時光荏苒，歲月如梭，2012年很快就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。在一年裏，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助，本人充分發揮崗位職能，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現將一年來的工作總結彙報如下：
一、牢固樹立服務意識
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
按照公司要求整理了對外發文和外部收文，認真做好公司各類文件和各類計劃的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料、合同、證件的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《公司證件、資質外借審批手續》、《電動車輛管理制度》、《辦公樓衞生管理制度》等。
3、完成公司各項會議、接待工作等後勤工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報公司領導。
二、鋭意進取，努力提高公司知名度
在公司領導、部門領導及同事們的大力支持下，我和綜合辦公室全體同仁順利的完成了各項資質的申辦工作。先後在6月19日取得《防爆電氣設備修理安裝資質》；6月25日順利的通過了青島陽光認證中心對公司總部的qhse體系審核；8月8日我公司《一級壓力容器安裝、改造、維修資質》上網公示；特別是對9月25日開始的《石油化工檢維修資質》審核感觸頗多，石油化工檢維修資質是中石化為了規範石化檢維修隊伍新生的資質，在申辦過程中毫無其
他經驗可以借鑑，在公司領導的大力支持和鼓勵下，我和整個取證團隊將任務落實到人，並明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，確定完成的時間，對未完工作督促完成；根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。工作計劃周密、執行得力、檢查細緻,總結認真，歷時九個月，順利的通過了石油化工檢維修資質六大類二十四項的初審和整改工作。在《防爆電氣設備修理安裝資質》過程中，首次採用了與雁翔機電公司聯合申請的辦法，整合了資源，節省了50%接待費用，共享了雙方的優勢力量，一次性順利通過。併為以後申辦工作開創了新的思路。
申請各類資質的九個月的艱辛、歡笑、焦慮、徹夜不眠等等所有的一切都歷歷在目，我為我們這個取證的團隊感到自豪與驕傲，也感謝各位同仁對我的幫助和關懷。
三、精益求精，明年工作再上新台階
辦公室工作具有紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上辦公室人員少，工作量相對比較大。如果沒有規範的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。在具體工作中在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關係的協調；
以下是明年的工作安排：
1、積極配合2013年3月1日開始的煉油廠春季大檢修，認真完成工程計劃、鑑定項目的下發，準時上報厂部要求的檢修日報、週報等各項工作。
2、4月份開始啟動《石油化工檢維修資質》複審和增項的準備工作，將新增的土建、清洗、帶壓堵漏作為重點項目實施。
3、5月份準備迎接qhse體系審核，修改和完善體系文件，督促各二級單位做好迎審工作。
4、6月份，《防爆電氣設備修理安裝資質》複審。qhse現場審核。
5、7月份，《一級壓力容器安裝、改造、維修資質》抽審。
6、8-9月份，《石油化工檢維修資質》現場審核及問題整改。
7、10-11月份，全年工程計劃彙總，配合預算部做好結算工作、
四、團結同志，積極發揮集聚效應
俗言説：一隻筷子容易斷，一把筷子折不彎。這句俗語揭示了團結的真諦，團結出力量，團結出效益。幾年來，本人在工作實踐中，以“與人為善”為宗旨，對待單位同事，無論是領導還是羣眾、無論是年長還是年幼、無論是人前還是人後，都是一個樣。在堅持大是大非原則前提下，誠心對待、高度尊重、親密團結。不利於團結的話不説，不利於工作的話不説，不利於辦公室的話不説，不利於公司發展的話不説。對待前來辦事的羣眾，視若親人，做到“送一張笑臉、道一聲問候、遞一把椅子、敬一杯茶水、給一個滿意”。
