各位領導、各位同事：
大家好！
現在，我把自己通過競選上崗以來的工作情況向各位作一個簡單彙報，請予審議。
一、履行職責情況
從20xx年xx月份公司實行高級治理職位競選上崗以後，我擔任建築公司代理總經理，全面負責建築公司的工作，重點分管對外業務聯繫、工程招投標、合同治理、施工工作協調、日常事務治理。回顧總結四個月來的工作，主要有以下三個方面：
1、對外業務拓展情況：
自今年初以來，我們抓緊整個集團公司開發業務調整期，廣泛開展對外施工業務的承接，先後參加重慶xx集團巴蜀苑B區工程招投標；但因對方條件太過惡劣，我們已經放棄其一期工程，現在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；區房管局廉租房建設工程投標報名、資格預審和標前會議，目前正在編制投標文件；區天寶實驗學校二期工程投標報名及過程追蹤；九龍園區施工任務聯繫的開展（園區內第一項業務在向集團領導彙報後放棄）；接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。
2、現有施工項目治理情況
目前公司施工項目不多，主要是去年幾個項目收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2—5、2—6、步行街內的電力大廈和公司開發的佳宇酒店三個項目，公司堅持以"對業主負責、為項目部服務"的原則，開展監督治理工作，在公司領導班子的共同努力下，施工進展良好。同時我們為項目部處理市政執法、環保執法等各種違章罰款4萬多元。並多次組織公司全體項目部施工治理人員及公司人員到龍湖工地參觀學習，收集龍湖工地的各種治理資料，逐步應用到公司的工程治理之中。
3、抓學習教育，激勵奮發向上。
為提高公司全面治理工程的水準、配合集團樹立企業文化的總目標，我們通過組織一系列各種形式的學習宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時都能夠面對現實，實事求是地用辯證唯物主義的觀點分析熟悉問題。大家熟悉到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。工作崗位沒有高低之分，只要觀念改變，劣勢可以變優勢，只要有本事，冷部門也能作出大貢獻。目前，公司員工工作作風紮實，精神狀態很好，人心思幹，人心思進，不少員工在搞好本職工作同時，積極學技術、學理論，全面提高自身素質。
二、存在的問題和今後努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要有三點"第一、自己作為分管建築公司的總經理，沒有能盡職盡責，有負於集團領導和全體的期望。第二、自己主要分管的對外承接施工任務工作，還沒有見成效，對公司的發展造成一定影響。第三、自己自律性不強，在工作較累和碰到困難的時候，也有過鬆弛思想，今後，我想，絕不能辜負集團領導和全體員工對自己重託和期望，一定要努力做到以下三點：
1、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的總經理
一個公司總經理的擔子是很重的，其工作職責就是處理日常事務，宏觀把握全局，微觀處理各種熱點難點，充分發揮自己的主觀能動性，促進公司發展。自己一定要顧全大局，把公司利益看得高於一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發展，與公司全體員工搞好團結，放下包袱，積極主動抓工作。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力
今後我要積極參加各種理論學習，提高治理水平。要經常深入施工現場，及時處理各種問題，為領導宏觀決策當好參謀。
3、嚴格要求，廉潔自律
今後，我一定要更進一步嚴格要求自己，廉潔自律，絕不搞權錢交易，絕不利用職權為個人謀私利，絕不幹有損於集體和全體員工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，同時對社會上的各種歪風邪氣，敢於反對，敢於抵制。
謝謝大家！
第三分公司在新建業公司領導班子的正確領導下，始終把安全生產放在工作的首要位置，認真落實安全生產責任制，努力學習安全知識，通過“檢查、整改、鞏固、提高”過程管理，和“防火、防盜、防事故”安全重點防範，收到了很好的效果，公司全年沒有發生任何安全事故，圓滿地完成了全年安全指標，保證了經營工作的順利開展，以下是我的述職報告。
