各位領導、各位同事：
你們好!
我叫xxx，20xx年從畢業後，加入醫院這個大家庭。先後在和工作xx餘年。20xx年開始，擔任急診科護士長，在這期間，在院領導的正確領導下，在急診科室領導與同事們的關心幫助及共同努力下，我急診科室工作取得了良好的成績，全年無安全事故發生，按時完成了醫院規定的各項工作指標，工作得到了醫院的肯定與病友的好評。現在我將這期間的工作向大家做個彙報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
一、努力帶好隊伍，提高急診科室凝聚力，促服務質量提升
為了紮實帶好隊伍，把工作做細、做實，促進工作水平提高，在工作中，根據大家不同的特點，合理安排工作，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現;時刻注重發現隊伍中的每一個成員的優點，及時給予表揚，對工作中出現的疏忽和缺陷，及時予以指出，努力提高她們工作的主動性與積極性，讓她們自覺改進工作中存在的不足，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。
同時，我注重私下交流，在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，用心來靠近大家，用人格來感染大家，帶動全急診科室人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
二、積極主動創新工作，不斷提升服務水平
(一)加強對護理質量管理
加強護理質量管理不是一朝一夕能促成的，需要嚴格行為規範要求護理人員，杜絕因個人原因出現的影響護理質量的問題出現。例如：護理人員將私人情緒帶入工作對病患出現叨唸、不耐煩等情緒;護理人員因為個人疏忽，導致的對病患的護理不到位產生的不良後果等。
嚴格考核護理技術操作水平平均成績、急救物品完好率、病人對護理工作滿意率等成績，要求急診科室成員做到規範化操作，嚴格按照護理質量三級管理體系開展質量管理工作，杜絕個人因素的出現導致護理質量的降低;不斷地進行護理質量管理教育，使提高和保證護理質量成為每個護士的自覺行為;召開會議，討論總結質量管理經驗，不斷修訂、完善質控辦法，並對措施落實情況做好追蹤評價，急診科室嚴格將評價與績效掛鈎，並在每月質量分析會上進行通報和反饋……
經過一段時間的監察和督導，我院護理質量得到大大提高，患者對院、護理人員的滿意度也得到了提升。
(二)注重加強護患溝通、減少護理安全事故
護患溝通是收集病人資料的一種重要手段，但是往往由於總總原因導致溝通失敗。在此項基礎之上，主要做了一下幾個方面的改良工作：
一是加強護士職業道德修養。護士在護患溝通成功與否中佔了很大的決定作用，通過加強護士再教育、溝通技巧的培養等方式、定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，促進工作的開展和提升，逐步緩和護患溝通氣氛，真正做到想病人所想急病人所急。
二是加大安全事故防範措施。加強護理的風險管理，在急診科室內進行護理安全教育、規範護士操作流程，提高急診科室成員的風險意識，從根源上解決問題。
落實各項檢查嚴把質量關，在第一時間瞭解患者的情況。對於藥物的使用情況，做到先詳細瞭解藥物，準確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況，精良規範用藥品種，延長藥品更換週期。
建立健全質量監控系統，預防因監管不到位出現的病患跌倒、猝死等事故的發生。在就診高峯時段，設立引導分流的應急方案，預防因病患過於集中導致的意外事故的發生;對護理的重點人羣，如因年紀過大的老年人，我們要加強護理力度，做到凡事在與受控範圍內進行，避免因老年人記憶力減退或聽力降低出現的用藥隱患……
