泱泱華夏，有着五千年的.歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國曆來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在，是一張人際交往的名片。每天工裝整齊，淡粧上崗，微笑服務是一種禮儀；當開會的時候手機需要靜音是一種禮儀；背後不議論別人，不傳播別人隱私是一種禮儀……禮儀能夠幫助我們“規範言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重。”
醫院護理部組建了護理禮儀隊，邀請平安人壽客户服務部和中國移動客户服務部老師授課，經過兩期的培訓，我受益良多，學到了着裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護理禮儀不相關，但是實際卻息息相關。比如着裝禮儀，平安人壽客户服務部着裝要求就如同我們護士着裝要求一樣，工裝整潔，淡粧上崗，微笑服務；又比如中國移動客户服務部里老師講到的電話用語規範、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人面對面的溝通，稍不注意，就會遭到患者的投訴，良好的護患溝通是有利於維持和增進護患關係，能夠幫助患者緩解心理壓力，增強患者對護理人員和護理工作的理解、信任和支持，提高患者對醫院的滿意度。
護理人員的禮儀水平反映了醫療隊伍的整體素質，是醫院在醫療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件，醫療工作不僅需要精湛的業務技術和良好的思想品德，還需要醫務人員具有較高的綜合素質，如果護理人員不懂禮儀，就無法處理好護患關係和醫護關係，也就不能很好地完成醫療護理工作。通過此次的禮儀培訓，瞭解到學好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。
荀子曰“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。”所謂禮儀，即人際交往中遵守的基本規則準則，它是步入社會的“通行證”，溝通人際關係的“立交橋”。
禮儀不僅僅是關係到我們的個人形象、品行修養，遵守禮儀也是一種對交往對象表示尊重和友好的表現。商務禮儀將決定着商務活動的成敗。在商務場合運用適當的的禮儀將成為一種交往藝術。和一般的人際交往禮儀相比，與商務組織的經濟效益更為密切相關。
“長遠的目光、睿智的頭腦、機敏的談吐”是商場上的三大利器。商務禮儀作為人類交流感情、建立友誼和開展各種活動的橋樑和紐帶，該如何去培養？
首先認識“秀外惠中”的人生道理。一個人在注重個人儀容、儀表修飾的同時,必須不斷加強自己內在素質的培養。隨着經濟的不斷髮展與進步，各行各業的素質要求越來越高。如果跟不上時代的步伐，就會被社會所淘汰，所以要不斷地學習，達到雙方舒暢地交流信息、溝通心靈的效果。
其次讓良好的修養為品質增色。努力調控行為與情緒。面對形形色色的問題,處理多種多樣的矛盾。對於別人的失誤或習慣、個性上的弱點應寬容對待,做到體諒、寬宏、尊重。要創造一個和諧、融洽的人際環境,己所不欲，勿施於人。要牢記人際感情能否溝通,關鍵取決於人的言談舉止。適度的?
談舉止,得體的禮貌和風度能使交往雙方感到輕鬆愉快,否則只會令人尷尬和反感。
再次積極參加社會實踐。俗話説：“眼過千遍，不如手過一遍。”只有在實踐中才能將知識融會貫通，也才能加深禮儀規範的領悟和理解。
當初剛接觸商務禮儀的時候，只覺得這是門簡單的學科，認真學習禮儀教案後，發現它涉及座次禮儀、就餐禮儀、着裝儀態禮儀多方面，從中受益匪淺。這將對我今後為人處世方面及工作會有很大幫助！
禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關係為目的的各種符合交往要求的行為準則和規範的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規範和準則。
從個人修養的角度來看，禮儀可以説是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以説是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以説是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助於提高人們的自身修養;二是有助於美化自身、美化生活;有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係;還有助於淨化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附着點。大凡國際化的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規範了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室裏的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也瞭解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現代禮儀對於當代學生來説，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只佔一小部分，而大部分歸屬於你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中佔據更大優勢。