一年來，我們綜合辦公室雖然取得了一些成績，但距離公司上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今後的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了綜合辦公室新的歷史重任，綜合辦公室願與全體同事一起奮力拼搏，鋭意進取，與時俱進，通過不懈的努力為綜合辦公室的建設和公司的發展增磚添瓦。
一、主要工作完成情況：
（一）個人思想品德方面。能夠認真執行公司的各項規章制度；能夠堅定不移地貫徹執行公司的經營路線方針；能夠認真履行黨員的義務和權利，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象；能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作；注重學習，不斷擴充本職工作相關專業知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閲讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質。
（二）公司基礎管理工作。為進一步規範公司工作流程，提高工作運行效率， xx年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規範高效運行；隨着公司的迅速發展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規範的平台保障，為子公司的有序運轉提供了良好的制度保障，有效發揮了公司對子公司的指導、監督作用。
（三）行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展；“辦文” 即主要完成了公司各類總結材料及日常材料的起草、梳理、彙總及公文的流轉等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力；“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會後落實等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑑的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的採購及管理等工作；xx年我部門積極對接管委會政務服務平台相關政策，打造了一套規範、高效的平台內部運轉流程，保證了公司公文收發流轉的有序、高效運轉。
（四）人力資源管理工作。xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調整密集，人員流動頻繁的一年。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力藉助績效管理讓公司與員工實現“共贏”。
（五）黨羣、企業文化建設工作。在黨羣、企業文化建設方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓學習等活動，以“創建服務型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發展、全面推進黨的建設各項工作。以創建健康和諧企業為理念，打造優良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業文化融入到企業的經營管理的各個環節中。
（六）後勤服務管理工作。協助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決後顧之憂；從規範辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節入手，多措並舉節約辦公成本。與物業對接，提供舒適的辦公環境，為公司的工作的開展提供良好的後勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細緻的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待於完善，企業文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今後的工作中着力加以解決。