三、配合醫院，為評審二甲醫院積極準備
醫院的更好發展，是帶動我們醫護人員一起騰飛的跑道。20xx年x月，我院申請審定二級醫院資格，這是院的年度大事，直接關係到我院醫療服務水平的提高，服務條件的完善，也關係着全縣人民健康水平的提升。
二甲的評定標準較為嚴格，評定團檢查力度很大，這就要求我們全院一起，在做好本崗工作的同時，為院申請二甲添磚添瓦。作為護士長，主要從急救安排、護理管理和急診科室思想政治工作上面做相應措施，以二甲醫院標準嚴格要求急診科室。急診科室人員也在此時從各方面努力，為配合醫院加班加點進行，堅持以質量優先、保質保量的完成日常的、和，做到是醫師的好幫手，值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績，在實現自己的人生價值的同時為醫院建設做出了應有的貢獻。現如今，評定已經通過，但是急診科室成員依然繼續保持工作質量，以飽滿的熱情投入在護理的工作中、立足在自己的崗位。
四、下一步工作思路
(一)急診科室護理隊伍建設團隊精神
在競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習，才能不斷進步，才能使自己在競爭中不斷前進，不斷適應時代的發展。在這任職期間，我時刻注意加強學習，不斷提高自己的業務水平和政治素質。
在注重自己學習的同時，我了注意加強隊伍學習，不斷提高隊伍素質。一方面定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，並學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平。通過組織學習與自我學習相結合，在臨牀實際技能和參加醫院組織業務學習的輔助下，加大對護理人才的培養。另一方面注意加強護理梯隊建設。積極開展提升整體護理人員綜合素質的培訓課程，不僅有理論知識，同時還設立操作，人文知識的'培訓，每季開展一次，來促進護理人員專業技能的提升。以護士條例為指導，結合醫療實際情況配備護理人員。學習醫療扶持的形式建立護理一對一的幫助模式，上級醫院的高級護理人員扶持提高社區護理服務的綜合能力。搭建各式平台促進護理人才的成長，成熟。
(二)提高中醫護理內涵，提高臨牀護理質量管理
為順應公立醫院改革開展中醫非藥物診療手段，組織急診科室人員温習三伏貼、鍼灸、神燈、電針、温鍼灸、穴位刺絡、拔罐等治療手法，在越來越為羣眾認可的同時能夠述廉操作，方便了當地羣眾就醫。
一是制定並實施中醫護理計劃，使中醫護理操作更加規範，特色更加濃厚。二是深入開展護理新業務、新技術培訓。三是加大中醫護理操作項目的創新研究和開發。
護理質量是護理管理的核心，直接關係到我院的經濟效益。這就要求我們遵循以病人為中心的原則;堅持預防為、主防治結合，杜絕不安全因素;加強系統管理。
(三)新階段，機遇與挑戰並存
目前，二甲醫院的申請成功無疑是一把雙刃劍，既需要我們嚴肅對待工作，也需要在做好工作的同時尋求突破。
回顧工作，在取得了諸多成績的同時我們也面臨着新的挑戰。在以後的工作中，隨着就診人數的增加，醫院如何提升品牌效益，急診科室要如何配合這都是值得我們思考的問題。隨着品牌的提升，社會的必然會加大對醫院的監管，急診科室作為醫院的重要組成部分，急診科室工作也要逐漸走向完美。
我相信在上級領導的殷切關懷下，在各位專家的大力支持、幫助下，護理工作在20xx年一定會取得圓滿的成功，我本人也將用自己勤勞的雙手帶動急診科室一起蕩起醫院可持續發展的雙槳，為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩固的基礎。在各位領導的關心指導下積極做好自身工作，創造醫院更加美好、更加璀璨的未來!
敬禮!
