我很高興能夠參加鐵路春運的志願者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收穫了很多，下面是我的心得體會。
剛開始工作的時候，因為我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，我們的隊長看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項以及處理突發情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項工作，同時通過閒時的交流，我們隊員之間也相互認識了，工作時配合得很密切。我們負責的是接待老年人的工作，一些老年人沒有兒女的陪伴，獨自攜帶行李上下車很艱難，我們的工作就是幫他們搬運行李，引導他們進出車站和上下車。
參加這志願者活動，我們不但服務了他人，也鍛鍊了自己，提高了自己。在工作中，我們學會了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團結協作；同時也磨鍊了我們的耐心，增強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學會了以微笑面對他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻出一份愛，那麼我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志願者活動，服務他人，提升自己！
其實還有好多大家平時接觸不到的鐵路職工，他們也都具有很強的責任感和紀律性。譬如護鐵路線的公安警察、開火車的司機、修鐵路的養路工、確保信號顯示正常的信號工、電話通暢的通訊工、跑列車的乘務員、指揮列車運行的調度員、接發列車的車站值班員等等。他們的工作量也都很大，但是為了確保列車的安全運營，確保旅客的生命財產安全，他們也都默默地奉獻了很多很多。
鐵路工作不同於其他工作，它有着很強的紀律性和作業標準化，屬半軍事化管理。因為鐵路和火車與平常老百姓的生活密切相關，鐵路管理的好與壞，也直接反映着國家的管理水平，體現着我們的綜合國力。
鐵路職工的工作既苦又累，春運、暑運、黃金週、節假日等，更是他們工作量最大的時候，但是他們沒有怨言，堅持在本職崗位上兢兢業業地奉獻着。
我在這裏並不是為了歌頌鐵路職工的偉大與崇高，但是，很多平凡的鐵路職工帶給我的感觸和感動，卻是真實的。他們雖然在看似平凡的崗位上，卻奉獻出了不平凡的工作熱情，犧牲了大多數中國人在春節本應享受到的家庭團圓。
中國鐵路用人均一根香煙長度的鐵道，創造了世界鐵路運營的奇蹟，運輸效率和人均勞動生產率是世界其他任何國家都無可比擬的。中國鐵路人用他們的實際行動和辛勞的汗水保證了“鐵龍”的暢通無阻。我想説，在新時代、在我們偉大祖國的大家庭裏，鐵路職工——也是我們最可愛的人。
在剛開學不久我們院青協便舉辦了一次社區志願者活動，這個活動是一次公共活動。我作為青協的一員，主要負責其中的組織和宣傳工作，比如在校園擺台，進行宣傳此次志願者活動，讓同學們都踴躍的參與進來，最後通過我們的努力，有各個系且不同年級的同學們都參與進來了。由於人數比較多，我們幾個重要的組織人把大家分成了四組，分別前往不同的社區。而我帶領的其中一組的社會離學校並不遠，那個社區由於地理環境比較偏，所以相對而言更加安靜，人流量也少一些，所以這對我們來説也是一個好處。
分配好了組織後，我們在週末便開始了這次活動。我們早上七點半在學校後門集合，一同坐公交車去往目的地，在去的時候大家的熱情都非常的高漲，因為這一次大家一起活動，第一可以交到一些朋友，其次這也是一次很有意義的活動，所以大家的激情就更高了。我從中深深感受到了我們這個年紀所有的青春和激動，我也不免的激動了起來。最後到了xx社區時，我又重新給大家分了小組，並選出了小組的負責人。我們此次主要是將這個社區的公共衞生進行清理，其次是去看望養老院的老人們。
由於這個社區靠近城市邊緣一些，所以在很多方面，綠化處理的不是很好，公共衞生也有待加強，這也是我們選擇這個社區的一個原因，其次是因為這個社區中有一個小型養老院，這也是我們此次行動的另外一個原因。抱着這兩個目標，我們迅速的開展活動了。
