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服務社會心得體會多篇

欄目: 專題心得體會 / 發佈於: / 人氣:1.1W

服務社會心得體會多篇

服務社會心得體會篇1

勞動是中華民族的優良傳統美德,我們作為21世紀大學生,有着較高的文化素質,應當積極參加勞動。

張瑞敏曾説過:“把一件簡單的事做好就是不簡單,把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區服務勞動,我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了,改變自己。勞動中,我知道了許多自己的不足之處。

平時,在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候,這次我們算是親身實踐了,而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活,包括拖地、掃地、擦窗等。最後當事情全部完成的時候,我們鬆了一口氣,嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累,但很高興,有種成就感。就像一羣人坐在一起吃着你做的菜,心裏會很幸福高興。

我感觸深的是萬事都不是那麼容易的,只有自己不斷克服困難才會成功,做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍,就發現不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘,一分收穫。”

只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少,就得到多少回報。只有認真做了,才能有所得。認真學習了,會有好成績;認真工作了,會有成果。通過自己的努力付出,不管結果如何,那個過程自己肯定是受益的。這次勞動並不是很難,想想父母每天都要工作,辛苦掙錢供我們讀書,而我們只要坐在教室裏學習,沒有負擔,我們沒有理由不認真學習。

我們應該珍惜眼前的生活,想到父母小時候連吃都吃不飽,更別説讀書,比起父母來,我們幸福多了。或許賺錢這麼辛苦,甚至比這樣更辛苦。一想到父母,我真的覺得好愧疚。因此,我在心底暗暗的下決心,以後一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。

從這次勞動中,我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用,我想不管以後從事什麼樣的工作都得認真負責,以主人翁的態度來對待,這樣所得到的和所收穫的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。

服務社會心得體會篇2

上了大學之後啊,我參加一些社會實踐活動的次數是越來越多了,幫助他人其實就是在幫助自己,讓別人感受到我的熱情會讓我覺得生活都變得有意義了,所以在節假日裏面,我時常會去參加一些社會活動,這不,在這個假期裏,我又一次的去參加了一個志願者活動,這已經不是我第一次參加類似的活動了,所以我的各方面經驗或者準備啊都是比較充足的。這一次活動是去車站裏面當一名志願者,這對於我來言其實是一次全新的體驗。

在報名了車站的志願者之後,沒過多久我就收到了來自車站工作人員的邀請,我隨後便趕到了指定的車站裏,但是由於我對於車站的瞭解也不是很多,所以我得參加一個小小的培訓才行,當然了,志願者可不是這麼容易當的,不僅要具備一定的文化素質,還得掌握一些服務和溝通技巧才行,不然是沒法給廣大羣眾提供幫助的,尤其是在車站這個比較雜亂的環境裏,這裏有着天南地北各處的羣眾,我必須得讓自己快速適應這裏才行。經過一個短時間的培訓後,我對車站的瞭解多了不少,另外也知道了一些平時旅客也不是很關注的細節,尤其是一些車站的變動,讓我都漲了不少的知識,為了讓我們更好的服務大眾,我主要是學習了一些比較常見的問題,例如取票、乘車、換乘之類的問題,掌握了這些答案後,基本上就能應付絕大多數的問題了。

就這樣,我穿上了車站為我們準備的志願者服裝後,就開始分散進入車站裏面了,按照劃分,我們這些志願者都負責了一塊區域內的服務工作。車站裏面的人流量是比較大的,所以需要幫助的人也是很多的,尤其是那些上了年紀的人、以前沒有什麼乘車經驗的人、外地的人是十分需要我們這些志願者幫助的,我們這時候就不能被動的等待別人來詢問了,我們可以適當地主動一點,畢竟有些人還是不好意思找別人尋求幫助的,所以這時候就得主動出擊了。其實,在掌握了一些車站的信息和常見的解答後,我的工作也很少遇到問題,即便遇到了無法解答的問題我也能去詢問車站裏面的正式員工,這樣一來倒也幫助了不少的乘客。志願者就是這樣無私的奉獻着,正是由於志願者越來越多了,所以我們的生活才會變得越來越美好、便捷。