三、工作思路：
xx年，我部門將以團隊建設為主線，努力讓綜合管理部工作再上新台階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發揮“橋樑與紐帶”作用。
重點工作思路。從制度建設、檔案管理、後勤保障等幾個方面規範、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規範化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業管理管理人員的培養，構建長期、有效的培訓體系。打造黨羣、企業文化建設年，構建企業視覺、理念識別系統，以團隊建設為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。
個人提高方面。我將以積極向上的心態，勤思多學，學習各位領導、各位同事的優點，養成務實穩健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質。
以上是本人在xx年度的述職報告，敬請各位領導、同事批評指正。
我自今年4月份被聘用為綜合部主管以來，工作中我嚴於律己、嚴格管理，在公司領導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經營理念，積極做好服務、管理、協調等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌。現將具體工作情況彙報如下：
主要工作完成情況
綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內部管理。具體工作情況如下：
1、對綜合部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結一致，高效運作的氛圍。
（1）根據每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責和任務，充分發揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和責任，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使綜合部的各項工作都有了質和量的提高。
（2）從4月份接手綜合部起堅持週一召開部門會議，傳達公司例會精神及綜合部周工作安排，進行工作研討，瞭解意見及建議、解決工作難點，並要求本部門員工每週五上交個人周工作總結及下週工作計劃，每月上交月工作總結、工作心得及對本部門的改進意見及建議。
（3）組織本部門員工每週抽出2小時學習公司制度及相關知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識，從而保證監督檢查過程中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配，並對公司員工進行業務培訓。
（1）及時掌握各部門的人才需求，採用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的方法引進人才，從4月份起開始招聘人員，至今面試者共計30人，其中錄取7人，綜合部3人、財務部2人、工程部1人、銷售部1人，1人待批，共有23人進入公司人才儲備庫。
（2）為提高公司員工法律意識，組織全體員工於7月7日、7月14日進行了合同法學習，並根據所學知識進行了考試。
3、草擬相應的公司管理制度，並將已通過的制度上牆。
