在信用卡的營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的。
第一，是對產品的把握;
第二，是對市場的瞭解和開拓;
第三，與客户面對面的營銷;
最後，就是申請表格的填寫和客户的維護。
首先是對產品的把握。
熟悉產品的各種功能並不代表對產品的把握。
剛開始，我拿到資料後的第一感覺是，這麼好的產品，一定會有市場，我還準備了很多套説辭，如果客户問我這是什麼卡?我就這麼説。
如果客户問我，你們行的卡有什麼特點?我就那麼説。
可是當我真正面對客户時，他們的問題完全出乎我的意外，已經脱離了本身的功能。
他們根本不會問你信用卡的好處，而是問你，你們的卡收不收年費?或者説我錢包裏的信用卡已有好幾張了，我不想辦了?還有的説你們行的網點少，還錢不方便。
説的最多的是，我沒有用卡的習慣。
這些問題弄的我是措手不及，我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。
到底是我出了問題，還是客户出了問題。
最終，我發現忽略了三個細節：一是建行在9月之前，已經覆蓋了一遍信用卡市場，我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質性;
另外一個就是中國人的消費習慣，量入為出;
第三個就是人故有的性格在作怪，明知是好東西，偏偏不辦，因為他對你不熟，請人辦事要講人情的。
經過一陣時間的思考，我對信用卡的認識開始轉變。
我們只有站在用户的角度來看問題，才算是真正把握信用卡。
信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡，但在客户眼中，它是什麼?是放在身邊的一顆定時炸彈，是一個鼓勵你用錢的工具，是放在皮夾裏的累贅，是用來可以交換人情的砝碼等等。
目前的信用卡市場是很不成熟的，沒有我們想象的那麼完 善。
我們一味去強調信用卡的透支消費功能，我覺得是一種誤導。
很多消費者不接受這種理念。
所以我營銷的時候就説這張卡只是一張應急的卡，當資金週轉不靈的時候，你可以用這張卡來救急。
這樣一説，相當一部分人會認同，他們認同了，就有機會了。
營銷到了這種程度，那些問什麼是信用卡，信用卡有哪些功能的人，反而倒很容易成為卡的用户。
就是那些有着讓人意想不到的問題的客户，我們只有對症下藥了。
所謂的自信心是由用心自我評價引起的自我肯定並期望受到他人、羣眾和社會尊重的一種用心向上的情感傾向。幼兒期，孩子或多或少都有一些缺乏自信心，許多家長有此感覺卻為不知該如培養孩子的自信感到頭疼。其實，任何人的自信心並不是與生俱來的。能夠説自信心是成功的前提條件，很難想象一個缺乏自信的人能夠真正做成什麼事情。而自信的對立面恰恰是自卑，一個缺乏自信、遇事就慌、充滿自卑心理的孩子，即使腦子很聰明，反應很靈敏，但在學習中稍遇困難和挫折就會發生問題，孩子表現的最終結果也常常是不盡人意的。因此在游泳活動中還就應注意培養孩子的自信心，讓孩子的潛在潛力得到最大限度的發揮。
1、開展一系列的訓練，幫忙幼兒鞏固穿脱衣褲的潛力。
實踐過程中我發現很多幼兒要花大半的時光在更衣上，游泳時光也就相對減少了，原因在於他們還不會正確穿脱衣服。於是根據幼兒的年齡及心理特點，我就把學習穿衣褲、穿鞋襪等活動編成兒歌，讓幼兒邊念邊學。如幼兒穿衣服，我們首先把衣服分成兩類：一類是對襟扣扣子的，另一類是套頭的。針對兩類衣服的不一樣穿法，我們分別編了穿衣歌，(1)對襟衣服：領子碰肚子，口袋碰被子(朝下)，找到小山洞，一列火車鑽進去，二列火車鑽進去(小手伸進去)，衣服往後甩，扣好小釦子。(2)套頭衣服：胸口碰被子，小頭鑽出去，右手鑽山洞，左手鑽山洞，出了山洞拍拍手。由於兒歌簡單易懂，幼兒很快掌握了穿衣的動作要領，而且做起來容易，興趣也高，大家都願意動手試一試、做一做。