在這個過程中我看到同學們互相扶持，一起行動。雖然有些同學是一起組隊過來的，所以有共同的朋友在，顯得就放鬆一些。我也看到一些單個行動的同學在此次活動中也快速的融入了我們這個集體。作為我們這個大組的組長，我除了清掃一部分地區的衞生外，我也跟隨另外一個小組的同學一同去看望了養老院的老人們，我們提前有攜帶一部分禮物，當我們將這些禮品送給老人們時，他們開心的就像是個孩子一般。這也深深的觸動了我的心靈，我感慨到原來人不是在一直變老，我們也許一直停留在剛來到世界的那一刻，只是我們的身體、我們的閲歷改變了我們的表面。我也更加明白作為一個人，作為一名學生，只有不斷地豐富自己的生活經驗，不斷的強化自己的個人能力，我們才能保持一顆起始的初心。這也是我們需要常常懷有童心的緣由。
總而言之，此次活動我真的很開心很有成就感，我不僅做了一件非常有意義有價值的事情，我也認識了更多的朋友，我們也知道團結的力量是勝過一切的。我越來越覺得大學是我們生命旅途中最不可少的經歷，只有在平時生活中或者活動中發現自己，我們才能在其他方面得到更多的拓展。
志願者服務活動是以滿腔的熱情、職責感和自覺行動服務於社會，我們的行為沒有輕重之分、大小之分、高尚和平凡之分。重要的是有堅忍不拔的信念和日積月累的努力。
志願者活動開展了形式多樣的社區服務活動，作為府前街社區一名志願者，我參與了社區治安巡邏，去年年關將近，社區治安案件頻繁發生，尤其是入室盜竊給社區居民人身財產安全帶來嚴重危害，我們治安巡邏隊伍用心開展轄區巡邏，在轄區樓幢過道之間來回不間斷的巡查，不放過任何一個角落，在我們治安巡邏隊的巡查下，有效的控制了轄區的案件發生率，保障了居民的人身財產安全。我參與了社區談心隊，因當今社會已經漸漸步入老年化社會，尤其對於我們身邊的空巢老人來説，老伴子女不在身邊，使之生活寂寞，我們談心隊就走進他們的家庭中，陪老人們聊天，融入到老人的日常生活中，他們需要社會的關愛，需要我們的關心。例如廣府南的金人傑老人，80多歲的他腿腳不是非常方便，我們志願者都會熱情的去攙扶他上樓；社區聯合玉清池舉辦活動，我們帶老人去剪指甲，雖然是微不足道的小事，但是老人卻無比激動的表示：“我這輩子從來沒有這麼享受過！”簡簡單單的一句話卻牽動我們每個人的心，讓我深刻感受到志願者的道路是沒有盡頭的，志願者的服務是不分大小的，只要我們肯伸出雙手，奉獻自我的點滴，就能讓更多的人得到幫忙，讓社會這個大家庭充滿温暖！
今年社區組織開展“迎新春、愛心o傳遞”活動，作為社區志願者的一員，我用心參與活動，為那些有困難的居民送上一份温暖，讓他們過一個快樂的新年。
社區是我們的家，建設這個大家庭、珍惜這個大家庭就要我們真心去愛她，只要對居民、羣眾有益的事，作為志願者的我們就就應去幹，把志願服務當作最大的享受和快樂，奉獻自我的一份力量。
20xx年3月2日上午，我們班組織了“青春學雷鋒，共創中國夢”為主題的志願服務活動，活動內容是宣傳交通法規，規範交通行為。上午九點，志願者們分別赴各個重要路口路段開始活動。我們向過路行人發放交通安全知識宣傳單，宣傳交通安全知識。這次活動整整持續了三個小時，志願者們在自己的崗位上也整整站了三個小時。其中沒有一個喊苦叫累。他們用自己的熱情向市民宣傳交通法規，正在用自己一點一滴的努力改變市民的交通安全意識。志願者們成為了城市道路上一道靚麗的風景線，樹立青年志願者良好的社會形象。路過的市民紛紛對志願者們的這種精神表示了讚揚，有了大家的鼓勵，志願者們表示自己要繼續發揚“不怕苦不怕累”的精神，為構建和諧社會貢獻一份力量。
經歷了半天的路面執勤，我深深的體會到作為交通秩序的維護者和執法者的辛苦和責任，在路面站崗執勤，從早到晚經受風吹日曬，更重要的是時刻保持高度的注意力，隨時注意車輛、行人遵守交通秩序通行。雖然大部分市民和機動車駕駛員都能遵守交通規則，過馬路看紅綠燈、走斑馬線，但仍有部分羣體不走斑馬線，當提醒他們的時候，有的甚至置之不理，有的機動車抱着僥倖的心裏，不顧路中央的雙黃線隨意調頭，有的見路況好，速度開的很快，還有的搶過紅綠燈，在行車中不繫安全帶等等這些不文明的行車行為，都會為我們自己和他人的生命安全帶來危害。
