“他山之石可以攻玉”。帶着問題和困惑，我有幸於6月1日--6日赴江蘇省丹陽市參加了市教育局組織的國小骨幹校長高級研修班。學習期間，通過聆聽專家的專題報告，實地參觀丹陽市實驗學校，使我深受啟發，收穫頗豐。
一、理論結合實際更新辦學理念
隆重的開班儀式後，我們先後聆聽了省特級教師芮火才、束玉良處長等人的專題講座。講座涉及學校管理、學校發展規劃、素質教育、教師評價與激勵、校園文化建設、與教師有效溝通、依法治校等方面。專家們理論聯繫實際，引經據典，精闢入裏的闡述讓我產生了強烈共鳴，也瞭解到許多教育教學前沿動態，學到了不少教育新理念，既讓我們領略了名家風采，又使我們享受到了精美的文化大餐。作為一名基層學校的校長，我深感肩上擔子的艱鉅和教育使命的神聖，進一步更新辦學理念，在今後的工作實踐中努力探索一條學校管理的新路子。
二、學習實踐並重提升辦學品位
學習期間，我們先後聆聽了7位校長專家的專題報告，他們的講座博大精深又深入淺出，理論與實踐結合緊密，發人深省。他們執着的辦學精神、兼容幷蓄的辦學思想、鋭意創新的辦學態度足以讓我們受用終生。期間蔣紅軍校長圍繞學校的辦學思想和治校理念，結合學校工作實際，分享了他們學校的亮點和特色，給我們每個學習者很大的啟示，引發了我們結合本校工作進行了深入思考，進一步體會到“一個好校長就是一所好學校”這句話的精妙之處。在感歎他們高深的學術造詣和辦學先進的辦學經驗的同時，讓我對校長角色有了更為明確的定位。校長只有充分調動教師的工作積極性，才能推動學校不斷向前發展；校長要善於培養教師的團隊意識和合作精神，幫助教師不斷實現專業化發展。作為來自鄉鎮學校的一名新任校長，經常陷入繁瑣事務中，不分工作的主次，鬍子眉毛一把抓，抓住芝麻丟了西瓜的事情也時有發生。聽了專家的專題報告，使我明白瞭如何修煉校長領導力，校長應該致力於辦學理念的研究，不斷提高自身的溝通能力，協調能力，打造高效團隊，發揮全員領導力，幫助他人成功，在共贏中不斷提升辦學品位。
三、實地參觀感受打造特色品牌
這次培訓學習，採取理論與實踐相結合的方式，在聆聽專家專題報告的基礎上，我們有機會親自走進丹陽市實驗學校進行實地參觀考察，看到了名校的辦學底藴和文化氛圍，尤其是實驗學校的人文管理給我留下了深刻的印象。走進課堂，看到孩子們專注自覺的學習態度令人歎服；課間十分鐘，同學們慢聲輕步下樓的情形令人難忘:看到《班級公約》《班級崗位表》，明白了怎樣精細化管理班級；豐富多彩的社團活動，教研組集體備課等，使我深刻地感受到學校辦學底藴的積澱不是一朝一夕就能完成，它需要長久的堅持和打磨。要想凸顯學校特色，提升學校的競爭力，就要提升內涵，需要整體規劃，要從細處入手，通過細節求實效。作為一名年輕校長，丹陽實驗學校科學先進的辦學理念，豐富的學校內涵，鮮明的辦學特色，高效的管理模式，都值得我去認真學習，不斷反思，努力探尋符合我校校情的發展之路。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。通過本次培訓，提高了自身的教育理論水平，明白了校長是成就一所好的學校的關鍵。所以，作為校長隊伍中年輕的一員，必須要善於學習，勇於實踐，要做有情有智有責任的人，要做敢於改革創新的引路人。以人為本抓管理，鋭意進取促提升，有效推動學校教育教學工作的開展，辦好人民羣眾家門口的學校，真正為每一位孩子的幸福人生奠基。
20xx年3月，在鐵路大廈實習一年。畢竟這次實習是我第一次踏入社會，面對高貴的大堂，工作整潔有序，知道自己會面臨什麼樣的挑戰。
一、最初的收穫
記得在辦公室短期培訓了三天，基本掌握了酒店的基本概況和應該知道和知道的，然後分配到各個崗位。我被分配到一個獨特的廚房。熟悉了系裏的大致情況後，我開始跟師傅學習。曾經在學校學到的書本上的一些理論知識，真的會運用到實踐中，但我相信，只要我們認真對待，一定會有意想不到的收穫！
我第一次作為客人是在婚宴上。當時我真的很膽小，不敢問客人的要求。後來師傅和主管説我一定要放下恐懼，主動去做。最重要的是“勤奮”！要勤奮，腦子轉快一點就可以了。後來每當有客人來吃飯，我都會主動迎接，熱情周到地為他服務，用最真誠的微笑迎接客人，讓我更加自信！也許在酒店實習難免會遇到這樣或那樣的煩惱，各種各樣的客人都會遇到。關鍵是看我怎麼對待他們。我想無論遇到什麼樣的挫折，我都會用一顆真誠上進的心去跨過它們！
