電力心得體會篇1
20ｘｘ年7月31日，集團供電總公司營銷部在崇左市天湖大酒店舉辦一期電力營銷業務知識培訓學習，參加人員為各所屬供電企業營銷部客服中心主任及熱線服務呼叫中心主任，目的是通過電力營銷業務知識培訓，提升營銷管理人員業務水平，使所屬供電企業的電力營銷管理水平及服務質量能夠提高。
開班會上，集團供電總公司農雲峯副總經理對學員作重要講話，強調供電企業營銷部人員要注重學習成果，提高服務質量，一定要加強安全生產工作。上午學習，由供電總公司營銷部聶部長作了‘電價’分類，用户用電類別、性質劃分專題講座，還對10kV新增用户業擴流程案例進行重點講解。下午學習，是由海頤公司技術員針對“966022”呼叫中心業務作營銷系統客服模塊演示使用講解。由於時間緊，本次培訓是對業擴及服務熱線管理人員，因此營銷系統其他模塊並未進行講解。
通過聶部長詳細的講解用户用電類別、性質劃分，對電價類別劃分模糊部分針對解釋，使學員對電價知識有了更深刻的認識瞭解。明白了作為供電營銷人員，正確的電價分類不只是體現電力營銷的公正性，從電價精細化管理出發，也是供電企業增效的手段。而對10kV新增用户業擴流程案例進行講解，是按集團公司要求業擴規範程序逐步進行，不僅使業擴各步驟有據可循，任務清晰，又可規避供電企業承擔風險與投訴。這點值得我們思考。
在呼叫中心業務營銷系統客服模塊演示培訓中，學習了搶修派工、短信平台運用兩個功能。客服模塊的運用，不僅是提高工作效率，增強供電企業用電信息透明度，最終是達到全面提升供電服務質量的目的。同時，也對呼叫中心業務員能熟練使用電腦及客服模塊功能使用，提出了更高的要求。
通過學習，明白了集團對所屬供電企業營銷部規範用電業擴業務，加強“966022”呼叫中心管理，提升供電營銷服務質量的迫切要求。明白了，作為電力營銷人員也要不斷提高自身素質，業務水平，才能勝任崗位工作，達到集團對供電服務工作要求。隨着集團公司加強對“966022”服務熱線的大力宣傳，客服服務的工作量一定會大量增長，這就要求所屬供電企業營銷部客服人員數量配齊，素質提高，才能達到用户滿意的服務要求。這點，需要公司營銷部人員的共同努力，也需要公司領導的有力支持。
電力心得體會篇2
7月13日至18日我有幸參加了由安徽省電力公司培訓中心舉辦的班組長知識能力培訓班，為期6天的`培訓使我學有所獲，體驗了一段難忘的培訓經歷。此次培訓的目的是使班組長明確認知自身角色，充分掌握班組基礎管理的理論和方法，學習、借鑑先進班組的管理經驗，增強班組長的管理能力、團隊意思、領導藝術和溝通技巧，使每位班組長對培訓師的基本工作流程有進一步的瞭解，提高深入淺出講課的能力和組織班組內部培訓學習的能力，從而進一步提高班組長的綜合素質。
在此期間，我學習了“班組長角色認知、班組績效管理、班組現場安全管理、團隊建設與溝通管理、執行力訓練”等豐富多彩的內容。同時，培訓中心還針對參訓的36名班組長逐個進行了內訓能力的演練。班組長作為“兵頭將尾”，是整個班組工作的組織領導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質的高低，將影響班組管理的成敗綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善於溝通，執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，同時還必須掌握足夠的技術技能。
通過此次培訓使我深深體會到當好班組長必須要做到八要：
1、要熱愛企業，熱愛崗位，有高度責任感。保持爭先創優、爭上游的精神狀態。
2、要有指揮生產的組織能、溝通、協調能力。
3、要有敢抓善管的方法和經驗，既要有靈活性又要有原則性。
4、要有過硬的技術技能，要求別人首先自己能行。
5、要調動大家積極性，發揮好骨幹的作用。
6、要有豁達的胸懷，能夠容納不同意見，發揚民主，帶頭搞好團結。
7、要有能吃虧、敢負責、敢擔當的風格，強化自身人格魅力，以德治班、以德服人。
8、要會做思想政治工作，講究方法，及時化解矛盾，一個優秀團隊，必須是團結和諧團隊。
俗話説：沒有管不好的員工，只有不會管理的管理者。一個班組就是一個團隊，而班組長則是這個隊伍的領頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個團結協作、高效執行的團隊，班組長的作用至關重要。在今後的班組工作中，我將加強自身學習，學以致用，加強有效溝通，提升執行能力，為進一步做好班組工作不斷努力，為班組“創爭”再上新台階貢獻自己一份力量。
