尊敬的翁局長、到會各位領導、各位代表，大家上午好!
今年6月，市局黨組任命我為所副所長，於7月到任，主要協助所長工作，負責片區監管、執法辦案、12315、行政指導、文祕、信息宣傳、爭創省級青年文明號、文明單位等文明創建工作。今年來我認真學習貫徹法律法規和市局文件、會議精神，在市局黨組和所長、政治指導員正確領導下，認真落實執法辦案、登記許可、消費維權、服務發展等各項法定職責，盡心盡力做好各項工作，現向各位領導、各位代表簡要彙報如下，不妥之處敬請批評指正!
一、履行職責，依法行政，維護經營者和消費者合法權益，服務當地經濟，促進和諧發展
一是強化市場監管，保護消費者、經營者權益和公平市場秩序，認真按照市工商局和所裏安排部署，帶領執法人員進行執法辦案，開展石材加工行業、侵害消費者權益、逾期年檢、節日期間、安全生產、校園周邊、無照經營、食品安全、侵犯註冊商標專用權等各專項整治。到所後目前共立案34起，另有若干起正在進一步核查中，查扣、沒收一批違法商品。
二是加大行政指導，我在年檢、驗照、巡查等工作中全面融入行政指導，根據實際情況相應制作送達《限期辦照通知書》、《行政指導意見書》、《責令改正通知書》等各類行政指導文書，引導經營者規範經營、維護自身權益、提升市場競爭力。
三是依法及時辦理2019年企業年檢、個體驗照、食品流通許可及企業登記現場勘察，80%以上做到受理之日起3天內完成勘察出報告。
四是認真處理申訴舉報訴求，及時調解核查12315消費者申訴舉報、12345便民呼叫系統訴求，做到件件有調解、盡力得出一個讓消費者滿意或比較滿意調解結果，按上級部署認真落實創建12315消費維權服務站點為民辦實事工作項目，前移消費糾紛解決關口，加強和鎮政府及派出所、法庭等相關部門聯繫，掌握社情民意，盡心盡力為民排憂解難。今年7月，配合所長成功調處一起新疆籍消費者申訴，並得到市法院司法確認，為消費者挽回損失近萬元。歷經近4個月奔波於廠方、經銷商、銷售商、承建商之間，耐心細緻調解，今年10月，成功調解1起鋁合金窗户質量糾紛，為消費者挽回損失近萬元。運用訴調對接制度，堅持不懈配合法庭、律師對一起水泥質量糾紛案件進行訴前行政調解和庭外調解，取得一定進展。
二、提高辦事效率，改進服務態度
我認真貫徹市工商局和所裏各項規章制度要求，樹立強烈責任意識和進取精神，強化時間觀念，堅決克服不思進取、得過且過心態，堅決克服工作懶散、辦事拖拉惡習，發揚迎難而上、嚴謹務實、勤勉刻苦精神，力爭做到當天能辦事情當天辦，當場能辦事情當場辦，不推諉扯皮，努力做到調解消費者申訴耐心細緻、監管執法檢查依法行政，企業現場勘察及時認真、傾聽企業呼聲和合理化要求，在法律允許範圍內盡最大努力讓消費者和經營者滿意。
三、廉潔執法和遵守工商機關禁令
作為一名基層工商所一線執法人員，直接面對廣大消費者和包括個體私營在內的社會各界、各類企業，我一直嚴格遵守法律法規規章，嚴格執行工商總局“六項禁令”、省工商局“六條禁令”、市紀委“六個不準”規定，嚴格執行工商幹部行為規範和職業道德。廉潔自律，自我約束，自我監督，從思想上築牢反腐保廉堅固防線，堅持按程序辦事，不用權謀私，不吃、拿、卡、要。
各位領導、各位代表：一年時間即將一晃而過，回顧今年以來，我在所領導正確領導和同事們關心愛護幫助下，各項工作都有一定成績，但客觀講仍存在一些問題，如：業務水平有待提高，法律法規規章和相關領域知識不夠熟悉，有時會以工作繁忙為藉口稍拖延處理消費者申訴舉報和政治理論學習，創新不夠等等。
在今後工作中，我將更加努力學習，不斷提高自身各項素質，加強換位思考，增強責任心，更好為消費者、經營者服務，努力實踐“敬業、協作、創優、奉獻”的青年文明號精神。
我彙報完了，謝謝各位領導、各位代表!
