通過在__黨校幾天的管理提升培訓學習，結合自已的工作經歷，雖然是在一個很低層的位置做一名副職領導，而且時間不算太長，正因為這樣，才更需要不斷學習，不斷總結經驗，不斷摸索前進，下面談談個人對領導能力的一些個人看法。
一、領導能力需要專業素質做支撐。
一名出名的領導，必須具備有紮實的業務素質，必須具備管理部門所具備的必要的知識，不能門外漢管理門內漢，非專業的管理專業人士，尤其是一些專業性較強的部門。俗話説，內行看門道，外行看熱鬧。如果專業不紮實，當為一個部門或者單位的領導，引領整個部門路線時就會發生偏差，講話、做事、方針、政策甚至會鬧笑話。因此，做為領導，必須具備有紮實的業務素質。提高業務素質，必須從學習出發，從實踐出去，在學習中進步，在實踐中進步。要有鑽研的精神，向工作一線的同志學習，向專家學習，把業務知識系統化、專業化，這樣開展工作，才有的放矢，找到問題的關鍵，對症下藥，少走彎路，對於幹部和下屬才有説服力。
二、領導能力需要博大胸懷做內涵
一名領導曾對我説，你的肚子裏能容下多少人，就能管理多少人。領導就是一名協調員，是一名和事佬，是去解決問題，化解矛盾，推動發展的。集體是由人組成的，人與人之間相處久之後，總會有不協調的聲音，如何化解這些不協調的聲音，求同存異，做為領導，就必須具備有博大的胸襟，以問題為出發點，以解決問題為宗旨，對事不對人，把問題引導到正解的路線上來，不因人而異，堅持正確的立場，問題總是能糾正到正確的路線上來的。___總理曾説過，“吏不畏我嚴，而畏我廉，民不服我能，而服我公，公則明，廉則威。”做為一名領導幹部，公正廉潔，處事以公，以理服人，必然受到其他同志的尊敬。反之，如果任人為親，徇私枉法，必然引起幹部隊伍的不公正看法，滋長歪風邪氣，不利於開展工作。
三、領導能力需要八面玲瓏為潤滑劑
記得有一句話是，做事先做人，做人成功，做事便會成功。一個善於處理人與人之關係的人，就必須能成大事。領導的性格有千百種，但就我所接觸的人來看，他們都是善於處理人與人之間的關係的。他們工作時認真負責，一絲不茍，平時工作之餘，性格隨和，善於交際，與同事、朋友能交心。他們言行一致，知行合一。同事與之相處，沒有壓力，沒有高高在上的感覺。要善於發現人才，對於有才幹的幹部，要重點培養，加壓加擔，要給他一個成長的機會與平台，培養他、教導他。而對於小人，則要敬而遠之，找合適的機會教育他，讓他明白成績是做出來的，能力是在工作中體現的。
四、領導能力需要效率優先為加速器
領導承擔着更大的壓力，要要對工作負責，對上級負責。必須要有效率優先的原則，效率體現能力，專業體現水平。現在領導力都講究執行力，要善於如何開展工作，如何把重擔挑下來後，把業務在最快的時間內完成，做出特色，做出成績，就必須做到：一要多鍛鍊，二是不怕，三是多跑腿，四是多動腦。千萬不要有僥倖的心理，偷懶的心理。好事不出門，壞事傳千里，壞的消息更易於傳播。細節做不好，就不能做領導，不能成大事。事前多思考，多謀劃，事中多注意，事後多檢查。把差錯降除到零，把工作做得更專業，無可挑剔，這樣的工作才體現水平。
管理學這一門學科對於我們土木專業的學生無疑是陌生而嚮往學習的，因為大家都知道自從人類有了共同勞動，就有了管理，管理是人類最基本的活動之一。它廣泛的存在於現實生活中，管理是一切有組織活動中必不可少的組織部分。也就意識到了管理學這一門學科對於我們今後工作和生活的重要性和對管理學的好奇與嚮往，我們完成了為期8周的學習。
第一節課剛開始的時候，陳老師就要求我們要保持空杯心態，認真的學習這門學科。陳老師以她獨特的見解和親身的工作經歷贏得了同學們的一致認可，對管理學的學習產生了前所未有的興趣。
什麼是管理？科學管理之父——泰勒認為：管理是一門怎樣建立目標，然後用最好的方法經過他人的努力來達到的藝術。法約爾認為：管理就是計劃，組織，控制，指揮，協調。西蒙：管理就是決策。課本上的定義：管理是通過計劃、組織、領導和控制，協調以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實現目標的社會活動。我個人認為管理就是讓別人完成自己想要完成的任務。然而陳老師簡單的將管理定義為：我説你做。是我對管理的定義有了更好的記憶和了解。
