我在靈山縣項目工作領導小組辦公室進行為期3個月的畢業實習。
我的實習崗位是行政助理，主要負責接聽、轉接電話，接待來訪人員；負責辦公室清潔衞生，做好會議紀要，負責公文，信件、郵件、報刊雜誌等分送工作。
在做以上的工作的時候，我採用了看、問、學等的方式，初步理解這辦公室的情況。我每次都是虛心的向辦公室的其他同事請教，學習，結合自己的理論基礎、專業知識，爭取有所創新，認真做好每一份工作。
還有其他的行政工作，行政工作是處理辦公室各種事情的一個崗位，主要負責管理好辦公室內的各方面有序進行，所以工作非常繁雜。接聽來電是一項很重要的工作。接聽電話主要是為了記錄來電者的需要，我們就要將其整理然後轉達給相關人員。説起來簡單，其實做起來比不容易對關鍵的內容要準確記錄。
每天到辦公室的第一件事就是做信件收取工作，其他部門的快遞也都是由我們行政部負責收取，實習期我給其他部門的同事取過快遞，也協作過行政部寄發過快遞。
行政看起來簡單實際要做起來，一定要做到細心，耐心和有責任心。通過這次實習讓我認識到我認識到了計算機在辦公室日常活動中應用的重要性。有一些工作，比如文件的寫作、真理，數據的查詢、錄入都與計算機是密切相關的。自己平時對計算機的接觸不是很多，辦公軟件運用都不熟練。因為不太會，所以做起來比較慢。一些辦公軟件較為複雜的運用都是自已臨時學的，問了一些同事，也在同事的幫助下完成了領導交給的工作。但我明顯的感覺到我這方面的能力的薄弱，我一定要多學習一些方面的知識，在實習期間有了一定的進步。
工作中一定要認真工作，多做事才能更好的瞭解工作情況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而取得領導的信任。少説話，就是少説無關緊要的話，不説不利團結影響安定的話，以謹慎負責的態度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎，沒有一個人脱離工作夥伴而單獨的把工作完成好，任何時候都不要忽略人的因素。
通過這次實習，讓我學到了很多課堂上根本學不到的東西，彷彿自已一下成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得學習的意義，時間的寶貴。明白人世間一生不可能一帆風順的，只有勇敢的去面對人生中的每一個驛站。通過這次實習生活將是我的寶貴的財富，在以後的學習和工作中產生很大的影響。讓我認識到了無論從事什麼工作都要認真負責，課堂上學到的知識是有現的，社會教與我們的知識是無限的，只有不斷的去提升自我，豐富自我，我們才不會被這達到社會所淘汰。
轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收穫頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結工商管理崗位工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。
在工商管理崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現有的知識用於社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用於社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脱節了，以至於在以後的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，並結合工商管理崗位工作的實際情況，認真學習的工商管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在工商管理崗位工作中我都本着認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由於經驗不足和認識不夠，覺得在工商管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛鍊的目的，但我迅速從自身出發尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至於迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己儘快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對工商管理崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據工商管理崗位工作的實際情況，結合自身的優勢，把握工作的重點和難
