20xx年x月x日，我懷着提高並實現自我價值的心態，跨進惠普軟件軟件測試基地的大門，開始了為期兩週的見習。我非常榮幸的參加此次見習，通過這次經驗讓我係統的梳理了軟件測試理論技術，對軟件測試有了一個更深入更全面的認識。
轉眼間，兩週的實習時間就過去了。回想起這段時間的見習過程，思想覺悟有了很大的提高，作為一個大二的學生來説，什麼都不懂，沒有任何實踐經驗，不過在老師的指導下，我很快的融入到了這個新環境，還學到了很多在學校學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺受益匪淺。以下是我在這幾個月實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會。軟件測試就是利用測試工具按照測試方案和流程對產品進行功能和性能測試，甚至根據需要編寫不同的測試工具，設計和維護測試系統，對測試方案可能出現的問題進行分析和評估。執行測試用例後，需要跟蹤故障，以確保開發的產品適合需求。
軟件測試存在於整個項目週期，在項目開始之初需求調研的時候就開始了，在形成需求規格説明書的時候就需要針對文檔進行測試。這個環節在後續整個項目中佔了很大的比重，能主導整個軟件項目的走向，成敗與否全在於開始階段的決策。
在嚴格的測試也不能完全的發現軟件當中所有的錯誤，但是測試還是能發現大部分錯誤的，能確保軟件基本可用和軟件的適用性，所以在後使用的過程中還需要加強快速響應的環節。結合軟件測試理論，故障暴露在最終客户端之前及時主動的去發現並解決。這點需要加強研發隊伍的建設。
要想成為好的測試人員，首先得了解自己要測試的軟件的相關知識。要了解軟件產品的架構是什麼樣的。要了解軟件的市場需求，在接觸軟件之初要可以多看看用户的反饋信息，這些才是用户最關心的，也是在測試中需要注意的問題，滿足客户是最大的需要。但是瞭解軟件需求之後要學會要多讀些軟件系統的技術文檔，軟件設計文檔，這些文檔可以幫助瞭解產品如何工作。還有多看看公司bug庫中的問題，這些存在的問題可以幫助自己瞭解軟件產品那些地方存在缺陷，軟件系統那些地方會出現錯誤。軟件是運行在一個大環境中，如果對系統不熟悉，那麼有些問題你不能從一個更廣闊的層面考慮，學習操作系統的知識，有助於你發現缺陷，定位問題更加準確。比如軟件運行在windows或者linux，如果不懂操作系統，你就無法建立測試環境，有些時候時候軟件的組件發生問題，就是自己系統配置造成的，對系統不熟悉，會把外在原因歸結為軟件本身。所以要學習關於和軟件系統相關的知識，比如編程，網絡，數據庫等。不一定要學習到多好的程度，只是通過這些擴展的知識面，可以在發現問題，解決問題上不會侷限在狹小的圈子裏。
在這短短見習的時間裏，我對軟件測試有了較深的瞭解，發現自己的不足，放下了心中的石頭，同時對測試工程師的工作也有了一定的認識。知道測試工程師不是一個簡單的工作，需要全面的知識和豐富的經驗，還要有細心和耐心。
一、工作情況
懷着對生活的無限憧憬，我進入了xx科技信息有限公司。
在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力；工作細節中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發自己的熱情；使自己在基層得到更多的鍛鍊。
二、學習情況
