電力稽查以營銷為根基，營銷以稽查為延伸。電力營銷管理內稽和外查不是目的，而是一種方法論，它不以追逐利益為目的，而以規範和公平為依託。從關聯上看，二者好比營銷稽查的“兩輪”，一隻都不能疲軟。內稽是基礎，不僅是管理手段，而且是提高隊伍自律和綜合素質的練兵場，是有效開展外查工作的基本保證。
一、稽查是營銷管理的重要環節和必要方法。
加強對客户服務過程的監督檢查，在優質服務和工作質量方面，從客户用電申請直到抄表、核算、收費等整個營銷工作就是一個緊密連接的流水線作業系統。首先，我們可以檢查其是否在規定的時間內完成報裝接電任務;供電方式、計量方式選擇是否合理等等。其次，對新裝、用電變更、臨時用電業務流程進行檢查，特別對新裝專變(100千伏安及以上)客户、有用電業務變更的客户進行重點檢查。檢查內容主要包括：客户用電類別、計量倍率、電錶起止碼、裝接(增減)容量、力率標準等，臨時用電户的電費電量處理流程。另外，對在服務中的各類工作票是否按流程傳遞、超時限等進行稽查。對接受用户業務申請時收費及用電性質、電價分類的確定是否合理進行稽查.
在對客户服務過程中，任何一個環節的失誤，都會給整個營銷工作帶來不良隱患，所以用電稽查要嚴格對這個系統的每個環節進行全過程監督和跟蹤檢查，對查出的問題要下發稽查工作傳票限期整改，並與營業工作標準實行獎懲掛鈎考核，促進營銷服務水平的提高。
二、強化計量裝置管理的監督
1、對不同的用電類別的電能計量裝置進行檢查，檢查其計量方式、準確度、電壓等級、量限、二次迴路的電纜長度及截面積是否符合要求。
另外，可檢查其是否對投入使用後的電能計量裝置進行週期性的輪換和校驗，以及是否及時的向營抄人員通知電能表及計費PT、CT的更換情況。2、對各供電所計量資產、質量及技術管理進行檢查，計量裝置的產權應註明清楚，更換電能表的各種參數尤其是表底數要準確，必須形成部門之間相互制約核對準確的機制，否則，不但是資產底數不清，而且會引發人為的多收或少收電量的事件發生。
3、對國家明令禁止使用舊型號電能表更換淘汰情況進行檢查，積極推廣使用標定電流、高精度多功能電能表和較先進可靠的電能計量裝置。
三、加強對電價電費管理的稽查
加強對電價電費的管理的稽查力度，尤其是各類電價比例的構成作好細緻的稽查審核工作。定期對營銷單位的電費收取、日常營業管理、營業報表、電費賬務進行檢查，對查處的問題及時報有關管理部門，並給予通報處理，要確保供電營銷數據的真實可靠。
四、搞好用電分析，加強防治竊電和反竊電工作
1、在採取有效措施，提高營銷信息的真實性、可靠性基礎上，加強對線損、供售電量、平均電價的分析。
一是加強電能計量管理，特別是抓好關口計量表、母線電量平衡及大用户的計量管理和監督，確保各種表計的精度在標準範圍內。二是要了解各關口及重要用户的用電容量和月生產情況，掌握用電的基本規律，使電量波動處於有效的管理控制中。三是按月開展量、價、費、損綜合分析工作，找出問題焦點，對線損變化大、線損高的配電台區和電量異動大的電力用户，要有組織、有目標的開展專項稽查，為降損節能、提高經濟效益，提供製定措施依據。2、加快運行電能計量裝置防竊電功能的技術改造，特別對專變用電要採取專用計量櫃(具有防竊電功能)，或採用變壓器上裝計量箱。
對一般動力用户計量點要加裝具有防竊功能的計量櫃(箱)，為電力營銷堵漏增收提供保障。3、定期與電力行政管理部門、公安及司法機關開展電力市場秩序專項整治活動，宣傳電力法規和安全用電知識，從嚴打擊竊電和違章用電行為。
(一)、落實安全管理責任，夯實安全工作基礎
在安全管理中我們要認真貫徹落實上兩級公司安全管理規定，夯實安全生產基礎管理，健全安全生產長效機制;一是將20__年度安全目標逐級分解、層層落實，切實做到職責明確、落實到人;二是嚴格落實安全管理規定，繼續完善安全生產各項管理制度，確保安全生產工作嚴謹、規範;三是利用機組檢修和春防、秋查時機認真消除設備缺陷和隱患，提高設備的安全、環保、可靠和經濟性，保持長週期、零非停的安全生產目標;四是切實加強三期擴建工程安全生產的全過程管理，高度重視安全文明施工，增強責任意識，加強對施工單位的協調和監督，加大安全管理的獎懲考核力度，確保不發生基建安全事故;五是是抓好危險源、危險點的管理，做好危險點分析和控制，防治誤操作事故的發生，通過開展經常性的安全演練和完善危急預案，確保危急搶險有效保障;高度重視防火、防汛和交通管理，確保不發生責任事故。