各位領導、各位代表：
我叫，現任工商所所長，負責所轄區內的工商行政治理工作。現將我所履行職責情況和執行黨風廉政情況給領導和同志們進行簡要彙報,敬請批評指正。
一、加強新法規、業務技能的學習，努力提高幹部隊伍的綜合素質
今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質、依法執法水平、工商業務技能和信息化應用能力的提升為基準點，積極參加上級組織的法律法規學習、崗位練兵，及監管執法、辦理案件、微機操作等業務技能培訓。我所還自行制定週三、五下午學習制度，先後組織了 教育、學習了《行政許可法》、《城鄉個體工商户治理條例》、新《公司法》、《消費者權益保護法》和《工商行政治理所食品安全監督治理工作規範》、《無照經營查處取締辦法》等常用法律法規，通過學習提高了自己和全局工作人員的思想政治素質，為履行崗位職責，做好工商治理工作打下了良好的思想、業務技能基礎。
二、堅持監管與服務並重，不斷優化發展環境
一是強化市場監管。我所以開展打假、打劣、打欺詐為重點，突出食品安全監管，以建設消費維權平台為紐帶，除加強日常巡查及元旦、春節、五、一 、中秋 等重要時節的檢查外，結合市場監管動態發佈消費預警，適時發放食品安全、消費維權、農資識假等方面的宣傳材料，並先後開展了嚴查無照經營行為、打擊傳銷和變相傳銷及整治商業賄賂、五小 、黑網吧、校園周邊環境、紅盾護農 等專項整治行動，嚴厲打擊各種違法行為，努力營造公平競爭環境
同時，要求工作人員在接待諮詢、受理登記和日常監督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個體私營業户違法違章案件時，嚴格執行國家法律、法規，按照法定期限結案。對因未在法定期限內結案或辦錯案，給當事人造成經濟損失，賠償其損失並追究直接責任人的責任。對 三亂 行為和人員，則果斷查處，嚴厲處理。
二是搞好註冊登記治理。我所按照上級有關文件規定，用好個體工商户登記註冊權，依法辦理年度驗照手續、各類企業的年度檢驗手續，在規定的時間內及時向轄區內134家各類企業、近千户個體工商户發出年檢通知，報送年檢材料，提供上門服務，除法律法規明文規定禁止或限制的行業外，不論申請開辦企業所有制的組織形式、性質，全部予以了登記註冊，未設置任何障礙，順利完成年檢任務。
三是提供優質服務。我們繼續推行首問負責制、政務公開制、承諾服務制等三項制度。在登記註冊服務窗口，為了方便羣眾申請辦照，我們將辦事程序、收費標準上牆公開公示，方便羣眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關業務內容。對前來辦照人員實行一次性告知制，辦理登記註冊手續時，除國家專項規定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對材料齊全，手續完備的申請登記，受理後一週內予以頒發營業執照;超過一週未辦理的，由工作人員親自送照上門。
四是加強維權工作。我所充分發揮12315平台作用，積極受理羣眾的消費投訴，努力做到件件有迴應，處理率達到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機投訴，我所及時受理及時處理，即維護了消費者的合法權益也保護了經營者的正當權益，較好地發揮了維權調解功能。同時在轄區各鄉鎮成立了 一會兩站 ，各村設立了消費者維權聯絡員，方便羣眾消費投訴。xx年7月中旬，黔城鎮大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標，到黔城協會反映情況，王名興站長會同有關部門及經銷商實地考察，經專業檢測和調解協商，經銷商同意予以賠償，維護了消費者的權益。像這樣的事情，各維權站點每年都有受理，由於利用了專業技術人員和本鄉本土人員的資源優勢，使調解維權工作得以更順利有效地開展。
五是優化經濟環境，促進經濟發展。我所嚴格執行國家、湖南省、###等各級地方政府及省工商局、###工商局、###工商局關於優化經濟環境的各項政策及規定。近幾年來，共為285户下崗職工減免相關工商規費近10萬元，對新開業的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進場經營業主按洪江市委市政府的要求，實行簡化登記註冊手續，個體治理費減半徵收(其中西南大市場個體治理費1年內免徵)
三、管好所裏的人財物，努力實現全所、個人 雙廉潔
今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對日常作息、政治業務學習、着裝風紀、服務態度、崗位責任、環境衞生、收費紀律等至少不定期檢查一次，嚴格執行國家工商行政治理總局 依法行政，文明執法 六項禁令和省局的 八條禁令 ，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時，能夠做到按規章制度辦事，在登記中，嚴格按照規定進行登記，從不降低審核標準;也沒有因是親屬、朋友關係而以情代法，可以説為全局工作人員做出了表率。
一年來，我所各項工作都有了很大的進步和發展，這些成績的取得，是市局正確領導的
結果，是我所同志們苦幹實幹的結果，也是廣大工商業主關心支持的結果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個人在許多方面仍然存在不足，這些都有待於在今後工作中去完善和提高。我決心在今後的工作中，不斷解放思想、轉變觀念、改變作風、發揮優勢、創新思路，團結和帶領全所幹部鋭意進取，奮發向上，紮實工作，想業主之所想，急業主之所急，為業主提供全方位優質服務，為加快轄區經濟和服務 三農 做出新的貢獻。