在中華五千年的歷史長河中，通過歷史的經驗和實踐，中國有着自己獨特的管理思想，主要包括順道、重人、人和、守信、對策、法治、利器、求實等。“內事不明問張昭外事不明問周瑜，國事不明問魯肅，家事不明問老母”，從孫策的話中，我們並不難看出管理者並不一定要有超越平凡人的能力和過人的見解，只要管理好手下的人，也能將國家統治好，實現自己的大業。從小我就喜歡看一部電視劇《楚漢爭霸》，電視劇中項羽的英雄氣概、雄心壯志深得我們觀眾的喜歡，而不喜歡平庸、地位低下的劉邦。就算最後取得天下的是劉邦而不是項羽，我喜歡的仍舊還是西楚霸王項羽，以為劉邦能取得天下完全就是運氣好。學了管理學之後，我的見解也有了大轉變，劉邦之所以得天下用他自己的話就是：夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房。鎮國家，撫百姓，給糧餉，不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。劉邦的能力遠不及這三個人，但他卻能讓他們為他所用，替他打天下，然而項羽妒賢嫉能，有一范增而不能用，不善用人之道。可見劉邦得天下並不只是運氣而已。
通過各種例子，管理的重要性就不言而喻了，然而管理學涉及的東西還很多，短暫的八週時間是遠不能將其囊括手中。但也通過陳老師學習領悟到了不少知識，在今後的工作和學習之中集合實際生活運用管理學知識來解決實際問題起到了很大的作用。
最後，真心的感謝陳老師這段時間的教導，感謝你帶我們瞭解學習管理學這門學科，也感謝你送我們的“能”、“敢”、“會”、“能”、“成”。今後，我將記住老師的這五個字，努力學習，爭取做個能做事的人。
這是這學期幾輪實習的最後一項實習了。本次實習是市場營銷沙盤模擬實訓。在沙盤上完成市場營銷的一系列流程。具體內容包括採購商品、按自己的營銷計劃投入銷售費用、廣告費用、物流費用以及服務費用，然後競標，獲得訂單後出售商品，從而獲得利潤。
實習課第一節課，老師吧全班48人認為8組，我和張森、韋明夫、閆京偉、楊鑑、王春橋被分在了第一組，並各司其職。張森人營銷總監，我為市場分析師、楊鑑任財務總閆京偉任營銷總監助韋明夫為採購中心主任、王春橋為出納。接下來就是老師給我講解沙盤實訓的規則。當歸結講完後，我們開了個小會，大家熱情高漲、摩拳擦掌。
第一年競標開始了，經過縝密的市場分析，我們決定走低調路線，品牌m值為4，這樣一開始的高價訂單肯定不會中標，到競標地4輪的時候我們就以那輪的最高定價而獲得訂單。大家信心滿滿，於是就開始了第一年的工作流程。首先，採購主任為我們採購了商品，可是當這是用行的時候，大家都比較興奮，沒有按照各自的職能來進行，而是一哄而上。於是盤面上的流程比較混亂，一筆一筆的費用活在什麼地方，花沒花到最後都不記得了。財務總監也亂了，賬單上的數字與盤面上的一點沒有對上。當第一年結束時與老師對賬時，自己的盤賬本、系統裏的帳和盤面都沒有對上。按規則規定一系統做的帳為準，雖然我們盤面上盈利不少，可是老師也只能按系統的來給我們做評價。這樣下來，大家的積極性受到了打擊，都有點不服氣，所以把失敗的原因都扔給了財務總監，自己內部先起了內亂。
經過第一年失敗的經驗教訓，第二年，我們準備各司其職，好好大幹一場，把上一年的虧損給補回來。首先，進行市場分析，據子報告，第二年各組的市場廣告投入都比較高，所以為力獲得較好的訂單，我們也決定提高自己的市場m值。市場m值提高到7後，我們競標的價格當然是高價了，可是不知怎麼了，居然沒有競爭過人家的低市場m值。以115獲得訂單，投入比較高的廣告費，那麼這個價格當然不是很理想。不過經營下去肯定不會虧損。就這樣第二年就結束了。
第三年剛開始，老師就説我們上年違約，扣除罰款很難經營下去，不得不貸款。可是這年市場分析有誤，本來可獲得兩訂單，可是最後只獲得一個訂單。這樣下去連貸款也不夠還，只好破產。所以只好玩自己的遊戲了。下一年申請破產，公司經營到此為止。
仔細總結經營失敗原因如下：
一、實訓時間太短，大家根本還沒有把實訓規則弄明白，所以經營起來肯定困難。
二、小組分工沒有落到實處，雖説各有各的職務，但經營一開始大家就亂了陣腳，你一言我一語，最後亂了章法。