尊敬的領導、各位老師：
大家好!在xx社區已經服務了一年了，我把工作中情況總結如下：
一、服從社區護士長及社區站領導，承擔社區衞生服務工作中臨牀護理工作。掌握人羣不同生命週期的預防保健;掌握常見病(慢性病、傳染病)三級預防與康復護理技術;掌握常用基礎護理技術及操作。獨立完成各項家庭訪視與護理工作;完成危重、臨終病人的家庭護理工作。配合醫生完成雙向轉診、藥品管理、健康檔案、資料錄入等各項工作。根據季節及常見病發病規律，對居民定期進行健康教育講座;嚴格執行各項規章制度、操作規程，嚴防差錯事故發生。做好消毒隔離，避免交叉感染髮生。
二、承擔社區衞生服務護理管理工作，協助做好社區站各種物品管理及請領工作。
三、正確執行醫囑，熟練掌握各項護理技術操作，開展家庭護理及家庭臨終關懷等服務。
四、開展與護理內容相關的社區居民健康教育，包括健康教育講座、人户宣教、社區衞生服務站內健康宣教等。指導社區居民科學健身。
五、參與社區居民健康檔案建立和社區診斷、康復、精神衞生、慢病防治、傳染病預防與控制、居民生殖保健服務等項工作。
六、完成社區護理科研工作，並參與其他社區衞生服務科研工作。
七、承擔護理教育臨牀實習指導及帶教進修生。
八、運用護理程序開展社區護理工作，並書寫相關社區護理文書。
回首這一年中，在 領導的關心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學習和努力工作下， 較好地履 行了工作職責，完成了自己的本職工作，學習了較多的工作技能，總體感覺獲益 良多。 在離開校園，離開家鄉，踏上寶安這片熱土的這一年，有辛勤的耕耘，有收穫的 喜悦， 也有不足與遺憾， 最核心的主題無疑是“學習”與“工作”，現總結如下：
一、成果和收穫
今年3月份到6月份， 我懷揣着一份對工作的夢想和全心投入工作的熱度進入夢 寐已久的血站，開始了我人生的第一份工作。
1、在質管辦實習階段（3 月—4 月）： 實驗室部分： 質管辦裏實驗室部分的工作與我所學相差無幾，很快就可以操作了，從簡單的無菌檢測到後來幾乎全部實驗，我都可以參與或獨立完成。 質量體系部分： 質量管理、質量體系等等這些概念也是在這個時候第一次接觸到，雖然學習了《血站質量管理規範》和《血站實驗室質量管理規範》的內容，但是對血站質量管理體系的認識程度只是一知半解，直到8月份參與體系文件的修改，才系統的瞭解了血站質量體系管理知識。
2、業務科實習和工作階段（5 月—11 月）： 我在業務科的階段是我收穫最多的階段，也是從學校到社會過渡的重要階段，我 在業務科負責培訓管理，今年完成了如下工作：
1） 繼續教育新學分卡人員信息的錄入和使用；
2） 全站44個專業技術人員一類學分和站內外培訓取得二類學分的管理；
3） 參與組織兩次全區臨牀用血單位大型會議，組織完成全站性培訓14次，業務科培訓5次，並整理培訓材料，完成培訓者評估者效果評估材料；
4） 整理各科室 50 次培訓材料；
5） 整理崗前和轉崗培訓的材料併發放上崗證，整理全站人員上崗證；
6） 組織新進人員參加衞生部採供血機構人員上崗證考試，包括本人共 6 人取得 上崗證；
7） 參加市衞生局舉辦的實驗室備案培訓班，整理備案工作報相關科室準備；
8） 參加血站組織的內審培訓，並觀摩內審檢查全過程；
9） 參與質量體系文件的修改工作，系統學習血站質量體系文件，編制員工健康 體檢操作規程，並組織員工體檢，
10） 參與血站採供血應急預案和區衞生局應急辦應急管理徵文的編寫；
11） 完成業務科日常工作，如每日採血量統計、安全生產週報、月報廢血統計， 協助整理質量控制會議材料等。 在業務科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內和站外的集體培訓， 參與了一 次全區臨牀用血單位大型座談會， 有幸聽到局領導和站領導在會上對寶安區臨牀 用血情況的重要講話。在站領導的支持和幫助下，於 10 月份參與組織了一次全 區臨牀用血單位關於臨牀輸血的培訓，不僅增長了專業知識，而且鍛鍊了自己的 組織協調能力。
二、問題和不足
在取得成績的同時也出現一些問題和不足之處， 主要表現在工作能力和工作經驗 方面，由於剛參加工作，存在工作方法，工作經驗不足，解決問題的能力欠缺， 工作做的不到位、不細心，出現問題解決不夠妥善等問題，具體問題如下： 1。填寫報告、檔案時字跡不工整； 2。培訓時前期準備不足，出發前沒有提前檢查車輛情況和聯繫司機； 3。培訓時住宿情況沒安排妥善，環境條件不夠理想； 4。缺乏公文寫作方面的知識； 5。缺少寫文章等方面經驗。
