第一篇：工商局實習的大學生暑期社會實踐報告
一、社會實踐目的
這事我第一次參加大學生暑期社會實踐，我明白中學時代的社會實踐是引導我們學生走出校門、走向社會，而大學時代的社會實踐則是我們接觸社會、瞭解社會、投身社會的更完善的良好形式；是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提高思想，樹立服務社會的觀念的有效途徑。通過參加大學生暑期社會實踐活動，我們有機會把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。
在此，我來到淮安市高澗工商分局實踐。xx年上半年高澗工商分局在縣局黨組正確領導下，在機關科室的關心指導下，按照重點工作抓項目、日常工作抓規範、隊伍建設抓素質的思路，牢牢把握“只有責任，沒有理由”的局訓，深入推進“三型工商”建設。各項工作取得了一定的成績。雖然八月仍是烈日炎炎，每天都很悶熱，但我非常榮幸來到高澗工商分局實踐，協助國家公務員工作。看到行政管理人員每天都身着整齊的制服、準時上班、認真工作時，我感到深深地敬佩，敬佩他們作為國家和人民的公僕全心全意為人民服務的責任心！
二、實踐內容
1、瞭解規範着裝上崗
（1）達到着裝要求
8月9日，在工商局工作的第一天植主任就跟我介紹工商行政管理者要按規定進行着裝：按規定着裝人員上班時間和從事執法任務時必須着裝，特殊情況，必須着便裝的，應經市縣以及分管領導同意，並報監察室備案。夏季高温，根據縣局統一安排着裝。
（2）儀容、儀表和舉止
其次，要樹立工商行政管理機關工作人員文明形象，就要注意個人的儀容、儀表和舉止。植主任跟我介紹着制服時要舉止端莊、精神振作、姿態良好，不準袖手、背手和將手插入衣袋，不準邊走邊吸煙、吃東西，不得搭肩挽臂。
2、協助工商執法
（1）監督檢查
8月8日晚，衞生部新聞發言人鄧海華稱，針對家長質疑聖元奶粉致嬰兒性早熟事件，衞生部注意到相關媒體的報道，並對此事進行關注。國家工商總局公佈流通領域奶製品抽檢報告中，聖元天然純奶粉因標稱的產品名稱與真實屬性不符，被指“質量不合格”。同時，高澗工商分局也接到上級任務：到各大、中、小型商場、超市或者乳製品指定銷售地點，檢查聖元指定批次奶粉，發現該批次聖元奶粉，應及時下架，停止銷售，並保存相關證據，將問題奶粉送到相關部門進行檢測。
3、協助召開會議
（1）事無大小、認真對待
由於近期發生聖元奶粉事件，為提高企業品牌意識，高澗工商分局召開企業商標培育工作座談會，組織轄區內12家生產加工企業代表進行集中培訓。我參與了會場的佈置以及對會上重要內容的記錄。
三、實踐結果
1、嚴格遵守規章制度
的確，我認為只要身着制服，就意味着自己在秉行公事就肩負責任，要自覺維護工商形象和聲譽，不可以隨意嬉戲打鬧。
2、領悟心繫人民
在我隨同高澗工商分局工作人員到各大、中、小型商場、超市進行檢查聖元該批次奶粉期間，雖然頭頂烈日，但是看着每個人都很認真地檢查，儘管汗流浹背，額頭不時冒出豆大的汗珠。這時，聽到朱科員説到：“孩子那麼小就受這麼大的罪，這樣的奶粉絕對不能在市場上流通，我們一定要認真檢查！”一句話感動了我，這是工商行政人員對人民的負責啊！
這幾天很累，但是大家都是帶着一份熱忱與急迫之心檢查的，每檢查完一家商場，沒有發現聖元該批次奶粉時，大家都舒了口氣，多一絲笑容。
同時，我建議各行政部門在平時要加強執法力度，積極配合縣局、政府部門的重大行動，樹立執法的良好形象。
3、學有所用
在檢查期間，作為英語專業的我，對於奶粉外包裝的英文和生產日期後的英文序列，可以更快理解分析，這極大地提高了檢查的工作效率。
四、實踐總結或體會
雖然這次暑期社會實踐，我沒有在我的專業知識，專業能力上有所提升，但是我還是有所收穫的，學到了很多書本上沒有的東西，暑期社會實踐增強了我的辦事能力、交往能力。
社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了實實在在的體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。今後我要為自己爭取機會積極參加實踐活動，豐富自己的生活，鍛鍊提高個人能力。
附錄：《工商行政管理局着裝上崗暫行規定》
《行政處罰案件評查標準》
第二篇：工商局暑期社會實踐實習報告
