通過學習執行力到位，就必須配合到位、結果到位、行動到位、流程到位，以及如何徹底掃除執行不到位的障礙等章節，本人自覺受益匪淺，悟出以下心得：
一、服從—執行到位的必備條件
結合自身工作，有時妄自尊大，總以為公司制定的有些政策不合理，有漏洞。因而從心底存在牴觸情緒，即使服從也不情願，所以導致工作執行不到位，通過此次學習，讓我明白一點：“服從是成功的第一步，員工的天職就是服從和執行。”
二、苦勞等於白勞
一個沒有結果的執行，就等於沒有執行。但事實情況是：“工作未完成，公司一處罰，便有各種理由搪塞。”從表面來看，像是對結果的認知程度不足，但從深層來説，我們的責任心又在哪裏?
三、主動工作會長壽，被動工作折陽壽
我們每個人或多或少都存在被動工作的情形，都怕幹得多、錯誤多、責任大，而不曾想老闆僱我們來是為了什麼，不就是為企業解決困難的嗎?曾在敦賓聽趙菊春教授的管理課程時，記住這樣一句話：“主動工作會長壽、被動工作折陽壽。”私下我對這句話也反覆推敲多次，自認為很有道理，在此，我也想呼籲大家為了自己能長壽，請主動、積極工作。
四、迅速反應、馬上行動
每個人都有一種惰性，總能為自己找出“將工作推到明天再做的理由”。明日復明日、明日何其多“為什麼我們還是一個打工仔，我認為之所以我們不能成功是因為我們缺乏堅持、缺乏行動、缺乏全力以赴的精神、缺乏激情。
五、從零做起、從零開始
既然通過學習，我們都找到了自身的不足和差距，那麼我們就只有積極改正，迎頭趕上，方能突破自己，就我自身而言，我只想對自己説：“從零做起、從零開始、積健為雄、才是正道“。
隨着時代腳步的發展，經濟的突飛猛進，金融行業在經濟領域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業的金融知識和服務禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細緻嚴謹，而這種嚴謹是存在於每一種產品和每一個服務的細節。我們就簡單地以個人金融理財產品為例，雖然從產品大類上分，金融理財產品只能分為儲蓄﹑中小企業融資﹑投資﹑金穗卡﹑結算和服務類產品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區區六類產品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業所需要的金融儲蓄﹑結算﹑投中小企業融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產品又分為很多具體小類業務。
每樣業務又各具特色，例如，在個人儲蓄產品中，為了讓給客户得到更多實惠的收益，把產品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客户的需要和挑選餘地，此外xx行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優勢的基礎上又在業務辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續費方面又特地為客户開辦鑽石卡白金卡儘量為客户減免不必要的開支，可以説xx行對客户的關懷是無微不至的，在全心全意為客户服務的宗旨上我們更加註重業務品質的精益求精和細節的到位。
xx行的產品在收益便捷質量都凝結了每一位員工對客户點滴的心意!
客户在接觸產品時最先接觸的就是前台人員，前台人員是客户和產品之間的橋樑，是客户體會xx行員工全體心意的大門更是建立對xx行信任感的首要途徑，所以前台人員的服務不僅要體現xx行人的嚴謹處事態度，也要體現每一筆業務的優勢，更要讓客户通過每位前台人員周到的服務建立對xx行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎，於此同時前台櫃員也應該努力地學習專業知識，爭取為客户提供更為詳盡和高質的服務。
因此，個人理財產品與櫃員服務是相輔相成，互為前提的，產品要創新高質，而服務要更加細緻、禮貌，讓客户真實地感受到xx行全體員工的熱情和心意。最後真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業知識，成為搭起客户和銀行之間信任和關懷的橋樑!
x月xx日參加了總行組織的服務禮儀培訓，使我有幸聆聽了專業資深專傢俱有國際標準水準的講座，理解指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的資料，使我深有感觸。
作為一家正向國際業務進軍的服務性金融企業，不僅僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是務必給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
就應説，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去讚美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑;學會着裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味;瞭解交際要點，提高交際潛力，把握每一個機會，不錯失優良客户;提升職業公信度，贏得客户的信賴，增加客户;用包容的心態去看待事物，透過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象。總之，要設法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客户留下完美的'印象。
為了切實規範服務行為，我們務必按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規範服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客户帶給優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，透過個人的專業形象與風度，加上週到的服務，提升客户感知的銀行形象。
這次醫院組織護士培訓，雖然培訓時間不長，但在這短短兩個星期護士培訓中，我對醫院文化、發展歷史、辦院宗旨、行為規範、服務理念有了更深的瞭解，同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、職業禮儀、醫患溝通技巧等相關知識。整理所得，我感覺收穫頗豐，感觸頗多。
這次護士培訓也使我的職業素質有所提高，為我能夠快速成長為一名有修養、有素質、有能力、有水平的護士奠定了良好的基礎，作為一名臨牀護士，我們與病人接觸密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，儘量滿足他們需求，用我們真誠的心去幫助每一個患者。同時，讓病人得到平等相待的態度，受到尊重，減少因病而帶來的失落感，增加他們戰勝疾病的信心。
“沒有規矩，不成方圓”，規章制度與規程，規範我們的'行為，促進人員的管理，護士工作職責為我們明確了工作內容和責任，有利於提高我們的責任心，做好本職工作。作為一名護士一定要有責任心、愛心、耐心、細心，這樣才能提高自己的專業技術水平，更好的服務患者。
通過這次護士培訓，我是認識到建立良好的人際關係對我們個人專業素質的提高和服務質量、服務意識的提高有重要意義。尤其是醫護人員與患者及家屬關係的融洽，將有利於醫囑，護囑的執行，達到更好的治療效果。
最後，感謝醫院為我們這次的護士培訓下了很大的功夫，也感謝每位老師的講課，我們將學之以用，努力工作。
作為一名年輕的幼兒園園長，很榮幸的參加了20xx年的幼兒園骨幹園長培訓班，不僅結識了很多地方的骨幹園長，更重要的是讓我能向更有經驗的園長和學者，且相互交流溝通，通過這幾天的理論學習，讓我切實感受了很多，受益匪淺一下就是我在這幾天的心得體會。
第一，通過各種形式的學習，提高了自身的理論水。作為一名幼兒園的年輕園長，理論知識和工作經驗不夠豐富，通過專家深入淺出的傳授，感覺豁然開朗。對原來覺得不好解決的、棘手的問題，在這裏獲得了切入點。通過學習，瞭解瞭如何把理論知識聯繫實際工作中去，如何在平時的工作和生活中積累自己的工作經驗和理論知識。當然在學習的同時，也讓我看到相比之下自己的不足和差距。在以後的發展中也不能直接拿過別人的經驗就，而是借鑑、生成，積累相結合來完善自己。
第二，通過學習，明確了園長應具備的能力，應做的工作。就這一點，談談一些想法。首先，提高自己的組織能力。從規劃到實施方案都應該細緻思考，組織得當。其次，要有創新能力，在原有經驗的基礎上不斷創新，做到與時俱進、科學合理。第三，創造温馨幼兒園。無論是關於教師、幼兒還是家長，給他們以温馨、温暖的人為環境，讓他們開心來園，快樂離園。把握好分寸，掌握好分寸，讓自己成為一個智慧型園長。
通過這次學習，我從各個角度獲得知識，很感謝上級領導給了我這次學習的機會。今後，我以後的工作會充分借鑑、利用本次學習的知識，一份做人的真誠和愛心，一份責任心更好的工作。把我們幼兒園辦的更好!
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