謝謝大家
述職人：
20xx年xx月xx日
各位領導、各位同仁：
大家好！
現在，請讓我介紹自己的情況，並作述職述報告。我叫佳華，男，現年40歲，漢族。20xx年12月底，工商系統機構改革始擔任虹溪工商所所長職務。現將本人20xx年度履行職責情況向領導和同志們報告，敬請批評指正。
作為工商所所長，一年來，在縣局黨組和鄉鎮黨委政府的正確領導下，我始終堅持帶頭貫徹執行黨的路線、方針和政策，認真學習法律、法規，堅決執行縣局黨組下達的各項工作任務，身先士卒，率先垂範，恪盡職守，廉潔從政，帶領所上職工，順利完成了各項工作任務。回顧一年來的工作，我主要注意做好了以下幾個方面的工作：
一、加強政治思想、法律知識和業務學習，政治上始終和黨中央人、縣局黨組保持一致；工作上率先垂範，工商所領導班子精誠團結，帶領全所幹部職工知難而上，真抓實幹，堅持用制度管人管事，注重培養個人的大局意識和責任意識，確保工商所政令暢通、廉潔文明執法和高效便民服務。
1、通過進一步簡化辦事程序，實施“陽光”政務公開，不斷提升服務水平個私經濟有了長足發展。
到20xx年10月底，虹溪、五山、巡檢共有個體工商户1567户，全所新登記註冊個體工商户275户，比上年新增21.28%；辦理食品流通許可證登記61户，新增從業人員2733人，新增註冊資本2911萬元；轄區期末共有內資企業41户，有內有私營企業21户，農業專業合作社共有11户，新增2户。
20xx年，引導轄區內2户個體工商户成功升級轉型為私營企業。
2、服務、支持國家對個私經濟發展的政策保障和落實，確保個體工商户驗照、企業年檢工作和貸免扶補政策的落實。
20xx年，通過實地調查、走訪企業工作的開展，圓滿完成了個體工商户驗照和企業年檢工作任務，辦理個體工商户驗照1110户，驗照率達93.18%，企業參加年檢數65户，網上年檢申報率為98.48%。
同時，按照縣局的安排部署，我所順利完成了貸免扶補工作2户的任務。
3、服務好商標戰略實施，積極開展“一所一標”、“一所多標”活動。
今年，全所共走訪企業和個體工商户21户，走訪農户18户，轄區內經營户新申請的“虹巖”、“三代一品”、“虹城”、“竣捷”四個商標，已被國家商標局受理。
4、以抓好流通環節食品安全為重點，切實加強市場監管和行政執法，營造良好市場秩序；工商行政執法工作穩步推進，工商所執法能力和水平進一步得到提升，公平競爭環境進一步得到改善。
20xx年，我所共查辦各類案件330件，罰款88600元已全部上繳國庫。其中，立案案件30件，及時處罰案件300件，涉農案件2件，過期食品案件4件，無照經營案件325件，不正當競爭案件1件。
通過突出監管重點，深入開展專項整治，全年累計出動執法人員270餘人次，車輛90餘台次，檢查各類經營户1500餘户次、集貿市場2個，利用食品快速檢測設備抽檢食品120多個批次，取締無照經營139户，查收過期和標籤不合格食品30千克，責令退市來源不明食品1200多公斤。
對轄區內的乳品經營户的食品流通許可證進行了重新審核認證工作，申請乳製品項目許可的食品經營户7户，共發放食品流通許可證61份，授牌星級食品安全示範店2個。
在對含鄰苯二甲酸酯等食品添加劑的檢查工作中，前後共出動執法人員168人次，車輛30多台次。
5、認真開展好“紅盾護農保春耕”和“12315”維權工作。
20xx年，在縣局的精心部署和安排下，我所認真開展了“紅盾護農保春耕”專項行動，共查處銷售偽劣農資案件2件，沒收過期農藥7包（瓶）。
全年共受理農村消費者投訴案件3件，為消費者挽回損失3000多元。
6、信息報送和宣傳工作卓有成效，信息化建設再上新台階。
今年，我所信息報送和宣傳工作卓有成效，全年報送信息41篇，被州局信息平台採用14篇，被縣局採用36篇。
二、通過加強領導、完善制度、增強教育、廣開言路、強化監督等措施，我所黨風廉政建設工作成效顯著。
主要採取的措施是：
1、領導帶頭，強化教育，努力打造勤政、廉政工商
2、切實加強廉政風險點防範，建章立制，強化內部和外部監督。
3、以“四亮四評”活動為載體，全面推行信息化公開，努力打造“陽光工商”。
4、嚴格票據管理，杜絕私設“小金庫”和挪用公款現象的發生。
在“所領導帶頭樹榜樣，幹部職工自律當先鋒”的良好氛圍下，今年，我所黨風廉政工作明顯見成效，所上幹部職工無違法違紀行為發生，黨員幹部自律意識明顯得到了加強，形成了風清氣正的良好工作局面。在民主評議行風工作中，全所幹部職工受評的滿意率為95%以上，基本滿意率達100%。對所長的《述職述廉報告》滿意率達98%，基本滿意達100%。
20xx年，在縣局、地方黨委政府的正確領導、關心支持下，在縣局各股室、兄弟工商所（分局）的大力幫助下，通過全所幹部職工團結協作、勤奮工作、共同努力，虹溪工商所各項工作取得了良好的成績。
本人的領導、工作、能力和水平也得到了加強、鍛鍊和提高。但是，針對新形式下市場監管工作中的一些難題和挑戰，針對基層工商工作面臨的嚴峻形式，針對本人水平、學識和能力的不足，我們所取得的成績，與新形勢下工商工作對我們的高標準、嚴要求還相去甚遠，我們也還有很多工作做得不到位；但我們深信，在縣局和地方黨委政府的正確領導下，在大家的支持下，通過全所幹部職工的共同努力，我們有能力、有信心，一定會發揮優勢、克服不足，斷往開來，把我們的工作做得更好！