現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來説就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時候，對生產線上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒有過類似的工作經驗，所以知道的也有限，但是在領導和同事的的熱心幫助下，我受益頗多。帶着飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。儘管我只是入門，而且相對而言年齡要大一點，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿着熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業餘時間多和同事交流學習，在短短三個月中理論結合實踐讓我對it技術有了真正的認識，這為今後的工作打下了基礎。
作為新員工，我經常思考的問題就是如何避免失誤，特別是在試用期間，嚴謹的工作態度決定了自身的工作效率，為此我經常向同事請教。
在公司呆了三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對於這門高深的學問，我目前首要做的是誠實做人、努力工作！
三、思想情況
作為一名新員工，我今後的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峯。
一、前提條件
1、培養個人素質：
a）對工作一絲不苟的謹慎態度和一如既往的高昂熱情。
b）探索精神，打破沙鍋問到底。
c）追求完美，創造性思維，想出富有創意甚至超常的手段來尋找缺陷。
d）善於表達觀點，並組織好語言，描述操作過程應做到通俗易懂。
2、認識職責所在：
a）測試用例、測試計劃的編寫，測試資源、測試質量的協調保證。
b）測試執行，部分自動化測試、性能測試。
c）國外、國內，外場測試的支持。
二、測試目的
測試的目的是為了發現儘可能多的缺陷，這個觀念很容易讓人接受，但是卻很難落實到實際工作中，因為測試的目的常常被定位為“證明軟件沒有問題”。軟件質量是否優良在投產後才能有所體現。
正確理解測試的目的十分重要。如果認為測試的目的是為了説明程序中沒有缺陷，那麼測試人員就會向這個目標靠攏，因而下意識地設計很多不易暴露錯誤的測試示例，這些測試用例恰恰證明軟件實現了預期功能，這樣的測試是不真實的。成功的測試在於發現了迄今尚未發現的缺陷。
三、測試流程
1、項目需求評審：
a）評審原則：檢查需求的正確性，無歧義性，完整性，一致性，可執行性，可驗證性，可修復性，可追溯性。不要只檢查文檔的表面文字和界面，要深入思考，該功能是否符合邏輯，敢於提出問題。
b）評審要點：是否描述可輸入/輸出值的屬性，如邊界值，度量單位，時序要求等。是否描述清楚軟件模塊與模塊間銜接處的處理情況及返回值。專用名詞是否一致性等等。
2、制定測試計劃
a、對測試項目進行劃分進程，明晰在某個時間應該完成某個測試任務。儘量細分測試階段及人員分配。
b、瞭解、收集並整理測試所需的資源。
c、制定可用度量指標定義的測試成功條件。
3、設計測試用例：
a）基本要素：測試目的、前提條件、輸入數據或操作過程、期望的響應。
b）不同的測試例其用途應當不同，不要宂餘。
c）設計測試用例在除了常用數據外，還需要考慮極限值、邊界值、重複值、0值及負值，即不同的測試用例需要不同類型的數據值來進行測試。
d）設計測試用例時需要注意的是，除了對整體流程及功能注意外，還要注意強度測試、性能測試、壓力測試、邊界值測試、穩定性測試、安全性測試等多方面。
4、測試過程
a）集成測試：將一些程序模塊集成在一起時，測試它們能否正常運行。
b）系統測試：指在於模塊測試與單元測試的基礎上進行測試。瞭解系統功能與性能，根據測試用例進行全面的測試。目的在於測試軟件是否符合所有需求（包括功能性需求與非功能性需求）。
一：20xx年工作回顧及總結
