__年是我參加工作的第一年，在這工作的半年時間裏，在領導及同事的幫助領導下，通過自身的努力，無論在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了進一步的提高。為了總結經驗，克服不足，現將__年的工作做如下總結。
一、工作方面
我在__年下半年開始從事出納工作，這段時間裏讓我對出納這個工作崗位有了更深的認識，作為一名財務人員，一名出納，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。
1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。
審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。
對收入和付出的現金及支票都由我和科長雙重複核，以確保準確無誤。3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。
這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。二、思想方面
隨着我國經濟建設的不斷髮展，和世界經濟的巨大變化，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時，也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。這半年的工作學習，同樣是思想的進步，我在公司中、項目中所接觸的人
和事，讓我學到了很多。在待人處事上，我們應該真誠，在不違背原則的基礎上幫助別人，同時快__己，讓自己處在輕鬆愉快
的工作氛圍中，使自己快樂的工作。在我們遇到問題時，應該積極樂觀迎接挑戰，及時反省自己，查找原因以做到更好的解決問題。
項目部組織看了場電影，20__年也將落幕。駐足回望，我工作也將近半年，年末是該好好做個總結，一味蠻幹而沒有停下來思考是不可取的也是可怕的!人在逆境和總結經驗中才能更好的成長。
(一)茫然階段。
剛入職的第一個月是我的茫然期，跟絕大多的入職者一樣，一開始對工作都是沒有概念的，個人感受就是不知道做些什麼，畢業時老師都給我們忠告“少説話，多做事，不懂的思考後再問。”我秉着這樣的原則，卻發現真不知道該朝哪方面去學習去努力，因為當時沒有分配任務給我，我們承擔不了什麼工作，所以就失去了方向。後面就安排我們同事三個先到跟着學習盾構，每天下盾構隧道里面查看管片質量，觀看工人如何進行管片拼裝，查看管片破損情況，跟着做了些資料。然後到測量班實習一個月，最後到實驗室學習半個月。
確實不喜歡這樣的狀態，想着找到自己的立足點，然後去好好學習工作，剛開始閒暇時間還是比較多的，工作之餘本該多看些資料和熟悉圖紙，這一階段時間沒有抓緊，對於剛入職的我們，抓緊學習儘快的使自己成長起來，為後續的工作打好基礎，這是很重要的。跟在學校相似的，我不缺乏思想和意識，實際行動卻做得不夠。空想主義般的心裏不踏實。如此過了將近一個月，收穫可概括為：熟悉了項目部的工作和生活，瞭解了工程進展情況，學會了做部分資料。
(二)調度生涯。
火車站缺人手，還在測量的我們就被調到火車站了，一開始也一樣的沒有具體的工作任務，四處觀看工地然後就看自己帶的資料。然後導師帶徒，我成了謝經理的徒弟，開始了調度工作。
白天上班，調度比較輕鬆。我知道調度不是簡單的叫挖機施工，安排工人幹活這麼簡單，作為調度要有大局的眼光，特別是在很多工序交叉作業時候，如何安排幾件事的先後順序尤為重要，唯有協調好各項工作才能保證施工有條不紊更高效的進行，也可避免不必要的麻煩。