三、市場分析沒有做到位，好多決策都是一拍腦門而定，沒有算過成本和利潤。
四、競標時沒有做好調查分析，也沒有保守好自己的祕密，讓別人得知，自己只能是慘敗。企業沙盤模擬實訓心得這畢竟是模擬實訓，如果在真正的市場活動中一定要先做調查分析，然後理性的作出決定。這是我這次實訓最大的收穫。
這個學期我們學習了小企業管理這門學科，通過對這門學科的學習，我對小企業管理有了較多的瞭解，收益很大。但是由於學習時間有限，加上沒有實踐經驗，感悟不夠深刻，只有今後不斷的加強學習，努力的將書本知識與工作實踐相結合，才能讓我們學到的知識得到限度的發揮。
書本上的知識具有很強的操作性和實踐性，通過老師的授課輔導，以及我們自身對小企業管理平時的學習，掌握中小企業，特別是小型企業在我國的發展現狀以及對中小企業家的素質要求;如何尋找創業機會;如何預測小企業的融資與資產需求;創立一個新企業的所需要的管理團隊和選擇合理的組織形態;選擇適合自己企業發展的競爭戰略;掌握企業運營時，如何讓中小企業實現資源的優化配置，增強競爭實力，有效應對日益多樣化、多變化的市場需求;選擇適合自己的營銷策略，細分目標市場，分析指定產品策略，結合自身經濟實力確定產品價格及銷售渠道;合理開展財務活動、處理財務關係，及注重企業的財務管理制度建設;如何有效的開展人力資源戰略;掌握中小企業的電子商務和客户關係的管理;掌握中小企業的創新、發展特點和風險、及退出戰略的意義和途徑、企業價值的評估;瞭解企業家創建一個企業對社會所承擔的責任以及道德文化問題、所處的法律環境要求。
這門課程為我們學習者以後創建和正在運行中的中小企業打下一定的基礎。提高了我們對於小型企業的認識，理解小型企業的特點和運營規律及方法，提高小企業管理水平，降低對小企業創業風險和經營風險，並最終提高小企業的成活率。在學習中，正確認識到課程的性質、任務極其研究對象，全面瞭解課程的體系、結構，對中小企業有一個總體的認識。掌握中小企業管理的基本職能、概念、原理及方法，瞭解學科發展的新理論和新思想。告訴我們，在學習中，要緊密聯繫實際，學會分析具體案例，解決實際問題，把在書本中學到的理論知識與在現實中的經濟活動實踐相結合，提高我們是對於問題的分析能力以及解決能力。掌握課程的核心內容，為企業的經濟效益提高付出自己的知識，為推動社會主義經濟社會和諧發展貢獻一份力量。
我覺得小企業的管理，簡單點可以分為兩個方面，工作和人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導等工作，都是可以包含在這兩方面的具體任務中。根據小企業的自身特點，運用一定的職能手段來協調組織成員的工作活動，使其與管理者一起高效率的實現小企業發展目標和工作活動過程。對於工作，所有的企業都是由無數人來擔任無數職位後形成的，都有一定的組織結構和工作方式，共同完成計劃的工作。對於人，就是讓人的工作效率達到化，這需要人對工作有很大的積極性，並且一切工作因素都是有利於發揮他們的工作效率。
作為一家股份制商業銀行，中信銀行在資產規模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無法跟國有四大行相比，而與小型商業銀行及城商行相比，中信銀行又缺乏相應的靈活性與獨特性。因此，面對梅山保税港區汽車產業集羣，我行的供應鏈金融方案的實施與實施，就不可能面面俱到，全部通吃。中信銀行寧波分行的服務營銷總體策略是有針對性地對梅山島上註冊企業開展精確的定點營銷，遵循可進入性、可測量性、可成長性、可區分性和可盈利性的市場細分原則，有選擇性地選擇目標市場與目標客户羣，有所為，有所不為。
總體上依託供應鏈金融集中管理平台和供應鏈金融業務系統，強化專業化能力和信息化管理水平，實現企業物流、資金流、信息流與我行授信業務的充分對接。深入挖掘處於行業龍頭地位的供應鏈核心企業並向其上下游進行滲透，採取名單制營銷，加強客户批量開發能力，穩步提高進品汽車供應鏈金融業務的信貸佔比。
一、基礎設施建設項目的服務營銷策略
1、目標客户的選擇策略
