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我肩挑着後勤的重擔，追尋着“認真做事，勤謹做人”的不變信念，帶着領導和全體教師的信任與期待，肩負的責任沒有變，忙碌而充實的生活節奏沒有變，對生活的熱愛對工作的熱情沒有變，我依然是辛苦而欣慰、勞累而快樂，享受着默默奉獻的那份美好!為了在前行的路上走得更穩、更快，現將我所做的工作總結彙報如下：
一、求真務實、廉潔自律
作為一名共產黨員，我始終堅持政治理論學習，重視理論聯繫實際，緊跟時代步伐，與時俱進，在思想與行動上努力發揮共產黨員的先鋒模範作用，抵制各種不良侵蝕，增強抗腐防變能力。在工作中，我以身作則、實事求是，忠於職守，愛崗敬業;在生活中，我與人為善，坦誠相待，以實際行動影響人，感染人，努力營造團結向上的工作氛圍，和同事們建立了深厚的感情和友誼，在思想、言論、行為等方面積極為師生起好表率作用。
二、甘於奉獻，誠實敬業
後勤工作瑣碎而繁雜，沒有甘於奉獻，誠實敬業的精神，是難以勝任的。因此，我們積極樹立責任意識，發揚高度負責的精神，自覺做到標準上求高，措施上求嚴，工作上求實，盡心盡力，盡職盡責，工作中雖然苦了一點，累了一點，但是幼兒和老師們的需要就是後勤工作的方向，為保教工作架橋鋪路、為教職工服務不僅是我服務於師生的承諾，更是一種責任。
作為分管後勤工作的副園長，雖説不上日理萬機，卻也是雜務纏身，千頭萬緒。總有做不完的工，忙不完的事。但我從未在園長面前討價還價，從未在老師們面前怨天尤人，而是主動為園長排憂解難，為師生營造良好的學習生活工作環境，為學校發展保駕護航。
每年暑期，幼兒園都要進行一次校舍維修和保教用品的維修購置，特別是去年暑期我園綜合樓的安全整治，操場軟化、門窗改造，廁所管道整治等，在近兩個月的時間裏，我和金園長每天起早貪黑，對工程質量進行嚴格的監督。這一期間，我至始至終參與拿方案、定措施，極大限度地節約了人力、物力、財力，保質保量地完成了任務。此外，嚴格財務管理。一方面，嚴格執行了上級的收費政策，徹底制止了亂收費行為，另一方面，學校各項開支嚴格按預算執行，重大開支由行政會商量決定。在加強制度管理的同時，還輔之“情感”管理，在管理工作中做到“寬嚴有致，張馳有度”。我覺得學校就是一個家，我們每個成員都應去關心它，愛護它。
近階段，為了學校的發展，在教管中心領導和金園長的帶領下，多次與李市鎮政府、國土管理所、居委會、村民小組及涉及到的村民進行協商徵地事宜，做了大量艱苦而細緻的工作，還與教委基建科領導聯繫，反覆對各個地塊勘測研究對比，為李市幼兒園最終的遷建工作奠定了堅實的基礎。
為了保證園內的固定資產不流失，保證保教工作的順利進行，我還定期對固定資產進行清理，並建好固定資產帳和領物登記，屬於班上固定使用的財產在每個學期開學前清點後移交給班主任，期末進行清理核實後交學校統一保管。同時，定期核對設備用具，定期檢查及時維修、保證安全使用，學校很多設施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所和洗手池的水龍頭，教室裏的電燈、電扇，還有一些電教設備，如錄音機、電腦等。我們放棄休息時間，自己對這些設施設備進行維修，雖然比較辛苦，但為學校節省了不少開支。看着師生們能夠正常地使用這些設施、設備，我感到非常的高興。此外，對領導臨時安排的工作任務，不管是份內的、還是份外的，我都樂意接受，並認真完成，表現出了一名優秀共產黨員應有的政治覺悟和優秀品格，發揮了黨員的先鋒模範作用。
三、教書育人，為人師表
在紛繁複雜的行政工作中，我還擔任了大一班的健康教育工作。我深知我與專業的幼師之間還有一定的差距，我堅持努力學習新課標，新的教育理論，認真鑽研教材，虛心向經驗豐富的骨幹教師和優秀教師請教，經常和同事們進行交流，積極參加學校的教研活動和外出學習活動，空餘時間，我還撰寫教學論文和教案，力爭為教學內容注入新的活力。
四、膳食管理
膳食管理工作是保教工作的基礎，也是家長最為關心的問題，在過去的一年裏，我園的保健醫生認真的計算幼兒營養所需量，制定每日配膳單，在每季的營養測查中，幼兒所需營養都能達到標準。
定期開展每月一次的夥委會，共同探討膳食管理問題。在夥委會上，由保健醫向家長詳細的介紹食譜制定的依據以及每天營養的搭配，並認真聽取了家長的建議和意見。由教師填寫每天的膳食反饋表，根據反饋意見及時更改食譜。在今年，又增加了油條、大餅等自制主食。
採買人員嚴格的按照配量進行採購，在採買中，從來不買腐爛變質等便宜貨。
五、保育工作
這一學年，制定了幼兒生活常規管理與教育常規管理，使之形成文字性材料;加強了幼兒常規的培養，如飯前便後洗手、飯後擦嘴等，並使之逐步形成了習慣;在開學初對全體教師進行了生活管理技能、安全工作技能、衞生消毒技能的培訓，並在日常工作中教師之間進行了互相切磋。
在冬季幼兒外出時，及時為幼兒穿好外套，以防由於室內外温差太大，幼兒患病。
在衞生方面加大了檢查力度，保育員衞生意識加強了，全園衞生比去年上了一個新台階。
六、財務工作與財產會計管理、維修
認真的做好了收託費、發獎金工作;認真記錄各種帳目，做到帳實相符、帳證相符;嚴把資金使用關，協助園長搞好經濟結算。
開學初，對全園各崗的物品進行了清查登記，對大型物品每月進行檢查並瞭解其使用情況，出現問題隨時解決;對班內物品的領取實行了登記，初步建立了物品領取登記手續。
七、衞生保健
配合婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作及時建檔並做了認真記錄、分析和統計。在園幼兒的肝功澳抗檢查工作達到百分之百。針對冬季流行性感冒，及時為全園幼兒服用板蘭根水，按期、按時做好各種疫苗的接種，使接種率達到了百分之百;認真作好晨、午檢工作，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發生;嚴格執行衞生消毒制度，加強了衞生管理的力度。
八、安全保衞工作
根據我園的實際情況進行了開、關門制度。加強保安員值班制度，閒雜人等一律不準進入，生人找人一律問清原因並登記。每月檢查大型玩具的使用情況，定期召開安全會議，增強教師安全意識，嚴防各類安全事故在我園發生。
九、轉變角色，不斷進步
我知道，作為一名管理者，從理論水平到實踐能力，從專業素養到業務技能，從廣博的知識面到良好的學習習慣和方法，都要不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識。因此我非常注重自身素質的全面提高，努力學習後勤管理知識。我常常想，
做園長的助手，與同職攜手，做教師困難時的幫手，不是園長要我做什麼，而是我能主動地為幼兒園做些什麼
光陰荏苒，不經意間，半年的時光又在平凡和平靜中悄然逝去，沒有留下什麼驕人的成績，沒有作出什麼驚人的壯舉，更不敢説為之付出了多少，我的工作是平凡的，但卻是充實的;個人的力量是渺小的，可團隊的力量是巨大的，我相信：天道酬勤，憑着我的努力，憑着領導對我工作的悉心指導，憑着老師們對我工作的支持，憑着我們有一支優秀的合作團隊，我會以此為動力，更加勤奮地工作，不斷學習，不斷進步!
緊張而忙碌的一年即將過去，在這一年裏，作為一名市場開發人員可以説是和公司風雨相伴，榮辱與共。回顧這一年來的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到的困難和挫折時的惆悵。一看成來，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，較好的完成了自己的本職工作，在此，對各位領導及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司及公司領導給我一個展示自己的機會。通過，近年來，在集團公司市場開發中心的工作與學習，在專業技能上，思想上都有了很大的改變，現將這一年的工作情況總結如下：
一、用心作事，立足本職(工作回顧)
市場開發工作可以説是千頭萬緒的，對我本身而言，更是挑戰和考驗。下面根據我實際工作情況介紹這一年來的工作：
1、今年的項目在數量和項目規模上較去年大很多，全年共參與項目124個，其中集團公司參與項目資審53個，投標48個，集團公司中標項目8個，中標總額41.05億元，天山路橋參與項目共計23個，中標項目11個，中標金額為1.2億元。從數字上已經體現了今年的工作任務和工作量，在完成這些項目的同時，自身的業務能力，專業知識，溝通能力，都有了顯著的提高。
2、標書製作。因交通行業的跨越式發展，投標的工作量大，任務重，週期短。尤其今年的烏賽一，二標，喀伊項目，麥喀項目，這四個大項目總造價將近40個億，從資審至投標對我們來説都是一個考驗，也是一場攻堅戰。四個項目的圖紙非常大，商務，技術文件要求比以往參與的任何項目要求都高，而我負責這些項目的總體彙總及人員簡歷的編寫，對我來説備感責任重大，壓力也很大。因為不僅僅是做文件，還要參與到檢查其它合作單作單位的標書和一些輔助工作中，更要考慮很多細節問題。
這也是投標工作中標書製作的'重點，而這些工作都是由無數個細節組成的，我必須要精益求精，做任何資料時都要用心，用心再用心。為了這場戰役的勝利，同事們都放棄了從春節至3月份期間的所有休假，加班加點，認真閲讀理解招標文件的要求，及時與招標代理溝通，提前檢查文件，發現問題提出共同討論，有異議後再與業主聯繫，確認，為後期的工作節約時間。
今年我還負責公司所有參與地州農村公路項目的經濟標的製作及文件製作過程中的溝通協調工作。此項工作，對我來説是一種自我的歷練，也是一個新起點，我需要付出更多努力，才能做好此項工作。因為報價不僅僅是填好單價就可以，而需要精確地核對工程量，不能遺漏圖紙上任何一處工程數量，瞭解評標辦法，還要徵詢地材價格，以確保投標報價的準確性;因為我是今年剛開始做報價，領導和同事們都很熱心的給予了我工作上的理解和幫助，從而使我能順利的完成各項工作。
我也參與了集團公司省外項目的文件製作，如，廣西、河北，山東、湖南、四川、天津等地區文件的製作，制標期間，認真研究招標文件，及時提出疑異，把標書做到盡善盡美。通過參與不同地區的文件製作，可以讓我瞭解各個地區不同的要求，不同的評標辦法。
二、齊心協力，共創輝煌(工作體會)
從事市場經營開發工作已經有三年了，從開始的摸索到現在能熟練的完成標書製作，我深刻的體會到市場開發工作，不是一個人就可以完成的，它需要團結協作，在出現問題時，能共同想辦法，出主意，凝聚集體和團隊的力量，問體就會迎刃而解。在這裏，感謝項目管理部的同事們，能在每次項目的時候配合並協助我完成公司參與的每一個項目。
三、正式不足，期待完美(工作不足)
儘管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，這一年來，工作雖然有了一些成績，也沒有重大失誤，但這些更讓我清醒的看到了自身存在的問題:專業知識水平有待提高。作為投標人員，應該要對投標工作中的，商務，技術，經濟三項工作，全盤瞭解。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
時光飛逝，不知不覺中，半年有過去，在這半年裏，在度假村領導和各部門的大力支持下，財務的一切工作在有條不紊的進行着，企業的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從中學到不少知識，獲益匪淺。以下是我對這半年來的各種所做的一些小結：
我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面，而是一個不斷向前奔赴目標的人。素以，我們就給自己不斷的樹立目標，這就需要我們養成事事有計劃的好習慣。時間證明，這種習慣的形成有利於我們目標的實現，更有利於我們工作的順利開展。比如：我們財務的前提收銀來説，我們總是培訓他們在客人結帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍，不明白或不清楚的及時和各崗位協調，確保客人帳務的準確無誤。那麼，客人字第二天結帳的時候，如有不明白的就可以一一解説，這樣會為客人節省不少時間，從而提高我們的工作效率。半年裏，我們財務部在這方面做的不錯，在以後的工作中，我們會更加努力，爭取做到更好。
眾所周知，半年裏，為迎接星級評定，培訓工作一直是重中之重，財務部因為員工的流動性比較大，業務水平參差不齊，所以對於培訓也是常抓不懈，我們主要根據員工的工作經驗和實際情況推出相應的培訓措施，同時也推出一些針對性的服務。比如週末，前台收銀結帳的人會很多，這時，我們可以把客人分成兩類：團隊和散客。團隊客人多，查房時間比較長，我們可以先和會務組對賬，讓他們利用等待查房的時間核對賬務，散客查房相對團隊時間會短，利用這個時間，我們可以為部分散客結帳 。還有，就是在有客人等待的時間，培訓我們的收銀員一定要保持良好的狀態，我們可以在等待查房的時間裏讓部分團隊填寫意見反饋表 。在等待的時間裏，客人會仔細反覆的觀察前台以及大堂的環境或服務員的狀態，所以每一個細微的地方或動作都要注意到位。當然，不斷提高員工業務水平，提供快速服務才是解決問題的根本，以後我們部門會在這方面繼續加強。
另外，在做自檢自查工作的過程中，發現因為收銀員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費是非常高興，到付款時有些客人故意刁難收銀員，在自檢自查時發現員工的情緒不穩，但由於個別收銀員影響財務的整個形象，我主動做員工們的思想工作，要求員工必須實事求是，只要內心無愧，就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發現員工的不足，同時也能發現他們的優點。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進行測試，未發現不良現象。我們財務的口號是：。做任何事情都要做到內心無愧於企業。對發現的問題不定期的進行重複檢查督導，讓員工樹立正確的人生觀，提高思想境界，真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康，沒有虛度年華。
其次，我部在衞生和安全方面也做多次培訓，安全方面重申不得隨意給客人換取過多的現金、各崗位不得存放現金過夜等問題。還有消防知識的培訓。衞生方面，要求員工除維持好工作區域的衞生外，對自己宿舍也要認真打掃，為他人也為自己創造良好的工作以及生活環境，確保員工的工作、生活質量。
人生能有幾回搏，在今後的日子裏，我們要化思想為行動。用自己的勤勞與智慧一起描繪出未來的藍圖。
2xxx年，在公司經營班子的正確領導下，在相關部門大力支持和熱心幫助下，我和部門員工，立足本職崗位，較好地完成了本部門的年初計劃工作和領導交辦的其他各項工作任務。為了推進新的一年工作開展，現將一年來的工作彙報如下：
一、加強學習，提高修養
為了提升自己的思想素質和業務能力，我注重加強學習和鍛鍊，始終如一地嚴格要求自己。一年來，我積極參加公司組織的各項學習活動，通過電視、網絡、報紙等方式較為系統地學習和了解了黨和國家的方針政策，進一步提高了自己的思想認識水平和政治理論修養，始終做到在思想、行動上與公司同心同德。為了提升自己的業務水平，我還不斷加強對當代經濟、管理、科技、法律等方面知識的學習，以拓寬知識層面，更新知識結構。通過學習，我的業務能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面有了較大提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。
二、緊扣中心，認真履行職責
我是部門副職，協助領導分管採購管理工作同時兼顧部分具體的採購工作。2xxx年，在工作中，我緊緊圍繞公司的決策部署，立足實際，認真履行崗位職責，取得了實際效果。
（一）過程管控取得新成效
為了確保考核指標完成，2xxx年，我在實際工作中將中心的考核指標進行分類，落實責任人，納入責任人崗位kpi，加強grir每週定期對標和通報，加大采購管理通報範圍，形成了採購管理通報與關鍵工作時限完成情況通報的雙通報制度，從物資採購、倉儲物流、庫存物資結構、滯庫物資清理進度多個方面統計與分析採購管理情況，確保採購各項工作及時完成。按照內控與公司相關規定，按照公司卓越績效模式導入暨創獎工作安排，結合分公司2xxx年度iso9001工作推進計劃，加大采購、料帳、倉儲、配送等基礎管理工作的檢查、監督，確保各項制度有效落地執行，使內控工作日常化。定期對標，保障採購考核指標管控到位――每週定期通報grir完成進度，每月定期核對集採率。同時完善基礎管理，繼續陽光采購，快速響應需求，確保支撐到位。
（二）制度建設實現新突破
完善和細化修訂了相關制度。為確保管理制度的實施，按計劃走訪調研各單位採購管理實施辦法應用情況，通過交流學習採購管理及供應商管理等相關知識的方式，協助解決實際操作問題，提高了各部門對採購制度的掌握，達到規範執行的目的。
（三）供應商管理再上新台階
2xxx年，我組織開展了年度供應商、服務商後評估，2xxx年上半年度供應（服務）商綜合服務評估及年度金牌供應（服務）商的推選工作，有針對性地加強對供應商、服務商售前、售中、售後水平的管控，不斷提高供應（服務）商服務水平。每月定期下發《產品質量意見徵集表》收集各使用單位對產品使用質量、售後服務的意見，組織牽頭處理了25單級質量投訴，加強對有形物資採購質量的管控。組織開展年度供應（服務）商開放日活動，通過與供應（服務）商的交流與溝通，創建一個平等、互動、共贏的溝通平台。
組織完成2xxx年度供應（服務）商選取工作，共選取2xxx年年度供應商、服務商家，為確保2xxx年分公司採購工作有序進行，有效降低採購成本，打下良好的基礎。 組織開展了供應商對帳的工作。為準確掌握與供應商的債權債務，開展了兩次與供應商的對帳工作，發出了次對帳函，與供應商的帳務基本得到了清結、清理、清晰。
三、公司規章制度得到落實