為了更好地鍛鍊自己，也為了讓自己的假期過得更有意義，我來到了廣西興業縣工商局石南工商所進行假期實踐。這是一次很有意義的社會實踐活動，不僅有助於自己的專業學習，更重要的是使我瞭解了自己家鄉的經濟市場，瞭解的工商部門的工作和市場的執法情況。
由於石南鎮是興業縣縣城，是縣裏的主要經濟場所，所以廣西興業縣工商局石南工商所的工作就比較多。由於所裏的工作一般都比較重要，我只能作為一個參觀者的身份來了解。
當我第一天到所裏實習的時候，接待人員就給了我一些資料，讓我先了解工商局究竟是幹什麼的。通過閲讀和詢問我知道了工商局主要職能是：
（一）貫徹執行國家、省人民政府和上級工商行政管理機關關於工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規和規章制度。
（二）組織管理工商企業和從事經營活動的單位、個人的登記註冊，依法核定註冊單位名稱，審定、批准、頒發有關證照，對其登記註冊事項及經營活動進行監督管理。
（三）依法組織監督管理市場競爭行為，查處壟斷、不正當競爭、流通領域的走私販私行為，打擊傳(轉載請註明來源：)銷和變相傳銷等經濟違法行為。
（四）依法組織監督市場交易行為，組織監督流通領域商品質量，組織查處假冒偽劣商品行為，受理消費者申訴，組織查處侵犯消費者權益案件，保護經營者、消費者合法權益。
（五）組織實施各類市場經營秩序的規範管理與監督；監督管理電子網絡經營行為。
（六）查處商標侵權行為，保護註冊商標專用權，監督管理商標的使用和印製；指導商標代理機構工作。
（七）組織管理廣告審批發布與廣告經營活動，指導廣告審查機構的工作。
（八）組織實施合同行政監督，會同行業管理部門制定合同示範文本，指導辦理合同鑑證，監督管理消費類合同格式條款，組織查處合同欺詐行為。
（九）監督管理經紀人、經紀機構以及有關中介服務機構。
（十）組織管理動產抵押物登記，組織管理拍賣行為。
（十一）對企業名稱，馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢、商業祕密、商標等實施監督管理和綜合保護。
（十二）組織管理個體工商户、個人合夥、私營獨資和私營企業的經營行為。
（十三）指導所屬事業單位和協會、學會、消費者權益保護委員會的工作。
（十四）承辦上級工商行政管理機關和所在市人民政府交辦的其他事項。
興業縣工商局的工作方式今年有所創新，根據當地部分鄉鎮離城區較遠，交通不便利，羣眾辦事耗時的實際情況，在註冊登記窗口推出了“五時”服務，極大地滿足了經營者的需要，讓羣眾感受到該局服務大眾的脈脈温情。 一是“限時”服務。通過縣電視台向社會鄭重承諾：企業申請名稱預先核准材料齊全、符合法定形式的，當日核發《名稱核准通知書》；企業申請註冊材料齊全、符合法定形式的，自受理之日起5個工作日內辦結（法定為20個工作日）；企業申請年度檢驗材料齊全、符合法定形式且不需要核實的，3個工作日內辦結（法定為5個工作日）。二是“及時”服務。工作人員接受企業諮詢登記、年檢手續時，及時出具“一次性告知書”，將所需材料一一列舉，使企業一目瞭然，避免企業因申請材料不齊而來回跑，為企業把好手續關。三是“定時”服務。在註冊登記窗口只有兩名工作人員的情況下，工作時間內定人、定時為企業辦理登記註冊業務，不因工作人員的其它工作耽誤企業辦事。四是“省時”服務。在企業年檢工作中，實行沒有前置審批手續要求的參檢企業一律由工商所審查，縣局核准通過，簡化手續和程序。五是“延時”服務。打破8小時工作制界限，實行延長工作時間的辦法，企業隨到隨辦，每日均接待完最後一名辦事羣眾才下班。
與我國的大多數鄉鎮一樣，興業是一個以農業為主的縣。因此工商局也是把農民、農業的事作為重點抓。要讓農業辦的好，對工商局來説化肥的質量關得狠抓！ 興業縣農業執法與工商執法人員，認真開展護農工作，今年3月1日至5月25日該局共出動執法人員300多人次，檢查農資門店490個次，查獲不合格化肥100多噸，對銷售不合格化肥的10個經營户作出了嚴厲的處罰，受理涉農投訴案3件，為農民挽回經濟損失1萬多元。
對於與人民健康息息相關的食品衞生安全工作工商局也是狠抓不怠！今年來，興業縣工商局在食品安全監管工作中，通過實施以商品質量市場準入制度為重點的流通領域商品質量監管“關口前移”，開展“農村食品市場整頓年”活動，把食品安全監管工作力量集中在基層，確保人民羣眾的食品安全消費。 據統計，至目前止，該局共督促215家超市、食品批發部建立食品進銷貨台賬700餘本、發放食品信譽卡525本，共檢查集貿市場、超市、食雜店827户（次），食品加工生產企業356户（次），取締食品無照經營28户，收繳“三無”食品、過期變質兒童食品760公斤，沒收未經檢驗檢疫上市及死因不明豬肉470多公斤、牛肉150多公斤。