(二)、加強生產管理，確保機組安全經濟運行
在生產管理中我們要結合發電指標少、夏季單機運行的有利時機，加大員工隊伍培訓力度，通過舉辦技能培訓班和業務知識學習講座等途徑，全面培養符合型生產人員，為三期擴建工程提供準備人員，保證新機組投產後對技術人員的需求。
在運行管理中我們要提高運行人員的分析和處理異常狀況的能力，完善各種技術措施和反事故措施，力爭實現機組零非停、長週期和經濟環保的穩定運行，確保機組穩發，多發，高度重視機組的節水、節油、節電和環保工作，通過開展指標競賽、激勵運行人員的勤檢查、勤調整，進一步提高機組的安全、環保和經濟性。
在檢修管理中要加強過程控制，進一步完善檢修工藝流程，全面實施檢修質量驗收，培養檢修人員的一絲不苟的工作態度，加大缺陷考核管理力度，實行缺陷發現、登記、消除和驗收的程序管理，認真整改____公司安全檢查中提出的缺陷和隱患，切實提高設備的健康水平，創造安全文明的生產環境。
(三)、加強經營管理，實現保本微利經營
在經營管理中要把完成年度經營指標作為全年工作的中心任務，細化分解年度各項經營指標，深入開展經濟分析活動，嚴格控制各項費用和固定成本，認真執行合同管理，加大財務監督、效能監察和內部審計工作力度，堵塞管理漏洞，有效降低財務風險和財務費用，
全面實行預算管理，確保各項成本費用可控;加強設備、運行、檢修管理，保持良好的設備狀態，提高機組的穩定運行能力和供熱期間的長週期運行，為完成計劃電量提供保障，加強燃料管理，及時和燃管部門、煤礦企業和運輸車輛的協調、溝通，加大夏季儲煤力度，控制燃煤熱值損失，加強燃油管理，專人管理生產用油、按月考核;努力降低各個環節的燃料損耗，通過細化管理降低燃料成本。
(四)、加大營銷管理，確保全額熱費回收
在營銷管理中，我們要大力開展優質服務工作，不斷提高員工的服務意識，在不熱用户改造取得良好成效的基礎上，繼續協助用户進行供暖系統改造，不斷提高供熱質量，確保熱費全額回收，加大增供擴銷工作力度，確保明年三期擴建機組達到預期供熱面積，嚴格入網費收取，減輕經營資金壓力;改造一次網波紋補償器為雙向補償器，根據天氣變化情況及時調整熱源點供熱負荷，努力做到宏珠熱源點早停、晚啟，降低生產成本。
(五)、加強三期擴建管理、確保年內供熱、發電雙投
我廠三期供熱機組擴建工作，關係到企業今後的發展，為此我們要緊緊圍繞“早日核准、早日開工”這一主線，緊抓核准、環批等重點開展工作，確保年初開工建設，年底發電、供熱雙投產，在工程施工中，要充分發揮我們在以往基建工程中取得的寶貴經驗，發揚全體員工能吃苦、能戰鬥的優良作風，依靠科學的組織和嚴密的管理，按照“加快工程進度、縮短建設工期，控制工程造價，保證工程質量”的要求，嚴格執行基建管理程序，堅持過程達標，不斷提高投產質量，實現達標投產，確保實現安全穩定經濟運行，在認真開展基建施工的同時還要提前安排員工培訓工作，確保生產準備人員儘早參加工程建設，為機組投產後的順利運行和安全生產打好基礎。
根據公司安排，本人於3月15日至5月20日供電所高壓班，主要針對10千伏線路與變壓器的維護、檢修。在這兩個月期間我參與過電力搶險、户表歸箱、變台上移、户表檢查等工作。公司還在節假日給我們提供各種展現自己特長的平台。
一供電所實習回顧
1做好春檢春視，迎峯度夏工作