一、學習方面：能夠積極參加總公司召開的安全生產會議和其他安全生產分析會，認真記錄會議內容，及時傳達和落實上級安全會議精神；認真學習建築安全法規和其他安全規程等有關內容。認真學習和領會上級文件精神，利用間隙時間，我自學註冊安全工程師教材，參加20xx年9月註冊安全工程師全國統一考試，成績不很理想，其中安全法律法規45分，安全管理知識45分，安全生產技術52分，安全事故案例分析50分。學習安全管理知識，提高安全管理水平；學習有關法律法規，為安全經營打下良好的理論基礎，學習案例分析的安全經驗教訓，結合公司實際，避免重複犯同樣錯誤，它山之石可以攻玉，教育員工注重安全生產，形成人人關心安全、人人重視安全，人人做好安全的良好氛圍，在思想上保證安全不出問題。
二、組織方面：加強安全生產組織建設，成立了以書記為組長，分管副經理、安全員、各部門負責人等為成員的安全網絡。在公司所轄區域劃分安全責任區，落實防火防盜安全責任人，制定明確的安全職責和任務，層層分解，責任到人，全面落實了安全生產責任制，在組織上保證安全不出問題。
三、硬件方面：加強安全經費的投入，為安全提供硬件上的保障。為保障消防安全，我單位根據公司安全要求，安排佈置專職安全員對安全重點進行檢查，新購進部分滅火器材，對辦公室、倉庫等重點防火場所消防器材進行更換和補充。維修加固工地圍欄，增加漏電開關，更換老化電線，補充安全防護用品，增設安全培訓教材等，同時新增安全員一名，在硬件上保證安全不出問題。
四、培訓方面：加強安全培訓和教育，增強職工的安全意識。重點抓了新進工地人員和特殊崗位人員的安全教育和培訓，部分人員進行了書面考試。凡是新進工地的人員，根據崗位性質的不同，對安全知識重點進行培訓，如對工地現場的架子工，重點培訓防高空墜落、防觸電方面的知識，對駕駛人員重點培訓交通安全法律法規，對農民工重點培訓防止低壓觸電方面的知識，使其一方面建立安全意識，一方面知道自己應負的安全責任，在技能上保證安全不出問題。11月底，我從田書記處翻到一本《建築業農民工入場安全知識必讀》小手冊，由建設部安委會和建設部質量安全司編制，單價2.00元，編入了施工現場最基本的安全常識，非常實用，價格便宜，建議對新開工地進場人員進行安全交底時，人手一本。
五、監督方面：強化檢查監督，整治排查安全隱患。依照公司規定和總公司的要求，組織人員所有崗位和各個環節進行了全方位、全過程檢查，及時發現和消除安全隱患，對存在的問題進行認真整治，未雨綢繆，防患於未然。同時加大監督力度，提高安全管理的有效性和閉環性，在監管上保證安全不出問題。20xx年度，3月我參加了監理工程師考前培訓，5月參加了監理工程師全國統一考試，4門考試科目只有案例過關，爭取明年再考。
4-12月，我共計參加了上級組織的安全檢查2次，參加第三分公司組織的工作檢查3次，檢查中我發現，工地現場安全管理存在着一定的差距，部分管理人員業務素質有待提高，包括我自己。我們要在有限條件下儘可能遵守安全法規和安全操作規程，強化對施工過程的監督，保證安全生產不出事故。
六、制度方面：4月份，為了建立第三分公司安全管理規章制度體系，我從很多的管理文件和法律法規當中，選擇整理了五個規章制度，作為第三分公司安全管理的基本制度。這五個制度是：安全檢查制度，安全教育培訓制度，安全獎懲制度，安全生產責任制度，安全應急救援制度。我認為，這5個制度互相聯繫，互相制約，相對獨立。公司建立並執行這些制度，必將對安全生產起到基本的保證作用，我將討論稿報送書記和公司安全部審閲。
七、重點工作方面：突出安全重點，制定針對性措施。防火、防盜、防高空墜落、防物體打擊、防機械傷害、防觸電事故是我們公司的安全重點。在平時的工作中，要求員工把安全重點作為公司安全工作的重中之重。並對每一項安全重點做了認真逐一過問，確保在重點工作方面不出問題。
1、防止火災事故。工地庫房是一個主要火災防範重點，對防火的要求很高。特別是油漆、防水油膏等建材，是易燃物品，設置了專職消防人員，制定消防預案，進行防火知識宣傳和消防知識培訓，消防演習等，使員工掌握了處理緊急情況的知識和技能。
2、防止盜竊事故。為了確保公司財產的安全，防止被盜事故的發生，根據大灣片區的治安狀況，結合公司自身的特點，我公司有關人員研究制定了一系列防盜安全措施，採取了一些行之有效的方法，有效地防止了盜竊事件的發生，確保了公司財產的安全。