（1）從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責、保安工作職責、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產管理規定、薪金管理補充協議、會議管理制度共8部管理制度，其中食堂工作職責、保安工作職責、公司簡介3部已下發;資產管理規定、薪金管理補充協議2部待公司領導籤批下發;綜合部管理制度、會議管理制度2部待公司領導審核;績效考核制度1部待完善。同時將公司已通過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責等制度上牆，併為已定崗的員工製作了員工胸卡。
4、全面整理檔案、資料，嚴格管理公司印章印信，紮實做好公司保密工作。
（1）全面整理公司檔案、資料，進行詳細分類，建立了員工個人檔案，並統一製作檔案電子目錄，使檔案管理科學、合理，便於快速查找。檔案管理由專人負責，如有需要借閲檔案或借出檔案複印件的部門及員工必須由部門負責人批示，借閲人填寫檔案借閲單，檔案原件禁止外借。
（2）公司印信、印章實行統一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序，以維護公司的合法權益。
（3）嚴格遵守保密條令，對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。
5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質有關手續。
對營業執照、税務登記證，土地證、公司資質、代碼證進行了年檢，除資質年檢還在審批外其餘證件全部年檢完畢並對縣屬公司相關手續進行收集。
6、加強車輛管理，提高車輛利用率，統一調配，保證各部門用車。
從4月份開始對公司兩台車輛進行了明確分工，統一調配，力求做到調配合理、有效，提高車輛利用率，同時要求駕駛員增強安全意識，保證安全駕駛、無事故。規定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。
7、規定辦公用品採買程序，規範備用金使用。
（1）與財務部核對了綜合部6月份以前經辦的所有帳務，對以前採購工作進行總結，同時重新規定了採購程序與紀律，要求綜合部人員要有自律意識，最大程度上合理使用費用，物品採購必須在3家以上銷售點採價，所購物品必須質優價廉，100元以上物品必須兩人購買，購買前必須請示主管領導批准，綜合部人員禁止報銷打車票據。
（2）統計各部門所需添置辦公物品，從4月份至今共採購辦公用品打印機1台、檔案櫃5組、彩椅15把，筆記本電腦1台，會議桌椅一套，辦公桌2張，電風扇5台及食堂用品等。
8、積極參加社會活動，豐富員工文體生活，增強員工團隊合作精神，提升企業文化內涵。
（1）號召公司員工參加賑災捐款活動， 用愛心真誠關懷災區人民，我公司為汶川災區捐款共計32640元。
（2）組織員工於6月25日—27日參加了首屆房地產開發杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰充分展現了三合公司的團隊精神。
（3）為了增進同事間交流，提高工作熱情、加強團隊協作，綜合部於5月16日組織了象棋、撲克比賽。
9、規範食堂日常管理，提高服務質量以保證食堂正常運轉。
根據食堂需求對食堂實施單獨立賬，要求所購買物品必需詳細附單標明，同時加強食堂衞生管理提高飯菜質量，不斷改進管理方法，並每月月初對食堂賬務進行核對，食堂工作現已進入正規化。
各位領導、各位同志：
我自今年4月份被聘為綜合辦主任以來，工作中我嚴於律己、嚴格管理，在公司領導的直接領導和全體同志的大力支持下，緊緊圍繞公司的經營工作，積極做好服務、管理和支撐工作，現作述職報告如下：
崗位職責：
1、負責辦公室的全面工作和日常管理工作。
2、負責組織起草綜合性的工作報告、總結、會議紀要、決議、規章制度等文件。組織編寫公司的年鑑和大事記。
3、負責各部門的溝通、協調工作，承辦上級部門交辦的各事項；承辦同級職能部門和基層單位轉辦的有關事項。
4、負責文字核稿及各類文件、文書處理、信息管理和公司的保密工作。
5、負責公司的外事接待和後勤工作。負責公司的車輛管理、安全保衞和安全生產工作。
6、負責公司各種大、小會議的組織、籌備工作。
7、完成公司領導交辦的其他工作。
職責履行情況：
一、文祕及後勤工作
