房地產公司個人年終總結2021新版

回顧今年在房地產公司的工作表現，應該要做好年度工作總結，對工作的得失進行分析。從而寫上一份好的工作總結，為今後的工作成長道路不斷變得更強，以下是小編為大家準備了房地產公司個人年終總結2021最新，歡迎參閲。

房地產公司個人年終總結一

_年是繼20_年後的又一個房地產政策年，也是歷年來步轉變觀念，認真分析當前形勢，克服各種不利因素，齊心協力、紮實工作，基本完成了年初的各項目標計劃，主要工作如下;

一、確立項目

集團公司在今年年初在位於_區_路東、_大道北購得土地_畝，投資金額_多萬元，用於房地產開發，根據項目的確立在當地工商部門註冊登記了_房地產開發有限公司，同時在建設部門註冊辦理了房地產開發資質(暫定三級)。

二、組建機構

在今年的工作中，我們在行政管理、機構佈置、制度建設及運行機制等方面進行認真的剖析、經過梳理針對公司管理制度進行修改補充和完善，並及時組織全體員工集中學習，提高員工在工作中的管理水平，使企業的整個管理有所提高。

房地產公司根據需要，組建了公司人員機構，招聘各類技術人員四名，為公司長期發展儲備人才，招聘大學生兩名。為完善各部門的職責，組建財務部、工程技術部、預算部，各部門在經理的領導下，部門分工明確，各負其責，為公司的發展打下良好的基礎。

三、項目推進方面

經過一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產品功能定位。

1.完成了用地範圍內的各種雜物的清運工作，於_年_月_日開始——_年_月_日結束。

共計清運雜土_萬方。

2._年_月_日於_院簽訂了合同。

對_的地質進行勘察為設計部門提供詳細的地質資料，為我們的產品設計打下了良好的基礎。

原污水管道的遷移工作，由於_的污水管道直接影響我們的工程施工。經於市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關部門聯繫溝通，同意我們的遷移方案。於_年_月_日於_工程公司簽訂了施工合同，共計遷移100MM管道80米，40MM管道70米，順利的完成了污水管道的遷移工作。

4.用電手續及審批工作，我們對施工用電及周邊的線路進行了詳細的考察和了解，_路的公網線路對我們很有利，抓住這個機遇，我們和供電部門及時聯繫溝通，順利的完成和辦理了用電的各項手續。

修建電房及設備已全部到位。

5.為使我們設計的產品高水準、高要求、是客户滿意我們做了大量的工作，通過考察走訪瞭解選擇設計隊伍，通過聽取各方意見和建意確定此項目由陝西設計院設計。

6.前期策劃，控規調整及產品功能定位。

通過進行各方位專家及有關人士的多次論證，在設計、使用功能、合理使用土地、户型佈置等方面做了大量有效的工作，規劃方案設計新穎、佈局合理、户型多樣化、方便用户。圖紙由_設計院已完成設計並通過了方案的審批。

7.完成了項目手續並取得了土地使用證。

辦理了土地規劃許可證，辦理了項目環評手續，發改委立項批覆等。

8.監理是施工的一項重要環節，我們對此項工作非常重視慎重選擇，通過篩選於_監理有限公司簽訂了合同。

9.此項工作直接關係到甲乙雙方利益問題，我們同樣慎重經過與3家招標代理公司考察對比，最終先定由_諮詢事務所簽訂了合同。

10.施工單位的確定，經過多次考察討證，確保項目高標準、高質量，創房地產公司形象。

我們先後考察了8家施工企業，通過篩選最終確定該項目由施工，並於施工方簽訂了施工合同，施工方已進入工地按計劃在施工中。

四、工作中存在的問題

按照集團公司年初工作計劃，項目總體推進比較緩慢。究其原因，主要有以下方面：

1.國家實行宏觀調控，建設部門的機構改革，政策性文件出台是領導在戰略上調整放慢了進度。

的污水管道的遷移上。由於遷移難度大，降水施工論證在實際運行工作中幾經周折，影響了項目整體推進時間。

3.在項目產品及產品定位上反覆推敲花費了時間。

4.由於機構的改革使我們的手續在辦理中難度變大，直接影響了整個工程施工進度。

儘管項目整體推進有所滯後，但對項目下一步的運作還是利大於弊。首先，我們的項目產品和功能定位準確。根據_房地產市場形勢，房價在升高狀態，市場需求比較活躍，將更利於項目的建設和銷售。其次通過努力，增大了項目規模。項目通過控規調整，建設規模由原來的_萬平米增加到_萬平米，潛在經濟效益可觀。同時項目通過協調和利用政策，還節省了土地成本。為項目的下一步運作奠定了堅實的基礎。