春檢春視主要針對10千伏線路、配電屏、表箱、電纜t接點的檢查及複合式絕緣氧化鋅避雷器的更換，公司領導為保障變壓器在雷雨天氣可靠的運行，力爭減少配電變壓器少出故障，不出故障原則，實行一年一換。這方面超前於國電。我認為一個無論從事任何職業都應盡心盡責，儘自己努力，才能求得不斷的進步，經過自己多學多問及師傅的耐心講解，我對變壓器低壓套管在什麼情況下會發生閃絡及原因，線路發生電暈的現象等有了深入的瞭解。迎峯度夏主要針對用電量增大，變壓器產生過負荷及相間短路情況進行預測、分析、處理解決。公司領導為加強這些方面管理制定“誰主管，誰負責”“一崗雙責”進行管理，對員工工作進行“一天工作當日完，問題責究現買單”制度管理。督促員工為迎峯度夏做好充分的準備工作。譬如變壓器低壓側負荷的測試，實行“一日三測”爭取能從測試中發現問題判斷有無過載情況及三相負荷平衡
二、安全生產保持了較穩定的局面。
公司“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰的要求，把安全檢查生產放在一切工作的首位，加強安全工作的領導，建立建全全方位，全過程的安全責任網絡，全面落實安全責任層層簽訂控制事故責任書，建立了以所長為第一責任人的安全管理體系，積極參加公司組織各項安全活動，在安全教育上重視調查研究到施工現場瞭解實情，解決實際問題，注重工程建設期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，實行一月一考制度，簽定了安全責任書，加大施工現場的糾章檢查，發現問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展，由於管理嚴格，措施得力，確保了全過程的安全生產，杜絕了各類事故的發生，設備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率上升，按時召開安全線損分析會，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗關和不安全因素徹底清除安全死角，嚴肅處理違章違紀。
三供電營業窗口建設，認真落實服務和規範化管理
閬中電力總公司成立完善了管理制度，狠抓職工的職業道德教育，面對新的電力市經營情況，及時轉變觀念，以政策法規為準則，以優質服務為宗旨，加大以市經營觀念和責任意識教育，調動職工認真為客户服好務，提高服務質量，多購多供電的積極性，規範工作程序，對客户實行服務，客户中心堅持全天24小時值班，保寧供電所堅持16小時有人值班，對行動不方便的客户堅持上門服務，上門收費。如：楊海剛、趙鍵只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故説明情況作好解釋工作不過夜。對於行動不方便的用户，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務盡努力減少欠費停電，受到用户好評。在實際工作中同志們更是積極主動，今年的城網改造工作，全所同志工作到人責任到人，誰分管的線路、台區，誰負責整改，放棄休息時間，不分星期假期每天工作都在十多個小時以上，同時，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所裏堅持值班，在今年的夏季用電高峯中，沒有發生一次因我們的責任造成大面積停電的情況。同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時，不該值班的同志也到所裏幫忙而毫無怨言，四月的一天，城南018線路突然斷電，經查是水上娛樂城50kva變壓器過負荷燒壞造成，為了讓客户儘快用上電，胡所長親自主持安排，另調了一台變壓器，高壓班幾個師傅冒着30多度的高温，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰、經過三個多小時，再22點前，重新更換了一台變壓器，恢復了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務，換來了客户滿意。總之，不論是白天、夜晚、颳風、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫助客户排憂解難，經過員工的共同努力，保證了夏季高峯的安全度過。