1、制定全年工作計劃，草擬各種規章制度，安排各種會議。為保證公司各項工作的正常運轉，根據集團公司和省公司工作會議精神組織草擬了《2003年行政工作報告》，籌備召開了2003年工作會議。制定了包括安全保衞、衞生、車輛、文祕及信息管理等在內的各項工作制度，同時還負責協調安排召集了公司內部的各種大、小會議20餘次。
2、全面整理各種檔案、資料，保證文件傳閲的及時、到位。今年整理、歸檔各種合同文本110份。將2000年的檔案進行了整理歸檔。確保了公司自動化辦公系統的順利進行，全年共收到、處理各種文件、資料1123件，起草重要文稿及核校、下發各種文件98件。
3、強化後勤服務工作。建立了嚴格的車輛出入庫登記制度、物業管理制度和辦公用品領取制度，物品採購實行了定點集中採購，對庫房的物品按種類、用途進行了分類管理，按時向各部門發放辦公用品，保證了公司各部門正常所需。定期巡視水、電、熱等設施，對出現的問題都能做到及時、快速處理。物業大型維修都嚴格執行了招投標制。
4、改善公司服務工作環境。對公司綜合樓和五區營業廳進行了粉刷，併為主營業廳和各區營業廳配備了鮮花。狠抓了綜合大樓的辦公環境及室內衞生，辦公樓衞生實行了分片包乾，衞生員實行定期輪換制度，對門衞、衞生間、院內等重點部位進行了死看死守，並定期進行監督檢查。
5、紮實做好公司的信息、保密工作。今年4月份綜合辦成立了記者站，並出台了《記者站通訊員管理（考核）辦法》，採取按季度考核的方式，每季度通報通訊員的上稿數量和質量，對被採用的信息進行獎勵，發放稿酬，以調動通訊員撰稿的積極性。截止11月末，共上投信息稿176篇，其中被採納xx4篇。公司保密工作做到了不失密、不泄密。
二、安全保衞工作
1、加強安全防範措施，保持良好秩序，確保資金安全
一是加強安保隊伍建設，根據實際需要成立了經警小隊，上崗人員都經歷了嚴格的安全培訓，每季度還進行一次法制宣傳教育。二是加強重要害部位的技防措施，全市主營業廳均實現了與110報警聯網，並安裝了無線遙控恐嚇報警設備。三是加強值班、值宿工作，做到不脱崗、不漏崗，全年更換了4名不符合標準的更職人員。四是加強營業場所的安全管理，打擊和制止商販在營業廳內非法交易干擾正常營業，為用户營造一個安全舒適的服務環境。五是加強資金的管理，嚴格遵守取送款經警押款制度，遇大量現金實行雙人押送，確保了企業資金的安全。
2、結合企業實際，紮紮實實做好安全防火工作
一是督促各單位、各部門每月開展自檢自查，公司每季度組織一次聯合防火大檢查，全年共查出火險隱患30餘處，全部及時進行了整改；二是更新、充填消防器材100餘台，為新建基站全部配備了消防器材。三是積極按照省公司和市政府要求開展冬防工作，制定冬防工作方案，成立冬防工作領導小組。
三、自身建設方面
實踐證明，作為部門主任，我的一言一行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作作風都起着置關重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的政治理論水平、文化專業知識和業務能力，不斷改進自己的工作方法和工作作風，努力提高工作效率。
我只摘其重點進行了彙報，不可避免有許多疏漏，上述工作如果説取得一些成績，也是公司領導的關懷、各部門的支持以及綜合辦全體員工共同努力工作的結果。
四、工作中存在的問題
一是協調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協調不全面，協調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是有些文件質量不高，主要表現在核稿、校稿不嚴，該修改的而未修改，時常出現錯別字現象；三是安全保衞落實不到位，雖採取了一些措施，但仍不得力，應當特別加強安保工作；四是車輛的管理不夠嚴格，特別是對兼職司機的安全教育落實不到位，時而出現出私車現象。車輛保養還需進一步加強，五是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度。
五、下步工作設想
1、鞏固成果，吸取教訓，進一步明確綜合辦工作的指導思想，細化綜合辦的職責分工。指導思想是緊緊圍繞公司的經營工作，牢固樹立服務思想，為公司各部門服好務。
2、掌握特點，總結規律，提高綜合辦公室的整體工作水平，綜合辦工作的基本原則就是服務、求實、高效。
