1、為了瞭解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的，其中又以“善於傾聽”最為重要。惟有如此，才不至於讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可藉由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。
2、協調能力。管理者應該要能敏鋭地覺察部屬的情緒，並且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大後，才急於着手處理與排解。此外，管理者對於情節嚴重的衝突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時採取降温、冷卻的手段，並且在瞭解情況後，立刻以妥善、有效的策略化解衝突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。
3、規劃與統整能力。管理者的規劃能力，並非着眼於短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工瞭解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。
4、決策與執行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗着管理者的決斷能力。
5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。
6、統馭能力。有句話是這樣説的：“一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種説法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎麼複雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。
管理者需要具備的素質或管理技能主要有：
1、技術技能
技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它專門知識、在專業範圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到“物” （ 過程或有形的物體 ） 的工作。
2、人事技能
人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，並能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力，也即協作精神和團隊精神，創造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和。
3、思想技能
思想技能包含：“把企業看成一個整體的能力，識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變如何能影響所有其他各部分，並進而影響個別企業與工業、社團之間，以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的`關係。”即能夠，判斷出重要因素並瞭解這些因素之間關係的能力。
4、設計技能
設計技能是指以有利於組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發現問題，還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，並只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
一、豐富知識儲備
知識是教師傳道、授業、解惑的前提，是從教的基礎、源泉和動力。教師所應具備的知識是指教師所掌握的專業知識和教學知識。教師只有具備深厚的專業知識，才有可能全面透徹的理解教材、分析教材、設計教法；才有可能在教學過程中得心應手。才有可能隨時應對課堂中出現的問題，能機動靈活的對學生提出的問題和學生的觀點加以引導，使整堂課既在教師的有效控制之下，又能在課堂中產生知識與思維碰撞的火花，這樣的課堂才是有效的，才可能是學生喜歡的課堂。
身為一名教師，應該培養孜孜不倦的學習態度，通過學習不斷吸收新的信息與新的知識，不斷調整自己的知識結構，更新自己的知識積累，以適應新時期課程的新要求。在教學的過程中也需要不斷學習，擴展自己的視野，豐厚自身的文化涵養和知識儲備。不僅要具備廣博的知識儲備，而且需要持續地更新知識，不僅要具備教學必備的專業技能，還需要不斷提高教育理論水平。只有使自己更加強大，更加優秀，才能在與學生交流中更具備資格，才能樹立起正面的教師形象。知識淵博，博採眾長的教師往往贏得學生的精神世界，激發學生的求知慾，這樣也就贏得了課堂。