我還記得酒店組織了一場關於“我自己工作中的不足以及如何改正”的主題演講。一直以來，我都不敢表達自己的感情。有一次我簡單的自我介紹，在大家的鼓勵下做了一個演講。當時演講的時候真的很緊張，但是看到同學們為我吶喊，我就鼓足勇氣走到了最後！當時我並不在乎結果，因為那一刻我覺得自己打敗了自己，終於邁出了第一步。那是我自己的舞台。不管以後遇到什麼困難，我都不會害怕，因為我相信自己！
二、中餐廳的綜合研究
在我獨自生活的那一年，人們彼此有了廣泛的接觸。從我出生開始，我就認識我的父母，上學，認識老師和同學。現在到了鐵路大廈，遇到了同事、領導和熟悉的客人。接觸越深，感覺陌生人比認識的人多，所以不可能説不跟陌生人打交道。在這個世界上，人們生活在人際關係的圈子裏。所以我逐漸意識到，要想在酒店做好，有幾點是必須具備的。
第一，我素質好，有一定的文化基礎，有一定的工作經驗，工作要認真細緻。
第二，勤奮，有條理，頭腦清醒。
第三，要有一定的管理能力。
第四，勝任工作，深受領導和客人的喜愛。如果你真的能做到以上幾點，我覺得你可能是一個優秀的初級管理者，你還活在社會中，不能過多的表達自己。其實，只要你用一顆熾熱而真誠的心對待身邊的每一個人或每一件事，就可以問心無愧。
酒店裏有很多東西需要學習，比如餐桌禮儀、與客人打交道、當三星級服務員該怎麼面對客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識相對於其他部門而言還是比較多的。
當我們去做一桌客情，看着客人入座，一些客套話，和一些敬酒方面的，都會學到一點點，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。剛來到酒店，接觸到最多的就是班級裏的同學，再後來就是劉主管，有一本書叫做《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》，它在某種程度上給出了答案：能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業發展前景。現在內向性格的人比較多，而工作中的關注點絕大多數只是在於盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情，其實在酒店待了這麼長時間，我覺得不僅要完成領導交給自己的事，還應該積極地站在領導的角度考慮問題，這樣不僅解決了領導想到的問題，而且還主動幫領導想好答案或解決方案，所以説，要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中，看着那些被動的人被領導看不起，就像酒店裏或者一些大型企業裏組織和帶動的一些活動，除了積極地響應和號召之外，更重要的就是結合於實踐，馬上實施起來，而有些人吩咐幹什麼就幹什麼，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠得不到領導的重視，而且也沒有多大的出息。
當出現一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來，不要放在心裏而不説，那樣就是不懂得好好把握機會，從而自己就會處於很渺小的地位。還有做事也要講究個度，就像在酒店裏，在每個領導或是同事面前話也不能太多，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
經過一週的工程測量實習，我們的全部工作得到圓滿完成，其實從本學期一開始的課程中，老師詼諧幽默的講課方式，實踐過程中充滿樂趣，我早已喜歡上了這樣的一門理論與實踐相結合而對生活中又充滿意義的課程。
每次工程測量實習過程中四人一組的合作過程中，總會覺得實踐太短了，我們探索的學習的還不夠，而這次為期一週的實習終於滿足了我們對工程測量這門學科的繼續學習與鑽研！
從週一早上我們各組接過任務，作為第5組的我們，早已對這樣一個6人團隊充滿了信心，我們第一天的實習從上午開始了，主要是測量1到4點的個點高程和各個局部的內角測量，在測量2到3點之間的高差時，出現了黑麪讀數和紅面讀數高差不需要加減一百就相等了，於是我們又進行了幾次測量，還是出現相同問題，後來經分析才知道是其中一位同學錯拿了別人的水準尺，而其後的過程都相當的順利，我們總是步步有檢核，在4和測站數據分析中，我們的高程和角度均達到了誤差要求以內。很多組中午11點便回宿舍下午又出來，為了節省時間和不用搬兩次儀器，我們一直把工作持續到了中午一點，雖然那時正是整個夏天最炎熱的時間，但是為了精確地完成測量，我們第5組沒有一個成員喊累喊熱，也許有些人説我們是懶，但是我想我們更是對學習對生活的一種執着！