3、防止交通事故。交通事故是影響我公司安全的重要因素之一，良好的安全意識，必要的安全措施是保證交通安全的重要手段。為了保證交通安全，我在公司車輛的管理和派遣使用上採取瞭如下措施：一是要求駕駛員平時要樹立良好的安全意識，不高速行車，行車期間系安全帶、不飲酒、不接打電話，惡劣天氣不出車等；二是加強車輛的保養和日常維護，我公司的車輛均定期送到指定維修點進行檢查，及時發現和排除了一些隱患；三是要求駕車人員在出車前填寫派車單，註明出車時間、任務，方便今後查看。四是要求工地加強平面管理，按照施工平面佈置圖規範行車路線，車道上不許亂堆亂放，保持交通通暢。
4、防止高空墜落事故。由於第三分公司的施工項目基本是煤礦技改工程，要求在不影響煤礦生產的情況下，完成施工任務，因此，防止高空墜落是我公司的重要安全環節。首先，我對高空安裝人員嚴格要求，加強高空作業方面的安全知識培訓，簽訂安全施工協議書，要求技術主管每次派工之前都要針對現場情況安排安全注意事項，做好安全措施。其次認真檢查安全工器具的配備和使用情況，要求安全用具配備要全面，質量要合格，檢查要定期，使用要規範，做到每一個環節上都不出問題。為了確保施工安全問題能夠常抓不懈，還要求技術員對班組進行安全技術交底，要求安全員保存交底書。通過一年的努力，我公司在安全重點工作方面取得了良好的成績，全年沒有發生任何安全事故，安全指標輕傷數0，重傷數0，死亡0。安全隱患也得到了及時排除，為公司的正常經營提供了穩定的環境。20xx年，我將再接再勵，始終把握“安全是最大的效益”這一理念，把安全工作做的更紮實，更穩固，做到不放鬆警惕、不馬虎大意、不存僥倖心裏，使公司的安全工作更上一個台階。
我是本公司項目經理xx，在20xx年公司委任我擔任xxx項目的項目經理，xxxx項目自20xx年2月開工，到現在已經6年時間，在公司的大力支持和具體指導下，經過項目部全體員工努力，xxxx項目已經按期交付業主使用，並且現在已完成工程結算，工程款也先後全部收回。
現將自己在xxx項目的工作情況向公司報告如下:
一、工程概況:
xxxx項目由5棟樓組成，其中13#、30#、50#樓為磚混結構，24#、25#樓為框架結構，總面積為20000㎡。
二、項目部人員組成:
xx項目是公司05年建設項目，我作為項目經理被公司批准後，立即開始了項目部的組建工作，從公司抽調了部分管理人員，建立了質量管理體系，項目管理目標和管理人員崗位責任制。本項目部由擔任項目副經理，擔任技術負責人。項目部總體情況是年輕人居多並且多是是大中專院校的學生佔很大比例，項目部管理人員能吃苦，是一個能打硬仗的團隊。
三、工程特點、難點:
本工程總建築面積不大但是單體結構較多，並且由框架結構、磚混結構組成，俗話説麻雀雖小五臟俱全，因此在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工，做好各項工作的統籌協調顯得尤為重要。
四、工作情況
1、明確任務，有計劃、有組織的抓好施工質量生產
工程中標後根據公司下發的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標的實現，組織項目部管理人員根據自己的實踐經驗，結合本工程的特點，項目部從質量創優計劃的優化、施工方案的編制、交底、落實等每一項工作都細心做好。在工程開工前期項目部將圖紙上的多數問題通過圖紙會審予以解決，在施工中項目部通過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設計問題而造成返工或做錯問題的發生，在業主及監理中留下了很好的口碑。
工程開工以後，從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案着手，首先項目編制各施工方案然後經公司總工審批，在方案確定後項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工，然後給工人現場進行交底，使各參建員工充分認識到工程質量的標準及做法。
在保證工程進展順利的前提下，本工程做到了每一道工序實施前都要得到技術負責人的批准(含施工圖、材料、施工方案以及技術負責人認為需要批准的事項)，批准後方可施工。這項工作除了工作量非常巨大外，其難度也非常之大，此外監理工程師對審批十分謹慎和嚴格，每一個技術提交都要符合國家規範和設計要求，另外許多圖紙、施工材料、永久設備和施工方案都要經過二、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經常鼓勵大家不要氣餒，堅定信心，這個難關一定會闖過的。實踐證明，我們成功的攻克了技術難關，保證了工程的順利進展。