就像工商局職能第五條所説的“監督管理電子網絡經營行為”，局裏為進一步規範網吧經營秩序，打擊黑網吧違法經營行為，從7月開始，廣西興業縣工商局在轄區範圍內開展打擊黑網吧的專項整治行動，為未成年人營造一個健康成長的良好環境。在整治行動中，該局嚴格審查了各網吧的許可證書效力，對手續不齊的網吧，責令其限期改正；對條件不符的網吧，堅決予以查封取締。同時，該局重新規範了網吧的經營秩序，並逐户進行登記造冊，建立檔案。對擅自買賣、出租或轉讓營業執照的違法行為一律嚴查。該局還建立健全了網吧巡查制度，每星期組織一次網吧巡查，並記錄在案。該局還與文化、公安等部門溝通協作，形成執法合力，保證工作成效。同時，發動廣大社會羣眾，踴躍舉報黑網吧，形成高效的社會監督舉報機制。目前，該局共立案查處違法經營網吧8家，依法取締黑網吧5家，罰沒款共計2.26萬元。
興業縣特色農產品資源豐富，山心的綠茶、沙塘的香米、大平山的三黃土雞、城隍的酸料等，因為品質優良而受到消費者的喜愛。但由於這些特色農產品的生產企業和個人在產品的生產和銷售經營中,只是重視產品的生產加工,而忽視商標的作用,大多數沒有註冊商標，使客户無法識別或記不住的產品，結果生產的產品不但銷路受阻,而且產品的價格上不去，出現“有品味無品牌，有高產無高價”，現象，而且很難得到法律保護。
農產品有品無牌，企業有苦難言。興業決定通過引導和扶持農民和企業註冊地理標誌和農產品商標，實施名牌帶動戰略，推動農業生產向產業化、集約化轉變。
根據“註冊一件商標，帶動一個產業，富裕一方百姓”的要求，興業工商部門適時開展了“進千企、訪萬户，促商標發展”活動。深入企業、縣場、鄉村，掌握農產品類型、分佈、品質特徵等第一手材料，選定重點引導、扶持對象，從商標取名、圖案構思、申請註冊到實際使用，全方位給予指導和幫助。
山心綠茶系列生產廠商和養殖龍頭企業被列為首批重點扶持企業。在工商等部門的引導下，這些廠商先後註冊了“山心鹿峯”茶、“美凰”、“和豐和”、“金大叔”等20多個商標。為了提高“山心鹿峯”茶品牌知名度和縣場競爭力，有關部門又引導山雲霧茶廠將原來的15個品牌、15個品種整合為“山心鹿峯”品牌的30多個品種，解決了長期以來一茶多名、異茶同名的問題。整合之後，“山心鹿峯”產品突破銷售瓶頸，縣場迅速擴張。興業縣工商局局長陳春高興地説，最近兩年來，每到產茶時節，均有幾百名客商駐紮興業等候發貨。當地廠商生產的茶葉價格也一路飈升，極品“山心鹿峯”茶每公斤售價高達800多元。目前，許多客商已電話訂購今年的清明茶。
“一業興百業旺”。茶業、養殖業在商標戰略中的成功，有力地帶動了其他農產品的發展。興業縣通過實施商標戰略，使興業農產品很快走出“孤芳自賞”式的封閉經營格局，漂洋過海佔領國外縣場。興業縣在擁有“美凰”、“金大叔”、“和豐和”、“山心鹿峯”、“宏朝”、“發記”等商標註冊商標後，名聲大振，其註冊產品受到菲律賓、馬來西亞、新加坡、越南等東盟國家青睞。去年全縣共出欄家禽6260萬羽，增長17.3%；出欄肉豬60.5萬頭，增長5.7%；實現畜牧業總產值18.43億元，增長11.3％。城鎮居民人均可支配收入7900元，增長22.2% ；農民人均純收入2808元，增長14.9%。
雖然只是“小試牛刀”，農產品商標戰略卻使興業人真實地嚐到甜頭。目前，全縣100多個農村經濟合作組織、行業協會，依託各地的特色農產品生產基地，使農業品牌經營在農村經濟中所佔的比重達到60％。
目前，興業縣正在組織人員積極挖掘和利用特色、優質農產品地理資源，加強產地環境檢測和生產技術規程及產品標準的制定，加大農產品地理標誌和商標註冊工作力度。對於一些在區內外已有影響但沒有註冊商標的農產品，縣裏明確要求工商局、農業局等職能部門和鄉鎮政府，要引導相關企業、個體户、農户註冊商標，至少每種大宗農產品要註冊一個商標。
通過這次的社會實踐，我深刻的認識到了工商局對市場的重要作用。作為一名財經專業的學生，能夠在在校期間多瞭解社會是相當的有益的。雖然工商局的作用很大，但它本身也存在不少問題，有很多東西仍有待我們去解決，這就需要我們多學習知識，使自己專業知識更豐富、紮實，將來才有可能做一個有用的建設者！