服務社會心得體會篇3

從進入大學以後,就業就成為了我們的主要話題,但是面對幾乎所有職位都“有經驗者優先”的條件,我們大學生往往無所適從。而如何將我們在學校學到的理論知識與實踐結合起來,便成了大學生的重中之重。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,鍛鍊與提高自身的能力,增加個人在社會競爭中的機會,以便在畢業後能夠真正的融入社會,我在暑假到了衞生服務站,開始了這個暑期的社會實踐。服務站的工作,看似簡單,其實不然。每個部分都是繁瑣的,要求工作人員認真細緻,工作時不但自己明白,更重要的是服務對象明白。就像辦理老人證的時候,老人們不懂,我們就要通過講解使其明白。有時候,會遇上極個別態度不太好的人,這時,我們不能硬碰硬,而要曉之以理、動之以情。

在服務站一個月,我有一個非常深的感受就是,我好像回到了家裏。在這裏,每個人都對我很好,大家彼此之間相處和諧、融洽。其樂融融,宛如一個温暖的大家庭。在這樣的環境中工作,是很舒心的。在這裏,我每天都能親身感受到居委會的熱情與團結:在工作時,她們總是微笑服務,讓每一個來的人都感到十分的滿意;在工作之餘,她們也耐心的幫助我,讓我在居委會能真正學到東西。居委會的工作人員都心懷團結,正是這種團結,讓她們不懼困難,迎難而上,讓學忠社區成為了和諧的家園。

面對社區的中老年人的求知熱情,居委會主動給社區提供了一間閲覽室。閲覽室是“麻雀雖小,五臟俱全”,各類書籍、報刊滿足了社區中老年人“活到老,學到老”的願望。同時,我協助居委會舉辦法律講座,加強法制宣傳,讓學忠社區的居民不僅知法、懂法,更學會如何用法律手段來保護自身的合法權益,做一個守法的公民。

我要感謝居委會的全體人員,是你們的指導與幫助讓我們順利的完成了暑期社會實踐;讓我的社會實踐變得不同,讓我學到了更多的社會經驗,這在我以後的人生道路上必是一筆寶貴的財富。

當我們在社會實踐後重新走進課堂,我們有理由相信,我們學到的將不僅僅是理論知識,而是與實踐結合起來的一種昇華,是能被我們直接拿來直接用的知識。總之,在這次社會實踐中,我真真正正學習到了寶貴的社會經驗,這將在我們的人生中留下深刻的印象,也將影響我們一生的足跡。

這次社會實踐對我意義非凡。雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分,可以説基本不上手,但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!學習的這段時間還讓我學會了處理各種人事關係,科室裏面醫生與護士的關係,醫生與醫生的關係,護士之間的關係,醫生與病人及家屬的關係等等。最大的體會就是不要把自己看的太了不起,做人低調做事高調。所謂三人行必有我師,我們要學會學習。在實踐期間,我幫忙接電話、整理文件、搬東西、進行法制宣傳等,感受着工作的氛圍,而這些東西都是在學校裏無法學到的。儘管我在工作中遇到了許多的困難,但是在居委會的眾多的`老師的熱心幫助和積極指導下,我都一一克服過來了,並最終順利的完成了暑期社會實踐,同時也為自己在以後的就業道路上增加了一分經驗。

服務社會心得體會篇4

不知不覺我已經邁入大學校園一年了,以前的我只是兩耳不聞窗外事,一心只讀聖賢書,而現在我要走出安全的港灣,接受風雨的洗禮,社會的考驗。

在注重素質教育的今天,社會實踐活動已成為一種培養綜合型人才的重要途徑,暑期社會實踐是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效方式,更是大學生服務社會,理論與實踐相結合的重要形式。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地,我為我能在此生活而倍感榮幸。親身實踐能夠使我們增強認識問題、分析問題、解決問題的能力;為我們認識社會,瞭解社會,步入社會打下良好的基礎。

社會是一所更能鍛鍊人綜合性大學,只有正確的引導我們深入社會,瞭解社會,服務於社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,在實踐中成才,學有所用,找到自己在社會中的價值。