血源管理科在站領導班子的正確領導下，在其他科室的大力支持與積極配合下，在全科同志的共同努力下，按照血站今年工作要點，堅持“安全為根，保障是本”治站理念，以及 “總量控制，按需採集和自我調節”的工作思路，圍繞開展“四個建設年”活動，出色地完成了今年的採血任務，其他各項工作也取得了長足的發展。回眸xxxx年，血源管理科工作亮點紛呈。
一、工作亮點
(一)加強科室管理，規範操作行為
1、增強科室凝聚力，對科室人員進行合理分工，力求讓每個人發揮自己的才能，並各盡其責、各司其職。
2、堅持每週召開一次科務會，進行上一週工作小結和佈置下一週工作，對存在問題及時改進，每月組織1-2次業務學習，不斷提高全科人員的業務技術水平。
3、按照站裏的部署和要求，適時組織全科人員學習和傳達上級有關會議精神，對照科室工作查找存在問題，不斷改進工作方法，提高工作效率。
4、組織全科人員認真學習《標準操作規程》c版文件，並加以持續改進，力求讓每一項操作都能做到統一和規範化。
(二)加大宣傳力度，創新獻血宣傳模式
1、舉辦慶祝“世界獻血者日”聯歡晚會。6月12日晚，在麗日購物廣場前廣場舉辦了惠州市慶祝第七個“世界獻血者日”聯歡晚會。晚會節目豐富多彩，包括領導致辭，為無償獻血志願者服務隊惠東分隊授旗，為首屆“無償獻血與愛同行”廣告詞、攝影和書法徵集獲獎者頒獎，最後是無償獻血積極分子自編、自導、自演的文藝節目，大家反響良好。
2、加強與全市各新聞媒體聯繫，搭載新聞媒體的'宣傳平台。在每次組織大型活動時都邀請有關媒體到現場採訪、宣傳和報道。
3、努力辦好血站網站宣傳陣地，在網頁上增添了工作動態、法律法規、基層信息、專家答疑、本週血情提示，利用網絡傳媒加大宣傳力度，不斷充實、更新頁面;發動全科人員積極撰寫與無償獻血有關的稿件近百篇。
4、不斷創新無償獻血宣傳模式，廣泛宣傳無償獻血公益廣告，以圖、文、聲、視多角度宣傳和普及無償獻血知識。今年初又在的士、公交車led無線媒體，推出無償獻血公益廣告，收效良好。
5、強化各捐血點的宣傳與招募，採取“以街頭自願無償獻血為主，團體單位組織為輔”的模式，加大流動採血車到各縣進行面對面互動宣傳，擴大獻血宣傳的覆蓋面。
6、發送不同的倡議書和感謝信進行聯絡溝通，建立和諧關係。今年初在博羅縣柏塘鎮柏布村開展了“熱血惠澤千萬家，健康永駐新農村”無償獻血活動，得到廣大村民的積極響應和積極參與。
7、加強與稀有血型獻血者的溝通和聯繫，6月26日，召開了第五屆rh陰性稀有血型獻血者聯誼會，對稀有血型者進行稀有血型知識和獻血、用血重要意義的宣傳，以增強互幫互助的意識。
8、加強無償獻血志願服務隊建設。今年9月志願者服務隊進行了換屆選舉，產生了新一屆隊領導和各分隊負責人。先後舉辦了3期無償獻血志願服務初級培訓班和1期志願服務高級培訓班，160多名志願者參加了初、中級培訓。志願者服務隊還分別在5月16日、30日，6月5日，8月26日，11月7日、21日、28日，先後7次徒步和騎單車走街串巷宣傳無償獻血。12月24日至26日，我站組織了去年無償獻血志願服務工時最多的前30名志願者赴趙慶、德慶參觀學習。
(三)重點做好採血工作，確保血液庫存均衡
1、今年9、10月間，全國各大城市，尤其是北京、昆明、南京、青島等許多城市都相繼出現了“血荒”，但我們惠州不但不缺血，而且血液庫存一直保持在80萬毫升左右，足夠全市100多家醫院與臨牀醫療急救用血需要。這就凝聚了全科同志的心血、汗水和智慧。我們無論是嚴寒酷署，還是節假日，一年365天披星戴月，加班加點、兢兢業業，奮戰在採血第一線。
2、按照“總量控制，按需採集和自我調節”的原則，根據血液庫存動態，有計劃的組織採血，確保血液各型庫存合理、充足、均衡、安全。去年全市共有43524人蔘加無償獻血，獻血總量達16.24噸;與上年同期的36971人，13.35噸相比，獻血人數和獻血總量，分別增加了6553人和2.89噸，增幅為18%和22%;其中一次獻血400毫升的佔73.5%。獻血總人數和獻血總量均創歷史新高。
3、加強採血車輛和工作環境的管理，樹立良好的窗口服務形象。堅持做到每週對採血車大清潔、消毒、保養一次，保持車輛內外乾淨、整潔、舒適。對採血車清洗情況實行每月短信通報，達不到清洗次數者，扣發當月獎金。
4、根據每日採供血動態，做好日、周、月採血量分型統計分析，為進一步做好採血工作提供依據。