第三篇：工商局暑期社會實踐報告
為了更好地鍛鍊自己，也為了讓自己的假期過得更有意義，我來到了廣西興業縣工商局石南工商所進行假期實踐。這是一次很有意義的社會實踐活動，不僅有助於自己的專業學習，更重要的是使我瞭解了自己家鄉的經濟市場，瞭解的工商部門的工作和市場的執法情況。
由於石南鎮是興業縣縣城，是縣裏的主要經濟場所，所以廣西興業縣工商局石南工商所的工作就比較多。由於所裏的工作一般都比較重要，我只能作為一個參觀者的身份來了解。
當我第一天到所裏實習的時候，接待人員就給了我一些資料，讓我先了解工商局究竟是幹什麼的。通過閲讀和詢問我知道了工商局主要職能是：
（一）貫徹執行國家、省人民政府和上級工商行政管理機關關於工商行政管理工作的方針、政策、法律、法規和規章制度。
（二）組織管理工商企業和從事經營活動的單位、個人的登記註冊，依法核定註冊單位名稱，審定、批准、頒發有關證照，對其登記註冊事項及經營活動進行監督管理。
（三）依法組織監督管理市場競爭行為，查處壟斷、不正當競爭、流通領域的走私販私行為，打擊傳銷和變相傳銷等經濟違法行為。
（四）依法組織監督市場交易行為，組織監督流通領域商品質量，組織查處假冒偽劣商品行為，受理消費者申訴，組織查處侵犯消費者權益案件，保護經營者、消費者合法權益。
（五）組織實施各類市場經營秩序的規範管理與監督；監督管理電子網絡經營行為。
（六）查處商標侵權行為，保護註冊商標專用權，監督管理商標的使用和印製；指導商標代理機構工作。
（七）組織管理廣告審批發布與廣告經營活動，指導廣告審查機構的工作。
（八）組織實施合同行政監督，會同行業管理部門制定合同示範文本，指導辦理合同鑑證，監督管理消費類合同格式條款，組織查處合同欺詐行為。
（九）監督管理經紀人、經紀機構以及有關中介服務機構。
（十）組織管理動產抵押物登記，組織管理拍賣行為。
（十一）對企業名稱，馳名和著名商品特有的名稱、包裝、裝潢、商業祕密、商標等實施監督管理和綜合保護。
（十二）組織管理個體工商户、個人合夥、私營獨資和私營企業的經營行為。
（十三）指導所屬事業單位和協會、學會、消費者權益保護委員會的工作。
（十四）承辦上級工商行政管理機關和所在市人民政府交辦的其他事項。
興業縣工商局的工作方式今年有所創新，根據當地部分鄉鎮離城區較遠，交通不便利，羣眾辦事耗時的實際情況，在註冊登記窗口推出了“五時”服務，極大地滿足了經營者的需要，讓羣眾感受到該局服務大眾的脈脈温情。 一是“限時”服務。通過縣電視台向社會鄭重承諾：企業申請名稱預先核准材料齊全、符合法定形式的，當日核發《名稱核准通知書》；企業申請註冊材料齊全、符合法定形式的，自受理之日起5個工作日內辦結（法定為20個工作日）；企業申請年度檢驗材料齊全、符合法定形式且不需要核實的，3個工作日內辦結（法定為5個工作日）。二是“及時”服務。工作人員接受企業諮詢登記、年檢手續時，及時出具“一次性告知書”，將所需材料一一列舉，使企業一目瞭然，避免企業因申請材料不齊而來回跑，為企業把好手續關。三是“定時”服務。在註冊登記窗口只有兩名工作人員的情況下，工作時間內定人、定時為企業辦理登記註冊業務，不因工作人員的其它工作耽誤企業辦事。四是“省時”服務。在企業年檢工作中，實行沒有前置審批手續要求的參檢企業一律由工商所審查，縣局核准通過，簡化手續和程序。五是“延時”服務。打破8小時工作制界限，實行延長工作時間的辦法，企業隨到隨辦，每日均接待完最後一名辦事羣眾才下班。
與我國的大多數鄉鎮一樣，興業是一個以農業為主的縣。因此工商局也是把農民、農業的事作為重點抓。要讓農業辦的好，對工商局來説化肥的質量關得狠抓！興業縣農業執法與工商執法人員，認真開展護農工作，今年3月1日至5月25日該局共出動執法人員300多人次，檢查農資門店490個次，查獲不合格化肥100多噸，對銷售不合格化肥的10個經營户作出了嚴厲的處罰，受理涉農投訴案3件，為農民挽回經濟損失1萬多元。
對於與人民健康息息相關的食品衞生安全工作工商局也是狠抓不怠！今年來，興業縣工商局在食品安全監管工作中，通過實施以商品質量市場準入制度為重點的流通領域商品質量監管“關口前移”，開展“農村食品市場整頓年”活動，把食品安全監管工作力量集中在基層，確保人民羣眾的食品安全消費。 據統計，至目前止，該局共督促215家超市、食品批發部建立食品進銷貨台賬700餘本、發放食品信譽卡525本，共檢查集貿市場、超市、食雜店827户（次），食品加工生產企業356户（次），取締食品無照經營28户，收繳“三無”食品、過期變質兒童食品760公斤，沒收未經檢驗檢疫上市及死因不明豬肉470多公斤、牛肉150多公斤。