我行目前應採取少量參與港口碼頭建設，適度參與物流園區城鎮化建設，積極參與國際汽車物流園區的物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地建設的營銷策略。這是因為由於信貸資源、資產規模等的約束，我行的信貸投放畢竟有限，無法全力參與港口碼頭以及城鎮化建設這類資金密集型項目的建設，而物流基地、交易市場、產業基地、改裝基地等項目所需信貸資金少、上下游企業大量集聚，因此是我行的重點營銷對象。
2、金融產品的選擇策略
對於基建類項目金融產品的選擇上，以債務資本市場融資和結構化融資為主，以融資類理財和銀行貸款為輔，通過多元化渠道解決梅山整車口岸的融資需求。充分利用我行涵蓋銀行間市場和交易所市場的多層次債務資本市場產品體系，包括短期融資券、中期票據、定向債、超短期融資券等，為其提供承銷和發行服務。
同時，我行可利用綜合金融控股平台全牌照優勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平台，為梅山整車口岸開發項目的融資主體提供企業債、公司債等一攬子債務資本市場融資解決方案。通過我行的現金管理系統、多銀行資金管理系統和銀企直連繫統，為梅山整車口岸開發項目主體提供賬户管理、收付款管理、流動性管理等結算服務。
3、方案實施切入點
全程關注梅山整車口岸項目建設進度，有針對性地支持梅山島城鎮化建設，把信貸資源用在刀口上，謀求梅山保税區管委會領導的首肯與支持，從而得到開發企業以及招商部門的支持。與海關、國檢等部門及人員加強，及時瞭解信息，提早進行營銷佈局。
依託中信集團金融控股平台，為梅山開投提供綜合性全能金融服務。作為中信集團核心企業，中信銀行將積極依託集團內部的金融控股平台，充分發揮協同效應，根據梅山開投需求整合銀行、證券、保險、信託、資產管理、期貨、租賃、基金等各類金融資源，研究、設計適應梅山開投所處行業及符合梅山開投自身經營管理特點的金融產品，提供綜合性全能金融服務。
二、倉儲運輸貨代等物流企業的服務營銷策略
1、目標客户的選擇策略
倉儲運輸貨代等物流企業是梅山整車進口供應鏈物流金融的重要載體，通過第三方監管等服務串起整個供應鏈物流金融鏈，起到了承上啟下的重要作用。因此，在目標客户的營銷中，必須積極營銷具備專業倉庫及倉儲設施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務的整車倉儲服務企業；積極營銷由傳統貨代企業向綜合化經營轉型的現代物流企業、運用先進現代化信息管理技術的企業、擬上市大型國有貨代企業以及優質中小貨代企業；以及適度參與整車運輸企業。
2、金融產品的選擇策略
適度提供流動資金貸款、銀行承兑匯票、買方付息票據貼現、商票貼現融資、法人賬户透支、綜合授信等日常資金需求；適當向倉儲業信息系統建設、倉庫建設以及購買地產、設備等需求提供固定資產貸款或項目貸款；着重推薦我行供應鏈金融產品，提供倉單質押、貨權質押、未來貨權質押等服務；對於優質擬上市企業，充分利用我行綜合金融控股平台全牌照優勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業務合作平台，積極推薦企業上市。
3、方案實施切入點
根據目標倉儲企業的金融需求，明確我行營銷渠道與方案實施切入點。對於規模較大、商業模式為直營式的倉儲企業，我行可以其信息系統建設、物理經營網點和轉運中心建設以及以及配備基本運輸設備產生的資金需求為切入點，積極為倉儲企業提供各項金融服務，支持企業的快速擴張；同時針對倉儲行業加速併購重組的現象，我行可針對行業龍頭併購、股權融資的資金需求提供相關金融支持，快速和行業內的龍頭企業建立深入的合作關係。由於倉儲業的金融需求與上下游聯繫十分緊密，可利用倉儲業上下游企業瞭解倉儲業的金融需求，同時可利用倉儲業特殊的行業地位通過倉儲業為其上下游提供金融服務。通過倉儲物流園區進行切入，通過為倉儲物流園區建設提供金融服務加強與園區管理部門的聯繫，並通過園區管理部門與園區內倉儲企業建立良好的客户關係，獲取其金融需求，併為其提供金融服務。
對於貨代企業，通過貨主企業切入中型貨代企業，通過大型貨代企業切入二級優質中小貨代企業，通過合作方（如運輸企業、海關等）切入大型貨代公司。
三、經營商及進口貿易企業的服務營銷策略
1、目標客户的選擇策略