一年來，我按照公司要求，認真貫徹執行公司規章制度，結合工作實際，盡職盡責。一是堅持講原則、講大局，用事業統一思想，用發展凝聚力量，通過談心交心等形式，溝通思想，促進了部門成員合心、合拍、合力，創建了心齊、氣順、勁足的工作環境，帶動了部門工作的創新發展。二是狠抓制度執行。我堅持把嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督貫穿于思想、作風、紀律、工作的各方面和各環節之中，客觀公正地對待部門員工，不厚此薄彼，不搞遠近親疏，營造了相互協作、同舟共濟、齊心協力的和諧氛圍，增強了部門的凝聚力和戰鬥力。一年來，我和部門員工都能認真執行公司的各項規定，沒有發現一例違法違紀問題。
過去的一年，我和我們部門工作取得的成績來之不易，是公司領導高度重視和堅強領導的結果，是兄弟部門大力支持的結果，也是我們部門全體人員團結奮鬥、自加壓力和努力拼搏的結果。在此，我向大家表示衷心的感謝！成績凝聚着領導和同事們的支持、鼓勵和幫助，榮譽不僅僅屬於我個人，更屬於我們這個優秀的團隊。成績不是終點，而是更高、更新的起點。回顧過去一年的工作，我和我們部門工作雖然取得了明顯的成效，但是也還存在一些不足和難點。一是物資集採率和滯庫物質清理進度兩項指標完成較差，還需要各相關部門的大力支持與配合。二是緊急採購工單較多且零散，降低採購效率，增大了及時供貨難度。
隨着公司的發展壯大，2xxx年的工作任務艱鉅繁重。在新的一年裏，我將圍繞公司全業務協調發展，積極主動做好支撐服務。一是加大集採力度，加快物資到貨速度，提升響應能力。二是嚴格執行內控流程，確保帳、卡、實一致。三是逐步推行協同物流工作，提升倉儲物流專業水平。我將繼續在公司的堅強領導下，緊緊圍繞經營管理中心工作，用心想事，用心謀事，用心幹事，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風，為又好又快地推進公司跨越式發展作出新的更大的貢獻。
一年來，在上級公司和領導的領導下，在全體職工同志的幫助、支持下，在各方面取得了一定的成效。現就一年來本人的思想政治、學習、工作情況簡要彙報如下：
一、思想政治
在思想政治上能相信羣眾，感情上貼近羣眾，工作中依靠羣眾。一年來，本人能夠堅持對時事政治和本職業務知識。能按時認真地參加服務部的學習和討論，從而提高了自己理論水平和業務水平。
二、工作情況
做為服務部主管，我負責分管服務部日常工作、辦公室工作、供暖、維修及隨隊服務工作。一年來，本人比較圓滿地完成了分管範圍內的各項工作及各級領導佈置的臨時任務。今年年初，生產服務中心退租後xx一處公寓，在xx新租賃二處公寓，用以安排中心職工住宿，為此，我能夠做到提前着手，提前準備，在搬遷過程中緊盯在現場，與服務部各位領導密切配合，對於新場所的設備、設施進行徹底檢查，發現問題及時與有關部門解決，通過一系列的工作，圓滿完成了公寓搬遷工作。
進入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感責任重大，在x月份便開始籌備供暖工作，檢修管網，通過一個月的全面檢修、保養，提前15天供暖。同時加強日常維修保養，確保設備正常運行。堅決杜絕跑冒滴漏現象的發生，避免了因小事而出現故障，為供暖工作提供了保障。同時，組織維修班對各場所冬季“三防”設施設備進行了全面檢查，排除不安全因素，要求職工杜絕“三違”。同時參與制定了冬季保供暖措施，為各項工作提供了安全保障。
隨隊服務工作是服務部有別於其他單位的一項專門工作，為保證服務質量，我與幾名隨隊服務人員密切配合，能夠做到提前進入、提前安排。施工完畢後，會同中心相關部門做好各項收尾工作，一年來沒有因安排不到位而影響服務質量。
三、工作中存在的問題
一是協調平衡工作不太理想。主要表現在有些事情協調不全面，協調不到位，平衡得不盡合理，影響了工作效率；二是管理工作粗放，不夠精細，落實不到位，缺乏監督檢查的力度。
四、下步工作設想
鞏固成果，吸取教訓，進一步明確分管場所工作的指導思想，細化職責分工，牢固樹立服務思想，為中心做好服務。掌握特點，總結規律，提高工作水平。增強創新意識，不斷提高服務水平。一是繼續保證各項工作的有序運轉；二是充分發揮溝通、協調作用，積極協調內外、溝通上下；三是進一步做好督促檢查工作，深入場所瞭解落實情況，並及時做好信息反饋；五是做好領導臨時交辦的各項工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的各位領導:
在集團公司領導的大力幫助下，在各分公司的全面配合下，人力資源部全體工作人員不斷開拓進取，團結合作，加強定崗定員、人力資源培訓與開發、人力資源管理制度建設；把握人力資源動態，吸收優秀企業的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創新，較好的完成了今年年初制定的各項任務和目標，現將年工作的成績和不足總結如下:
一、制度建設
合法規範的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件，本年度本部門規範健全了各項管理制度:、、、崗位職責等。員工從進入公司到調職離職，從績效考核到批評處分，人力資源部都按照文件的規定進行操作，採取就事不就人的原則，為員工提供服務的同時，希望能達到各項工作的合法性和嚴肅性。此外，考慮制訂崗位職責表和崗位編制明細表，明確每位員工的崗位職責，讓員工清晰的知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能等。
二、招聘工作
根據集團公司的人才戰略和各分公司申報所需人員，20xx年共招聘員工1430人，其中碩士3人，本科142人，大專135人，基本滿足了各公司的用工需求，改善了集團公司的人員結構，人員配置更加優化。
20xx年我部門積極與各高等院校聯繫，組織校園專場招聘會，參加雙選會，通過校園招聘既滿足了公司的人員需求又起到宣傳公司的作用。
三、培訓工作
為了提高幹部員工的道德水準和綜合素質，建立健康的工作環境，我部制定了詳細適用的職業道德培訓計劃，該培訓計劃將從四月份全面實施，現已對集團機關領導做了試點培訓，取得了良好效果。該培訓具備豐富的培訓內容和多樣的培訓形式，並且擁有嚴格的監督管理機制，切實將培訓工作落於實處，避免形式化，力爭取得良好效果。
為了滿足公司發展對人才的需求，我部在借鑑“三0一”一期後備人才培訓的基礎上，制定了更為完善的“三0一”二期後備人才培訓計劃。經過考核選拔出了28名人員參加此次培訓，該培訓已從3月份開始運作到15月份結束，在為期9個月的培訓中，學員們提高了自身的管理能力和認知水平，對這整個集團人才儲備起到巨大的作用。
針對入職員工我們制定培訓方案，首先，開展軍訓活動，強化了組織紀律；其次，通過培訓職業修養、團隊精神、企業文化和愛崗敬業等基礎知識，提升員工認知能力和管理素質；最後，組織車間實踐學習，培養吃苦精神，鍛鍊實踐能力。
四、社保與薪資工作
在社保方面，公司為242名符合參保條件的員工辦理了參保手續，為所有參保人員及時繳費。我部門今年受理上報工傷23起，從鄒平縣勞動和社會保障局領取工傷理賠款90餘萬元。為25名員工辦理了生育保險，領到生育津貼88000餘元。
對於薪資方面，我們嚴格造冊、核算、審批程序，做到了及時準確無誤地發放工資；通過調研周邊公司的薪資水平，使薪資水平趨於合理，進一步規範和理順了集團公司的薪資政策。
五、積極完成領導交辦的一些臨時性工作
20xx年我部在取得成績的同時也存在着不足:
1、工作過程中存在執行不到位的問題，雖然已經具備了較為完備的工作計劃與具體工作項目，但是在很多情況下不能按照計劃與方案完成領導要求的工作任務。
2、棉紡一線工人的缺口僅僅是做到了減小，離解決該問題差距很大。
3、培養後備幹部方面還有待開發、挖掘，仍需要創新培訓方式方法，制定合理的培訓方案。
4、培訓方面，針對性的加強培訓，不能達於形式。
新的一年人力資源部會緊緊圍繞着集團公司的戰略目標，積極開拓，勇於實踐，為集團公司吸引人才，儲備人才，培養人才做出更大的貢獻。
尊敬的領導：
回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，可以説這一年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況述職如下：
一、虛心學習，努力工作
我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學，學中幹，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實錘鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責
公司已制定了完善的規程及考勤制度，行政組織召開工作安排佈置會議與年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。對清潔每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
三、主要經驗和收穫
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關係。才能在新的環境中保持好的工作狀態。只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一步，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
在這一年的工作中接觸到了新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務不知素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自己為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
六、下步的打算
積極搞好與員工的協調，進一步理順關係；加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，公司的明天更美好！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的領導：
您好！
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的2xx年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
我是於xxxx年xx月份到xxx公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由於有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將2xx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的＇工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅
尊敬的老師、親愛的同學們：
您們好！
日子如同白駒過隙，回首間，自己又站在學期之末。從加入大學生****到現在，已經歷了三個學期的工作，在文化傳媒部工作的一年中，我參加過**評選，**學子論壇，**教育大講堂等活動，在老師的領導下，從策劃宣傳，到具體活動，我和**的成員們一起用辛勤的汗水，留下了成長的印記。新學期伊始，我擔任文化傳媒部部長，有了一年來的工作經驗，在適應新的學習、工作環境下，我努力做好自己的本質工作，協助各部門各項工作，努力完成了各項工作任務。經過認真的總結和回顧，現將我本學期的工作情況報告如下：
一、認真做好本職工作
在這一學期的工作裏，有成功的喜悦也有失敗的落魄，在各位同學的幫助下，憑藉我在大一時期踏踏實實工作積累下的經驗，我很快適應了部長的工作，身處這個部門，我盡心盡力和全體成員共同努力做好各項工作，並思考了如何改進文化傳媒部現在所存在的不足之處。在協助其它部門的工作裏，我們每一個成員都代並表我們各自的形象，我們向來嚴格要求自我。我把每次活動都當作一次挑戰，主動鍛鍊自我的意識，時刻提醒自己做個有心人，努力培養部員，以高自我。
二、主動提高思想認識
在思想上，我很明確大學生****是立足大學生**，服務大學生**團隊的學校組織，是聯繫學生與學校的“橋樑”和“紐帶”，是發展大學生**的舞台和基地，是培養大學生成功**的重要載體。我自加入****以來，從未脱離這一主題，認真履行職責，當自己全身心的投入每一次**的活動時，我都會做好 “同學的公僕”，也就是這個主題使我的責任感更強了，組織能力也有了很大的提升。通過活動，我收穫頗豐，積累了很多工作經驗，學會了主動思考。文化傳媒部不是一個虛設的部門，每一次的活動都離不開展板的製作，噴繪和各種審批手續。擔任部長以來，我更是對部員們嚴格要求，不僅技術和待人做事都要嚴格要求，用自己的技術和謙虛的態度，換來**的榮譽，如今，他們已經初步掌握文化傳媒部的各個工作流程。 文化傳媒部的工作性質決定了我要以更高的工作標準來要求自己和各位部員，要考慮到更多的細微之處，要以自己的細心、耐心和熱心換得文化傳媒部的疏而不漏、有條不紊！
三、總結過去，展望未來
一年來，我勤勤懇懇、踏踏實實的做了很多工作，這是應該做的。取得了一些成績，但這不是我自己一個人的功勞，是大家的，是全體大學生****成員的。但我親身經歷了**的各項活動，熟悉了舉辦各種活動的大體脈絡流程，並總結了自己的心得體會，從中得到了鍛鍊和提高。同時，作為**的一份子，我不僅代表我們這一個部門，而是整個**的縮影，但自己本身還有很多的不足和缺點，有待進一步完善，提高。比如：
1、對各方面知識掌握的還不夠，理論素養還不高。
2、工作尚欠大膽，創新意識不強，總是在遵循前輩留下的經驗。
3、性格內向，不善表達，有些時候表達方式欠考慮。
4、在工作中被動做事，與人溝通的能力尚待提高。
我知道“金無足赤，人無完人”，我的工作雖然有做得不好的地方，但我將在今後學習、工作中認真加以改正和提高。同時，我希望老師和同學們對我今後的工作給予監督，不足之處，我會虛心接受並改正。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
回首工作歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過的新鮮；總之，因為有這樣一個團隊，使我在大學裏不斷的展示自我，提升自我，在全新的學期裏，我們將以更加飽滿的姿態帶好部員，向更高的台階邁進。
以上是我的個人述職報告，若有不妥之處，盡請老師們批評指正。
尊敬的各位領導、同志們：
大家上午好! 20xx年在河東運輸段的正確領導下，在全站職工的鼎力支持和配合下，按各級組織的日常工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開日常工作，我始終以科學發展觀為統領，堅持“安全第一，預防為主”的方針，以運輸生產為中心，以安全為重點，不斷加強運輸組織，上下一心，圓滿的完成了上級領導所交給的任務。藉此機會，我感謝一年來支持我以及我們車站日常工作的領導、同仁“謝謝你們!”現將我自己一年來的具體日常工作情況，給大家做一個彙報，請在坐的各位領導和同仁做出評議。
一、堅定信念、深化觀念、統一思想
從思想上我嚴格要求自己，認真學習各級領導的講話及會議精神，並嚴格按照其精神和要求，帶領全站職工齊心協力，開拓創新，認真履行自身職責，堅持以“科學發展觀”為基礎，以“以人為本、安全第一”為核心理念，自覺用科學發展指導日常工作，不斷推進物質文明和政治文明的建設。充分發揮自己的關鍵作用，全面增強自己的使命意識。
二、立足本職，勤奮努力，真抓實幹日常工作中，嚴格按照李瑞俊段長在年初職代會暨20xx年日常工作會議上的具體要求和安排，立足本職，恪盡職守，圓滿的完成上級領導交給的各項任務，具體體現在以下幾個方面：
1、教育職工迅速轉變觀念，統一思想，提高認識，摒棄過去那種單一指揮、條塊管理、各自為陣的舊機制。使各專業單位間通力合作，主動積極的配合日常工作。從大局出發，牢固樹立“大河東、大運輸、大家庭”的新觀念。
2、加強班組建設，認真落實各項規章制度，提高職工的日常工作質量。從開展的“四查”、“春季設備大檢查”“百日安全生產無事故”等活動中，有針對性地查找切實存在的問題，認真進行了整改，同時教育職工牢固樹立 “違章就是事故，安全才能幸福”的安全理念。堅定一個安全信念即：“消滅慣性違章”，緊急四個安全意識即：“大河東、大安全意識;人身安全高於一切的意識;正線暢通意識;安全關鍵卡控意識。”不斷提高職工遵章守紀自覺性，杜絕搞形式、走過場，力求實效，整改問題要徹底、乾淨，避免反彈現象，促使安全運輸生產日常工作更加規範化、標準化、制度化。確保了人身安全和行車安全。
3、狠抓業務素質，高度重視安全生產。利用交班會和休班時間組織職工再學習，不斷提高各自自身的業務水平和操作技能。
4、做好施工期間的安全日常工作：由車站帶頭組織各專業單位在施工前，加強了與施工單位的聯繫，及時召開了施工預備會，對施工期間內可能出現的問題，制定相應的防範措施並及時簽訂了施工安全協議，利用平時的時間組織職工學習，保證了施工期間的各項日常工作的安全。
5、認真抓好站區聯防護路隊的各項日常工作，根據段的要求我站及時成立了站區聯防護路隊，結合鐵路公安人員針對站區內偷煤等問題進行了解決，確保了站區內的行車安全。
6、努力構建文明站區、牢固樹立窗口形象：按照上級領導近期要求，狠抓車站的文明建設，認真按照有關規章制度執行，教育職工不斷提高自身修養素質，嚴格要求自己。為把我站區打造成為一張對外宣傳的精美名片而努力。
三、自身存在的不足
剖析一年來的日常工作，我深刻認識到自己的“責任意識”還達不到領導對我的要求。人們常説“責任大於能力”而我如今欠缺的就是這種責任，在今後我一定會加強自己的奉獻意識，大膽實踐、紮實日常工作，以感恩的態度來真正實現自身的價值。 在以後的日常工作中，我會繼續堅持以“以人為本、安全第一”的核心理念，加強對車站標準化建設。希望大家在今後的日常工作中給我提出寶貴的意見和建議，我一定會逐步完善自我，力爭做得更好。 感謝各位領導對我的支持和幫助。
謝謝大家!