二、充分理解教材
在課堂上，教學目標是教師開展教學活動，把握教學內容，調控教學進程的“綱領”。教師對教學目標的認識和把握有很大程度上保障了課堂教學過程中師生活動具有明確的正確指向，它對教學本身有着引領、調控、評價、激勵的作用。當課堂上需要教師作出決策的時候，教學目標便成為教師決策的重要依據，它避免了教師教學的盲目性，防止教學內容偏離軌道。教學內容貫穿課堂教學過程的始終，在整個教學決策中也發揮着重要的作用。在課堂教學過程中選擇、組織和呈現好教學內容就能更好集中學生的注意力，調動學生學習的主動性。
所以，一個教師要想上好課，首先要用心解讀課程內容，對教材細心研讀，明確教學目標、教學方法和教學過程，在其基礎上進行發揮和創造，能恰當地處理教材，創造性地使用教材，形成獨特的教學風格，這樣使得教師在課堂上的決策更具合理性，更有效果，也更有價值。此外，教師還應針對教學內容掌握大量的有效資料，然後對這些資料加以篩選，把握有效信息，使課堂容量變大，學生的視野也會隨之開闊。教師在有見地地感悟課程的基礎之上，充分展現出課程之精髓，並引領學生將其消化吸收，具備這種課程領導智慧才能有效地運作課程，達到課程目的，這也需要教師在教學實踐中不斷積累經驗。
三、良好的組織管理能力
良好的課堂組織管理能力，能夠幫助教師在面臨複雜教學情境時做出迅速、準確的判斷，這是一種教師在複雜的、變幻莫測的課堂情境中隨機應變、靈活處理問題、有效掌控課堂的能力，在豐富課堂教學活動的同時使課堂高效運轉。我們的課堂教學情境是動態變化的，教學內容在變，學生在變，高效組織課堂教學，教師要在課堂上發揮自身的靈活性和智慧為學生營造良好的課堂氛圍。創設生動活潑、多樣化的教學情境可激發學生的學習動機與興趣。教師可使用幻燈、投影儀、錄像和多媒體等教學手段，使教學內容更直觀、生動活潑；教師還可以組織多種形式的教學活動，如團體比賽、合作學習、參觀、訪問、演説、角色扮演等，都有利於提高學生的積極性。
再有，教師在教學的同時，要能注意到課堂上發生的所有情況，在講課的同時還要兼顧個別學生的情況，發現問題及時利用言語或非言語予以適當處理。教師的這種洞悉力，有助於避免學生不良行為的產生，使課堂保持良好的秩序。在教學過程中，有時教學活動還需要分組進行，活動之前教師要向學生提出明確、具體的要求，這樣使學生做到心中有數，使教學能按部就班、有條不紊地進行。
四、教學實踐後的及時反思
教學有法，教無定法。教學中我們會遇到各種各樣的教育現象，教師要學會觀察和總結這些現象，並對之展開研究，總結在教學中的普遍現象和規律，結合教育教學中現有的理論知識，為以後的教學工作提供更加快捷可行的教學方法和解決之道。反思教學實踐的過程，就是一個發現問題、分析問題到解決問題的過程，也是一個教師不斷提高自身能力的持續發展的過程。
在反思的過程中教師不僅要反思自己的教學行為和教學設計之間的差距，不斷調整教學策略，還要記錄、發覺自己在課堂上可圈可點的地方，也許是一次教學方法的有效運用，也許是瞬間的靈光一現，只有及時的跟進行為，教師的有效經驗才能上升到一定的理論高度，才會對後續的教學行為產生積極的影響，從而教學理念得到不斷更新，教學結構不斷優化，教師的課堂教學執行力得到不斷提升。我們應該注重教學反思，提升自身教學領導力。
五、良好的個性，個人魅力
“人們總是傾向於追隨和認可具有超凡個人魅力、品德高尚以及和自己具有良好感情關係的領導，並對他們的建議和要求作出正面反應。”學生便具有此種傾向，他們會傾向於聽從受到廣泛歡迎和尊敬的老師的管理和教導。也就是説，具有強大吸引力並和學生建立融洽情感關係的教師會對學生具有影響力。鑑於此，教師要自主增強個人魅力，增強自身的感召力。如，做到為人師表、言行如一等，使自身散發出強烈的人格和精神美，提高自身的魅力，關心學生的需要和感情，對其顯示信任和尊敬，公正、客觀的對待和評價學生，獲得學生的愛戴，經常和學生溝通交流，加深師生之間的感情，培育教學領導的追隨者。
六、對學生有充分的瞭解
美國著名的教育心理學家奧蘇伯爾認為：“影響學生學習的惟一的最重要的因素就是學生已經知道了什麼，要探明這一點，並應據此進行教學。”教師在深入鑽研教材的同時，還要花些工夫去了解學生的知識基礎和能力水平，並據此進行鍼對性更強的教學，只有這樣，才能讓學生真正地參與到課堂學習的過程中來，學生也才能在課上得到切實的收穫。由於家庭、社會環境的不同，每個學生都有各自不同的性格和持徵，因此在課堂學習中每個學生的學習方式也是不同的。教師要了解每個學生的個性特點，根據學生的學情確定教學內容、教學策略，給個性不同的學生創造課堂上展示自己才能的機會，進一步激發了他們對學習的`興趣，使他們感到在學習上有一種成就感，增強自信心。
以上這幾個方面，彼此關聯，互相促進、提升。教師擁有更多的專業知識、教學技能和管理組織能力，從整體上把握好課堂，對學生的基本情況瞭如指掌，對學生的課堂狀態準確識別，對課堂上的隨機反應靈活應對，同時能機智應對教學中的突發問題，關注並處理好教學中的每一個細節，可有效提高課堂影響力及領導力。通過教師自身的學習，教師之間互相探討專業知識以及教學經驗等方式都可以提高教師的教學和管理組織水平。我們只有不斷的學習才能不斷的提升自己。