抄、核、收是我們營銷工作的重點，直接牽涉到我們的經濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄後及時審核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關所制定的考核辦法，按月計算，全獎全罰，並進一步，明確責任，重申紀律，充分調動每個員工做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。狠抓電費回收工作，根據局電費回收工作精神，把電費回收工作責任落實到位，做到有電送的出，電費就要按時結零，堅持誰管理誰負責的原則。特別是負責管理三元街、公安局等幾個單位的師傅，每月都要跑上數趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家裏去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經過全所職工的不懈努力，保證了每月電費的按時回收結零，並回收陳欠電費2萬餘元。
好的開端是成功的一半，在新的一年裏結合自身能力對__年的成長進行規劃，亦是計劃性成長，勤奮務實實現付出與收穫。
在軟件行業裏，業務是創造產品或項目的燈塔。為了保障產品或項目業務模塊開發，我時刻對需求產品的基礎業務學習。計劃在__年學習對電力行業營銷的抄、核、收業務進行系統學習，其中對收費業務達到基本掌握，對項目或產品涉及業務必須熟練掌握的目標。
在學習的過程中，多向諮詢服務中心（cf）或客户（電業局）學習。積極參加公司內業務培訓，抓住並把握到客户現場的.機會實現與客户面對面的業務溝通交流。溝通交流後與同事積極探討共同學習、進步。
計劃在__年內必須掌握國家電網下的智能電錶業務。實現對電力行業營銷類業務探究，瞭解生產和其他類業務。對行業類典型產品（sg186）學習，提煉依附類項目或工具。
如果説軟件產品和項目的基礎業務是“肉”，那麼技術平台就是支撐整個項目或產品的骨骼。只有當骨骼只夠強大、健壯，才能夠支撐起肥碩的“肉”。（“肉”客觀説明亦是我們經濟效益）。
新的一年裏結合現實對專業技能突破，提升自身專業能力。更好的為創造公司利益，做出如下計劃：
1、計劃對電力營銷類業務系統實現設計研發工作，保障各經營單位（cf）利益，評估市場效益。
2、在工作中提煉公司技術積累，為沉澱公司技術平台做貢獻。
__年計劃將pos類產品的gprs通訊協議抽象提煉出來。以便沉澱技術資源庫。3、在工作中實現對f_wk技術平台的運用，熟悉技術平台涉及技術並掌握使用。
4、根據部門決策對規範的討論並積極運用推廣執行，其次對電力行業涉及技術點或面進行深入學習及運用。
5、計劃保障產品維護和研發有：“充值一體化平台”，“mpos系統”，“抄收一體系統”等。
成長的進步需要台階，__年就是成長進步的台階。結合現狀必須提升個人能力，其中最欠缺就是管理能力。在新的一年裏我會更加鍛鍊、強化自己，計劃__到達涉及營銷項目或產品的版本、技術、業務、資源的整合管理。具體實現如下：
1、提升項目組織管理能力，掌握編寫一般技術資料文檔的技能。
3、掌握面對客户或者第三方（合作伙伴）對外的技術或業務類對公文檔。
如（“解決方案”、“技術模型”、“uml時序圖”）4、實現團隊協作磨合管理以及對合作夥伴協調管理。
5、優化工作管理模式，執行公司的規範建設，積累社會、工作經驗，達到能夠在工作中找到積累管理經驗成就感。
在__年我應該抓住機遇，在公司利益驅動前提下實現自身價值。在公司領導的關心和指導下，通過電站全體成員過去一年的辛勤耕耘，在勝利完成了公司下達的電站、開關站的既定工作目標的基礎上，配合業主驗收、接收投產了雙電站，並迅速進行了大量消除設備缺陷、現場環境整治工作，使雙電站的安全生產狀況迅速步入正軌並取得了較好的發電收益。為鞏固過去一年取得的成果，爭取在新的一年中各項工作能更上一層樓，作計劃如下：