工程測量實習第二天我們要進行的是各點的碎步測量，我們早上很早就開始了一天的工作，在碎步測量過程中，我們對每個點的要求都特別的高，精確地測角度，精確地讀塔尺讀數，不敢有絲毫馬虎。而當天下午因為風特別大，在測量1到4各點之間的距離時，我們的誤差特別大，但是我們並沒有因此而泄氣，第三天一大早，我們便早早出發，而這次我們選擇的是用塔尺讀數測量各點之間的距離，而下午當老師檢查時才意識到局部4個點之間的距離必須用尺子拉，我們便即使改掉錯誤，買來一卷長繩，先將兩點之間用繩子拉直，然後再用鋼尺沿着繩子測量，因為鋼尺只有30米長，於是我們便採取了沿着繩子30米一測然後做記號的方法完成了測量，而在檢核數據時才發現4點間沒有閉合，於是我們又重複測量，這樣往返的幾次測量過程中，我們並沒有絲毫的抱怨，測量達到最精確才是我們追求的結果，經過多次不懈的努力，我們終於將誤差控制到了允許範圍之內，而我們也帶着自己的笑容滿載而歸！接下來進行的是畫圖，我們將所有數據都整理到一起，然後6個人經過商量後先將大致圖形用草圖表示出來，然後再在要求的紙上畫出了圖形，完成了最終的實習，我們的要求是精確精確再精確，完美完美再完美！
這幾天工程測量實習的天氣真的是異常的炎熱，可是我們每一個成員頂着烈日認真的完成了實習，在實習過程中我們也出現了一些問題，但是我們始終保持着一個團隊精神，克服掉一個又一個的問題，我們學習到的不僅僅是知識，更是一種團隊合作精神。對於我們來説，也許我們成績不是最優秀的，實習不是做的最好的，但是我們每一位成員通過一起努力，弄懂弄通了這麼課程，達到了這個實習的最終目的，為自己交上了一份最好的答卷！
沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路！只要努力，再大的困難都難不倒我們，而這樣的一種精神我們的每一個組員做到了！感謝你們，感謝你們這些天的一起努力，因為你們，我沒有放棄，因為我們，你將所有的抱怨都變成動力，因為我們每一個人，我們第5組達到了最後的成功！我們人生的路還很長，這樣的挑戰會有很多很多，但是在以後，當我們想起今天時，我們都會有一種滿滿的收穫與喜悦，生活中我們要向這次實習一樣，嚴格要求自己，永不言棄！我們還要感謝我們的老師，感謝你用幽默的講課方式提高了我們的積極性，感謝你這些天對我們的指導，最後我們要感謝工程測量實習這次經歷，我想我們將終身受用，這不僅是一門學問，更是一種精神，我已經收穫到了，每一個努力過的同學們，我想你們也一樣！
為期五週的金工實習結束了，在實習期間雖然很累，但我們很快樂，因為我們在學到了很多很有用的東西的同時還鍛鍊了自己的動手能力。雖然實習期只有短短的五週，在我們的大學生活中它只是小小的一部分，卻是非常重要的一部分，對我們來説，它是很難忘記的，畢竟是一次真正的體驗社會、體驗生活。
通過這次金工實習，我瞭解了鉗工、車工、銑工、磨工和數控車、銑、火花機、線切割機等的基本知識、基本操作方法。主要學習了以下幾方面的知識：鉗工、車工、銑工、磨工等的操作。
第一項：辛苦的鉗工
在鉗工實習中，我們知道了鉗工的主要內容為刮研、鑽孔、鋸割、銼削、裝配、劃線;瞭解了銼刀的構造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質量的檢測。我們實訓的項目是做一個小榔頭，説來容易做來難，我們的任務是把一根為30的115cm長的圓棒手工挫成20×20長112cm的小榔頭，在此過程中稍有不慎就會導致整個作品報廢。首先要正確的握銼刀，銼削平面時保持銼刀的平直運動是銼削的關鍵，銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進時，前手壓力逐漸減小後手壓力大則後小，銼刀推到中間位置時，兩手壓力相同，繼續推進銼刀時，前手壓力逐漸減小後壓力加大。銼刀返回時不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡單了。同時我也知道了鉗工的安全技術為：