2、加強安全管理工作，做到生產無事故
公司給項目部提出的安全目標是工傷事故頻率控制在0.5‰以內，無死亡、重傷、火災和坍塌以及重大設備安全事故，為了完成目標項目安排了專人負責安全管理，從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。
根據本工程專職安全管理人員少、施工場地大的特點，項目部要求所有管理人員參與安全管理，所有管理人員特別是分項主管工長要做到跟蹤管理，只要有工人在現場作業就必須有管理人員現場監控，並且每天安排安全值班人員，以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內發生安全事故。
堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預防為主”的基本方針，加強對施工現場的監督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長鳴;對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛人員等加強安全教育，強化全員安全意識;切實落實安全生產責任制，保證了本工程安全管理工作的平穩運行。
3、精打細算、控制成本
成本是項目管理的根本。xx車城項目在成本管理中，對內項目部在大中型材料、輔材、週轉材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制，對外在甲方處積極經營，努力爭取，取得了不錯的成績。
在大、中型材料採購上:項目部配合公司材料部積極詢價，多方比較，堅持“優質低價”的原則，對進場的材料嚴把數量關。如鋼材的進場，不僅要求項目部材料人員對線材要認真過磅，要把過磅單據附到收料單後面才能辦理驗收，對直材要認真清點數量，還要求項目部負責鋼筋的專業工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點，並作好標記，在鋼材進場以後進行新進鋼材的清點和核對，簽字確認，多方控制，嚴把漏洞。
輔材採購方面:項目部在開工初期便找了幾家輔材供應商，對其價格和質量進行對比，並通過和兄弟項目的價格進行比較，到市場詢價，最終確定了輔材供應商及其價格。在施工過程中項目部還不定期的派不同人員到建材市場瞭解價格動向，嚴格控制材料的價格。項目部需要使用的輔材，必須先由管理人員計劃申請並報項目執行經理簽字確認後，項目材料部門才予以採購;採購進場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認後才能辦理驗收。
項目部在人工費的控制方面:項目部在公司的幫助下，積極尋找合適的施工隊伍，報經公司批准簽定合同後進場。班組進場後，對於合同規定的內容，項目部堅決按照合同規定執行，由內業技術、現場工長和公司分管明宮新城項目的預算員三方分別計算工程量，以保證工程量的準確;對於合同以外的工作內容，本着不超出預算工程量或簽證工程量的原則，由現場工長、內業技術工程師和項目執行經理三方確認同意後才能予以給算;零星計時工，由用工管理人員在執行經理處申請後才能使用，並且要求當天發生的計時工當天進行簽字確認，有效地杜絕了人工的浪費。
五、獲得榮譽
在工程施工過程中，我也做到了以當地政策為主，緊密配合當地建設局、質檢站、安檢站、公安、消防部門、環保局、地税局管委會等職能部門工作，為工程的順利進行打下了堅實的基礎，，同時也給企業帶來了良好的口碑。
六、取得的經濟效益:
本工程實際成本支出為xx元，實際成本收入為xx元，利潤為xx元。
七、工作中存在的不足:
雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績，但與公司領導的要求和業主的期望相比，仍存在一些問題和差距，主要表現在:
1、平時因工作較忙，自身技術學習和業務水平還有待提高。
2、另外，因為有急於求成的心理，總想以最短的時間把工作出色的完成，特別是進入工地初期，生產各方面的任務繁重，致使工作在比較急躁，工作方法有待進一步改進，管理水平和管理藝術還需加強。
3、對甲方分包隊伍的管理力度仍需加強。
以上是我在xx車城項目中的工作情況。工作中難免存在不足之處，懇請各位領導及同事給予批評指正。同時，在今後工作中，我將積極改進不足之處，迎難而上，確保在今後的項目中能更上一層樓!
