酒店總經理個人述職述責述廉報告

2018年酒店總經理個人述職述責述廉報告

黨委副書記 總經理  XXX

（2019年3月）

一、個人履職盡責情況

1.德：在日常生活和工作中，加強個人修養和黨性鍛鍊。一是嚴格要求自我，尊敬領導，團結同志,做到不為他人私，不以權壓人，把實現個人的人生價值同服從上級領導決策部署和開創酒店工作新局面緊密地結合起來，時刻把酒店的利益放在首位；二是不放鬆政治理論學習，認真貫徹黨的十九大精神，積極踐行“兩學一做”專題教育活動，培養自已的政治敏感力，牢固樹立大局意識和廉政意識，激發奮發進取的責任感，政治上的進步，為我順利完成各項工作帶來了可靠的保證。

2.能：2018年1至8月我擔任xx酒店副總經理，9月開始擔任酒店總經理，積極參加集團公司組織的各類培訓外，利用業餘時間學習專業理論、法律法規、營銷及金融知識，不斷提高自身酒店管理水平，精益求精，不斷探索，使自己更好的履行本職工作。

3.勤：熱愛本職工作，認真履職盡責。一年來，我堅持做到手勤、腳勤。每當酒店有重要接待，我深入現場，服務一線，加班加點，任勞任怨，不計個人得失，保質保量完成各項工作任務。

4.績：作為酒店主要負責人，抓經營是我的中心工作，2018年是酒店貫徹集團“效益年”工作部署開局之年，在上級公司正確領導下，我帶領全體員工開拓創新,攻堅克難，砥礪前行，各項工作均取得顯著成績，全年累計完成營業收入6800萬，完成目標任務的130%，利潤+1680萬元，GOP率達17%。酒店榮獲“2017年度中國酒店業十佳會議會展和酒店”。

二、主要工作述職報告

（一）一年來主要工作彙報如下：

一是重視營銷管理，提升渠道拓展能力。建立年度經營數據預測評估體系，合理分解全年經營指標任務，根據經營數據科學制定營銷策略。我多次帶領銷售人員走訪中石化省公司療休養市場，宣傳推廣酒店產品，先後參加北京中石化公司、陝西省中石化公司等20家單位療休養投標，目前已與13家單位簽訂療休養合同，酒店創收800餘萬元；細心安排，用心服務得到了療休養客人的一致好評；固定協議單位延伸到周邊縣市，開拓旅行社市場，與本地較有實力的假日旅行社合作；餐飲方面，在本地菜餚特色上下功夫，做出酒店餐飲品牌；利用酒店地理優勢，做足婚宴文章。

二是優化人資管控，提升綜合服務品質。優化崗位設置，降低人工成本；通過社會招聘、校企合作、集團人力共享等方式擴充人力儲備，靈活選用非全日制用工；強化酒店服務理念，挖掘員工先進事蹟，營造良好的服務氛圍；加強員工隊伍建設，開展入職崗前培訓、部門培訓和全員培訓提高全員素質；充分發揮酒店管理層的作用，嚴格考核制度，使酒店各部門形成趕、學、超的深厚氛圍；參加2018年紹興市縣賓館飯店餐飲服務技能、從業人員服務技能大賽，酒店取得了優異的成績，在全酒店倡導業務技能學習之風、素質提升之風，充分調動員工技術創新的積極性、主動性。

三是強化制度建設，提升規範管理水平。完善日常管理制度，圍繞崗位職責、管理制度、操作流程、工作表單四個方面梳理部門制度，彙總行政辦公室統一審核編制，持續規範黨建及人資台帳記錄300餘項，夯實管理基礎；定期召開經營分析會，充分運用數據總結分析經營創收薄弱點制定對策計劃，要求後勤保障部門全力配合一線部門。

四是抓好降本減費，提升經營創效能力。制定切實可行的節能減排方案和工程管理制度，全年能耗比控制在7%以內；加強日常節能管理和能耗統計，做到天天有統計，月月有報表，根據季節變化靈活調整酒店美化照明開關時間；耗電辦公設備停用時及時關閉電源，路燈控制由手動控制改為時控加光控。加強原料採購成本和低值易耗品成本的控制，嚴格申購領用程序，規範採購流程，把成本管控貫穿到每個工作環節。