感謝領導和同志們！
我局綜治工作開局良好，在開發區綜治委和市局黨組的正確領導和有關部門的精心指導下，以重要思想為指導，以保持共產黨員先進性教育活動為動力，以維護社會和我局的穩定為根本，按照鞏固、完善、規範、提高的要求，並結合盛市局關於三整頓工作，大力開展食品安全整治以及為農護農工作，維護了消費者的身心健康，排除了一定的安全隱患，有效地防止了安全事故的發生，各項安全生產工作指標都順利通過了上級的檢查。現就我局開展綜合治理工作主要情況述職
一、領導重視，健全機制，確保綜治工作順利開展
今年來，我局以領導責任制為龍頭、以目標管理為核心、以爭先創優為目標、以一票否決為保證，始終把社會治安綜合治理作為重點工作來抓，明確目標，量化考核，將綜治工作與行政職能結合起來，強化落實，進行細化到每一項工作環節。年初，結合我局實際，成立了綜合治理安全生產監管工作領導小組，由我擔任組長，主管局長為副組長，機關科室及分局負責人為小組成員。同時，我與各部門負責人簽訂了綜合治理安全生產責任狀，部門負責人與直接監管人又簽訂分管責任狀，劃定責任範圍，明確工作任務。堅持誰主管，誰負責;誰發證，誰負責;誰檢查，誰負責的安全生產責任制。實現了一把手負總責，層層有任務，人人有責任，並將責任分工網絡圖公示上牆。日常管理中做到每月有檢查、每季度專題會議研究和部署綜治安全工作，針對存在的問題採取有效措施來防範整改，切實做到了看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事，有效地促進了我局綜治工作的開展。
二、結合保持共產黨員先進性教育活動，抓好隊伍作風建設。
(一)是結合保持共產黨員先進性教育活動，繼續開展隊伍教育整頓工作。今年，我局要求幹部職工結合自己的工作實際，認真查找工作中存在的問題，剖析產生問題的原因，找到問題的癥結所在。在剖析問題時要求做到四不怕，即：剖析自己不怕嚴。從我做起，嚴於律已，不護短、不遮掩，敢於正視和認真糾正自己的問題。聽取意見不怕刺。廣泛聽取同志們意見，正確對待批評，特別是刺耳的批評，本着有則改之，無則加勉的態度正確對待。自我批評不怕醜。敢於亮出自己存在的問題。觸及靈魂不怕痛。要觸及思想靈魂深處，找到問題本質，剖析透徹，挖到要害痛處，從世界觀上解決問題。通過自查、互查、互議，開展批評與自我批評等方式，切實達到了相互溝通、互相信任、互相提高、互相促進的目的。同時採取領導點、組織促、羣眾提、自己談、互相幫等形式，查擺在政治思想、工作作風、宗旨意識和服務態度等方面存在的突出問題。通過查擺剖析，進一步提高了幹部職工對隊伍作風教育整頓工作重要性和必要性的認識，端正了查擺問題的態度，取得了較好地效果。
(二)是繼續抓好五項清理工作。要求各部門時刻警示自己，堅持每月及時準確地上報五項清理情況。在清理中，要求基層分局和業務科室對行政執法案件、案卷檔案及經濟户口檔案手續材料不規範的要及時予以規範，做到案件處罰事實清楚、證據充分、處罰恰當。在執法案件清理中，我局印製了100份《行政處罰當事人回訪表》，對96名案件當事人進行了回訪，並對不在本地的當事人進行了電話回訪，他們普遍對工商行政處罰事實認可，基本滿意。在行政性收費清理上，我局嚴格按照國家規定的收費項目、標準和依據收取，同時在城區實行主動繳費制，規定個體户每月1-10號主動到收費窗口上門繳費，目前，除少部分經過催繳後上門繳費外，基本上能夠主動上門繳費，城區主動繳費率達到100%。為防止人情費或不按規定項目、標準收費，局財務人員及監察室人員做到經常性下去檢查，做到每月對收費票據進行一次檢查核實，較好地防止了違規收費問題的產生。在清理消費者投訴工作中，我局對積壓未作處理的投訴和已處結的案件，在程序與結果是否違反有關規定上進行了認真清查，情況較好;在對工商執法人員舉報的辦理情況清查中，我局至今未收有羣眾舉報情況。在清理執法隊伍上，我們進一步明確執法人員的崗位職責，根據我局實際情況，儘量在執法一線安排公務員身份人員。至今，執法狀況較好，截止6月底，我局今年執法辦案18起，其中萬元以上案件2起，罰沒款8萬餘元，所有案卷都歸檔齊全，未出現一起引起行政訴訟案件，也未出現一次因執法不當引起的羣眾糾紛。
(三)是認真做好羣眾來信來訪工作，對信訪件做到件件有迴音，事事有結果。去年以來，我局共接到信訪件三件，一封為匿名信件，二封為署假名信件。針對這三封信訪件，我局都及時進行了調查核實，經查證，均為故意捏造，同時我們將調查情況如實報告了市局。在處理好信訪工作的同時，我們還非常重視內部矛盾的協調，在基層分局，有兩位同志由於工作和生活中出現了磨擦，產生矛盾，甚至發生爭執。在這種情況下，我及時找他們談話，分析爭執的原因，化解了矛盾。幾年來，我局隊伍始終保持穩定的局面，沒有出現上訪串訪情況，受到了上級部門的好評。
各位領導、同志：
在過去的一年中，我在上級的正確領導下，團結帶領局領導班子和全體幹部職工，以實踐“三個代表”重要思想、服務“兩個率先”中心工作為己任，積極開展市場監管和行政執法，主動服務區域經濟健康發展，認真履行了工作職責。現根據市局黨組和行政的指示，我就任職的主要情況，負責地向上級和全體幹部作如下述職報告，請予批評指正。
一、加強學習，不斷提高組織領導和科學決策能力。
一年來，我作為局黨政的第一負責人，既處在承上啟下的重要位置，又處在上任之初的關鍵時刻，充分意識到自己的歷史責任。要適應新環境，迎接新考驗，完成新任務，必須認真學習，不斷提高領導水平和工作能力。人非生而知之，不知就要學習，學而後知足。修養由學而成，道德由學而進，才能由學而得。只要勤奮學習，才能跟上時代發展的步伐，承擔歷史賦予我們的重任，更好地為實現、維護、發展黨和人發的利益而不懈努力，不辜負上級組織和全局同志們的期望。我注意做到：