5、為做好血液採集和庫存平穩，科室每週一發布“採血指引”，每週日晚上對本週採血進行統計分析，並實行“採血排行榜”公佈及獎勵制度，效果甚佳。
6、加強對集體單位和街頭流動人羣血型分佈情況進行統計分析。每週、每月統計分析一次，在血液偏型時可提供依據，從而有效糾正血液偏型問題。
(四)加強信息化建設，提高服務質量
1、加強獻血資料的管理，建立健全獻血資料的保密屏蔽工作。
2、配合網絡公司對血站網站進行改版，細分管理員權限，增加獻血網點信息，每個工作日更新血庫信息，每個星期發佈採血信息和出庫信息等。
3、增加和完善血站短信平台的功能，使獻血者更方便地接收到自己的血液化驗結果，血站員工更詳細地瞭解到庫存和採血信息。
4、獻血者資料錄入xxxx張、發送檢驗短信xxxx條、發送生日祝福短信3xxxx、接收到獻血者留言短信xxxx條、回覆短信xxx條、發送陽性短信xxxx次、給陽性獻血者電話回覆xxxx次、發送志工聯繫信息xxxx多人次，網絡信息回覆180多條;打印條形碼xxxx張，打印和郵寄檢驗卡片xxxx多張、修正信息系統錯誤信息128處、處理信息系統出現的故障580次;郵發獻血報4期6000多份;解答疑難問題電話xxxx多次，電話投訴處理7次;審核獻血者資料xxxx張，補錄身份證58人次，修改錯誤身份證xxxx多人次。
二、存在問題
1、無償獻血宣傳力度還有待進一步提高。
2、血液偏型問題還有待進一步加強。
3、服務態度和質量還有待進一步提高。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
忙碌而又充實的一年即將過去，在院領導及護理部主任的各方面的支持和教導下，順利完成各項任務。結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排時間，並述職如下：
一、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語。並實行淡粧上崗、微笑服務。
2、繼續開展健康教育。
3、對體檢者發放滿意度調查表，並對滿意度調查中提出的意見進行整改，如加強導診服務等。
4、對新分配的護士進行崗前培訓，內容包括職業素質、規章制度、護士行為禮儀及護理基礎知識、專科知識、合格者給予上崗。
二、提高護理人員業務素質
對門診部導醫人員按三基三嚴內容進行培訓，每週兩次學習及晨會提問，每月護士培訓及考試。對護理制度、應急預案進行了重新培訓，利用科晨會提問醫院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
三、加強了院內感染學習及相關傳染病知識學習
門診大廳不單單實施導診工作，還面臨傳染病的初期分診工作，帶領大家學習相關的傳染病診斷預防知識，並嚴格執行消毒隔離制度。
四、落實優質護理，勇於創新，提升護理服務
實施“服務在細處，幫人在急處”的服務信條，落實優質護理，護理人員從細微處入手，點點滴滴為病人着想。協助年老體弱病人掛號，取藥，幫助行動不便病人辦理住院手續等，與患者加強溝通，為患者提供人性化服務。與此同時通過完善工作制度、優化服務流程、創新工作模式，豐富工作內涵，加強安全管理等舉措的落實，使護理工作更加貼近患者、貼近臨牀、貼近社會。
五、護理質量持續改進
針對今年醫院的評審工作，按照“二級綜合醫院評審標準和細則”規範了各項工作，使日常工作規範化標準化。經過專家初評發現了許多問題，針對存在的問題並結合實際進行整改。每月依照pdca的管理模式，制定了門診部導醫質量考核方案，月月考核、評價、分析、改進，以求導醫質量的持續改進。
六、加強護理安全管理，完善護理風險防範措施
有效地迴避風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。不斷強化安全意識教育，重新學習了門診部常見的不安全因素及演練應急預案，使不安全因素降到最低。
七、協助護理部完善壓瘡管理及跌倒墜牀的安全管理工作
做好難免壓瘡上報的登記督導工作，針對壓瘡護理的相關問題及時提出整改意見。
門診部20xx年工作計劃：
依據二級醫院評審要求，完善並持續改進導醫工作。繼續加強導醫人員的職業素養及服務培訓。全面學習傳染病及院感知識。
加強“三基三嚴”學習，夯實理論基礎。優化服務流程，更好服務於民。在來年的工作中將克服缺點、改進方法、加強管理、提高服務，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新的台階。
尊敬的領導、同事們：
你們好!
