根據市公司部署安排，此次主題教育將為民服務解難題作為其中一項目標，歸根結底是為了造福人民，為員工謀幸福。民心是最大的政治，中國共產黨人始終以人民的立場為立場。通過開展主題教育，我們電信企業黨員幹部必須時刻牢記為客户服務和基層員工服務的宗旨，始終緊扣“客户和員工”二字，始終把客户和員工放在心中最高的位置，時刻把客户和員工的困難、訴求記在心上，履行好為客户和員工服務的神聖職責。通過前段時間的學習以及相關調查研究，我對於“擔使命、履職責，為民服務解難題”有了進一步的體會。
一、提升責任擔當的認識
歷史已充分證明，我們黨和國家事業取得的每一項歷史性成就，都是一代又一代奮鬥者一以貫之而成的。這是我們黨和國家有別於其他國家和政黨的最大政治優勢和制度優勢。帶領員工讓電信企業持續健康的發展是我們的根本職責。做好企業的健康持續發展工作的特點是基礎性、長期性，需持之以恆。當前，為響應國家提速降費的要求，企業發展面臨的壓力非常巨大。要有功成不必在我的精神境界和功成必定有我的責任擔當，既做讓客户和員工看得見、摸得着、得實惠的實事，也要做為後人做鋪墊、打基礎、利長遠發展的好事，努力創造經得起發展、客户、員工、歷史檢驗的實績。
擔當有為是共產黨人的政治品格，也是黨員領導幹部的為企之德。從事電信企業的發展管理工作，不擔當、不作為就是對客户的漠視，對員工“幸福生活”的辜負。近年來，我們在無線網絡建設中，一些步伐和思路並未真正落實到位和取得預期的成效，造成客户感知不太好，特別是在一些網優方案實施時，沒有和相關部門以及客户進行充分溝通，這反映出在主動擔當方面還存在問題，通過這次主題教育，深入剖析、找到癥結，以問題為導向逐個加以解決。
二、鼓足敢於擔當的勇氣
當前，企業發展和網絡建設都遇到瓶頸，任務繁重，壓力巨大，進入攻堅克難的關鍵時期，業務發展和網絡建設都將進行創新轉型期等等，越是任務重，就越需要黨員、幹部敢於擔當的勇氣，尤其是我們領導幹部強化迎難而上的責任意識，在大事難事面前不迴避，在大是大非面前不含糊、不退縮，在困難面前敢闖敢試、敢為人先。任何工作抓與不抓大不一樣，企業發展和網絡基礎建設都如逆水行舟，不去推它，就會倒退，努力去做，定能做成，定能提升。
工作是為解決問題，不解決問題的工作是無效的工作，所以必須敢於攻堅克難。目前，我們發展存在的主要問題是：農村渠道網點發展能力不足、管控能力差，129高質融合發展差；後端存在的主要問題是：外包維護能力差，農村裝維協調支撐能力差，無線網絡弱覆蓋區域優化解決能力差；這些問題的產生，既有客觀因素的制約，也有我們自身主觀方面的影響，如思想觀念轉變不到位、培訓賦能不到位、管理不到位、工作理念和方法不適應新形勢新任務要求等。針對這些問題，我們唯有進一步增強責任感、使命感，盡心盡責，勇於擔責，結合這次主題教育，針對每個問題想方設法把工作做實做透。
三、培養善於擔當的能力
我們一定要提升站在全局思考工作的能力。要從大格局來看待和謀劃企業的發展工作，準確把握企業發展的定位和階段性特徵，找準不足和短板。要在學深悟透習近平新時代中國特色社會主義新思想中進一步增強觀大勢、謀大事的能力，結合實際創造性地開展工作，力爭拿出有影響力的工作成果，我們就是帶領靖州分公司取得好的業績，員工獲得更多收入。
沒有過硬本領，責任擔當就是一句空話，要提升學習政策更新知識的能力。當前，電信業務和電信網絡技術發展日新月異，競爭異常激烈，到了啃硬骨頭的攻堅期。唯有增強學習緊迫感，提高內在素質，打造過硬本領，以真才實學服務和保障客户的需求，帶領員工為企業謀發展為員工謀幸福。
四、錘鍊嚴於擔當的作風
提高政治站位，把準政治方向，堅定政治立場，嚴守政治紀律，經常校正偏差，做到黨中央提倡的堅決響應、黨中央決定的堅決照辦、黨中央禁止的堅決杜絕。要把增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”體現在堅決貫徹黨中央決策部署的行動上，體現在履職盡責、做好本職工作的實效上，嚴格要求個人的日常言行上，確保客户和員工的合理需求及時支撐解決。
加強和改進作風是擔當作為的必然要求。要持之以恆正風肅紀，帶頭弘揚黨的光榮傳統和優良作風，讓客户和員工切身感受到新變化新氣象。持續深化糾“四風”工作，堅決克服形式主義、官僚主義。要大力弘揚密切聯繫客户和員工的優良作風，結合主題教育調研方案安排，深入基層一線，密切聯繫客户和員工，學會做客户和員工工作的方法，從基層實踐找到解決問題的金鑰匙。
狠抓工作落實，“一分部署、九分落實”。所有的擔當作為最後都要靠落實來兑現。作為黨員領導幹部，不擔當、不落實就是失職瀆職。當前的首要任務就是要抓好歲末年初營銷攻堅戰的業務發展和支撐保障，確保按照省市公司的工作要求的貫徹落實， 確保歲末年初的各項工作全面完成，確保員工待遇的全面提升。
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