一是加強學習，提高素質。作為領導幹部，學習既是一種修養，更是一種責任。在學習中，首先是學好“三個代表”的重要思想和“兩個務必”的諄諄教導，以及黨的十六大、十六屆三中全會的主要精神。通過集體學習和業餘自學，正確地理解黨的指導思想和方針政策，緊緊抓住立黨為公、執政為民這個本質，學會運用馬克思主義的立嘗觀點、方法指導工作，提高辯證思維的能力，全面認識和把握領導工作中的矛盾和問題，科學地制定工作計劃和措施，防止產生教條主義、本本主義和經驗主義。在搞好政治學習的同時，本着“學以致用、搞好工作”的目的，今年在中共中央黨校研究生函授學習中，堅持選修了宏觀經濟管理理論、現代管理學、西方經濟學、西方管理理論、經濟法專題研究、會計學原理、當代文化和藝術研究等課程，加強了經濟、法律、管理、文化、技能等方面知識的學習，進一步開闊自己的知識面，適應現代市場經濟管理工作的需要。
二是解放思想，科學決策。學習的目的全在於應用。我努力把學習和思考結合起來，做到學思並重，力求真學、深思、活用，達到學以致用、用有所成的目的。在學習實踐中，堅持黨的解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，不僅從書本上學，更注重從實踐中學，想問題，做工作，作決策不拘泥於老辦法，老經驗，注重理論聯繫實際，結合新形勢、新任務、新特點，集中大家的智慧和力量，因地制宜、創造性地落實上級指示，完成工作任務，從而把握住了工作的方向和龍頭，賦予了工作新的，工作落實到了實處，收到了事半功倍的效果。如今年我局提出的“紮實工作、勇於創新、科學管理、全面進步”十六字總要求，以及“學文件、轉體制、調結構、明重點，重管理，促發展，強素質、創特色”的八方面具體工作等，通過全局上下一年來的艱苦努力，局各項工作取得了明顯成績，形成了創新的特色，各項建設上了一個新的台階。
三是民主集中，團結協調。增強領導班子的凝聚力和戰鬥力，是做好一級組織工作的重要前題和保證。作為第一責任人，我擺正個人和集體的位置，增強民主意識，當“班長”不當“家長”，有“主見”個不“主觀”，帶頭貫徹民主集中制的組織原則，把民主決策貫穿於黨組決策的全過程，堅持做到民主集中、集體領導，不搞個人説了算“一言堂”，努力在加強班子團結，發揮班子成員作用上，做好工作。在重大問題的決策上，做到集體領導，民主集中，個別醖釀，會議決定，嚴格按照議事規則和程序辦事，我與其他領導成員之間做到互相信任，互相支持，互相補充，互相諒解。遇到意見分岐，大家能夠坦誠相見，及時溝通。明確分工後，充分尊重和依靠分管領導，讓大家能各司其職，有職有權地處理好工作。一年多來，領導班子工作融洽，相互團結、互相信任，各自發揮了積極作用，我的工作也得到了大家的積極支持和配合。
二、努力工作，正確履行監管執法和促進經濟職責
工商行政管理部門是國家履行經濟管理職能的重要部門之一，承擔着市場監管和行政執法的重要職責。作為一級基層工商局，必須正確履行職責，保證所轄區域公共經濟秩序的安全健康，把好市場主體的准入關，當好市場運行的裁判員，做好市場經濟的堅強衞士。我努力做到以下幾點：
一是明晰工作思路和要求。當前基層工作中事實上出現了許多新問題情況、新問題，需要我們各級幹部作出迴應：1、在註冊登記方面，既要改革探索、服務經濟，又要堅持原則，嚴格把關;2、在監督管理方面，既要管主體經營、商廣合同，又要管客體質量，安全穩定;3、在行政執法方面，既要打擊有力、處罰到位，又要陽光操作、寬嚴適度;4、在隊伍建設方面，既要令行禁止、作風優良;又要專業過硬、素質全面;5、在社會形象方面，既要收費管理、嚴格執法，又要扶優幫困、測評優秀。作為基層局的主要負責人，我努力把形勢的變化、上級的要求和本地區、本單位的實際結合得更加緊密，力求準確地判定本局所處的歷史方位，更科學地調整工作發展的思路和方略，使我們的發展定位和工作舉措始終站在更高更新的平台上，按照十六字的工作總要求，在全年工作中始終堅持爭先進位、創新發展的工作主旋律。對年度工作和各階段工作，都能及時理清思路，明確工作重點和主要措施，做到走一步、看幾步，通觀全盤，贏得先機。各級幹部都能明確黨的要求，抓住工作重點，發揮好積極因素，共同努力奮鬥，真抓實幹，使全年的工作做到了緊張有序，忙而不亂，收到了事半功倍的效果。
二是加強了基層分局的建設。基層分局是工商行政管理的前沿陣地和重要基礎，“基礎不牢，地動山冶，搞好基層分局的建設任何時候都是各級工商機關工作的重中之重。在這方面大致採取了以下措施：1、啟發思路，年初組織全體分局以上幹部赴常熟、張家港、嘉定、崑山工商局參觀學習，拓寬視野。2、轉制並軌，去年分局掛牌後，今年一月一日起正式按照分局制模式運行，我局出台了《基層工商分局管理辦法》及四個配套文件，保證了分局制的平穩並軌。3、改善環境，在去年完成了度假區、東山分局和車坊所基建改造和裝修後，今年先後對橫涇、開發區、木瀆、長橋分局進行了改造裝修。4、添置設備，更新了部分公務用車，為每個分局配置了執法車輛，做到了電腦人手一台，局、分局、工商組三級聯網。5、下放權力，下放了個體工商户登記權，並在全省率先向基層分局下放了五項行政處罰權力，增強了分局的監管執法效率。6、科學管理，創建並實施了經濟户口標準化管理體系，形成了力爭上游的良好氛圍。這一系列的工作為全面完成全年的各項工作任務，以及今後的工作發展奠定了良好的基矗
