨上下吹響。創先爭優是黨內的一貫要求，是黨的建設的經常性工作。筆者認為把經常性工作在一個時期進行集中突出和強化，各地各部門要與時俱進，集中精力，突出特色，強化方法，在活動的內容和形式上賦予時代特色和和地方特色，努力讓“創”字先行，“爭”字優先，確保創先爭優活動成為推動發展、惠及人民的優質工程。
“創”字先行。創建先進基層黨組織，關鍵在“創”字。“創”的內容和載體很多，創造新鮮經驗，首創活動方式，開創黨建新局。先進基層黨組織是腳踏實地創建出來的，要圍繞科學發展進行創建，要圍繞促進和諧進行創建，要圍繞改善民生進行創建，要圍繞加強自身進行創建。切忌不要曲解了“創建”的本義，搞華而不實的創建，走轟轟烈烈的過場，在材料中創建，在口號中創建，在會議中創建。各級黨組織必須把創建的根扎進基層，在服務基層、服務羣眾中生根發芽，在謀發展、保穩定、促和諧、強黨建中開花結果，這樣的創建之果、先進之花才會有生命力和親和力。
“爭”字優先。爭當優秀共產黨員，重點在“爭”字。“爭”的途徑和方法很多，爭着抓學習，爭着下基層，爭着幹工作，爭着幫民富。優秀共產黨員是爭着無私奉獻的結晶，是“平常時候看出來，關鍵時候站出來，生死關頭豁出去”的真實寫照。如果把“爭”字經念歪了，爭着討好領導，爭着編織關係網，爭着攬功推過，爭着佔優秀指標，勢必會在“爭”字中貽誤了發展時機；在“爭”字中搞散了班子，帶壞了隊伍；在“爭”字中忽視了人民羣眾，失去了民心。廣大共產黨員要端正“爭”的態度，在提高學習能力、服務水平上去爭去拼，在撲下身子，為羣眾排憂解難上去爭去拼，爭羣眾口碑，拼工作效率，這樣爭取到的不僅僅是一個優秀的稱號，更是終身受益的品質。
近期，按照中央的要求，各級黨的基層組織和黨員“創先爭優”活動正在全國各地如火如荼開展起來，“創先爭優”一詞也成為了人們所熱議的話題。何謂“創先爭優”活動？簡單講就是創建先進基層黨組織，爭做優秀共產黨員活動。
在全黨深入開展學習實踐科學發展觀活動之後，為什麼要接着開展“創先爭優”活動呢？這是廣大黨員幹部羣眾的疑問。黨員幹部會不會疲於應付？老百姓會不會覺得流於形式、走過程？這也是大家的擔心。疑問和擔心都不無道理，的確近年來活動一個接着一個，上級的出發點是對的，但是到基層卻變了樣，以致一些活動沒有取得實實在在的效果，幹部反感，羣眾也不喜歡。誠然以活動推動工作，以活動促進發展，是開展一切活動的根本目的。黨的十七大部署以改革創新精神加強和改進黨的建設，明確提出要開展兩項活動，一是在全黨開展深入學習實踐科學發展觀活動；二是在黨的基層組織和黨員中深入開展創先爭優活動。學
習實踐活動是集中性主題教育，創先爭優活動是推動基層黨組織和黨員立足本職發揮先進模範作用的經常性工作。創先爭優活動是學習實踐活動的延伸和深入，必將推動學習實踐科學發展觀向深度和廣度發展。
中央對搞好“創先爭優”活動高度重視。在全黨深入學習實踐科學發展觀活動總結大會上，總書記和xx同志都對開展這項活動提出了明確要求。為什麼如此重視？關鍵在於開展這項活動意義重大：開展創先爭優活動是抓好學習實踐活動整改落實的需要。如果沒有紮實有力的措施來推動，學習實踐活動中向羣眾作出的承諾就難以全面兑現，整改落實任務就難以全面完成；開展創先爭優活動是推動科學發展、促進社會和諧的需要。中央的大政方針已定，各級黨委、政府的要求都已經明確，關鍵要組織動員基層黨組織和廣大黨員帶頭貫徹落實；開展創先爭優活動是加強基層黨組織建設的需要。在學習實踐活動中，各地共新建黨組織6萬多個，整頓軟弱渙散基層黨組織5萬多個。組織建設是基礎，發揮作用是關鍵，組織建設的成果要在發揮作用中鞏固和提升；開展創先爭優活動是進一步調動和激發廣大黨員積極性創造性的需要。要把廣大黨員推動科學發展的積極性創造性保護好引導好，需要行之有效的實踐載體和動力機制。
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“創先爭優”活動是黨的工作形式，目的是要充分發揮各級黨組織的政治優勢，充分調動廣大黨員的積極性、創造性，緊緊圍繞中心工作更好地發揮作用。但是如果挖根究底問，到底要“創”什麼？“爭”什麼？用大家通俗的説法就是創先進、爭優秀，就是建設“五個好”基層黨組織和“五帶頭”共產黨員。具體來説，各地要結合自身實際，不斷創新載體，力求取得實效。比如某地開展以“六比六創”為主要內容的“創先爭優”活動，即比學習，創過硬素質；比工作，創一流業績；比奉獻，創高尚境界；比團結，創和諧團體；比作風，創優質服務；比廉潔，創良好形象。通過評比活動，營造了創先爭優的良好氛圍，努力使幹部政治素質有新的提高，業務能力有新的增強，工作作風有新的轉變，各項工作(小編推薦你關注好範文 網：)有新的進步。
第二篇：2014年大學生電話銷售實習週記
2014年5月8號
結束了校園學習生活,開始了我的社會實踐體驗.最初的我,真的有些不大適應,從學生的角色一下轉變到社會人的角色,從許多方面都要重新改變,重新樹立自己的觀念.