五、積極開展營銷工作

新的一年裏我們我們必須集中精力，將項目做為公司的形象工程進行打造。全力全力以赴抓好項目建設、銷售及市場招商工作，併力爭運作出一兩個亮點出來，是企業品牌及公司形象能得到較大提升。

1.首先我們要確保項目品質具有較強的市場競爭力。

2.是要積極組織強有力的營銷班子。

3.加強項目施工過程中各個環節的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進。

4.加強和做好市場調研製定切實可行的營銷推廣、市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。

5.房地產公司應該抓住機遇，搞好銷售及資金回籠工作。

6.通過彩頁、電視、短信等形式加大宣傳力度，確保項目的資金調配及新項目的運作，實現資金回籠達到百分之—。

六、解放思想開拓進取

在新的一年裏我們要解放思想，開拓進取、加快發展，必須有敢想、敢幹、敢闖、敢試的精神，有敢為人先的膽略，要實現繁榮興旺，就必須保持開拓創新精神，不要畏首畏尾、左顧右盼，要有發展眼光，與時俱進。具體説公司要在激烈市場競爭中站穩腳步必須有縱橫發展的戰略思想，就是説我們房地產公司要想得到長足發展，首要敢想、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎麼去做。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。

總之，在過去的一年裏取得的成績是鞭策我們奮進的準繩，過去一年裏存在的問題是激勵我們發展的動力，認清形勢嚴峻性，掌握好市場的發展趨勢，才能使我們在日益激烈的市場中立於不敗之地。從當前形勢看，我們公司上下齊心協力，幹勁十足，職工精神面貌煥然一新，對公司今後的發展都充滿希望和信心。全體員工在集團公司領導下，抓住開發主線，發展多種經營、加大改革力度、提高建築質量、內部強化管理、外樹良好形象的工作思路，解放思想、與時俱進、努力拼搏、紮實工作，為打造利源新都品牌，為商洛的經濟建設美化城市，服務社會做出積極的貢獻。

房地產公司個人年終總結二

為穩定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出台相關調控新政策，房地產市場一度呈現持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風雲變幻、市場動盪不安的_年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協力，紮實工作，基本完成了年初工作目標計劃。現將公司一年來的工作總結如下：

一、_年主要工作情況

(一)經濟指標完成情況

全年開發房屋建築面積_平方米，建成房屋面積_平方米，完成房地產建設投資_萬元，實現銷售_萬元，銷售面積_平方米。

(二)項目推進方面

經過一年的艱苦工作，_廣場完成了項目的前期策劃及產品功能定位;完成了一期用地範圍內所有建築物的拆遷、高壓線路的搬遷手續及規劃方案的設計和審批、地質勘探等大量前期工作，並己進入土石方施工。_項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規調整及產品功能定位;協調好了用地範圍內五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續並取得了部份國土證;完成了項目用地範圍內各種構建築物的拆遷;完成了現場施工圍牆的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計並通過了方案的審批;完成了項目融資_萬元，並己開始售樓部施工。

但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。究其原因，主要有以下方面：一是國家實行宏觀調控，公司領導從戰略上考慮有意放慢進度;二是在高壓線搬遷上，由於搬遷難度大，在實際運作中幾經周折，影響了項目整體推進時間;三是在項目產品策劃和產品定位上反覆推敲，花費了時間;四是在方案的報審上，由於難度大，困難多，致使報審的方案几經反覆才通過方案評審。