這次活動的開展，有效的提高了我們的文明交通意識和安全意識，拓展了文明交通宣傳陣地，營造了濃厚的文明交通氛圍。通過實地參與交通管理，更能瞭解駕車過程中的注意事項，充分認識到不文明出行可能造成的後果，有助於自己練好駕駛本領，樹立正確的交通安全觀念。從這次活動中，我還學習到了很重要一點，那就是如何與人交流溝通。別人橫穿馬路的時候，該怎麼規勸才能讓他們真正的認識到橫穿馬路的危險性與不負責性，從而以後再也不做類似的事;別人向你問路時你又得如何講才能讓人明白，而遇到自己不清楚又該怎麼辦，一句“對不起，我也不知道”呢還是怎樣?所有這些要真正學起來還真不是一件容易的事。
總之，這次活動讓我獲益匪淺。我會好好珍惜這段時光，同時今後再接再厲，從自身做起，呼籲身邊的人，遵守交通規則，安全出行。
繁忙的十字街頭，我們在寒風中站立。收到的有無數的冷漠與觀望，但更多的是得到了一份理解。
xx年3月31日，營銷093班在團支部的組織，寢室長的協助下，大家來到下沙學源街的各個十字路口，開展交通志願者活動，維護交通秩序，體驗協管們的樂趣。於是，活動開始前，我們6個負責有先在各個路口分配了人員，使其在各自的崗位上執行自己的任務，即：協管自行車、行人闖紅燈的違章行為。起先，大家都有些不好意思伸出手來維護秩序，但漸漸地，同學們都一個個大膽行動起來，逐淅進入了自己的角色。同時，路過的行人聽到了我們維護秩序的聲音，許多人也都投來了善意的目光，並停住自己的車子，使我們小有一番成就感。
最後，在我們一天的活動結束後，大家雖然很疲憊，但都有所收穫，不僅增長了同學的才幹，而且鍛鍊了同學們的表達能力，我們都很感謝這次活動。
在志願工作日，我們早上七點二十就要到工作崗位，下午是五點。在此期間我們感受到了什麼是艱苦。陽光曝曬不説，還要吸入汽車排放的尾氣。因此，每天都感覺腦袋就有點昏沉沉的，不過都堅持到了最後。然而把我們承擔的苦跟交警承擔的苦相比，那就不值得一提了。他們所要忍受跟面對的困難不知道要比我們多多少倍。
有時候，我自己會想，為什麼人們會不顧後果的去闖紅燈？真的是那些人沒有素質嗎？其實不然，隨着經濟的高速發展，人們開始富裕，擁有私家車的人越來越多，導致車流量劇增，所以人們為了快速的到達目的地，就會冒着危險去闖紅燈。通過這些，我發現，交通秩序難以維護存在以下的幾點問題：
一、城區規劃不合理。
城區分佈不合理，市中心商業過於集中，逢年過節是有的店鋪甚至會佔用道路，以及各種車輛私自停靠子馬路兩側從而降低了道路的通行能力，削弱了道路功能。
二、城區街道職能規劃不明，或者城管力度不夠，導致交通混亂。例如端平橋菜市場，佔道經營，車輛隨意停放。
三、城區道路行人、非機動車違法現象沒有得到有效控制。主觀上，羣眾參與交通守法意識比較低，行人、騎車人和乘車人違反《道路交通安全法》，存在着無意識違法和有意識違法。無意識的交通違法行為表現為許多居民在交通行為中，由於對新法規瞭解不夠，如：很多騎自行車的人根本就不知道在路段上橫過機動車道，應當下車推行；很多乘車人不知道在機動車道上下不得從機動車左側上下車等等。他們的行為歸根在於對交通法規知之甚少，或者知道的不是很清楚。而有意識的交通違法行為主要受方便、快捷、省時等因素的影響，明知不能違反，但抱有從眾、僥倖心理而違反。《道路交通安全法》規定交警可以當場進行處罰，但現實中，交警對這類交通違法的處罰執法難度較大，多以警告為主，罰款處罰的幾乎沒有。再而，行人和非機動車駕駛人交通違法由於一定程度上帶有普遍性，致使交警在執法中常常遇到“法不責眾”的尷尬局面。另外，對於拒絕接受罰款處罰的，《道路交通安全法》所賦予的管理手段又過於簡單，且沒有很強的威懾力和約束力，使行人、非機動車駕駛人違法屢禁不止。民警的“嚴”管往往是很容易遭來羣眾的圍觀、乘機起鬨、甚至滋事，幫違法者講“好話”的比比皆是，久而久之，使民警在管理上產生一種畏難情緒，不利於交通管理工作的開展。
所以，我認為，要改變現在的交通混亂情況，應該要做一下幾點：
一、應建立健全道路交通管理社會化管理新機制。
二、應加強城市交通基礎設施建設。
三、要加大現代科學技術在城區交通管理中的應用。
四、要按照處罰和教育相結合的原則，做細做實交通管理宣傳工作。
本次我班的交通志願者的圓滿成功，正是充分體現了同學們的積極性，也為交通秩序的維護獻出了自己的一份力量。另外除了看到成功外我們更注重活動中存在的問題，我們會積累經驗使得下次活動更完美，更成功。爭取讓青年志願者的愛心播撒到社會的每個角落。