開始上晚班，一開始跟着同事一起上，慢慢學習如何去安排工作。後來就我一個人上晚班，上班前都預先計劃工作：物資、人員、機械、時間、場地，各個方面都準備好了嗎?挺多時候整個晚上工地就我一個管理者，也曾抱怨過“晚班要人沒人，要工具沒工具，叫天天不回，叫地地不應”。真感到了壓力，怕出差錯的心態，總是小心翼翼，也想着把事情順利完美收場。其實這樣的心態不適合剛入職的員工，工作上不出差錯是不可能的，出了問題我才變得勇敢。有個向上的心態，如何積極的去解決問題，這才是走向成熟的標誌。
從沒覺得自己高人一等，也不覺得比別人差，工作上也不會眼高手低，自知在大學學到的東西很有限，也沒工作經驗。所以，作為新手，我從不介意幹些體力活兒。十一月份場地內遍佈泥漿，施工產生的廢泥漿外運也成了關鍵任務，我不是旁觀者，既作管理者又當工人，我和工人師傅一起接管子、拉管子，我不介意滿身泥漿，泥漿泵老是出問題，可把我氣壞了。事情不順利我就會產生不快的情緒，卻沒有致力於檢查故障並排除故障，這就是我不夠成熟的表現。煎熬的結束了調度，有種解脱感，卻很慶幸它給我帶來的鍛鍊和成長。
(三)專職技術員。
十二月份中旬開始，開始管理地連牆施工。之前關注成槽施工，也看圖紙和學習相關技術，在作為調度員時讓我感受很深的事：當時有領導問我地連牆打完幾個主孔、幾個副孔?我回答不出來。所以儘管我做調度時也在學習地連牆技術，那只是業餘技術員。現在作為專職技術員，有機會也有足夠的時間和精力，我一定要把它做好。
不盡人意的，問題很多，地連牆並不那麼容易。每天要了解成槽情況，對成槽的進度瞭如指掌。地連牆鋼筋籠加工得不符要求，甚至很不理想。我們管理力度不夠，工人不好管理，達不到技術交底的要求。慢慢的，跟工人交流多了，也熟悉了，他們更願意配合我們的工作，情況有了好轉。所以如何跟更好的跟工人師傅溝通交流好，是很重要的一方面。作為施工單位，我們於分包單位，既是其業主，是管理者，也是服務者，為他們提供良好的施工條件，為他們解決問題，互相配合，更高效更順利的搞建設。這才是理想的協作狀態。
對於工作，我是新手，應該積極主動。向前輩和領導學習;向同事學習;向工人師傅學習。一方面，學習並熟悉掌握理論知識;另一方面，在實踐中學習施工工藝並總結經驗。對比理論和實踐，用理論知識指導和促進施工。把學到的知識融會貫通到我們的具體工作中去。
在這段時間裏我深刻體會到一名施工員的職責所在，同時也在工作中認識到自己的不足。對於施工員，必須清楚的知道每天的工作內容。現場是一個極其考驗一個人能力的地方，在這半年的工作中，我收穫很多，不僅學習了相關施工技術，提高了管理協調能力，同時對與各種層次人員的交流也有了較大的提升。
我會更加努力工作，儘快成長起來!使自己成為強大的建設者!
__年上半年的工作即將過去，回顧這半年以來的工作，我在項目總監、專監及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司和項目監理部的要求，基本上完成了自己的安全監理工作。平下心來，總結自己工作成績和收穫，從而找出不足，以利於今後工作。現將半年來的工作情況總結如下：
通過對學習安全管理和監理知識及在安全監理工作過程中我得到一些體會，樹立以安全預防為主的觀點，就是安全工作必須做在前，因為生產安全事故是可以預防的，但是是不可預測的，建立相應的安全檢查制度，發現安全隱患及時責令並督促施工單位整改，監理在施工現場對於安全有不可推卸的職責，我除了做好日常的安全檢查、巡查及監督和管理工作外，堅持做好對施工單位的安全教育、技術工種的安全技術教育和崗位安全技術交底工作等的檢查(包括安全台帳及書面資料)，每週定期組織施工單位及各專業單位進行現場施工安全及文明施工大檢查，並做好安全檢查記錄。
加強安全監督管理的深度，對存在的安全隱患及時下達監理工程師通知單，要求施工單位進行整改，並督促整改，及時進行復查，並要求施工單位整改完成後報審監理工程師通知回覆單，做到安全隱患整改閉合管理。