儘管項目整體推進時間有所滯後，但對項目下步的運作還是利大於弊。首先，項目的產品和功能定位更加準確，_年整個房地產形勢好轉，將更利於項目的建設和銷售。其次是通過努力，增大了項目建設規模，_項目通過控規調整，建設規模由原來的_萬平方米增加到了_萬平方米，增加了_餘萬方，_廣場建設規模從_萬方增加到了_萬方左右，潛在經濟效益可觀。同時，_項目通過協調和利用政策還節省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。

(三)企業管理方面

在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經過梳理，針對剖析出的主要問題及時採取措施加以整改。首先從理順集團的薪酬體系入手，出台了適合公司發展並具有競爭力的薪酬分配方案，並及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改、補充和完善並及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。

經過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“_市第_屆五十佳誠信房地產開發企業”，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“_市第_屆房地產開發企業50強”，並榮獲市、區統計工作“先進集體”。集團所屬項目也在今年先後獲得_區“優秀住宅小區”、“園林示範小區”，“_區十佳建設項目”，“_杯工程獎”等榮譽稱號。_地產品牌正逐漸被業界和廣大消費者所接受和認同。

上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還湧現出了一批愛崗敬業、成績突出的先進集體和先進個人。

(四)存在的主要問題

在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質水平和業務技能參差不齊，團隊整體創新意識不夠，企業各項規章制度的貫徹執行力度不夠。

以上問題必須引起高度重視，並在今後的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。

二、20_年工作計劃

_年_月，全市整體房地產投資額_億元，比去年增長_%，施工面積_萬平方米，比去年增長_%，新開工面積_萬平方米，比去年增長_%，竣工面積_萬平方米，比去年增長_%，雖然受_月房產新政影響，銷售節奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是_月更是相對平緩，但進入_月銷售開始回升並呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩中略升。

_年，宏觀政策將繼續調控房地產市場，政府亦將根據調控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產市場健康、穩定的發展。但同時我們也清楚認識到，市場的發展及消費者的目趨理性，已經催生了品質時代的來臨，只有以“品質”作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年裏繼續保持強盛的發展勢頭，實現公司跨越式的發展，工作再上新台階，將是對我們工作的嚴竣考驗。為此，集團公司經慎重討論，特提出_年工作計劃如下：

(一)指導思想

以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究技術進步、研究市場，加大創新力度，使項目品質具有前瞻性和差異性，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。

(二)目標計劃

計劃全年新開工房屋總建築面積約_萬平方米(其中：_廣場項目約_萬平方米，_項目約_萬平方米)，計劃實現銷售_億元。

1._廣場項目

計劃_月基礎開始施工，_月底裙房部分竣工並交付使用，塔樓主體結構基本封頂。

計劃全年完成一期商業總面積_%的招商量。

計劃全年實現銷售收入_億元，其中：商業部分完成一期可售單位_%銷售量，公寓部分完成可售面積_%的銷售量，c棟住宅完成可售面積_%的銷售量。

2._項目

計劃_月開始土石方施工，_月開始土建基礎施工，_月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建並交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規劃設計，並積極爭取協調好高壓線拆遷實施方案。

計劃全年完成市場己建成部分_%的招商量。

(三)工作措施

1.進一步改革和完善企業管理體制和經營機制，根據項目及公司發展的需要，及時調整經營班子，合理調整和完善現行機構設置及人員力量的配置。

2.以市場為導向，強力推進項目運作。

“_廣場”及“_”項目前期工作大的障礙已在_年基本掃除。因此，在2021年的工作中，我們必須集中精力，將兩個項目作為公司的形象工程進行打造，全力以赴抓好項目的建設、銷售及市場招商工作，併力爭運作出一兩個亮點出來，使企業品牌及公司形象能得到較大提升。

首先是圍繞項目品質的打造進一步加強對產品的研發工作，加大與設計單位的碰撞和溝通力度，並採取各種有效措施加強市場調研究及產品的自身研發，確保項目品質具有較強的市場競爭力;其次是要組織強有力的班子，加強項目施工過程各個環節的建設管理，保證項目高質、高效按計劃推進;三是要加強和做好市場調研，制定切實可行的營銷推廣及市場招商方案，搭建好營銷及招商隊伍，加強營銷及招商人員的業務培訓，加大銷售及招商工作力度，保證項目銷售及招商計劃的順利實現。

