本人xxxx，現任xxxx市xxxxxxxx局辦公室主任。
今年上半年，本人按照市局“加快改革、創新機制、優化結構、良性發展”的工作方針和思路為指南，貫徹黨委xxxx的工作重點，主抓文祕、財務、人事、勞資、後勤等管理工作，能努力做好每項工作，配合行政，以保障和服務於生產經營這個中心。
本人能對職工進行xxxx形勢、服務意識、職業道德等教育，以樹立“靠服務發展業務，靠服務樹立形象”的新觀念，為實現企業持續發展提供強有力的思想保證和精神動力。在管理工作中，首先使廣大員工實現觀念的更新，樹立xxxx商業化的觀念，在外部市場中，用商業經營的思維和手段，以優質服務贏取客户，積極發展業務，開拓市常在內部管理上，堅持既要搞活經營，又要規範經營，探索創新管理的路子，促進企業效益的提高。半年來，通過全局員工的共同努力，較好地完成市局下達的各項指標。其中：
業務收入，1-6月完成2319.91萬元，完成年計劃的46.64%，比去年同期增長34.2%。
收支差額：1-6月完成999.44萬元，完成年計劃的47.18%，比去年同期增長43.31%。
職工收入：1-6月職工平均月收入2860元，比去年同期增加11.8%。
人才素質提高率：完成市局下達的人才素質提高率，新增中專及以學歷人數為11人。
本人現將上年圍繞生產經營這個中心開展的主要工作彙報如下：
一、工作方面
（一）以創新改革為主題，圍繞“三項制度”改革，積極穩妥地開展各項工作，建立健全各項制度、維護企業員工雙方權益。
1、為響應市局人事改革制度，真正做到“幹部能上能下、人員能進能出”的原則，根據市局精神設立“一部一室”的人事架構制度，辦公室向局領導遞交了xxxx局內部的機構設置方案，經過局辦公會議討論後，決定設置六個專項小組，每位領導主抓一個項目，定計劃，抓落實。同時，為了把好任用幹部關，做到管理人員佔企業總人數的比例不超過9%。通過局辦公會議，討論並上報管理人員名單。使管理人員具有危機感，從而進一步提高基層管理人員的工作效率。通過半年的工作，收到了預期效果。
2、從去年底開始，本人能按市局新經濟政策的要求，組織人員制定了新的薪酬計算辦法，即員工基本底薪加上業務收入與收支差額完成實績乘以掛鈎係數進行考核，這是為了徹底打破“大鍋飯”的舊制度，鼓勵員工開拓經營。“以量計酬，以崗定酬”是體現多勞多得的分配方式，是反映廣大員工的意願，如何才制定得好？在實施此項工作過程中，我多次組織領導班子、各部門領導、勞資員、職工代表召開會議進行反覆討論，然後派出專人到各崗位去測算“量”、“崗”的標準，制定了新的薪酬分配辦法。同時，每月對崗位還進行平衡對比、反覆驗證是否做到準確、公平、合理。在這過程中，本人本着實事求是的態度，定期深入到各部門，瞭解員工對xxxx改革的看法，徵求他們對新的薪酬分配辦法的意見，然後不斷修改，使其趨於合理，並及時做好員工的思想引導工作，消除他們的疑慮，加大員工分配透明度。1-5月份員工人均收入為2860元，比去年提高11.8%。在所做的工作得到員工的認可和支持，從而調動了員工積極性。
3、針對我局人員流動性大，招聘員工條件沒有統一標準等問題，制定《xxxx市xxxxxxxx局崗位招聘面試評價表》，從學歷、形象、個人修養等幾方面的評價要素對員工進行招聘，嚴格把好進門第一關。
4、為加強我局經營管理，統一整體形象，使員工嚴格遵守組織紀律，制定《xxxx市xxxxxxxx局考勤制度》、規範我局的內部管理。
5、堅持旬分析制度。辦公室定於每月的7號、17號、27號為局經營分析會，通過會議使各部門主管對本部門的經營情況每旬做到心中有數，對下旬的工作有計劃、有措施，保證各部門各旬任務的完成，也保證了我局的任務能按市局要求的進度完成。
（二）規範管理，嚴格要求
1、隨着xxxx商業化的轉變，企業已是由過去計劃管理型向市場經營型轉變，打破傳統業務不斷開拓新業務。為了維護企業的利益，本人能堅持原則，嚴格控制成本，制定嚴格的審核制度，一是嚴格執行現金管理制度，根據我局與市局搞策劃活動較多，經常有借款辦理業務、購買材料情況，規定了凡需借款都要經財務主管審核，局長批准方可借款的制度。二是嚴格審核制度。凡在發生每筆的費用前，先提出申請，經同意報付憑證後，都要經辦人簽名、審核員進行證明，再經局長審核簽名制度。
2、xxxx局綜合辦公室工作自全面啟動以來，內部管理工作受到市局好評，市局還在我xxxx局召開現場會推廣我們的管理經驗。我們還嚴格機關各項制度，使辦公室工作井然有序，為xxxx局發展作出了一定貢獻。
（三）加強“三支隊伍”建設，提高隊伍整體素質
為響應市局提出“專業化”及“全員營銷”觀念的要求，與經營服務部共同舉辦了關於營銷方面的講座，並制定一系列營銷培訓計劃，內容有與客户交往的藝術、營銷員的自身形象素質的提高等，使業務員掌握技巧去從事xxxx業務的開發和推銷。
為提高員工參加學習的自覺性，鼓勵更多的員工利用業餘時間參加文化知識、業務知識的學習，逐步完善《xxxx市xxxxxxxx局教育培訓管理規定》，並對員工進行考核，使員工從“要我學”向“我要學”過渡。
二、思想建設方面
1、廉潔奉公。自覺提高政治思想素質
作為一名年青黨員，我能堅持“三個代表”重要思想學習，自覺加強人生觀、世界觀、價值觀的改造，時刻以共產黨員的標準為準則，嚴格要求自己，堅定共產主義信仰，在員工中發揮表率作用。
2、抓學習教育，激勵奮發向上。
我所在的綜合辦公室屬於行政部門，這種行政管理部門有軟任務沒有硬指標。在目前xxxx企業向市場經濟轉型期，各種因素對本部門也帶來不少衝擊：個別同志不求創先進，只求過得去，思想消極。針對這種現象，我們要求部室人員認真學習市局下發的有關文件精神和要求，通過學習培養他們的愛企業、愛xxxx的觀念，同時讓他們瞭解現在的市場競爭的殘酷性，知道“今天不努力工作，明天就要努力找工作”的道理，提高部室人員的危機感和緊迫感，使他們更好地投入到工作中去。目前，本部門幹部職工工作作風紮實，精神狀態很好，人心思幹，人心思進。
3、做好思想引導工作，保持員工隊伍穩定
在做好職工思想政治工作上，我們能定期深入到各部門，與職工談心交心，瞭解員工對xxxx改革的看法，及時做好思想引導工作，使員工消除疑慮，更熱情飽滿地投入工作，在全局中形成一種良好的氣氛。如在薪酬分配辦法的制定時，有些員工不理解改革的目的和實行薪酬改革的意義，思想存有疑慮。對此我們耐心解釋，並結合實際及時對員工進行xxxx形勢教育，使員工正確認識改革的重要性和意義，改變了不正確的認識。在落實市局人員素質提高率時，要求員工努力學習各式各方面的管理知識和文化知識，不斷提高自身綜合素質。通過深入各部門思想引導和解疑釋惑工作，使員工支持和理解改革的內涵，確保了我局員工隊伍的穩定。
4、深入基層，為新世紀xxxx業務騰飛獻計獻策。
在這個世紀之交，人們都意識到我們將面臨着一個歷史機遇，也面臨着嚴峻的挑戰，各級領導強調今後xxxx企業工作的中心任務就是調整產業結構，提高企業的整體運行質量和效益。我作為綜合辦公室主任，責任迫使我考慮xxxx局應該怎麼辦，xxxx局應該如何搞。半年來，我先後到設計中心、xxxx製作中心等基層部門進行了解和學習，收集了相關資料，為領導決策提供了有用的依據。
我為什麼要搞調研，一是我從掌握的信息認識到xxxx業務是新世紀最具有發展潛力的xxxx業務之一，因為今後xxxx業務市場需求量非常之大，發達國家現在人均年函件量達662封，主要是xxxx郵件，而我國僅為4.2封，目前市場上60％以上的市場還有待我們開發和研究，可以預測發展xxxx業務市場前景十分光明。二是因為xxxx局任務重，如果能夠把xxxx業務這塊蛋糕做大，對今後xxxxxxxx業務發展意義重大。試想，如果xxxx局能儘快形成年收入超億元的一個xxxx分支企業，那將對xxxx帶來多大的利潤，提供多少個就業機會，帶動多少個xxxx相關業務發展。
三、存在的問題和今後努力方向。
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有自己分管行政、人事、財務、後勤等工作中沒有充分發揮應有作用。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負組織對自己的重託和期望，一定要努力做到以下三點：
１、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的基層領導。
綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協助局領導處理日常事務，協助局領導宏觀把握全局，微觀處理本局內各種熱點難點問題，充分發揮行政職能，促進xxxx業務的發展。自己一定要顧全大局，把人民利益看得高於一切，克服消極埋怨情緒，為了xxxx發展，為了維護xxxx的形象，與領導班子成員搞好團結，放下包袱，積極主動協助局領導抓工作，力爭當一名合格的基層領導。
２、努力學習，提高素質，提高工作能力，為xxxx事業的發展作出貢獻。
今後我要積極參加各種理論學習，提高理論水平。要經常深入實際搞調研，為領導宏觀決策當好參謀。要充分發揮綜合辦公室職能作用。