來這裏已經快三個月了,慢慢的適應了這裏的生活,也可以説是在挫折中學會了生活,確實如老師所説到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了,在這裏只有瀰漫着"利益"的氣氛.要想繼續下去,只有不同的充實自己,完善自己,讓自己儘快適應這裏的一切,做好一名實習時為那個應盡的義務.
現在的我,基本上可以獨立完成崗位上的任務了！可我要學的還有很多很多,加油吧！既然這是不可不上的一課那麼就把這一長課上好！表現好！為今後步入社會做出最堅實的鋪墊！再苦,再累,再委屈也要堅持.讓實習單位認同自己,看重自己,我想只要擺正心態,一切問題都會迎刃而解的！
2014年5月15號
現在我來蘋果園豐田已經三個月了,在這裏學的東西也越來越多.壓力也在逐漸增大,可是自己覺得很充實,很開心,這是不是就叫做化阻力為動力,痛並快樂着！
我在蘋果園豐田保險部出單子,店裏銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險,第二年給客户續保.聽起來很簡單,可是做起來很複雜,必須有耐心,出一丁點錯誤就會有大麻煩出現.算錯了,自己就要全權負責.剛來這裏,我只能算算保費,印印單子,畫畫表格別看這些都很簡單可剛來這裏我什麼都是從頭學起,在學校只是書本知識,在實習單位卻都是動手實踐！
第三篇：2014年大學生電話銷售實習週記
2014年10月8號
結束了中專的學習生活，開始了我的社會實踐體驗。最初的我，真的有些不大適應，從學生的角色一下轉變到社會人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹立自己的觀念。
來這裏已經快三個月了，慢慢的適應了這裏的生活，也可以説是在挫折中學會了生活，確實如老師所説到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了，在這裏只有瀰漫着"利益"的氣氛。要想繼續下去，只有不同的充實自己，完善自己，讓自己儘快適應這裏的一切，做好一名實習時為那個應盡的義務。
現在的我，基本上可以獨立完成崗位上的任務了！可我要學的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那麼就把這一長課上好！表現好！為今後步入社會做出最堅實的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己，看重自己，我想只要擺正心態，一切問題都會迎刃而解的！
2014年10月15號
現在我來蘋果園豐田已經三個月了，在這裏學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺得很充實，很開心，這是不是就叫做化阻力為動力，痛並快樂着！
我在蘋果園豐田保險部出單子，店裏銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險，第二年給客户續保。聽起來很簡單，可是做起來很複雜，必須有耐心，出一丁點錯誤就會有大麻煩出現。算錯了，自己就要全權負責。剛來這裏，我只能算算保費，印印單子，畫畫表格別看這些都很簡單可剛來這裏我什麼都是從頭學起，在學校只是書本知識，在實習單位卻都是動手實踐！
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每天都有新鮮事物發生，自己也必須冷靜面對，完成任務！我的師傅每天都教我很多知識現在自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激！
很快，一星期有過去了，回想一下這周有什麼重要的事情呢！慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領也能獨自堅守崗位了！這就是最大的收穫吧！
這星期有順利也有不順利，月初的時候客户都接二連三地來續保可到了月末的時候人就少了，這個月店裏訂了48台任務，可到了今天才回來一半看來這個月完成任務很困難了！保險部又只能等着挨批了！該打的電話也打了，該説的也都説了，可是客户為什麼不回來呢！只能抓緊給客户在打電話了，其實，我真的很惱給客户打電話，因為什麼樣的客户都有，我也受了很多打擊可是"打電話"是一項重要的任務，我一定會把這件事情完成做好！挑戰一切困難，讓自己更加充實更加完善！
為了，自己今後能夠順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到最好！
自從霜降之後，天氣就開始陰沉沉的，壓得我整個人也喘不過氣來。這周下來自己退步了，也墮落了，不論從哪個方面來講，自己都不如從前了又好像回到了上學時的感覺，吊兒郎當的，自己也該反省一下了，如果再這樣下去不知上進、不努力。那麼，註定有一天自己會離開這裏，現在就定一個小計劃吧！以後每天7點起牀8點準時到崗打掃衞生認真做事每天只能中午快吃飯的時候再上網不能沒事就上網不在辦公室裏和同事聊天認真看書爭取拿下代理證，不懂的就問一個星期之內把不懂的全部問明白，學透徹。每天下班之後，休息一至兩個小時然後認真看書，10點準時睡覺。
第四篇：電話銷售實習週記
實習週記
系別：機械工程系
姓名：胡健
班級：11183
學號：35
實習崗位：電話銷售
實習時間：2014年3月到6月
實習第一個星期
臨近畢業的最後半年，是我們真正實習生活的開始，是彙報我們這三年來在學校學習成果的開始，是步入社會大展宏圖的開始??