之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只可是是些簡單而瑣碎的工作。然而在接手出納工作半年以後，我最終明白出納工作並不是我想象中的那麼簡單。出納員常年與現金和銀行存款打交道，所以要慎之又慎，認真細心；要做到“腦勤、手勤、腿腳勤”，才能勝任本職工作。異常是剛開始工作的那段時間裏，我對崗位的職責不瞭解，完全不明白要做什麼、應當做什麼，十分茫然。於是，我向領導和同事請教，並記錄下一些日常的工作流程和注意事項。在他們的幫忙下，我漸漸熟悉了業務操作，工作流程也明朗化了，對出納工作的認識更加全面，對工作也愈加投入，不再像以前那樣盲目的重複操作，而是在工作中更加註重操作的改良和創新。此刻我把工作中的一些心得體會與大家分享：
一、認真做好本職工作
財務是一個重要的職能部門，時時刻刻要為領導決策供給科學的依據，發揮着“參謀部”的作用，所以要有使命感和職責感，要管好錢、用好錢，以高度的職責心和職責感為我局的發展獻計獻策。進一步建立健全財務制度，規範財務行為，提高資金使用效益，依法理財，合理、節儉、有效地使用每一項資金。
二、加強學習，提高專業知識水平
切實加強有關法律、法規的學習，充分認識國家財政體制改革的重大意義，加強宣傳教育，提高執行財務制度的自覺性，樹立嚴肅財經紀律，依法理財的觀念，從根本上防範和遏制違法違規問題的發生。另外認真學習相關書籍或瀏覽精品網站，從中學習方方面面的經驗技巧和財務理論知識，提高出納人員的職業道德意識，提高自身綜合素質，自覺抵制金錢的誘惑，真正做到反腐倡廉。
三、端正態度，堅守操作規範
天天跑銀行，時時收付款，具體瑣碎的事務不僅僅能使自我的財會業務本事與時俱進，更能提升自我的綜合確定分析本事及有效解決問題的本事。做出納不僅僅要心細、認真、嚴謹，更重要的是要有良好的職業操守和對工作的職責心。應當做的、交付的任務，要盡心負責，認真做好每一個環節；不該問的、不該説的、不該做的，堅決不做，堅守操作規範。
四、工作創新，做好服務保障工作
作為財務工作者，要適應新形勢的要求，克服保守思想，增強憂患意識，克服守舊觀念，強化創新意識。在日常工作中應與各單位、股室多交流，讓大家明白財務工作實質、工作流程，這樣才能配合好財務工作。要進一步增強事業心和職責感，不斷改善工作，在具體的工作中大膽參與實踐，堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念，今日能辦的事不拖到明天。同時嚴格要求，始終堅持與時俱進、開拓創新，以熱忱飽滿的精神狀態，真正做好經費保障工作。
在今後的工作中，我會揚長避短，嚴格要求自我，虛心向同事請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規等知識，利用空餘時間認真學習財務相關知識，掌握一些基本的會計技能，更好的完成本職工作。總之，以歡樂的心態當出納，細心處理每筆款項，耐心熱情地對待報賬人，抱着虛心、秉持公心、滿懷信心地工作，使自我省心、會計稱心、領導放心，讓大家舒心。
一年來，在上級領導的支持和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出施工生產管理，以提高隊伍素質為重點，以強化管理為手段，抓好項目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質修養，使我項目部員工的思想政治素質不斷提高，管理工作不斷進步，較好地完成了各階段施工生產任務。
一、戰勝重重困難，施工迎難而上
1、克服了諸多困難
2、資金緊張
3、氣候惡劣
二、積極採取的措施，精心組織、精心管理
1、進一步完善各項安全質量規章制度、完善管理體制
通過兩年來的施工生產實際，進一步完善安全、質量等管理體系，建立安全質量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項目部除設立一名專職安全員外，各工區也層層設立專職安全員共計24名。將安全工作提高到了前所未有的高度。質量方面，絕不放鬆，強化強施工過程控制，堅持施工質量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質量問題在每道工序作業中都能得以有效控制。
2、完善激勵機制，調動員工生產積極性