2、教會幼兒怎樣保管自我的衣物，建立保管意識。
中大班的孩子已經學會了怎樣穿脱衣服，因此在那裏教師能夠循序漸進地教會幼兒怎樣管理自我的衣物。我園的游泳池為每個孩子都準備了一個能夠盛放私人物品的櫃子，上下共兩格，上方的放衣褲，下方的放鞋子。每次組織幼兒游泳，我總是提醒他們保管好自我的衣物，但總是有幼兒會忘記放在哪裏了。查看他們的櫃子時，才發現他們把衣服和鞋子全混放在了一齊，這樣既不衞生又不容易找;還有的幼兒把自我的東西放進了別人的櫃子裏，導致有的幼兒櫃子塞地滿滿的還不夠放;有的幼兒卻連一件自我的衣服也找不到。這樣的狀況如果發生在冬天，是很容易因此而着涼感冒的。因此，我教給了他們一個小竅門：存放物品之前先挑一個自我容易記住的位置，再將顏色最鮮豔或特徵最明顯的衣物(如紅色的外套或藍底白點的浴巾)放在上方格子的最外面，將鞋子和襪子放在下方的格子。這樣，每次游泳完之後，他們很快就能找到自我的物品，再也不用為找不到自我的東西而不斷求助老師和同伴了。
3、舉行“自理小能手”評比活動，激發幼兒的學習態度與自信心。
我們常在日常活動中進行“自理小能手”評比活動，給自理潛力好的幼兒給予獎勵，也給進步大的幼兒適當獎勵。雖然獎品只是一朵小小的紅花，但它卻能激起幼兒的用心性。幼兒之間會互相比較：“這天你拿到紅花了嗎?”或者是互相激勵：“我的紅花比你多了!”在相互作用下幼兒的整體自理水平不斷上升，他們的自信心不斷地增強。
20xx年4月13日—14日（週六週日兩天），礦區教育局在三礦俱樂部召開礦區中國小校“踐行師德，鑄就師魂”班主任培訓會。為了提高我區班主任的教育理念和教育水平，教育局專門把北京市東城區和海淀區負責德育工作的馬燕老師和周同麗老師請過來，給我們做關於班主任工作方面的兩場精彩的講座。
馬燕老師的講座題目是《唱響生命的和諧———班主任的教育責任》。馬老師從教25年，她的教育思想是尊重教育。她的講座側重理論，以下是她談到的一些觀點，我深表贊同：
一、班主任職責：傳道授業解惑。
1、我們是為國家傳道，而且我們傳三方面的道：
（1）社會主義核心價值觀；
（2）中華民族傳統美德；
（3）公民的責任和意識。
2、家長需要我們授業。
3、學生需要我們解惑。
二、隨着社會發展，現在班主任面臨許多以前不曾有的問題。如單親家庭、雙（多）子女家庭問題；打工子弟、留守兒童、富二代問題；校園欺凌、網癮、厭學等問題。這些問題都值得我們去研究，而且我們必須弄明白學生髮生問題背後的本質的原因。
三、班主任工作應該注意幾個問題：要了解學生方方面面，如性別、年齡、家庭等；還要全面瞭解家長；還要做好學生、家長和科任教師的協調工作。
馬老師還提到平時班主任工作中應注意的一些細節。如：請家長注意三個一；剛接手新班級需要做哪些工作；班規應該如何制定等等……這些具體做法對於我的日常工作很有指導意義。
周同麗老師作為一線教師，講的內容更接地氣，她崇尚的是孝道，這點也是我在平時班主任工作中經常提到的。讓我很有感觸的是她考慮問題的角度很特別，讓我感受到她作為一名優秀教師的人格魅力。德育就在我們身邊，時代在變化，學生身上的問題也與過去不同了，我們應該與時代一起前進，不能再用落後於時代的要求來要求學生。在日常教育工作中，我們就是學生的榜樣，我們的一言一行對學生都會有很深的影響，因此我們必須做好自己。
周老師還提到學生遇到問題不要簡單處理，這點我也很認同。18年班主任工作讓我對學生充滿了耐心，在發現問題後，我總是能夠冷靜處理，通過和學生、家長及科任老師交流，從而找到問題的真正根源，然後再對症下藥採取儘可能合理的教育教學策略，讓事情儘可能完美解決。