通過工作、學習、實踐，在領導和同事的指導和幫助下，在這短短的半年時間裏，自己的工作能力、管理水平、思想覺悟、人格修養都有了一定的提高，這與領導與同事的關心和支持是分不開的。
成績只能代表過去，今後我還要在實踐中通過不斷學習不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發揮後台支撐作用。
以上是本人今年的工作情況，如有不對之處，請領導批評指正。
走過了20xx，心中甚感欣慰，郵政局長的個人述職述廉報告。自認為沒有辜負領導的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是"實實在在幹了一年，用心幹了一年"。我相信20xx年必定永遠留駐在我的記憶中，正如過去美好的日子，時時讓我懷念。下面根據市局要求，就一年工作情況分幾個部分進行述職報告：
一、業務工作情況：
20xx年班子分工中，我主要分管物流業務、發行業務、速遞業務及管理郵件分揀封發、投遞等生產性工作。看起來似乎不多，但真正問起來卻千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業務，沒有現成的經驗可借鑑、可參考，一切都得從零開始。再説分支業務比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬象，目前主要有分銷、區域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個品種都是一項業務。再次，出現了一些形勢上的變化，報刊發行就面臨、有獎徵訂競賽活動，在競爭中牢牢掌握主動權。三是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客户的深挖潛。
速遞業務。完成業務收入51萬元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業務及火車票訂送業務。其中火車票訂送業務發展情況較好，在全市位列三甲。
郵政生產作業。實現全年無安全生產事故，為經營服務提供了良好後台支撐。對作業流程進行優化，進一步縮短時限，實現全縣報刊郵件，城鎮當天送達，農村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，並下達適合的營銷任務，實現營投一體，充分發揮投遞員走門串户的人緣、地緣優勢。
二、班子團結情況：
圍繞主要領導開展工作，不亂説話，不做違反組織原則的事情，個人述職述廉報告《郵政局長的個人述職述廉報告》。做為一個副職，我只是想，我為領導分了多少憂，為領導擔了多少擔，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，從不想越權，也不想爭利。但在事關原則上，我也能堅持立常所以，我自個認為，作為主要領導的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關係時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業工作的向前發展。
三、廉潔自律情況：
作為一個青年幹部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業務合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。
四、學習情況：
一是認真學習郵政業務，做了大量的業務學習筆記。二是以縣委宣傳部開展的"做學習型幹部"活動為契機，加強了政治理論學習。三是加強了文化方面的學習，報了南郵的進修班，還準備讀一個物流管理的碩士課程，平時堅持每天背記十個單詞，爭取兩年六級英語過關。
20xx年，總的來説，自我感覺良好。但也存在一些問題：一是與市局彙報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業務;二是對工作要求有些過高，在工作協調性上仍不夠;三是學習時間仍不夠。
以上是本人20xx年工作的回顧和總結。我相信新的一年裏，在市局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態，再創佳績，為九江郵政、彭澤郵政做更大的貢獻。
歲月如梭，光陰似箭。伴隨着郵政改革的腳步，和着郵政前進的號角，滿載着郵政發展的成果，一晃兩年擦肩而過。回首這兩年一屆的郵政工作，有很多成績，有很多輝煌令人鼓舞。就我本人來講，這兩年中，既有一些收穫，又有很多不足，藉此機會，我就兩年來在局長崗位上履職的情況向大家作以彙報，請提出意見及指正。
做為企業一把手，擔負着企業是否能快速可持續發展的重任，是否在工作中履行好職責，關係到企業的興衰命運，關係到企業發展與停滯、贏利與虧損的狀態，關係到職工人心向背，更關係到企業能否良性發展。我負責郵政局的黨建及經營發展管理的全面工作，分管綜合辦公室和財務部工作，在管好人、財、物等工作的基礎上，主要是確定全局的經營思路及發展目標。
一、用心經營，追求發展，企業經營總體態勢良好
兩年來，做為縣局這個最基本的營銷單位，加之配以帶有激勵性收支差額管理的經營方式，我用心謀劃全局的發展戰略，用促進良性循環的思維方式，把握經營與收支大局，把企業發展引入了正常的發展軌道，兩年共完成業務收入5330萬元，上繳收支差額522萬元，其中，剔除郵儲銀行收入外，形成收入2425萬元，收支差額170萬元；完成收入2905萬元，比增長近20個百分點，在承受着郵政改革帶來的巨大成本下，形成差額352萬元。從經營發展的角度看，企業總體態勢良好，各類業務發展明顯加快且有增長後勁，規模在全省排名靠前，職工精神狀態良好，服務設施得到明顯改善，企業營銷能力得到了加強。截止20xx年底，在業務發展、經營規範、幹羣和諧、職工收益、形象建設和企業進步方面比初均有顯著提高。
二、明確職責，細微入手，掌握企業發展大方向
要想履好職，就必須明確自己的職責，我對局一把手的職責簡單琢磨一下，大致是統管全局，把握方向；側重經營，管好財物；帶好隊伍，規範秩序。那麼如何把握好方向，讓企業發展進入正確的發展軌跡是我首先要做到的。
學習領會注重貫徹
上級的各項精神，往往通過各種會議和文件或通知，傳達到下一級的領導層，再有領導來層層落實。做為局長，要認真地學習和領會上級精神，做到不偏不倚，真正領會其實質。我每當在上級開會或接到相關文件後，都認真聽、認真記、認真學。儘可能地把更多的信息帶回來，傳下去。在傳達會議和文件精神時，都形成文字材料，邊傳達、邊貫徹、邊發給職工學習，真正起到了上級精神落實與職工深刻領會之間的橋樑和紐帶作用，為把上級精神變為職工的自覺行動，也就是為職工下步做好工作奠定了堅實的理論基礎。我非常重視上傳下達，把它作為我履行局長職責的首要任務。
確定思路編制方案
做為縣局在經營發展中，除按上級思路履行營銷職責外，也應有自己的運作思路，更要有方案及措施。思路決定出路，方案確定運作。兩年來，我在每個年初都根據上級要求，結合縣域市場情況、企業現實發展水平，確定全年的經營、發展、管理方面的思路，吸取專業的意見，編制實施方案，裝訂成冊，發放到每個部門，讓大家領會企業的發展方向及奮鬥目標，為全局工作安排以及各項目標的實現打下理論基礎，我把這項工作看做事我每年初必須要完成的任務之一。
細化目標明確責任
做為局長，必須把全年目標細化，我的發展信條就像走路一樣，無論走多遠，只要走完一步，再堅定地走下步就可以了。這説明了把全年目標細化的重要性。我每年必須編制各部門、各專業、各時間段應完成的階段性目標，也就是小目標的表格，配以實施責任人，數字精確，縱橫合攏，科學合理，有指導性和操作性，為各生產單位、經營部門提供參照，為檢查、推進部門提供依據，有效地促進了各階段、各季節的業務發展。
掌握大局適時調整
在全局經營發展與管理中，我首先要做到六個清楚，也就是我在把握經營大局中應做到的職責，即：上級思路是否有新變化、工作是否有新要求、任務是否有新目標清楚；全局經營目標和每個專業經營目標進度清楚；各專業發展的增長點在哪清楚；目前應把哪幾項業務列為發展重點清楚；市場的競爭對手與本身的優劣勢清楚；在全省、全市各項業務處於什麼位置清楚。根據這些，我在每週的例會上，能認真分析、判斷、安排，適時調整思路，找準重點，有的放矢，掌握大局，加快發展。
做了以上這些小事、細事，就掌握了經營大局，是履行局長職責的一個側面。
三、以身作則，帶頭髮展，突出一個“領”字
我曾在向市局領導及全局職工做述職的時候，就闡述局長對於“領”和“導”的重要性，“領”字雖然不象“導”字那樣容易被認為是局長應當履行的職責，可“領”字是每個局長必須做到的，是履行職責的潛台詞，在管好、帶好企業上，領導就是先知者、先行者、先達者、示範者。
攻堅克難帶動發展