3、增強改革意識，充分發揮參政作用。一是繼續保證公司辦文、辦事等各項工作的正常高效運轉；二是充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下、聯絡四方；三是進一步做好督促檢查公司各項決議、決定、指示的落實情況，並及時做好信息反饋；五是做好領導和各部門臨時交辦的事宜，按領導意旨及時處理好突發性事件。
因時間所限，只做以上彙報，在彙報中可能有許多不當之處，請批評指正。謝謝大家！
大家下午好！時光飛逝，轉眼之間20xx年在忙忙碌碌中就過去了！這一年是江蘇舜天服飾有限公司深入實踐科學發展觀企業取得令人矚目業績的一年，也是我們大家在廠領導正確領導下團結一心、接受挑戰、戰勝困難的一年。作為共同參與奮鬥的企業的一分子，我們自身伴隨着企業的成長，業務素質、工作能力上也都有了新的進步。在此辭舊迎新之際，回過頭來，對過去一年個人的工作情況作一個回顧，以使自己在新的一年裏能夠發揚優點克服不足，工作上能有新的起色。
下面就一年來的工作情況向各位領導、各位同仁簡要彙報，敬請大家批評、指正：
一、圍繞企業目標的實現開展工作情況：
年初，廠領導以科學發展觀為指導，提出了20xx年全廠工作的總目標及發展思路。本人作為綜管部副經理，積極協助領導工作、團結本部門同志一道，承擔起本部門責任，加強本部門管理，為全廠總目標實現竭盡全力做好各項工作：辦公室日常事務管理、接待、人力資源管理、安全保衞、企業培訓、後勤保障等。通過大家的共同努力，本部門完成了所承擔的各項工作任務，為20xx年全廠總目標的實現，作出了綜管部的一份貢獻。
二、履行崗位職責情況：
作為綜管部副經理、廠辦主任的角色，對辦公室的日常管理工作負責，協助經理做好綜管部的工作，通過經常温習崗位職責，清晰定位，清楚應履行的職責內容、承擔的責任，正確認識所處的位置，盡職盡力履行職務，特別是在廠裏下班時間或休息日，由於住廠員工比較多，一些瑣碎的事情或突發事件發生的機率比較大，因此一旦有事，本人都是毫不猶豫全權代表厂部來處理，併力求處理的盡善盡美。在與同事共同工作、相處過程中，自己稟承打鐵先要自身硬、身教重於言教的理念，一年來，主要從以下幾方面來履行崗位職責：
1、努力做好綜管部的日常管理工作，日常管理有序進行，作為舜天的窗口及企業經營工作的拓展要求，企業的接待任務十分重要也相當繁重，因此，全力抓好接待和現場管理來樹立良好的企業形象。
2、堅持不斷地學習理論知識，擴展自己的知識面提高業務能力特別是自己的寫作水平，認真做好調研，按時完成各種公文的起草、呈報以及制訂或修訂切合企業實際的規章制度。在豐富員工的文化生活方面，本年度經過自己潛心研究，掌握了電視片製作技術，在宿舍和食堂自辦電視節目，激發員工更加熱愛企業、更加努力工作，不僅使宣傳企業宣傳員工有了新的工具，同時製作的電視宣傳片還作為招工甚至本廠的經營部門也作為宣傳企業的視頻材料。
3、努力抓好安全保衞工作，24小時全天候監控廠裏的安全情況，抓好對保安工作的監督檢查，抓好工廠的防火防盜以及監控員工的遵紀守法情況。在處理工廠休息時間發生的突發事件過程中，本人得到報告以後都是立即趕赴現場，採取有力措施，控制事態的發展、妥善處置，由於在處理一些突發事件時並沒有現成方法可循，往往要考慮到派出所、違紀員工本人、違紀員工的家長多方面錯綜複雜的因素，這確實是一種需要動很多腦筋花很大精力才能擺平的事情，本人本着以廠裏避免遭受經濟損失為目標進行工作，幾次最終都是以最理想的效果處理結束。
4、細緻紮實地抓好培訓工作，年初認真制定員工培訓計劃並下發執行，在日常培訓管理中嚴格按計劃抓落實，培訓前注重做好培訓內容的選擇，培訓中注重培訓的實際效果，培訓後認真細緻的做好培訓資料彙集整理工作。
5、當好領導的參謀助手及時完成領導交辦的臨時任務，按照廠領導的意圖做好工作，辦事不走樣、不敷衍，將工作落實到實處。
6、在工作時，能夠吃苦耐勞，勇於奉獻，不計較個人工作時間長短，不計較個人得失，面對繁重的工作任務，能夠竭盡全力做好。本人以積極的心態、堅強的意志去完成每一項工作任務。
三、任職期間的情況及存在的缺點和不足：
能夠不斷加強學習，提升自己的道德修養水平，廉潔自律，樹立良好的形象，嚴以律己、寬以待人，團結協作、服從大局，不斷提高執行力。對領導佈置的工作，克服困難，不折不扣地完成。
存在的缺點和不足：
溝通協調能力還有待提高，有時只顧自己埋頭做事，沒能充分發揮每個人的作用，這些要在今後的工作中改正。