第一個方面:包括領導者的學習能力、做事的能力、親和下屬的能力、溝通的能力、協調的能力、決策能力、分析判斷能力、激勵能力、指揮能力等，還有領導的威信。
第二個方面：領導者用權力的藝術。該放權的時候就放權，改集權的時候就應該集權，放權集權有度。
第三個方面：是領導者的風格。一個好的領導者必須通過其的領導風格把他或她的戰略意圖以及他的或這個組織價值體系向人們傳播，以達到領導目標。
本次培訓主要內容就是如何用現代企業科學管理理念和管理制度打造出一個成功的企業，其核心目標就是如何挖掘員工的潛在的領導力，使其在各自的工作崗位都上都能擔負起相應的職責，成為一名卓越的員工，進而塑造出一個優秀的團隊。以下是我所學習到的現代企業管理的幾個要點：
1、企業管理的核心：即領導力+管理
所謂領導力是對人而言主要是體現在企業文化的建設方面，即在企業管理中要強調以人為本的思想，從精神入手，在企業內部形成一個人人愛崗敬業積極向上的精神面貌，因此我認為領導力即影響力，是對外部調適對內部 所謂管理就是對事而言，即強調的是企業制度的完善和執行，也就是我們通常所説的執行力，它是打造高效團隊的一個制度保證，企業制度好比一個國家的法律，要保證他能夠強有力的執行。
2、高效團隊的建設
著名的足球教練希丁克曾經説過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優秀團隊的建設是企業成功的保障。那麼一個團隊建設的核心是什麼：就是目標-是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰略方向。一個團隊有了明確的目標去積極進取並加以完善的制度和強有力的執行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。
3、執行力的提升：
執行力是團隊成功的一個必要條件，團隊的成功離不開好的執行力，當一個團隊的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。如何提升執行力，我認為其根本在於提升員工的個人能力，員工是執行的主體，高效的企業團隊必須要有高素質的員工，因此每個員工領導力的培養是我在本次培訓中體會最深的一點。
4、加強員工領導力的建設
員工領導力建設就是貫徹以人為本的理念，強調每一名員工都是企業的主人，每個員工在工作中都應該是主動者，都是自己的領導，都需要對自己的業績負責，培養員工的領導力，使其成為卓越的管理人才，最終目標就是打造一個卓越的團隊。最後我借鑑美國西點軍校的四條管理理念來描述一下我心目中一個成功團隊所應該具備的幾個方面：
一是榮譽原則：珍惜企業榮譽，以能在該企業為榮，把維護企業的聲譽看作是至高無上的原則，這也是一個企業員工的領導力和主人公意識的具體體現。
二是團隊精神：企業內部員工要善於溝通善於合作各部門之間要有一個互為服務關係，緊密團結向一個共同的目標去努力奮鬥積極進取。
三是不斷提升自己：這是每個企業每個員工都必須具備即基本要求，不斷進步不斷創新才能保持一個企業的青春活力，才能立於不敗之地。
四是永不放棄：不拋棄、不放棄、不達目標永不言敗！
一、教師領導力研究背景
國外教師領導力研究興起於上世紀八十年代，美國學者Silva等人整合了二十多年間教師領導力內涵界定的研究，並根據界定角度的不同劃分為三個階段：
在第一階段中，教師領導力就是由教師承擔領導角色，如教研組長、班主任、工會代表等。
第二階段中研究者開始關注教師參與課程領導的重要性，着眼於教師在團隊管理、課程設置以及教師專業發展方面發揮的領導功能。
在第三個階段，教師的參與精神與合作精神，被視為重塑學校組織文化的核心。研究者對教師領導力的界定更多地把重心放在教師的自我主導、參與合作。
近年來，研究者又提出了教師領導力的第四個階段。隨着研究的深入，研究者開始把重心轉移到教師對班級課堂教學的自主領導，並以此作為教師領導力的特質之一。
近些年來，美國、加拿大、澳大利亞和新西蘭等國家的學者紛紛對學校中“獨裁式”的領導方式提出質疑，教師領導力的研究也因此成為國外研究的熱門話題。
二、教師領導力概念
“一頭綿羊帶領一羣獅子，敵不過一頭獅子帶領的一羣綿羊”。美國領導力專家約翰·馬克斯韋爾（John C. Maxwell）認為：領導力即影響力。美國學者Chapman和O’Neil認為，所謂領導力就是一個人影響別人的能力，尤其是要激勵別人實現那些極具挑戰性的目標。
由此可見，教師的領導力即為影響學生、同事、朋友等的能力，尤其是激勵學生實現學習目標甚至人生理想的能力。教師領導力不僅體現在課堂上與學生的交流中，也體現在課堂外與朋友、同事、學校領導、家長的交流中。
三、教師領導力的組成要素
根據中國科學院科技領導力課題組提出的領導力五力模型，可將教師領導力的組成要素概括為：