尊敬的店領導，各位同事：
**年是酒店行業競爭達到白熱化程度是一年，也是我店營銷史上最為艱難的一年，若干五星級酒店開業，大小賓館飯店展開了激烈的客源爭奪戰、硬件設施和軟件服務比拼戰，銷售工作面臨前所未有的壓力。一年來，在店領導的指導下，在各部門的積極協助下，我同銷售部的同仁們攜手共進，直面種種挑戰，拼搏工作，努力開拓客户市場；雖然付出了艱辛的努力，但是實際經營指標與集團公司下達的總任務指標仍然相差##多萬元，沒有完成好全年的經營任務，成為大家共同的遺憾。正如一句名言所講的一樣：“挫折是成功路上必經的磨難”，我相信所有銷售人員一定會愈挫愈勇，總結經驗教訓，努力開創嶄新的營銷局面。還有一點讓我個人深表遺憾的是，由於休了四個月產假，沒有全程參與全年的市場爭奪戰，雖然產假期間繼續積極聯繫客户，繼續關注銷售市場，但是收效甚微，期間未能為銷售事業做出實質性的貢獻，在此深表歉意！總結好過去才能創造好未來，下面我將一年來的工作簡要作如下彙報，望領導和同事們批評指正。
一盡職盡責，努力拓展客房銷售市場。
**年，作為銷售主管的我，深感市場競爭的巨大壓力，時刻以高度的責任感參與工作，克服了孕期種種不適，持續堅守崗位工作，直到8月份才不得不休假；12月份重回崗位後，繼續保持了飽滿的工作熱情，參與了新一輪的工作。在客房銷售方面主要做了以下工作。
1創新思路，創建自己的特色服務。結合市場競爭實際，我（與同事們）創新了營銷思路，推出“延伸服務”等項目，得到店領導大力支持。1月份，與當地機場共同攜手開展“機場酒店延伸服務”，分別製作機場及酒店宣傳廣告牌，在機場出港大廳設置酒店免費諮詢台，免費為出港客户解疑答惑，並針對商務散客及網絡客户推出機場免費接、送機服務、入住酒店乘客免費使用機場貴賓休息廳等個性化增值服務，開創了當地酒店的增值服務新紀元，得到了攜程旅行網及許多商務散客的高度讚揚，提高了網絡客户的回頭率，推動今年散客及網絡房出租住間夜數的大幅增長。今年下半年又推出了散客房送商務套餐等優惠活動，散客市場口碑也較好，客户回頭率較高，周邊省會城市增加較多。
2總結提高，推行月度銷售經營分析會制度。堅持工作邊總結，提高銷售工
作成效。每月召開銷售經營分析會，對上月的銷售經營數據進行對比分析，及時查找銷售工作中存在的問題，從銷售自身角度提出增加房餐收入的可行性經營思路，有依據、有計劃地調整酒店客源結構及銷售方向。
3多措並舉，盡力擴寬客房銷售渠道。
激勵員工蒐集同行市場信息，有針對性地推出酒店銷售活動，爭取他家客户流向我家；與**、**、**、**、同程等多家網絡訂房公司加強合作，並與廣州食通商務公司簽訂合作協議，不斷開拓網絡市場，取得顯著成效，今年網絡房收入同比去年增長35%，成為一大亮點；組織開展客户大拜訪活動，積極徵求客户意見，提升服務質量，加對消費變動較大且排名前20位的協議客户進行拜訪，使得過去的一些已經轉移消費的客户重新成為酒店的客户；加大對協議客户的銷售力度，帶領同事到周邊政府及企事業單位的拜訪， 4月1日至12月31日，共簽訂協議**家，新籤協議佔比超過**%。對偶爾有消費的部分大客户，採取贈送代金券、贈送果籃、發送週末短信等方式與客户加強聯繫，挽回了部分協議客户。
二抓好促銷，積極爭取餐飲銷售業績提升。
起草制定了**年宴席促銷方案，前期通過製作宴席宣傳噴繪、指定專人負責宴席市場銷售，到住宅小區、新建樓盤、婚慶公司、婚紗影樓發放宴席宣傳卡，通過一系列措施加大宴席宣傳力度；後期推出贈送宴會紗幔背景、發揮部門員工特長，贈送宴會司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門等等宴席特色增值服務；並在宴席旺季投放廣播電台謝師宴、狀元宴及婚宴宣傳廣告，加大員工銷售技巧知識培訓，不斷提高宴席餐標，打造民航特色宴席，宴席銷售在今年取得了較好的成績，同比增長339%。同時，推出每日特價菜及商務套餐促銷活動，及時調整商務套餐品種，以客房帶動餐飲銷售；另外，根據客户反饋意見聯繫租用增配麻將，帶動包房餐標提高。一些列的措施，使餐飲收入同比增長4%。
三強化管理，極力建設高素質的專業銷售團隊。
結合酒店實際，對銷售日報表、拜訪計劃表、電話拜訪週報表、團隊確認書等銷售表單的格式及內容逐一進行修改，完善員工日常工作內容，便於監督考核，提高了銷售管理水平；制定部門員工培訓計劃並監督落實情況，實施每週培訓；業餘時間組織員工積極進行宴會司儀主持訓練，並市人民廣播電台取得聯繫，鼓勵員工自己設計宴會宣傳廣告，自己到電台進行錄製，以嶄新的方式促進員工素
質不斷提高。一年來，銷售團隊敬業、服務意識和公關能力有所提高，今年推出了宴會全程跟蹤服務，每次宴會指定專人負責跟進落實，給客
户提供便捷的服務，得到了客户的好評，成為酒店的服務性標杆班組。 一年來在領導同事們幫助下雖然有所進步，但也存在明顯的差距:一是個人學習方面存在欠缺，往往埋頭於具體事務而忽略個人業務能力的提升，一定程度影響了個人潛力的發揮；二是創新意識不夠，營銷策劃能力不強，市場分析預測不強，對於客房、餐飲等營銷方案設計和促銷活動策劃中缺乏有創意的點子，沒有很好地抓住各層次各類型客户的心理；一季度實施低價競爭策略，協議價格下降，並沒有因此而挽回流失的協議客户，説明市場預測能力和敏感度需要提高。三是銷售團隊建設亟待加強，培訓內容、方式陳舊，缺乏吸引力。今後我將加強學習，提高銷售管理能力，內強素質抓管理，強化銷售團隊培訓，提高業務能力和執行力；外樹形象抓市場，精心策劃營銷方案，周密組織促銷活動，提高服務質量，穩定老客户，拓展新客户，培養忠誠客户，切實提高銷售業績。
**年全省旅遊發展大會在本地的召開將為我們帶來良好機遇；多家高檔酒店的開業也使我們面臨更加激烈的競爭。面臨並存的挑戰和機遇，我將會同銷售部同仁，堅定必勝的信心，與全體民航人團結一致，齊心協力，開拓創新，拼搏工作，極力擴大市場佔有率，努力開創酒店市場發展新局面!
尊敬的領導：
大家好！
自從我xx月份來到xx物業，xx月接任秩序維護部經理一職以來，在公司領導的正確領導和指引下我帶領部門員工緊緊圍公司的部署全力做好小區的安全保衞工作，按照公司的目標牽引，經過一段時間的努力使保安隊伍的形象，保安的服務意識，有了較大的提高，各項工作開展情況良好。下面我就將任職以來的工作情況向領導和同事們做以彙報：
一.積極主動適應自身角色的變化
物業保安隊伍是一個特殊的行業，人員流動量大，員工相對比較年輕，要求準軍事化管理，怎樣帶好保安這支隊伍，對我來説這是挑戰性的工作！自從擔任部門領導以來，我積極主動的適應自身角色的變化，熟悉部門業務，為了理清工作思路，我針對小區的每一個崗位都親自走到，瞭解清楚，認真聽取員工提出的建設性工作意見，主動的找部門的員工談心、交心熟悉具體情況，針對剛來公司我們部門存在的員工在崗不負責，上崗不操心，員工服務意識差淡，個人形象差，消防設備缺失嚴重等突出的一些問題，從抓帶班班長做起，針對存在的問題，召集部門員工集體會診，制定整改的具體措施，並積極的組織員工進行培訓，從提高員工的個人形象，內在素質抓起，積極協調整改消防設備，關心員工的日常生活。
一、客户服務中心日常工作。
1、要對項目領用的物品進行入庫登記，每月對留存物品進行清點。
2、每月25日向公司報下個月的工作計劃和培訓計劃及本月工作總結。
3、對項目各部門工作表格進行整理，統一存檔。
4、接待所職工的來訪、投訴、報修等。
5、巡視檢查園區，發現安全隱患、公共設備設施損壞及時上報有關部門，組織各部門主管每週進行一次項目聯合檢查。
6、節日期間為了營造節日氣氛，由項目各部門和綠化養護隊配合做好園區佈置工作（如花卉擺放，插彩旗、掛燈籠、條幅等工作）。
7、對外WYGS管理的宣傳。
8、滿意度調查，半導體所對我們考核方面和其他項目有所不同，每季度對WYGS服務考核一次，所以給我們提出了更高的要求，我客服在每季度末通過，發放問卷、口頭瞭解等形式，對客户滿意率進行統計。
二、收發室管理工作。
收發室的管理是我客服部的一個重要工作，是所廣大職工接觸我客服服務的一個窗口，根據所職工收發室週六日無人值班，領取報刊不方便的建議，我們及時做出調整安排WYGS值班負責人，在中午 12、00~13、00時負責收發室報刊領取發放工作，已於8月18日開始實施。
三季度各科室新生陸續報到，為了更好的分發信件，在科室老師對我們工作的配合下，整理各科室人員名單。
11月完成了訂閲20xx年報刊雜誌的工作。
三、集成技術中心3#樓超淨間的參觀接待工作。
該區域正式劃分到我客服部以來，在部門員工的配合下順利的完成了工作，由於該區域的特殊性，經常要與科室負責人溝通配合完成重要領導的接待工作。
四、工作中的難點、
（1）經過3年的工作與內聘人員的接觸，關係已基本融洽。但從工作角度看，他們的服務意識與公司要求的差距太大，在他們的思想裏永遠只有人人為我，這樣給我們的服務工作帶來了一定的困難，通過一次又一次的與他們溝通已達到了一定的效果，我希望通過這次所後勤全體招聘，他們自由選擇崗位，應聘這個崗位就要服從崗位的要求，這樣來促進他們的服務意識。
（2）所聘人員工作主動性差，時間意識不強，集體觀念不強，長有脱剛的現象，經過一段時間的觀察，基本掌握他們時間規律，重點在這個時間段去查崗，讓他們知道我一直在觀察他們，因為他們年紀偏大，我對他們説話的不會太硬，到他們的崗上和他們談心，聊一些工作及生活情況，這樣又能與其很好的溝通，也不會讓他對我煩感，起到了一定的效果。
五、明年工作計劃、
為了更好的為半導體所廣大職工服務，加強新入職員工的培訓，從禮儀禮貌到業務水平提高一個新的層次，我客户服務中心配合個部門做好培訓工作，讓新員工上崗第一天就瞭解我公司的服務宗旨、質量安全環境方針，等相關規定，15天內熟練掌握崗位各項操作技能。
對所聘人員的管理上，多檢查多指導，勤看勤説，儘量讓他們從思想上的工作質量上，達到公司要求的標準。
以上就是我的述職。
在這裏感謝領導及公司各部門在工作上的支持與幫助，在新的一年希望我的工作更上一層樓，謝謝！
現將我近一年來的工作情況向大家簡要的作以彙報，不對之處請大家多提意見，批評指正。XX年是不平凡一年，我國xx大勝利召開，新老領導平穩交接，真可渭新世紀、新階段、新輝煌。
人口與計劃生育法於XX年9月1日頒佈與實施。在逐級舉辦人口與計劃生育法知識競賽區、市、省一路綠燈破關斬將、全部榮獲第一名的好成績，最後衝刺要參加全國舉辦的大獎賽，不知戰果如何？
今年在上級領導和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成了上級下達的人口目標，計劃生育率100%；晚婚、晚育率100%；綜合節育率100%；統計符合率100%；並達到了“三無”（即無大月份引產、無計劃外生育、無計劃外懷孕），又一次被xxx市評為先進單位，也可以説連續五年評為市級先進。
一、加大了宣傳力度，落實計生工作“三為主”方針。
為了深入宣傳人口與計劃生育法的頒佈與實施，根據上級的佈置計生專兼職人員貫徹了計生法的精神，共有7章47條，每條的要求是什麼，讓每位人員有章可詢，有法可依，不做違法亂紀的事情，特別是在層層選拔知識競賽參賽隊員時，我們的隊員明顯高出其他市的選手，自選定我們隊員出席國家級的選手後，我親自坐陣指定專人負責隊員背題，每星期一、三、五為集合練搶答器時間，我提問題隊員們搶答，哪位隊員答題不流暢，及時指出，下午及晚上回去突擊，參加人口與計劃生育法律法規及相關知識共計xxx題，xxx多頁，時間不足一個月。隊員們廢寢忘食、不分晝夜，終於不但xxx題倒背如流而且臨場不懼，受到了省、市領導一致好評，説我們企業職工素質高，黨、政領導重視的的結果，人口與計劃生育知識得到了普及。
二、充分發揮計生專兼人員的能動性，開展優質諮詢，及時發放避孕藥具，搞好生殖保健等技術宣傳和服務。做好春秋兩季女職工的健康檢查，複檢人數xxx%，並發現女工的婦科病數十例，並得到了及時治療。
三、依靠廣大職工羣眾進行自我教育，用身邊的事蹟教育身邊的人，形成了多數做少數人的局面。
四、按時參加總公司佈置的中層幹部在康樂園組織的理論學習培訓，還利用新聞媒體及時報導我公司的先進經驗，在5.29、9.25的宣傳中xxx電視台都進行了報告。
五、完成上級佈置的臨時性工作：
1、計生委要求我公司的男女職工都要進行統計調查，xxx多名職工統計調查一遍，並填寫了新的台賬表。
2、為職工解決難題，有的女工因進行四項手術引起了毛病，我就及時給她們單位的領導聯繫講明原因，他們計劃生育，我們有責任和義務幫助他們解決實行計劃生育後出現的困難和問題。
3、做好流動人口的計劃生育管理服務工作，做到誰用工誰管理、誰受益誰監督，層層把關，不讓發生一例違反計劃生育規定人員。
4、下發通知，貫徹落實三大標準規定的提高獨生子女的'託、學費報銷標準。受到了職工的。
雖然在工作中做出一些成績，但仍有一些不足；理論學習抓得不緊，工作中有急躁情緒，工作有時不主動，在以後的工作中逐慚克服。
一、物業小區管理基本情況
X縣小區物業管理工作起步較晚，20XX年成立第一家物業公司，就是祥和物業公司，只是管理一部分單體樓和單位建設的集資樓，多數樓房由集資單位自行管理，或由業主自治管理。從20XX年開始，進行棚户區改造，一改過去拔毛式開發，而是連片改造，截止到目前，已經建成35個小區，這些小區基本達到了“十二有”標準，即硬化、綠化、亮化、水沖廁所、健身器材、監控設備、箱式變電、陽光車棚、警務室、涼亭、長廊、物業用房，物業公司由原來的一家，發展到了10家，管理着35個新建小區，小區管理逐步走上法制化、規範化、標準化的軌道。錦繡華庭小區、佳和陽光小區、名仕國際小區和金鼎家園小區的管理已經達到了市級標準。另有113棟老舊散住宅小區和單體樓，由依安鎮各個社區負責衞生清掃、垃圾清運以及户籍管理方向的工作。
二、工作開展情況
（一）加大投入，加快老舊散小區改造。
縣城老舊散小區和單體樓建設年代久遠，小區建設標準不高，相繼出現很多物業管理方向的問題，比如，樓蓋漏雨、上下水管線老化、外牆皮脱落、小區沒有物業公司介入管理等等。今年，按照省、市相關要求，縣政府決定對部分老舊散小區進行改造，並組建了金鼎物業公司，由該公司對老舊散小區進行改造和管理，資金來源採取居民籌集一部分，政府投入一部分，爭取相關政策支援一部分的原則，共籌措資金400多萬元，其中，居民籌集154萬，縣財政投入260萬元，對11個小區24棟樓房進行了改造、改造項目分樓房主體改造和庭院改造兩部分。主體部分改造包括：樓梯間粉刷、樓梯扶手粉刷、單元門更換、樓體廣告清除等；庭院改造包括：硬化、綠化、亮化、美化，建設自行車棚、停車位、監控設備、小區大門和物業用房等。通過改造，小區面貌煥然一新，為居民營造了一個舒適、整潔的生活環境。
（二）堅持標準，強力推進新小區建設。
xx年，物業主管部門制定了新建小區“十二有”標準。即：硬化、綠化、亮化、水沖廁所、健身器材、監控設備、箱式變化、陽光車棚、警務室、涼亭、長廊、物業用房。今年，又增加了“一有”即有停車位。棚户區改造或開發建設，建設單位首先製作新建小區效果圖，由物業管理部審核後方可開工建設，同時，建設單位按照小區面積每平方米交納60元小區建設保證金，工程建成驗收時，物業管理部參與驗收，小區建達到“十二有”或“十三有”標準，簽字蓋章，返還小區建設保證金。否則，不予簽字蓋章，責令建設或開發單位對小區建設進行改進，再達不到規定標準的，由物業管理部門利用小區建設保證金對該小區進行建設。目前，新建的35個小區，均已達到了“十二有”標準。
（三）獎懲分明，強化小區物業管理
為進一步規範物業企業行為，提高服務質量和水平，維護廣大業主對小區物業服務的參與權、選擇權和管理權，促進物業服務企業增強為業主服務的意識、能力和水平，實現物業管理、服務和經營科學健康發展。我們按照齊齊哈爾市《關於物業服務企業開展考核評定通知》要求。制定了《X縣物業服務企業考核評定辦法》，考核評定內容包括，企業內部管理；文明建設與服務意識；財務管理；房屋、環境、秩序管理；公用設施、設備管理；羣眾滿意率。考核評定方法實行千分制，每個季度考核評定一次，每年不定期抽查15次，參加人員有物業管理部、社區、業主委員會、物業公司領導和業主代表。
分值分四個等次，即，優秀、良好、合格、不合格，對考核評定為不合格等次的物業服務企業，進行通報批評；對連續兩次考核評定為不合格等次的小區物業服務企業，由物業管理部門和社區牽頭，組織小區業主委員會，終止該公司物業服務合同，重新選擇物業服務企業；連續兩年排名末位的，縣物業主管部門建議市物業管理處取消該公司物業服務資質，並清除X縣物業管理市場。
三、存在問題
