時間過得飛快，我們的工作又將在忙碌中充實着，在喜悦中收穫着，讓我們一起來學習寫工作計劃吧。好的工作計劃是什麼樣的呢?下面是小編為大家整理的市場部個人工作計劃，希望能夠幫助到大家!
1、公司內部結構、人員、及產品認知
公司人員都有誰?職責分別是什麼，出現各方面的問題找誰協調，現在產品現狀，公司運作機制、推銷計劃(什麼時間開始、從哪個產品開始)等，以方便制定相應的銷售計劃。
2、公司現狀及發展規劃
公司的現在發展狀況及未來發展規劃
3、市場分析，競爭對手的產品、廣告、策略分析
對本地市場行情進行調研，包括商家是否瞭解微信營銷、有無意向使用相關產品，對待相關產品的態度、及心理價位預期。市場現存幾家競爭產品，他們的產品特點，與我們產品的區別、他們使用什麼樣的廣告媒體。使用的營銷策略分析。
4、建立和完善內部溝通協調渠道
5、建立完善營銷信息收集、數據分析、客户反饋
建立內部報告系統(網絡)、營銷情報系統、營銷調研系統、營銷決策支持系統。及時瞭解客户共性問題，競爭對手的運營軌跡等以便及時解決、完善產品
6、制定產品策略
產品定價、定位、營銷策略(會議銷售或其他)、銷售對象定位、競品差異化策略定製、產品包裝。
7、產品上市運作規劃
廣告宣傳的制定和投放、效果評估、各種渠道的接觸和運作(包含發放渠道、招商渠道、代理渠道、分銷渠道、合作渠道等)
8、促銷活動的策劃及組織
活動方案的制定、報請審核、運作。活動物料的準備、活動現在的洽談、考察。活動參與人員的溝通、活動預演和活動效果評估報告。活動費用的申報。
9、人員培訓材料準備及相關準備工作
向銷售部門人員進行產品培訓，培訓資料的收集準備。
10、實施品牌戰略建設和規劃
11、制定公司長、中、短期營銷產品計劃
12、制定研究業務激勵方案
自6月到目前已經跨入的__年的到來，來公司已有一年半的時間了，在這一年多的時間裏，在不段的學習和摸索及領導的知道下，從剛剛跨出校園的懵懂的學生到目前與客户款款而談的自己，瞭解到優良產品品質，合理的品類組合、陳列搭配及加上良好的售後服務才能獲得客户的一致好評。
在__年的工作中，也已經在客户的溝通上漸漸融洽，同時在採購信息上也及時給領導最重要的信息及詳情。儘量在最短時間內，為公司達成最好效益，用最低的價格來為公司獲得一定的利益。
總結__年的工作發現還是有一下兩點需要改進;
(1)、工作雖然已經有一個明確的目標和計劃了，但是在執行上還是效率有點底，需要加強工作效率。
(2)、在專業知識上，對同行業的信息瞭解的還不夠深入。
(3)、產品開發上速度有點慢。
新的一年的工作計劃：
(1)、聽從領帶的指導，服從指揮，團結合作，嚴格執行公司各項制度。
(2)、努力學習產品知識，掌握技術，並在有效的時間內完成合理計劃，帶着“多學習，多思考，積極主動，態度決定一切，細節決定成敗，博學才可以明辨是非，恆心才可以達到目的宗旨來學習”。
(3)、在與客户溝通上，善用良好的語言溝通能力為公司謀取一定的合理利益，同時老客户的維持，新客户的需找。
(4)、在產品開發及產品質量上，也會合理的結合市場行情，給予相應部門一個指導方案與合理化建議。
(5)、在產品組織上要提前明確計劃，合適實施計劃，不輕易承若顧客，承諾就必須辦到、辦好。這是我在__年的個人計劃，希望在以後工作中不斷的努力改進。我會更加努力、認真、負責的執行自己的崗位職責。
作為公司市場部的經理，我要更好地負責20__年的市場工作，所以我做了如下工作計劃：
一、制定20__年銷售工作計劃
科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定20__年市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
二、實行精兵簡政、優化銷售組織架構
認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
三、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
四、科學市場調研、督促協助市場銷售
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況彙報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。
在這一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，公司不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個公司以嶄新姿態展此刻世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的公司誕生了。
公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20__年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1、建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，理解營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方應對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導職責。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置
(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選取和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方應對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員帶給的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其透過幫忙後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研。
以各區域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區域的業務進展狀況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。透過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場佔有率，乘公司上市的東風，初步思考四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳公司品牌，展示公司在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。
在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認識。
