實習報告——七匹狼服裝專賣店銷售實習
姓名：柳 娜 班級：服藝本011班 學號： 28 號
實習單位：福建七匹狼實業股份有限公司
實習部門：人力部到直營部
實習崗位：導購
實習所在地：福建泉州和福建廈門
實習單位指導人：餘如 職務：人力資源部總監
實習時間：20xx．12．21——20xx-3．27
為期3個月的實習結束了，在這三個月的實習中，貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，並且學到了許多課本以外的知識，受益非淺。現在我就對這三個月的實習做一個工作小結。首先介紹一下我的實習單位：
一。實習單位概況
1．實習單位性質：福建七匹狼實業股份有限公司屬私營實體。創建於20xx年7月，其前身福建七匹狼製衣實業有限公司成立於1990年6月。
2．實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200餘萬件。集團固定資產：8。5億元。員工3800餘人。目前已擁有1000多家專賣店（廳，櫃）
3．實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業居龍頭地位，是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合佔有率連續五年在休閒服飾領域保持第一名。
4．實習單位主要產品：集團以服飾為主業，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以七匹狼茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。
5．實習單位的主要生產或業務流程：
5．1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品後由制板師做出紙樣，然後由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5．2專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衞生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——帳目稽核——環境衞生——例會組織——環境清場
6．實習單位的經營管理特點與利弊6．1集團一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境；注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。
6．2利弊
利：品牌優勢，營銷網絡優勢，管理團隊市場經驗豐富優勢，擁有國際化專業設計團隊優勢，生產設備與工藝先進優勢，客服優勢。
弊：一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比，資產規模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由於服裝行業競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高後，市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費羣體單一化的風險。七匹狼定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費羣體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品羣，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客户自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客户充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費羣體，也更有利於宣傳自己的品牌形象。
二．本次實習概況
1．培訓及參觀公司總部和工廠
最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閒服工業園佔地面積達11萬多平方米，是集服裝開發生產，倉儲物流，商務信息，休閒生活為一體的園林式工業園區，為中國境內一流的男裝休閒服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環境清潔環保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們瞭解到車間的實際生產線與大學裏的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察，並與車間工作人員的進行直接交流，初步瞭解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在後面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明瞭為什麼不夠完善，有什麼解決辦法。我們的思維方式在發生着變化，看問題的角度在發生着變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天裏，在七匹狼管理學院裏，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等；並熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對七匹狼男裝企業文化的認識，增強了企業的凝聚力和向心力。 看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜樣，看着搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優秀的，我們是最優秀的，我們是最優秀的團隊”是直觀詮解。“誠信，求實，敬業，奉獻”，“挑戰人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業理念，深深的根植於每一個員工的心裏，讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化，並且以此來勉勵自身的工作，警醒着勿忘前進的人們。
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從（）校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售保健品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客户源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實習總結或體會