周老師是把自己當成千千萬萬人中的一分子，其實我們也都是，我們首先是一個人，然後才是一個老師。我經常和學生説的一句話就是：上學的真正目的是要在學校通過學習知識的過程學會解決生活中的問題，是培養自己生活的能力。在這個過程中，要學會享受學習、享受友誼、享受生活。我最喜歡的一句話是：生命是一個過程，幸福是一種感覺。我們要善於在人生旅途中發現美，享受美，並通過自己的努力讓自己成為更好的自己！
在我看來，教育教學工作是藝術性的，周老師還提到她班主任工作日常的一些解決問題的方法，為我更好地做好班主任工作提供了新思路。我會在工作中把學到的方法加以運用，希望自己在以後的工作中更有創新性、藝術性地解決問題，將我的教育教學工作做得更好！也希望自己真正成為有理想信念、有道德情操、有紮實學識和、有仁愛之心的“四有”好教師！
1、本源的教育力量
此次培訓學習，是由太和縣教育局組織的，來自全縣各鄉鎮的國小語文數學骨幹教師參加的國培計劃。我有幸參加了此次培訓。在這短短几天裏，我與來自不同中心學校、不同年齡段的同行們一起坐在安徽師範大學那寬敞明亮的教室裏討論、交流，我彷彿又回到了十幾年前的學生時期。
短短五天的學習，收穫很多。授課專家們以一個個生動的課堂教學案例、淵博的學識以及精湛的理論闡述，給我留下了很深的印象，我進一步明確了課堂教學的方向和目的，深深感悟到做一名教師是幸福的。並反思以往工作中的不足，拓寬了視野，更新了教育觀念。可以説是一次思想的昇華，讓我發現、認識和體悟到了更多的教學真諦。
特別是陸常波老師的《語文核心素養與國小語文教學》、洪勝老師的《行走在教育的途中——談教師的專業發展規劃與實現路徑》等給我留下了深刻的印象。我認識到只有自己努力學習，才能做好一名老師。作為語文老師，不是隻懂一些語文基本知識就行的，要加強自身的文化修養。“學高為師，身正為範”，作為一名教師，更要有較高的品行。這樣才能更好地引領孩子們在知識的海洋裏遨遊，讓其發現教材、生活中的美。
2、專業素養的重要性
從專家的講解分析中，我體會到要想上好一節課，首先要有明確的目標，語文課的教學目標，特別是國小語文課的教學目標，要體現年段教學目標，不能僅僅把課文當成了教學內容，要憑藉課文來培養孩子的聽説讀寫能力。教學目標階段性要明確，不能都在分析內容上用力，現階段語文教學目標越位和不到位現象嚴重。存在低年級向中年級靠、中年級向高年級靠、高年級向國中靠的現象，部分教師把語文課上成文學賞析課。對教學內容進行繁瑣分析，沒有深刻把握年段目標。比如字詞教學，應做到該識的識、該寫的寫、該積累的積累、該解釋的解釋。閲讀教學找不準起點，抓不住重點，浪費在過於細摳深挖課文內容上，往往低估學生的學習能力。結合自己平時的語文教學，我發現這些問題確實存在於我們的教學工作中，應真正的引起我們語文教師的思考。
其次，要在備課上下功夫，部分老師備課沒有自己的設計，不顧學生的差異直接移植別人的設計，簡單準備，急於完成設計。我們備課時應該做到對教材作深入細緻的研讀，要讀出教材的本意和新意，把握教材的精髓和難點，把教材內化為自己的東西。同時還要分析學情，掌握不同年齡段兒童的心理和認知特點，多角度地分析本班學生的實際情況，力爭做到“因材施教”。
作為一名教師，要使自己的的專業素養得到提升，反思是非常重要的。反思是指教師對自己的教學思想和教學行為進行審視與思考，是一個人成長與發展的核心能力之一，新課改要求教師不斷培養和發展自己的反思能力，成為反思型教師。孔夫子曾説:“學而不思則罔”。如果一個人只是一味地學習而不思考，那他就會陷入迷惘困惑。新課改要求教師經常思考和反思。面對自己在教學中遇到的問題，結合平時的思考產生的疑惑，提出問題，並能做出科學分析，在課堂中驗證自己的思考，促進自己的教育教學水平的提高。