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到工商管理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發現問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是儘量保持當初的那份熱情，想幹有用的事的態度，不斷的做好一些雜事，同時也勇於協助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該幹什麼，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你願不願意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神，在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，並在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協力，成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務範圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對工商管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今後的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實習期工作存在的不足和問題，在以後的工作中我打算做好以下幾點
1、做好實習期工作計劃，繼續加強對工商管理崗位工作崗位各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解各種制度和業務。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。在以後的工作和學習中，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、繼續在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。
7月12日我到北京市工商行政管理局報到並開始了在這裏的實習。到今天已經近一個月的時間，我覺得這一個月帶給我的認知和思考是前所未有的，在這個過程中，領導的鼓勵和關心，同事的支持和幫助是我努力的動力，使我不斷進步，不斷成長。通過工作實踐，自己也從一個學生慢慢成長起來，慢慢成熟起來。下面我對自己這段時間的實習工作進行一下總結匯報，並談一談自己的實習心得體會。
一、自覺加強理論學習，提高個人綜合素質
作為一名剛剛走出大學校園的學生，以前學到的知識並不能很好的跟當前的工作結合起來，尤其是自己的專業並不是工商行政管理專業，只有更加努力地學習各種知識才能滿足工作需要。因此，我開始努力地學習工商理論知識。 首先，自覺加強政治理論學習，提高黨性修養。工商局濃厚的政治學習氛圍深深的感染我，我積極參加局裏組織的各項學習活動，並注重自學，來提高自己的理論水平與政治素質。
其次，在工商業務方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。通過學習工商行政管理一次性告知單中各種辦事規則，與工作相關的政策、法律常識等，積累自己的業務知識。在登記註冊科的學習，使我瞭解了辦理企業設立變更等事項的手續，對工商局有了進一步的瞭解。
二、踏踏實實，努力完成好各項業務工作