（一）教師的前瞻力
主要指教師把握未來教育發展方向、學生培養目標與社會需求等方面的能力。
教師則是在一定時期內率領並引導學生朝一定方向前進的人，所以教師也是領導。領導自然要站得高，看得遠，謀大局，想全局，作決策，作為教師領導力主要是為班級、為學生出點子、拿主意、尋需要、話合作、繪藍圖。我們的教學一般都是三年一循環，我們要看別人看不見的學生潛質、想別人想不到的教育契機、做別人做不到的創意作業，做到未雨綢繆，制定長、短期目標，把未來三年該做的先計劃，要發生的先預防，該要求的定規矩。
（二）教師的感召力
主要指教師在人格魅力與學科知識魅力方面吸引學生的能力；
教育是良心上的事業，教師提供的是生命成長的營養和水分，崇高師德是教師教書育人的第一要素，因為只有師德高尚的人，才能淡泊名利、寧靜致遠，公正公平、敬業奉獻，才能關注所有的學生、全心愛生、真心育生，才有能可能讓所有學生化理想為現實、化精神為動力、化被動為主動，讓學生樂學、活學、真學，真正實現所有學生都成為有用之才。同時，教師只有具備較高的教學藝術水平，才能化繁雜為簡單，化枯燥為神奇，化無形為有形，才能真正達到開發潛能、激揚生命的教育境界。
（三）教師的影響力
主要指教師在人格、專業知識等方面影響學生的能力，為學生樹立好榜樣，培養孩子正確的人生價值觀；同時她它也指教師調控與改變學生心理與行為的力量。
實踐證明，教育效果的好壞雖然與教師的能力、教學基本功的熟練程度以及當時具體的教學情境有關，但是在很大程度上都取決於教師的影響力。有影響力的教師，學生親其師信其道，樂於接受他們的講授和教誨，確信教師的講授和指導的正確性，對教師的教導和要求往往不加懷疑地接受，從而能自覺主動地學習知識，執行教師提出的要求，容易與教師產生情感共鳴，教師的表揚能引起學生的愉快和自豪的情緒，從而產生進一步努力把學習搞得更好的願望；老師的批評，即使只是輕輕幾句，也能觸動學生，喚起學生改正錯誤和進步向上的願望。有人説：“一個教師的專業影響力不是憑空產生的，他既來自行走的姿態，也來自行走的智慧，還來自行走的深遠……”
（四）教師的控制力
主要指教師對實現教學目標的教學過程的控制能力，在教學中表現為對課堂教學的管理能力、已定教學計劃的執行能力、教學活動的組織能力等；以及師生矛盾處理藝術。
（五）教師的決斷力
主要是指教師在針對教學實施中的各種問題和突發事件而進行快速和有效決策的能力。
有主見和有控制力的人充滿自信，執行力強，他們能夠很好地控制課堂上各種突發事件，同時又不會失去學生們的尊重。同時，我們只有熱愛學生，只有本着這一顆愛心，才能快速而有效地作出判斷和決策。
結語：
總之，只有深刻認識和真正發揮教師領導力的作用，才會讓我們的教學如虎添翼，達到事半功倍的效果。
有幸參加了一場關於“領導力、執行力”的培訓，通過劉老師圖文並茂、深入淺出地講解，讓我對中層領導幹部的角色認知、領導方法有了進一步的認識。
作為公司部門負責人，對自己的角色定位曾經迷茫過，我到底要做些什麼？怎麼做才能完成領導交辦的任務呢？劉老師“敬以對上、仁以對下、嚴於律己”短短十二個字概括了中層領導承上啟下的中樞作用。中層領導作為公司的骨幹羣體、中堅力量，是領導者與被領導者雙重身份的統一體現，要全面掌握公司的發展方向，準確把握上級領導意圖，在本部門職能範圍內，積極為公司、部門、項目部提供相應的信息支持、人員配合、職能完善等服務工作。
如何更好地帶動本部門工作，更好地服務於公司發展要求，是成本管理部一直在思考的問題，具體到工作中，就是要做好對於30萬以上的勞務、專業分包的招標管理，做好30萬以下勞務、專業分包的價格審核，對各項目月度成本核算進行監督，保證項目承包協議書籤約率100%。
管理的方法很多，要想靈活掌握和具體運用必須堅持整體性原則，即抓全局、抓重點、抓薄弱環節。古人常説“不謀全局者，不足以謀一域；不謀長遠者，不足以謀一時”，但如何才能抓住全局、重點和薄弱環節呢？
成本管理部的重點工作，首先是以工程造價為主要核心的招標定價工作，特別是土建勞務分包、專業分包價格的談判與確定，控制好了勞務、專業分包單價，項目成本就可有較大的下降，但價格控制是多方面的，需要多部門聯合、多方論證、多方協調才能完成；同時價格控制是一個動態的管理過程，需實時監測、靈活掌控。其次，就是以項目承包協議書為管理重點的項目成本核算工作，通過與項目部簽訂項目承包協議書，明確對項目管理者的指標、要求，使其全副身心地投入到工作中。
成本管理部的薄弱環節，應屬投標控制價的確定。首先要必須瞭解各工序的施工過程，掌握工程材料、人工、機械的成本價，在與分包價格談判中就能知己知彼，掌握價格談判的主動權；其次是強化項目人員的成本意識，項目成本管控是項目部全體人員共同的職責，項目人員要人人熟悉合同，明確職責，強化責任，將成本管理貫穿到日常生產經營的各方面上來。
通過這次培訓，讓我對自己的角色定位、領導方法有了更加深刻的認識，對領導力的貫徹和執行力的落實有了進一步的瞭解。我相信在以後的工作中，在公司領導的帶領下，在正確發展戰略的指引下，本部門能夠更好地服務於生產，幫助項目部降本增效。