發展是第一要務，也是企業經營中的關鍵一環，做為郵政企業，在市場需求不旺盛的情況下，發展一項業務就顯得十分艱難，局長是否能衝在前面，敢於碰硬，十分重要，也是衡量局長是否履行職責和是否合格的標準。我在郵儲分帳經營後企業困難情況下；在有些專業去發展一項業務失利的情況下；在天氣不做美、噴施寶銷售不出去的情況下；在市場混亂、化肥價格急劇下調的情況下，從來不説“辦不到”，我走到職工中間，一同想辦法、一同去公關，極大地鼓舞士氣，增加職工對領導的依附性。用實際行動詮釋了既當指揮員又當戰鬥員的實際意義，有效地帶動了業務的發展。
積極參與推動發展
要求職工做到的，我必須先做到。在全年的經營與發展中，各專業有很多競賽活動。做為我來説，既是方案的制定者或者是支持者，又是督促者。那就要求我必須完成每個職工應完成或參與的內容。不但要完成，還要完成的快、完成的多，這在職工中有一定的影響作用，有牽動效果。還有些專業競賽、能人競賽等，雖然參與者不包括我，我還是積極參與，突出一個“領”字。
四、搞好調研，注重合作，體現一個“導”字
“領”是縱向的，掌握方向。“導”則是橫向的，控制局面。如果説“領”是我們局長必須做到的話，那麼“導”字就體現我們的藝術。
巧妙安排營造和諧
在兩年的工作中，我力求各專業之間、各支局之間的協調統一，使各專業均衡發展、讓各經營單位齊頭並進、使全局工作整體推進。我根據各項業務發展的季節性及重點時段，把營銷人員和支撐力量合理調配，把地域特點、人員營銷能力強弱等因素有效整合，把稀缺的獎金、酬金，在適當季節配以重點專業等等，起到了事半功倍的效果。在發展某項業務涉及多個專業上的協調；在前台營銷與後台支撐上的協調；在兩個副局長之間的協調，都做了一些有效的工作，不但促進了業務的發展，還增強了他們之間的溝通與瞭解，達到了和諧出效益的目的。
誠心合作實現共贏
當今的郵政“代”字型業務逐年拓展。兩年間在前期已有的合作伙伴基礎上，又增加了郵儲銀行、速遞物流、煙草、移動、電業、石油等多個部門。企業一把手是協調外單位關係的第一責任人，關係的好壞直接影響業務的開發與合作。我不斷地以發展企業的責任感去加強往來，維繫關係。目前無論是代理保險爭取的政策，還是代發財政工資形成的儲蓄滯留額；無論是移動放號手續費的增加，還是代收煙款帶動儲蓄短信的發展；無論是身份證寄遞量的增加，還是黨報黨刊、行業報刊的增額，都在誠心合作中加以體現。
五、強化指導，猛抓落實，使各項業務快速發展
兩年來，我利用上級精神比職工早知道一些、全區乃至全省的經營狀況多掌握一些、瞭解每個專業的情況更全面一些的優勢，不斷探索新思路，出台新舉措，力求做到指導到位、落實到位、推進到位。
開好週會集中指導
我每週都抽出時間，對各個專業的發展情況、遇有什麼困難都做以總結，然後在週會中不斷地、有針對性地進行指導，提出切實可行的方案措施，從管理人員這個層面入手，拓展他們的思路，增強他們的信心，使他們操作起來有辦法、有目標，起到了為各專業啟發與點撥作用。我把週會做為日常工作最重要議程，看做是全局經營發展步伐快慢的決定性因素，看做是把上級精神轉化為職工具體行動的槓桿支點。為此，我對每次早會的工作佈置都十分精心，效果也很好。
深入基層現場推進
在管理人員層面上，採取了集中指導以後，我的另一項職責就是深入基層，現場推進。兩年來，除多次到縣內各部門推進以外，經常到農村網點指導，大部分時間選在週六、週日，提高了有效工作時間，在指導上採取一聽二問三支招的方式方法，分析發展的快慢到底是市場因素，還是人為原因，指明要害，使各支局在業務發展中有辦法、有措施。我下鄉推進時，不斷更換隨同的各專業人員和包括黨務、辦公室在內的幫包人員，使非專業管理人員也能瞭解業務，明確目標，讓他們學到一些推進技巧，培養更多的到支局工作柔韌有餘的管理能手。
抓住節點猛抓落實
發展是硬道理，落實是關鍵。兩年來，我抓住發展這條主線，分清決策層、管理層和執行層各節點的責任，狠抓程序上落實和效果上的求得。在具體安排每項工作落實和問效上，我親自主持戰前動員會、戰中協調會、戰後總結會。動員工作中，我力求講深講透、求得煽動性。協調工作中，我從關心愛護出發，力求把每一項工作做好。在總結中，我實事求是，總結經驗，講明啟示。就抓的落實內涵來説，不只是落實任務的多少，誰去完成，還包括政策支持，後台支撐，人力的支援等，要讓接受任務的人，確實感到應該馬上行動了，可以行動了，這樣才可以説任務落到實處了。
六、精打細算，加強管理，為企業可持續發展積累後勁。
企業要生存要發展，必須從管理入手，強化控制，理順機制。做為企業一把手，必須學會業務發展與經營管理兩手抓、兩手都要硬的本領，兩年來，我每時每刻都在履行着這種責任。
加強督促應收盡收
郵政行業中的專業較多，資金收入來源經管部門分散，加之新的業務種類出現後，規章制度不十分健全，這就容易造成資金歸集的困難。每個年初，我都強調執行嚴格的對帳制度，特別是對農資分銷、賀卡、同城速遞、報刊收訂等專業加強了管理，落實了相關責任人，有效地清理了欠費和保證營收資金上繳，做到了應收盡收。
堵塞漏洞厲行節約
兩年來，按着市局控制成本，保證差額的要求，結合局的實際，從水、電、煤、油、紙入手，厲行節約。在給車輛加油上實行專人負責，管理的井井有條，嚴格地控制了油料支出。在車輛維修上嚴格執行由車隊長、監修人、司機眼同簽單的辦法，克服了維修的隨意性。對於各支局長、各部門的支出我設計了支出申請單，必須經相關部門同意後，才可辦理。規範了支出手續，合理地安排支出時間，做到了有錢花在刀刃上。
統籌運作兼顧發展
企業收入的有限性和剛性的差額上繳使成本顯得緊張。一方面要完成生產，還要兼顧企業的長遠發展。為此，我確定了在資金投入上要本着“立足生產，兼顧發展，適當改善，嚴格控制”的原則，在兩年的生產上滿足了正常運轉。在發展業務上用足了政策，在營業設施和投遞車輛上有了很大改善，在網絡建設上有了很大改觀，做到了統籌兼顧，良性循環。
七、以身作則，不懈努力，堅持抓好“三個建設”
做為一個企業領導者，班子建設、思想建設、廉政建設是必修的一課，更是做好經濟工作的生命線。兩年來，我以企業發展為目標、以職工增加收益為己任、以帶出一支好隊伍為追求，通過職工的積極性、創造性得到充分的發揮，來實現企業的發展和效益的最大化。
帶好班子維護整體
在班子中，身為班長，我知道自己的責任。我努力維護班子的整體形象，處處起帶頭作用，從未説過不利於團結的話。我更多的是想通過解決副手分管專業的困難，滿足分管專業方面的要求，用解決問題、增強信心的實際作用方式達到加強班子建設的目的；用探討解決發展中問題的方式進行溝通，對外展示班子的有力性和團結性。俗話説：“上樑不正，下樑歪。”這句普通而又富有哲理的話，時時刻刻敲打我的心靈，同時也道出了班長在班子中這沉甸甸的責任份量，我時時刻刻約束自己，基本做到了事事帶頭，使事物向好的方向發展。正是這樣，市局領導評價説局的班子是堅強有力的。
關愛職工帶好隊伍
我們常常這樣講，羣眾是山，幹部是河。只有巍峨的羣山，才造就了清澈的河流。那麼領導必須處處關愛職工，才能調動大家的積極性。我本着“讓職工工作心情舒暢，讓職工收益逐年見漲”的工作追求，把老同志從艱苦的地方撤換到相對比較舒適又利於作用發揮的地方，把年輕不在營銷崗位上的同志，安放在窗口，通過營銷、管理，展示才能，體現價值，使他們工作都順心。把開發較難的業務酬金適當提高一些，來回報他們發展業務的付出。對比較辛苦的農村投遞員增發了適當的補助，全年獎金勞務工發放比例佔合同工的87%，福利發放同質等額。以上這些是我盡最大可能關愛職工的一個縮影，對班子能帶好隊伍做出了貢獻。
廉政勤政自我約束
搞好廉政建設無論是對於班子的整體凝聚力，還是對我個人的成長進步都是十分重要的，廉政建設是一切工作的基石。兩年來我嚴格按着廉政建設方面的要求以及市局每次對廉政工作的要求，嚴格約束自己，儘可能做到廉政勤政。我局成立了重大事項管理小組，局內一切大事、大的支出、大的專業人事變動、評模獎優都必須經小組研究，集體簽字決定，採取的這些辦法，有效地約束了資金，也推動了我局的廉政建設。
八、熱愛工作，盡心盡力，做上級領導和職工的信任者
每個人要幹好工作，履好職，必須源於對本職工作的熱愛。熱愛會積聚能量，熱愛會把整個心身溶於工作，隨之也就溶入企業。
熱愛工作勇於奉獻
各位領導，從以上我對履職的敍述中不難看出，我對郵政工作是熱愛的、我對局是熱愛的、對我的本職工作是熱愛的。我剛到局的時候，就向全局職工傾吐了我對工作熱愛的心聲，我在格言中寫道：熱愛是工作的源動力，務實使工作更卓越，勤奮讓工作彰精彩，學習為工作增底藴。這簡短的四句話道出了我對事業的熱愛，對能夠做好本職工作的追求。
我對工作的熱愛體現在我以局為家，從不計較工作時間長短，待遇的多少；體現在對郵政業務的鑽研，不遺餘力地去開發業務、拓展業務；體現在把從書本上和培訓班上獲取的一點點營銷知識、經營理念，毫不保留地傳授給職工；也體現在不分早晚，是否休息日，只要有時間就到局裏看上一眼，管理企業就像管理家一樣；更體現在無論是與縣委、縣政府溝通與協調，還是應對社會管理部門的各種檢查與刁難，我都從注重郵政整體形象出發，決不有損大郵政名譽，無論是文明單位建設、黨建雙評活動，還是參與地方聯建活動，我都把該項工作引領到參評的先例，決不有損大郵政的名譽。我像熱愛我的家一樣，奉獻着我的力量。
盡心盡力不辱使命