20_年在院領導和護理部的正確領導下，在兒科科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、奮力進取，積極響應院及護理部對各項兒科工作的要求，積極完成兒科各項工作，努力提高嬰幼兒護理技術水平，實行優質的護理服務措施，圓滿的完成了上級交待的各項工作任務，。為了更好地完善明年的兒科護理工作，我就護士長的工作情況，作如下述職報告。本人一年來始終堅持“以病人為中心，以質量為核心”的護理理念。
一 、嚴抓核心制度的落實，確保護理安全
核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時期，更要加強核心制度的掌握及執行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無過期。堅持執行醫囑班班查對，每週護士長大查對 2 次，並有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時發現工作中的薄弱環節，通過檢查，提高了各護理環節的工作質量及每位護士的質量控制能力。
二、完善各項工作，加強護理質量管理
嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，規範操作流程。嚴格按照操作規範，合理排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，並在實際工作中應用，發揮了積極作用，牢固樹立服務意識，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優質、滿意的護理服務。護士長每天深入病房，檢查指導護理工作，瞭解病人對護理工作滿意度及不足，對存在的問題及時給予糾正。
三、堅持經常不斷的業務知識學習，嚴格進行“三基”培訓。
按要求進行基礎知識、專業知識的不間斷學習，強化素質，提高業務能力。適時抓好科室護理人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進科人員進行業務知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時組織業務學習及培訓。
四、以身作則，恪盡職守，不斷提升自身業務素質
在工作當中，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂於奉獻，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做。不斷提升自身的業務素質，__月初帶領科室護理骨幹到上級醫院學習新生兒護理知識和護理管理知識，制定出了新生兒護士的培訓計劃和培訓措施以及各級護士的分層培訓計劃和措施。
五、工作成績和不足
我協助護理部完成了兒科新生兒室工作制度的制定和新生兒室各種應急預案的制定以及全院職工的年終考核登記、上報等工作。
成績的取得，來源於領導的關心支持和科室同志們的不懈努力，我決心明年在新的工作當中繼續保持和發揚。同時也應該看到：成績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：
1、在實際工作當中，還存在管理不到位現象，如健康宣傳教育和溝通方面，這是我們今後該加強的地方，
2、工作中大多隻是簡單的執行任務和做好常規性的工作，創新精神和爭先意識不夠。
六、下一步工作打算
1、進一步加強業務知識的學習和人員培訓，熟練專業技能。
2、進一步加大科室管理力度，抓好基礎護理、健康宣教、護患溝通等全面工作。
3、兒科對於我是一個全新的科室，自己知識有限，需要進一步學習，不斷掌握新知識，新技術;與科室醫護人員共同努力為患者提供優質護理，開展護理延伸服務。希望在科室醫護人員協助下將科室的護理工作做好。
以上報告，請各位領導和同事們批評指正，謝謝大家!