總體目標：
1、經濟效益目標：完成或超額完成公司下達的發電量任務;
2、安全目標：實現安全經濟運行;不發生人身輕傷及以上的事故;不發生責任性設備事故;無防火、防汛責任事故;
3、生產目標：主設備完好率100%;繼電保護和自動裝置正確率100%;主設備消缺月度完成率100%;發電設備_停運次數不超過0.5次/年台;
4、現場文明生產目標：保持生產現場的整理、整潔，做到文明生產。
為實現上述各級目標，現將具體的工作計劃如下：
一、優質完成或超額完成公司下達的發電量指標
發電量是電站經濟運行的重要指標，為保證電站的經濟效益，運行維護電站講繼續採取必要的措施：
1、通過1月份對電站一號機組和二號機組以及3月份對雙電站一號機組、二號機組以及三號機組的小修工作，檢查機組狀態、消除機組缺陷，為汛期穩定運行創造條件。
2、通過對維護保養計劃細則條款的完善，提高設備維護保養質量，對設備進行精心維護、精心作業，實現“設備零缺陷管理”，努力杜絕因設備缺陷原因造成的電量損失。
3、制定周密的工作計劃，使工作計劃的實施率控制在90%以上。
在進行設備操作、檢修前，充分做好準備工作，提前進行演練，在保證安全的前提下儘量縮短操作時間，減少因操作時間長引起的電量損失。4、根據雙電站投產後的具體情況，完善負荷分析，在保證發電量的基礎上進一步探索降低耗水率，有效利用有限的水量，減少棄水和泥沙淤積。
合理調配負荷，提高機組運行水頭，實現設備運行的效益。5、通過過去的總結，對廠用電用電率進行總結分析，繼續深挖節能潛力;
對於雙電站要根據設備特點，摸索嘗試節能手段，降低廠用電用電率。6、積極配合公司經營人員，根據現場實際情況，提供可多發電量的信息。
7、積極主動與調度搞好和諧工作，培訓值班人員與省調人員的工作協調能力;
集控中心每日掌握好水情、水庫水位與負荷的關係、兩站發電耗水量和時間差別關係，及時與公司和省調進行聯繫，確保電站的經濟運行。8、嚴格執行“兩票三制”，規範員工工作行為，杜絕安全因素造成的經濟損失。
9、嚴格控制負荷曲線，對負荷曲線的控制採取三重把關，杜絕人為因素造成的不合格電量的產生。
二、建立科學的設備維護管理系統，保證設備健康運行
設備的健康狀態直接影響電站的經濟運行，對電站的安全運行有着直接的聯繫。運行維護電站按水電站職業化管理的要求，根據多年來運行維護管理經驗，建立科學的、系統的設備維護管理。
(一)根據維護計劃、標準，精心進行設備維護保養
1、根據維護保養計劃細則條款，加強培訓和演練，根據《設備年度保養計劃》和“細則條款”制定出相應的月度保養計劃;
2、完善設備“十字保養”法，即：清潔、調整、緊固、潤滑、防腐。
根據現場設備運行情況，對具體設備或具體元件實行定期“十字保養”;3、建立設備維護標準，參照有關標準、廠家技術資料編寫並完善檢修設備的質量及工藝標準，對檢修質量點進行有效的監理和控制;
(二)建立對設備在線監測，減少設備缺陷的產生
1、通過儀器、儀表及人的感觀對設備進行在線監測，通過數據分析和比較，預先得知設備是否要出現故障。
2、對設備存在的缺陷建立相應的檔案，加強巡檢次數，對缺陷的發展情況進行跟蹤，使得帶病運行的設備處於監控範圍內，如：當發現某設備有滲油現象，便對其現象進行記錄，記錄由滲油發展為漏油的時間、漏油間隔時間等，判斷是否進行檢修，併合理安排低谷時進行消缺。
(三)建立標準化的維護管理。標準化的維護作業，關係着設備的檢修質量、設備的使用壽命等，是保證設備健康運行的管理制度。
三、認真執行水電廠的電能質量、金屬、化學、絕緣、熱工、電測、環保、繼電保護、節能和壩工十個方面的技術監督。
目前十大技術監督正已開始建立，計劃在上半年完成，建立相關的台帳，下半年對開始對十大技術監督進行不斷的完善，按技術監督的要求做好相應的工作計劃、工作總結及相關記錄。建立技術監督網，明確各級人員的職責。
蒙田範文網