短短几天，我有了很大的收穫，思想有了很大的轉變，作為教師，要終身學習，平時要勤讀書、勤思考、勤動筆。只有及時地充實自己，提高自己。才能夠更好地立足課堂教學，服務學生;才能從容面對競爭的壓力，不會被社會所淘汰。
本學期我參加了班主任培訓班的學習。在培訓中，通過高級講師的講座，讓我對班主任工作有了更深刻的理解。
二十一世紀，班主任面對的學生不再是一個等着灌水的空瓶子，而是一扇扇等待開啟的大門。每一個學生的內心都是一個豐富的未知世界，這個世界充滿着求知的渴望、自我實現的設想、社會交往的需求、五花八門的矛盾、突如其來的異想天開……學生的內心世界是一個等待開墾的世界，是一個充滿能力量的世界，是一個充滿矛盾的世界。隨着歷史的進步，我們的國門打開了，心門卻逐漸關閉了，人們的內心有了存放隱私的角落。學生的內心更是這樣。班主任教師再也不能指望像以往那樣強迫他們進入我們設定的世界。反之，能不能進入學生的內心世界是當今決定教育成敗的關鍵一步。隨着社會對培養學生的要求的改變，更迫切地向班主任提出了更高的時代要求。我想，作為新時代的班主任，應做到如下幾點：
1、為人師表，樹立良好的形象
中學是人的一生髮展的奠基時期，班主任是學生人生路口的領路人，班主任的德才學識、情感人格、言行舉止等都會給
學生留下深遠的影響。班主任應加強自我修養，在學生中樹立良好的風範，要“動容貌”、“正顏色”、“出辭氣”。所以，在工作中，我們應嚴肅自己的容貌，端正自己的臉色，注意自己的言辭，處處嚴格要求自己，重視自我修養，樹立良好的教師形象。
2、播撒愛心，對學生一視同仁
班主任要熱愛學生，把師愛灑向每個學生的心田。馬卡連柯説過：“愛是教育的基礎，沒有愛就沒有教育。”師愛是教育的“潤滑劑”，是進行教育的必要條件。當教師全身心地愛護、關心、幫助學生，做學生貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得學生的信賴，學生才樂於接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平地愛是指教師要熱愛每一個學生。學習好的要愛，學習一般的要愛，學習差的也要愛;活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內向拘謹的更要愛;“金鳳凰”要愛，“醜小鴨”同樣也要愛。
3、培養習慣，塑造優秀人才
常言道，三歲定八十。大教育家孔子云：“少年居性，習慣之為常。”而培根在《論人生》中便明確指出：“習慣真是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人生。因此人自幼年就應通過教育，去建立一種良好的習慣。”可見，幼年養成習慣的好壞對人的一生有直接影響。班主任在培養學生良好習慣方面
有不容忽視的責任。習慣的養成絕非一朝一夕的事情，必須“日積月累地練，練到非常熟，再也丟不了”便成了習慣。在此期間，我們班主任需要的是“勤”和持之以恆。
4、潛心科研，不斷開拓創新
教育教學科研能力是優秀班主任素質中不可缺少的一項基本功。當今社會新事物層出不窮，當代學生活潑好動。對此，班主任應該給予研究和探討，這便要求班主任具有強烈的教育科研意識，在教育教學實踐中，班主任要不斷對教育教學的新情況、新熱點進行研究，在研究中得出正確的結論，進而改善自己的教育教學實踐活動。現代班主任不應是“兩眼一睜，忙到熄燈”的苦幹型班主任，而應做科學型的班主任、學者型的班主任。