通過完善內部承包機制、制定循環獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產效率，降低生產成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實性
項目部每月8日定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實，下月改進，要求各項對比實現數據化，數據必須真實可靠，施工現場的每一個環節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到每班質檢工程師和領工員進行現場收方互相複核籤認，確保了數據的真實性。
5、文明工地建設
繼續加現場文明施工管理，根據實際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總人數32人。專門進行文明工地建設相關工作，保持工地衞生清潔，使道路乾淨暢通，洞內道路乾淨整潔，在滲水較大，無軌運輸的情況下隨時都可穿皮鞋進洞。各種設備物資標識齊全，堆放有序
6、認真搞環水保工作
積極與總指和地方環、水保主管部門聯繫，主動邀請其進場檢查，徵求意見，逐步完善環、水保方案、措施。
7、關心員工生活，處處都想着員工的疾苦
進入冬季，天氣寒冷，千方百計籌措資金，儘快發放工資、獎金。
三、及時總結，及時調整
項目部定期組織進行安全、質量、環水保等有關方面的檢查與總結，總結成功的經驗和存在的不足，成功的加以推廣，不足的採取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環狀態中前進。
以質量保安全、以安全保進度，全面細緻，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質量，人人實施安全質量。
四、注重自身修養，努力做好表率。
領導的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現領導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
五、存在問題
自己雖然做了一些工作，但與上級領導的的要求和崗位職責相比，還有不小的差距。主要方面是生產成本控制不力，居高不下。
分析其原因：
(1)進度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過大。
(2)業主實行動態設計管理，項目內部承包機制需不斷完善。
(3)資金緊張、環境惡劣、交通不便，造成材料成本加大。
以上説明我的工作力度還不夠，這些需要在今後工作中改正。
xx年，xx服務中心在公司領導的親切關懷與正確指導、支持下，作為小區負責人，時刻以身作則，與服務中心員工團結一致，敬業愛崗，努力工作，不斷提高服務質量，發揚不怕苦，不怕累的工作精神，自覺加班加點催收物業管理費，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務。現對一年來的工作如下述職總結：
一、履行職責，努力做好本職工作
作為小區經理，我深感領導支持對我的高度信任和殷切期盼，深感工作責任重大。為此，一年來我刻苦學習業務知識，積極向領導請示彙報，努力開展各項工作。把精力用在抓管理、服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，任職10個月來，工作上堅持按照公司制定的各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精幹、高效的原則，制定符合服務中心工作特點的工作方法，並對各部門工作運行情況進行不間斷的檢查。堅持定期到班級聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協調外部各方關係，為搞好小區各項工作打好基礎。在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員學習業務知識，提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中，時常下到小區