作為一名大學生，這次活動是我第一次參加志願者服務活動，可以説志願者服務給了我最好的鍛鍊機會和實踐舞台。突出的感受就是通過志願者服務平台，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志願者服務口號“助人助己，樂人樂己。”以助人為快樂之本為座右銘。
參加志願者短短的一天時間裏，讓我學習到了很多，感受到了很多，領悟到了很多，成長了很多……如果要我逐一去描述的話，恐怕真是幾個小時也未必能夠説完！作為志願者我們不過是在盡一份真心，如果你有着水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切都會因你的光彩而變得美麗。如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑着，你的氣質會不經意間感染身旁的人。小小的動作都會有巨大感染。並不是一定要做一些轟轟烈烈的事。
在志願者的大家庭裏，來自社會不同地位的人們。有來自不同地區的人們，不同的年齡，不同的面孔，不同的想法。有在校的學生、有就職的上班，可我們有一顆同樣奉獻的愛心的心。即使觀點和做法不一樣，可是這位愛心的中庸讓我們緊緊聯繫在一起。所以我學會了溝通，跟小齡的學生就要站在他們的觀點去想問題，跟同齡的大學生，上班族就要提出自己的觀點相互交流。我們同微笑、同服務，共吃苦、共幸福，互相幫助、團結協作。原本不相識，也變得熟悉，原本的陌生人，也成了朋友。多麼珍貴友誼。
從志願者的服務工作中，通過謙虛，我學會了許多人生的經驗。通過活動，我得到很多的快樂與心靈的滿足，這一切都是我寶貴的財富，是書本學習不到。在許多的志願服務的活動中，我體會到工作的成效取決於個人的積極性。積極地投入、熱情地參與、耐心地引導、不厭其煩地解釋説明，即使棘手的問題都可以迎刃而解。我們互學習，互努力，共付出，共奉獻，原本沒有的經驗，也裝的滿滿的。所以我們志願者既是奉獻者，也是受益者。工作鍛鍊我的思維，更磨練我的意志。
使我更有能力，真心去實現人生的價值，從而回報於社會。同時感謝促進會給予我的這次機會，如果有機會我會一直把這個志願者當下去的。
敬愛的老師，親愛的同學們：
你們好!
我很榮幸能成為以傳遞愛心、志願服務、樂於奉獻、不求回報為宗旨的這樣一個團隊的成員之一。作為大學生，我們不能養尊處優，而應該履行義務，肩負起時代賦予的責任。即使我們的能力仍有限，但一顆關愛之心不會磨滅，哪怕一句問候、一次攙扶、一次彎腰都能為社會公益、慈善、福利事業、社會生態環保及建設和諧文明的社會貢獻出自己的微薄之力!
作為一名服務社區志願者，在服務與奉獻中，我體驗着這份“志願”的神聖與高尚，雖然活動只是由一些看起來平凡的小事組成。但是這些平凡的點點滴滴都可能對服務的對象產生巨大的影響。甚至在不知不覺中可以起到一個拯救者的作用。當我們奉獻自己一份力量的時候，心裏會覺得很幸福，覺得終於為社會做了一點力所能及的事情，在志願活動中找到了自己的價值，志願者不是單純的奉獻，我們也可以從活動中學到了很多的東西。
我就是一個受益者，我明白了很多為人處事的道理，增強了組織能力，鍛鍊了自己的意志和耐心。我並沒有誇大的意思，當你身在其中的時候就會明白，在奉獻與勞動中，自己便會不知不覺得成長起來。社區志願者服務活動，是近年來各地新興的一項公益事業，要做好這項工作，作為服務社區的大學生我們更要緊緊圍繞構建和諧社會的主題，營造奉獻、友愛、互助、進步的時代新風，建立並完善進社區下基層志願者服務組織向規範化、制度化、經常化發展，從而全面提高我們的綜合素質。
作為一個志願者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志願者也可以從中得到思想上的昇華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。而且，志願者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛鍊自己的機會。讓我們為這一事業來奮鬥吧!讓我們這些新時代青年來擔負一些微弱的社會責任。奉獻出一點微光。
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