我國的志願服務作為伴隨改革開放出現的新生事物，是長期開展的學雷鋒活動的發展和延續，有着廣泛羣眾基礎和獨特優勢。近年來各種形式的志願服務活動發展很快，黨員志願者、社區志願者、職工志願者、青年志願者、大學生志願者、巾幗志願者、家庭志願者、老年志願者、扶殘助殘志願者、紅十字志願者、治安志願者科普志願者等各類志願服務隊伍比較活躍，成為社會主義精神文明建設的重要力量。志願服務體現着公民的社會責任意識，是人們自覺為他人和社會服務、共同建設美好生活的生動實踐，是現代社會文明程度的重要標誌，是新形勢下推進精神文明建設的有效途徑。志願服務領域寬、渠道廣，能夠廣泛動員社會資源，有效彌補政府服務和市場服務的不足，為政府分憂、為百姓解難，有利於在全社會形成團結無助、平等友愛、共同進步的社會氣氛和人際關係，增加和諧因素、促進公平正義、維護社會穩定。志願服務以自願、無償為前提，以弘揚志願精神為核心，能夠把服務他人、服務社會與實現個人價值有機結合起來，引導人們在做好事、獻愛心的過程中陶冶情操、提升境界，有利於倡導愛國、敬業、誠信、友善等基本道德規範，提高公民思想道德素質，把建設社會主義核心價值體系的任務落到實處。志願服務形式多種多樣、方式靈活便捷，適應社會結構、社會組織形式、社會利益格局發生深刻變化的新特點，能夠滿足不同層次人們關愛他人、服務社會、展示特長的願望，有利於充分發揮羣眾的主體作用，激發羣眾的參與熱情，為精神文明創建活動注入新的生機與活力。
這其中，又以大學生志願者為精神文明建設的主要力量。大學生是國際繼續建設的重要儲備力量，培養更好更優秀更有實幹的大學生人才，大學生志願者已經成為一種必不可少的趨勢。
在這幾天的活動中，我看到了不一樣的新農村建設，有以下心得體會：
第一、新農村建設落到了實處農村建設有很大進步
以前，我印象中的農村髒、亂、差著稱的。沒有規劃的農村。但是通過這次實踐活動。讓我對農村有了很大的改觀。我眼中的文筆村是一條規劃整齊、道路寬敞、設施完善的村子。證明村子很注重本村的衞生環境建設。努力跟着黨提出的新農村建設的方向前進。
第二、注重建設村子的精神文化的建設
以前農村中，農民們的業餘生活很墮落，都是賭博或者幹些對自身建設沒有多大幫助的事情。但是，我眼中的文筆村在精神文明建設方面也是做得很好的。村子中有一個小型的圖書館，裏面乾淨整齊，書籍的種類也很豐富。各種方面的都有涉及到。這不僅能豐富村民們的業餘時間，提高他們的文化素質，也能更好地為新農村建設的精神建設方面奠定好堅實的基礎。
第三、團結的力量是強大的
這次活動中我不僅看到了新農村建設的徹底貫徹落實。看到日新月異的新農村建設的成果。同時也學習到了要把工作做好，團體的力量是多麼重要的事情。在這一次的活動中，我們遇到了許多困難與挫折。但是大家都發揮自己的聰明智慧，分享自己的意見看法，共同努力把一個個問題圓滿的解決了。這一點是我們的寶貴財富。新農村需要大學生志願者。大學生需要開展志願者活動。大學生志願者隊伍是支年輕的隊伍，充滿了朝氣蓬勃的生機。相信它會因更多的志願者的加入而煥發出新的光彩，譜寫出一曲曲更加動人的奉獻之歌!因為我們將永遠行動着!