參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，加上我的愛好，我選擇了魔方數碼俱樂部這家銷售公司開始我的實習生涯。懷着興奮、激動地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸着清晨新鮮的空氣，憧憬着新的一天。
來到公司陌生的環境、陌生的人和事，讓我感覺有點拘謹，努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天並不像我想象的那樣，由人事經理帶我們熟悉公司的環境，結識新的同事。大家似乎都很忙，可能現在是業務的旺季吧。
實習的第一週，並沒有像我們想象的那樣，有什麼業務性的工作讓我們着手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然後利用中午休息的時間結識了一些新的同事，熟悉了公司的環境。
實習的第二個星期——小有收穫
經過一週的實習，對公司的運作流程也有了一些瞭解，雖然還沒有具體的操作過，但是在接觸到新的事務不再不知所措，學會了如何去處理一些突發事件。比如在接到一些投訴電話的時候，懂得如何安撫客户的情緒，如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性，在你可以選擇的時候，就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候，都做過類似複印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對於公司的工作內容、流程還不瞭解，所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以説事情是不分大小，只要積極學習積極辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收穫。
實習的第三個星期——初試牛刀
在經歷了一週的打雜工作，讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的瞭解，因此這一週我們的工作內容也有了一個小變化，除了進行簡單的客户資料整理，還開始負責對一些客户的回訪工作，在這之前一直認為這是一個很簡單的工作，因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了，但是在真正操作的過程中，發現中間還是有很多小細節需要我們注意的，比如在初次的回訪中，儘量不要拖太長時間，一般控制在3-5分鐘，就應該結束談話，要不會讓客户產生厭煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧，因為只有你站在客户的角度去思考問題的時候，客户才會願意繼續下次的
談話，如應明確你為它帶來什麼利益、做這件事對它有什麼好處等，如有可能儘量約見見面的時間，因為很多時候，很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多，一個可以通過面談瞭解到客户的一個真實的想法，在一些問題的説明上更具説服力。 實習的第四個星期——現場操作
一週的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到n個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客户資料，看哪些客户的信息是需要繼續回訪的，哪些是今天重點客户，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結果是令人心寒的，也許你打了100個電話，只有一個客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒絕，有的甚至是態度惡劣，而那一個正面的客户也可能隨時的泡湯。終於開始理解前輩們了。
經過一週的電話洗禮耳膜開始有了職業病的徵兆了，也同時對於電話產生了恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面後，所要面臨的第一關吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經歷的。只有在克服這個經歷後才有可能有更大的進步。
實習的第五個星期——意外的收穫
時間飛逝而過，轉眼間已經實習一個多月了。回首過去的幾個星期，學到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話恐懼症。在他們的幫助下，我學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今後生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個多月的業務接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調整好心態了。根據每個月的工作任務，開始給自己制定周計劃，開始按章執行，對於自己的每一步都做出了一個明確的規劃。看似簡單的工作計劃，卻涵蓋了很多內容，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標不是空話，必須是可實現的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實現了一個個目標之後，工作才會更有動力。
實習的第六個星期——新的鍛鍊
經過將近一個月的電話回訪工作後，除了彙報之前的工作情況，以及對此的一些小結，這一週我們有更艱鉅的任務——跟老員工一起去拜訪客户（而這也就是我們下一個階段的工作重點了）。
在出發地前一天我們就要將材料準備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋裏的材料，在瞭解清楚客户背景資料後，要明確我們交談的內容要點，這次我們交談所要達到的結果是什麼等等都要在心裏有一個簡單的規劃。當然這些只是一些要點，更重要的是交談的技巧等等。
當然以上所談的那些，老員工是不會告訴你的，比如他這次要談什麼之類的，要如何與客户切開這個話題等等，只能通過幾次旁聽總結他們與客户在交談時候的內容要點。在做足功課後，最重要的也就是實戰的演練，因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步，要不就只是簡單的紙上談兵了。
實習的第七個星期——小的進步
經過一個月的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，這一週仍然做通過電話跟客户溝通的事情。偶爾也出去跟客户面談。
由於自己向來比較內斂的緣故，首次與客户面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了一次經歷之後，進步了不少，再加上經理和同事的鼓勵，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閲歷比我深的多的多的客户，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，
還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那麼成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面談，雖然我做得不夠好，或者可以説失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！
實習的第八個星期——新的認識
在公司裏和在學校裏是完全不一樣了，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。於是不知不覺的，就發現原來我短暫的2個月的事情就快要過去了。學到的了不少的東西，比如如何快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識。
展覽是個很泛的概念，包含了很多很多的行業，展覽最直系關係的是主辦，承辦，搭建（分主場搭建和特裝搭建商）。旁系關係的有媒體，酒店，交通，飲食，醫療，農業，旅遊等等。 展覽的承辦單位也是多得數不勝數的，搭建商更是多如牛毛。之間的關係也是相當複雜的。承辦的和搭建的聯盟，和酒店，媒體，交通等合作，而搭建的和農業（花卉），建材等行業合作。所以，在展覽中，有很多相關的行業，並不是我們在展會現場所看到的那一些相關的行業。在展覽現場看到的背後，還有很多的行業??