所以説，新的時代向我們提出了新的要求，新課程向我們提出了新的理念。我們要用心育德、用情育德、用行育德。
為期5天的英語培訓即將落下帷幕，在這緊張、充實而又快樂的5天裏，我感受了很多，也學到了很多，這次培訓使我受益匪淺，雖然時間很短，但是培訓的內容給了我教學上很大的幫助，聽了的_x和_x的理論指導，也觀看了一些教學實例，親身體驗了一些活動，讓理論聯繫了實際，使得我更深刻、更透徹的領會了老師所講的內容。以下是我的一些心得體會：
一、重新認識了自我
通過學習使我的思想有了一個新的轉變，作為一位英語教師，必須具有淵博的英語知識，熟練的操作技能，良好的思維品質，在英語的探究過程中，教師不再把英語知識的傳授作為自己的主要教學任務和目的，也不再把主要精力花費在檢查學生對知識掌握的程度上，而是成為學習共同體中的成員，在問題面前教師和孩子們一起尋找答案，在探究英語的道路上教師成為學生的夥伴和知心朋友。
二、對英語課堂教學有了新的認識
通過聽x教師講的一些教學技能及他課堂教學的一些經驗和感悟，我對英語課堂教學也有了一個新的認識，英語課以語言為對象，強調以任務入手，放眼看周圍世界，培養學生的英語能力，這個就是知識點。
在教學總體目標上注意興趣，體驗成功和培養自信;在課程實施上注重創造學習環境和提高學習效率;在教學模式與方法上注重參與實踐和創新發展;在語言教學的目標上，注重培養語感和交際能力;在教學評價上，注重運用激勵機制和多元評價。英語教師應具備的聽、説、讀、寫、譯的教學技能，給英語教師指明的努力的方向，明確了作為一名合格英語教師應具備的基本素質。
三、英語基礎知識和基本技能有了一次質的飛躍
這次基礎知識專業的培訓對我來説，無疑是一個莫大的收穫。語音、聽力、口語、寫作對我的英語水平有了一個很大的促進。尤其是_x老師的語音課，由原來不知如何正確發音到現在基本標準，且較清楚地瞭解如何教學生的英語發音，真是大有收穫。
語言學習只有在有意義和有目的的活動中才會發生。通過專家教師的精心講解，讓我瞭解瞭如何較好的進行英語的聽、説、讀、寫的教學，我們的英語教學法讓學生有較沉重的壓力，而不會感到學習的快樂，事實上每一項能力的教學都可以教得非常有趣。
優秀教師的做法讓我很受啟發。很多時候我們的學生不願開口説英語是因為沒有安全的語言環境。強調詞彙和語法知識使教師經常當眾打斷學生的發言，讓學生覺得很尷尬，長此以往，學生就不願當眾用英語交流了。
因而，要提高學生的聽説能力，首先要給學生創造一個安全的語言環境。在安全的語言環境，教師注重交流的內容而不是詞彙和語法的正確性。利用自我糾錯能力，學生在不斷的交流中就能提高聽説能力了。只有在不斷的練習中，學生的口語能力才會不斷的提高。
四、對教材的把握有了一個整體的認識
作為一線教師，我知道了怎樣的課才算是一堂好課，不泛包括師生互動，學生主體等，但我覺得關鍵還有對教材的把握，通過培訓，使我明白了，我要用教材教學生，而不是教教材，可以創造性地使用教材，圍繞課標可刪可增，另外要鍛鍊學生的實踐能力，也就是聽、説、讀、寫的能力，也就是説在課堂中，pairwork和groupwork部分不但要練，還要讓每一個學生都能參與其中，勇於張口，使課堂氣氛活躍而有秩序，讓學生都能找到自己的定位，真正喜歡上英語課堂。
作為一線英語教師，通過這次培訓感到肩上的擔子更重了，非常感謝教育局領導能給我這樣一次學習的機會，我會加倍努力，在以後的教育教學中勤于思考，善於分析，儘早成為一名優秀的英語教師!
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