大學的校園生活帶給了我很多的收穫，也讓我成長了很多，更多的是懂得了奉獻和責任的重要性，現在的我也是一個可以獨自的承擔自己的責任，也願意將自己的愛心奉獻給更多的人，願意儘自己的力量去幫助到更多的人。當然這些都是大學所帶給我的寶貴的財富。
在我大二的時候，課程並不是特別的多，所以自己的學習的任務也不是特別的緊張，所以自己也參加了大學裏的社團裏面的志願者的活動，在很多的地方都奉獻出了自己的一份力量，我也曾去敬老院照顧了孤獨的老人，幫他們儘自己的一點力量，洗衣服、做飯、陪他們喝茶、下棋，也去過學校周邊的孤兒院照顧那些小孩子們，看着他們一個個天真活潑的樣子，我也感覺自己的付出是值得的，更是去很多的活動場地做了志願者，免費的幫助他們更好的開展自己的活動，對於學校所舉辦的活動，我都會積極的參加，儘管我知道自己的力量是非常的小的，但是能夠在這些事情裏面，獻出自己的一點愛心，看到被幫助的人臉上露出滿意和感激的微笑，看着自己所做的事情取得一點一滴的成就，我也感到非常的滿足，就不管是多累多辛苦的事情，我也都會覺得這是值得的。
在這個世界上也已經生活裏二十年的時間了，從自己懂事開始，我就懂得愛心和奉獻的意義，不管是對於自己的朋友、同學還是老師、家人，也不管是自己認識的人還是陌生人，在別人有難處，有困難的時候，伸出自己的援助之手，去儘自己的力量去幫助他們，我們是處於新時代的青年，我們也需要去貢獻出自己的一絲絲的力量，不管自己的能力的多少，至少我們有這個愛心和想法去幫助到他們。
從自己這段時間的志願者的經歷當中，我也意識到了自己在生活當中，在自己的生活裏面，奉獻的重要和偉大，能夠幫助到別人也讓我感到特別的有成就感，自己也可以從這中間取得一些快樂，我的大學生活也得到了一定的充實。在以後將來的日子裏，我也希望自己可以將自己的愛心傳遞給更多的人，我也希望自己的身邊的人都是非常有愛心，懂奉獻的人，所以很多的時候，我也會都會號召自己身邊的人來參與到成為志願者的活動中來，我也希望自己以後可以多參加一點這樣有意義、對社會有所幫助的活動。
此次參加敬老院的活動，作為一名志願者，我也是感受到幫助他人是一種很好的體驗活動，同時也是明白對於老人們，我們也是要多一些的關心，多一些的去做一些事情，其實社會也是有很多可以讓我們來志願做的事情，也是以後可以多來參加，此次的敬老院之行也是讓我有一些感觸體會。
關心老人，不但是作為子女要去做的事情，同時也是社會要去做的事情，特別是有很多孤寡的老人都是生活在敬老院裏面，其實平時他們很多都是沒有什麼人去看望他們的，也是隻有志願者去探望，而這其實也是需要我們多去做才行，老人們生活在敬老院裏面雖然物質的方面並沒有什麼憂慮的，但是其實精神的生活方面卻是比較的缺乏，很多的老人沒有子女或者子女已經逝去了，可以説也是很孤單的，此次去看他們，和他們聊天也是感受到他們對於和他人交流的渴望，也是會講很多他們以前的事情，會説到而今社會的好，但也是可以從他們的眼中去看到他們的孤獨。而我們的探望也是讓他們開心了許久也是在我們離開的時候問什麼時候再去。
作為一名志願者，其實自己也是家中有爺爺奶奶的，平時的時候也是會去關心他們，但此次活動之後也是感受到，其實自己的關心還是少了一些，在家的時候還是要多和他們聊天多去關心他們的情況，可能他們並不需要你付出多少，但是更多的是希望我們多回去看看他們多和他們説説話。他們其實也是比較的孤單，更希望我們作為子孫輩的多和他們交流，平時的時候也是少自己去玩遊戲，多陪着他們一些才行，活動也是讓我知道老人們以前是付出了很多，為了這個社會，自己的家庭，而今我們能享受到的這一切，我們也是要去珍惜，更是要去感激他們曾經的一個付出，更是要去多看望他們，去感謝他們曾經的一個努力才有了我們而今這麼好的社會環境。
活動開展的並不是很久，但是我也是在這次的活動裏面感觸到自己的一個改變，更是懂得感恩，更是明白他人的一個努力，並且也是自己要多去做一些事情，去回饋社會，去幫助他人也是讓自己可以更好的提升自己的修養素質，並且在這些志願活動裏面我也是感受到快樂，這種幫助他人的快樂，也是以後要多去做志願活動，多去關心老人。