炎炎夏日,烈日當頭,我們在這樣的天氣中走出家和學校的保護圈,親自用實踐去檢驗所學。第一次和陌生人打交道,雖然仍然顯得稚嫩,但我們已學會傾聽;第一次合作解決一個問題,發現竟比自己一個人要順利的多。

喜歡挑戰的我,總是不甘於平凡,為了實現自己的理想,就要為之奮鬥,多去參加社會實踐,使自己在實踐的過程當中學會怎樣去生活,怎樣去面對生活中的困難與挫折,面對工作中的多種挑戰,使自己更加堅強勇敢,以適應未來充滿未知的人生。

社會實踐的帷幕漸漸落下了,很享受這個過程,這短短几天中,我學到了許多在學校及書本上不曾有過的東西,比如:在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常複雜,這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人羣,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他們處理好關係還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閲歷與經驗的。在行動中,其中有關心你的人,有對你無所謂的人,有看不慣你的人,看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學着去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。

雖然,這次的社會實踐只是一些很簡單的工作。對於我們這樣的在學校大學生,每個人都是可以做的。但在現實生活中,有很多具體的問題需要我們去面對,需要我們去處理。這些問題,其實也就是我們生活中常常遇到的問題。只是,以前在家裏,在學校,這些問題有父母,有老師去幫我們處理。通過這次的社會實踐,我知道了。在現實生活中我們要做的事情,不僅僅是我們能不能做這份工作,更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對這份工作。

在實踐過程當中遇到了許多的困難,但高興的是我們一起挺過來了,遇到的障礙我親自去解決了,你説這還不值得讓我高興嗎?孟子曰“天將降大任於斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚……”所以我想這種經歷正是我的財富,在以後的人生路上會一直受益。

服務社會心得體會篇5

“在大學裏學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。”我現在才深刻體會到這句話的含義,在現實中課本上學的理論知識用到得很少很少。

為了拓展自身的知識面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正走入社會,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營飯店成為了一名飯店服務員,由此開始了我這個假期的社會實踐。這是一家位於張家港市金港鎮德申路的仙客居飯店。在這裏我認識了嚴厲的老闆娘,不苟言笑的老闆,工作勤奮的佳佳,馬虎的莉莉?

每天8:30上班,中午一點半下班,再到下午的4點上班,晚上8點半下班。每天早上到飯店後首先打掃衞生,包括擺餐具、掃地、拖地、打開水等等。到10:00吃飯,吃完飯收拾好後開始站崗,迎客。“光臨”“請問幾號包廂”“請問幾位”“這邊請”之類的話開始在菜館裏四處飛揚。加茶、拿飲料、倒酒、上菜、打飯緊接着而來,完全可以讓你忙得焦頭爛額。特別是當你一個人看幾個桌子時,若幾桌人同時叫服務員,你會覺得特別痛苦,然後就是忙上忙下,跑進跑出。讓你再一次明白什麼才叫真正的“供不應求”,是呀,這裏的服務員真的不多了,所以在職的便特別辛苦。“您請慢走”“下次再來”“請帶好隨身物品”送走了一批客人,然後收拾殘局。到一點半後如果沒有客人就可以回家休息了。下午4:00準時上班,,吃完員工餐,開始做準備工作。做好準備工作後又開始重複上午的工作,站門、迎客、送客、收拾,到8點半下班。但值班人員要等所有的顧客走完,才可以離開。

這就是我們服務員一天的工作行程,不是誇張,是事實,特別是有時遇到故意刁難或是蠻不講理的顧客,你這一天過得更是“悽慘”:一,你不能得罪顧客,因為他是上帝;二,你不能壞菜館的聲譽,因為你還想在那裏工作下去;三,所有的錯都是服務員的錯,即使那錯是因為別人而犯或是本身就是別人犯的,只要關係到顧客,你就得認栽;四,做的好,沒獎;犯點小錯,就要罰!