幾年來，物業小區管理雖然取得了一定成效，但是，也存在一些亟待解決的問題。一是老舊散小區基礎設施薄弱。這些小區在建設初期只有硬化，個別的小區有綠化、亮化和陽光車棚，由於年久失修，已破爛不堪。二是物業工作人員持證率低。工作人員持證上崗有一定的比例，個別物業公司人員持證率太低，而且多數人員沒有經過專門的業務培訓，工作起來沒有章法。三是物業工作人員服務意識差。個別物業公司重收費、輕管理，垃圾達不到日產日清，大雪十天半月清不走，設施損壞無人修，甚至個別工作人員與業主發生爭吵、產生矛盾。四是物業費收取難。由於在服務和管理上沒有達到合同上的標準或之前的承諾，物業公司在收費上有一定的難度。特別是老舊散小區和單體樓，服務項目少，居民不交費，多數樓房已經棄管。
四、下步工作安排
一是加大投入，推動老舊散小區改造進度。按照“三點”原則，積極籌措資金，繼續對老舊散小區進行改造，並由金鼎物業公司接管，徹底改變小區“髒、亂、差”和無物業管理的局面。二是堅持標準，嚴格按照設計建設新小區。足額提取小區建設保證金，小區建成後，必須達到設計標準，否則，不予驗收，不返還小區建設保證金，樓房不得投入使用。
三是加強培訓，提高從業人員業務素質。各個物業服務企業要制定從業人員培訓計劃，經過物業管理專業培訓後持證上崗，達到持證上崗要求的比例。四是強化管理，規範物業服務企業行為。嚴格按照物業服務企業考核評定辦法，加強對物業企業進行檢查和抽查，並兑現獎懲。
主任、副主任、各位委員，小區物業管理是關係千家萬户的重大民生工程，我們將在人大的支持和監督下，積極探索新思路，以務實的工作精神和工作態度，把物業管理工作抓好、抓實、抓出成效，積極的為廣大居民創造一個良好的生產、生活環境。
各位領導、同志們：
現將我近一年來的工作情況向大家簡要的作以彙報，不對之處請大家多提意見，批評指正，計生部門述職報告。200X年是不平凡一年，我國十六大勝利召開，新老領導平穩交接，真可渭新世紀、新階段、新輝煌。
人口與計劃生育法於20xx年9月1日頒佈與實施。在逐級舉辦人口與計劃生育法知識競賽區、市、省一路綠燈破關斬將、全部榮獲第一名的好成績，最後衝刺要參加全國舉辦的大獎賽，不知戰果如何？
今年在上級領導和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成了上級下達的人口目標，計劃生育率100%；晚婚、晚育率100%；綜合節育率100%；統計符合率100%；並達到了“三無”（即無大月份引產、無計劃外生育、無計劃外懷孕），又一次被XXX市評為先進單位，也可以説連續五年評為市級先進。
一、加大了宣傳力度，落實計生工作“三為主”方針。
為了深入宣傳人口與計劃生育法的頒佈與實施，根據上級的佈置計生專兼職人員貫徹了計生法的精神，共有7章47條，每條的要求是什麼，讓每位人員有章可詢，有法可依，不做違法亂紀的事情，特別是在層層選拔知識競賽參賽隊員時，我們的隊員明顯高出其他市的選手，自選定我們隊員出席國家級的選手後，我親自坐陣指定專人負責隊員背題，每星期一、三、五為集合練搶答器時間，我提問題隊員們搶答，哪位隊員答題不流暢，及時指出，下午及晚上回去突擊，參加人口與計劃生育法律法規及相關知識共計XXX題，XXX多頁，時間不足一個月，述職報告《計生部門述職報告》。隊員們廢寢忘食、不分晝夜，終於不但XXX題倒背如流而且臨場不懼，受到了盛市領導一致好評，説我們企業職工素質高，黨、政領導重視的的結果，人口與計劃生育知識得到了普及。
二、充分發揮計生專兼人員的能動性，開展優質諮詢，及時發放避孕藥具，搞好生殖保健等技術宣傳和服務。做好春秋兩季女職工的健康檢查，複檢人數XXX%，並發現女工的婦科病數十例，並得到了及時治療。
三、依靠廣大職工羣眾進行自我教育，用身邊的事蹟教育身邊的人，形成了多數做少數人的局面。
四、按時參加總公司佈置的中層幹部在康樂園組織的理論學習培訓，還利用新聞媒體及時報導我公司的先進經驗，在5.29、9.25的宣傳中XXX電視台都進行了報告。
五、完成上級佈置的臨時性工作：
1、計生委要求我公司的男女職工都要進行統計調查，XXX多名職工統計調查一遍，並填寫了新的台賬表。
2、為職工解決難題，有的女工因進行四項手術引起了毛病，我就及時給她們單位的領導聯繫講明原因，他們計劃生育，我們有責任和義務幫助他們解決實行計劃生育後出現的困難和問題。
3、做好流動人口的計劃生育管理服務工作，做到誰用工誰管理、誰受益誰監督，層層把關，不讓發生一例違反計劃生育規定人員。
4、下發通知，貫徹落實三大標準規定的提高獨生子女的託、學費報銷標準。受到了職工的歡迎。
雖然在工作中做出一些成績，但仍有一些不足；理論學習抓得不緊，工作中有急躁情緒，工作有時不主動，在以後的工作中逐慚克服。
一年在xx嶺分公司黨委和紅明基地的直接領導下，認真學習黨的大會會議精神和學習今年全墾區開展開割橡膠園職工家庭長期承包的方案。堅持以科學發展觀為指導，堅持以人為本。堅持從本隊出發，積極帶領全隊職工學習農場和分公司的有關方針、政策，認真貫徹公司黨委和橡膠集團xx嶺分公司的決策和經營方案，做好職工羣眾的思想政治工作，克服各種困難，艱苦奮鬥和隊幹部職工羣眾共同努力下，積極工作。
以湯總和分公司“六項”經濟目標作為今年工作中心，對職工羣眾加強愛崗敬業的思想教育，團結帶領班子成員共同協作，做到“抓早‘抓緊、抓實、抓好”四個抓的用心地行使職責，確保 20xx年xx集團xx嶺分公司下達年度的工作計劃任務。
一、全力以赴抓好乾膠生產工作
由於長年加強對膠工的教育，教育膠工的割好膠管割好膠，抓好割膠技術，抓好有效刀數，抓好雨天后補刀。做到精心割，耐心割等。認真做好各項撫管工作。在今年各項撫管作業中，按照分公司規定時間，組織職工按時按質地完成，通過驗收都基本達到要求，通過 3 次放化肥都能順利的投入，培養高產樹都按量完成，冬春管工作也在規定時間內完成。割膠技術按照規程把關，同時注重冬季安全割膠生產，保證技術符合要求。我隊在 2011 年 6 月份開割一直到 12 月份止，共完成幹膠xx噸，受到公司的表彰。在幹膠生產比 2010 年幹膠年計劃超產 噸，佔 2011 年計劃爭取指標的 ，獲得了海膠xx嶺分公司的表揚。
主要採取以下幾項措施:一是抓好職工思想教育。自己通過組織職工學習《經營管理方案》和《勞力管理方案》，講清分公司的政策規定，講清勞動紀律。引導膠工站好崗，割好膠。二是強化管理，隊幹部實行分片管理，包乾負責。我們根據本隊生產實際和膠工作業狀況，共劃分為 3 個管理片，每片人管 7 名膠工，要負責膠工的思想教育，上崗割膠，作業質量和作業任務。實行幹部效益工資與管片膠工的產膠情況掛鈎，增強了幹部的責任心，自覺做到管理到位，工作到位。隊主管幹部以身作則，做出表率，保證工作到一線，服務到一線。三是組織職工學習集團分公司的《經營管理方案》，講清新方案的規定細節，與職工算割株，算勞務，調動積極性。特別是詳細講解膠園長期承包方案中關於“幹膠結算勞務報酬”定量上繳，剩餘歸己，市價結算，統一收購的新規定。使新方案成為膠工站好崗，割好膠的心動力。四是抓好膠工技術培訓複訓工作，橡膠開割前夕，就組織割膠技術的培訓和複訓工作。堅持上崗檢查技術，跟蹤指導。激勵全體膠工學技術，用技術，從而確保膠工技術的鞏固與提高。
全隊 37 名膠工一、二級技術率達 85% ，為幹膠生產高產提供了技術保證。五是狠抓挖潛割膠，我隊的挖潛工作於 6 月份開始，隊裏動員膠工各自動刀開割線，挖潛割膠，發現有遺漏，則協助開割線。做到能開割或復割的儘量開割，一株不漏，向挖潛要產量，要超產。全隊共挖潛割膠 4840 株，膠工人均 120 株。
二、切實抓好護林保膠工作
我隊有四個自然村併入，居民點分散且跨度大，護林保膠形勢依然嚴峻，任務也較繁重。實行幹部分片負責，即包“人頭”又包“樹頭”。每名幹部負責 7 名膠工的教育及管理工作。自己堅持天天上崗跟蹤作業、把工作做到林段做到家。一方面堅持幹部上林段，及時發現並解決問題。一方面要加強收膠站的管理，堅持做到公開、公平和公正，不出現較大的誤差，取信於膠工。
並從收膠站每天的.生產台台帳及時的瞭解每位膠工的產膠情況，分析產膠動態，進行有效的管理。由於我隊與每位膠工簽訂了護林保膠責任書。強化了以教育為主的內治，全體膠工都能遵紀守法，不出現內外勾結，偷賣倒賣膠水現象。自己與隊幹部堅持上崗巡邏，還積極配合派出所民警和聯防隊員設卡、埋伏。努力減少外來不法分子的干擾，創造一個較好的外部環境，確保了正常的生產秩序。
三、抓好各項費用的收繳工作
我隊土地使用費、社保費和養老費的收繳任務都比較繁重。我們通過多種形式的宣傳發動，講清意義和要求，增強了職工羣眾的依法繳費自覺性，實現了全隊全面完成了各種繳費的計劃任務，促進了各項工作的均衡發展。
四、抓好自營經濟促增收
我隊的職工自營經濟起步較早，規模較大、效益較好，隊黨支部都不滿足現有的成績，繼續抓好職工的自營經濟。隊組織職工學習農場制訂的“富民行動方案”，提出新的發展目標，做出新的發展計劃，做好新的服務。具體做到把職工自營經濟列為生產隊的一項日常管理工作，經常在大會小會上做動員，經常到作業田間現場指導，充分調動了職工發展自營經濟的積極性，據初步統計，目前全隊擁有職工和自營經濟 1405.13 畝，户均 2 畝 . 全隊年總收入 421 萬元，比去年增收 1561 元，其中 2009 年新種植 20 畝，全隊總收入比上年增長了 10% 。
五、抓文明創建營造氛圍
我隊黨支部注重抓好精神文明建設工作，我隊通過制度規範管理，開展文明創建活動，鞏固和發展成果。自己帶頭學習大會精神，帶頭參加“我為黨旗添光彩”的主題實踐活動。同事制訂規民比約，每月組織全隊集體活動，打掃居民點衞生，保持全隊公共場所和職工房前屋後的整潔。我隊還注意辦好填報宣傳欄，宣傳集團分公司的各個政策規定，宣傳本隊的好人好事，努力營造團結拼搏，奮發進取的氛圍。
六、做好冬季管理工作
加強領導，廣泛發動羣眾，切實做好冬管工作。突出重點，落實冬管和防寒減災措施，減少寒害影響。加強橡膠樹冬季管理，為明年高產高質高效打好基礎。加強病蟲害監測預報，及早做好病蟲害防治工作。農業如何增收，產量如何提高，只有加大科技投入，才能有一個好的收成。還充分的利用田間課堂，為廣大種植户在各個生產環節，現場講解，直觀、貼切、實際，使廣大種植户真正瞭解到各種病害的危害及病害的不同症狀，如何去防治?，為明年的豐產豐收奠定了有利的基礎。
七、不足之處
一年來能以身作則和領導與全體職工出色的完成公司和黨委交給的各項生產計劃任務。起到了作為隊班子的職責和模範帶頭作用。不足之處是平時和職工羣眾交流較少，今後要努力發揚好的方面，糾正和反思不足的方面，把我隊建設成文明和諧的二十一隊而努力。
(一) 梳理OA辦公軟件業務流程
根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司OA辦公系統的業務流程，並對其優化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，儘量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1. 梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2. 將重新制作的OA流程做成PPT文件，並要發給每個部門負責人。
3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程，並上報公司領導，做最終確認。
4. 流程確認完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。
(二) 增強IT部門的服務意識
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩定工作及網絡的暢通。
增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象
(三) 提高IT服務水平
不斷學習提高業務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四) 完善IT部門的工作流程及各項規章制度
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到後期維修、報廢的工作流程及相關各項規章制度。
增加從公司文檔權限變更，OA流程變更、公司內網數據變更、公司數據拷貝等事宜的相關流程及規章制度。
建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細緻化、流程化。
(五) 建立完整的IT部資料
按照行政部領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的台式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的網絡信息資料庫。第四部分：總結
在20xx年這個新的年度裏，我將改正過去工作當中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發展做出貢獻。
各位領導、同志們：
去年XXX月XXX日，受市局黨組的委託我來到XXX市局工作。一年多來，團結和帶領全局幹部奮力拼搏、開拓創新，較好地完成了各項工作任務。但成績的取得非我個人功勞，而應歸功於盛市局的正確領導，歸功於前任班子打下的良好基礎，歸功於現任班子成員的密切配合，歸功於全體幹部的辛勤努力，在此向大家表示衷心地感謝！現將一年多來的工作述職如下，請同志們評議，上級機關考察。
一、工作實績：
（一）突出重點，敢於碰硬，税收收入首次突破億元大關
組織收入是税收工作的中心任務，要抓好收入必須稿好税源調查。初來XXX時，我很注意觀察這裏的經濟發展狀況和税源分佈情況。通過實地調查和翻閲各種收入賬表，對收入進度、欠税情況、重點大户納税情況基本做到了心中有數，決定從以下幾方面入手：一是向税源管理要收入。除了抓好德大公司的收入以外，將年納税額XXX萬元以上的企業全部列入重點税源實行動態管理，逐户規範建檔、專人監控稽查、加強日常調度，保證了這些左右收入形勢的大户應收盡收。二是向徵管難點要收入。去年XXX月份，在進行税源調查時我們發現個體户中個別行業税額偏低。因此，對五金、日雜、BP機手機經銷等行業的税負進行了調整，平均增幅XXX%。税負調整引起了一些業户的不理解，紛紛找到局裏來“説理”，把局長室圍個水泄不通，有的甚至還找到政府。為解決這個難題，我們不厭其煩地向納税人解釋宣傳，終於爭取到了他們的理解與支持，做到了公平税負、依法治税。三是向欠税管理要收入。狠抓欠税清繳工作，對欠税管理設立專崗、專人核算、專人管理，努力做到不落户，核算準。在組織正常税款入庫同時，採取以票控税、查封扣押等税收保全和強制措施，大力壓縮欠税，保證了税款及時足額入庫。今年XXX至XXX月份，我局清繳陳欠XXX元，新欠XXX萬，創同期最好水平。
去年，我局全口徑收入完成XXX萬元，税收收入首次突破億元大關，完成市局計劃數的XXX%，是歷史以來增收最多，增幅最高的一年。今年前三個季度，“兩税”收入入庫XXX萬元，完成年計劃的XXX%。
（二）更新觀念，完善手段，徵管信息化建設取得初步進展
當今社會是個飛速發展的社會，税收工作也應該緊跟信息化步伐走“科技興税”的道路，這是做好“依法治税、從嚴治隊、科技加管理”這三篇文章、以信息化完善徵管手段的需要。因此，做為一把手，我十分注重培養和樹立自己的科技意識和信息化建設意識。一年多來，我局的徵管信息化建設工作取得了較好的成績：
1.積極為CTAIS系統推行做好了應戰準備。
年初以來，我們一直將CTAIS試點工作當做一件大事來抓，研究措施、及早動手。一是選擇“主力”。上半年，先後選派兩批幹部到已經開通CTAIS系統的河南和吉林市國税局“取經”，讓他們瞭解CTAIS基本原理，操作模塊和運行情況。這樣，在CTAIS崗位職責設置上，將這支骨幹力量作為生力軍、主攻手，科學合理地分配到各個崗位上，保證做到人盡其力。二是做好“二傳”。由黨組精挑細選了綜合素質較高的幹部參加市局培訓班，由這些幹部做“二傳”手，將所學業務知識傳授給其他幹部，從而實現“以點帶面、普遍提高”。三是搞好“熱身”。為保證CTAIS推行工作萬無一失，年初我們請市局信息中心同志為我們建立了後台數據庫，安裝了CTAIS模擬網，全地區只有我們局和高新局有模擬網。在這次的培訓準備階段，又增加了模擬網客户端，錄入20户重點業户的基礎數據做為例子，每期可培訓20人，保證做到物盡其用。四是布好“戰局”。在保證CTAIS穩定推行的基礎上，本着“人隨業務走”的原則，於10月4日科學合理的進行了機構改革，人員設置與《徵管法》、CTAIS需求相匹配。
2.～完成了税控加油機安裝和初始化工作。