優先支持經銷汽車品牌市場認知度較高，近兩年銷量保持增長，平均庫存水平較低的進口經銷商；採取成熟的三方模式或保兑倉模式，銷售商承擔回購或調劑責任；採取兩方模式，但能夠提供足值的土地或房產抵押；行業經驗豐富，主業明晰，財務狀況較好，無違約記錄的經銷商；能夠監控物流、資金流和信息流的優質經銷商集團。適度支持品牌相對較弱，近兩年銷量未出現明顯下降，平均庫存水平較為可控的進口經銷商；能夠提供足值的土地或房產抵押的高端品牌建店貸款，以及能夠提供車輛抵押的高端品牌試乘試駕車融資業務；經銷商實力較弱，但廠商（或核心企業）能承擔回購責任並具備相應的償付能力的三方模式。適度開展在能夠控制物流的前提下，對不能提供足值的土地或房產抵押的兩方模式。
優先支持所進口汽車品牌市場認知度較高，多年經營，有成熟的銷售渠道和經驗，銷量保持增長，平均庫存水平較低的非中規車進口貿易商；採取成熟的第三方物流監管模式或保兑倉模式；能夠提供足值的土地或房產抵押；行業經驗豐富，主業明晰，財務狀況較好，無違約記錄的進口貿易商；能夠監控物流、資金流和信息流的優質貿易商集團；依託核心企業，委託核心企業代理進口並由核心企業提供第三方監管的中小進口貿易商。
2、金融產品的選擇策略
積極支持：依託核心企業信用開展的“三方模式”下預付款融資業務，充分發揮核心企業對上下游供應鏈的把控作用，優先拓展以中信港通物流、吉利汽車、上海大眾等核心企業為核心的廠商銀、商商銀、先票後貨、未來貨權質押、保兑倉等業務客户；搭建有電子商務採購銷售平台的大型工業企業及商貿流通企業、以及大型優質物流企業主導的電子商務交易平台開展的預付款在線融資業務；重點支持保兑倉、先票後貨存貨質押、依託核心企業信用發起的上游企業的應收賬款融資業務等標準模式業務，鼓勵供應鏈金融產品創新。包括國內保理、應收賬款質押融資、商票保貼、國內信用證議付、訂單融資等在內的應收類上游供應商融資網絡業務。
擇優支持：核心企業預付款融資業務和具有產業集羣優勢的第三方電商平台、開展線上化交易並具有區域特色的實體專業化市場開展的預付款在線融資業務。
3、方案實施切入點
積極營銷優質進口車商，發揮中信產品優勢，做大做深汽車產業鏈。隨着中信銀行寧波分行全方位介入梅山保税港區產業集聚區的開發建設，我行與梅山管委會、梅山開投的合作更趨緊密，在目標客户的營銷上尋求管委會的支持。
同時，為加強對梅山整車進口口岸的宣傳，擴大梅山整車口岸的影響力，吸引整車進口相關企業和資源在梅山集聚，促進梅山進口汽車產業的發展，梅山保税港區管委會聯合中信港通國際物流有限公司，計劃於五月中旬共同舉辦“2014寧波梅山口岸整車進口合作與發展論壇”，中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。
四、整車進口終端消費者的服務營銷策略
積極支持核心企業（賣方）在寧波轄區的國內買方信貸業務及個人消費信貸業務。
本學期我們從企業運營管理的基本概念、發展歷史和現狀，運營管理的作用以及運營管理的績效評估，如何運用excel求解運營管理問題的基本方法，運營管理的基本流程，和運營管理的計劃部分等方面系統的學習了企業運營管理這一門課程。
企業運營管理，作為企業生存贏利的關鍵要素和要素之間的邏輯關係，它決定着一個企業的市場經營成果。從長遠來看，能否找到適合企業經營需要的企業運作模式並不斷完善決定着一個企業能否有未來。我認為，就目前中國企業處於全球經濟一體化的大背景下，要想求生存謀發展，必須善於吸取經濟變革的新因素，大力培育企業的核心競爭能力，才能在長時期內超過同行業平均水平投資回報率，為企業創造出可持續性的競爭優勢。在管理學課程中我們曾經學到過，一個企業的競爭優勢就綜合地體現在customer（客户）、qulitity（質量）、time（時間）、cost（成本）和service（服務）等關鍵要素的指標體系上，這些反映了企業實際的市場競爭能力。而運營管理，正是提高企業競爭優勢的必要條件之一。