知道了什麼是領導力，領導力不等於吸引人的個性，也不是結交朋友影響他人。
真正領導力能夠提升個人願景到更高境界，提升各人績效到更高標準，鍛鍊一個人的性格，讓他超越原來的限制。
作為一個成功的領導人：要不斷持續學習，提供服務，散發正能量，相信他人，平衡生活，而且要具有合作精神，不斷的自我更新，帶領自己的團隊取得成功。
一、改變（Change）
人的知識結構和能力，思維方式和行為習慣基本定型了，人容易產生思維定性，大家説什麼，你就認定是什麼了。我們都應該從這種模式中跳脱出來，用發散的思維理智的去分析每一件事情，我們要跳出思維的侷限性。
同樣作為一個職場人，要不斷的改變，培訓中講到經理人需要進行的轉變過程三部曲，在人的知識結構和能力，思維習慣，行為習慣方面學會在放開（LETGO），保留（PRESERVE）增加（ADDON），學會轉變，實現量變到質變的過程，從管事到管人的轉變。
二、動機（Motivation）
機是你是你個人的目標，想達到什麼目的。我們選擇在傳神工作，在每個崗位上也同樣自己的動機，在培訓當中，老師給我們每個人做了一個驅動力測評問卷調查，發現了每種類型人員都有，然後進行了同類型動機小組討論分享這一類型的性格。
瞭解了每個動機類型的不同性格，比如了自己成就型的積極主動，用於擔當責任，善於自我激勵，喜歡以結果和目標為導向導向，喜歡挑戰和成就感；
自主型喜歡獨立，不喜歡約束敢於打破常規，善於獨立創造性思考等，影響力型喜歡引導和指導別人，喜歡高調項目，喜歡自己的工作帶來影響的感覺；
安全型喜歡工作環境可預見性，喜歡有充足的信息，喜歡條理性和一致性，喜歡工作安全性和穩定性，不喜歡變化等，同樣關係型、平衡舒適動型都各具特徵。
三、溝通（Communications）
良好的溝通可以幫助我們更好的與各環節工作，從課堂中學習到了溝通的很多內容，比溝通方式，可以從提問開始，進行有效的提問題，並且積極傾聽，最後與被溝通者達成一致結果。
同時也分組討論了對於不同問題的員工，採取不同的內格並與大家一同分享最好的溝通策略，比如對剛進入公司的新人，能力不夠的我們可以採取指導（Direct）的方式幫助提高個人能力；
對有能力不夠不自信的員工採取引導（Coach）方式提高其工作方法；對有能力不自信的員工採取鼓勵（Encourage）方式提高其自身的信心；
對有能力有信心的員工充分授權（Empower）方式充分發揮其在團體中的作用。被輔導者在輔導者在受益，開啟輔導者的潛力，使他們有更好的表現，重點是幫助他們學習而不是教育他們。
四、績效（Performance）
追求高績效，建立高績效的團隊，是我們組的共同目標，讓團隊組員瞭解共同目標和需要達到的業績，讓每個人知道自己工作的重要性。
並對業績有所承諾，使用有效工作，流程來管理工作，建立良好的合作關係，保證所有團員的參與和貢獻，讓每個人都具有競爭力，有共同的意願和信心克服困難取得成功。
一、突如其來的Leader
由於公司計劃做一箇中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應商，我自然少不了到處去試下“菜”了。在8月16、17兩日，我參加了AMA在廣州舉辦的題為《團隊領導力》的一個課程。以前也多少聽過一些團隊、領導力之類的課程，感覺都是務虛的居多，而且一些培訓機構的朋友聽説我要去試聽這個課，都説我去被人忽悠去了。我呢，也是懷着我不入地獄誰入地獄的決心去一趟，打算反正聽起來感覺不好，那第二天就消失了。
由於參訓的多是一些企業的中高層，大部分人姍姍來遲，結果本來9點開始的課程，延續到了9點半才開始，在這期間，講師要求我們填了個《團隊發展階段測評》，邊填邊等。
講師簡單的介紹了一下他自己，然後就從自己在做野外拓展的經驗開始引入團隊管理的問題了。根據講師的介紹，我們整個為期兩天的培訓，是以兩個團隊為紅線來展開：一個是實實在在的團隊，就是我們這些參訓的學員；另一個就是一個虛擬的團隊——20xx年崔永元弄的一個紀錄片《我的長征》裏面的團隊。
而培訓也就以我們組建現實團隊開始了，我們這一組6個人，有一個遲到，實到5個，除了我以外，剩下4個都是移動的中層，所以他們都不想做組長，最後弄了個抽籤，而也天隨人願，剛好抽到我這個圈外人。於是我這個經驗最淺的人，便突如其來的變成了這個團隊的Leader了。做了就做了，反正大姑娘上轎，總要有那麼一回，就算是提前體驗一下生活吧。
我們這個課程，從目錄上看是三部分，其實嚴格意義上是4部分，不過由於按照金字塔結構和信息呈現的技巧，做成一個引子，三個主題，跟我平常備課的習慣也是一樣的。當然，AMA這個課比我的課成熟多了，裏面設計了很多跟主題相關的體驗活動，這也是我要好好看齊的地方。不過這個課程雖然是典型的4部曲，但是明顯的感受到一點，頭尾比較輕，中間非常重，其實這個課程的頭尾都是非常重要的，頭是課程的導入的源頭，而尾是我們整個課程如何落地，如何把學到的東西用出來。可惜的是頭開得還好，中間呢也很充實，就是尾結得有點倉促，或許到了最後時刻，從學員到講師都希望早點收工，導致了這麼重要的一環，被一帶而過。這是整個兩天課程中非常重要的一個敗筆。