電力心得體會篇3
12月19日——23日，我有幸參加了新疆電力公司舉辦的骨幹通訊員培訓，雖然學習時間短暫，但是老師們授課內容緊緊圍繞新聞寫作、攝影、編輯、提高上稿率相關知識來講，深入淺出，理論聯繫實際，使我受益匪淺，倍受啟發。
由於剛參加工作不久，也不是專業出身，對通訊、新聞寫作也不算精通。而且這是我自工作以來第一次外出參加這樣的培訓，心中確實有些壓力，但更多的還是感激。帶着企業的期望，帶着領導的關心，我踏上了此次培訓之旅。也使我有了向各大電力媒體的編輯、優秀的新聞工作者有了請教和學習的機會。
新疆電力公司思政部宣傳處處長董玉平老師的講課給我印象很深。他講到一個通訊員一定要讓自己大腦清醒，認清大局，瞭解任務，明確職責，作為一名基層通訊員，應站在一定的高度來看待所發生的事，這些對我觸動很大。同時董老師還講了公司新聞宣傳工作的轉型及今後新聞工作的重點將是放在“走基層、轉作風、改文風”的活動中，“走轉改”活動給我們帶來的不僅是下基層採訪和有質量的稿件，更帶來了思想上的淨化和心靈上震撼，網絡宣傳報道要有吸引力感染力生命力，就要放下鼠標採民風、俯下身去“接地氣”，往基層走的更多一些、更深一些，離一線更近一些，這些都讓我為之眼前一亮。
新疆電力報、國家電網報記者李易峯老師更是以：“新，高，深”為我們講述了新聞寫作的關鍵點。“新”—就是從未發生或從未出現，告訴大家寫文章要獨樹一幟，不管是標題還是寫作方式、方法都要有創新，正所謂“於世人之外別出眼目”。“高”—就是作者要站在一定的高度來寫，文字表達上要力求準確，表述要清晰全面準確。“深”—就是新聞中的立意有“深度”。立意要“有深度”，就要從現實生活中、從報道的事實中去挖掘和提煉時代精神、時代風貌、時代脈搏。
通過這次培訓，我的確學到了很多的知識和技巧。比如，要在內容上新穎，儘量使用事件來抓細節描寫；同時也感到以後在工作中不僅要有責任感和使命感，也要帶有一種特殊的感情，從感情上看待我們企業生產中所發生的事還要善於發現。而我又是基層一線的工人，一定要抓住自己的優勢，近距離的抒寫我們身邊那些感人的事蹟，展現我們電力人的風采。但這次培訓帶給我的收穫還需要我細細地體味，漸漸把它消化吸收。今後我要在平凡的崗位上，發揮一個基層通訊員應有的作用，為我們企業的發展添磚加瓦。在此，我要再次感謝我們的企業對我的關心，感謝上級領導對我的信任與栽培，感謝辛勤授課的老師們。
電力心得體會篇4
轉眼間，短短的十三天的培訓已經結束了，作為一名剛走進社會的大學生來説，我很榮幸參加這次培訓，通過這次xx公司組織的培訓使我學到了許多在學校裏學不到的東西，也讓我深深的體會到了xx電網公司的大企業風範和企業精神。學而不思則罔，思而不學則殆，以下是我關於本次培訓的一些體會和總結。
我們開學的第一課就是xx的領導為我們介紹了此次培訓的詳細情況和培訓目的，並對我們提出了培訓要求，通過領導的發言讓我們感受到了省公司對此次培訓的關注和重視，同時也表明了xx公司對新員工的培養和對公司企業文化的塑造。
接下來的三天，我們分別學習了安全工器具、外傷急救和心肺復甦。作為一名電力工作者，安全工器具就像醫生的手術刀、廚師的勺子一樣，能熟練的使用它們是我們必須掌握的工作技能，x老師向詳細而系統地介紹了安全工具的分類和使用方法，使我們對自己的行業又加深了認識。人在受到致命傷害時，最好的治療時間就是剛受傷的十分鐘內，能不能正確地使用急救方法就成了我們這個高危行業的重中之重，做為電力公司生產線的員工，隨時都有可能碰到觸電的情況，學會心肺復甦，不僅是對自己負責也是對他人負責，x老師和x老師分別向我們介紹了外傷急救和心肺復甦法，通過這些學習能讓我們在出現電力事故時能快速、冷靜、有效的進行搶救，最大限度地拯救受傷人員的生命，降低事故的嚴重程度，我看到每一個新入企的同事都在很努力的學習搶救技能，這使我很感動，我體會到我們肩負的責任和義務。
為了進一步落實消防要求，切實提高新入企員工的消防安全管理水平，我們此次的培訓還為我們安排了消防應急預案演練，在消防演習前，各位老師對火場進行了認真地佈置，學校向此次活動提供了三十多瓶乾粉滅火器、三個火盆和若干汽油，活動開始前老師向我們詳細地講解了滅火的檢驗和使用方法，並強調了應注意的安全事項，同事們的積極性非常高，大部分同事都參與了此次滅火演練，並搏得陣陣掌聲，活動最後，老師向我們展示了石棉毯滅火法，不少同事也實際操作了這種方法，通過這次演練活動的開展，真正提高了員工的消防意識，熟練掌握了滅火器和滅火毯的使用方法。