在高中的時候，有聽説過“志願者”這個名詞，但對它真正的含義並不是很理解。進入大學以後，我第一次知道原來各個高校都有志願者這個隊伍。大一時由於某種原因，沒有到志願者那兒報名參加面試，有點兒遺憾。隨着對志願者的深入瞭解，我對自己説，怎們樣也得在大學四年當一下志願者，為社會服務。於是，在大一開學初，我就去報了名。
我知道志願者所表述的是“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。志願者所做的，其實會在我們生活中不經意的流露出來。
志願者好像一盞燈，燈光亮一些，我們身邊的黑暗就會少一些。志願者就是扶貧濟困，助人為樂的代名詞，它傳遞了愛心，傳播了文明，這種愛心與文明，其實離我們很近很近，近的觸手可及。
志願者所傳遞的那份愛心，從一個人身上傳到另一個人身上，最終匯聚成一股強大的社會暖流，它提供了社交和互助幫助的機會，加強了人與人之間的交往和關懷，減低彼此間的疏遠感，促進了社會的和諧。
我們系志願隊每週四下午都會利用沒上課的時間去看望一位年過八旬的老人，幫她整理整理東西，打打水，聊聊天等。這一次，我也參加了這個活動。我們來到前進社區一幢居民樓，打開一扇大門，走了進來，我跟着熟門熟路的領隊走了進去。領隊敲響老人的門，過了好一會兒都沒人應門，我們怕老人出現什麼問題，就在門外一直喊，過了一會兒，我們聽到了腳步聲。那扇我期待已久的小門終於打開了，出來一位走路蹣跚的'老人，一眼就可以看出來年紀已經很大了，不過，令人比欣慰的是老人看過去身體還算健康，不過可能是每個老人都會有的，就是耳朵很不好使，所以剛才一直沒聽到我們的敲門聲。領隊給我們分了工，老人忙着挪出幾張椅子過來，打算給我每個剩餘的人坐，她拉住我們的手，示意我們坐下。她似乎有好多好多話要跟我們述説，她似乎特別喜歡我們，給我的感覺是她好像每週都在盼望我們每個人的到來。
老人拉着我們的手滔滔不絕地述説開來。她講了她的生活，她的家庭。從談話中我模糊地知道老人在這六十年裏，都是孤孤單單一個人，她的兒女拋棄了她，她住的房間還是政府借給他的，每月靠的是政府給予的補貼來維持生計的。老人一直在不停的表達着對我們的感謝，她説要不是我們，她都不知道該怎麼辦。可是，我知道老人最需要的還不僅僅是生活上的幫助，老人很孤單，需要有一個傾聽的對象，能夠聽聽她的心裏話、能聽聽她的嘮叨、聽聽她述説生活上的一些瑣碎的事情，這樣她就非常滿足了。所以在整個過程中，老人都是非常高興的，除了談到她的家庭。
傾聽是心靈之花，傾聽能折射出純潔的熱情的光芒。傾聽時一縷清風，它能吹撒籠罩在們心頭的陰霾；傾聽時劃破漆黑夜幕的流星，能給我們帶來希望；傾聽是一朵不敗的花，它能綻放出生命之蕊，換取人們的欣賞和信任。
所以，當我麼在傾聽老人的述説的過程中，老人多她的孤單找到了一種寄託，有了生活下來的力量。衷心地祝福老人健健康康的，我們一屆屆的大學生志願者給她帶去歡樂。
這是我對這次活動最大的感觸。我也相信，我們每個人肯邁出一小步，我發現，志願者所有的精神就是一種力量，就好像奧運火炬傳遞一樣，在每個人的手中傳遞，同時也能匯聚所有人的熱情，共同促進社會進步做出貢獻。
"十一"期間我服務於崇文區紅橋站點，站點一大亮點是外國人多，在服務過程當中我們使用英語的次數也很多，很鍛鍊自己口語能力，起初我們英語水平不高所以在解答外國人問題時我們表達的不太完整，但是我們還是會齊心協力，凝聚了大家的智慧做出解答。有一次一位外國人問我們去王府井怎麼去？一開始我們也不知道怎麼去，因為我們剛到這裏對周圍環境還不熟，而地鐵五號線當時還沒開通。所以就一部分人查地圖，另一部分人去附近的公交站看看什麼車能到。等我們回來之後告訴他，他覺得坐公交對他來説不方便決定坐出租車去。經歷這件事後我們發現我們自身還存在很多問題，比如：對周圍環境不熟悉，當他人問我們去哪怎麼坐車時我們並不能很快的而且很全面的解答。其實我們應該提前對所服務的區域做個瞭解，這樣才不會在服務時手忙腳亂。針對這點，我們開始去關注去了解周邊情況。（像抄站牌、去周邊逛一逛）漸漸的也熟悉了這裏。我們一開始也會想我們用這樣做嗎？但是我們的責任告訴我們，我們必須這樣做。因為我們是城市志願者，我們是他人瞭解這座城市的第一印象，我們要先於他人瞭解我們服務的區域，才能把高質量的服務帶給他人。我們也在不斷糾正自己不足的地方，因為我們想把最好的服務、最滿意的服務帶給大家，也想把最真摯的微笑帶給大家！