3.切實加強企業內部管理，提高企業整體戰鬥力。

進一步完善企業規章制度，加大企業各項規章制度的貫徹執行及監督檢查的工作力度，使公司日常工作更加有序，更加有效。同時，繼續強化對全體員工的教育和業務培訓，切實提高員工的思想意識和業務技能水平。

4.加大資本運作力度，千方百計想辦法盤活資產，爭取在企業融資上取得大的突破，以保證項目的順利推進。

總之，2021年工作，時間緊，任務重，但我們相信，只要公司全體員工能夠統一思想齊心協力，與時俱進、努力拼搏、紮實工作，就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。、

房地產公司個人年終總結三

20__年已經過去，新的挑戰又在眼前。在20__年裏，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客户有着重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裏，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

一、不做作，以誠相待，客户分辯的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之，你所説的一切，都將起到反效果。

二、瞭解客户需求。第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解，否則，所説的一切都是白費時間。

三、推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客户的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客户瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

四、保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

五、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客户的信任度。

六、團結、協作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

1、有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。

其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客户關切不夠。

有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區的瞭解，不但要做好這個項目，更要跟着公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

房地產公司個人年終總結四

本人自20__年_月_日加入__房地產集團有限公司，任職營銷策劃部文員，轉眼20__年快接近尾聲，在即將踏入20__年之際，我感慨良多。回首過去，在各位領導的悉心關懷與同事們的幫助下，通過自身的不懈努力，在短時間內適應了新的工作環境，在新的工作崗位上我虛心學習、忠於職責，較好地完成了各項工作任務，工作上取得了一定的成效，現將本人入職以來的工作情況總結如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作。

這是我初到中山的第一份工作，面對是全新的工作環境，但慶幸的是在以往的工作經驗中我積累了一定的銷售文員工作經驗，使得銷售統計工作在短時間內即可上手。除此以外，為了儘快適應新的工作崗位與環境，我自覺加強學習、適時調整工作思路、總結工作方法，現已基本能勝任本職工作。

二、心繫本職工作，認真履行職責。

(一)認真細緻做好銷售統計工作。

自入職接手銷售統計工作以來，我認真仔細地核對每天的成交數據，嚴格按照銷售報表工作要求製作每期的報表，所製作的銷售報表出錯率越來越少，基本上每月報表出錯率不超過三次，個別月份甚至還取得了零次出錯的好成績。

(二)積極主動做好文案管理工作。

大半年以來，除了銷售統計工作之外，部門日常文件的收發工作也很重要。期間主要完成了以下兩方面的工作：

1、資料錄入和文檔編排工作:對營銷部涉及的資料文檔及有關會議記錄，我在認真做好錄入與編排打印工作基礎上，根據工作需要及領導安排，及時高效地完成了各項請示、報告、協調單等文件的草擬工作。

2、檔案管理工作:對於營銷部日常文書檔案按相關工作標準進行規範化的分類管理，再運用平時維護與定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記工作;

在20__年12月18日公司行政人事部例行的文件檢查中，營銷部獲得了92分的良好成績。

(三)做好保密的工作。

營銷策劃部日常的決策內容是直接影響到公司利益的關鍵。故在日常會議或文件傳送過程中，凡涉及到公司機密內容的，我均做到了以公司的利益為重，決不外泄公司機密，因為我明白:這是職業道德中最基本的。

(四)協助財務部發放景三、四期二標段房產證工作。

在20__年11月至12月初期間，逢週一至週五整理景三、四期二標段發放房產證的清單，以短信形式通知業主前業領取房產證，並協助財務部進行房產證發工作，到目前為止，已有500多户業主領取了房產證。

(五)做好部門物料申購、發放工作。

在物資管理方面，我嚴格按照公司物資管理制度做好部門每天的物品申領、發放、登記管理工作;再根據部門工作需要認真做好部門每月所需物品的申購計劃，並在規定時間內(每月25日前)遞交集團公司行政人事部進行審批。