對於工程建設過程中安全監理對安全文明生產控制的具體工作做法，我的體會是應該必須做到“四勤”，即：
1、眼勤(要能提前發現問題);
2、腳勤(多在現場巡查);
3、嘴勤(對發現的問題要多講);
4、手勤(及時做好相關記錄和下達書面整改通知);
加強施工現場安全巡視檢查工作和施工時的安全旁站工作，並加強過程中的控制，才能更好地、認真地做好安全監理工作。同時加大安全旁站監理的力度，做到點面相結合，對易發生事故的重點部位和環節實施安全監理旁站，發現存在事故隱患要求施工單位立即進行整改，情況嚴重的，及時報告建設單位。
通過這半年的監理工作，使我的工作水平有了一定的提高，專業知識不斷充實。深入工地認真工作，做到在監理施工過程中，實施全方位、全氣候、全過程的監理工作。在工作中按照總監和專業監理工程師的要求認真工作，只要工地正常施工就要有監理的身影在工地出現，在思想上要求進步，樹立愛崗敬業、吃苦耐勞的工作精神，不斷的提高自己;同時在這幾個月的工作中也存在着不足，還需要在今後的工作中不斷學習、不斷提高，在監理旁站方面對一些工作中的細節處理的不夠完善，今後在工作中一定本着塌實、嚴謹的工作作風努力做好自己的本職工作，在總監理工程師和專業監理工程師的領導下努力工作，為監理部的各項工作獻出自己的綿薄之力。
半年來的工作已經結束了，作為__的一員我也一直都在不斷的提高自身各方面的成績，我也應該要去思考在這樣的環境下面自己應該要朝着什麼方向努力，雖然半年的時間不長，但是我覺得自己還是經歷了很多，收穫了很多，回想這段時間的工作經歷，我也需要總結一番。
這段時間以來的工作當中，我也確實是感觸良多，在平時的工作當中我對自己各方面業務還哈斯比較熟悉的，我也希望能夠在這樣的環境下面學習到知識，這對我而言也是很有意義的，這半年的時間我也一直都在強調自己的工作，我會不斷的提高自己工作能力，作為一名__的員工我也希望可以為公司創造更多的價值，這對我來講是一個非常大的挑戰，我也相信用這樣的方式可以在很大程度上面，讓自己得到提高，這是我願意去堅持做好的，遇到自己不懂的知識我也會虛心的請教周圍的同事，我也願意用這樣方式去積累工作經驗，以後我也一定會努力去維持做好的。
半年的工作當中，確實也是用自己的方式得到了很多的成長，我不會辜負了周圍老師的期望，我也會用自己的方式去證明自己可以做的更好，在__這裏的這段時間我也認識到了自己的問題，這對我而言也是一個非常不錯的提高，半年來的點點滴滴我確實是收穫了很多，在日常的工作方面也積累了非常多的經驗，我感激周圍同事對我的認可，在業務水平上面，確實也是得到了非常多的進步，我一定會去積累更多的知識，對此我還是很有信心的，我希望能夠不斷的成長，不斷的進步，讓自己得到足夠多的成長，這才是有意義的事情。
當然我也有一些做的不足的地方，我一定會用這樣的方式去積累更多的經驗，這是接下來應該要去堅持做好的，我會繼續去積累工作經驗，也會用實際行動去證明自己，在這一點上面我願意去堅持做好分內的事情，只有努力去做好自己的本職工作，這樣才能夠去增長更多的知識，這也是我應該要堅持去做好的，對於不足的地方我會繼續改正，我也始終堅信，我可以堅定自己的方向，下半年的工作當中我一定會好好堅持做好自己的工作，為公司創造更多的價值，成為一名優秀的員工，也能夠堅持去讓自己接觸更多的知識，我也一定不會辜負了公司領導期望。
作為一個公司的新人，在進入公司半年之後，我一直在辦公室工作，自己要做的沒有別的，只是一直不斷的工作下去，在20__年上半年的工作中，我覺得自己經過半年的工作，成長了很多，辦公室的工作就是需要自己慢慢的琢磨，雖然不是那麼早的就適應，但是隻要工作的時間長了，辦公室的工作自然就會了很多!