税控加油機的推行工作不是一帆風順的，我們遇到過許多困難和阻力。一是宣傳解釋難。加油站業户對這項政策不理解，牴觸情緒十分強烈，嚴重干擾了安裝工作進行。因此，在會上我多次向專管員強調：要將耐心宣傳與強制執行相結合，區分不同情況採取不同的處理措施。二是組織協調難。由於加油機税控裝置工作涉及技術監督局、工商局等多個部門，必須時還要求助公安部門。因此，為使工作順利進行，我和班子成員多次與這些部門的負責人溝通，分清各自職責、商洽合作辦法，在各單位中抽調人員組成聯合工作小組，深入到各個加油站進行現場辦公。經過我們的努力，全市70個加油站點的237台加油機全部安裝了税控裝置，並順利進行了初始化。
3.遠程電子申報業務開通XXX户，税控收款機安XX户。
本着有利於納税人申報納税，有利於金税工程監控的原則，與中税公司技術人員密切配合，僅用一個月時間，就為已上防偽税控裝置的XXX户企業開辦了遠程電子申報業務，並且通過培訓使企業人員初步掌握了遠程電子申報的基本操作方法。
XXX月份，在醫藥和汽車配件行業開展税控收款機推廣使用工作時，我們又遇到了重重阻力。有的納税人不理解，多次上訪政府，有的以沒錢、效益不好等種種理由拒絕安裝，還有的持觀望態度拖延時間。面對這些困難，我和幾位副局長一面向政府宣傳推行税控收款機的重大意義，爭取他們的支持；一面與醫藥管理部門協商，請他們協助我們開展工作。同時，對外多次召開試點行業納税人大會，舉辦專題講座、發放宣傳單；對內本着“誰管户誰負責安裝”的原則，將推行任務完成情況與幹部獎懲使用掛鈎，增強了幹部工作動力。由於組織有力，措施得當，我市共有XXX户企業按規定時限安裝了税控收款機。
在推廣使用新的徵管手段同時，我們還加強了税收執法檢查、納税申報、一般納税人及民政福利企業認定、兩級評定、小規模企業xx等管理。尤其是全面推行了政務公開，延伸了申報服務，在農村24個鄉鎮設立了納税申報點。
（三）以人為本，健全機制，各項工作管理髮生可喜變化
上任伊始，我對全局XXX個單位XXX多名幹部十分陌生，為儘快瞭解各單位工作進度，熟悉新同志，我利用十天時間，先後與XXX名中層幹部談話，並深入基層開展調研，很快打開了工作局面。
1.抓三項建設為幹部隊伍注入新活力。
一是抓班子建設，增強隊伍的向心力。為建立一支“團結、正派、乾淨、幹事”的領導班子。今年，我們開展了兩次”為班子成員提意見”活動，XXX個基層單位近XXX名幹部為班子成員提出了XXX多條意見。我們將這些意見歸納整理逐條討論，並研究措施加以改正，有力的提高了班子的向心力。二是抓中層建設，增強隊伍的戰鬥力。以機構改革為契機，對中層幹部重新進行調整選拔。改革後，全局中層領導崗位的平均年齡由XXX歲下降到XXX歲，具有大專以上學歷的比例由原來的XXX%提高到90%。中層幹部年齡結構、知識結構和專業結構的合理搭配及優化組合，有力的提高了隊伍的戰鬥力。三抓幹部建設，增強隊伍的凝聚力。緊緊抓住”三·八”、”五·四”、”七·一”“八·一”等重大節日，舉辦座談會、書畫展、聯歡會等各種形式的活動，豐富幹部的業餘文化生活，增強幹部的集體榮譽感，使隊伍更加富有戰鬥力。今年，在市局舉辦的運動會中，我局獲得了精神文明獎和表演三等獎；在省局舉辦的美術書法攝影大賽中，我局幹部獲得了美術作品優秀獎和紀念獎。
2.抓制度落實使幹部管理上了新台階。
機構改革後，我們補充和完善了經費管理、計算機使用、值日值宿、着裝上崗等30餘項工作制度，明確各單位及工作人員的崗位職責，同時通過狠抓制度落實，充分發揮規章制度的監督制約作用，使機關各項工作管理髮生了可喜的變化。
一是落實出勤和着裝上崗制度，幹部形象建設有了新改觀。一年來，因遲到早退、着裝不整受處罰的一般幹部40餘人次，追究中層幹部領導責任XXX餘人次，處罰總額XXX多元。通過嚴格考核，使幹部的外在形象進一步得到了規範。二是落實業務培訓制度，半年培訓幹部XXX餘人次。在人事科的組織下，舉辦微機操作、税收業務、公文寫作、CTAIS使用等XXX期培訓班；組織全員考試XXX次。通過強化訓練，幹部業務素質有了明顯提高，今年年初，在省局舉辦的業務競賽中，我局幹部取得了個人第XXX名的好成績。三是落實辦公自動化制度，機關政務管理實現現代化。XXX月份，我們將樓內科室的計算機接入辦公自動化網絡，農村四所採用撥號方式訪問設在信息中心的共享文件夾。這樣，會議通知、政策及文件精神落實、文字材料閲覽上報等全部在網上進行，既節省了經費，又提高了工作效率。四是落實“兩權”監督管理制度，幹部的“兩權”行使逐步規範化。機構改革後，我們投入XXX多萬元為稽查局和農村所購置了車輛和計算機，解決了農村所交通問題，加快了基層分局、所的基礎設施建設，同時方便了幹部學微機；今年春天，在市局黨組的直接領導下，我們又開始着手興建辦公樓，成立了基建辦公室，為節省資金，我們多次與政府及有關部門協調。目前辦公樓主體已經建成，共節約資金XXX萬元。象這樣的大宗物品採購、基建、幹部任免等重大事項都是在“兩權”監督管理委員會的監督之下運行，擴大了幹部的知情權和參與權，防止了權力濫用。對税款徵收、税務稽查等税收執法權進行監督，提高了幹部的法律意識和執法水平，防止了不廉行為。今年九月份，我局兩名幹部分別因瞞報欠税和對納税人逾期辦理變更登記未採取措施受到處分，除通報批評外，扣發一個月獎金，取消年度評先選優資格。這是我局近五年來第一次對幹部執法違紀行為進行處罰，為全體幹部上了一堂最生動有效的警示課。
（四）內抓廉政，外樹形象，軟環境治理工作受到各界好評
按蔣局長年初工作報告要求將廉政建設的重心轉移到防～、敲警鐘上來，在行風建設中突出了四個強化：一是強化了外部監督。XXX月份，召開了有市紀檢委行風辦領導參加的税風税紀義務監督員座談會；XXX月上旬又向納税人發放了《徵求意見函》，就納税人提出的XXX條意見在幹部中開展了自查整改活動。二是強化了執法監察。對民政福利企業年審、一般納税人資格複查和兩級評定進行了執法監察。與現行有關税收政策、規定進行對照，共檢查民政福利企業XXx户、一般納税人XXX户、核定徵收户XXX户，規範了幹部的税收執法行為。三是強化了窗口建設。以窗口建設為切入點，同創建文明行業相結合，同開創優質服務相結合，設立了委屈獎，廣泛開展“窗口達標”、使用文明用語、“第一責任人”、“首問責任人”等活動，幹部的服務態度得到了很大改善。六月下旬，我局徵管科及大廳幹部在納税人的侮辱謾罵情況下，仍然心氣平和地做解釋宣傳，充分體現了國税幹部高尚的職業道德情操，對外樹立了良好的國税幹部形象。四是強化了政務公開。利用近七個月時間，製作了《政務公開制度彙編》，向社會各界公開國税部門的工作職責、政策法規、違章處罰等制度；收錄了税務登記、發票管理、納税申報、減免税等內容和程序。便於納税人辦税，便於納税人監督。通過採取這些手段，實現了“辦税公開化，執法透明化，服務文明化”，使我局的軟環境治理工作受到了市委市政府及社會各界的好評，保持了行風測評的上游位次。
此外，我們還加強了精神文明建設和羣團工作。精神文明建設仍然保持省級先進單位，“代理媽媽”活動受到了省婦聯的嘉獎、同時徵管科被授予“幗國文明崗”的光榮稱號。
二、幾點感受：
身為主要領導人，如何管好乾部、幹好工作，一年多的鍛鍊給了自己很深的感觸，概括起來主要有以下兩方面：
(一)樹立全局意識，既抓大又放小
做為全局工作的負責人，一定要有戰略眼光和駕馭能力，善於從宏觀上把握整體工作思路，佈置任何一項工作不僅要與上級的思想保持一致，同時要兼顧本局實際，引導全體幹部樹立全局一盤棋的思想。這樣才能避免從個人喜好出發，導致顧此失彼的偏差局面，才能保證維護整體利益的同時兼顧了局部利益。體現在具體的工作中就是掌握好抓大與放小的關係。”抓大”就是對局裏的重大事項把好脈，堅持重大問題集體決策制度，注重發揮集體的智慧，保證決策不出偏差。”放小”就是將大事細化成小事佈置下去，落實到具體的分管局長、科室和執行人員。這樣宏觀決策與微觀指導相結合，形成齊抓共管、一級指導一級、一級對一級負責的良好局面。
（二）樹立團結意識，走好羣眾路線
一把手是一個班子的核心，是幹部的主心骨、領頭雁，只有塑造一支精誠團結的班子，才能帶出一支能打硬仗的隊伍。在團結問題上，我始終堅持一切應以有利於工作為出發點和落腳點，而不是從自身利益去考慮。首先，對班子成員做到真誠友愛，互相支持，正確對待工作中出現的一些小摩擦和小誤會，大事化孝小事化了。其次，對幹部做到既肯定成績，又指明缺點；既關心體貼，又嚴肅認真。一年多來，為充分發揮羣眾力量做好每項工作，對幹部管理我始終堅持兩個原則：一是”嚴管”。在制度上約束幹部自覺遵紀守法，執行制度必嚴肅，落實政策必到位。二是”愛護”，關心羣眾疾苦，想羣眾所想、及羣眾所及，幫助他們解決生活困難，排除後顧之憂。去年XXX月份以來，我們為幹部辦食堂、搞福利、做體檢、安排臨時工，使幹部充分感受到了集體的温暖。
回顧一年的工作，雖然有點小成績，但問題也是不容忽視的。反映在工作上：主要是徵收管理還有不完善的地方，個別幹部仍有不廉行為發生。反映在自身上：一是深入基層調研少，不利於掌握工作實際。這一點在今年下半年自己已經有所改進。二是與一般幹部交流少，不利於瞭解幹部想法。三是工作佈置多親自檢查少，不利於工作的貫徹落實。還有一些諸如學習不深入、工作方法簡單、情緒急躁等缺點，需要在各位領導和同志們的幫助下儘快加以改正。
三、今後打算：
在今後的工作中，我決心思想上積極進娶工作上奮發努力、作風上求真務實、生活上從嚴要求，和班子成員帶領同志們一起奮力拼搏、開拓創新，全力以赴打好“三大戰役”：即組織收入戰、信息化建設戰、幹部隊伍建設戰，相信在盛市局的細心指導下，在全體同志的大力支持下，一定會開創國税工作規範化、國際化、信息化的新局面！
謝謝大家！
一、加強學習
上任以來，我認真學習黨的理論和計劃生育方面的業務知識，學習黨在農村的各項路線、方針、政策，通過學習和參加“創先爭優”活動，農村黨員幹部主題教育等一系列活動，增強了覺悟，增長了知識，各方面都得到了鍛鍊和提高，尤其是計劃生育業務方面的知識，為更好地開展工作打下了良好的基礎。
二、本職工作
上任的前兩個月，我在計劃生育工作方面的主要任務就是學習，在鄉計生部門領導的關心幫助下，在領導的悉心指導下，通過一段時間的學習之後，我逐步開始適應計生工作並開始獨立開展一些業務工作。進入20xx年度，我的工作量有所加大，計劃生育工作事情很多，軟件資料多、工作量大，在政府和計生辦的領導下，在村支兩委領導支持下，我漸漸適應了計劃生育常規性工作，我經常入户宣傳計生優
惠政策，對村內的育齡婦女進行跟蹤管理，尤其是加強與外出務工的育齡婦女的聯繫溝通，認真做好各項工作，幫助部分羣眾辦理生育證和獨生子女證，參加每月的計生例會，及時向鎮計生辦上報村內計生信息變動情況，並及時向羣眾公開。通過實際工作的鍛鍊，目前，我的業務水平已經有了很大提高。不過為了更好的做好以後的工作，我仍然需要加強學習，不斷的提高自己的服務水平和實際工作能力。
三、其他工作
1、“三查”工作。20xx年4月，通知49歲以內的所有育齡婦女到鎮計生服務站進行免費檢查婦科病，我積極參與其中的工作，取得了較好的效果，得到了羣眾的好評。
2、“孕優”工作。20xx年7月18日，我村有7對夫妻到計生服務站進行孕前優生檢查。順利的完成了該項工作。
四、存在的問題和今後努力方向。
一年以，在鎮、村領導的幫助、支持下，我的工作能力和業務水平雖然都有了一定的提高，但我深知還存在着許多的不足。主要有以下兩點：一是理論和業務的學習不夠，特別是計算機操作還不夠熟練；二是工作還不夠大膽，遇到問題辦法不多。今後我將克服缺點，加強學習，不斷總結，提高崗位技能，放手工作，迎難而上，更加努力工作，更好地為羣眾服務，把工作幹好，幹出色。
20xx年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現將20xx年IT部工作總結如下：
(一) 建立***協同工作管理平台
為了深入貫徹落實公司關於建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，***協同工作管理平台(簡稱OA辦公系統)一期(行政及業務合同板塊)，於20xx年6月25日起全面啟動。
(二) 增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平台
公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平台。
於20xx年三月購進新款DELL R71 服務器szprofit，替換以前老款R71工作服務器。老款R71工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
並於20xx年5月再次購進兩台新款DELL R71 服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及OA辦公系統專屬服務器。
到20xx年年底，公司共計擁有服務器4台，台式PC機8台，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平台。
(三) 加強對 信息設備的日常維護，為各部門提供更穩定的工作信息平台。按照公司行政部領導的工作指導 ，建立穩定、安全的工作信息平台。特別是針對可能發生的服務器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防範策略：
1. 每週末對公司軟件、硬件做全面的維護。 2. 每週末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數據做相互備份處理。 3. 每週末對公司SZPROFIT-OA服務器中的OA辦公系統數據做備份。 4. 每個月23—3號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數據做備份，做到服務器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會超過一個星期。
(四) 加強信息安全工作，嚴格防範計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每台計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。
(五) 加強對 公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導 ，加強對 公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數據庫，方便後期工作需要的查找及使用。公司於20xx年1月購進索尼高清攝像機一台，並於20xx年8月購進東芝UDB3. 75G移動硬盤，作為儲存設備。
至今已備份的活動有：
(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部於20xx年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一台，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。
一、全面貫徹落實市委、市政府“打基礎、立規矩、守底線”的要求，切實搞好各項組建工作
成立伊始，我局立即組建班子，抽調專人展開工作，克服了無經費、無固定辦公用房、人手不足、體制和事權尚未完全調整到位等實際困難，在一窮二白的基礎上積極開展各項組建工作。
1、建章立制，構建了“市區一體”的城市管理新體制。
針對市區兩級城市管理工作有時存在脱節的問題，建立了市區兩級的聯動管理體制。制定並完善了《市容環境考評方案》，將局屬各單位、月湖區所轄各街道社區統一納入考評範圍，實行聯合指揮、聯合調度、聯合督查、聯合考核，同時完成了月湖區各街道與綜合執法支隊各大隊主要領導的交叉任職工作。出台了《配合開展聯建共創工作實施方案》，主動對接市、區兩級“迎創”辦，全力配合協助聯建共創單位開展工作。
針對環境衞生多頭管理、作業區域劃分不清的問題，建立了環境衞生的聯動作業體制。出台了《關於對城區環衞作業區域進行調整的通知》，按照“便於管理、無縫對接”的原則，對城區環衞作業範圍進行了全面調整，實現環衞處、園林、市場、社區、物業作業的同城同步。按照統一標準、統一時段，實行統一管理，徹底杜絕了交叉脱節、推諉扯皮的現象。
針對市容秩序管理覆蓋面不全的問題，建立了市容秩序的聯動管理體制。明確了街道、社區及局屬各單位在市容秩序方面的職責，通過聯席會議制度定期協調解決問題。建立社區幹部協管制度，大力開展執法進社區活動，實行以“路段到人”為基礎的網格式聯合巡查，基本實現市容秩序管理無盲點。
針對社區無力監管物業服務企業日常服務的問題，建立了物業服務與社區監管的聯動運轉體制。擬定了《物業管理實施意見》，明確了街道社區對物業服務企業的日常監管職責，賦於街道、社區在物業服務企業資質申報、年檢及招投標等活動中的監管職能，做到責權相符、良性互動。