講師講了一些團隊定義、團隊領導重點、團隊發模式這些內容後，便組織了第一個團體活動——Belbin活動。這是一個由9個小活動組成的大活動。也是這個“頭”開得好的關鍵所在。
我在講師那裏拿到了整套東西之後，便開始了這個隊長任上的第一項工作——工作分配了。由於整個隊伍的成員都是老江湖了，加上也不瞭解大家在那些方面有特長，分配是很難的，於是我就讓大家自己選任務了。從事後的情況來看，這樣子有好，有不好，好的地方在於各展所長，不好的地方，剩下沒有人選的任務，自然出現了“被選擇”的局面了。
第一天上午也就是在這個歷時一個小時的活動中結束了，勝負不足論，留下的是很多的反思。當一個團隊領導人遇到一個新的團隊，他應該做點什麼呢？而這個反思剛好就可以讓我們導入到這個課程的第一部分：如何從團隊形成期過渡到風暴期？
二、個人豈有完美，團隊可臻至善
在反思的上午的遊戲之後，課程正式走進了依託團隊發展兩個維度4個階段的6個助推器了。我個人感覺助推器這個詞好像不是很符合中國人的語言習慣，最起碼，我不能直接反應過來，感覺是直接從英語翻譯過來的。感覺改成6把鑰匙、6把梯子、6根救命稻草之類好一點，呵呵。
伴隨着上午遊戲的反思，我們看了第一段《我的長征》的片段。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現了第一任隊長林健在剛組建團隊時的愉悦與磨合期團隊的衝突。如果換了我來剪片的話，我應該不會這樣剪。最起碼我不會把這個視頻剪到一起，可以分開，先看愉悦的，然後稍作講解，再播出後面的，從而過渡到下一部分的內容。
在這一部分講師根據AMA的模型，介紹了兩個過渡的工具，分別是賞識特質和明確任務。
在賞識特質這個問題上，講師介紹了傳統的西遊團隊，進而給我們做了一個團隊角色測試。關於這個團隊特質或者性格源頭在榮格的性格理論，後來延伸出了一個四型的人格模型，現在在大陸搞這個最起勁的就是之前在非誠勿擾裏面的那個樂嘉，盜用了人家的知識，還説是自己原創，還弄個什麼註冊，現在到處以大師的面孔出現，個人感覺這個人跟那個神道李一是一丘之貉。當然，這也是目前中國培訓行業、心理行業、宗教養生行業非常悲哀的一點，好好的一個行業被這些害羣之馬搞得渾濁不堪，成為了少數人謀利的工具。
做了測試之後，我們看了一下結果，跟以往的也大同小異了。在這一塊當時我問了一個問題，我説我明白自己的優點在那裏，也明白我的缺點在那裏，我到底是應該按照短板理論，把那塊短板拉起來呢？還是繼續發揮我的優點，找一個互補的人來彌補我的不足呢？問題提出之後，得到了很多朋友的反饋，最後總結下來的反饋就是，短板補到60分，實在不行的，就請個人過來彌補一下。這其實也就是那句話：個人豈有完美，團隊可臻至善。
在團隊方面，課程給我們的建議是各種角色儘量平均，如果出現明顯的不平衡的情況，我們考慮以輪崗的方式發展團隊成員的第二、三性格，如果團隊中成員的二、三性格不能補充的話，就要考慮如何去招人了。
三、60分的共識
第二天的上午我們再看了一段《我的長征》衝突期的視頻，從而引出了這個上午的一個主題——達成共識。在我以往的觀念裏面，共識就是一個説服的過程，而且由於我有心理學背景，我一直都覺得我的説服能力應該是不錯的，加上也做過一段時間的心理諮詢，同理心這個東西該有的還是有的。但是在這個上午的角色演練中，我發現其實我並不瞭解我的對手。最後給我留下了一個很深刻的概念，共識是60分的通過，表明了我們都支持一個觀點，並不代表對方對你觀念的任何認同程度。特別是在第二天下午的一個內部共識和外部共識的活動中，我特別深刻的感受到這一點，我們團隊內部和兄弟部門過來談話的人，最後確實認同了我的觀點，但原因並非我一直強調的原因。這真的是見鬼般的求同存異了。
我第一次感受到，我處於一個管理者的崗位的時候，我的説服是那麼的脆弱，呵呵。
四、菩提樹下的反思
到了最後部分，團隊的發展也到了高產期了，這個時候組織能做的只剩下培育坦誠和組織反思了。特別是反思，這個時候團隊的領導者要開始靜下心來，總結一下自身團隊過去，思考一下團隊的未來。而整個兩天的課程，到了這裏基本也就結束了。
而我呢，也靜靜的在這顆菩提樹下反思自己的這兩天作為一個團隊領導者的表現，也在反思整個課程結構的合理性。
我的收穫應該是分兩個方面來説的，在課程內容本身，我在這幾個助推器上來説，應該是有所感悟的，將來回頭想想這兩天的過程，或許也是很有意思的過程。
其次就是作為培訓師的感悟，這個課程確實比較成熟了，他讓我有了更上一層樓的感悟。我一直以為，無論是內容講授，還是課程設計，我已經跟那些滿大街跑的專業講師相差不遠了。但是我聽了這個課程之後，我發現，我的路還很遠，我還有很多東西需要學習。完美的課程應該是由一個團隊來創作的，個人只是一個帶個性的表達，如果讓演員既演又編的話，這個演員最後花的時間很多，而效果也不會很好。而這個偏偏是目前我們這個培訓行業的一個很大的問題，很多機構都是在賣講師，而不是賣課程，因為他們覺得課程因講師而存在。而這次我在選課程的時候，很多時候在強調我要的是標準化的課程，但感覺好多培訓機構的人都不明白我標準化課程是什麼意思，還是一個勁的給我推薦那些滿大街跑的講師，呵呵。