當今社會，不斷髮展的生產力使得大量生產要素轉移到商業、交通運輸、房地產、通訊、公共事業、保險、金融和其他服務性行業和領域，傳統的有形產品生產的概念已經不能反映和概括服務業所表現出來的生產形式。因此，隨着服務業的興起，生產的概念進一步擴展，逐步容納了非製造的服務業領域，不僅包括了有形產品的製造，而且包括了無形服務的提供。運營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的`第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。它的構成與變換過程中的物質轉換過程和管理過程相對應，包括一個物質系統和一個管理系統。
企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨複雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界範圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷髮生變化。尤其是近十幾年來，隨着信息技術突飛猛進的發展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，範圍更加擴大，體系更加完整。
現代運營管理涵蓋的範圍越來越大。現代運營的範圍已從傳統的製造業企業擴大到非製造業。其研究內容也已不侷限於生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、採購供應、生產製造、產品配送直至售後服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。
這學期我們在企業運營管理的學習中真正做到了立足管理來討論運營問題。老師講授的內容遠遠超出了傳統的生產和製造的計劃與控制。因此，對於我們中那些將要投身公司或運營管理領域的同學們，以及想要從事與運營活動密切相關的領域並面臨運營決策挑戰的同學們們，都具有極高的價值。我們從一學期的企業運營管理學習中獲益匪淺，因為這門課在闡明概念、提出問題的同時也介紹了許多運營管理的實用技巧。老師為展現了運營職能在企業組織中所處的核心地位以及是運營領域中所有崗位上的每一位經理人員都必須掌握的知識。
作為剛開始學習企業運營管理的初學者，在學習過程中我們遇到了很多的不理解和問題。老師儘可能的為我們介紹運營管理的基本思想、方法和技能。幫助我們更加深入的.理解並解決我們存在的問題。甚至一下頗具技術性、綜合性的問題我們也可以解決。這門課程涉及的許多方面，如需求預測，產品設計，設施選址，運營安排與質量管理等，皆為大多數企業組織的核心活動。因此，無論我未來從事哪方面的工作，這學期我學到的知識都會對我的工作有很大的裨益。
學習運營管理是一件艱苦的事情，也是一件有趣的事情。在企業組織的管理實踐中，運營管理工作具有非常高的挑戰性。通過本學期的學習，我對這一專業充滿了濃厚的興趣，開始欣賞並喜愛運營管理者這一角色。也許有機會我可以從事這一方面的工作，並在今後的工作中運用我所學到的運營管理的思想，方法和技術。我相信，在我利用所學的知識為企業組織的運營效率提高而貢獻一份力量的時候，我會有成就感且十分滿足。
為期4天的企業經營決策模擬悄然走過尾聲。本人擔任g組的ceo，一路走來，真可謂是戰戰兢兢，心潮澎湃，感慨萬千與此同時，暴露出我們在學專業理論課中的很多問題。
企業的發展是一個綜合發展的過程。在現在的市場環境下，企業面臨激烈的競爭，市場急劇變化，競爭對手伺機而動，企業隨時面臨新的挑戰。企業的發展可以分為縱、橫兩個緯度，縱向的緯度指的是企業的戰略規劃，橫向的緯度指的是在生產經營過程中，企業各職能部門的協調。企業要長期穩定地發展下去，就要制定長期的戰略規劃和發展計劃，從而確定切實可行經營目標，用以指導具體的產品設計、生產流程、營銷計劃、人力資源、財務管理等環節。另外，通過加強學習，自己對企業發展戰略、市場機會分析、決策等方面理論知識也有了一個較為全面地認識，學習體會主要在以下幾個方面：
一、發展戰略
企業的戰略簡單的説就是公司的長遠發展規劃，他決定了公司能走多遠，能做多大。作為企業的ceo要進行好的戰略制定，戰略制定以後在實施的過程中，會暴露出很多問題，這就需要企業及時快速反應做出細節調整。在模擬中，我們小組的戰略規劃不夠清晰，只是盲目的根據當前的市場狀況進行本週期決策，做出的決策很被動。缺少戰略規劃，基本上是被市場牽着鼻子走，並且走得很慢又恨累，做出的市場反應策略更是遲鈍。我們做出的市場決策基本上競爭對手都用上了，還有幾個遠遠超過我們，雖然我們走了經營差異化，投資了p4產品，但是由於前期的決策失誤導致一直未能緩過來。