剛開始工商局裏的一切對我來説都是很陌生的，而對登記註冊科所從事的工作我也沒有很多的瞭解，心中不免有些茫然。以前我們老師講過，在實習中可能會經歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們首先要端正實習態度，踏踏實實地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心裏暗暗下了決心，一定要好好珍惜實習機會，努力做好工作，認真的向老師、向前輩們學習。局裏的人都很好，無論工作還是生活對我們很照顧，並沒有因為我是假期實習生而不管我。開始工作時，他們沒有給我安排具體的工作任務，而是在慢慢了解一些局裏的基本情況，講講平時接觸多的事情，講一些處世為人的道理。差不多一週後分配給我的任務是簡單的對企業資料的認知，我按照前輩們教我的方法，對註冊資料進排列整理，我瞭解了對於註冊辦理企業營業執照所需的資料手續，由於我對社會的瞭解以及對工作單位各方面情況的瞭解都是甚少也犯了不少錯誤。通過他們的指點和幫助從而對於工商局的工作方向及內容有了初步瞭解。我體驗了首次在社會上工作的感覺，並隨時間慢慢熟悉工商局的工作和環境。
對工商局的環境有所瞭解熟悉後，原本緊張的心開始慢慢平靜下來，對自己也有了更多的信心，我感到很高興，生活也很充實。在對於企業單位資料的整理工作中，掌握了對資料分類，排序，審核等一些必備知識，以及公司設立，事項變更等方面知識的瞭解。在平時工作過程中自己不斷摸索整理、通過請教別人、學習別人等各方面找到了一些有效方法和技巧。經過將近一個月時間的工作學習，我對工商局企業辦理事項的整個流程已有些許瞭解與熟悉。上班期間，聽從科長的安排，接受科長分配的工作任務，在自己的工作區認真地進行作業。當出現一些小的問題和困難時，先自己嘗試着去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向長輩們反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現的問題很快就被解決了，我有時也學着運用他們的方法與技巧去處理些簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
三、謙虛謹慎，學會與他人相處
在為人處事方面，一向急躁愛發脾氣的我學會了寬容，學會了放平心態工作，凡事都應三思而後行。無論對方是誰都應一視同仁，在這方面，郝師傅對我的影響最大，無論對方如何不理解我們的工作要求，他總會耐心講解，從不厭倦，熱情地為人服務，慢慢的我也學着像師傅那樣，熱情的服務，這正與我黨的宗旨緊密相連。
大三即將開始，我也為今後人生路途而努力奮鬥着。就要踏上社會了，心裏難免有些緊張，但是本次實習讓我提前進入社會接觸了一下，學習了一些工作方法，從前感到前途迷茫的我也有了今後的奮鬥目標，在此期間也發現自己存在的缺點與知識積累的不足，在今後的兩年內，針對自己的缺點不斷改正，加強文化知識的學習，不斷充實自己完善自己，我堅信只要我不懈的努力，就一定能夠實現我的人生目標，實現我的人生。
以上就是我的實習工作彙報及心得體會，不妥之處，望領導給予批評指正！
通過一階段的上機操作練習迪寶樂電子有限公司企業管理模擬軟件，我對所學的《市場營銷學》、《管理學基礎》《個人與團隊管理》、《企業信息管理》、《資源與運營管理》等專業課程有了更深的認識和理解。通過對迪寶樂電子有限公司各項業務流程的操作學習，讓我將所學的專業理論與實際相結合，增強了自身的實踐能力，體會如下：
我切實體會到了迪寶樂電子有限公司各部門之間的緊密聯繫與相互制約，是缺一不可的。就生產部而言，它需要財務、營銷根據預測訂製單和訂製單，幫助其共同制定年度生產計劃、月度生產計劃；需要設備動力、技術部提供生產所需的機器設備動力與技術支持；又有品質部對其生產的半成品、產成品進行檢驗監督，各部門之間工作銜接環環相扣，密不可分。由於迪寶樂電子有限公司各部門之間是相互聯繫的，部門與部門之間需要協調工作，並進行管理，故此迪寶樂電子有限公司想力求發展，就要擁有一個好的團隊，而一個優秀的團隊往往決定了，它所追求的發展前途。創建一個優秀的工作團隊的關鍵不是有沒有足夠的人才供企業挑選，而在於管理者有沒有一個正確的組織團隊的觀念。團隊建設講究相輔、相成、互相配合。“打造好團隊，領頭是關鍵”一個管理團隊，沒有一個合格的團隊管理者，是不可能有良好業績和發展前途的。迪寶樂電子有限公司的團隊由一個總經理負責管理9個部門的經理，分別是營銷經理、技術部經理、生產部經理、採購部經理、品質部經理、設備動力經理、倉庫經理、財務經理和人力資源部經理。每個部門經理直接向總經理彙報，從而實現了統一管理、以情動人、以智創業，讓員工始終保持戰鬥的激情，從而提高團隊的凝聚力，同心同德、步調一致，使企業創出新的業績。