從年初，擔任新一屆局班子班長以來，我一直在追求工作業績的成就感、追求上級局放心的責任感、追求職工滿意的使命感。今天看來，無論效果如何，我都盡心盡力地工作了，我自己深知，我做為一名局長，擔負的是上級的信任、職工的重託，應該也必須負起責任，履行好自己的職責，全身心地投入到了郵政的改革與發展之中。
九、認識不足，明確目標，做一名合格的企業管理者
成績只能代表過去，缺點和不足才是我們今後工作的對手，只有不斷克服不足，改正缺點，工作才會進步很多。
學習不夠知識匱乏
創建一個學習型組織，成為一名學習型職工，是企業所需，更是一個領導者所需。由於工作章法與程序存在很多問題，整天忙於日常事物，耽誤了學習，理論水平和技業能力較差，不能利用現代知識去研究開發市場，在制定具體思路及措施上缺乏鋭意和創新精神，在某種程度上延緩企業向前發展。在營銷體制和機制建立上，缺少創新，使得職工還不同程度地承擔全員營銷的重負。在微機知識上掌握的更是少之又少，不適應現代發展需求。
脾氣急噪不利和諧
由於性情原因，時而對郵政改革理解不深不透，偶爾牢騷滿腹，不利於事業發展；時而伴有語言過激，傷害了周圍的同志們。對事物不能冷靜分析，追之過急，存在急功近利的思想，結果使得其反。在針對各專業的缺點上，批評語言不講藝術，影響了團結。有時對完成上級下達的任務過於追求速度，影響了質量。對發展中遇到問題有侷限性和保守性。以上這些影響了構建和諧企業的進程。
克服困難激勵前進
各位領導、同志們，在敍述完兩年來履職的情況後，我現在要感謝大家，如果説我的職責履行好的話，是市局領導班子正確領導的結果；是市局各部門幫助支持的結果；是兄弟局相互鼓勵的結果；是兩名副手及職工們對我激勵的結果。我將把成績做為我20xx年工作的新起點，把不足當做我工作中應該戰勝的困難，以市局這次會議為動力，認真聆聽、領會其他領導的述職發言及精髓，以飽滿的熱情投身到工作之中。
時光飛逝幕回首，雖有成敗均得益。通過這次對兩年工作的述職，我明白了局長掌握的是全局，調控的是宏觀，但必須從小從細做起，那就是“上傳下達，左右協調；事事帶頭，不計得失；關心職工，熱愛企業；用心管理，維護整體”我會與大家一起共勉，共同攜手，去創造郵政更美好的明天！
謝謝大家。
大家好！時光轉瞬即逝，自我們郵儲銀行從xx年2月28日正式掛牌到20xx年底以來，在行領導的正確指導下，在同事的幫助支持下，通過努力，我的工作取得了良好的成績。現向大家作述職報告：
一、爭做“學習型”幹部
作為郵政儲蓄銀行業務會計，我首先端正學習態度，自覺投身學習的行列，發揚“擠”和“鑽”的精神，減少娛樂，排除干擾，樹立終身學習的理念，把自己塑造成一名學習型幹部。兩年來，我結合工作實際，從理論知識及自身發展的需要出發，按照“幹什麼，學什麼，缺什麼，補什麼”的要求，不僅要向書本學習，而且要向有經驗的同志學習，還報了個網上學習，努力做一名學習業務技能的排頭兵。勤學篤行，不斷提高個人能力素養。
二、着力做好本職工作
優質文明服務是金融行業永恆的話題，但如何落實行動上，樹立我郵政儲蓄銀行的社會形象，需要我們全體人員共同努力。我一直把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。兩年來，我嚴格遵守業務會計規章制度，全力以赴做好本職工作。我全力以赴做好各項常規工作。特別在按各家保險公司把縣行的數據彙總後與郵政核對方面，做了大量的細緻的工作。首先對縣行的數據再一次清點。開出的單據保存好，而且記錄準確，這樣將利於盤點時誤差的核對。但最主要的還是平時把工作做好，減少誤差的核對。我的這些工作，非常瑣碎和繁雜，需要細心和耐心，但我一直堅持不懈，努力做到最好。
三、個人與團隊共同進步
可以説，單絲不成線，獨木難成林。沒有團隊的力量，就沒有集體的成功和品牌的打造。而團隊成員間重重要的是溝通。全方位進行溝通和交流溝通是合作的基礎。因此，自己感受到“溝通無極限”；經常與領導和同事們進行溝通。溝通中讓各種觀點相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會，使自己與其他團隊成員在溝通中建立相互信任、相互幫助的橋樑，經過合作實現業務工作目標。
四、工作中存在的差距、不足和今後的努力方向
回顧兩年來的工作，我雖然取得了一定的成績，但在自身發展和職責履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力：一是要提高認識水平，增強工作的預見性，時刻保持強烈的憂患意識；二是加強學習，提高理論水平，不斷完善和充實自己，特別是對各項制度要學深、學透，做到應用自如。
以上述職述廉報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見，藉此機會，向工作中支持、幫助過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。
根據市局要求，結合本人思想政治素質、組織領導能力、工作作風、廉潔自律和工作業績五項內容從以下幾個方面進行述職。不妥之處，請大家批評指正。
我的述職報告可以概括成四個字，就是：想、學、説、做。
一、想
想就是“想什麼”。總的來説，想的是如何團結和帶領辦公室全體人員，把工作乾的更好，幹出成績。具體來説：就是想，“帶好一支隊伍，打造一個平台，幹好一門工作”。
帶好一支隊伍。近兩年來，無論是辦公室的舊人還是新人，只要在辦公室工作，我所想的就是如何團結大家，帶領大家，鼓舞大家，凝聚大家，切切實實把自己的工作幹好。這樣做的目的有兩個，大的方面來説，為了企業，為了晉城郵政的又好又快，率先發展，為了能夠在晉城郵政發展進程中奉獻自己的一份綿薄之力，小的方面來説，是為自己，為大家，為了這支隊伍，為了每個人的成長和發展，為了大家能夠在企業發展的大平台中“有平台展現，有機會施展，發展有人關注”，這也是郝局長在多次會議上強調的。通過幹好工作，實現自己在企業中的價值。
那麼，如何帶隊伍就面臨着雙重的壓力。一是領導層的壓力，工作嚴，壓力就大，壓力越大就越需要迅速增強和提高適應形勢的能力，提高解決問題的能力，因此對自身的要求日益增強。二是大家的壓力。要更好地開展工作，總結出“源於實踐，高於實踐”的工作規律，用規律性的思路去指導各項工作的開展，必須提升能力。常言説：“給人一杯水，自己就要有一桶水”，“打鐵首先自身硬”，因此對自身的要求日益提高。
在這種認識的推動下，我所想的就是如何同大家一起摸索和總結幹好工作，作為整個辦公室來説，就是圍繞年初提出的“突出一個主題，狠抓兩個重點，發揮三大職能，增強四種意識，抓好六項工作”和郝局長對辦公室提出的“嚴謹嚴格、客觀務實、開闊開朗、耐心恆心、機智靈活”的二十字要求，讓大家感受到在辦公室工作有一種實實在在的工作能力和水平上的提高和收穫，讓大家感覺到幹得有勁，有動力，感覺到沒有白乾。
打造一個平台。就是通過實戰和理論學習，在辦公室內部打造一個“自我學習的平台，展示成績的平台，解決問題的平台”，切實發揮“小平台、大舞台”的作用。通過打造平台，形成“貫徹執行民主集中制，發揚民主，虛心聽取不同意見，開展批評與自我批評的情況”的良好氛圍，形成鍛鍊大家“組織協調能力、科學決策能力、開拓創新能力、解決郵政經營工作實際問題的能力”四種能力的良好氛圍，形成“保持和發揚艱苦奮鬥優良傳統，遵守中央、國家、總公司、省公司廉潔自律的有關規定”的良好氛圍。
具體來説就是對於學習，圍繞實際工作來學，圍繞大家急需的來學，具體例子我在後面舉出。對於成績，只要誰做出成績，就大張旗鼓地在辦公室內部的會議上進行表揚，進行肯定，起到鼓舞士氣，以點帶面的作用。對於問題，分兩種情況，一種是可以公開講的，在會上直接指出，讓大家改進，如果不易公開講的，個別談話，推心置腹，以思想工作為助推器，推進問題的解決和完成。
幹好一門工作。就是立足辦公室，放眼全局。站在辦公室幹辦公室，跳出辦公室看辦公室。以一種發散性的思維，以一種探索性的思維，以一種創新性的思維來開闊視野，拓寬思路，切實體現辦公室“三個服務”(熱心服務基層、虛心服務機關、真心服務領導)的三項作用，發揮“三大職能”(綜合協調、監督檢查、參謀助手)，力求做到身在辦公室，但思維的觸角延伸至全市郵政系統的方方面面，不斷增強把握大局、分析全局、解決實際問題的能力。
因此，思考和探索着如何用一種簡潔高效、有用有效的辦法來管理辦公室，把握辦公室，力求形成一種大家按照職責分工，各司其職，高效運轉，在實踐中學，在學習中實踐和提高的氛圍，自己則在實踐中，在與大家的溝通中總結和把握做好辦公室工作的規律和方法，在與大家的溝通中學習和思考經營、服務、改革等方面的知識和規律，力求分析的深，把握的準。概括言之，就是對工作的一個認識過程，一個由必然王國向自由王國過渡的辯證過程，就是大家忙的時候我不忙，大家不忙的時候我很忙。
通過思考和把握規律，通過集中和溝通大家在工作中的感受，形成一種方法和理論，再把這種方法和理論用於指導工作，在實踐中運用，在實踐中檢驗這種方法和理論的實用性和正確性，就是“密切聯繫羣眾，從實踐中來，到實踐中去”。
二、學
學就是“學什麼”。有三點體會：
①勤奮好學(博學、精學);
②學以致用(在幹中學，在學中幹);
③增強理論探索的自覺性。