一、生活做人方面
1、通過課程內容的反省反思主題，引起了對自己曾經生活的日子進行了深刻反思。雖然楊教練反覆無常的再簡單不過的一句“到底我怎麼啦？”，但在自己心裏對這課程內容之一的“角色定位”問題，引申出為人處世問題。我們時常在生活中，日復一日、年復一年地生活，一遇到任何不愉悦、傷感、鬱悶、無奈之事後，往往都是從外部因素進行“責難”，卻沒有從自己來思考和分析。在課程培訓後，深刻感受到自己才是自己生活的主人，而我們在這個社會生活着，就是扮演着不同的角色，正是扮演着不同的角色才使我們的生活豐富多彩，而在不同的角色裏我們得弄清楚自己是“怎麼樣的”，才不會“逾越角色”做人做事，才能用適當的角色去面對自己的生活，才能知道所謂的“人貴有自知之明”的道理。
2、通過課程內容的感恩珍惜主題，確切體會到，人活在這世上，對很多東西是無法去預見和猜測，更很難去把我，楊教練的“活在當下”人生心態，讓我們重申出對生命與生活的感恩和珍惜。此次課程，啟發最大的就是對“生命源頭的認識”。我們每個人的生命，是父母給予的，父母是我們能夠“活在當下”的源頭。以前，自己從中國傳統文化中，理解體會過“百善孝為先”這句話的深刻內涵，但從生物進化和心態情操考量，對“生命源頭”有了更深刻的看法，啟發出我們應該用感恩和珍惜的心態去對待自己的父母及身邊的人，才能更好地“活在當下”。
二、學習方面
通過對課程內容理論學習和實踐課的操作，認識到“學習”對一個人的成長、發展和成才是多麼至關重要，同時在這次課堂上再次堅定了自己的“學習計劃和職業規劃”。在課堂，同事們在談感受時，都或多或少講自己的下一步“學習計劃”，並通過課堂培訓講了“對自己的發現”。因此，慢慢發現自己的一個興趣是“學習”。對於自己學法學科班出身，在職業和專業背景設置上，考取“法律職業證書”乃是專業知識的成果。
在這次課程裏，楊教練和同事們的薰陶下，自己本已在年初要計劃再考一個職業證書為自己將來更大發展和掌握更多的謀生手段，在課堂上的氣氛更加激發了自己堅定“學習考證”計劃。因此，此次課程，給我帶來了學習動力和堅定學習計劃，在把公司安排的任務做好前提下，將嚴格按學習計劃，在今年11月份準備參加“企業人力資源管理師”考試，這是在本次課程過程中，收穫的信心和“計劃”，並做好為衝破自己知識和職業瓶頸加油努力。
三、工作方面
通過楊教練的講課和實踐活動設置，並全身心的投入，深刻感受到：我們任何一個員工，除其他因素外，工作的效率和成果的好壞，更重要的是要有負責任的情操和心態，要有團隊精神和實際協作互助行為。尤其是我們在課程實踐上的“穿越高壓線”內容，直觀和理性上，衝擊地啟發了在任何工作中“團隊精神協作互助”重要性。因此，這是感受最深的一次活動了。
對於下一步的工作，自己在開展任何本部門工作中，逐步帶領我的“團伙”，建設一套適應我的部門工作實際的“團隊”精神和行為，並增強我的部門人員的責任心，以項目建設、市場運營為出發點，並項目發展為使命感。此外，通過肖總被罰做俯卧伸的場景，再次引申出對“責任與代價”的認識。
作為公司的一個部門負責人，承載着不僅對本部門工作任務得安排和執行，更為重要的是承載着帶好本部門的團隊，教好自己團隊的每個人在工作做事上能力的提高，還要通過自己的“軟能力”去感染自己的團隊，從而使自己團隊在工作中形成“力往一處使，心往一處想”的局面，因此，就自然而然對自己有嚴格的要求，除了能力、知識、工作閲歷等外，最重要的是對這個團隊負責，對團隊的每個人負責，只有你這個部門負責人對團隊負責對每個人人負責，那麼這個團隊的每個人才會對自己的每份工作負責。同時，自己還要對這個團隊的任何工作行為付出代價，有時候這個代價是好的，有時候這個代價也壞的。因此，在工作上，自己將本着帶好團隊的責任和使命，務實一步一步地按計劃開展本部門工作，並時刻依靠自己團隊的力量，以堅持不懈、積極心態、協作互助、共同發展、相信自己、我們會成功的團隊信念，以負責任的心態做好每份工作，並在工作中謀求公司發展，進而追求團隊每個人能力的提高。
首先， 我非常感謝公司讓我有幸參加譚兆麟老師主講，《卓越領導力訓練》課程封閉訓練，讓我受益匪淺，收穫良多，感悟很深，《卓越領導力訓練》的培訓讓我深深地感覺到這是一次自我蜕變的過程，無論是授課形式，還是訓練手法，都給我留下了難以磨滅的深刻印象。三天的培訓我感觸很深，説是感悟實質是我個人培訓後的幾點體會和感受。
真正的敞開心，去包容和接納