一、【檢討與願景】
20__年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、【工作思路】
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裏解脱出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬鬆及多餘的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案;
b、蒐集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展;
d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰鬥力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製;
3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。
如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。 由市場部和營業部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對於會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。品牌小組計劃主要執行工作：
1.【規範終端門店品牌形象】20__年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列規範、音樂播放(不同季度及節日音樂)、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規範等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規範;
2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規範內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和後期品牌形象的管理維護;
品牌小組組成：
組長：市場部經理 副組長：營運部總監
顧問：副總經理
執行隊長：營業部經理
組員：門店主管
備註：各項規範制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批准確定後長期執行，後期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶於各項規範制度中)，最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
三、【管理團隊】
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作;協助相關品牌推廣活動的執行。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編;宣傳方案制定等;。 c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現下業務諮詢、投訴接待、大宗業務客户資料管理等。 目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限於被動應付執行，未能很好的主動出擊，完成市場部應該實現的領導部門的職責，且20__年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20__年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應該起到的策略規劃作用。
2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能，主動為各分公司做好服務工作。
5、編制增加費用(增加編制2人)——3600元_2人_10個月(3-12月)=72000元
四、【市場分析 市場調研】
1、競爭激烈
近年來，公司同仁辛勤而有效的生產營運運作，奠定了紮實而迅速的生產
營運管理經驗，建立了有一定客户資源的終端連鎖門店，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。公司一直以來定位為終端社區檔服務，產品銷售及門店選址均較公司經營定位相吻合，但由於同行業某些品牌的大舉發展及成功的市場營銷手段，外加今年來公司經營成本(原料成本、人工成本、鋪租水電費用上升等)日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司立足深圳23年，為深圳區域烘焙行業中起步較早的餅家之一，一直以來，家家知以深圳本土傳統品牌進行品牌經營，傳統品牌優勢以成功進駐深圳社區居民消費者心目中。公司也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一批優秀人才，為公司的發展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知後期發展部門，雖然在20__年中市場部工作成效未見顯著，單經過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動，對市場變化及市場變化應對較簡易，後期活動開展中會相應占據主導地位。
五、【品牌推廣】
公司產品經過多年的市場運作，在切合自身定位的區域市場內，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊
速有效的擴大我們產品的市場份額，並獲得長久的發展，20__年我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統品牌形象，建議我們公司的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品採用不同的包裝策略。(特殊市場除外)在所有產品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產品特點“新鮮、美味、健康”;統一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統一的品牌連鎖的視覺效果;制定統一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴格審核，堅決杜絕錯誤、不符合公司要求的設計製品發出門店，不定時對門店宣傳品進行相關巡店維護，20__年市場部設計師將承擔起門店形象管理維護職責，定期對門店形象進行巡查，對終端門店形象全權負責(市場部審核、總經辦複核)。
2、產品定位