回顧20xx年這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司要求，比較好地完成了本職工作。通過近一年的學習和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。現將這一年的工作情況總結如下：
1、總體來説，2012年我主要完成了“……銀行系統”、“……渠道管理平台”、“……”、“……”、“……”“……”的日常測試以及質量控制工作;“……”已經穩定上線運行6個多月，“……”即將上線。
2、日常我主要負責項目測試工作、測試文檔編輯、參與功能需求設計、協調開發進度、總結經驗分享、完成所需知識積累、工具學習及研究、兼容性軟件測試。就在銀聯項目工作來説，主要的工作內容有：a、測試項目案例、測試用例的設計與編寫;b、對測試過程中遇到的問題進行溝通，並提供意見;c、設計業務功能流程，提供參考意見，繪製關鍵業務流程;d、進行主要功能的界面測試、功能測試;e、按照測試用例執行測試計劃;f、進行需求驗證工作
3、知識的總結與分享，完成客户端在安卓4.0/4.1，ios6.0以上系統上出現的兼容等問題，完成了兼容性測試案例的編寫以及兼容性測試的培訓工作。在日常工作中，發現兼容上重大問題，在測試部門羣中發佈分享。
4、完成所需知識積累，學習所需知識、工具以及技能。在工作中學習了銀行業務流程規範、學習公司研發規範、參加了公司組織的技術培訓、學習了各種測試工具的使用。
二：對公司的建議與意見
對公司和部門建設上，我有以下幾點建議：
1、對員工進行金融知識的系統培訓，讓測試人員瞭解銀行業務流程，有助於測試人員更加詳細瞭解業務流程，測試過程會少走很多彎路。
2、部門內希望多組織技術交流討論，促進測試工作的開展和提高。一年至少有2次這樣的交流。
3、公司在項目開發前期，希望儘可能的明確需求，儘可能的詳盡需求説明書內容。在測試過程中發現很多項目缺少需求説明書，需求説明書不明確或者需求説明書內容錯誤，誤導了開發和測試，浪費了時間，影響了項目進度。
4、建議項目需求設計可以有測試員參與討論。
5、公司管理有點混亂，個人感覺公司對每位員工的重視程度不夠!節假日公司應該給每位員工一定的福利和關心。
6、個人感覺平時的效率比較低，希望測試部門能夠有所調整。希望公司能制定質量控制標準以及開發、測試工作流程，讓開發更好的瞭解測試的流程，增強開發團隊與測試團隊的配合，提高工作效率。
7、加強部門測試成果的積累與沉澱，提高團隊測試水準，希望我們的團隊能夠做的更好，能夠已團隊的形式參與軟件項目的開發，而不僅僅是一個項目中毫不起眼的小小測試員。
三：20xx年工作計劃與學習計劃
20xx年工作計劃就是希望通過自己的努力，讓我們的產品更加完美，讓自己在軟件測試技能上有所提高，更多的關注軟件產品的開發過程，提高工作效率、做到與用户的需求一致，提高公司軟件產品用户滿意度。
具體來説20xx年工作計劃有：努力提高自身測試水準，努力學習金融知識以及業務流程，學會需求分析，掌握需求分析在測試中的作用，參與公司更多的開發項目的測試工作。
述職人：
20xx年xx月xx日
本着對it業的憧憬，走進了中城泰信（北京）信息技術有限公司，我在公司所從事的工作是軟件測試，在真正投入到工作之前，我在網上查詢了許多測試員的相關要求，瞭解了作為一個測試人員必須耐心，細心和平和的心態，他的目標是儘可能早一些找出軟件缺陷，提高產品的質量，降低維護的成本，儘可能的達到客户的需求。
軟件測試員的一個基本素質是：打破沙鍋問到底。另外還必須具備探索精神，有創造性，追求完美，判斷準確，老練穩重，強的説服力以及受過編程方面的教育等素質，同時也還必須是個故障排除能手，等等。還沒看完就發現自己離這些要求真的好遠，更進一步認識到自己必須要全心全意投入工作，虛心請教，一切都得從頭開始。