這週五，我們繼續參加了禮儀培訓，不過這次又多了一項攝影培訓。為了以後能在工作中更好的突出和表現，我們仔細認真的聽課，老師講課很辛苦，那麼我們更要認真去學習培訓中的點點滴滴。每一次培訓我們就要多一份收穫，首先，溝通很重要。
這次的培訓讓我更加的意識到禮儀和一個人的教養有多麼的重要，這些禮儀規範，多數都是對我們實用的。比如禮儀培訓中的講到的和別人交談時不要搖頭晃腦，眼睛左顧右盼，説實話在沒有學習禮儀之前，有些現象也確實存在，但是通過這次培訓我真正的瞭解了禮儀的含義，原來禮儀也是一門很重要的課程。
禮儀培訓課程夢傑老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也讓我們學會了很多工作中需要注意的細節問題，更重要的是讓我們每個人的言行舉止得到了提升，讓我們對以後的工作和生活有了新的認識。不管以後在生活中還是工作中，我們都要時刻記得（禮儀）這個字眼，因為這兩個簡簡單單的字可能是指導我們作為一個優秀人員的重要指標。
在生活中，我們的言談舉止，我們的一舉一動都可能關係到別人對我們的評價，所以為了能讓自己更優秀，能讓自己的素質和修養得到昇華，我們必須要不斷的去學習，去提高自己。
又比如説，攝影這門培訓，以前根本沒覺得我會用到這些。但是，自從在阿凡提社工服務中心上班之後，我看到基本上每個同事都會用攝像機，還有照相機。原來攝影、拍照都要注意細節，以前只是拿着手機隨便拍，就覺得相片就這樣，不需要什麼重要細節，培訓完了之後我才瞭解到，原來拍好一張照片，錄一段視頻都是有這麼多的門道。
“在繁華的城鎮，在寂靜的山谷，人民警察的身影，陪着月落陪着日出，神聖的國徽放射出正義的光芒，金色的盾牌守衞着的千家萬户”，伴隨着這嘹亮的人民警察之歌，我參加了20xx年9月在陝西省警校舉辦的第五期全省公安機關初任民警培訓班。在為期半年的培訓中，我嚴格要求自己，服從管理，強健體魄，磨礪意志，強化訓練，掌握了從事公安工作的許多技能與法律知識，為以後的公安工作打下了堅實的基礎。回顧此次培訓，我有以下幾點體會：
一、端正思想、融入角色
人民警察擔負着鞏固共產黨的執政地位，維護國家的繁榮穩定，保障人民安居樂業的政治任務和社會責任。通過培訓期間對警察職業相關法律法規的系統學習，我從一名剛踏出校園的大學畢業生迅速向人民警察轉變，充分認識到警察不僅僅是一個職業頭銜，更多地意味着肩上那份沉甸甸的責任。通過一年來的公安工作，我深刻明白警察絕不單單是理想中高大威武的形象，更多的是奔波於日常繁瑣的生活小事之中，為羣眾排憂解難;夜以繼日的偵查破案，維護社會公平正義;認真值班備勤，為羣眾的生命財產安全保駕護航。
二、努力學習、擴展知識
面對當今社會日新月異的新形勢，人民羣眾的新期待、新要求，為了適應公安工作的發展，為了做好自己的本職工作，我必須用新的
技能與知識來武裝自己，與時俱進，鋭意創新，以更好地全心全意為人民服務!因此在學習理論時，我以飽滿的精神專心聽講，認真做筆記，積極思考，系統地學習了《人民警察法》、《刑法》、《治安管理處罰法》等相關法律;瞭解瞭如何接警、處警;掌握了行政、刑事的辦案程序。通過學習，我初步掌握了法律知識，對公安工作有了全局的認識，知識面得到拓寬，理論水平得到提高。總之在今後的工作中我將繼續學習公安業務知識，為自己從警之路打牢理論基礎。
三、磨礪意志、強化技能
在警校的半年時間裏，我們進行了大量的體能訓練，每天早上6點起牀開始1千米的跑步，進行俯卧撐、仰卧起坐等訓練項目，從未間斷。在高強度的體能訓練中，我逐漸戰勝身體和精神上的疲憊，在千篇一律的口令聲中，逐步規範了立正、稍息、齊步、跑步、正步等隊列動作;在反覆操練中逐一掌握了擒敵拳、盤查嫌疑人、查控嫌疑車輛及給犯罪嫌疑人上拷等警務技能。在警務實戰課上，摸打滾爬，沒有一個人叫過一聲苦，喊過一聲痛。我和其他戰友們一樣，用自己堅強的意志，實際的行動詮釋着“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊，”的真實內涵。通過一步一步紮紮實實的訓練，我們磨礪了意志，增強了身體素質，提高了警務技能，為以後的從警生涯提供了可靠保障。
四、團結協作、共同進步
“團結就是力量，團結就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼，比鐵還硬，比鋼還強……”這首耳熟能詳的歌曲激發起我們參加培訓的每一位新警的特殊情懷。在半年的培訓時間裏，我們學員與學員之間，學員與教官之間都建立了深厚的情誼，大家心往一處想，勁往一塊使。期間學校組織開展了籃球賽、演講比賽、元旦晚會等豐富多彩的課餘活動。在活動中拉近了彼此的距離，增進了友誼，相互幫助，相互鼓勵，共同進步。那整齊劃一的隊列動作，響徹雲霄的隊列口號，嫻熟穩健的警務技能都充分展示了我們的凝聚力、向心力、戰鬥力。半年時間的警校培訓很快結束，我在獲益匪淺的同時也清醒地認識到做好一名合格的人民警察任重而道遠。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在今後的從警生涯中我定當用自己的實際行動去踐行那莊嚴而神聖的人民警察誓言，在本職工作中實現人生價值，守好警規，走好警道，為警察事業奮鬥終身。
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