大學生社區實習心得

今年夏天，帶着滿懷的熱情，我來到了**社區服務中心進行了為期十天的社會實踐活動。在習得了兩年社會保障知識的前提下，這樣的社會實踐機會對我來説意義非凡。

7月12日是社區黨委換屆的日子，我有幸參加了**社區第五屆第三次居民代表大會的籌備工作，幫助社區阿姨們佈置會場，真正見識到了基層民主自治。俗話説，麻雀雖小，五臟俱全。雖然是一個小小的社區，但是與全體居民利益相關的事辦起來卻絲毫不含糊，原社區主任做工作報告、選舉等一項項議程都按照要求有序開展着。通過全體社區工作人員的努力下，社區居民代表大會圓滿結束。

我還錄入了**志願者信息，瞭解了智慧社區網站的操作；期間參加了在工人文化宮舉行的就業培訓，瞭解了**對於靈活就業人口的政策優惠，將書本上學到的知識與**的具體情況進行結合，加強對知識的理解。

社區無小事，但是這些事極能體現出我們的專業素養以及辦事能力，除了紮實的專業知識以外，耐心和真誠也是不可缺少的。面對居民們的憤怒與不安，社區工作人員們耐心地解疑答惑，處理了一些我們眼中微不足道的事。實踐的過程中，有不少居民來領取回民補貼。儘管報紙上已經報道過領取回民補貼的事，但是社區中並沒有接到通知和資金髮放補貼。前來詢問的居民不乏面露愠色，但是社區阿姨依舊是微笑着説明原因，安撫了居民的情緒。

記得實踐的最後一天正值省領導下社區進行衞生城市的驗收，我和社區阿姨一起下社區進行衞生檢查大掃除，清除牛皮癬。由於社區年代久遠，房子都在翻新裝修，產生了不少建築垃圾，使小區的環境變得破亂不堪，居民對此怨聲載道。在檢查衞生的過程中，一個老阿姨走到我面前操着一口南京話怒氣衝衝地説：“上頭要來檢查了，你們帶着紅帽子紅袖章出來搞衞生，平時都見不到你們的人影。現在社區裏這麼髒，平時不加強清理，這麼臨時抱佛腳有什麼用呢？”説罷，只見阿姨的丈夫也出來和着阿姨的怒罵聲也罵了開來。我頓時被嚇住了，平日裏哪能見到這樣的場面呢？我的臉“刷”地一下紅了，只好低下頭聽着阿姨的罵聲，手足無措。不一會兒，社區的陳主任聞聲趕到了，在瞭解了情況之後，向阿姨認了錯。阿姨怪罪社區主任沒有盡到責任，沒有及時進行衞生檢查安排人員及時清理，導致起風時揚塵讓阿姨無法開門。只見陳叔叔一邊道歉一邊向阿姨解釋事情的原委。阿姨口氣十分惡劣，而陳叔叔很有耐心地解釋。我站在陳叔叔背後，看着陳叔叔將阿姨憤怒地情緒安撫下來，心中升起敬佩之情。若是自己碰到這種情況，定是沒了耐心解釋，抑或是當個逃兵，毫無實踐經驗的我只是個不懂事的孩子。事後，陳主任對我説：“社區的事務儘管很瑣碎，但對居民來説，都與他們的生活利益相關就不是小事。我們既然選擇了從事社區工作，就要將解決居民問題作為自己的責任，為他們排憂解難，這樣才對得起他們的信任。有的時候難免會有讓居民不滿意的地方，居民們也並不是不明事理的人，耐心地跟他們溝通，慢慢改進自己的做事方法，他們會諒解你的工作。千萬不能逞一時口舌之快。”陳叔叔給我上了這一課，讓我從一個意氣用事的學生向耐心冷靜的工作人員轉變。在跟陳叔叔打交道的過程中發現，陳主任平易近人，他沒有主任那種高高在上的架子，社區小事親力親為。給社區退休人員送清涼活動的物資到達社區辦公室時，他和我們一起動手搬，汗水浸透了他的衣服；社區外面的櫥窗壞了，他親自找人來修理並完成衞生工作……

這次實踐中，我見到了形形色色的人，有冷靜負責的陳主任，有熱情的志願者大媽，也會有無理取鬧的居民，這些在書本上無法獲得的社會百態。

大學時代是一個特殊的人生階段，要掌握更多、更專業的知識，同時也要逐步學會適應從校園向社會的過渡。因此，很多時候，社會實踐跟第一課堂同等重要。我第一次走近社會保障專業的工作、走進社會，社會中的新鮮事物遠比書上的精彩。很開心能有這樣的實踐機會，實踐中體味到的酸甜苦辣定能讓我受益無窮，也為我進入社會進行了一次演練。