“在大學裏學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。”我現在才深刻體會到這句話的含義,在現實中課本上學的理論知識用到得很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習慣,很多東西都不懂,幸好有同事的耐心幫助、老闆老闆娘的耐心教誨,讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,更重要的就是使我在待人接物,如何處理人際關係等方面有了很大的進步。

服務社會心得體會篇6

xx年xx月xx日,我們期待已久的實習終於正式拉開帷幕。根據學院領導的有關安排,我被分到了xx賓館,在這裏我將開始為期六個月的實習生活。在實習生涯中,讓我對所學的專業知識及其在實踐中的應用有一定的感性認識,也讓我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合,讓我對專業基礎和專業課的學習、理解和掌握有進一步的發展;在實習過程中,所學到的知識和所遇到的人生經歷,都將成為我生命中一筆非常寶貴的財富。回首這半年,內心充滿着激動,也有着無限的感慨。在實習期間所學到的一切,會為我將來的就業與發展提供很大的幫助,也讓我的前程路途變得更平坦。

xx賓館是我國北方最大的園林式賓館之一,也是xx省接待國賓和政務活動的重要場所。作為新中國成立後設立的第一批政務接待場所,xx賓館始終牢記使命,熱心服務,在奉獻xx經濟、****、文化、社會各項事業發展的過程中,實現了自身由小到大、由計劃到市場、由規範服務到超值服務的大踏步躍進,成為齊魯大地最著名、最具特色的國賓館品牌之一。這些年來,xx賓館共接待了數百位外國國家元首、****首腦等重要客人,承擔了許多重大政務接待任務,滿腔熱情地為社會各方面搞好服務,贏得了社會各界的普遍好評,由此獲得了全國商業服務業巾幗文明崗、全國十大潛力會議酒店、xx省服務名牌企業等一系列殊榮。

當我們來到賓館的時候,心中期待着自己可以分到自己喜歡的工作崗位上,可是我們也同樣明白不可能人人都如願的,只有等待賓館領導的安排,根據賓館的人事安排及工作需要,有五人分到餐飲部,而我就是其中一位。

服務員的工作是重複的、也是不斷變化的,它時刻挑戰着我的耐心和**耐力。有時候,心生厭煩的並不是外界的環境,而是自己的心態。實習期間,我也受到了委屈,受到了責備,即便如此,我依然會用最真誠的微笑去面對我的客人,它教我不能把個人情緒帶到工作中,不能帶給我的客人;同時,也教我即便有人故意刁難我、冷漠我,我依然可以學着用欣賞的、包容的、積極的心態去面對他們,努力為自己營造良好的融洽的氛圍。

自助餐廳的實習生活中,我學到了不少的東西:除了能學到中式餐飲的服務程序和技巧、魯菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到一些課堂上很難學到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關係、如何調整自己的心態,更讓我瞭解到的是作為一個服務員應該具有強烈的服務意識。服務意識不但是要求服務員有着向客人提供優質服務的觀念和願望,同時應該對自己的同事也具有同樣的意識,這才是“服務意識”的真正的含義,這才是一個服務員真正素質的體現。

實習的日子很快就過去了,無論在專業知識還是在人生經歷方面,這都是給我的一筆非常寶貴的財富,它教我不要簡單地去執行工作任務,而是要思考如何才可以將工作做得更好更高效;教我尊重細節,不可忽視每一點滴的工作,因為往往最放心的地方也是最容易出錯的地方;教我用一顆包容的、欣賞的、積極的、空杯的心態去面對他人,無論客人或同事,無論他對你好或不好。於是,我只把實習當作是體味社會和人生了,從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經驗和處世之道,瞭解人際關係的複雜,也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡,不僅讓我看到自己優秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進步的前提。

過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應該以它們來炫耀或為此而悲傷,而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰,面對即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識,我們現在學到的還遠遠不足,那麼就更應該準備好下一階段的學習,有目標的出發,努力的付出就會有收穫。撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。我們現在還沒畢業,還有一段時間在學校學習,我們應該做好吃苦的心理準備,在學校這有限的時間裏認真的想一想自己會什麼,喜歡做什麼,以及專業方面的知識鞏固一下,做好打算。我要利用在校時間好好地消化一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接真正的就業。