另外，測試並不是單純意思上的機械的"測試"，它首先要求對產品非常熟悉，不管是從功能上還是操作上。更為重要的還有就是我們要了解客户的需求，根據客户的要求來測試，看看產品是否能達到他們的要求。而從這些方面考慮則要求我們必須比任何人都要熟悉產品的一切。公司的主要產品是電腦還原軟硬件和電腦鎖等一些電腦安全周邊的產品，在真正的投入到測試這個工作之前，我們首先該做的就是熟悉產品，而最最直接的途徑便是查看説明書，剛開始每天都是打開電腦，看產品説明書，重複的看，本以為看幾遍就都記住，但是到公司進行考核的時候，才發現原來自己真的什麼都沒有掌握，第一次考核不及格，雖然具體的分數沒有看到，但是那份心情，卻使自己始終無法忘懷，也更讓自己認識到要虛心的，按部就班的好好熟悉產品，要做到對產品耳熟能詳。在我實習期間公司給北京市自來水集團負責查表税費稽查等系統，它主要應用是水費的業務管理。對於我們來説，它是一個全然陌生的產品，老總要求我和跟我一起實習的同事三天之內迅速熟悉產品的各種功能及完成測試。當時聽了嚇一跳，一個對於我們來説全新的產品，一天就要全部掌握而且要測試出它尚存在的問題，這似乎很不可能，而且也有點不相信自己有這樣的能力。但是一天下來，我們竟然可以從什麼都不懂，到熟練的掌握。並且也完成了一些簡單的測試，發現了一些界面錯誤。但是對它的具體性能和功能的測試還沒有完成，不過老闆並沒有責怪我們，只是讓我們明天接着做，聽了心裏有些安慰。因為本以為他會大發雷霆呢。
那一天對於我來説的收穫便是，要相信自己，不要被沒有去真正實踐的事情而嚇倒，其實如果你真的去嘗試，你會發現一切都沒有你想象的那麼難，只要你努力，沒有什麼不可以。最後在我們的努力下，共用了不到三天的時間，熟練的掌握了的.白板的操作，對它的界面、功能、性能等做完了全面的測試，及時做了總結，反饋給北京的公司，讓他們對存在的錯誤做了修改，而且我們還協助老總教會了銷售人員，以便他們能夠在11月29日的會議上能夠熟練的操作，把產品展現給自來水集團的工作人員。後來聽説得到了很大的反響，公司同事聽了都非常的高興，想想那兩天的班算是沒有白加。
實習結果幾個月的實習下來，讓自己走進了一個全新的領域，開始了自己真正的工作生涯。實習無所謂結果而言，更確切的説，它是一個開端，一個讓自己學會成長的地方，當然也確實讓自己長大了許多。不管是從工作技能上還是從為人處事上，我都感覺到了有很大的提高。
首先，在工作技能上，因為從事的是測試工作，對於自己來説是一個全新的概念，一切都是從頭開始的，而更需要自己的努力、耐心和細心。這些都是自己欠缺的，但是在工作了這幾個月後，真的發現自己有了很大的改善。雖然離真正的軟件測試人員的要求還有很大的距離，但是自己一定會努力，向着自己的目標前進。
其次，在為人處事方面，也讓自己成熟了許多。雖然不能用語言來描述，但是確實可以從生活中的點點滴滴感覺得到。經歷使人成長，只有真正的經歷過，才可以讓自己真的成熟起來，要想真的出人頭地，好的為人是前提。實習總結説來自己真的算是很幸運吧，我應聘的職位是軟件測試員，當初在大家包括我自己的眼裏都認為軟件測試的要求非常高，而且似乎有一種可望不可及的感覺，但是當自己真正的接觸了這個行業之後，發現其實並沒有那麼的高不可攀。不過後來發現自己所從事的，並不是真正意義上的軟件測試，只是一種"手腦"測試罷了，不過雖然如此，但依然學到了很多，尤其是對計算機的硬件知識和底層操作有了更深的一步瞭解。還記得剛剛走入公司的時候，感覺很奇妙，一切都是那麼新奇，那麼陌生，不敢隨便講話，凡事都小心翼翼的，這對於性格開朗的我來説，簡直到了折磨的程度，不過幸運的是很快就跟所在部門的同事混熟啦，公司雖然很小，但是工作的氛圍卻非常的輕鬆。也許大家都是年輕人，且都是剛剛進入社會不久，所以有很多的共同話題，在工作之餘，和同事之間的關係相處的很融洽，完全化解我當初的煌煌不安。