與業主進行溝通，聽取他們對小區各項管理工作的建議，對中肯合理性的建議，及時吸取並運用到工作改進中。並取得較好效果。工作中，我注重發揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流。工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作。
二、嚴格自律，樹立良好形象
日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取員工的意見，尊重、團結每一個成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”。
三、任職來的工作目標完成情況
1年來，在服務中心員工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。
一是完成經濟目標。服務中心認真貫徹公司“第三個五年計劃”，通過服務中心全體員工的不懈努力，放棄休息日，克服各種艱難，擔負着巨大工作壓力，在xx年收取到物業服務費xx元，完成工作指標xx %，停車費xxx，完成工作指標101%，裝修管理費Xxx，完成工作指示Xxx，有償服務費Xxx，完成工作指標Xxx。較好的完成了各項工作。
二是加強與轄區派出所聯防工作溝通。針對xx小區地理位置的特殊性及人員結構密集的特點進行警、民工作的溝通
聯繫。我小區秩序維護員當班過程中，協助派出所多次抓捕作案嫌疑人。體現了當班秩序員高度警惕的責任心及積極的工作態度。
三是理順小區業主違章亂搭亂蓋、佔用公共空間等住房違規裝修問題。小區少數業主為圖一時之便，置小區物業管理規定不顧，違章亂搭亂蓋，佔用公共空間等住房違規裝修，在工作人員多次下户做思想工作，並通知業主整改，對拒不執行整改的業主，服務中心將有違規行為的房號上報柳南區建設局、執法局、銀山街道辦事處、航星社區行政主管部門。
四是積極參加物業協會小區評優工作。服務中心工作人員積極響應,以極大的熱情投入到評優工作中，經努力服務中心最終取得了物業協會頒發的“環境衞生優秀獎”。
五是響應小區多數業主對於完善小區文體設施提出的意見。公司在小區內增設了室外羽毛球場，閒暇時間業主都到球場打球，豐富了他們的業餘娛樂生活，也體現了物業服務中心對業主生活的關心，促進小區和諧。
六是對惡意欠費户，服務中心採取法律訴訟途徑維護公司利益及交取物業費業主的權益，同時提高了小區的收費率。
七是加強對在職及新入職員工的培訓。對消防應急培訓、電梯困人培訓、防洪救災培訓、燃氣泄漏等進行專項培訓，教會他們操作的技巧。
八是搞好小區綠化做好修剪、培土、防病、防蟲等工作，冬季對灌木進行了過冬保護—刷石灰粉。保潔服務工作為小區的亮點之一，在減編後人員思想不穩定的狀況下，服務中心做好保潔團隊建設，增強員工服務意識，提高服務工作質量。
九搞好工程、消防管理工作。在春節、五一節、國慶節等節假前，對小區商鋪進行逐一安全檢查，發放安全提示，提醒租户做好消防安全工作。對小區消防設施進行檢查，確保消防水、滅火器的正常使用。並對消防設施進行防鏽、潤滑保養;檢查排水工程，確保暢通無故障;維修廣場木橋護欄。消除了木橋的安全隱患，保障了小區業主的人身安全;解決小區內車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閒廣場現象，服務中心於4月設置了24個石樁，解決了因車輛亂停放，佔用廣場的現象。
四是豐富小區業主文體娛樂，融洽業主關係。物業服務中心5月
攜同平安保險公司舉行“慶六一”遊園活動，2月攜同柳州南國今報，航星社區舉行“歡度元旦，和諧鄰里”遊園活動，小區業主參與熱情高漲，活動現場氣氛融洽。
四、需完善及改進的問題
1.提高服務品質，細緻工作中的各個環節,維修工作及時跟進,反饋業主要及時。
2.規範化管理,收費台帳列清明細表作到不漏。
3.加強秩序隊伍形象、思想品質教育。
4.加強車輛停放管理、停車收費，確保車輛有序安全停放。
5.積極催收物業費，把儘可能收上來的費用，都進行催收。
6、完善各類檔案資料的收集存檔管理。
7、不斷加強專業知識學習，提高實際工作專業能力，使業主得更加細緻、周到的服務。
在新的一年，我將以“百尺竿頭更進一步”的工作幹勁，以飽滿的工作熱情，開拓創新精神，勵精圖治，開拓進取，在公司的正確領導下，發揚成績，以新的姿態、新的服務理念，全身心為業主服務，為公司事業的可持續發展再創佳績而努力奮鬥。
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