20__ 上半年，在辦公室領導的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務，辦公室個人半年工作總結。辦公室工作事物多，頭緒雜。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，於是謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，本着“先學一步，多學一點的原則”，主動向同事請教，半年來非常感謝同事們對我的幫助。
在這裏做過的工作不想多提，因為都很零散，做每件事之前我都告送自己要用心，宣傳欄的設計自己較滿意，但感覺對稿件的拿捏上總覺得不夠深度和廣度，總拿着這樣的稿子到領導那裏修改自己都覺得不好意思，所以今天想過多的做一下自我檢討，這半年中總結出自己一個最大的缺點就是“惰性”較強，辦公室個人工作總結《辦公室個人半年工作總結》。有些工作不能做到今日事今日畢;對待事件的靈敏度不夠高，造成宣傳不及時、不到位，直接影響稿件的質量;有時做事會出現虎頭蛇尾，有計劃，但往往落實效果不理想;對待工作中出現的問題，不能一針見血的找出問題癥結所在，缺乏理論知識學習。
在今後的工作當中，一是要加強理論知識學習，多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。在原每月向市公司必投一篇稿件的基礎上，提高稿件質量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要勤奮幹事，積極進取。認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日誌，並及時總結，找出差距與不足，及時改進。
請領導和同事們監督、批評、指正，我一定會用心、盡力去做，為綜合辦公室各項工作的順利開展做出自己最大的努力。20__年下半年的工作還在繼續，我的辦公室工作也在繼續。我想説的是，只要自己不斷的努力，就一定會得到自己一直以來不斷的認識的後果，我會一直不斷的努力下去，我相信我會在不斷的成長中得到更多的進步，這是一直以來我的成長中的煩惱，現在我就是這樣。
辦公室的工作只要掌握了一定的認知，就會越做越好，並不是一下就能夠做好，只要長時間堅持不斷的努力，就會做好這一切。我的直覺告訴我，我會一直在公司中發展下去，所以我會更加努力的工作下去，相信自己一定能夠做好!
時光如水、歲月如梭，一晃間半年已經過去了，回顧當初在商會應聘物業管理公司客服崗位的事就像剛發生一樣，我要對來到__公司的工作做一份個人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心。當然，這一點我是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後，才深刻體會到。
一、學習到的東西
1.拓展了才能
每當我把每一項工作都認真努力的完成時，都是對我的支持與肯定。__會期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿了激情，這時的累也就不算什麼了。
2.提升了自身的心理素質，磨礪了我的性格
對於剛接觸物業管理、經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫助下，勇於面對，敢於挑戰，性格也進一步沉澱下來。職業精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務就是當你面對客户時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客户面前要保持好的精神面貌和工作狀態，作為一名客服員要把職業精神和微笑服務放在第一。
3.細節的重要性
在__這裏我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閲公文時的每一行文，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衞生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。
二、主要工作內容
1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成後進行回訪。
2.商户資料、檔案、鑰匙的歸檔及客户裝修手續和證件的辦理。
3.公司單發函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條、大型裝修資料、小型工程單、温馨提示、維修單等等怎麼運用都要熟悉。
下半年，我要努力改正過去半年裏工作中的缺點，不斷提升。多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能;提高對工作耐心度，更加註重細節，進一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養工作積極性;拓展各項工作技能;加強學習物業管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客户服務技巧與心理。
公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我。通過此次的工作總結，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!