企業發展的戰略規劃是基礎。企業發展是企業的大事，要謀定而後動。從當前的實際情況來看，大多數中國的企業，特別是民營企業的戰略選擇，不是由健全的管理機制來確定，而是由某一領導的決策來確定，迄今為止，重視競爭戰略、重視營銷戰略而忽視發展戰略的企業仍然是很多的，這是一個重大缺陷。在當前日益激烈的市場競爭中，光研究怎樣競爭、怎樣營銷，無論如何是不能保持企業優勝地位的。要想使企業保持優勝地位，必須認真謀劃企業發展。企業擴張的速度過快，又沒有相應的控制系統，企業就會陷入急功近利的陷阱，甚至失去對多元化的控制能力。我感覺我們g組有這些問題，前期由於盲目的擴大生產，導致產品積壓賣不出去，佔了很大的流動資金，受資金鍊影響，只能走一步看一步，十分被動。
二、財務分析
財務知識是我們較大的弱項。在前兩天的模擬經營中，我們g組的報表總是最晚交的，在目前我們的模擬企業中，對財務報表的分析及對其深刻內涵的理解還遠遠不夠，僅僅是資產負債表、損益表和現金流量表的簡單理解，侷限在資產=負債+權益的簡單等式上，現金流量更是以默認的貸款為主線。離現代企業制度要求的理解“錢從哪裏來”、“明天會不會倒閉”、“會不會做生意”、“會不會賺錢”“貸款夠不夠用”的績效構架還相差甚遠。加強現代財務知識的學習，加強税務知識的學習及應用，充分考慮股東權益權回報，並保證其最大化是我們思維及行動中的很大的弱項。同時對風險投資如何操作，如何更好地運營，如何保證收益最大化都需要加倍的學習和實踐。由於在第一年中我們貸款了1億2千萬，購買了一個大廠房和兩個柔性、兩個全自動生產線，由於沒有做好財務預算，10%的利息大大增加了我們的成本，現金流成為很大的問題所以我們只能不停地貼現，最後連大廠房都貼了現。在現實中這樣的例子很多很多，xx年底時候，我國南方出現很多中小企業破產倒閉，老闆消失，跳樓，上吊。這種現象甚是讓人不可思議，仔細想來又是情理之中。盲目的擴大規模，銀行貸不到款，企業又要運轉，就去民間高利貸這就大大增加了企業的經營成本。市場一旦萎縮，就像現在的經濟危機，企業面臨的只有被市場所淘汰。
在企業經營過程中，企業的經營決策是否得當，產品質量是否滿足客户要求，產銷是否平衡，勞動效率和生產成本高低等等，在財務管理中的反映程度越來越高。一個企業只有明確財務管理在企業經營管理中的重要作用，那麼企業才能立足市場，在生產經營過程中，才能夠以儘量少的投入獲得最大收益，即經濟效益。所以要提高企業的經濟效益，就必須深化企業的財務管理，真正發揮財務管理在整個企業經營管理中的重要作用，這也是透過這個模擬平台更加深刻的概念—即企業經營每個步驟都需要與財務管理結合。
三、遊戲規則
要經營好企業必須熟悉和遵守“遊戲規測”。市場有其客觀的內在規律性，企業經營必須對產品開發設計、客户需求、競爭對手、市場規模有一個客觀認識和準確把握，不能主觀盲目、自以為是，也不能被動盲從、失去自我。求大求快不行，一味保守也不行。要在失敗中汲取教訓，不斷取捨調整，善於在創新發展中不斷創造適應市場的商機。在模擬的過程中，有很多人抱怨系統本身的侷限性和不合理性。我感覺系統本身就是一個遊戲規則一個市場環境，當我們在經營中出現問題時，不應該一味的抱怨環境，怨天尤人，而應該及時的找出自己的問題，適時的調整自己，遵守市場遊戲規則，順應市場的發展。去改變自己來適應市場環境而不應該去想着改變環境來適合自己。在模擬中，我們由於不熟悉應收款的收取方式，不知道要自己輸入數字，導致前幾年所有的銷售收入應收款都被貼了現，利潤大部分都被銀行弄走了。
四、團隊的合作
在本次的實戰模擬中，我深刻的認識到團隊的重要性。一個成功的企業，成功的因素如果按百分比的話，xx年的決策制定，我也體會到了如何充當一名公司的決策者，實戰體驗了各種經營決策的運用，親身經歷公司發展中的各個階段。這就像是一種角色扮演的遊戲，通過分析，決策，競爭，合作獲得勝利，同時還鍛鍊了思維能力和操作能力，感受市場的競爭，體會失敗與成功，以及責任的承擔。在這麼短的時間內我完成了四年的模擬經營，雖然開始我對遊戲規則不太瞭解導致了一些決定上的失誤，但通過慢慢的接觸瞭解，最終能夠較為出色地完成模擬經營。