總之，通過這次實習，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在着許多問題。在測試時要想使自己的測試更加周全。總會遇到這樣那樣的問題，當前的軟件的功能日趨複雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鑽研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以後能做好測試工作而努力。
一、本年度工作完成情況
時光飛逝，在這年裏本人獨立負責測試的項目10個，與其他測試人員聯合測試的項目9個以及gis應用虛擬項目（2個版本）。
其中獨立負責的項目對項目的開發週期做全程跟蹤測試，聯合測試的項目協助其他測試人員完成項目測試工作。繁忙的工作使自己在過去的一年裏學到了很多，同時也提高了自己各方面的能力。感謝領導的支持和指教，現總結如下：
獨立負責的項目列表：
1）《湖南xx空調進銷存系統》
2）《湖南xx空調售後服務系統》
3）《長沙統計局數據管理平台》
4）《長沙統計局數據展示系統》
5）《長沙統計局gis應用系統》
6）《xx電網 web gis系統》
7）《xx電網移動電子化移交系統》
8）《xx電網東莞局單線圖繪製系統》
9）《電信號百—掌上同學圈》
10）《長沙城市林業生態圈資源信息集成系統》
與其他同事聯合測試的項目列表：
1）《xx市規劃局辦公系統》
2）《xxx地理公共服務平台》
3）《xxx市規劃局自動化辦公系統》
4）《xxx縣城建檔案館著錄系統》
5）《xxx市統計地裏信息系統》
6）《xxx市社會安全聯合救助系統》
7）《xx市施工圖審查中心一體化辦公平台》
8）《xxx控制性詳細規劃系統》
9）《xxxxx市地理信息系統》
其中格力項目的測試工作，多次與開發組人員一同參與在客户處討論需求與細節要求，對客户的習慣和要求有了清晰明確的瞭解。與電信的驗收測試中學到了很多專業的測試方法和測試經驗，和他們成為了好朋友。在後續的合作與交流中，將更進一步提高自己的專業技能，保持良好的溝通與聯繫做好測試工作。
南網的項目在通過開發組的培訓後，對南網1。0環境與功能，數據庫的結構有了比較清楚的瞭解，對測試南網2.0很有幫助，主要是對電力這塊的業務有了深入的瞭解，對測試電力行業的系統打下了業務認知基礎。加入專業的測試方法，使測試工作更好的服務於項目。
很開心在公司的qc與svn上，留下了我對以上19個項目測試工作的痕跡，我將不斷努力工作，為測試團隊在公司中更有價值積極進取。
二、個人取得哪些進步
繁忙的測試工作雖然很辛苦，但得到了領導的支持與指導，通過自身學習，使自己各方面都得到了提高。現總結如下：
1）對性能測試比之前更加專業熟悉。通過使用lr性能測試工具以及其他輔助工具，對格力兩個項目和南網的webgis項目進行了幾次壓力測試。通過深入瞭解業務，設計有針對性的性能測試方案，得到了電信與格力客户的認可。這其中主要是與電信測試人員的合作與交流中，學到了很多專業的測試手機端程序壓力與手機客户端性能的方法。對文檔的要求與製作也更加嚴格、專業。
2）通過了解電信測試對開發文檔的要求，認識到文檔的重要性與測試文檔的重要性，因此格力進銷存後期開始研發後，就不斷給項目組灌輸客户對文檔的要求與格式，以及電信驗收中的習慣與要求，避免了類似格力售後在摸索中，痛苦加班趕製文檔的經歷，在張經理的嚴格督導下項目組更新文檔都很及時。目前項目已經通過了第一期驗收合格。
3）參加了公司培訓的gis應用開發，對gis的應用有了初步的瞭解，第一個項目是測試湖南天地網系統，在測試過程中，對gis應用有了實踐。併產生了濃厚的興趣，對配圖、圖層切圖等arcgis相關有了實際操作，在考核中得到了鞏固。
