尊敬的各位領導、同事：
大家好！今天我演講的題目是《用青春的激情鑄就美麗的夢想》。
海闊憑魚躍，天高任鳥飛，每個人都懷揣着屬於自己的夢想，夢想是一種力量，鼓舞着我們奔向未來；夢想是一種希冀，引領着我們憧憬明天！在成長的道路上，我們用腳步丈量一個又一個夢想，不斷探尋着人生的精彩和價值。
2011年，我通過公務員錄用考試，成為了一名社保工作者。7年的窗口工作經歷，讓我真真正正感受到了社保工作的繁忙與瑣碎。每天，我和同事們馬不停蹄地接待大量前來諮詢政策和辦理業務的參保羣眾，日接待量達三四百人之多。我們通常都是手上辦着業務，嘴上還要解答羣眾提出的各種問題，有時還會遭遇到服務對象的不解和責難。有沒有煩躁想發脾氣的時候？有！有沒有受了委屈想哭的時候？也有！可是靜下心來想一想，換做是我，專門請了一天假，跑了幾個地方還沒辦成，我的心裏也不會好受，再看看那些焦急無助的人們期盼的眼神，便不由得打起精神再度投入到工作中。
一天，一位70多歲的老大爺來查詢自己的退休工資，他言語不太便利，一個勁兒的比劃着,我便拿出紙筆，和老人進行“特殊的交流”，老人坐在櫃枱邊上，一字一句的看，一遍又一遍地問遍每個細節，終於理清了頭緒，他高興極了，顫顫巍巍的寫下了一封感謝信，信中寫到“因為我什麼都聽不見，該崗位負責同志，解答耐心細心，誠請局領導給予表揚為佳”，落款：民主聯軍-老兵張。薄薄一張紙，承載着一名退伍老兵發自內心的感激，這封信也被珍藏在了我局的檔案櫃中，時刻鼓舞着我工作的激情。
參保羣眾一個滿意的笑容亦或是一句簡單的謝謝，都會讓我的心靈如沐春風，於不經意之間觸摸到生命的價值，“踏踏實實幹工作，全心全意惠民生”這不正是我一直追求的夢想麼？
在我負責退役軍人轉移接續業務時，還發生過這樣一件事：通過對比國家轉移接續平台數據庫和民政部門數據，我發現退役軍人李博文有13年多的養老保險尚未錄入系統，13年的兵齡啊，這可不是一個小問題.我從民政局找來歷年退役士兵報道登記薄，翻到了他的聯繫方式。聽到這個消息，他一下子懵了，連聲急切説道這可怎麼辦？這可怎麼辦！我早就跟部隊失去聯繫了呀。我安撫他説，您彆着急，我們想辦法。
我從整整兩大盒留存的3000多名來自全國各地退役軍人的日誌中找出原部隊的聯繫方式，部隊的規定是接續手續必須郵寄給本人，而李博文家住江蘇，郵寄給他讓他往返4000公里來辦理接續手續顯然太不方便，我便與部隊協商，由原部隊把接續手續直接郵寄給我，幾經輾轉，最終成功的完成了信息的錄入。我通知他的時候，他激動的説，您替我想的太周到了，不僅解決了我的問題還讓我少跑了不少冤枉路，您等着，我給您寄一面錦旗去。
像這樣的事情在我們服務大廳還有太多，太多，我們現在講要服務為民，要構建“四零”承諾服務窗口，如何最大限度地執行好方案的一二三四，説到底還是要設身處地，要感同身受，要將心比心。
回首過去二十幾個寒暑春秋，我們社會保險經辦大廳服務環境和業務流程優化都發生了質的飛躍，以往熙熙攘攘的隊伍不見了，取而代之的是整齊的叫號服務，先進的自助查詢機器以及完備的服務評價體系，為人民羣眾謀求福祉，為幸福人生提供保障，正是這份工作的價值和意義激勵着我用青春的激情鑄就美麗的夢想，用年輕的誓言傳遞温暖與愛的力量。
謝謝大家！
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