通過上述四個方面的聯動管理與作業，初步構建了市區一體、運轉順暢的城市管理新體制，有效整合了資源，實現城市管理一盤棋，徹底解決了以往推諉扯皮、工作脱節的難題。
2、加強監管，建立了內強管理、外尋支撐的城市管理新機制。
針對城市管理信息不暢、長效管理不到位的問題，建立了城管指揮調度運行機制。建立一級巡查員制度，發現問題；指揮調度中心與12319城管服務熱線交辦處置問題；市城管局督查科適時對相關作業單位進行監督檢查，作業單位和12319及時反饋的“一條龍”城市指揮調度機制。建立了“三級督查”制度，通過市城管局突擊檢查、指揮調度中心日常巡查、街道社區監管督查，及時發現問題、解決問題，形成監督檢查工作的長效機制。推行責任追究制度，制定了每週召開分管領導會議商討解決具體問題，每月召開大會進行典型發言和未位表態，局領導進行公開講評並兑現獎懲的周比月評制度。指揮調度中心自20xx年9月底組建以來，共受理各類投訴928起，巡查發現各類問題2767起，辦結3622起，辦結率98。4%，取得較好成效。
針對市民文明意識、衞生意識不到位的問題，建立了市民聯建共管運行機制。在街道社區廣泛開展“文明樓院”爭創、“十有十無”、“環境衞生居民點評台”等活動。建立了樓棟長制度，選舉樓棟長620餘人；建立了社區監督員制度，聘請社區監督員100餘人；發揮黨員的模範帶頭作用，在有條件的地方將黨組織延升到居民樓棟或庭院，成立黨的小組500餘個；重視行業推進作用，成立行業自律協會6個。
通過全方位指揮調度、加強監管、市民參與，形成了內部加強管理、外部協同推進的良性互動工作運行機制，城市管理合力不斷提升。
二、嚴格按照“新體制、新機制、新班子、新氣象”的要求，不斷推進城市管理各項工作上新台階
作為新組建的單位，我局從廣大市民最關注的市容環境“髒、亂、差”的現象着手，加大整治和管理，同時加強宣傳引導，通過網絡、媒體、温馨短信等多種形式廣泛宣傳城市管理方面的政策法規和工作動態，使城市管理各項工作有了一個明顯提升。
環衞體制改革和基礎設施建設進一步強化。制定了《**市環衞作業市場化運作試點工作方案》，積極推行環衞作業市場化運作和一體化作業模式。今年1月份在湖西路至建設路區域進行了試點，在總結試點工作的基礎上，將清掃、保潔、餘土管理等環衞作業全部融為一體推向市場，實施承包制，落實“定人、定崗、定責”的管理制度，實行績效考核，嚴格落實獎懲。在提高工作效率、保證作業質量的同時，精減人員達200人。多方籌資新購了七輛環衞專用車，更換新設了150多個垃圾箱，新建了一批垃圾窖，下一步，我們還將新改建兩個壓縮式垃圾中轉站、四座旅遊公廁，進一步提升我市環衞設施整體水平。
城管綜合執法水平進一步提高。加強了執法培訓力度，通過公開授課、考試考核等舉措，不斷提高我局行政執法人員依法行政的水平。我局成立以來，累計完成綜合執法5449件次，實現了零行政訴訟及零行政複議。同時，集中力量徹底整治了山背路、西門洞口等馬路市場，清理了市區亂拉亂掛、佔道經營等行為，市容秩序有了明顯的改善。為提高執法效率，增強快速反應能力，新購置了五輛執法車，建立了城管對講系統。在加大執法力度的同時，強化了疏堵結合，出台《**市臨時攤點安置工作方案》，在市區山背路、新欣路、解放北路、化工廠圍牆外等地段，劃定了4個固定攤位羣和126個社區臨時攤點，對未審批的流動攤點堅決予以取締。此舉既改善了市容環境、方便了羣眾，又解決了部分困難羣體生計問題，得到廣大市民的肯定。
園林、市場及物業管理不斷推向深入。積極對接市委、市政府“一大四小”和“百萬苗木進庭院”工程，不斷拓展城區綠化空間，打造城市綠化亮點，新增綠化面積4900m2，新種植各類樹木4093棵，全面完成了龍虎山大道、東湖橋頭、南山綠島等綠化改造工程，南站路、環城路綠化改造也在緊張有序的進行中。不斷加大市場改建新建和整治力度，共投入資金100餘萬元對杏園菜場和蓮花路菜場進行了改造，新建了梅園菜場，增添了技防、通風、降温等設備，同時聯合多家部門加大了市場周邊環境整治力度，開展非法經營集中整治20餘次，糾正違法行為60餘起，有效地規範了市場經營行為，為業主經營和市民購物提供了較好的環境。按照便於管理、利於業主的原則，將市民反映存在環境衞生問題較嚴重的中房物業、益民物業公司管理的部分非封閉居住小區，以及部分自管物業沿街非封閉式樓盤，先後移交給當地街道社區管理，移交後各項工作得到較大改善。
領導們、同事們：
（稱呼可根據述職對象而定）
第一部分：開頭
開頭要以簡潔的文字，説明所擔負的具體職責，表明自己對本職責的認識，也可闡明任職的指導思想和工作目標，或概述本年度所取得的成績。）
第二部分：主體
主體部分包括本年度部門工作的詳細描述，可主要選擇幾項主要工作，多用數據與事實説話。可對履行職責的情況進行深入的分析研究，做出具有簡短詳細的概況。
述職報告的主體還要説明履行工作職責過程中獲得的優異與不足。根據個人職務以及部門情況，注意緊扣本職部門或個人職務的來寫。
（具體可從以下三方面進行，也可以根據個人自我情況延展以及加深）
1、
2、
3、本年度本部門或者個人開展的工作內容及結果； 本年度工作取得的進步或者不足； 對於來年本部門及個人工作的安排及期望；
第三部分：結尾
（結尾可簡述一下自己對自己的評價，並表明自己的態度，最後以“謝謝大家”的語言結束。）
各位領導、各位同事，我的述職完畢，不當之處請指正！
*******（述職人）
***年***月****日
大家好，我目前在前期部任經理，今年31歲，學歷大學。自XX年從事房地產行業至今已經8年了，在這8年的工作中，由xxxx到xx房地產再到xx，獨立和參與完成的項目有xx·清河園、xx·麗水家園、xx·雲和家園、xx·紫微星座等，辦理過手續的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經驗。我有潛力、有信心幹好xx的事業。
轉眼XX年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作狀況首先從下幾個方面向各位領導做一彙報：
（一）XX年完成崗位工作狀況。
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線，為全面開工帶給準確界線依據，在隨後的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批准、項目單體審批、項目核准意見書、項目一期環評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規劃工程許可證和施工許可證等前期手續的辦理，以及一期1、2標段建築節能意見書的辦理，前後共辦理大小手續146項，完成項目準建設手續面積約11萬平方米。
（二）完善前期部各項工作制度。
由於xx地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我用心響應，既借鑑同行業一些大公司的先進管理制度經驗，又結合xx地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
（三）部門管理。
1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。
由於前期部與各個行政審批部門簽訂的手續較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該説的不説，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閲隨時能查到，方便工作手續延續辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續就能為公司早日創造利潤帶給條件，所以，我不僅僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什麼沒做完，剖析原因，儘快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。並多次提前完成前期手續辦理。
3、從工作態度上、思想上進行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續務必一把手説了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去瞭如果找不到，手續就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以後進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，採取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恆心，多動腦、多動手。
4、培養部門員工儘快進入工作狀態。
在前期部這一年工作中，為了使新員工儘快進入工作狀態，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫忙，使他們儘快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，並引導他們大膽獨立的去完成。
5、監督與工作放權同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工到達獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同於放任，因為前期的每項手續都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成狀況，看工作進度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發展。
6、培養部門員工的職責感
前期手續涉及到項目整個開發過程，樹立部門人員職責感，有助於項目手續萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續誰負責，有不足之處勇於承擔職責，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助於個人成長進步。
各位領導、同志們：
現將我近一年來的工作情況向大家簡要的作以彙報，不對之處請大家多提意見，批評指正。20xx年是不平凡一年，我國十六大勝利召開，新老領導平穩交接，真可渭新世紀、新階段、新輝煌。
人口與計劃生育法於20xx年9月1日頒佈與實施。在逐級舉辦人口與計劃生育法知識競賽區、市、省一路綠燈破關斬將、全部榮獲第一名的好成績，最後衝刺要參加全國舉辦的大獎賽，不知戰果如何？
今年在上級領導和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成了上級下達的人口目標，計劃生育率100%；晚婚、晚育率100%；綜合節育率100%；統計符合率100%；並達到了“三無”（即無大月份引產、無計劃外生育、無計劃外懷孕），又一次被XXX市評為先進單位，也可以説連續五年評為市級先進。
一、加大了宣傳力度，落實計生工作“三為主”方針。
為了深入宣傳人口與計劃生育法的頒佈與實施，根據上級的佈置計生專兼職人員貫徹了計生法的精神，共有7章47條，每條的要求是什麼，讓每位人員有章可詢，有法可依，不做違法亂紀的事情，特別是在層層選拔知識競賽參賽隊員時，我們的隊員明顯高出其他市的選手，自選定我們隊員出席國家級的選手後，我親自坐陣指定專人負責隊員背題，每星期一、三、五為集合練搶答器時間，我提問題隊員們搶答，哪位隊員答題不流暢，及時指出，下午及晚上回去突擊，參加人口與計劃生育法律法規及相關知識共計XXX題，XXX多頁，時間不足一個月。隊員們廢寢忘食、不分晝夜，終於不但XXX題倒背如流而且臨場不懼，受到了省、市領導一致好評，説我們企業職工素質高，黨、政領導重視的的結果，人口與計劃生育知識得到了普及。
二、充分發揮計生專兼人員的能動性，開展優質諮詢，及時發放避孕藥具，搞好生殖保健等技術宣傳和服務。做好春秋兩季女職工的健康檢查，複檢人數XXX%，並發現女工的婦科病數十例，並得到了及時治療。
三、依靠廣大職工羣眾進行自我教育，用身邊的事蹟教育身邊的人，形成了多數做少數人的局面。
四、按時參加總公司佈置的中層幹部在康樂園組織的理論學習培訓，還利用新聞媒體及時報導我公司的先進經驗，在5.29、9.25的宣傳中XXX電視台都進行了報告。
五、完成上級佈置的臨時性工作：
1、計生委要求我公司的男女職工都要進行統計調查，XXX多名職工統計調查一遍，並填寫了新的台賬表。
2、為職工解決難題，有的女工因進行四項手術引起了毛病，我就及時給她們單位的領導聯繫講明原因，他們計劃生育，我們有責任和義務幫助他們解決實行計劃生育後出現的困難和問題。
尊敬的各位榜樣各位導師 ；
大家好
首先自我介紹；我是來自xx民主路店出品部組長虎xx，有句話是這樣説的上戰場要拿什麼，要拿槍，不拿槍會怎麼樣呢，那就是未戰而亡。而我們職場何做任何工作需要提前做好一系列準備，不做準備會怎麼樣呢，跟前面的例子是一樣的 。
下面是我的個人述職報告，本人自20--年12月1號入職以來，作為出品部一名超服，對工作中心敬業，務實勤奮，尊重上司團結同事有良好的責任心和上進心，以熱心和耐心服務每一批客人。得到了各級領導和同事的認可，通過自己努力部門主管及經理培養和指導，提升為部門組長，在今後的工作中我會更加堅持不懈的努力，虛心向各部門主管學習請教，提升自身管理水平。我在今後的工作中注重以下幾點。
1、人員帶 教；我從四個方面。1我會多去了解部門員工的思想動態，深入瞭解員工的想法，多去鼓勵，多去指導，2注重員工的愛好和特長，儘量部署員工以合適的工作崗位發揮個人所長，3重視員工對公司的建議和意見，並採納合理建議，對公司有益的進行獎勵，4利用休息時談心聊天的方式瞭解員工心理動態，積極引導員工思想，激勵員工努力上進為員工解答在工作上和生活上一系列問題和矛盾，並做好部門人員穩定工作。
2、成本控制；雖説我們這個行業是很賺錢的一個行業，從現在行業趨勢來看如果我們在保證正長營業的前提下不做成本控制，那賺錢就是等於給別人賺，我從五個方面做以陳述，1水電管理；現場杜絕長流水長明燈現象的發生，現場發現及時關閉，節約每一度電，每一滴水養成良好的個人節約習慣。2 商品管理；每日對各班次進行細緻交接，做到不打單子不出貨的原則，減少商品流失，特殊情況經總辦同意，打酒水單方可出貨，3水果管理；每日對進貨進行詳細登記，對有問題的做好退貨處理，4果盤製作，嚴格按公司制定標準制作和發放，5小吃碟和紙杯的控管，嚴格按標準配發，杜絕內部人員使用，並每月配合財務對部門低耗品的盤點工作。
3、營業業績；每月對部門制定銷量任務，每日班前對個人分配銷量任務。 每日按時安排人員對樓層進行2次促銷，現場加大對公司的相關活動及套餐的推廣力度，為順利完成各項量化任務做好準備；
4、細節工作；不定期對超市商品進行調整，使其超市保證美觀性，給客人創造一個客人之所想，做客人之所要温馨舒適的購物環境，但真正在的做到這一點，雖然如此我們還要盡力去做好，在給客人推銷交談的過程中注意一下幾點，，1注意客人説話語氣，，2觀察表情及動作等方面， 我們服務行業買的是什麼，就是我們的服務。世界上最貴的商品是什麼，服務。什麼是服務呢，就是我們的微笑，微笑要力求完美，而不是哈哈大笑，特別是員工直接對客服務細節中出現的問題要明確指出併為其更正，以使員工養成良好的習慣，養成良好的習慣對於公司和個人都是有益的，想要做好服務就必須從細節 做起，有句話是這樣説的細節決定成敗，
5、解決問題；解決問題我們以大事化小的原則處理進行，弄清真相，用事實説話，不清信他人所説，誰的責任。誰承擔並給於合理處理方案。
6、協調能力；協調問題我個人認為，我們是幹服務行業的，禮貌是第一位的.，尊重是第二位。其次才可協調問題，協調 以大局為重，以和為貴；
7、發現問題能力；在工作中發現問題是好事，發現不了問題從是最大的問題，發現問題由於個人能力處理不了怎麼辦呢， 逐級上報，並商議處理挽回對公司造成不利音響。
個人建議；目前我們這個行業已經處於一種飽和狀態，我們公司也不斷在狀大，為滿足顧客的需求，結合xx消費市場需求，我建議我們打造一家餐飲，休閒，娛樂 為一起的消費環境。
以上是我對今後工作努力的方向和目標，我會更加嚴格的標準要求自己。不斷提高自身文化和社會常識。我一定會帶領團隊全力以赴為xx輝煌明天做出最大力量。最會衷心的感謝各級領導對我的信任，指導監督以及幫助，我將在工作中認真總結經驗，克服不足，再接再歷，勇攀高峯，不負眾望。以100百的信心飽滿的工作熱情帶領團隊一起勤奮工作，開擴創新，為xx的發展和壯大做出應有貢獻。