三是加大了監管執法的力度。今年我們全局上下共同努力，創新發展，在改進登記管理、加強年檢工作、取締無照經營、理順市場關係、推行“三放心工程”、加強市場整治、抗擊非典鬥爭、查繳毒鼠強行動、實施商標戰略、倡導誠信活動、打擊假冒偽劣、保護消費者權益等各項工作中作出了成績，許多工作形成了自己的特色，在全市乃至全省工商系統內起到了率先示範作用，得到了領導和工商同行的肯定，走在了行業的前列，這是值得我們今後繼續保持和發揚的。
四是促進服務地方經濟。在打造“服務型工商”，實現監管執法和服務經濟兩個層面“三滿意”的工作中，我們注意正確處理好執法與服務的關係，充分尊重黨委政府的意見，加強了彙報與溝通，爭取他們對工商管理工作的理解和支持，並主動圍繞促進招商、發展經濟、整頓秩序做好工作。我局率先出台了支持經濟發展的20條政策措施，上報了工作調研與建議，我也多次參加政府召開的支持企業發展的現場會、座談會，為企業和經濟發展共同出謀劃策。今年以來，我區的經濟建設和發展出現了歷史上最好的勢頭，招商引資增幅列全市第一。我們的工作也得到了黨委、政府以及人大、政協的充分肯定。
三、帶好隊伍，切實加強黨性修養和作風建設
我忠誠於黨和人民的事業，做到認認真真做事，老老實實做人，堅持自重、自盛自警、自勵。按照江澤民同志的教導，經常想一想：參加中國是為什麼?現在工作應該做什麼?將來離開崗位應該留點什麼?努力做到入黨為公，執法為民，光明磊落，堂堂正正。
一是正確對待自己，廉潔自律。正確看待成績與問題，長處與短處;正確地處理個人與班子、上級與夏季、現任與前任、現崗位與原崗位、個人作用與集體力量、主觀努力與客觀環境等關係;努力在同志們提出的批評、意見和建議中查找自己思想、工作、作風、方法上的缺點，改進自己的不足。遵守黨的政治和組織紀律，執行各項工作和財經制度，努力做到勤政奉公、廉潔自律。曾幾次拒收禮金和禮品，實在無法拒收的已悉數上繳市局監察室。
二是與人為善，匯聚力量。看人多看長處，待人真心誠意，處事公道正派。對認真貫徹上級指示，工作積極努力堅持原則作風正派，做出成績的同志，積極肯定取得的成績，保護好積極因素;對出現差錯，存在問題的同志，有一是一，有二是二，既不誇大，也不縮小，與人為善，滿腔熱情、實實在在地幫助他提高認識使他能及時克服缺點，彌補不足，輕裝上陣，做好工作。努力把每個人的積極性調動好，發揮好，保護好。在工作中，自己能深入一線，調查研究，指導工作，把羣眾的實踐經驗及時總結出來，把上級的工作及時部署下去，使工作做得更加切合實際、有聲有色;並且注意瞭解基層和業務部門的願望和要求，幫助解決好實際問題，努力創造良好的工作環境。
三是標本兼治，全面建設。今年是全省工商系統的“作風整訓年”。為搞好作風整訓，取得階段性成效，並不斷把這項工作持之以恆地推向前進，我們提出了“標本兼治，全面建設，把作風整訓作為系統工程”的整訓思路，自己搞好學習體會，並備課分別向全局幹部以及機關幹部作動員輔導。對於在作風整訓過程中出現的嚴重違紀情況，黨組不迴避矛盾，而且主動面對問題，舉一反三，既教育眼處理了違紀的幹部，又警示教育了全體同志，並且逐級落實廉政建設和作風整訓責任制，學習貫徹上級禁令，向家屬發放了公開信等。在治標的同志，我們努力做好治本工作。上下確立“依法行政是生命線”的思想，加強知識和法律的學習培訓，加強管理和執法制度的建立健全，加強了經檢的督促檢查。在作風整訓活動中，注意起好帶頭作用，要求大家做到的，自己首先做到，以身作則。今年在全市行風測評中，我們局取得了97.9的良好成績，比過去年份的測評情況有了明顯好轉。
回顧工作，自己還存在不足之處，主要有以下幾點：一是深入基層瞭解情況、調查研究少，往往工作一忙，會議一多，就擠掉了下基層的時間;二是對業務知識缺乏系統的學習，專業知識不熟練、不精通，停留於一般化了解;三是思想工作不夠經常化、具體化，幹部職工在工作和生活中的一些具體困難和問題還不能有效解決。
我將以本次述職為動力，發揚成績，克服缺點，總結經驗，明確方向，在上級黨組織和行政的領導下，團結帶領全體幹部職工，振奮精神，開拓進取，以“三個代表”重要思想為指導，正確履行工商行政管理職責，更好地為實現、維護、發展好黨和人民的利益而不懈努力，為維護市場秩序、促進經濟發展作出新的成績，不辜負上級領導和幹部職工的期望。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
各位代表、委員、同志們，我首先代表工商所全體幹部，對你們在百忙之中參加述職述廉報告會，表示熱烈歡迎和衷心感謝。
按照市局和分局黨組關於工商所向轄區人大代表，政協委員和經營者代表述職述廉的要求，就工商所履行職責和廉政情況，分三個方面向諸位作以彙報。
一、工商所概況
(一)內部概況：工商所共有9名幹部，其中所長1人，
監管幹部8人;平均年齡48歲;文化程度：大學學歷1人，本科學歷2人，大專學歷4人，高中2人;中共黨員3人;轄區分設5個管理區域，分別由5名監管幹部管理。
(二)管轄區域概況：東至大豐路，西至薊運河，北至蘆漢路南，南至府北街。監管面積40平方公里，常住人員約4.5萬人，流動人口約2萬餘人。截止目前，有各種類型企業578户，個體工商户1197户。