1、勤奮好學。就是要博學、精學。博學就是涉獵面要廣，不但要學時事政治，學業務，學郵政管理，還要學歷史、學軍事、學營銷、學溝通、學攝影、學辦事等等，不但要學與辦公室有關的，還要學與辦公室無關的。因此，學的知識面要寬，視野要開闊，這樣才能有效地啟迪自己的思路，更好地找準事物發展的規律，看清問題的本質，抓住問題的關鍵。精學就是要學有所精。
那麼大的大部頭資料，那麼長的管理理論，那麼浩瀚的歷史史料，那麼眾多的業務，如何去學，我始終堅持一點，按需去學，學就學會。如關於市場營銷體系建設，就要理解“信息、立項、策劃、攻關、達效、推廣”等幾個要素的內涵和實質，理解它們之間的辯證關係，並形成“圍繞信息抓立項，圍繞立項抓策劃，圍繞策劃抓攻關，圍繞攻關抓達效，圍繞達效抓推廣”等觀點。如對市場營銷的理解，思考從目前我們的市場開發處於關係營銷與市場營銷相結合，你中有我，我中有你，這樣一個階段，而且關係營銷佔據重要位置，一年能這樣做，二年能這樣做，時間長了，業務增幅一直上漲，計劃一直加大，是否老關係，老客户也能隨着我們的計劃為我們增加業務?如果不能保證，我們是否面臨着資源枯竭的問題?還有，不少人都説，營銷難，老是求人辦業務，老是給人説好話，實在不想幹了。
一種是有關係不想營銷，一種是想營銷沒關係，還有一種是有關係也會營銷的，但也面臨着丟失老客户，業務越做越小，10萬變成5萬，5萬變成3萬的問題，面對這樣的局面，怎麼辦?目前是關係營銷，那麼將來呢?這就需要去思考關係營銷與現代營銷的關係，找到兩者的辯證關係，只有找準問題，才能對症下藥，在思考中就會發現：關係營銷與現代營銷之間存在着：點與面、短與長、老與新、小與大等各種不同角度的辯證關係，在目前的情況下，二者不可偏廢，但要想長遠發展，要想科學發展，必然靠機制的力量，靠集體的力量，比如我們近三年來儲蓄餘額的跨越式增長，保險業務的跨越式增長，賀卡業務的幾何式增長、項目營銷活動的成功實施，這些發展變化的背後，都是在市局的正確領導之下，有一種機制的“看不見的手”在起作用。
只有學懂了，才會去理解它，去運用它，才能在工作中取得實效。還有從基層調研聽到的兩句話“一位縣局長説，以前是市局下了計劃，我安排專業負責人去做，是‘要我幹’，現在是他們主動去拓市場，想辦法，遇到困難時請我出面幫忙，是‘我要幹’”。縣局一位物流部門的負責人在嚐到市局專業化經營的甜頭後，高興的説，以前是服務壓得喘不過氣了，現在是政策好，高興的睡不着覺”，短短兩句話，反映了職工工作心態的轉變，心態的轉變帶來了工作效果的轉變，這就是機制的力量。
因此，我注重從實踐中去學，學時之所需的，學眼下急用的，學一項力求學懂、學會，融會貫通，這樣，對事物，對郵政工作的理解就會牢記於心，對辦公室的各項工作就會“心知肚明，瞭如指掌”，對內部工作部署就會“思路清晰，指導性強”等。
2、學以致用。堅持在幹中學，在學中幹。如寫工作彙報和總結應堅持“五個注重”。
①注重平時“事例”的收集，寫在紙上，記在心裏;
②注重語言的“準確、鮮明、生動”，力求吸引眼球，印象深刻;
③注重講觀點，談分析，作比較，挖本質;
④注重發現規律，善於發現和提出問題，找到解決問題的辦法;
⑤注重抓好服務，部室的一切工作都要圍繞解決實際問題開展，抓高效支撐和服務等，是我日常工作的一點心得體會，但如何讓辦公室工作人員去學習和運用，我們採取用事例的形式。有一次，孟愛蓮拿了一份管理評審報告讓我修改，我立即想，以一人之力修改，效果有限，能否讓大家共同進行學習，修改，而自己最後把關。
我馬上召開辦公室內部人員開會，專題討論管理評審報告，由孟愛蓮讀自己寫的管理評審報告，大家找問題，孟愛蓮在讀的過程中發現的問題自己隨時糾正，同時，每個人站在不同角度提出了很多有價值的意見和建議，最終這份管理評審報告得到了領導的肯定。會後，大家認為寫材料水平有了提高，用這種公開亮相，共同探索的方式去做，會很大程度地增強每個人對材料框架、細節、事例等的把握，用這種活生生的事實來作教材，效果非常好。同時，也不會傷了和氣。但這種辦法並不是辦公室首創，局裏的一些大的方針政策、制度的推出和出台，事先都要經過嚴密的思考和把關，辦公室不過是在做一種貫徹和延伸。
另外，在“幹中學”與“學中幹”的認識和理解上，我認為重點的解決一個認識問題，解決“會”與“不會”的問題，“做過”與“沒做過”的問題，有人説，這項工作我沒做過，不會，或者説，我沒有這方面的愛好，或者説，害怕做了會出錯。我的理解是，不可能一切條件成熟了才讓你去幹，不可能一切條件具備了才等着你去幹，我們都是從小事做起，邊做邊規範的，一邊工作，一邊學習，一邊學習，一邊工作，由量變到質變，而我們在這個過程中提高。
如辦公室的信息和新聞宣傳工作，開始就曾出現“標題文不對題，錯別字，內容空洞，數量不多，報送遲”的現象，重點推進以後，有了改觀，但仍存在“數量高，質量不高;面上廣，內涵不廣;工作早，信息不早;一般的多，重點的少”的現象，針對這種現象，我們的解決辦法就是從認識上樹立起“以數量求質量，積小勝為大勝”的觀點，從質量上提出“有深度、發議論，有分析，講觀點”的新要求，從特色上做到“一定要十分善於及時總結，一定要十分注重生動事例的收集，一定要十分注重形成自己的特色”，從態度上力求達到三種境界：
①昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望斷天涯路;
②為伊消得人憔悴，衣帶漸寬人不悔;
③眾裏尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。
總之，不斷學習，從實幹中學，是辦公室的工作的一項要求，目前，信息和新聞工作正在向數量多、質量高，參與面廣，內涵拓寬的方向延伸。這方面，元晉平非常辛苦，非常用心，效果也非常好。我想，關鍵的是對工作的熱情高，信心足，跑的到，聽的多。
3、增強理論探索的自覺性。郝局長在多次會議上強調，“要看到數字背後的問題，不但要自己和自己比，還要和全省比，和兄弟市局比”。我理解其中的意思就是要通過對一系列數字和材料的説明，分析和比較，更清晰、更系統、更全面地説明情況，從而讓大家瞭解事情的真相和來龍去脈，而且能夠從事實背後找出本質問題，上升到理論高度，得出規律性的結論，形成科學的決策意見。
只有善於分析，發現和提出問題，才能更快地找到解決問題的辦法，提高認識和思考問題的深度和廣度，提高把握情況和局勢的能力，也才能為領導在更高層次上的決策提供思想資源。人的頭腦就是加工廠，沒有數字和材料不行，有了材料要經過加工，要生產觀點，用觀點統率材料，支撐理論。只有這樣，領導參謀助手的作用才能得到充分的發揮，才能讓領導集中精力抓大事，謀全局。因此，我在日常的工作中與辦公室其他同志一起，探索如何幹好工作的規律和方法，並形成一種流程化、規範化的程序，如全市郵政工作會的召開，事先以圖表的形式對工作會需注意的35項細節進行了事由、時間、內容、責任人、檢查人的明確分工，保證了大會一切工作的有條不紊，順利圓滿召開和成功。同時，對上次工作會出現的問題進行再提醒，確保不出現重複的問題。
三、説
就是“説什麼”。重點是説思路、説亮點、説規律。
1、説思路。辦公室負責行政、黨務、紀檢監察、貫標、方針目標管理等各項工作，人少事多，只有思路明確，才能有條不紊，正常高效運轉。因此，在年初辦公室工作要點的指導下，每個人都要結合自己本職工作，説全年工作思路，説每月的方針目標，説每週的工作進展情況。我們把説思路作為一項重要工作，要求每個人要有清晰的思路，這樣才能把握住工作的方法和規律，因為思路變則工作變，思路活則工作活。
2、説亮點。亮點是工作中成績和經驗的凝結和總結，説亮點可以讓我們看到成績和希望，可以起到鼓舞士氣，增強鬥志的作用。因此，我們不但注重辦公室內部亮點的挖掘和提煉，在辦公室內部形成總結、提煉、挖掘的習慣，大張旗鼓地表揚先進，起到引導、帶動、鼓舞的作用，而且更注重挖掘全局的，帶有普遍性的亮點和成績，及時進行總結，以信息、新聞、心得、評論等形式刊登在報紙、雜誌、學習園地等媒體上，起到弘揚士氣，激勵鬥志的作用。
3、説規律。規律就是過程和結果的分析和把握，找出其內在關聯和聯繫。一項工作形成規律就會提高效率。如信息的編髮工作，原先是隨到隨編隨發，後面發現信息員一天到晚都在編信息，後面我們把這項工作改為，在每週五上午專門抽出時間做編髮信息的工作，集中精力辦一件事，當然，特急的`信息特事特辦。
如文明單位創建的檢查驗收，平時注重日常資料的收集和整理，檢查時只需做完善工作就行，避免了臨時抱佛腳，手忙腳亂，亂中出錯。如貫標工作，難在理解，難在結合，難在執行，難在堅持，怎麼辦?就需通過領導重視，通過提高認識，通過一系列行之有效的制度和措施來保證其完成。如監察工作，要不怕麻煩，深入細緻，一是一，二是二，需要嚴謹認真的精神。如檔案工作，不僅要保證檔案的完整性，還要分門別類，確保使用的方便性。其他通訊、文印、司機也各有各的工作規律，我們都在不斷總結和完善。
四、做
就是“做什麼”。就是通過想、學、説，最後落實到行動中，落實到成效中。
我們做的方法有三種：
一是統籌兼顧。由於分工、職責的不同，既有交叉又有重複，因此各項工作都不能拖後腿，因此注重方方面面的關係，抓好協調和溝通，做到統籌兼顧。