就像工商局職能第五條所説的“監督管理電子網絡經營行為”，局裏為進一步規範網吧經營秩序，打擊黑網吧違法經營行為，從7月開始，廣西興業縣工商局在轄區範圍內開展打擊黑網吧的專項整治行動，為未成年人營造一個健康成長的良好環境。在整治行動中，該局嚴格審查了各網吧的許可證書效力，對手續不齊的網吧，責令其限期改正；對條件不符的網吧，堅決予以查封取締。同時，該局重新規範了網吧的經營秩序，並逐户進行登記造冊，建立檔案。對擅自買賣、出租或轉讓營業執照的違法行為一律嚴查。該局還建立健全了網吧巡查制度，每星期組織一次網吧巡查，並記錄在案。該局還與文化、公安等部門溝通協作，形成執法合力，保證工作成效。同時，發動廣大社會羣眾，踴躍舉報黑網吧，形成高效的社會監督舉報機制。目前，該局共立案查處違法經營網吧8家，依法取締黑網吧5家，罰沒款共計2.26萬元。
興業縣特色農產品資源豐富，山心的綠茶、沙塘的香米、大平山的三黃土雞、城隍的酸料等，因為品質優良而受到消費者的喜愛。但由於這些特色農產品的生產企業和個人在產品的生產和銷售經營中,只是重視產品的生產加工,而忽視商標的作用,大多數沒有註冊商標，使客户無法識別或記不住的產品，結果生產的產品不但銷路受阻,而且產品的價格上不去，出現“有品味無品牌，有高產無高價”，現象，而且很難得到法律保護。
農產品有品無牌，企業有苦難言。興業決定通過引導和扶持農民和企業註冊地理標誌和農產品商標，實施名牌帶動戰略，推動農業生產向產業化、集約化轉變。
根據“註冊一件商標，帶動一個產業，富裕一方百姓”的要求，興業工商部門適時開展了“進千企、訪萬户，促商標發展”活動。深入企業、縣場、鄉村，掌握農產品類型、分佈、品質特徵等第一手材料，選定重點引導、扶持對象，從商標取名、圖案構思、申請註冊到實際使用，全方位給予指導和幫助。
第四篇：實習報告範文-大學生暑期社會實踐報告
為了提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到天福集團的上邦店去當銷售員1個月的賣茶銷售活動，時間是2014.7.20—2014.8。20，進行了一現將此次實踐活動的有關情況報告如下：
一、首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裏，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話説”不當家不知柴米貴”，以前聽人家説銷售怎麼怎麼難，自己都不以為然．然而等自己站到櫃枱那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不瞭解銷售的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂得説了些什麼天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。在實踐的這段時間我學到了要想成為一名優秀的銷售員，必須要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客户心理，產品專業知識，社會常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用。常用的銷售技巧有引導成交法，假設成交法，關鍵按鈕成交法，富蘭克林對比法，門把成交法，軟硬兼施法，總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。本課程緊密結合實踐，傳授銷售人員面對客户的表達和溝通技能，幫助銷售人員快速改進溝通方式，提高銷售業績。
二、銷售技巧
1．推銷成功的同時，要使這客户成為你的朋友。
2．任何準客户都是有其一攻就垮的弱點。
3．對於積極奮鬥的人而言，天下沒有不可能的事。
4．越是難纏的準客户，他的購買力也就越強。
5．當你找不到路的時候，為什麼不去開闢一條？
6．應該使準客户感到，認識你是非常榮幸的。
7．要不斷去認識新朋友，這是成功的基石。
8．説話時，語氣要和緩，但態度一定要堅決。
9．對推銷員而言，善於聽比善於辯更重要。