一開始我覺得志願者的工作很容易，其實慢慢的才發現志願者的工作也有不易之處啊。比如説，作為一名志願者要具備適應環境的能力、具備理解共情的能力、具備應對壓力的能力等等。而且人外有人，山外有山。通過服務才發現，原來自己不知道的東西太多了。要想成為一名優秀的志願者是要付出更大努力的。
在服務期間是學校給了我們一個可以施展自己風采的這樣一個平台，在這個平台中我們不斷學習、不斷思考、不斷創新，發揮着自己的熱情。用我們的愛心、關心、誠心為奧運會以及社會和諧儘自己微薄之力。並且我們把我們在學校中學到的知識，理論付諸於實踐，真正的做到"學以致用"。讓我們的服務變的更出色。學校對志願者也很關注，去年多次召開了志願者交流大會，讓師院更多的同學瞭解了我們志願者。學期末還召開了表彰大會，表彰了在服務中表現突出的同學，並號召大家向志願者學習。
我從多次的服務中感受到聆聽的重要，只要去溝通就沒有解決不了的困難。正像志願者標誌那樣：象徵志願者與運動員及奧林匹克大家庭和所有賓客心連着心，用心服務，奉獻愛心，為奧林匹克運動增添光彩！從服務中還感受到微笑的力量。每次的服務都很辛苦，但是隻要我看到周圍人們的笑容，頃刻間所有的疲憊都會消失心情也及其舒暢。我喜歡微笑，所以給我一個微笑就是給我的最好良藥。我希望每個人都能展現你真摯的笑容，因為這樣我們的生活才會五彩繽紛，我們的社會才會和諧！感謝每一次志願服務。是它讓我相信自己，是它讓我對待每一件事情都要認真也是它讓我的笑容更加綻放！大家的微笑對我來説才是最高的獎賞！
08奧運在即，志願者的微笑是北京最好的名片。名片是需要你、我、他共同描繪才能稱之為一張完整的名片！xx年我們每個人都是志願者，那就讓我們一起用我們最真摯的笑容來迎接全世界朋友們的到來吧！
關於微笑，我認為微笑可以拉近彼此距離，給人以動力，在服務時他人的一個微笑對我們來説是莫大的支持與鼓勵。所以我認為我們志願者所要的並不是給我們多大回報，我們僅僅需要大家的一個微笑而已。
從一開始想做地鐵志願者開始，我就從未想過這是一種必須履行的職責義務，而且因為自己喜歡。讓我可以在幫助別人的同時，感受一下自己以前沒有嘗試過的生活！
一次在地鐵進站口服務，就看到了各種各樣的人，遇到各種各樣的問題。因為自己接受培訓的時間比較緊張，加上對自己言語表達能力的不自信，所以在剛開始的一段時間，我總是等着別人來問我他們進站遇到的問題。雖然有一些問題我還無法回答，但是大部分的問題，我都知道如何回答！漸漸的，自己就有了自信，幫助乘客解答問題時，心裏也有譜了。後來，遇到較長時間在進站口徘徊，但是不知道怎麼進站的人，我都會主動提供我力所能及的幫助，這也算我的一個小小改變吧。但是後來，我又發現自己不能太主動。因為有的人，並不是不會，而是第一次進站或者因為別的原因耽擱了一些時間。如果自己太過主動，他人可能就會想：自己不過稍微耽擱了一下時間，你就嫌棄我進站慢，我是擋住後面的人進站了還是咋滴？這樣的主動幫助，反而會引起別人的反感，所以呀，有時候，這個也不能太主動，這也算我一個小小的心得吧。
一次在地鐵出站口服務，遇到的問題比進站口多了不知道多少，而且種類豐富，信息量龐大。很多時候真的讓我不知道怎麼回答了。舉個例子，進站口的'人，一般會問的問題：怎麼進站？去哪裏能坐這個地鐵？這個地鐵通向哪裏？我去某個地方應該坐朝南開還是往北走的地鐵？等等。但出站的人，一般都會問：高鐵在哪裏？公交車站在哪裏？機場大巴怎麼走？文景路怎麼走？或者哪個旅遊景點怎麼走？甚至，有時候是一個我都不知道的地名。每到這個時候，我就會有一種深深的無力感，不過還好有地鐵工作人員，我遇到不會的問題，都會跑去向他們請教，然後再告訴出站的人。在幫助他人的同時，我也增加了自己的見識，比之前更清楚這個城市了，也更懂得了尊重和理解為城市文明建設的工作者。正是有他們的熱心付出和盡心盡責的服務，才有了這個城市的文明美麗！這同樣也是我的心得體會！
自此，立志為社會美麗建設做貢獻！
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