這次公司組織我們中層管理者培訓，我心一開始就感受到譚兆麟老師要我們學員懷着一個 “空腹”的心去學習的，要我們先關閉自己不繫統知識與經驗；也許是——因為我心渴望通過學習提高自己，所以我心沒有什麼顧慮、非常放鬆、全心投入；真正做到去敞開內心，去包容和接納，這是我認為之所以能收穫良多的根本所在。日常工作中我一心撲在工作上，沒有定期的去學習新經驗、新知識、新方法、新管理。固有的經驗與知識讓我自己束縛了自己的腳步，將自己的腳步層層裹在固有的狹窄的空間裏，無法走出去接受別人新經驗、新知識開拓自己的視野。這次培訓——讓我明白，不會真正敞開內心去包容和接納的人，他前進的腳步是如此緩慢。我的改變將從“心”開始。
通過這三天的培訓，感觸真的很大，仔細想一下，腦子又是一片混亂，有些東西是無法用語言表達的，在此，就讓我靜下心再仔細想想當時的情形·····
第一天，當老師問到為什麼學習？我想要什麼時，我迷茫了，是的，走了這麼長時間，都忘了停下來去審視一下自己，我到底想要的是什麼？而為什麼想要這麼長時間而沒有實現呢？是我不夠優秀，還是我想要的太難得到？那明白後我該從何做起，我又陷入了沉思，讓你有時候不能走的太急，在適當的情況下回頭看看自己的目標還在嗎？別把自己給“丟”了。人有時會受固定想法，固定情緒的影響，從而導致固定行為造成固定結果，而這些總是會把人侷限在舒適空間內，無法讓讓你看清外面更大的自由空間，比如人遇到困難就會想着一定不行，從而情緒消極，就想退縮，而最終結果是這件事就半途而廢，這樣就可以活在舒適空間中，不用承擔責任，但卻少了一次自我提升，自我挑戰的機會，那麼在生活和工作中我們還有多少時候是活在舒適空間中呢？而這些舒適空間又能讓我們得到些什麼？而豁出去了，真的會死嗎？所以在遇到困難時我會告訴自己一句話“豁出去了，反正死不了”。
之後我看了《共好》這個短片，從松鼠身上我學到了，要找出你工作的價值，並確定目標，找到工作的價值你就能確定目標，並朝着目標前進，所以工作價值就是我們的源動力；從海狸身上我學到了要學會授權，當你相信他授權給他，才能給他創造更大的提升空間；從野雁身上我學到了隊員之間，上下級之間要相互鼓勵，不要只是得到結果是鼓勵，要隨時關注過程，並在過程中肯定鼓勵對方，給他充足的信心。看了鷹的故事後，我想到了自己，自己不就是那隻鷹嗎？鷹從出生到成為空中之王，中間經歷了很多，而當他四十歲時它要面臨一個選擇，要麼安逸的死去，要麼經歷150天的歷練獲得重生，在這150天中，它要磕掉自己的喙，拔掉自己的指甲和羽毛，而在現實中，成長是痛苦的，要改變，要脱胎換骨，但這之後不就可以重生了嗎？所以我要做那隻重生的鷹。
第二天的學習中，我學習了迴應，五莊牌和石佛的故事，在打五樁牌時，每桌和每桌規則都不一樣，從而導致在換桌時意見發生分歧，有搶牌的，有默認的，而這個最能反映出每個人的性格，我當時的第一反應是自己看錯規則了，這反映出我不夠自信，主導力不強，這是我需要改變的，而如果雙方都很強勢，都以為自己是對的話，雙方可以共同制定一個規則，這樣不就可以共贏了嗎！在練習迴應時我學到了，當兩人意見發生分歧時，你可以給他迴應，誰難受誰就該主動，誰難受誰就該改變，你有勇氣邁出這一步，你們就能達到共贏。在最後石佛的故事時是我感觸最大的，成佛或是成為墊腳石都在你一念之間，在於你是否能堅持，如果你堅持了你就能成為萬人膜拜的佛，反之則成為墊腳石，而在玩那個遊戲時，我心裏只有一個念頭，反正死不了，那就堅持吧，而當時真的很累很想放棄，放棄了就可以回到舒適空間中，但此時耳邊響起隊友的加油聲，響起了那句“團隊是我，我是團隊”“反正死不了，為什麼不為了團隊堅持呢？”就這樣我們共同堅持了一個小時，我做到了，所以成功在於堅持，在你堅持不下去時，不可能隨時都有人給你加油打氣，所以我們要學會自己給自己打氣，當堅持不下去時我會告訴自己“你是最棒的，你一定要堅持，加油”
第三天的學習中我首先學到了溝通，拉近彼此距離最好的方法就是溝通，而這正是我所欠缺的，溝通不是你説了多少，而是對方聽進去多少，所以溝通一定要是直接的，專注的，看着對方的眼睛真誠的和他溝通，溝通時一定要平等，不要給對方距離感，在日常生活中一定要學會微笑，學會説是的，當你的朋友穿了件漂亮的裙子，你要告訴他“哦！天哪，你今天真漂亮”當你的隊員第一次出業績你要告訴他“哦！天哪，你真的很優秀”但這一定時真誠的，發自內心的，當別人否定你時，要學會説是的，當有人説你笨，你可以説“是的，你希望我更聰明，對嗎？”還要學會用積極正面的詞語，比如“我比你高一點”而不是“你比我低一點”，這樣可以營造很好的氣氛，形成積極正面的心態。在培訓的最後我們玩了跳繩，在這個過程中，我明白了團隊的重要性，這需要每個人的配合，在整個團隊中每個人都很重要，缺一不可，這需要每個人都有超強的團隊榮譽感，能真的為團隊付出，真正的做到“團隊是我，我是團隊”在遊戲的我體驗到了什麼叫“標準決定水準”真的，你的標準定的多高，那麼你的水準就有多高，作為潤達人，我們寧可高目標失敗，也不要低目標滿足
通過這次培訓，感觸真的很多，但真的寫出來，卻是很混亂，我想這是學在腦子裏的東西，以後要運用才能發揮價值，説多少，不如用行動去實踐，人生最大的學習來自親身體驗，你體驗到了，運用到了，那麼這將是你一輩子的財富。
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