10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標。
11．只有不斷尋找機會的人，才會及時把握機會。
12．不要躲避你所厭惡的人。
13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓。
14．過分的謹慎不能成大業。
15．世事多變化，準客户的情況也是一樣。
16．推銷的成敗，與事前準備的功夫成正比。
17．光明的未來都是從現在開始。
18．失敗其實就是邁向成功所應繳的學費。
19．慢慢了解客户的消費心裏，不要急於求成
三、顧客需求
通過幾天的實踐，我發現我在説話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，店老闆在時銷售量就高，而我則不行。通過實踐我總結出幾點：
第一，服務態度至關重要。
做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。
第二，誠信是成功的根本。
成信對於經商者來説無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為店老闆就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。
四、溝通技術的應用
(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；
(2)瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前説出顧客要説的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；
(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”2、展示產品的技巧
2、展示產品的技巧
(1)瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；
(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來
善於抓住顧客心理是銷售成功的保證
現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。
五、顧客的心理
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；
2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的；
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求範圍。
通過一個多星期的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上
所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，3年之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會
做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人才。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試，也是提高自身綜合能力的一次機會。所以我們要把握好實習的機會，學到有用的知識，讓自己以後事業的根基更加穩固大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
總結：經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想，在今後的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質！
分院：機電工程分院
年級：08級
專業：汽車技術服務與營銷
學號：080321006035
姓名：張昱
第五篇：大學生暑期實習社會實踐報告
暑期實踐活動報告