3月25日到4月30日 ，我在北京東方紅航天生物技術有限公司進行了為期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的瞭解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裏學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位於北京中關村高新科技園區，主要從事具有航天生物技術特色的現代生物製藥、保健食品和健康用品的研發、生產、銷售與服務。本公司本着始終貫徹執行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產業”為企業宗旨。公司本着“以人為本、德才兼備、以德為先”的原則，創造“人和”的人文環境，構建了一支管理、生產、研發、銷售及服務的精英團隊，為東方紅公司未來的發展奠定了堅實的基礎。公司十分注重人才的培養及團隊建設，“廣納人才、培養人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術骨幹和營銷精英；“樂觀、積極、學習、合作”的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業舞台；優厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業文化活動，充分體現了公司於員工共同成長的企業內涵。 這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。 由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。
雖然已經是畢業班的學生，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來説，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然説這只是個銷售保健品的公司，但在這實習期間，我從培訓到藥品的整理以及到藥品的會議營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來説是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！在這一個多月裏我還是有不少的收穫。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。
不知不覺實習期已經結束了，經過這次的實習讓我收穫很多，以下是我本次實習的實習報告。
一、畢業實習單位簡介：
和日電訊科技有限公司於1993年成立，主要從事程控交換機、綜合佈線、系統集成、監控數字系統、公共廣播系統、代理銷售、批發、安裝調試、維護及工程設計的公司。和日電訊科技有限公司技術力量雄厚，各技術精英不僅注重自身技術水平的提高，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業務，除已有的通訊業務外，現已開展綜合佈線、移動網絡優化等業務和工程目。經過十幾年的艱苦創業，和日電訊公司先後取得了日本nec、日本松下、德國西門子等電訊產品的代理權，並以完善的設計方案、精湛的施工技術，成功的為全國上千家企事業單位提供了先進的通訊設施，取得了驕人的業績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區最優秀的電訊服務公司之一。
今日的和日電訊科技有限公司有200餘名員工在市場開拓、產品銷售、方案設計、工程施工、售後服務等多方面為客户提供着專業服務，以集體的智慧努力為客户做到最好。經過xx多年的努力，和日電訊科技有限公司已在深圳、重慶、成都、海南、新疆、雲南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網絡式經營邁出了可喜的一步。我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。廣西電信17909業務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構，是一個以無形通訊產品為銷售主體的營銷網點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯合推廣，業務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫。
二、實習時間：
20xx年8月6日——20xx年11月7日
三、實習的主要內容：
我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業務總代理。主要代理業務是17909電話ip業務和小靈通業務。我的工作就是對電信17909電話ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程為：尋找潛在客户，維護好老客户，同時開發新市場，通過多次宣傳和介紹，説服客户接受並使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。南寧琅東是個好地方，也是我們的一個主要的業務區域。哪裏的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收穫。我們的業務在南寧已經做了兩年多了，總體業績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發新市場，尋找新客户。
今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業務，可能有點不習慣吧，不過想着還有4個老同事一起，也就覺得沒什麼可顧慮的了。貴港這個地方的人好説話，不排外，怪不得聽同事説這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業方案，先從這裏有影響力的政府單位開始“下手”，再向各個公司、寫字樓發起“進攻”，最後是各大市場和學校醫院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業績，而且接下來幾天都能跑出好業績。這裏也有我們的老客户，不過我們是以開發新客户為主。到9月11日，出差貴港結束，當天返回南寧。我是在20xx年8月6日進入了和日電訊科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業務員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學習我就基本瞭解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。作為公司的業務員，當然，我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟着師傅跑，感覺很輕鬆，後來自己跑了，感覺壓力來了。