另外，企業內部溝通尤為重要。企業在經營管理和日常事務中，由於人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾、衝突、誤解。這將影響到公司員工的士氣、組織的效率，使企業難以凝聚，人為內耗成本增大，甚至導致企業死亡。因此，企業文化建設的一個主要內容就是“溝通”。溝通無處不在，是雙向互動的。如果一個組織內部缺乏溝通氛圍，其領導人是有很大責任的。溝通是領導的基本素質，是管理工作的基本內容。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價值取向多元化和性格氣質個性化的今天，溝通更需要科學的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍；用正確的方法做不正確的事，事倍功半。企業要搞好內部溝通，首先要通過現代企業文化建設，打破等級制度，樹立全員溝通理念，創造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍。其次，要建立健全有效的溝通渠道。企業領導人、部門主管要帶頭溝通，有民主作風，定期開展接待日、開展座談會、開展企業形勢通報會、開展聯歡活動。儘可能與下屬員工多聯繫，多談心，增進了解和信任，通過雙向交流和信息互動反饋，使內部溝通渠道暢通無阻。迪寶樂電子有限公司適時組織團體活動，增進全員溝通，有利於增強員工的主人翁責任感，調動員工參與公司經營管理的積極性和創造性，使人力資源向人力資本轉變；有利於保持企業文化網絡暢通和信息資源共享；有利於建立溝通、學習、交流、協作的奮進平台，打造一支優秀的團隊。
迪寶樂電子有限公司是一家專業從事兒童益智玩具的設計，開發和加工生產的企業。公司的宗旨是“品質是根本，創新是源泉”，重視兒童玩具的創新、研發將給企業帶來良好的效益。隨着我們生活水平的提高，家長們對孩子的智力培養的逐步重視，益智類玩具深受家長的歡迎，兒童益智玩具消費也越來越高。現在，我國很多新夫婦只能擁有一個孩子，他們把希望都寄託在孩子身上，希望孩子能接受好的教育。兒童益智玩具的設計是為了兒童變的更聰明，更有想象力和創造力，因此兒童益智玩具要有較強的益智新和娛樂性。同時在兒童益智玩具的設計中，設計師要遵守益智玩具的安全性、人機性、趣味性、益智性、互動性等設計原則。近些年，家長很重視兒童的智力的發展，兒童益智類玩具越來越受家長的歡迎。而國內設計生產益智類玩具是否存在益智功能，是很多家長關心的事情，而我國兒童益智玩具要想獲得較大的市場，必須設計與眾不同的兒童益智玩具，同時還要能更好地實現它的功能。綜上所述，兒童益智玩具有着廣闊的消費市場。
此次實習讓我看到了迪寶樂電子有限公司從營銷、採購、生產、品質、技術、設備動力、倉庫管理、人力資源各個部門嚴格的管理，使我對企業管理有了更深的認識與理解。
我於XXXX年XX月XX日到XX月XX日在先XX公司進行為期57天的企業實習，在為期57天的企業實習中將課堂上所學到的知識運用到實踐中讓我深有感觸，感覺自己所學的知識匱乏和實踐操作缺乏經驗，開始感覺工作無從下手不知所措，現將我的工作進行如下總結:
一、企業文化
每一個企業都應該有一個必備的流程和好的企業文化，首先客户向經銷商發提貨單然後由業務代表接單接下來將到交給出納員，然後由庫管提貨送到客户家，公司的工作宗旨是“沒有完美的個人只有完美的集體”
二、成功企業家必備的素質
一個企業要擁有一個好的帶頭人，這個公司才能向遠看向前發展，成功企業家應該心胸寬廣，海納百川，有容乃大。現在企業家如果心胸狹隘不能容人，不僅難成大事而且難以與人親密相處，企業家擁有寬大的胸懷不僅能夠收攬人心，也能體現自己身邊聚集了許多優秀的人才。還能使人心悦誠服，企業家必須有一個度量，宰相肚裏能撐船，凡事要有度量這是成功企業家的修養，既能體現領導的高尚風格又能贏得別人的尊重，胸懷是一個勵志建業的。標準。企業家有強大的胸懷才能站的高忘得遠，一個企業家應該有豐富的經驗和嫻熟的工作經驗和管理技巧，並且要懂得行業中應該尊從得法律，和具備經營得技巧，對企業和員工負責有能夠承擔風險得責任敢於面對競爭對手給施加得壓力，並且要有創新意識和創新能力。
三、企業需要什麼樣的員工
如果説老闆是企業得帶頭人那麼企業得員工就是撐起企業得脊樑，一個好的員工應該要有熱情積極得工作態度，對工作負責也就是對自己負責，有一個好的工作態度，應該對企業忠誠要以正值得態度去面對事情，一個好的員工不應該不好的心情帶到工作中去要和同事同心協力，要對工作抱有熱情的態度，工作要積極主動要尊重領導的決定，擁有較強的專業知識和實踐，並且應該有較強的溝通能力，一個好的員工要對自己有信心能夠讓企業自己能給的希望。