從踏入__的第一步開始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收穫，自進入酒店財務部做一名前台收銀開始，近半年的工作和學習，在領導的帶領下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內容，現將上半年的工作情況作以簡要總結：
一、服從管理，慮心學習
做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業務知識，從進前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘記在心，加快腳步熟悉前台的基本情況，從房態圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發票統計，等等。每一步操作都認真地跟着老員工一步步學習，實踐中慮心接受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，提高自己。
二、尊重自己的工作，尊重每一個人
堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經驗和基礎的差異，從工作的開始尊重我們的職業，只有在我們為別人打工時尊重我們的工作，我們的職業，我們才會在自己的工作領域內，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在__這個環境優美的大家庭裏，我們相互尊重，相互學習，相互創造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環節，為酒店創效益創佳績。
三、注重細節，服務第一
記得___經理培訓的“100-1=0”這個質量公式，在百分之百的用心服務中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記着質量公式的最後一句話：服務工作無小事，一切應從細節入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務質量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原則的基礎上靈活處理。
四、明確目標，正確把握
用學習的眼光去看待工作，不僅學好收銀業務知識，熟練操作收銀工具和流程，還要更多地瞭解酒店，前台是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也
可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什麼程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什麼和下一步需要怎麼做。通過自己的努力，20__年8月份進入辦公室工作，開始瞭解日夜審工作內容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務，在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監督下，努力完成各項晉級，先將自己的目標畫上一個完美的逗號，因為，這並不是自己所期望的，小小的認可將不斷的激勵自己前進，前進，現將明年作以簡要概括：
(一)深入學習，責人責已不能停止學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知並負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象
(二)加強監督，嚴格把關每一個崗位都代表着財務部，更代表着酒店，監督員工的每一項工作也正是對自己工作的監督，避免錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確
(三)陽光心態，相互創造端正工作態度，遇事不急不躁，做到穩，準，優，講效率比質量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務部的温暖，相互學習，求長補短
(四)再接再厲，永創佳績沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收穫，下半年即將到來，近期前台人員少，已經停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內招聘兩名新員工。與各部門協調一致，共同進步。
以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執行，請領導審核。如有不完整的地方不對的地方也請領導補充並及時加以指導。
彷彿當初來__物業公司應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不瞭解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。
前台是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助於各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。
為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前台還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
一、上半年主要工作內容
1.按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤並更新。
2.對業主的報修、諮詢及時進行回覆，並記錄在業主信息登記表上。
3.業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4.對於業主反映的問題進行分類，聯繫施工方進行維修，跟蹤及反饋。
5.接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，並對此過程進行跟蹤，完成後進行回訪。
6.資料錄入和文檔編排工作。
對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。7.新舊錶單的更換及投入使用。
8.完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對於我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢於能夠去面對，敢於接受挑戰，性格也逐步沉澱下來。
在__物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客户時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客户所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
二、下半年工作計劃
1.自覺遵守公司的各項管理制度。
2.努力學習物業管理知識，提高與客户交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3.加強文案製作能力;
拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。4.進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加註重細節，加強工作責任心和工作積極性。
5.多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入__物業公司這個優秀的團隊，..的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染着我、推動着我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
幾年來，我更加明白了總成本優先原則，和靈活運用各種採購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏鋭的感覺，並且能夠及時的做好預警及防範措施，切忌“從一而終”。
又一年過去了，時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心，感謝命運，讓我認識__，花開花落我一樣會珍惜!感恩的心，感謝__，讓她伴我一生，讓我做堅強的自己。新的一年已經開始了，現在的我將過去一年中工作的心得體會作一個彙報。
眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過幾年的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了採購和優秀採購之間的分別和差距。瞭解到一個採購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處採購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在交易中採用和堅持良好的商業準則等。
在這裏我想説作為一個採購，並不像常規所想的那樣僅僅是打個電話，籤個合同，發個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，20__年我們及時調整好心態和觀念，不但改變了過去的錯誤意識----採購與銷售無多大聯繫，而且在採購的同時充分利用供應商的網絡關係主動銷售。凡是有關銷售的一切事物，我們採購部都積極配合!，一切以銷售為主，我們輔助。採購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!
__年上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，__年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。現簡要回顧這半年總結如下：
(一)強化形象，提高自身素質。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，
一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，
二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閲的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。
(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。
半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不説，積極維護公司的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這半年裏，不管遇到什麼樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今後的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。
面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理x底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
在今後的工作中，我將在物流公司各位領導的正確領導下，繼續以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實;樹立科學的發展觀念，以求真務實的工作態度做好箱管服務工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸户提供優質高效的服務，為我們公司的發展做出自己的貢獻。
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