二是重點推進。日常的工作可以按照工作流程，按部就班的去完成，正常運轉，這時需要每個人高效地完成個人的工作，但一旦全局性的重點工作來臨，我們就及時化個人作戰為集團作戰。如全市郵政工作會的圓滿召開和結束，省級文明和諧單位的創建，貫標工作的監督審核，省局領導的檢查調研等各類辦文、辦會、辦事工作的到來，我們都會集中全員力量，舉全室之力來完成，確保重點工作重點推進。
三是取得成效。重點是18項內容。
1、兩年以來共收、批、轉公文2706件，無一件出現問題。
2、受理基層請示323件，全部落實。起到三種作用：
①理順了辦事程序，讓大家知道了有事該找誰，就是辦公室，避免了“龍多不治水”的現象;
②理順了部門職責，領導批文更加具體可行，避免了推諉現象;
③提高了辦事效率，一方面方便了基層辦事，另一方面極大地改善了職工生活生產條件。
3、舉辦全市郵政工作會4次。
4、寫、修改各類報告和材料36篇，如省公司來局調研的彙報材料，我局出局經驗材料，各類創建活動，媒體刊登材料等。
5、編寫晉城郵政信息312篇，在山西郵政信息刊登x篇。
6、在中國郵政報、山西郵政報刊登xx篇。
7、組織召開慶祝黨的週年大會兩次。
8、謀劃省公司在我局召開會議兩次。
9、製作各類宣傳企業精神、企業形象的宣傳版面18塊。
10、積極創建，晉城市局黨委被評為“全市先進基層黨組織”。
11、xx年，個人所寫論文“新形勢下郵政企業勞動競賽的組織與管理”榮獲xx年度山西省郵政工會理論研究成果一等獎，並被省郵政工會推薦山西省總工會參加xx年全省工會代表論文評選榮獲二等獎。
12、xx年年兩年，所提合理化建議分獲全省郵政二等獎、三等獎。
13、個人被山西省總工會評為“山西省總工會積極分子”。
14、辦公室被省公司評為“xx年度信息工作先進單位”，元晉平被評為山西郵政優秀信息員一等獎;牛夢龍被山西省新聞中心評為優秀通訊員一等獎。
15、我和元晉平合寫的論文“提升現代郵政服務業的戰略思考”被推薦參加第二屆中國郵政發展論壇，被評為優秀獎，並參加了在晉中舉辦的發展論壇年會。
16、xx年市局述職述廉工作受到市紀委的高度評價。
17、貫標工作兩次通過外審，獲得證書，查出不合格項由4個降為2個，市局貫標工作獲山西郵政優秀組織獎。
18、編髮督查通報46期。
幾點體會：
一、打造三個平台，實現“三有”目標，是加強溝通和交流的有效平台。
三個平台即“學習提高、展示成績、解決問題”的平台，發揮小平台、大舞台的作用，實現郝局長提出的“有平台展現，有機會施展，有人關注”的目標。平台的形式很多，包括會議、版報、信息、談心等多種，可以在部室、班組、專業之間實行。
二、“幹工作，帶隊伍，交朋友”是增強工作主動性和積極性的不竭動力。
通過幹好工作，帶出一支隊伍，體現了以人為本的精神，同時，要十分珍惜團結共事的合作機會，把團結共事作為幹好工作的前提，要有交朋友的心態，通過合作，增進理解，實現共贏，結識新朋友，不忘老朋友，但目標必須是把工作做好。
三、增強學習力、理解力、分析力，實踐力是幹好工作的重要基礎。
就是要勤奮好學，學以致用。“從羣眾中來，到羣眾中去”，通過抓學習，抓管理，抓落實，提煉觀點，形成思路，並及時有效指導工作。學習的源頭很多，跟領導學、跟職工學、跟書本學，但貴在理解，能幫助解決問題。
四、重過程，更要重結果是取得成效的根本目標
不但要有轟轟烈烈的效果，更要有實實在在的，振奮人心的結果。
因此，始終注重全局工作思路，方針政策的貫徹落實，力求思路清晰，措施具體，監督到位，最後取得成效。
不足和問題：
1、創新不足。表現在觀念創新，前瞻性不夠;跟蹤新生事物，研究新生事物不夠。如縱深推進專業化經營，現代市場營銷體系建設等方面，理解的不深不透。
2、有深層次的東西挖掘不足。一直在思考一個問題，同樣的隊伍，同樣的市場，但取得的是不一樣的成績，尤其在專業化經營、市場營銷、企業管理的加強、數字的上升等方面，成績是明顯的，但成績背後的原因是什麼?人的積極性從哪裏來?能否挖掘出一種內在的潛能和智慧，起到啟迪、啟示、鼓舞的作用，把這些心得體會集聚成智力財富，在這方面雖然做了許多工作，但仍自覺挖掘的不深不透。
3、對郵政發展的社會環境，競爭對手研究的不夠。
想去做這樣一些工作，但由於調查研究的不深入，基本上是關起門來做郵政自己的事，對一些有借鑑、有深度的分析，社會環境，競爭對手研究的不夠。事實上有這樣的感覺，競爭對手對郵政的理解好象多於郵政對競爭對手的瞭解。
針對不足，今後，我將進一步提高認識，深化學習，深入實踐，完善提高，為做好辦公室的工作，為晉城郵政的全面協調可持續發展作出積極的探索和努力。
我叫xx。現為洪洞局綜合辦公室祕書，主要工作是文祕、設備維護及工會日常工作。現將一年來的工作情況作以簡要彙報。
一、虛心學習，不斷提高政治素質和業務水平。
一年來，我一方面利用工作和業餘時間認真學習了黨的十七屆四中、五中全會精神，以及省公司、市局各項工作會議精神，進一步提高了對黨的理論學習水平及新形勢下郵政企業發展的認識和了解，提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；另一方面虛心向局領導、辦公室主任、同事學習工作經驗、工作方法和相關業務知識，取人之長，補己之短，從而不僅對辦公室整體業務和自己所從事的文祕工作，都有了一個從感性到理性的認識，而且通過深入的學習交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養，堅定了做好本職工作的信心和決心。
二、踏實工作，努力完成好領導交辦的各項工作任務。
一年來，在主任的帶領和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項工作：
1、認真做好領導講話、信息簡報及文件、通知的起草撰寫、核稿校對工作。特別是參與了20xx年郵政工作會議的領導講話、主持詞、活動方案、通知等有關文字材料的起草和整理工作，同時，圍繞郵政企業重點工作和生產經營實際，及時撰寫上報市局總結材料1份，信息25篇，並有2篇在山西郵政報刊發。較好地發揮了辦公室的文字綜合職能作用。
2、積極配合做好信訪工作，重點針對用郵用户反映比較強烈的問題，及時向局領導請示彙報，並向用郵用户逐一做了詳盡、細緻的反饋，為維護郵政企業良好的服務形象貢獻了自己的一份微薄之力。
3、牢固樹立“辦公室無小事”的思想，在堅持做好辦公室日常事務性工作的同時，對領導臨時交辦的任務，都認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領導放心和滿意。
4、積極做好設備維護工作，嚴格執行定期設備巡檢制度，將設備故障降到最低，保證了郵政綠卡網、郵政綜合網的安全運行，為郵政的`各項生產提供了有力的保障，維護了郵政企業的形象，提升了服務水平。
三、積極參與，全力做好工會日常各項工作
1、在搞好局領導安排的工作的同時，積極參與開展各項工會工作，充分發揮自身工作的優勢，團結並帶動周圍職工，為企業的發展作貢獻。
2、積極動員全體職工參加各項勞動競賽活動，帶頭完成局上下達的各項任務。
3、組織全體職工深入開展“學勞模”活動。並開展了一次“學勞模”主題演講比賽。
4、充分發揮貼進職工羣眾的優勢，認真做好全局安全生產的宣傳、教育、勞動保護等工作的，強化職工安全生產意識。
5、做好職工的政治思想工作，關心職工的工作和生活，及時瞭解並幫助解決職工工作生活中的具體困難；協助有關部門，化解因改制、改革出現的問題和矛盾，把不穩定因素盡力消除在萌芽狀態，維護企業安定團結的大好局面。
6、發動全體職工踴躍參加全局開展的各項文體、公益活動，表現積極突出，善於為職工營造生動活潑、温馨和諧的環境氣氛，增強職工團結友愛，互助合作，愛崗敬業的精神，有力地促進了各項工作的開展。
四、個人營銷方面
我局每次開展的各項業務營銷活動中，我都能積極參與，帶頭主動營銷。在全局開展的三大戰役活動中，我個人銷售製作郵政賀卡1000餘元，徵訂20xx報刊3000餘元。
在今後的工作中：
一是要加強學習、深入實踐、勤於動筆，不斷提高思維能力和文字功底；
二是繼續堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，共同把辦公室的工作做細做好。
三是進一步強化服務意識，積極協助主任做好對內、對外的溝通、協調工作，發揮好辦公室的窗口示範作用。
20xx年，在市局的正確領導下，我與西秀區局全體幹部職工一起，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項工作目標，認真貫徹落實省郵政公司20xx年工作會議精神和圍繞市局年初提出的“轉觀念、抓關鍵、提速度、上台階”的工作思路，按照市局在年初全市郵政工作會議暨經營服務會議上的工作要求，堅持以“工作更加超常、業務更快追趕、發展更大突破、規模更上台階”為工作的目標，堅持科學發展，穩步實施改革，推動西秀區局各項業務快速發展。
一、20xx年經營工作基本情況
（一）總收入完成情況
截止11月，西秀區局全年總收入為1991.37萬元，完成全年計劃的89.62%，同比增長18.35%，絕對值308.73萬元。