1，鉗台要放在便於工作和光線適宜的地方;鑽牀和砂輪一般應放在場地的邊緣，以保證安全。
2，使用機牀、工具(如鑽牀、砂輪等)，要經常檢查，發現損壞不得使用，需要修好再用。
3，台虎鉗夾持工具時，不得用錘子錘擊台虎手柄或鋼管施加夾緊力。
接着便是刮削、研磨、鑽孔、擴孔等。雖然不是很標準，但卻是我們汗水的結晶，是我們幾天來奮鬥的.結果。
鉗工的實習説實話是很枯燥的，可能幹一個下午卻都是在反反覆覆着一個動作，還要有力氣，還要做到位，那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼，銼到晚上時，整個人的手都痠疼痠疼的，腿也站的有一些僵直了，然而每每累時，卻能看見老師在一旁指導，並且親自示範，和我們一樣，看到這每每給我以動力。幾天之後，看着自己的加工成果，我們最想説的就是感謝指導我們的老師了。
第二項：輕鬆的車工、銑工
車工、銑工不是由數控來完成的，它要求較高的手工操作能力。首先老師叫我們邊聽邊看車牀熟悉車牀的各個組成部分，車牀主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進給箱、溜板箱、刀架、尾座、牀身、絲槓、光槓和操縱桿組成。銑牀主要由主軸箱、主軸、立柱、電氣櫃、工作台、冷卻液箱、牀身。車牀、銑牀是通過各個手柄來進行操作的，老師又向我們講解了各個手柄的作用，然後就讓我們熟悉隨便練習加工零件。老師先初步示範了一下操作方法，並加工了一部分，然後就讓我們開始加工。車牀加工中一個很重要的方面就是要選擇正確的刀，一開始我們要車個軸承樣的零件。這對我們這種從來沒有使用過車牀的人來説，真是個考驗。
不停的轉動橫向和縱向的控制手柄，小心翼翼的加工，搞了整整一個下午，自以為差不多的時候，準備在加以最後一刀，卻操之過急，把圓弧的直徑車小了!我痛心不已，慘啊!最難受的是站了一整天，小腿都疼起來。但當把車好的零件交給老師時那種成功的喜悦使我忘記了站得發疼得小腿。這種成功的喜悦只有通過親身參加實訓才能感受得到。
身為大學生的我們經歷了十幾年的理論學習，不止一次的被告知理論知識與實踐是有差距的，但我們一直沒有把這句話當真，也沒有機會來驗證這句話的實際差距到底有多少。金工實習給了我們一次實際掌握知識的機會，離開了課堂嚴謹的環境，我們感受到了車間中的氣氛。同學們眼中好學的目光，與指導教師認真、耐心的操作，構成了車間中常見的風景。久在課堂中的我們感受到了動手能力重要性，只憑着腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的，只有在擁有科學知識體系的同時，熟練掌握實際能力，包括機械的操作和經驗的不斷積累，才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。金工實習就是培養學生實踐能力的有效途徑。這裏是另外一種學習課堂。通過我們動手，對掌握的理論知識進行補充與質疑。這與傳統的課堂教育正好相反。這兩種學習方法相輔相成，互相補充，能填補其中的空白，彌補其中一種的一些盲點。通過金工實習，整體感覺實際生產方式還是相對落後，書本中介紹的先進設備我們還是無法實際操作，實習中的設備往往以勞動強度大為主要特徵，科技含量較低，但還是有一些基本知識能夠在實踐中得到了應用。
第三項：磨工操作和數控車、銑、火花機、線切割機等參觀
在我們實訓快接近尾聲的時，老師把我帶到了磨工實訓室邊講解邊操作磨牀，在我們認真聽完以後自己開始動起了手，自己操作機牀，磨自己前面鉗工實訓做的榔頭，在老師的精心知道下我們把自己的作品再次利用車牀加工了一邊，使我們的第一件作品更加完美。在完成磨工任務以後老師在利用空餘的時間把我們帶到數控實訓室講解一些數控設備原理及操作，這樣使我們在以後學習理論知識打下了堅實的基礎。
總而言之，雖然在五週的實訓中，我們所學到的對於技術人員而言，只是皮毛的皮毛，但是凡事都有一個過程。我們所學到的都是基本的基本，而技術人員也是從簡單到複雜“進化“而來的。最值得高興的是沒有同學在這些具有不同程度危險的實習工種中受傷，反而在實習中不時會出現一些甜甜的笑，這是和同學們的認真與用心分不開。金工實習讓久在課堂的我切身的感受到作為一名工人的苦與樂，同時檢驗了自己所學的知識。金工實習更讓我深深地體會到人生的意義——世間無難事，只要功夫深，鐵杵磨成針!