我們的工作從銷售性質上，可以説是直銷，可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我説，做直銷業務，剛開始不要急於成交，關鍵是帶着自信去多見客户，提高作業能力，拒絕是很正常的，多見一個客户就多一個成交機會。為了開發新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業還可以鍛鍊自己在新市場工作的能力。9月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這裏完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這裏做了3個星期，雖然業績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子裏，我第一次帶上了徒弟，老總説我工作不錯，就給個新人我帶了，感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
這一次實習給我帶來了很大的啟發和思考。雖然只有短暫的三個多月，但是這三個多月對於我來説已經是足夠有意義的了。銷售這一份工作是非常不容易的，以前聽説不容易還不是很有感觸，這一次真正的接觸了之後，才明白大家之所以把銷售工作看得這麼艱難，是因為這份工作本身就是一件比較辛苦的事情。尤其是在剛開始的時候，更是非常的考驗人心。這一次，我也通過這樣的一次實習，考驗了一把自己，也讓我對自己有了更多的瞭解，對未來有了更多的計劃和想法。
剛進入企業的第一週是一個學習周，首先是要向前輩們請教銷售技巧，跟着前輩們一起談客户。剛開始我們往往是插不上話的，但是時間久了之後，我們就會對各種説辭都有了一些瞭解，而我們也能應對客户各種刁鑽的問題了。但是在這個過程當中，每一步都是無比艱難的。就像我第一次跟着師傅接第一個客户的時候，我哆嗦的講不出話來，也害怕面對這些陌生人去表述自己。還好那時候有師傅跟在旁邊，可以為我圓場，那一次下來，我就開始有所成長了，有了第一次的嘗試之後，對於第二次也就更多了一些信心，也為自己增加了一些談單的經驗，對於我這個實習生而言，這樣的經歷是非常寶貴的。
隨着自己慢慢的融入，我開始在這個大集體裏有屬於自己特別的“地位”了。我平時雖然比較膽小，但是我整個人還是比較活潑的。慢慢和大家熟悉下來之後，我在這個集體裏就充當一個“開心果”的角色了，我總能夠讓氣氛變得活躍起來，也總能給同事們帶來一些歡聲笑語。漸漸的，我徹底的融入了這個集體之中，並且把關係處理的非常融洽，因此也有了更多的機會去學習，我的進步也大大的加快了。
這三個月的實習下來，我能夠感到最 震撼的一點就是，一個人的成長往往是取決於自己的。我喜歡這份工作，所以我對這份工作是熱情的，我也願意花費自己更多的時間和精力去培養、去成長。或許在這樣的一條路上，每個人都將經歷失敗，但是我相信能夠堅持下去的人，一定會贏取成功，贏取最 後的勝利。實習已經結束了，這份銷售工作給了我很多，也讓我更加充滿信心去迎接未來的每一天，我會加油，我會努力的！
親愛的領導：
您好！
我是xx公司的xx員工，我從一進入公司就來到了公司的市場部門實習，現在實習期快要過去，我不知道公司是怎麼評價我這段時期以來的工作，但是我感覺自己卻對這段實習期的日子並不怎麼滿意，同時我也認清楚了自己對銷售行業不感興趣的事實，我覺得可能是自己真的不太適合這個崗位。所以趁着實習時期快要結束這個階段，我給您寫了一份辭職報告，希望您能同意我的辭職申請。
20xx年xx月xx日，我通過校招進了我們公司，一開始我面試的是公司的行政崗位，但是面試官跟我推薦了銷售這一職，我也剛好想去嘗試一下這個崗位，一來是想鍛鍊鍛鍊我這個內向的性格，二是想看看我到底適不適合幹銷售這一行。
現在我卻在實習期剛結束就要辭職了，我相信領導肯定會很疑惑，但這的確不是我頭腦發熱，也不是一時衝動才做出這個決定的，而是經過了我的再三考慮，為自己以後的發展考慮，為公司考慮才最終做出的決定。
我現在來説明一下我辭職的原因，不是因為公司的原因，只是因為我個人的原因。
1、因為我從小到大的內向性格。我也不知道是從什麼時候起，我不太愛跟人打交道，只知道我在上學的時候就經常是一個人了。我也不愛説話，有時甚至連跟陌生人對視都不太敢，內向的我一直到大學畢業也沒有得到改變。所以我想要挑戰自己，就來到了我們公司的市場部，然而是我太高估了我自己。我在家練習了一遍又一遍和顧客的對話術語，到了當場卻忘得一乾二淨，緊張的話都不知道怎麼説，所以我搞砸了很多次公司的業務。我每天到公司後儘量讓自己變得活潑外向，但是回家後我發現這樣很累，我感覺這個實習期間我都迷失了自我。所以我還是想做回自己，做回原本的我，才能找到一個最輕鬆的姿態來迎接工作。
2、因為我口才不佳的原因。銷售行業不單單是要活潑外向，還要口齒伶俐，要會把死的説成活的，把活得説成死的。就我常常連一個話都説不清的，還心直口快，既不會拍客户馬屁，也沒有精密的頭腦來盤算能掙到顧客多少錢。所以我感覺我還是不太適合幹這一行。
説明白了，我就是一個老實人，老實人幹銷售是掙不了不少錢的。所以我覺得我還是去從事適合自己的工作會比較好。這份工作我挑戰了自己，我嘗試過改變，雖然現在失敗了，但是到最後我也不後悔，因為它告訴了我不適合這份工作，不適合這個行業，這讓我對以後要走的路更明確了一點。我也不後悔認識公司領導，結識公司同事。因為你們都對我很好，也幫助了我很多，我很感謝你們。現在我要走了，我也真心祝願你們能在以後的人生道路上越走越遠。
此致
敬禮！
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
一、實習目的
1.1實習單位簡介
河北德澤龍醫藥有限系股份制有限公司，是原河北省醫藥公司配送中心改制重新成立，是符合國家gsp標準的大型醫藥批發、物流、配送中心，公司現位於石家莊市裕華區方村工業區石欒路99號，與308國道相鄰，交通十分便利。
公司憑藉有口皆碑的有效的商品質量管理，良好的經營條件，一流的服務水準和雄厚的經濟實力，逐步建立起了覆蓋河北省地市縣的醫藥經營網絡，以及山西、山東、內蒙等外省市的醫藥物流配送業務，並與全國700多家藥品生產企院保持着良好的業務往來與合作關係。