截止11月30日儲蓄餘額全年增長10613萬元，儲蓄規模達61236 萬元。
（二）各專業完成情況
1、代理金融專業
截止11月，代理金融類累計實現收入1154.68萬元，完成計劃的91.87%，佔總體收入的57.98%。其中儲蓄實現收入1014.52萬元，完成計劃的90.6%；匯票收入113.52萬元，完成計劃的82.87%。
2、郵務類業務
截止11月，郵務類實現收入745.88萬元，完成計劃的89.53%，較去年增長12.15%，總收入佔比33.58 %。其中，實現集郵收入346.07萬元，完成收入計劃的106.48%；累計實現電子商務收入123.21萬元，完成計劃89.28%，同比增幅為44.25%，絕對值37.80萬元；函件業務收入累計實現收入168.72萬元，完成全年計劃的61.80%；報刊收入完成51.79萬元，完成計劃的101.54%；普通包裹收入31.07萬元，完成計劃的79.68%；分銷業務收入11380元，完成計劃的17.51%。
3、速遞物流類業務
截止11月，累計實現速遞業務收入90.81萬元，完成計劃的 68.74%，同比增幅為18.16%，絕對值11.76萬元。
二、主要工作及亮點
去年年底，根據市局《關於成立西秀區郵政局的通知》文件要求，在原營業局的基礎上成立西秀區郵政局，在市局的正確領導下，區局班子很快將各項管理工作理順，並且始終堅持以發展為第一要務，牢記市局20xx年工作報告中提出的“發展是硬道理”，穩步改革，狠抓經營，搶抓營銷，特別是在集郵和代理金融業務上保持了良好的快速發展態勢，取得了一定的成績。總結
20xx年工作及亮點，主要體現以下幾個方面：
（一）牢記宗旨，努力抓好政治理論學習
在20xx年，西秀區局堅持每月1日召開各種形式的學習交流會。區局班子帶領學習最新時事政治理論，並將學習內容通過“oa”傳達到各支局，要求支局負責人組織支局人員進行二次學習。各支局負責人和行管人員相互交流學習業務發展經驗，通過交流解決近期工作發展的瓶頸問題，發現工作的亮點在區局推廣。
堅持不懈地學習黨的理論知識，嚴格要求自己，時刻牢記廉潔從業、“為民服務”的宗旨，將“創先爭優”工作落到實處。
（二）找準出路，開闢農村金融大市場
面對多年的城區和郊區發展情況，我局在今年年初制定的發展方向上做出了重大的調整，提出了開展“五個一”工程（全年新增儲蓄餘額一億元以上、四個以上支局全年儲蓄餘額增長超過1000萬元），將郵政金融發展的重點放在廣大的農村市場，號召全體職工盡心、盡情地發展儲蓄業務。一是積極響應市局開展開展的“三月旋風行動”、“四月保衞戰”等郵儲餘額競賽活動。在每一次競賽活動中都能帶領西秀區幹部職工勇立潮頭，奮力爭先，在完成任務的絕對值上一直領先。二是尋求突破，自我加壓。在8月份，實現了全年增長8016萬元的基礎上，再次開展了代理金融業務“中秋大會戰”競賽活動，8月1日到9月30日兩個月時間實現了儲蓄餘額1422萬元的增長。三是奮力抓好新增網點的“搶灘”工作。新增網點在鄉鎮的開辦，無異於一艘戰船的搶灘登陸，如果沒有打好登陸的第一戰，後面的'競爭就無力可施。在寧谷支局開業之前，我局在進行了多方的分析和策劃後，決定個性化的宣傳方式全面展開，起到了良好的宣傳效果。5月15日正式開業後，寧谷支局的儲蓄餘額以每個月超過100萬的速度增長，一直領跑於全市新增網點，凸顯了農村郵政金融在當地的競爭優勢。在市局的鼓勵下，指導寧谷支局的職工鼓足了超常的幹勁，用“宣傳不空一村一寨、動員不漏一家一户、工作注重一點一滴、服務牢記一心一意”的寧谷精神，得到了市局的高度認可，在全市範圍內掀起了學習寧谷支局“四個一”精神的高潮。第四季度正在營銷的土地賠償款項目，已實現餘額增長252萬元，如果實現全部在郵政代發，新增餘額可達800萬元以上，開業半年後率先突破餘額規模1000萬元。四是在跨年度競賽中，採取了符合我局實際的“支局長抓大項目、營銷人員抓大客户、全體人員抓散户”和“全力拓展農村市場”的“三抓一拓展”戰術和“無時不想，無人不動，無力不使”的戰術，全力推進業務發展。五是保險業務實現了良性發展。針對廠礦職工鍾愛定期存款的心理，引導營業員不遺餘力地為用户介紹保險業務的收益率與定期利率的對比，成功實現了大批定期存款轉化為保險業務，這不僅降低了定期存款的比例，更有效地提高了企業的保險業務收入。
（三）立足發展抓經營，郵務類和代理速遞物流業務穩步增長 年初，市局黨組經過綜合分析後，給西秀區局下達了全年完成收入計劃2222萬元的光榮任務，這也是我局第一次計劃突破2000萬元。面對這樣的形勢，我沒有退縮，帶領西秀區局全體職工選擇了超常規加速發展，因為我們必須保持這樣高速的發展才能跟得上全市郵政的發展勢頭。
1、郵務類業務：
（1）集郵業務跨越發展
僅僅是建黨九十週年個性化郵票一項就完成1258版，超計劃 %，實現了收入56610萬元，佔全市完成數的34.77%。特別是在市局集郵公司的大力支持和指導下，集郵專賣店的管理進一步成熟，形成了集郵的品牌效應，是集郵愛好者和集郵協會會員時常關顧的地方，僅僅11個月時間實現了收入20萬元。
（2）電子商務業務穩步增長
在全局範圍內繼續深入開展“多説一句話，説好一句話，説透一段話”的窗口營銷活動，短信業務發展喜人，新增郵儲短信15560户，累計在網户數43252户，僅此一項一年可實現收入百萬以上；在代售火車票開業僅一個星期就實現了每天兩位數的銷售量數，並在代售點的基礎上拓展業務到鄉鎮（廠礦）支局，一個多月的試行一來效果非常明顯，鄉鎮（廠礦）支局的訂票量達到了26張。
（3）函件業務實現營銷項目新突破
在賀卡項目營銷上採取了多種措施，深入開展“一鎮一卡”、“一廠一卡”等項目的營銷，實現了賀卡項目的新突破。在20xx年賀卡的項目中，成功營銷開發區供電局枱曆賀卡，收入達25萬元；同時各支局還根據自身所在區域的特殊性，成功開發成績通知單業務等業務；北支旗艦店還根據市區房地產開發商的宣傳需求，成功開發數據庫商函項目，實現收入2.7萬元。
各位領導、各位代表：
根據市分行要求，現將我被任命為郵儲銀行××縣支行行長以來的工作情況彙報如下，請予評議。
一、履職情況
我於20xx年2月份來××縣任職，20xx年4月郵儲銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來，作為××縣支行班子負責人，如何切實履行好工作職責、保證經營管理的各項工作落實到位，努力營造良好的內外部環境，為××縣郵政金融業務持續快速發展提供條件，我深感責任重大，使命難辱。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責、為企業負責、為班子負責、為自己負責、更要為全支行二十八名幹部職工負責，始終能以良好的精神狀態和務實的工作作風，團結領導班子，穩定內部環境，增進外部交流，加強基礎管理，創新經營思路，推動工作的有效開展。
總的來説，我從以下幾個方面着手：
（一）協調支行組建，保證團結穩定
一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級行彙報，營造和諧局面。二是在上級領導及縣郵政局領導的大力支持下，積極組織協調，穩妥紮實推進，中國郵政儲蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級支行試點於4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網點和28名劃分過來的員工，努力搞好團結穩定工作。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業務部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經理，確保了支行各項工作的正常開展。五是配合郵政局深入開展“共謀發展，共創未來”主題教育，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業務持續、穩健發展，並繼續為××縣郵政金融的全盤發展做好支撐服務。六是在原則問題上，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行彙報後再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規定順利交郵政值守。
（二）力抓業務發展，提升經營效益
作為支行負責人和××縣郵政金融業務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對郵政體制改革及金融危機爆發下的新環境、新形勢，我始終以做強做大××縣郵政金融業務為己任，帶領廣大幹部員工堅定不移抓發展、一心一意提效益，在業務管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想幹事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平台。經過全體幹部職工的不懈努力，全年實現郵政金融收入1781.30萬元，同比增長37.64%，銀行自身實現收入593.64萬元，佔比為33.33%，規模與效益同步提升。