暑假經過一段時間的休整我懷着對實習，對工地，對自己專業知識到底掌握了多少的好奇，開始了平生的第一次實習。此次實習將全面檢驗我各方面的能力例如學習、生活、心理、身體、思想等等，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。現在這充實的半個月的實習生活結束了，在這半個月裏我還是有很多的收穫，實習結束後有必要好好總結一下。
實習的第一天我跟隨着施工人員來到施工現場，首先就被嗚嗚的聲音吸引了，大概停頓了一兩秒我反應過來了這不就是基礎施工裏學到的降水嘛，望着四周佈滿的排水管，聽着巨型水泵發出的聲音頓時心情激動了起來，看着眼前如此龐大的施工基坑讓人有種説不出來的感覺。
俗話説實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站我近距離的觀察了整個房屋的建造過程，讓我能夠同施工人員面對面在一起，看他們如何施工，如何指揮佈置任務，如何將圖紙上的模型變成實物，我學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要基礎的知識。
隨後幾天我又跟隨施工人員來到了正在建造的民用安置房，這裏大部分都是在建的小高層。踏上用腳手架和藤片搭起的斜道，開始覺得很危險，後來慢慢的也就適應了。二三樓的模板和支架已經拆了，可以清楚地看到支撐上部重量的柱子很大，大到使我都覺得層高變小了。在承重柱的四周有很多構造柱，通過課上學習我們知道它們是用來加大牆的強度的，以避免因牆身過長導致變形或者坍塌。上面幾層樓板的支架還沒有拆，這些支架是用鋼管和模板組成的，鋼管很密，可見要承受完全沒有強度的混凝土板和樑需要很大的支撐力。
然而個人覺得在工地還需要對工地的環境有所瞭解，包括實際的工作環境和人際環境，對於工作環境可以説還是有點艱苦，我去的幾個工地大部分辦公室直接設立在現場附近是用簡易工棚搭建的。雖説工棚裏有空調，但是這些空調僅僅只為幾個部門安裝，而普通工人是享受不到這樣的待遇的。剛去的時候正好趕上高温天氣，早上過去呆在辦公室裏，若是幾分鐘便大汗淋漓，呆在外面都比裏面涼快點。在人際方面短短的半個月卻讓我接觸到了不少人，在交流方面個人覺得要時常注意自己的言行，因為在那裏比自己學問高經驗足的人實在太多了，時刻要提醒自己謙虛好問。然而工地裏面又有許多人，因為各種原因是沒有接受過良
好教育的所以他們會有些粗獷， 在自己言行的時候最好要顧慮一些其他感受。
由於時間短暫，在那半個月時間裏接觸到的東西還不算太多，但是我很知足。 不去見習很多問題都考慮不到，只有實踐後才知道什麼情況都可能遇到，這就要求我們必須有豐富的實踐經驗，像我們還在校在校實習的學生來説理論中的東西要是也什麼都不會，那將來在實習過程中就吃不開了。因此到了施工現場經過一段時間的實習，才體會到並不是課本中學的東西用不上，而是要看你會不會用，懂不懂得變通和舉一反三的道理，不懂就問把別人的變成自己。
在這次見習的過程中也遇到了不少問題，對理論知識掌握不夠紮實。例如：混凝土、砂漿試塊的養護時間，做試塊時應該振搗到什麼程度，混凝土澆築完畢後的養護温度、養護時間，另外對混凝土出現裂縫分析不出原因等等。這些概念都很模糊，實習時用到了才知道自己沒學好，在學校時只是為了應付考試為了過關，才在考試的前幾天報老師講過的重點死記硬背上幾遍，一等考試過去後腦子裏就是一片空白，不管以後又用與否就都在記憶裏消失了。等到需要時才知道自己還沒記住這些，就像現在進入施工現場沒有人會問你這些，但是作為一個技術人員，不知道試塊該怎麼養護、混凝土出現裂縫是什麼原因等一系列的問題，還怎麼能指導施工呢？針對這個問題解決的辦法就時在以後的學習中做到紮實掌握，不死記硬背做到靈活運用，與實踐相接合。再者熟悉圖紙的能力差，對平面的圖形想象不出立體的樣子。致使不能明確的判斷出施工的對錯。對於一些施工順序還不太明瞭，對每一個施工過程的操作不瞭解。理論聯繫實際的能力差，對於建築方面的一些出新瞭解太少。實際中的標高和設計標高在計算施工標高時容易混淆。
本此見習最大的收穫就是學會了適應環境，工作中多了一種吃苦耐勞的毅力。另外就是在工地上知道了一些與學校不同的問題，就是在工地上知道了作為一名技術人員應該怎樣去和工人交流等等，不過見習是永遠掌握不了所有知識的，想要在以後的工作中坐到遊刃有餘我們只有比別人更加努力更加辛苦。
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