(三)管轄區域特徵：一是工業製造業，機械加工業集中，有五十餘家制造業，機械加工行業企業也集中在所區域;二是大型企業集中，其中天津長蘆鹽廠有限責任公司職工四千餘人，區最大零售商業企業金佰匯商廈，4個綜合性市場(投資公司濱河農貿市場、紅霞裏菜市場、金谷裏菜市場、藍月灣菜市場)，3個專業市場(美信服裝城、貴琪琳裝飾城、創新家園傢俱城);三是郵政通訊行業集中。區域的四家公司總部均設在我區域(中國郵政、中國電信、中國移動、中國聯通);四是以新開中路、東風中路為中心已形成商業餐飲街。五是教育機構集中，學校有天津商學院分院，市級重點中學一中，區級重點中學八中，鹽場國小。
二、加強隊伍建設
(一)依法治所，搞好團結，增強隊伍凝聚力。
依法治所。提出創造一流工作業績，樹立良好工商形象。堅持“制度為本，從嚴管理”。加強法制教育，政治學習，形成濃厚的學習氛圍，使全所同志能夠熟悉掌握法律法規、業務技能。其次健全制度，以制度和規章約束全員，同時落實執行好這些制度，做好以職定崗，以崗定人，以人定責，任務數字分解到每個人。
(二)增強創新意識。
基層工商所需要處理的日常工作中，程序化、重複性的佔很大一部分。經常是日復一日的巡查、受理、調解、查處。針對這一情況，所領導把主要創新精力放在“三個轉變”上：即從單純注重日常工作向善於從實際出發，超前工作轉變;從應付上級檢查向自覺動腦，創造性的開展工作轉變;從單純機械的工作，向上下聯動，發揮羣體合力轉變。在轉變中，增強創新意識，探索創新路子，總結創新經驗。
(三)抓班子建設，形成強有力的戰鬥堡壘。
工商所的特點是監管服務對象多，工作壓力大。僅靠所領導工作是遠遠不夠的。在倡導民主集中制原則的基礎和上級的指導幫助下，抓好班子建設，充分發揮每個人的創造性和能動性。所裏的每個同志職責明確，各盡其職，最大限度提高所裏每個人員的工作效能;其次，落實班子分工抓好工作。一方面所領導滿腔熱情地幫助所裏其它成員提高工作能力，另一方面，放手讓他們做工作，有效地調動全體同志的積極性。特別是對工作責任心強和工作能力強的同志重點培養，形成工作核心，有效帶動和促進全所工作的全面開展。
(四)加強責任意識。
基層工商所處理申投訴案件，急事難事多，接受專項檢查任務多，各職能科室下派任務多。因此工商所領導班子和全體幹部在增強事業心和高度的責任感上進行了深入的學習，共同提高認識，形成合力。使大家善於處理問題，勇於承擔責任，做到在其位，謀其政，盡其責。
(五)廉政建設
以深化基層工商所效能建設為抓手，促進幹部思想作風、工作作風轉變，培養造就一支“政治堅定，勤政廉潔，為民務實，業務精通，紀律嚴明”的工商所幹部隊伍。自年初至今，所裏已多次組織全所幹部對中紀委有關文件、市局、新區局有關會議精神和有關領導的重要講話進行學習討論。全體黨員幹部撰寫了對參加“保持黨員幹部純潔性教育活動”的學習心得。通過自己查、領導點、羣眾提，本着真心實意、坦誠相見、開誠佈公、互相幫助的原則，相互“揭短”、“亮醜”，做到解剖自己不怕嚴，亮出問題不怕醜，觸及思想不怕痛，切實找出“病因”，查出“病根”，達到剖析根源、溝通思想、協調一致的目的，查找每個人在思想作風、工作作風、領導作風、紀律作風和生活作風等方面的問題。實現了“四個明顯”：幹部作風轉變明顯、紀律明顯增強、宗旨意識明顯提高、精神風貌明顯改觀。
通過學習，在工作中人人均能遵守各項制度，落實考勤、請銷假、車輛管理等內部制度，職責明確，政令暢通，令行禁止，增強大局意識，沒有推諉扯皮的問題。在窗口服務和巡查監管工作中，沒有發現違紀行為。在年檢驗照、個體登記、服務企業、團體年檢等工作中，受到廣大羣眾和企業的好評。
三、履職盡責
1、市場監管
(1)、開展元旦、春節市場檢查，對轄區超市、市場、食雜店各類食品經營主體80餘户進行檢查。
(2)、開展煙花爆竹檢查，對固定場所及道路擺攤設點經營者進行備案。
(3)、開展了打擊銷售過期變質食品違法經營行為和加強臨期食品日常監督管理行動。
(4)、開展“注膠蝦”十日清查活動。
(5)、開展“紅盾護農”、“農資打假”行動。
(6)、開展“打擊生豬私屠濫宰暨豬肉市場專項整頓工作。
(7)、開展預付卡專項檢查活動。
(8)、開展衞星地面接受器專項檢查活動。
(9)、開展了“迎五一”校園內流通環節食品安全十日專項檢查行動。
(10)、開展了利用格式合同侵害消費者權益專項檢查行動。
(11)、開展了治理虛假廣告專項行動。
在加強市場監管同時，我所加大執法力度，查處了凡雲詩銷售不合格食用油案、呂春茹無照經營案等案件，有力的維護了廣大羣眾的切身利益，維護了公平競爭的市場環境，保護了消費者的合法權益。
2、網格化監管
以分類監管為基礎，緊盯高危風險類和嚴重失信類市場主體監管。重點巡查食品經營户的索證索票、進貨台帳記錄、網上警示信息、過期食品等項內容並做好巡查記錄。完善網格化制度規範。截至目前共處理網格化監管待辦信息1357條。加強企業和個體工商户亮照經營，同時開展查處無照經營。工商所清理無照經營工作穩步推進，清理無照經營户126户，加強了市場內的清理力度。
3、支持區域經濟發展
(1)、促進個體經濟發展。重點搞好窗口服務，提高辦事效率。方便經營者辦事，放寬市場準入，注意研究業態創新方面的問題，截至目前，發展個體工商户136户，並有30多家企業來本地落户經營。
(2)、開展企業幫扶活動。全市工商系統開展“調結構、惠民生、上水平”活動，在局領導帶領下，先後走訪了天津長蘆鹽場有限責任公司、天津金百匯商業有限公司、天津天達工貿總公司、天津市運輸公司、天津市海利實業總公司等單位。我們結合工商本職工作服務於企業，想辦法、出主意、謀發展，解決企業實際困難，取得了良好成效，得到了企業的好評。在年檢工作期間，我所深入企業瞭解生產經營情況，把日常巡查與年檢、驗照工作緊密結合，積極與轄區企業聯繫，採取上門年檢、預約年檢等多種方式，幫助企業網上申報，主動為企業開通年檢綠色通道，切實減輕企業負擔。對於個體經營户的驗照工作，我們採取了集中驗照與巡查中督促提示相結合的方式，對集中經營場所實行預約集中驗照，調高了工作效率，較好地完成工作任務。其中對市場、貴琪琳商貿城等單位集中辦理驗照手續;對運輸公司、天化服務公司、鹽場勞動服務公司、郵政公司等企業經行現場團體年檢。並對企業註冊登記、年檢驗照、商標廣告、貸款融資、知識產權保護、守信用重合同評比等涉及工商行政管理的問題做了大量的指導工作。