德澤龍公司憑藉齊全的品種，可靠的質量，合理的價格，優質的服務，健全的網絡，良好的信譽和科學的管理，致力於發展成為全省及至全國最具影響，最具規模，最具潛力的藥品經營企業之一。為了創造未來我們攜手共進！為了超越現在我們將不斷努力！！讓您滿意，是德澤龍永恆的追求！！！
1.2實習目的及意義
1、檢驗和考察了我們對所學專業知識和技能的理解和掌握程度，實習鍛鍊了我們綜合運用所學專業知識和技能，分析解決工作中實際問題的能力。
2、進一步培養了我們調查、分析、研究連鎖企業工作中的實際問題的能力，培養其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯繫實際，實事求是的工作作風，及踏實認真、吃苦耐勞、勇於創新的工作精神。
3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸，進一步鍛鍊了我們的表達能力和交際能力，培養了我們的團隊意識。
4、進一步熟悉連鎖企業工作的主要內容和職責要求，做好就業的心理準備和知識儲備。
二 實習單位 河北德澤龍醫藥公司
三 實習崗位 銷售員
四、實習內容
1、瞭解企業的經營思想和戰略方針，瞭解企業制度形式、組織機構設置情況，分析其存在的合理性。
2、瞭解並分析企業的經營項目和內容，瞭解企業是否重視市場調查工作，是否建立起科學的市場信息收集和信息管理系統，企業市場信息的來源渠道是什麼，市場環境對營銷活動的影響。
3、重點了解企業的採購、物流、銷售情況、促銷情況、定價情況、運營情況，觀察並思考企業工作人員遇到問題的解決措施。
4、瞭解各部門的職能和管理控制措施，思考各部門職能是否得到了充分的發揮。
一、實習目的：
大學是一個小社會，我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的小花了，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。
俗話説：一份耕耘，一份收穫。 社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步，因此我積極地參與了進去。
二、實習時間：
20xx年11月—2015年3月
三：實習地點：
荊州萬達廣場
四：實習單位：
荊州萬達廣場CAG品牌男裝店
五、實習內容
銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：
1. 實地銷售
只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，表達和應變能力！還有讓顧客滿意而歸！
2. 總結經驗
短短的實習中，把每天銷售後的經驗教訓記錄下來，從中吸取不足，發揚自己的長處，完善自己！如此來提高自己的銷售業績。
3．學習管理
到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何管理員工及安排任務的！從而擴展思維，學習企業的管理系統。 六：實習過程
説實話，在市區找一份工作還是比較困難的，不是因為你能力、人品等方面不行，而是因為大部分商家都不會招收短期工。帶着試一試的心理，我和同學還是在市中心商業街，一家一家地問，希望可以得到一份短期工的機會。機會總是偏愛敢於嘗試的頭腦，果然
CAG品牌時尚男裝專賣店，因春節期間高促銷，急需導購員，由於之前有在超市幫忙促銷德芙巧克力的經驗，再加上自己以後擇業的工作與銷售息息相關，於是，我毅然決然的選擇了這次實習的店面。
工作是找到了，可接下來就難住我了，這衣服怎麼賣才賣的快，畢竟自己的工資是和銷售掛鈎的，而且店長每天給我五十元的保底工資。剛開始，我總是不敢開口，只是跟在顧客後面，等他們需要試衣服時才和他們交流，要麼是聲音很小，有時因為店裏的音樂聲比較大顧客根本沒注意到我説什麼，還怎麼向顧客推薦好看的衣服並讓他們買呢？甚至我連自己都説服不了，更別提顧客了。導購工作剛開始很辛苦，不僅要熟悉陳列的貨品，還要學習相關的銷售技巧，同時還有業績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。
店長看到了我的勤奮和努力，後來店長就給我耐心講解了導購相關的要點：導購員的形象和專業素質好，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利於培養團隊精神，在導購過程中，要真正尊重顧客和積極的工作態度，要保證商品整齊，擺放合理，有商品標價單。更為重要的是要善於和顧客建立情感聯繫，給顧客接近，喜歡和信任的感覺。
熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是説在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑， 目光接觸。
主動與顧客打招呼。導購員也應注意：
a.顧客的表情和反應，察言觀色。
b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。
c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。
經過店長的耐心指導和講解，我也開始慢慢的開始熟悉和了解銷售男裝的方法和技巧，逐漸地和進店選購的客人愉快的洽談，和幫他們推薦和挑選適合他們氣場和風格的時裝。
通過這次經歷，我也總結出了一些經驗和教訓。
首先是服務態度。在當今社會，大家都知道服務態度越來越重要，現在的市場不是以前了，以前是需求大，而現在是商品多，現在可以這麼説誰的服務態度好，就買誰的商品了。所以説一個好的商家服務態度必須要好。只有服務的讓客人滿意了，我們的銷量才能真正提高上去。
其次是誠信。在現在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發了大財，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時的生意，以後就沒有，用李嘉誠的話説：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好處，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長流。同樣作為一名合格的導購也需要誠信。
第三是長遠的眼光。
CAG品牌男裝專賣店不會打着打折出售來留住顧客，而是通過消費滿多少送購物券，這樣使得許多顧客買了衣服後選擇在店裏繼續挑褲子、鞋子，而不是去另一家再看看。這讓我終於明白了大家
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