(六)做好部門日常文件會審及傳閲工作。

對於日常部門需會審的文件，及時遞交會審部門並密切跟進會審進度，以確保文件在規定時間內完成會審，不耽誤部門工作的正常開展，同時做好相關文件的傳閲工作。

三、主要經驗和收穫

在公司工作的半年時間以來，在同事們的積極配合下我得以完成各項工作，取得了一定成績，與此同時我得到了以下方面的經驗和收穫。

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則、落實制度，才能更好地履行崗位職責。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把份內的工作做好。

四、工作中存在的不足

由於工作實踐不夠全面，我在20__年工作中仍存在以下的不足。

(一)日常工作中與其它同事的溝通欠缺，工作開展得還不夠充分。

(二)對公司的發展史及企業文化不夠深入瞭解。

(三)崗位專業知識不充足，實際工作中走了一些彎路。

五、20__年度工作計劃

針對20__年工作中存在的不足，為了更好地完成下一年度的工作，我將重點做好以下幾個方面：

(一)利用工作之外的時間，多學習房地產相關專業服務知識。

(二)加強對本崗位知識的學習，以便進一步地提高工作效率。

(三)進一步加強部門物資的管理工作。

(四)加強部門會審文件的跟進力度。

(五)認真製作各類銷售報表，仔細核對相關數據，以保證報表的正確率。

(六)更深入瞭解公司的發展歷史與企業文化，使自己更好地融入公司這個大家庭。

(七)加強與同事之間的溝通，以利於工作的更高效開展。

房地產公司個人年終總結五

_年已經過去，在過去的一年裏，國家進一步採取了歇制房地產出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降。_市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境的衝擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發揚敢於拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管幹部表示衷心的感謝!

一、工作總結

在過去的一年裏，_以極高的消化速度和消化率順利佔領_市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚餘小部分高層住宅單位外，其餘全部銷售完畢，銷售率達到_%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到_萬元，回籠資金_萬元。

_月份，四期項目_樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中_樓已順利於20年元旦開盤，然後_也將於20_年春節前開盤。元旦_的開盤銷售場面異常火熱，銷售率節節攀升，實現了2021年的開門紅，在_市房地產市場再次引起轟動效應。

在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發領域，在打造優秀商住小區方面也取得不俗的成績。去年_月份，我們_榮獲中國房地產業協會評選的“20_-20_年度中國房地產宜居樓盤”稱號。公司_等主要領導也分別獲得了中國房地產業協會、中國房地產主流媒體聯盟等單位聯合頒發的“20_年度中國房地產年度經理人獎”和“20_年度中國房地產操盤手”稱號。

五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，_樓主體工程也接近收尾階段，項目全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了_這樣的大型商家，_的進入，將成為_地區的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了_社區檔次和綜合競爭實力，為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。

物業管理方面，物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑑物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強。現在，物業公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客户服務程序的良好風氣，各項工作基本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。

工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。

二、工作計劃

同事們，_年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對於我們_房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

(一)物業管理方面

物業管理工作好就比產品的售後服務，直接關係到我們_在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司2021年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：

1.是人員流動性過高，專業人才招聘困難。

去年全年共計離職員工人數將近120人，相當於一整個物業公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時採取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的温暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。

2.是安全防範工作仍存在有漏洞。

由於保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防範方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上着手，努力建立更完善的安全綜合防範系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無問題。

3.是內部管理和工作流程須進一步完善和規範。

目前，物業公司在_公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此，物業公司應從“服務就是讓客户滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客户工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。

4.是創收能力進一步提高。

去年物業雖然現在推出了一些個性化服務項目，但現僅限於內部客户，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收能力。

(二)公司內部管理方面

1.是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。

嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規範的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規範有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。

2.是加強團隊建設，努力提高員工素質。

首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平台，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，儘快打造出一支可以高效、實幹的企業團隊，為公司的發展提供優秀的人才資源保證。

(三)工程管理方面

強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對項目進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，採取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，瞭解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進項目建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。

同事們，在新的一年裏，光榮和夢想同在，挑戰與機遇並存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手並肩，振奮精神，不斷創新，尋求突破，向着更高更遠的目標奮進，努力續寫全新的燦爛與輝煌!我相信，在全體員工羣策羣力，齊心協力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年裏再創新的成績，為公司的發展壯大做出更大的貢獻。