3、消費維權
截至目前，所共處理消費者申投訴案件17件，已全部成功調解;解決消費者舉報3起，全部在規定期限之前辦結。為消費者挽回經濟損失4萬餘元。
4、年檢驗照
在本年度年檢驗照工作中，所轄區個體應驗1216户，實驗1068户，驗照率92.15%。內資企業應檢586户，參檢520户，參檢率93.53%。優質高效的完成了分局下達的工作任務。
下一步工作安排
依據市局、新區局的要求，所結合自身實際，準備做好以下幾項工作：
(一)政治思想工作。加強隊伍的思想理論建設，以開展“黨員幹部純潔性教育”活動為契機，充分調動所內黨員幹部的積極性，做“五好”、“五帶頭”全所黨員開展“一幫一”，舉全所之力，全面推進各項工作的開展。
(二)全力做好招商引資工作，努力擴大轄區的各類市場主體，做好商標培育工作，為的經濟發展做貢獻。
(三)加強網格化巡監管。按照網格化監管標準嚴格落實巡查制度，加大對轄區重點、難點、熱點行業的巡查力度。
(四)加強打擊假冒偽劣工作的力度。打擊傳銷、規範直銷。充分維護轄區公平公正的市場交易和競爭秩序。
(五)加大消保維權力度。認真、耐心的對待來訪者及申投訴案件，切實履行職能。發揮工商幹部職責，保護廣大消費者和經營者的合法權益。
(六)加大一般案件的查處力度，爭取辦大案，辦鐵案。
以上是我代表工商所做的述職述廉報告。今年以來所領導班子帶領全體幹部做了大量工作，但是距離市局和政府要求和人民羣眾的希望還有差距。一是解放思想的力度和深度不夠，有些工作不敢大膽嘗試;二是創新意識不強，在服務和諧發展的措施和方法上需要加強;三是依法監管的硬件條件比較薄弱，擾亂市場經濟秩序等違法查處力度需加強;四是行業作風建設上需進一步加強。
懇請各位領導和與會代表對工商所的工作及廉政建設等情況給予實事求是的評價，並提出寶貴的意見和建議，以此促進工商所今後的工作。
以上情況，請各位代表評議。
各位領導、各位代表:
大家好!首先感謝大家的光臨，今天就我個人____年度的思想、工作、廉政等情況進行述職，並接受在座各位的評議，不足之處，還望批評指正。
××工商所現有幹部__人，臨聘人員_人，其中黨員__人，負責管轄××鎮和××鎮，轄區內現有個體户____餘户，企業___户，其中集貿市場_個。近一 年來，××所在局黨組和地方黨委政府的領導下，在各級各部門和廣大經營者、消費者的理解支持下，通過全所幹部職工的共同努力，基本完成了法律法規賦予的基層工商所職能工作和上級部門下達的各項工作任務。
一、抓服務，促進地方經濟發展。一是充分發揮登記職能。據不完全統計，我所平均每天的登記業務量在__人次以上，接受電話諮詢、窗口諮詢__人次以上，但窗口工作人員只有_人，不管有多忙，我們始終做到“五心”服務即真心、誠心、精心、細心、耐心服務，嚴格執行“首問責任制”、“限時辦結制”。有特殊情況的，開設綠色通道，特事特辦，如在就業街、人力三輪車等換照中，我所利用節假日、抽調全所大部分幹部實行集中統一、全天候不間斷的“一站式”辦理，極大的方便了辦照人員。你的滿意，就是對我們最好的肯定。我轄區新增個體户___户，個體經濟發展迅速。二是做好企業的聯繫工作。建立了“企業聯絡員”制度。加強同企業的聯繫，瞭解企業困難，幫助出主意想辦法。發現問題及時提醒，避免產生更大的問題。對超過規定時間未接受年檢的，主動打電話或者上門提醒及時參加年檢。很多企業都説:“如果你們不打電話，自己還知道沒有辦這個事呢，不知道要拖到啥子時候，不只是違規行為變嚴重了，還不曉得給以後的經營帶來好多麻煩和損失。”我們的工作就是讓經營者能更好的經營、合法的經營，為大家保駕護航，服務於大家。三是開展“合同、商標”助企工作。深入企業開展商標法律法規宣傳，增強企業的商標意識，對企業申報註冊商標提供指導和支持，加強保護企業註冊商標專用權執法。多次深入生產糕點的食品企業，建議企業申請註冊“××”這個老商標，做好了，不但對企業發展有好處，同時也是保護老品牌文化，讓這個曾經深入人心的品牌消失，也是我們峨眉人的遺憾啊。同時深入企業開展合同指導服務，對使用格式化合同的，對相關條款進行把脈，支持推薦企業參加“守合同、重信用”評比活動，對獲得這一殊榮的，指導協助企業做好宣傳使用，使榮譽變成經濟效益。四是做好就業再就業工作。對下崗工人、失業人員、長期未就業人員、大學生、退伍軍人、殘疾人等申請設立登記的，實行優先辦理，並按照規定減免登記費。截止目前共辦理這類登記___户次，免收登記費____元，同時做好他們在經營過程中的指導工作。五是做好個協分會的指導工作。通過協會在會員中大力宣傳工商法律法規、黨和國家的方針政策，做好就業再就業的宣傳引導工作。組織開展了“結對幫困”活動、法制宣傳活動、慰問活動，文體活動等_次，使廣大個體經營者相互學習借鑑、抱團發展。截止目前，對轄區協會成員__歲以下子女在“六.一”兒童節發放禮品____份，價值_萬餘元，看望因病住院會員___人次，資助__户考上大學貧困會員子女助學金____元等等，通過這系列的工作，有力的促進了社會和諧發展。
蒙田範文網