述職人：
尊敬的領導：
今年，是公司經歷總廠專業化重組，完成內部產業結構調整，正式步入市場，迎接競爭挑戰的第一年。一年來，我在總廠、工程公司各級領導的帶領下，依靠公司全體員工的智慧和力量，對內堅持求真務實、埋頭苦幹的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境；對外發揚艱苦奮鬥的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利於企業持續發展的市場體系。以下是我的述職報告：
一、生產能力顯著提高，經營指標呈攀升態勢
經過公司全體幹部職工的艱苦努力，公司完成經營指標創造了歷史最好水平。承接並圓滿完成了公司改造項目、總廠複合肥裝置建設、化工二廠丙烯腈、裂解後分離和高壓聚乙烯等重點項目的設備製造任務；外部市場方面，主要完成了大連齊化設備、青海格爾木煉油廠三旋的製造任務。
二、營造穩定環境，夯實產業格局
一年來，我從加強形勢任務教育入手，積極向職工講情形勢、明確任務，研究制定措施、消除制約發展瓶頸，在公司上下形成了同心同德，共謀發展的良好局面。廣大幹部職工關心企業的前途和命運，考慮企業的生存與發展，主動為企業的生存獻計獻策，積極為企業的發展出力流汗。
我們以容器製造、換熱設備製造、分離設備製造、工藝配件加工、塔器配件加工、閥門修造、橋吊檢測、轉子實驗及金屬構件加工製造，業務板塊構建起的企業新架構，經過一年來的實踐、運行，基礎得到了很好的穩固，各業務板塊經受住了市場的嚴峻考驗，正在向我們訂立的產品專業化、規模產業化、結構最佳化、效益最大化目標穩步邁進。南區的激光加工中心、閥門製造廠和容器製造廠，一舉扭轉了虧損局面，實現盈利。
三、加快“三高”項目實施步伐，努力提升核心競爭能力
作為集團公司確立的做大、做強項目，高效換熱器、高效塔內件和三級旋風分離器，已經成為了公司提升核心競爭能力的支柱型業務，得到了總廠機動處、設計院和各科研院所的權利支持。三個實驗室的設計工作進展順利，研發中心正在對設計方案做進一步的補充、完善。我預計，該項目在明年將全部竣工。
尊敬的領導：
時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的一年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。現對今年的主要工作情況述職如下：
一、在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。
二、在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由於工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯繫的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關係，以便於開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關係來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。
三、在不斷更新服務手段中鞏固老客户，吸納新客源
結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恆心”來做好廣大客户的服務工作，為客户進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客户心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引
一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的.營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部裏的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背後一套，並主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心裏話願意和我講，困難事願意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大傢什麼事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
五、存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在着不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新台階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
尊敬的領導：
在今年的工作中，我制訂好公司的經營目標、經營計劃，分解到各部門並組織實施；制訂並落實好公司的各項規章制度；合理設置本公司的組織機構；積極踐行集團經營理念，創造良好的工作、生活環境，培養員工的歸屬感，提升企業的向心力、凝聚力、戰鬥力；處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題；審核好公司的各項經營費用支出，努力提高公司的經濟效益，在處理對外關係時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象。以下是我的述職報告。
一、不斷更新思想觀念，及時調整工作思路
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理範圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度，並想方設法地開動腦筋，鋭意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並較好地保持了與區域公司的溝通、彙報。
企業管理者是企業的一面旗幟，起着領頭羊的指引作用。我本着以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業經理人向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定着企業管理和發展水平。按照集團創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，採取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得着，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
三、自身不足與今後工作打算
儘管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在着不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。
今後我將加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經營。進一步理順企業外部關係，努力營造滿足企業經營發展需要的良好環境。加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。完善健全企業經營管理機制，培育企業文化，推動企業健康、有序、持續發展。
尊敬的領導：
光陰荏苒，時光易逝，轉眼間一個學期又要過去了，作為院裏的一個特殊部門——生活部，各項工作也已經接近尾聲。在這半年當中，我們生活部在院裏各位老師的帶領下，在各位成員的緊密配合下，本着“為同學服務，為老師分憂”的宗旨，圓滿地完成了本學期我們部門應盡的職責，並且積極地配合學生會其他部門的各項活動，獲得了老師和同學們的一致好評。現將本期工作進行彙報：
一、日常工作的開展
每週二例會，每次點名簽到。都在有條不紊的進行着，這是我們生活部最基本的工作，我們有義務做好這些工作。因為這是我們開展其他工作的前提
二、運動會
在本學期舉辦的春季運會中取得了前所未有的好成績，創歷史新高，所以我們在其中所做的努力也是值得的。在春季運會期間，我們部依然按照慣例做後勤保障工作，我們成立後勤保障組，會場、運動員休息室由我們負責。雖然繁瑣，但是能為運動員提供方便也是我們的職責所在和光榮使命。
三、捐款工作
先後為6位家境貧困、遭遇意外的同學組織捐款，共計：xx元。
四、衞生檢查
每週有一次定期不定時的衞生檢查。我們有完善的學生宿舍衞生檢查參考評分標準和宿舍衞生評分評比規定，在一定程度上極大地調動了我們大學生講究衞生，爭做文明大學生的積極性。首先，在宿舍衞生檢查的過程中，我們禮貌待人，將他們的不足提出並要求其完善。同時，向他們耐心介紹了我們部的職能，真誠地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最後，我們都及時地把學生宿舍檢查結果及存在的問題向學院公佈。每週定期的宿舍衞生檢查，不僅加強了教室衞生管理力度，更好的督促了同學打掃好自己的宿舍，使他們養成良好的生活習慣，為學習提供了良好的環境。同時保證了同學和學生會之間的交流，及時發現問題並解決.這樣的信息交流與工作流程確保了同學們生活環境的安全、舒適，也很好的完成了生活部應盡的使命。
五、優秀文明寢室評比
為我形成我院獨特的寢室文化，營造温馨、舒適的寢室環境，規範我們生活作風建設，促進和諧校園建設、配合校裏的工作需要，改變學生的風貌，保持環境衞生意識淡薄的局面，我部門主辦這次優秀文明寢室評比活動，對第二學期寢室衞生優異的寢室加以獎勵，希望他們能夠保持他們的良好傳統，同時也希望其他沒有入選的寢室再接再厲爭取下次的入選。
六、後勤工作
生活部為學院組織的活動後勤工作作出了突出貢獻，我們的後勤工作經常受到同學們的好評。如學院主持人大賽、文化藝術節、各部門籃球友誼賽等活動。良好的後勤工作為我們經管學院學生提供了一個良好的生活氛圍。在學院舉行的每一次活動中，生活部都積極的配合各部門搞好每次活動的後勤服務工作。
總之，我們這一學期作了我們應該做的工作，成績也是有的，雖然工作過程中還有很多失誤和不足，但是針對以往的缺陷我們會努力改正，爭取以後作到更好，而且我們也堅信自己明天會做的更好!生活部將在今後的工作中盡職盡責，謀求新思路，完善本部門，更好服務全院師生。
學生會生活部秉着全心全意為同學服務的信念，在院領導、老師和學生會的領導下，我們腳踏實地的做好本職工作，加強同其他部門的聯繫,繼續協調配合各部門組織的活動,完成各項任務,做好各部門的後勤保障。盡力辦好我們部所承擔的宿舍裝飾大賽等活動!並積極開拓新的道路。我們積極舉辦和配合學院的各項活動，發揮我們的組織協作能力，充分準備，全力投入，使同學們都能積極的參加，並把活動開展的有聲有色。我們深知肩上責任的重大，我們要在工作中發現不足，找出差距，取長補短，認清目標，明確方向，我們還要繼續發揚優良作風發，力求務實，勇於創新並加強我們自身的組織建設，團結奮進。我們相信通過努力，生活部在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績，為我院的明天更加美好而作出貢獻。
尊敬的各位老師，親愛的學生會同仁們：
你們好！
首先，請允許我在這裏先做一個簡單的自我介紹。
作為能機眾多學子中普通的一員，我叫陳曜斌，來自建環084班，現擔任學生會創業部部長一職。能站在這裏做述職報告我感到很榮幸。時光飛逝，轉眼間大一在學生會的時光已一去不復返，也正是那些時光的積累，讓我對我們學生會這個大團體，對創業部有了更深更濃的感情和責任感。所以，今天，趁着這個確立大會，在這裏我想向大家做個承諾，從今天起，我做為能機一位普通的部長，我已經會盡心盡力為部裏，為學生會的發展做好我力所能及的事情，帶好創業部，讓它能有更多的屬於自己故事。
下面，我想對創業部做一個簡單的介紹，同時，對創業部本學期工作計劃做一個彙報。
創業部是一個以幫助同學們培養生存危機意識，完成自我的真實定位，提高自身的計劃性和踐行性為工作方向的學生會分支部門。這是創業部的總定位。創業部每年舉辦的活動有大學生生活規劃大賽，大學生職業生涯規劃大賽。這些活動都能很好的激發同學們的生活熱情和創業激情，更好的幫助同學們樹立人生目標，勇於挑戰自我。同時，創業部還將積極瞭解學校動態，抓住一切機會組織院裏有創業激情的同學參加一些創業思維講座，努力為同學們創造出更為專業化的思維課堂。
同時，創業部也兼顧到了學生缺乏創業實踐機會的狀況，通過學院書記及老師的鼎力支持和部里人員的傾力付出，我們在創業部門下組建了創業者實踐團隊，這是一個讓同學們能展示生活激情，激發生活鬥志的團隊，它的主要職能是更好的讓?易校園?交易平台運行和發展。（在這裏，我想向各位同學介紹一下?易校園?交易平台，這是一個由能機學院和理學院共同組建起來的一個大學生交易平台，目的是為同學們更好的提供一些同城交易的機會，為同學在生活提供更多的方便，使得同學們的生活更加人性化，和諧化。）這便是創業部的部門大體介紹。
另外，創業部本學期的工作計劃按計劃流程大體歸為一下幾點：
1、抓緊時間，提高效率，辦好第二屆大學生生活規劃大賽。對於一名剛剛步入大學不久的大學生，有一個良好的生活立志規劃規劃是其人生順利發展的重要籌備，再者，有了去年成功舉辦的經驗積累，這屆大賽一定能進行的更加順利，取得更好的效果。在大賽期間積極和上屆參賽者取得反饋信息，為大賽的長期舉辦下去積累經驗。
2、把握機遇，在大學生生活規劃大賽結束以後，經過一段時間的調整期和梳理期，緊接着舉辦‘創業思維挑戰周’活動，進一步發掘和深化同學們的創業意思，為同學提供一個更為廣闊的思維平台。
3、努力抓住發展機遇，積極聯繫商家，儘快的讓?易校園?交易平台平穩地進入試運行期，同時，在試運行期間為平台做好宣傳工作，使交易平台按計劃逐漸地穩定的發展下去。
以上便是創業部本學期工作計劃的大體流程，我相信，只要大家一起努力，我們這個大家庭一定會有着更多的屬於自己的美好故事。
最後，祝願老師們身體健康，工作順利，祝學生會全體成員：學習進步，生活愉快，心想事成。
謝謝。
競選學生會對我來説可是説是一次不小的挑戰，大家精彩的演講也給了我不少的壓力。然而面對今天的挑戰，這些壓力，我只能盡力去爭取，無論成功或失敗，我要做到的是無愧於己，無愧於心。
從軍訓參加隊列表演方隊、參加大合唱到擔任班級的組織委員，從籌劃主題班會的朗誦環節到緊緊張張的期末考試的複習，可以説上半學期過得很快。
在下半學期我打算從社會和學校方面更好的鍛鍊自己。在開學的二十多天裏，我和班裏的幾位同學組建了一個團隊，從上個星期開始實行我們的創業計劃。計劃的第一步就是找到一份合適的工作，從而在工作中鍛鍊自己，讓自己更早的接觸社會，積累一些寶貴的社會經驗。然而一個星期過去了，我們只找到了一份抄寫的工作。在尋找工作的過程中，我漸漸明白了創業的艱辛，漸漸懂得了自己想要的到底是什麼。
對於我來説，我想要的是一片廣闊的天空，我的夢想就是做一隻雄鷹，在這片天空自由的翱翔。今天我站在這裏，我想要的就是成為學生會的一份子，，能夠儘自己的微薄之力，全心全意為同學們服務，踏踏實實的做好自己的本職工作，並在組織活動中鍛鍊自己，長見識、長才幹。與此同時，我還希望向那些有能力的學長和同學們學習，博採眾長、補己之短，不斷的完善自己。
最後，我想説：如果我們不相信平凡，那麼就用行動來證明自己；如果我們是金子，那麼總會有發光的一天！
各位老師、同學，你們好，我的名字叫吳璇，是026班的學生。平時我在班裏，是一個責任心強，做事一絲不苟，能團結同學、助人為樂。 經過一年的學生會工作，我認為學生會是一個“神聖”的工作。能有機會為學校的老師和同學們服務，還經常開展一些有意義的活動。特別是看望孤寡老人時，總是忙上忙下地為他們打掃房子，雖然很累，但是看見他們臉上露出滿意的笑容時，心裏總有甜滋滋的感覺。因為在活動中，我們讓孤苦伶丁的老奶奶們得到了像親人一樣的關懷和幫助。一想到這些，就讓我們覺得我們的辛苦是值得的。所以，今天我在這兒要感謝老師又給了我這次競選學生會幹部的機會。
如果我能當選學生會幹部，我將努力做到：
1、全心全意為老師和同學們服務；
2、我會更努力地學習和工作，爭取不斷提高自己的工作能力；
3、維護我們美麗的校園環境，積極主動地從我做起。 請大家支持我，我會讓你們都滿意我的工作和表現的。
請大家投我一票。 謝謝！
上/下午好!