20xx年，我繼續任職公司財務部綜合處經理，在財務部的直接領導下，帶領處內人員順利完成了領導交辦的各項工作任務，現簡要彙報如下：
一、20xx年主要工作情況
1、嚴格執行現金、支票、有價證券等管理規定，保證資金安全。
2、為進一步加強公司本部經費控制，日常經費開支時，嚴把審核關，執行“按月度通報進度、超進度預警、超支停付“，嚴格控制無預算和超預算成本開支，使各項分解指標控制在預算額度內。
緊密圍繞集團20xx年“固基礎、保資金、控風險“的財務工作總體目標，嚴格審核公司本部經費預算，細化預算編報流程，加強與各職能部門的協調和配合，進一步提高預算編報質量。
3、工資、獎金、撫卹金、住房補貼、住房增量補貼和離退休職工等各種工資性開支核算準確，發放及時；熱情回答在崗以及內退、離退休人員關於工資、慰問費、取暖費、防暑降温費等各項發放情況的諮詢。
在國家税務總局的税務稽查過程中，重點學習研究了公司涉及的各項個人所得税政策，為今後的工作打下了牢固的基礎；同時，在公司內網和雜誌上，刊登有關個人所得税知識供廣大員工學習，並向員工提供税務諮詢。
4、及時核對往來賬，採取“大額賬項及時平倉結算，零星小額往來款項每季度資金清算“的措施，做到賬實相符、銷賬及時，及時跟蹤處理未達賬項。
5、按照公司的要求，及時組織會計人員培訓，提高會計人員業務素質。
⑴組織了虧損合同、ffa、税務知識等三項專題公開培訓，授課人進一步強化了業務知識，聽課人開拓了知識面。
⑵組織公司全體財務人員完成了20xx年繼續教育培訓任務。
⑶及時辦理sap培訓、國資委總會崗位培訓等各種培訓的請示、安排工作。
6、在部門領導的指導下，圓滿地完成了20xx年財務工作會、決算佈置會的會務工作。
7、認真貫徹落實財務負責人委派制：收集、整理委派財務負責人月度彙報，形成簡報上報曲總、部門負責人，對報告中反映的問題按領導要求及時回覆；繼續修訂委派財務負責人專業考核辦法，規範了財務負責人專業考核內容，促進其更好地履行職責。與人力資源部配合，完成20xx年度委派財務負責人考核工作。
8、與總經辦探討辦事處管理方案，為合理規劃、充分調動辦事處工作積極性提供建議；及時處理、登記辦事處經費審批資料，按規定劃撥經費，核對往來、進行賬務處理等。
二、20xx年主要工作計劃
在公司財務部的領導下，立足本職工作，主要開展這些工作：
1、牢固樹立員工的安全、風險防範意識，嚴格執行現金、支票、有價證券等規章制度，資金日清月結，確保資金安全。
2、增強服務意識和互為客户意識，培養良好的服務意識和服務技能，做到認真、熱情、周到為基層、船舶和其他部門服務。
3、嚴格按規定辦理本部經費開支，堅持執行“按月度通報進度、超進度預警、超支停付“，嚴格控制無預算和超預算成本開支。
4、準確核算並及時發放工資、獎金撫卹金、住房補貼、住房增量補貼和內退、離退休職工等各種工資性開支，保證優質服務；按規定上繳各項規費；減少、直至杜絕差錯的發生。
5、按財政部門的要求完成繼續教育。適應上市公司財務管理要求，通過多種方式，及時組織財務人員進行業務培訓，提高財務人員的財務核算、財務管理水平：如委派財務負責人經驗交流、就重要會計政策請專家來公司講課等。
6、繼續做好委派財務負責人工作彙報收集整理工作，下情上達、上情下達，進一步暢通溝通渠道，以定期或不定期的形式及時反饋財務問題，提高解決問題的效率。
7、根據辦事處機構改革變動，及時調整思路，配合業務流程變化做好辦事處管理核算工作。
三、個人建議
隨着集團業務拓展，管理鏈條越來越長，需要納入集團年度財務幹部考核的人員越來越多，為保證考核效果，建議集團對業務主管層次的人員不用集團親自考核，只需要各單位按一定比例推薦優秀人員即可，供參考。
特此彙報。
首先，衷心的感謝您給我一個敍述工作思路的機會。
綜合辦在酒店管理崗位上處於一個承上啟下的位置，它是總經理領導下的綜合管理部門，負責全酒店的協調、溝通、服務、保障、督辦、考勤等多項職責。可以説，綜合辦就是酒店各部門之間、一二線之間、總經理和員工之間的一個軸承，它的高效運轉關係到整個酒店的工作效率及社會形象。如果我任綜合辦主任一職，我將切實做好以下幾方面工作，以確保酒店運轉有序、信息暢通、服務高效、保障有力、節支增收。
一、建言獻策，充分發揮參謀作用