五是狠抓落實，確保酒店安全運營。“安全生產重於泰山”，1月份成立酒店安全生產管理委員會（安委會），明確安委會主要管理職責、會議制度及分工，逐級簽訂安全責任書，實現安全生產從“全員參與”到“全員履責”的工作責任落實；定期對酒店各部門員工進行安全生產培訓教育；帶頭檢查督促落實安全隱患整改進程，截至目前，共集中組織安全檢查53次，檢查問題98項，整改98項，整改完成率100%，確保酒店安全運營。

（二）履行黨建工作責任情況

作為黨委副書記，又是酒店總經理，結合實際工作認真落實“一崗雙責”工作責任制，一是積極參加酒店黨支部組織的集中學習和“兩學一做”實踐教育活動，認真學習黨的十九大和習近平總書記重要講話精神，不斷提高自身的理論水平和黨性修養；二是配合黨委書記加強黨風廉政領導部署，嚴格落實集團公司招標活動監督管理辦法，成立招標工作小組，把嚴肅招投標紀律作為廉政監督的重要工作，始終做到業務工作管到哪裏，廉政責任落到哪裏；三是聚焦重點領域和關鍵環節廉潔風險，定期與各部門負責人、員工進行談心談話，堅持抓早抓小、防微杜漸，主動挖掘、及時發現關鍵崗位人員思想、紀律、作風等方面苗頭性、傾向性問題，有效防範各類廉潔風險，培養廉政風氣；四是管理督促各部門負責人在周例會上開展警示教育和崗位廉潔教育，不斷增強各層級員工拒腐防變的能力。

（三）主要問題和不足及下一步改進措施

酒店業市場環境發展變化快，競爭愈來愈激烈，我深知任重道遠，總結不足之處主要有：

1.對集團公司政策制度學習不深入、理解不夠全面；

2.政治學習和業務學習有待加強；

3.全面管理和協調能力有待加強，之前涉及到酒店管理系統性和全面性不夠，經營管理潛力與上級要求和酒店發展還存在差距；

下一步，我將在上級公司的領導下，帶領全體員工紮實工作，聚精會神抓經營，精雕細刻抓管理，切實加強對集團政策制度的學習，認真借鑑公司旗下各兄弟單位的優秀經驗，拓寬思路，攻堅克難，爭創佳績；同時加強自身業務學習，提高思想覺悟、工作潛力和管理水平，促進酒店健康長遠發展，為商旅產業的發展做出更大的貢獻。

二、加強和改進自身作風建設情況

本人認真學習共產黨黨章，認真貫徹落實習近平總書記系列重要講話精神，嚴格落實中央八項規定精神，嚴格執行中央八項規定實施細則，杜絕奢侈浪費、公款吃喝、出入私人會所、公車私用、公款旅遊、違規操辦婚喪喜慶事宜、參與高消費娛樂活動等情況的發生，嚴格執行領導幹部履職待遇、業務支出等制度規定。辦公用房面積不超標、無公務用車配置，年度公務接待、公務用車、通信、差旅、培訓、國（境）外考察等費用支出，沒有超標準、超範圍等違反制度規定。

三、本人廉潔自律情況

本人嚴格遵守廉潔從業各項規章制度，認真落實黨風廉政建設責任制有關要求，嚴格遵守《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》《黨員領導幹部廉潔從政若干準則》等各項規定，堅持用黨的廉政工作制度要求來指導個人思想和工作，積極參與酒店黨支部組織的黨風廉政建設活動，不斷強化黨員意識、大局意識、責任意識，堅持融會貫通、理論聯繫實際，用黨風廉政建設理論武裝自己，強化責任意識與擔當意識。

任職期間，嚴格遵守酒店規章制度，杜絕參加可能影響正常公務的宴請和用公款支付高檔消費娛樂活動，堅決杜絕以權謀私權錢交易行為。自覺踐行黨風廉政承諾，自覺樹立黨員領導幹部廉潔從業的良好形象。在平時的工作和生活中，對身邊的家人、同事朋友嚴格要求，使他們也能時刻保持廉政自律的工作作風。在工作中從不利用職務之便為親屬和身邊工作人員、特定關係人等謀取利益，親屬和身邊工作人員也無從事與本行業相關的經商等行為。

本人將嚴格遵守黨風廉政建設相關要求，時刻保持作為一名黨員領導幹部幹事創業、奮發有為、廉潔奉獻的精神追求。