企業文化對一個企業的發展是非常重要的，是一個企業的精神財富，是企業在長期實踐過程中取得的文化成果，要了解一個企業必須先了解它的文化，只有當員工的價值觀與企業文化的內涵相一致，企業和員工才能夠共同進步，共創佳績。我深入的理解了xx電網的核心價值觀、企業宗旨、企業精神、戰略目標等，作為xx電網的一員，我們要深入瞭解x電x網的企業文化，秉承xx電網的企業精神，以公司宗旨理念為思想動力，全心全力為xx電網服務，做一名合格的電力人。
電力心得體會篇5
xx年x月x日至x月x日，公司全體員工進行了為期兩天的安全知識教育培訓。通過這短短兩天的複習和充電，在繁忙的工作之餘，大家的安全生產知識又進一步得到加強，安全意識再一次深入心中，安全管理和施工的理念得到了全體員工的統一認可和支持。
剛剛過去的6月，是“全國安全生產活動月”，每年的這個時候，不僅僅是我們電力部門，全民安全學習的熱情都空前高漲，足見國家對安全的重視的程度，足見安全在工作中的重要性。大力倡導安全文化，提高全員安全防範意識，加強安全生產宣傳教育工作，營造良好的安全生產環境氛圍，對於我們電力施工企業來説，不僅僅是保障員工最根本的利益，創造最大的生產效益，也最大程度的節約了企業成本。從樹立“以人為本”的安全理念出發，宣傳安全生產法律、法規和電力安全知識，達到啟發人、教育人、提高人、約束人和激勵人的目的，從而提高全員安全生產防範意識。通過兩天的學習，我認為在安全生產工作中，一定要充分發揮班組安全管理的作用，因為班組是公司最基層的部門，是由一線施工員工組成的部門，班組安全管理上了台階，公司的安全就有了保障。
班組除了要有健全的規章制度、完善的組織機構，還需要在日常管理中多一點愛心，多一些關心;在對職工的思想教育、業務培訓上多一點耐心;管理過程中更為細心;對待違章作業多一些“狠”心。只有這樣，用“心”去構築安全防線，安全基礎才能更為牢固，安全工作才更有保障。“人人蔘與保安全”即要求全體員工在生活、學習、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害，保護他人不受傷害”，也特別要求每一個電力施工企業員工提高安全防範意識，嚴格執行安全生產法律、法規，確保電力生產的安全，而要堵住這個源頭就要靠我們在班組安全管理中下“狠心”去反違章、消滅違章作業，只有這樣，才能以“無違章班組”去實現零事故。還要準確地把握電力安全生產管理工作中的輕重緩急。安全生產管理也應把“安全重於泰山”時時刻刻放在心上，樹立“居安思危”的憂患意識。
電力心得體會篇6
為期xx天的xx新員工崗前培訓已經結束了，但我的心久久不能平靜。回想起局領導在開班儀式上語重心長的教導，我的心裏總會浮出一種深深地感動。
一、本次培訓內容總結
在培訓的5天時間中，局培訓中心精心編排了培訓計劃，在課程安排上，更是囊括了作為一名農電工所需具備的基本文化知識與業務技能。
1、培訓中心李老師的所講授的《安全規程》這一科目，讓我對《安規》有了更深一步的熟悉。李老師沒有采用生硬的教條主義來教學，而是將學習光盤《不該發生的悲劇》從頭到尾的給我們放映了一遍。李老師講得的未幾，由於她知道鮮血鑄成的悲劇對我們是一種最大的警示。
2、《電工基礎》這一科目也是李老師所講授的，作為一名電力員工所必備的基礎知識，李老師講得很仔細，生怕我們沒有把握好，她總會提醒我們多做筆記，並對一些重難點題目給我們着重分析指導。當李老師將課程講完時候，我們大家都留意到了，李老師的嗓子已經喑啞了……
3、上崗之前我總在想，到了基層之後，我將面對的是新的工作 新的環境 新的同事。我怎樣才能把自己的工作做好做強，怎樣才能得到用户的理解與支持，怎樣才能得到領導的認可與鼓勵。面對我心裏的疑難和困惑，農電治理中心的吳老師在她的課堂上，給了我逐一的解答。她用其豐富的業務知識與獨到的見識，讓我有了一種茅塞頓開的感覺，很多原來想不通的題目也迎刃而解。
二、培訓感想
通過這次培訓，我的基礎知識再一次得到了鞏固，但最重要的是我學到了很多課本之外的知識。這對我來説無疑是一筆巨大的精神財富，它指引着我如何將今天的培訓落實到明天的實踐工作中。而我則將它視為人生新出發點上的一點洗禮，以嶄新的面貌，百倍的信心，迎接新的挑戰。
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