作為綜合辦主任，參謀助手職責是我的一項最重要工作，我要謙虛誠懇的向同行、同事學習，不斷提高自己發現問題、觀察問題、分析問題、解決問題的能力，通過收集整理市場動向、特點和發展趨勢，科學周密研判酒店經營管理狀態、市場競爭勢態等信息，積極在領導的決策前提出建議，為酒店決策的科學性奠定基礎。對領導作出的每一項決策、經營理念和工作思路，要通過規章制度、講話稿、報告材料、文件等形式加以註釋、細化、佈置到各部門落實執行，並通過督辦、催辦、協辦、檢查、驗收等有效方式確保酒店行政辦公機器高效有序運轉。
二、周密細緻，確保溝通服務到位
作為酒店整個管理體系的大服務部門，我在工作中，一要努力發揮好橋樑紐帶作用，及時指導、溝通、協調，做到縱向政令暢通，橫向配合密切，確保各部門工作的方向正確，方法有效，方式適宜。二要努力發揮好潤滑劑作用，迎接挑戰、克服困難，彌補各部門協作上的不足，化解矛盾，促進酒店各部門之間、一二線之間、上下級之間構建和諧的工作關係。三要努力發揮好指揮棒作用，科學高效調配人力、財力、物力，形成合力，增強酒店整體戰鬥力。四要努力發揮好備胎作用，即做專才又做通才，做好萬能工，能夠在任何時候臨時頂崗到任何管理崗位，並出色完成任務。總之，要盡最大努力，協調管理層和中層幹部帶領全體員工構建一個有機的整體，在歐陸大酒店營造最好的環境，提供最好的服務，奉獻最好的出品。
三、率先垂範，勤於保障管理職責
綜合辦負責着整個酒店的後勤保障工作，我要切實擔負起調度指揮職責，帶領本部門所屬工程部員工細緻穩妥地保障一線部門工作順暢開展，將後勤管理定位零缺陷管理，無差錯服務，無空缺記錄，努力追求管理“高、嚴、細、實”，即標準高、管理嚴、服務細、作風實。要建立起完備的工程工作檔案，確保維修保障工作有據可查。對一線部門的考核督辦，我將採取走動式管理、對全體員工嚴管厚愛內緊外弛，以嚴明的紀律，完善的制度，科學的考評，力求各項工作正規化、規範化、高效化。
四、嚴紀寬情，積極營造企業文化。
將構建企業文化作為酒店長遠發展之本。對外，積極樹立高檔酒店、高端服務、高素質人才的安達標杆式企業形象。對內，牢固樹立員工是企業最重要的資產這一理念，針對酒店員工流動性大的這一特點，即嚴格規範管理，又以情感人，以情留人，營造快樂健康的工作氛圍，增強員工對酒店的認同感，歸屬感。
五、開拓進取，全力推動節支增效。
嚴格執行資金、物料、進出庫管理規章制度，嚴防各環節跑冒滴漏，對一切損害企業的行為嚴管重罰，對每一個員工警鐘長鳴。
xxx市既不是旅遊城市，也不是商業中心城市，我酒店定位於區域高端酒店，優劣勢互存，為快速打開工作局面，建議從以下六方面着手，營造聲勢，實現開門紅。
一要積極爭取政務接待業務。藉助我市今年公務接待任務重這一有利時機，積極溝通市委、市政府，將我酒店作為市委第二會館，做補充服務。此外，要積極爭取各部委辦局及重要企事業單位的接待任務，牢牢抓住政務接待這一大客源。
二要快速佔領婚慶服務的高端市場。搞差異性服務，高端站位，主打高檔，不盲目擴大宴會接待能力、接待範圍。
三要培訓一隻高素質的禮賓隊伍。組織20名形象好、素質佳的服務員，強化禮儀、禮賓訓練。短期內可免費為政府部門提供禮賓服務，為店外婚慶活動提供有償服務，以靚麗標準的禮賓隊伍樹立酒店高端形象。
四要開闢高端會館服務。為企業長遠發展着想，酒店可在北湖新區或南森林公園周邊選址新建一高檔會館，以我酒店服務隊伍為後盾，採取會員制方式為高端人物提供社交、休閒、康娛服務，並爭取他們對我酒店發展提供支持和幫助。
五要加大宣傳攻勢。在電視台、網絡加大酒店宣傳力度，廣告招聘啟事，這樣既可網絡人才，也可在社會上樹立我酒店積極籌備開業的勢頭，為酒店隆重開業做好鋪墊。
六要強化員工的企業認同感。酒店員工年齡小、勞動技能要求低，造成了酒店員工流動性大的特點。為留住酒店人才，要多開展文娛活動，調動員工展示特長的積極性，以企業文化的認同感留住員工；要固化培訓制度，豐富培訓方式，定期選送員工外出培訓參觀，以豐富閲歷來留住員工；要暢通員工的晉升和增薪渠道，以良好的發展前景留住人才。
董事長，以上述職僅是一個見習職員的不成熟想法，是從初學者的角度觀察問題，希望董事長給予批評指導，斧正我不成熟的想法，使我快速成長，早日擔負起責任，為企業服務做貢獻。
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