根據目前市場現狀，隨着產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，採用中、低價格策略，增加產品競爭力;同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20__年整年計劃打造家家知品牌產品(拳頭產品)，豐富拳頭產品種類，整年全力對家家知拳頭產品進行推廣(產品促銷、店員激勵、平面宣傳、網絡推廣)，最終打造屬於家家知獨有的品牌產品，提升品牌及產品競爭力。
結合對同行業競爭對手產品研發、上市、銷售情況調研結果，主導本公司產品研發及發展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產品，保證家家知產品銷售競爭力。(具體產品調研方向見20__年市場調研製度)
3、網絡建設
銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為公司未來發展的重點工作，努力加強網絡渠道的建設，積極完善及更新網絡渠道，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網絡宣傳活動內容，使網絡推廣更具廣泛有效化，擴大市場競爭範圍。針對20__年下半年開展的微博微信外包工作的開展，20__年上半年繼續以外包形式對微博微信平台的管理運營，相對較專業的進行這兩平台的宣傳推廣。
20__年團購渠道的經營也將是市場部工作的一大重點，針對20__年團購市場的萎縮及家知團購經營情況，20__年團購推廣堅持不間斷多單(最少三單)團購在線(保證足夠的團購通路)，做好門店團購接待服務的稽查，堅持對團購評論及時回覆及解決，既可以保證團購的收入，又可以對家家知品牌在網絡上宣傳做好前期籌劃。
20__年最後一季度家家知微博微信公眾平台採取外包形式進行管理，但初期效果並不理想(主要原因：前期無較紮實粉絲基礎;無系統的網絡推廣定位;前期與外包公司無較好的業務溝通)，__年外包管理費用12000元/季度，20__年外包管理費用預計6-8萬元。
4、客服接待
客户服務是公司聯繫客户的紐帶。維護客户資源，防止客户流失，提供優質的產品後繼服務。既要在客户中積極推廣公司品牌經營的宗旨、服務、理念、產品，又要汲取協調客户的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協調發展、和諧共贏，保證公司品牌對外的.統一正式的服務，讓公司在消費者指點中發展，是公司品牌得以壯大的有力的羣眾消費基礎。
20__年，重點發展公司品牌文化，規範公司品牌經營，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認知情況，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經營的建議、需求、投訴等內容，將消費者投訴內容在投訴當天傳遞給相關部門，相關部門於12小時內處理好相關投訴事件，並由客服專員於最遲36小時內回覆給消費者，解決消費者投訴事件。
5、市場推廣
20__年中市場推廣工作基本為零，主要由於市場部對外部合作機會尋求太少，較少對
外部進行走訪及合作瞭解。20__年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及瞭解，針對20__年外部市場推廣合作較少的情況，__年市場部市場經理將安排外部調研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家，含品牌推廣、業務推廣等)。
20__市場推廣項目工作中主要圍繞新品發佈、渠道招募、媒體傳播、市場活動、整合營銷、銷售公關幾大板塊開展，其中，在__年基礎上增加渠道招募、媒體傳播、整合營銷、銷售公關四大板塊，計劃將公司作為深圳傳統品牌推將出去，將品牌內涵更大範圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關等手段幫助門店尋求更多的業務合作關係，幫助門店業績提升。
市場推廣費用預計8-15萬元。
六、【工作進度】
常規節點促銷活動此處略
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產品推廣
日常宣傳)。2、結合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客户檔案建設(市場調研)。
4、制定市場推廣策略及執行方向。
5、會員卡/購物卡推廣方案的執行。
6、啟動__年市場調研製度(完成門店周邊宏觀市場調查
門店周邊競爭對手經營調研)第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動
品牌推廣。2、配合公司推出市
場活動。
3、結合各分店市場情況做好駐點營銷工作。
4、中秋營銷方案的制定及相關工作的執行籌備。
5、季度拳頭產品推廣活動。
6、__年市場調研第二波(門店一般消費者消費行為調查
調查與本公司有關產品信息調研)。7、根據公司品牌需求執行品牌媒體宣傳計劃並相應實施執行。
第三季度：
1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執行。
2、年度新款生日蛋糕上市工作執行。
3、暑期門店推廣活動的執行落地。
4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。
5、結合拳頭產品的推出制定及執行第三季度推廣活動。
6、__年市場調研第三波(市場動態調查
其他主題調查)。7、公司宣傳視頻的拍攝製作。
第四季度：
1、完成常規節點的促銷活動執行。
2、對一年間市場調研結果進行總結分析，制定__年公司及市場部發展策略及方向。
3、制定年前會員推廣活動及執行。
4、做好全年工作的總結及來年工作計劃。
七、【資源配置 】
1、需要把市場活動經費由市場部統籌安排，總經辦嚴格審查後執行。
2、各分店的促銷、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運總監批准後由市場部統一協調開展。
八、市場費用預算(略)
14年市場部費用在原20__年市場費用基礎上，增加編制費用約計7.2萬元;
網絡推廣(微博微信)外包費用6-8萬元;
市場推廣費用預計8-15萬元;
市場調研項目費用1-1.5萬元;
其他項目費用較20__年無較大變化。
預計：20__年市場費用增加22.2-31.7萬元。
針對__年公司市場費用特點(無年度及月度市場費用預算，臨時性費用過多且公司上下無任何把控)，14年針對市場費用板塊應由市場部根據月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經辦審批後市場部整體負責月度市場費用的把控，如門店需求市場活動申請時，市場部根據市場費用使用情況酌情批准並對門店活動有一定的主導及限制性，和對門店活動結果的負責和監督。
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