四、團隊精神
團隊精神是企業的團隊精神是一個企業的靈魂，沒有了靈魂那麼這個企業就沒有了前進的動力和方向，一個企業擁有團隊意識就能解決一切困難，團隊要有合理的團隊分工和具有較強的集體承受能力，只有有團隊精神那麼面對競爭對手就會戰勝它，只有有團隊精神就能夠可以面臨一切困難，一個完美的團隊不能計較個人的得失，一個企業擁有一個好的團隊精神那麼就會勇登高，好的團隊精神，不僅能讓企業的到成長，而且還會讓我們個人的到成長，在團隊中學會配合學會理解。
以上工作總結包括了我所學到的知識和實踐的經驗。在實習期間受益良多，也為以後的實習有了一個初步的認識和了解，對以後的工作內容有了解，以上就是我的實習總結心得體會。
經過在ERP校內實習A區工商行政管理部門職員的1個月的實習中，本人從客觀上對自己在書本上所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。本人這次實習所涉及的內容主要包括企業運作模擬實習、制定計劃、工商檢查、優秀企業評選等。下面簡要説明一下工商行政管理部門在ERP實驗中的工作狀況。
A區工商管理行政部門共有工作人員4名，主要職責是從宏觀上監控虛擬實習環境的動態發展，指導模擬市場的各項活動按規則正常有序進行，干預、制止擾亂模擬市場正常運作的行為，以保證模擬市場健康有序地運行。在年度工作開始之前，我們部門內部進行分工，明確各人的職責，但並非各自為政，分工的同時我們也強調了在重大活動的時候如何協作的問題，真正發揮分工和合作的優點。
1．制定年度工作計劃
制定年度工作計劃是一年的工作中最重要的環節，由於工商部門的運作關係到全區所有企業的運作與市場秩序的維持，所以是每年工作的開始，也是最費功夫的環節。制定年度工作計劃主要包括制定明年的工作內容和工作的具體安排。
以下是第八年的工作計劃安排
時 間 項 目
第一季 1月 辦理企業變更登記
2月 開始接受市場開發登記
3月 常規檢查
第二季 檢查供應商、客户簽訂的合同
第三季 生產企業常規檢查
第四季 10月 開展“誠實守信，合法經營”評比活動的宣傳及資料的收集
2．辦理企業變更登記
這是我們工商部門運作的第一份工作，由於實習中心所提供的參考資料有限，變更登記表、營業執照正副本等都要我們自己製作。雖然之前做了充分的準備，對變更登記的程序作了詳細的規定，這既節省了企業登記的時間，也使我們的工作更順暢。但計劃總跟不上變化。在進行變更登記的過程中，出現了不少問題：由於首天的運作，各個部門都有大量的資料需要打印，使的我們的資料來不及打印。後來我們作了分流處理，早上辦理生產企業的登記，下午才對外部機構開放，這樣就解決了生產企業的迫切需要，也減少了大家的矛盾。另外有的企業註冊資本不明確，需要對之前的財務情況進行分析，給我們的工作帶來很大的麻煩。
3．開辦市場業務
我們工商行政管理部門另外的一個重要業務是辦理市場開發業務，其中國內市場需要投入120萬，期間是6個月；國際市場需要投入200萬，時間是10個月。
很多企業並不清楚這個市場準入證需要等待一定的時間，他們以為一交錢就可以。所以有的企業對我們的工作表示不滿。但規則就是規則，不由人的意志而轉移，後來經過解析，企業對這個規定更加了解，就不再懷疑我們部門的工作。相反，他們還積極配合，使我們的工作開展的更順利。
4．常規檢查
每年我們都要對內部企業進行常規檢查，主要的項目有：執行合同、按時交費、弄虛作假、發佈虛假信息、被投訴次數等。在檢查的過程中，我們得到了企業的高度配合，工作變得輕鬆起來。在檢查的過程中，我們特別檢查他們所簽署的合同，因為這關係到整個市場的整體運作秩序是的維護。在我們的仔細檢查下，果然查出了一些問題。其中以弗利思特公司的案件為典範：由於在第八年的運作中，大家對實習的規則只是大概的瞭解，並沒有仔細的研究。弗利思特公司不知道只有在取得國內市場論證的情況下，才能跟國內市場的客户簽署訂單。他們跟國內市場的佳銘公司簽署了訂貨合同。雖然有“不知者不罪”的説法，但在現實的生活中，並不會因為你的無知就能逃掉法律的制裁，並且這兩家企業的作法確實對整個市場帶來很大的影響。經過我們部門與實習指導老師的討論，最後，我們給予各罰款7萬元，並取消合同有效性的處理。
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