述職人：___
20_年__月__日
尊敬的領導、親愛的同志們：
我叫___，現任__大學附屬__醫院兒科護士長，20_年， 在院領導班子的正確領導下， 在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂範，以院為家，奮力進取，頑強 拼搏，兒科圓滿完成了今年年度目標任務近萬元。為了更好地做好明年兒科的護理工作，我比照護士長工作職責，作如下述職報告，敬 請領導和同志們批評指正。
一 、以科室為家，團結帶領科室護理人員
高標準完成工作任務 一年來，在工作當中，作為一名醫院的中層幹部，我時刻按照護士長職責，嚴以律己，勤懇做事，愛崗敬業，樂於奉獻，堅持以科室為家，每天早來10分鐘，晚走10分鐘，嚴格按照操作規範，合理安 排護士和護工的排班，培養護理人員的全面素質，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學習基礎護理技能，針 對兒科患兒特點，研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法，並 在實際工作中應用， 發揮了積極作用，牢固樹立宗旨意識和服務意識， 在護理工作中創造性地開展工作，始終堅持以病人為中心，為患兒提 供安全、優質、滿意的護理服務，科室全年沒有出現一次工作上的失 誤，基本做到了讓領導和同志們滿意， 讓自己滿意和讓患者滿意的“三 滿意” ，患者滿意率基本達到 95%以上。科室工作多次受到院領導班子的好評，我自己也多次因為工作表現出色受到院領導班子的表彰。
二、堅持經常不斷的業務知識學習，
手把手地對新進護理人員搞好傳、幫、帶一年來，我在認真做好自己值班工作的同時，適時抓好科室護理 人員的業務學習和技能培訓，手把手地對新進人員和護工的業務知識 和技能培訓進行傳、幫、帶，以臨牀護理工作量為基礎，根據患兒特點、護理等級、牀位使用率等，科學調配人力、實行彈性排班，實施責任制整體護理。經過我們的共同努力，科室全體護理人員能夠熟練 掌握儀器操作技能和兒科護理知識，人人都能夠勝任獨立上崗值班， 個個成為兒科患兒護理的行家裏手。成績的取得，來源於領導們的關心支持和科室同志們的不懈努 力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發揚。
同時也應該看到：成 績面前還存在一定的差距，歸納起來，有以下幾點：
1、在實際工作當中，有時候自己的工作的方式方法不夠得當，有急 躁情緒和急於求成的思想。
2、工作中大多隻是簡單的執行任務和做好常規性的工作，創新精神 和爭先意識不夠。
三、以身作則，恪盡職守
爭取樣樣工作走在前 一年來，我堅持做到以身作則，模範帶領科室全體護理人員，按 照科室主任的工作安排和要求，有條不紊地開展好護理工作，樣樣工作走在同志們的前面，要求同志們做到的自己首先做到，要求同志們 不做的自己首先不做，堅持每天早來晚走，檢查督促值班人員認真搞好交接班，並做好護理記錄。為了科室工作，我常年堅持一天 24 小 時保持通訊工具暢通， 不論是節假日或禮拜天， 甚至是凌晨一兩點鐘，只要電話一響，隨時保持聯絡，及時耐心地為值班護士解疑釋惑，特 殊情況下，保證隨叫隨到。一年來，已經記不清犧牲了多少個休息天和節假日，反正是沒有休息過一個完整的禮拜天。工作中，時刻做到 想為患者家屬之所想，急為患者家屬之所急，把患兒家屬當做自己的親人，始終讓患兒在這裏花最少的錢享受最優質的服務，並且發揮革 命的人道主義精神，針對極個別患者家屬家庭極度貧困的實際，積極主動和科室主任商議，在條件允許的範圍內，給予降低收費或者減免 部分醫療費用，使患兒家屬感激不盡，同時也極大地提升了我院的外部形象，樹立了我院“白衣天使”救死扶傷的良好醫德和以實際行動 抵制“一切向錢看”不良風氣的精神風貌。
四、下一步工作打算
1、進一步加強業務知識的學習和人員進修、培訓，進一步熟練專業 技能。
2、進一步加大科室管理力度，和科室主任一起狠抓基礎護理、護患 溝通等全面工作，為爭創保健院先進科室做好準備。總之，一年來，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上， 以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切 實為患兒提供優質的護理服務，做出了顯著的成績。 在今後的工作中， 我將繼續努力，奮發進取，更好地為患者服務，為醫院的爭創“三級 醫院”的建設做出自己新的貢獻。
謝謝大家!
述職人：___
20_年__月__日
蒙田範文網