１、始終堅持負債類業務及代理類業務為“立行之本”。
儲蓄業務在逐步降低成本的基礎上不斷加快增長方式的轉變，繼續加大對重點窗口、重點時段、重點客户、重點項目的人、財、物的投入力度，狠抓規模發展不放鬆。一是要求業務部結合不同時段資金流動特點，先後開展豐富多彩的勞動競賽活動，調動各級人員發展儲蓄業務的積極性和緊迫感。二是大力倡導不斷通過開發代收付業務、綠卡業務，布放華商聯盟，實現活期存款資金交易的規模化，逐步達到調整存期結構、客户結構、增量結構的目標。三是積極實施“深層次培訓、多方位宣傳、特色化服務“戰略，力促代理保險、理財產品銷售規模效益再上新台階。四是抓窗口服務，在窗口中低端用户較多的情況下通過增加台席、強化大堂經理職能定位、設立涉農補貼兑付和代理業務專櫃等途徑疏導窗口客户，提升服務效率、服務能力和服務質量。全年××縣郵政儲蓄餘額淨增3.16億元，年底餘額規模達到12.58億元，淨增絕對數列全市第2，市場佔有率達到38.13%，新增市場佔有率72.66%，市場佔有率及新增市場佔有率均列全縣各金融機構之首；其中銀行自營網點餘額規模達到3.88億，規模佔比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元，列全市第2位，其中銀行自營網點代理保費515.5萬，佔比為13.09%；全年銷售理財產品1294.50萬元，銀行自營網點銷售理財產品1157.8萬元，佔比高達89.43%。
2、始終堅持資產類業務為“強行之柱”。
資產類業務能否迅速拓展市場並樹立口碑，是今後郵政金融業務收入的增長動脈。小額貸款業務繼續依託廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農貼息政策，保持了強勁的增長勢頭，全年累計發放小額貸款全年發放貸款4350.87萬元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元，銀行自營網點發展小額貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬，佔比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業務××縣支行作為漢中市試點縣開辦以來，我始終堅持要求業務人員做到學習強素質、真誠待客户、廉潔樹形象，並認認真真地參與核實每一份客户資料和參加每一次審貸會，確保信貸業務高效率、高質量持續健康發展，業務部組織策劃了電視廣告、中郵專送廣告、展板及牆體廣告等多種形式的深入宣傳活動，並於10月組織召開了銀企座談會，郵政小額信貸手續簡、放款快、成本低的特點深得民心，也得到了縣委縣政府相關領導的高度評價，全年發放小額信貸發放965.5萬元，列全市縣支行第1位，年末結餘718.4萬元。
3、始終堅持公司類業務為“富行之源”。
公司業務“低成本、高收益”的特點顯現出極大的增收潛力，××縣屬農業大縣，獨立運營的良性企業非常缺乏，公司業務領域已有農行、工行、建行、農發行、信用社等5家銀行羣雄逐鹿，郵儲銀行直接想佔據一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關係的代發單位及財政資金。公司業務主要靠關係營銷，作為行長我身先士卒，並安排專職客户經理長期維護財政局等相關單位的關係，在爭取退耕還林過渡户資金能提前劃轉的專項營銷活動中，我親自帶領業務人員前往財政局及農發行多次，協調多方關係，最終將財政局農林科在農發行賬户上的所有資金劃轉到我行，併為xx年的專項資金提前劃轉奠定了紮實的基礎。人民銀行在我行公司業務正常開辦、參加同城交換、財政專户核准等過程中也是原則性很強，最終我通過多方面協調疏理關係，逐步與人民銀行建立了良好的關係。公司業務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻，但通過前期的探索實踐已經積累了一定的工作經驗，我有信心、也有決心讓公司業務真正成為××縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開19户，其中有效户為16户，9個賬户發生業務，結餘資金735萬元，現已與財政局等單位達成協議，相信20xx年公司業務將會有較大的發展。
（三）加強風險控制，改善服務水平
由於新業務市場的不斷拓展，在人力資源嚴重不足的情況下，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識，風險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事，要求上至行長、下至營業員人人都要嚴格遵循各項規章制度，先把好自己履職的風險關，並相互協作監督，銀行成立後要把三級權限的落實、票款交接等現場管理提到全新的高度，逐步由事後監督向事中控制、事前預防轉變，探索一套適合自身發展、順應當前形勢的風險控制體系。
隨着各類代發項目的增加，xx年以來郵政金融業務的窗口服務壓力陡增，由於人員緊缺，抽調3人後的營業部窗口服務壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網點視察窗口服務狀況，並要求相關管理人員在做好本職工作的前提下盡力協助營業部做好自助機具的維護和現場作業組織，針對業務筆數多、金額小、文化素質較低的農村低端客户設置了“涉農補貼資金專櫃”，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面，為進一步開闢vip用户綠色通道奠定了實踐基礎。總體來説，近兩年來的各類工資及農民補貼資金代發工作得到了社會各界的認可。
（四）加強學習實踐，做好廉政自律
一是自覺地加強經濟企劃管理理論知識的學習，堅定信念，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺、認真接受總行和省、市分行的各種培訓，並能把培訓所學結合到實際工作之中，做到學以致用。三是在處事為人上，堅持誠實做人，踏實做事，始終以強烈的事業心和責任感、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關係上，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護大局，維護團結。五是平時自覺地加強黨性、黨風、黨紀和廉政方面的學習，注意做到常思貪慾之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒有違反中央、省市關於黨員幹部廉潔從政和國企幹部廉潔自律有關規定的行為。六是在管理工作中充分發揚民主，身先士卒，始終認為作為領頭人，做到如何挖掘員工潛質、如何確保企業持續健康發展、如何增加職工收益就是對企業最大的'貢獻。
二、存在的不足
1、督導內控制度的嚴格落實有待進一步提高，小額貸款業務辦理過程中出現了一些管理漏動。
2、銀行成立以後，面對新的經營思路和戰略視野，隨着許多新業務的快速推出，使我經常感覺很多方面業務知識比較欠缺，急需充電。
三、下一步努力方向
1、要不斷學習先進理論和經驗，提升自身能力，弘揚正氣，敢為人先，首先保持自身先進性，進而保持××縣郵政金融的縣域競爭力。
2、要大膽改革，不斷創新，始終保持旺盛的鬥志，始終堅持科學發展、標準化管理，使××縣支行在下一年度隊伍素質、發展能力達到新高度，腳踏實地，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認真貫徹上級的要求，加快××縣郵政金融業務發展。
3、郵政儲蓄銀行的發展與壯大，離不開縣域經濟發展，更離不開郵政，當前乃至今後很長一段時間有很多業務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客户羣體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發展，同創未來”主題教育精髓，在不斷加強與縣域黨政機關、各部門及同業金融機構橫向聯繫並努力協調各種關係和矛盾的基礎上，進一步與縣郵政局領導加強溝通協作，打造××縣郵政金融品牌，促進××縣郵政金融持續、快速、協調發展，切實提升企業影響力和競爭力。
4、廣開言路，有錯必糾，保一方平安穩定，坦然面對職工反映的問題，及時答覆、耐心解釋，對待用户反映的問題不護短，有錯必糾，隨時接受各級領導檢閲，是××縣支行內外更加和諧，發展環境更好，工作經得起檢查。
回顧一年多來自己的工作，雖取得了一些成績，但與領導的要求還有差距，09年我將繼續努力工作，不斷創新，加強學習，克服不足，爭取新的超越和成績。請市分行領導審議。
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