大家好，我是一名長沙民政學院電子商務專業的學生，很高興大學的最後一個暑假能夠有機會去北京實習，我實習的單位是北京艾格興科技發展有限公司。實習的崗位是銷售支付寶，採取電話邀約，會議營銷的模式。主要想在這裏跟大家分享下我的實習心得。
可能我們去北京之前是以為是以電話邀約再加上上門拜訪的銷售模式，但是我們到公司之後才發現公司是以電話邀約，會議營銷的模式。因為我們是實習生，對產品還不是很瞭解，所以我們沒有去會場親自殺單的資格。雖然我每天面對的是一部電話機和一疊疊被打過無數次的客户資料，雖然不能去現場殺單，去跟客户面對面的交流，但是我覺得在電話營銷的過程中是讓我成長最快的。
其實，銷售成功的第一步是把自己給賣出去，成功的營銷自己。第二步是把自己的思想灌輸給別人，第三步才是把別人的錢抓進自己的口袋。我在電話營銷中遇到過很多問題，我們如何去解決客户的疑問這需要一個技巧，也是我們在學校當中無法學到的。客户的疑問就是客户所要的需求，我們在解決客户疑問的時候要學會去挖掘客户的需求，只有把客户的需求一個一個的解決了我們才成功了。在剛開始打電話的時候，我們很怕對方拒絕，不知道應該怎樣去解決客户的疑問。在這裏我想跟大家分享一下我的經驗，如何更好的解決客户疑問。
1、當客户在一天內接了十幾個這樣的電話，你剛自報家門的時候，客户就對你很反感了，客户：“你們阿里巴巴的煩不煩呀！我今天已經接到十幾個這樣的電話了……”。如果這個時候你不知道説什麼，對方掛電話的話你就失敗了。因為客户認為打電話的是同一個人—阿里巴巴，你沒有成功的營銷自己。在這種情況下，我們不煩這樣説：“不好意思，可能之前有工作人員給您打過電話，我們正是覺得您有這個需求才給您打電話的，沒有意義的事情也是不會讓您做的，您看咱們這邊星期天有時間嗎？……”消除客户心中的對您的反感，這樣你才有機會向客户介紹自己的產品。
2、如果客户説：“不好意思我沒有時間。”我們不煩這樣説：“我知道像您這樣的大老闆都很忙，我想您傳統生意做的這麼好，一定不想放過網絡這個大市場吧！您看我們星期天有一個關於網上生意的培訓，您星期天就別安排其它事情了，對您以後做網上生意肯定有很大的幫助。”在客户覺得很忙，沒有時間的時候我們要試着幫助客户做決定。
3、如果客户説：“我對這個不感興趣。”我們不煩這樣説：“我知道您對培訓不感興趣，您難道對賺錢也不敢興趣嗎？這個不僅可以擴大您的網絡市場，幫助您獲得更多的網絡市場，還可以廣交商友，擴大您的商業貿易圈。”我們要找準客户不感興趣的原因，其實我們都知道，每個商家最在意的還是自己能否獲益，如果您刺激他的利益點，他不同意也會同意的。
4、如果出現打錯了的情況，我們大多數人會説：“不好意思，，打擾您了。”其實，有時候説不定這個客户是你的一個準客户，有一次我打了一個電話，對方是另外一個人接的，我笑着説：“打錯了也是打對了，我找的就是您。”試着以一種幽默的語氣與對方溝通，有時候會起到事半功倍的效果。要敢於對客户説“不”不要如果你以顧的認同客户的觀點，那這不是你在銷售，而是被銷售，我們要時刻把握住説話的有利點，利用最佳的時間説出最能讓客户認同的信息。這些是我在打電話的時候遇到的一些問題以及較好的解決方式。
我覺得在電話營銷當中，最重要的是自己的心態。你的心態不僅影響這自己的心情還會影響客户的心情。我們要時刻保持一種樂觀的心態，當一個電話被拒絕之後，毫不猶豫的撥打下一個電話，當被客户罵了之後，要勇敢地撥通下一個電話。不管你是在哪家公司，剛進去的時候都是從最底層做起，你沒有權利和公司提任何要求，因為這一切都是白搭，只有當你做有一定成績之後，你才有資格去要更多的東西，一切都是以成績説話，你的價值與你的待遇永遠是成正比的。無謂的抱怨還不如認真踏實的去做好每一件事情，把簡單的事情重複做，把重複的事情堅持做，把堅持的事情用心做，你就是最棒的。
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