我作為ceo，一個非常具有挑戰性的職務，主要工作是對市場進行分析，然後做出決策。我深刻感受到這寫的工作將影響到生產總監的決策與判斷，影響到財務總監對於資金流動的管理，影響到採購總監採購何種材料及採購的數量和時間，影響到營銷總監對於廣告投入的決策與訂單的搶購。這一系列的工作一環扣一環，一個環節的失誤就有可能導致整個經營的失敗。就拿這次模擬經營來説，每個人應熟練的掌握和把握自己的本職工作，但是同時也要有全局意識，自己的工作能順利的完成對於整體的工作是一個良好的發展趨勢。
我們5個公司為了佔據各自的市場份額並將利潤最大化，展開了激烈的競爭，前三年在不熟悉操作的情況下，雖然在經營過程中，也有遇到資金不足、產能不足或過剩、如何進行市場開發和產品轉產、如何合理打廣告接生產單等一系列的問題，但是認真分析這些問題，我們立即改變以前的保守策略，進行了戰略調整。如果繼續經營，我們需要充分分析市場、產品研發以及競爭對手。
此次經營模擬遊戲，有得也有失。首先，我認識到團隊合作的重要性。採用小組學習的方式，可以促進不同專業同學之間的融合，優勢互補，互相學習，從而提高我們自己探索知識和自主學習知識的能力。同時培養了我們的責任感，使我們認識到要對小組任務負責，培養我們為小組任務服務的意識；對小組學習成員負責，合理分配學習任務，使成員之間必須相互合作，相互溝通交流相互幫助、包容。只有大家齊心協力，才能得出最優方案，獲得最佳結果。其次，有時候決策並不周全。例如，在進入市場前我們沒有下好功夫研究好其他組可能做出的反應，包括廣告投入和市場策略等方面，進而針對其不同的反應，調整相應的`經營策略，用最優方案。由於開始對市場規則不太熟悉，導致廣告費投放錯誤。還有我們組第三年的廣告費中，由於沒有準確的計算好產品數量，導致我們放棄了p3的訂單，從而300萬的廣告費就付諸東流了。同時，市場也並非只有競爭，在整個市場經營期內，競爭與合作並存，在處理好生產、財務等內部業務的同時，還要做好外部的公關宣傳，以求司在出現經營困難時能得到其他公司夥伴的合作，從而在市場競爭與合作的博弈中獲得最好效益，實現雙贏，關於這一點，我們在第4年中與b組合作的合作實現了雙贏。另外，深刻體會到生產製造型企業的運轉流程。營銷，生產，採購，財務，環環緊扣，息息相關。任何一步都不能出差錯。生產部分的計劃根據市場訂單，與生產能力相平衡，主要還是搞有限生產能力平衡。主生產計劃排定後進行物料需求計劃的計算，接着採購原料，要時刻計算現金的流動。在財務方面，終於不再是從字面上感受短期貸款，應收帳款，帳期，貼現，等等了。而在短短的時間內，我從對企業的經營理念一無所知到熟悉了企業全面管理系統，瞭解了企業的整體運作流程，理解了不同職能的相互依存關係，並探尋着謀求企業效率提升的各種方式，深刻體會到了經營一家公司的種種難題。自從完成了實際操作後，我深深的體會到，要經營企業並不是想像中的那麼簡單。模擬雖然只進行了兩天，但我彷彿真實地經歷了4年的企業運行。其中要考慮很多的東西，特別是ceo，作為為一名企業的決策者，很可能一個計劃沒做好就將面臨非常大的困難。在做每一個決定的時候，我們一定要進行充分詳細的調查分析，而不能憑主觀臆斷來盲目指令。學無止境，我們除了做好本職工作，還要提高自身的素質，這就要求我們要不段的補充新知識和新技能，企業管理模擬培訓就是給我們提供的一個很好的機會。
不知不覺中經營模擬就結束了，時間過得很快，感覺自己還沉浸在模擬的場面中。由於我們組的團結一心，以及在產品研發和市場開拓上的正確決策。雖然在經營模擬的過程中犯了一些錯誤，但最後的結果還是比較滿意的。雖然上一整天的課有點累，可我感覺很充實，因為我在自己的切實體會與真實感受中，把理論用於實際，用行動感知心動。真得要感謝學校給我們提供了這麼好的一個機會而讓我學會很多知識和技能，也讓我體會到很多東西，鍛鍊了我的各方面的能力。
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