最後總結與收穫
通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，並且把它結合實際的經濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學裏所積累知識的，是遠遠不夠的，因為那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定距離的，與應用知識的距離就更為遙遠。今後需要針對處於實際環境進一步學習相關的知識。特別關注現在的趨勢，也許別人機會當作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團隊是一個能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認可與他們的信任。如何做到呢？這些完全取決於自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養性。因此待人要真誠，時時為人着想，處處為人行事。能夠把自己溶入羣體，而不恥向工人羣眾學習。要想立於不敗之地，要吸收新的思想與知識，不斷更新觀念，趨於完善。這樣才有利於思想與實際行動真正地結合，只有在思想演練，才能在最短的時間裏把自己要從事的行業中處於領先的地位進而起着不可替代的作用，因為我將會為它比其他人付出更多創造更多價值。我也應該得到我應得到的報酬與珍貴的經驗。
第五篇：電話銷售實習週記
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2014年3月8號
結束了中專的學習生活，開始了我的社會實踐體驗。最初的我，真的有些不大適應，從學生的角色一下轉變到社會人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹立自己的觀念。
來這裏已經快三個月了，慢慢的適應了這裏的生活，也可以説是在挫折中學會了生活，確實如老師所説到了單位就沒有學校的純真簡單的氣氛了，在這裏只有瀰漫着"利益"的氣氛。要想繼續下去，只有不同的充實自己，完善自己，讓自己儘快適應這裏的一切，做好一名實習時為那個應盡的義務。
現在的我，基本上可以獨立完成崗位上的任務了！可我要學的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那麼就把這一長課上好！表現好！為今後步入社會做出最堅實的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅持。讓實習單位認同自己，看重自己，我想只要擺正心態，一切問題都會迎刃而解的！
2014年3月15號
現在我來蘋果園豐田已經三個月了，在這裏學的東西也越來越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺得很充實，很開心，這是不是就叫做化阻力為動力，痛並快樂着！
我在蘋果園豐田保險部出單子，店裏銷售顧問每賣出一輛車就需給車上保險，第二年給客户續保。聽起來很簡單，可是做起來很複雜，必須有耐心，出一丁點錯誤就會有大麻煩出現。算錯了，自己就要全權負責。剛來這裏，我只能算算保費，印印單子，畫畫表格別看這些都很簡單可剛來這裏我什麼都是從頭學起，在學校只是書本知識，在實習單位卻都是動手實踐！
每天都有新鮮事物發生，自己也必須冷靜面對，完成任務！我的師傅每天都教我很多知識現在自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激！
2014年3月21號
很快，一星期有過去了，回想一下這周有什麼重要的事情呢！慢慢習慣了保險部的生活也掌握了出單子的要領也能獨自堅守崗位了！這就是最大的收穫吧！
這星期有順利也有不順利，月初的時候客户都接二連三地來續保可到了月末的時候人就少了，這個月店裏訂了48台任務，可到了今天才回來一半看來這個月完成任務很困難了！保險部又只能等着挨批了！該打的電話也打了，該説的也都説了，可是客户為什麼不回來呢！只能抓緊給客户在打電話了，其實，我真的很惱給客户打電話，因為什麼樣的客户都有，我也受了很多打擊可是"打電話"是一項重要的任務，我一定會把這件事情完成做好！挑戰一切困難，讓自己更加充實更加完善！
為了，自己今後能夠順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到最好！
2014年3月28號
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