感謝公司領導在過去的半年內給予我鍛鍊的機會!感謝公司領導在過去的一年內給予我的栽培和信任!感謝公司同事在過去的一年內給予我工作的關心和幫助!
20XX年1月，我被公司任命為採購部負責人，負責採購部日常各項工作。具體工作職責是：全面負責公司運營所需各類物資的採購及部門內部管理工作，達到提高物資採購效率、降低採購成本的目的。
尤其是在這半年內，在公司領導的帶領下、在同事的幫助下，我比較圓滿地完成了上半年的各項工作任務，並在思想覺悟、業務水平、管理水平等方面均有了較大的提高。截止6月30日，我部累計完成單項採購約165宗，採購金額約180萬元;甲供材下單6宗，金額約13萬元。現將20XX年上半年採購部開展的情況，向領導做一詳細彙報，希望各位領導、各位同事對我部今後的工作給予進一步地指導建議。
一、上半年工作情況總結
1、加強隊伍招聘，培養團隊精神根據公司要求，逐漸完成採購部缺編人員招聘工作：由最初的2人增加到現在的6人。同時，強化部門員工教育，使得每位員工都能較好地融入恆大文化、認同恆大文化。現逐漸培養出：做事積極主動、不怕吃苦、任勞任怨的部門工作精神，尤其是在欽州開盤前各項準備和配合工作中得到具體體現。當時，我部人員克服任務重、時間緊、人手不足等困難，較好完成了欽州恆大綠洲開盤前各項活動禮品和物資物料準備工作。
2、明確工作職責，理順工作流程根據公司要求，進一步明確了採購部各崗位的工作職責，進一步理順了採購部各項的採購流程，並初步建立了物資採購數據庫，達到了對所有詢價的供應商信息及詢價資料進行更新維護。
3、明確責任分工，走“制度化、規範化”道路在明確崗位職責、理順工作流程的基礎上，進一步對部門人員進行明確工作分工，各司其職。同時，嚴格按照“三個三”原則詢價，嚴格落實採購流程和相關制度，走“制度化、規範化、程序化”採購工作。
4、完善部門例會，強化制度學習每週定期召開部門會議，不斷總結日常採購工作中的經驗和教訓，並提出改進措施，避免再次發生失誤。每月定期組織公司採購相關制度培訓，不斷提高部門員工綜合素質，力爭使得每位同事在採購工作中能獨當一面。
5、深入市場調研，把握最新行情每季度深入各項目所在城市進行市場調研，把握建築材料市場行情，為公司相關部門提供乙供主材的最新價格信息，為公司拒絕施工單位不合理提價要求提供重要參考依據。
二、工作中存在的不足
1、存在個別採購流程、制度執行不夠嚴格，流程沒走完就提前採購的現象。應對措施：對本部門員工加強資產、採購等相關制度學習培訓，嚴格按照採購流程進行詢價定標。同時，配合公司資產管理員對各部門資產管理員進行培訓，規範資產申購流程，提高物資採購的計劃性。
2、存在有時與需求部門或供貨商溝通不到位現象。這樣，易導致採購的物質未能完全滿足使用部門需求或者供應商中標後拒絕履行訂單，給物品採購的按時到貨帶來困難。應對措施：加強細節管理，提高責任心。通過部門會議不斷總結采購過程中出現的失誤，與需求部門及供貨商加強溝通。
3、存在對工程材料及相關專業知識和認識理解不夠透徹的現象。這樣，在一定程度上影響採購效率，需要着重學習和加強。應對措施：對各種工程材料通過網絡和建材市場等渠道進行深入瞭解和學習，豐富自身相關知識的積累。
4、存在採購經驗不足、議價能力偏弱、談判技巧不足的現象。應對措施：通過採購實踐，有意識的鍛鍊自身溝通技巧和議價能力。
5、存在對採購工作中出現的一些新問題思考不夠的現象。比如三線城市採購管理問題，集團未明確具體要求，因採購部在三線城市無分部，按二線城市操作模式存在一定困難。應對措施：加強與集團採購配送中心及兄弟公司溝通交流，在符合集團採購制度前提下探索地區公司三線採購模式，從而為公司節省運營成本。
6、存在對招標專業知識薄弱、對恆大招標流程掌握不深入現象。採購部的採購任務：大多數情況下金額不超過10萬元，多以競價方式進行。又加之，對招標專業知識薄弱、對恆大招標流程掌握不深入，致使在招標過程中存在個別不是很規範情況。應對措施：加強對招投標制度學習和培訓，定期邀請招投標部門同事與我部進行溝通交流，提高我部招投標的專業性。
三、下半年的工作思路
1、探尋改進工作方式，加強團隊協作管理在今後的工作中，不斷探索和改進工作方式、方法，以更加熱情的工作態度和高度的責任心投入到採購工作中。同時，加強部門內部管理，細化採購職責和分工，提高團隊協作能力，進一步提高自身管理水平;
2、加強兄弟部門溝通，提高採購服務意識在今後的工作中，加強與需求部門的溝通，及時提醒各部門及時申報採購計劃，確認所需物資的具體技術要求和貨期，對不合理的採購要求及時提出意見。
3、嚴格遵照集團公司制度，走“制度化、規範化、程序化”道路在今後的工作中，堅持不懈地抓好採購流程和制度的落實，使制度化、規範化的工作氛圍儘快落實，嚴格按照採購制度辦事。同時，細化地區公司採購流程，使三線城市採購在符合集團採購制度和原則下更加靈活、務實、高效。
4、經常關注市場變化，提高價格敏感度在今後的工作中，努力汲取工程建設相關材料認識，提高專業素質和業務能力。同時，盡力蒐集整理各個行業有實力的、處理龍頭地位的或者具有價格優勢的供應商資源，分門別類建立供應商基礎資料庫，在不損害公司利益的情況下維護與已合作供應商的關係，保證採購工作更快、更好的開展。
5、感恩恆大，強化廉潔從業，塑造職業道德採購部作為一個敏感部門，要時刻強調廉潔自律，遵守職業道德，堅決抵制宴請、回扣、送禮等商業賄賂行為，並充分意識到商業賄賂行為的嚴重性和危害性，加強部門內部員工之間的相互監督，定期學習集團反腐典型案例。
6、激發員工參與度，及時吸納良好建議，打造和諧團隊在今後的工作中，更加註重團隊內部建設，經常與部門員工召開工作座談會，聽取他們對採購工作的理解和建議，瞭解他們的心態和動向，積極引導，形成互相幫助的團隊精神，使採購部成為一個充滿活力、具有戰鬥力的團隊。
以上是採購部20XX年上半年工作情況的彙報和自己的一些工作思路，反思自身工作還存在很多需要努力和改正的地方，敬請各位領導、各位同事給予批評、教育、指正。最後，再次感謝公司領導在過去的半年內給予我鍛鍊的機會!再次感謝公司領導在過去的一年內給予我的栽培和信任!再次感謝公司同事在過去的一年內給予我工作的關心和幫助!
一、努力工作，順利完成各項任務
xx年度，公司採購部人員變動與調整較大，上半年又延續全球化的經濟危機，下半年又出現國內市場原材料緊缺和價格暴漲等原因;造成了採購部工作沒有延續性和採購工作的困難，但採購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務：xxxxxxxxxxxxxxxx(省略)
在以上材料、產品和設備的採購過程中，嚴格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格，處處精打細算，千方百計節約資金，有效的降低了採購成本。
下半年隨着市場形式的變化，多種原材料出現了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲，在不利的狀況下，採購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩，想方設法和供應商溝通，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產，限度的維護了公司的利益。
二、採購過程中出現的問題及處理結果和整改辦法
xx年度採購過程中不可避免的出現了一些問題，其中最為突出的是印染過程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡，運輸過程中造成的破損，米數短碼，標籤資料印錯、串標，紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量，儘可能避免出現採購質量問題，及時進行以下幾個方面作工作的調整：
①經xxx批准重新嚴格篩選供應商，對供應商的供貨潛力，質量保證，價格優勢進行評估，讓供應商帶給可靠的證據來證明其潛力;其中主要措施：保留原有的xxxxx加工業務，另選xxxxxxxx，用以比較質量、價格和服務。標籤廠、紙箱廠分別選取合xxxxxxxxxxxxxxx以和現有的供應商比對質量、價格和服務等(其它廠家不一一例舉)。
②取消原有的印染跟單員，和印染廠簽訂嚴格的質量保證協議，包括布面質量、伸長約定和索賠辦法，用合同約定形式強制供應商提高產品質量。
③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警，一旦發生質量問題，及時與供應商溝通並確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本;全年度向供應商索賠金額摺合人民幣約xxxxxxx元。
④同公司質檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質量關，限度的避免有出現質量問題的材料流到生產線上。
三、規範工作流程，制定交叉工作台帳
xx年初剛調至採購部工作，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經過一段時間的工作熟悉，結合公司iso質量標準制定了採購部工作流程圖，用以指導採購員的工作，提高採購效率。要求部門員工對所採購物料建帳登記，年終彙總，關注市場信息，把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對於領導或業務部門臨時詢價，基本做到不隔天報價。針對我司以前發生過遇有部門之間的交叉工作時丟失xx、延期或未及時轉交相關票據和資料給公司造成損失等狀況。制定了《xx專用登記薄》及《文件資料發放登記薄》，一切按規範進行部門交叉協作工作，我部全年度未發生一齊票據和資料遺失現象。為公司的健康運行做出了必須的貢獻。
四、廉潔奉公，持續良好的工作作風
採購工作是創造效益的第一道閘門，事關公司的利益得失，也是容易發生問題、備受別人關注的工作。採購不是簡單的買東西，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外，還有廉潔的品質、“吝嗇”的心，為公司爭取到的利益，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發，發現問題，為公司節約成本。對此，個人不斷提高思想認識，牢記自己的職責，每筆採購業務都要本着對公司負責的原則，透過我們的辛勤勞動來節約資金，降低成本。具體體現為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現金等一律主動上交公司;經常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產品質量，價格要貼合市場行情，提高服務意識等。但由於個人經驗不足造成了少數材料質量問題和不及時到貨現象，採購部和我本人及時認識了錯誤做了整改並用心及時的解決了問題。對此，個人以後必須堅持自己的崗位負責態度，擺正心態，堅持原則，嚴格篩選供應商，使供應商做到帶給優質的原材料，帶給優惠的價格，帶給周到的服務。在工作過程中敢於負責，做到説實話、辦實事、求實效，持續正派的工作作風。
在過去的一年中有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。xx年這一年是有好處的、有價值的、有收穫的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，用心落實採購工作要點和採購工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量、比服務，限度為公司節約成本”的工作原則。
以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了必須的成績，但就我個人來説業務理論學習和實際工作經驗還有欠缺，今後，我必須按xxxx的要求，進一步提高認識，加強學習，轉變作風，盡心盡力工作，為公司作出新的貢獻。
回顧一年來的工作，可謂辛酸苦辣，xx年是不平凡的一年，各種各樣的天災人禍都給採購工作和我個人分管工作增加了困難，前半年的全球化經濟危機，下半年各種原材料的持續上漲，也給採購工作加大了必須的難度;辦公室人員的不穩定，也給各項管理和認證工作增加了難度。
從別的崗位剛調至採購崗位，就接手大宗原料採購工作，工作崗位的轉換，技術要求的差異，個性是大宗坯布的採購方面從零開始，熟悉瞭解坯布和印染市場行情，到鞏固原有供應商的關係，進一步尋找更加優質的供應商，到此刻我經手的原材料和其它物品物料供應狀態良好，採購相對及時、優質。實話實説：我問心無愧，對所負責工作一向盡心盡力的做。當然我們採購部的員工在公司的正確領導下，認真工作，及時按領導要求、訂單要求制定採購計劃，保質保量圓滿地完成了各項任務。
在負責公司iso9000標準執行方面，本年度帶領我司內審員制定內審計劃並完成二次內審，一次管理評審;並對不合格項進行了及時的跟蹤整改工作，對標準中不切合實際的條款，與部門負責人員及時協商進行增刪工作;使公司的質量體系更加規範、有效的運行。10年11月8日理解xxxxxx公司的監督審核，並一次性透過。在受命帶領公司進行bsci認證工作中，以前我本人接觸的並不多，透過努力學習和諮詢，成立了公司bsci認證領導小組，並對各組規定了所需做的工作和完成時間。在同事們的共同努力下於10年11月16日的審核中取得了較好的成績。
其它xxxx交辦的工作也是一絲不苟地完成;審核生產部的xxxxxx工作;臨時性工作也盡心盡力的完成;具體體此刻幫忙公司解決xxxxxxx等工作。
以上是我一年的工作狀況，在這一年的工作中也讓我對自己的工作有了更深的感情。當然，在過去的一年裏，感謝公司領導和同事，我有這天的成績離不開大家的幫忙和支持。總之，xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我有信心，相信在新的一年裏，我會有更加出色的工作表現。
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