4）在前期做配置管理的學習中，學會了svn的環境配置與管理，感謝謝敏在我學習svn過程中的指教和幫助，使我對獨立搭建svn環境更加熟悉。
5）對軟件測試工作有了新的認識：在測試工作中，僅對測試的工具和測試方法熟悉只是測試工作的基礎，需要深入瞭解業務以及軟件需求的趨勢，才能更好的做好測試工作。對於性能測試更需要在這個基礎上對計算機原理、網路、行業有全面的瞭解和經驗，才能對測試的數據做出精準、詳細的分析。給出參考價值高的測試報告。
三、遇到的.問題及解決方案
1）項目緊急、開發人員少、測試時間少，客户更新需求超級頻繁，開發計劃剛做好，需求又變更了。比如格力售後項目，前期測試計劃基本上每天都在變動。因此前期測試過程中，是連接正在使用開發的環境在測試，測試起來難以把握。處於嬰兒期的項目，加上沒有開發手機端的經驗，因此bug特別多，測試工作比較辛苦。進入格力進銷存開發初期，在與客户溝通，先畫出ui界面再開發後，項目開發順利了很多，測試工作也沒有前期那麼緊張了，雖然還是經常要加班，但是明顯比最開始開發手機端要好很多。
2）測試環境硬件比較缺乏：格力項目測試期間初期，公司未申請空間，但是測試必須用到外網，客户借用了服務器，但是有客户的其他軟件正在使用，因此不能重啟，資源也無法準確的預估，對開展測試工作有很大的侷限。格力項目完成基礎功能，準備完善功能細節時期，得到了許總和張經理的支持，公司申請了自己的空間，也辦了手機測試卡，使測試硬件得到了徹底的改善。使我的測試工作有了很好的開展，也因此為客户提供了大量測試數據和測試文檔，並最終得到了認可。
3）中途介入的項目，由於項目開發前期對業務沒有了解，加上自身負責的項目工作也比較忙，因此經常有對業務不熟悉，無法測試整個系統的流程的情況，我目前使用的辦法是：平時對規劃行業和測繪行業的業務加以關注和學習，加上對gis應用的培訓與自身的經驗，要短時間對系統進行徹底測試也不是可以的。
總結：只要有歸零的心態，時刻更新自己的專業技能，並累積經驗，做到時刻學習，不學習就會退後、認真的做一件事總是會找到做好事情的方法。
四、工作感悟及建議
1）感受到了積極主動，富有激情的團隊氛圍。格力的項目時間特別緊、需求變更特別頻繁的特點，加上沒有手機端的開發經驗。因此前期特別辛苦，測試手機端程序也是從這個時候開始的，在這個過程中，我對手機端程序開始了積極探索與學習。瞭解手機端程序的開發與測試方法，特別是手機端性能測試與功能設計體驗方面，我自己總結出了很多方法和經驗，與大家一起分享，感到很開心。
2）濃厚的培訓特色，在進公司前我不太瞭解arcgis的應用，測試項目時感到有擔心，但是馬上就有公司的arcgis相關培訓，使我們學會了部分基本的操作、對gis應用也有了引導入門的培訓。這使後續我自行學習和鞏固有了很大的幫助。
3）開發在業務培訓上花了很多心思，在參加規劃辦公，測繪、南網的業務培訓過程中，使我對業務與系統有了相結合的對應熟悉與瞭解，對後續測試系統很有幫助。也縮短了我們測試系統流程花費的學習時間。
4）建議：能增加一套測試環境需要的硬件設備。專門用來測試，目前我們很大程度上依賴開發現組的環境進行測試。如果有了專屬的測試設備：將組建更完整的測試環境，使測試工作有基礎得到更全面專業的實施。
五、下年度個人職業工作規劃
本人希望在專業測試的基礎上，多做管理方面的工作。在上述工作總結中，本人主要是設計測試用例（場景測試），配置獨立負責項目的環境，熟練使用測試工具，熟悉軟件測試流程，進行bug分析和預防，對配置管理這塊比較熟悉，平時我有對管理類課程的學習和培訓，自學了餘世維的全套管理類網絡教學，希望在新的一年裏，繼續在公司服務，發揮自己對公司的熱情、貢獻自己的力量！
蒙田範文網