我縣建設工程招投標管理工作，能夠認真貫徹國家、自治區關於建設項目招投標的有關法律、法規。嚴格履行招投標程序，規範有形建築市場管理，以投標人的資質能力、技術、管理水平、社會信譽和合理報價等條件公平競爭。凡是達到國家、自治區法律法規必須進行招標的項目，一律進場進行交易；凡屬國家規定必須進行公開招標的項目，必須進行公開招標。xx年初到6月，我縣共招標工程48項，總建築面積xx萬平方米，工程總造價xx億元，招標覆蓋率xx%。其中，公開招標xx項，公開招標率達xx%。
在建築業管理方面強化施工許可的監管力度。所有新建、擴建、改建項目，在核發施工許可證時，凡不具備政策法規要求條件的項目，一律不予核發施工許可證。20xx年初到xx月份為止共發放施工許可證xx份，建築面積：xx萬平方米，建安總值：xx億元。確定了xx廉租房項目和第三期職工集資建房項目的實施計劃。初步完成了對八家户六村、五村、三村、二村的土地徵收方案，具體的實施方案、項目的招標等工作正在緊張的籌劃中。
在下半年的工作中，繼續緊抓建築業管理工作和招投標管理工作。進一步規範建築市場，創新市場監管方式，推動建築市場信用體系建設。加大工程質量安全專項整治力度，提高工程質量安全管理水平。優化企業結構，增強企業市場競爭力，做好東三縣有形交易市場的管理工作，為企業營造公開、公平、競爭有序的良好市場環境推動我縣經濟穩步增長。在建築業管理方面，嚴格執行國家、自治區的法律法規進一步規範我縣的城市發展建設，繼續推進防欠長效機制不斷完善防欠工作新機制，預防和減少建築領域拖欠工程款和農民工資問題的發生。
經過短暫的培訓之後我正式成為了一名營業員，雖然仍然還在試用期，但是我相信經過努力總會成功，在這段工作的時間裏，我漸漸領會到營業員在工作之餘應該帶着顧客什麼樣的體驗才是完美的，以及要怎麼做好這份工作，提高xx公司的企業形象。
首先我做好的就是充分了解產品知識，只要對產品有足夠的瞭解，在顧客前來詢問時才能給出優秀的答案。這樣的瞭解包括產品在各方面的性能，相對來説不同的優越性，以及對比同等產品我們公司的產品強在何處等等一些小知識，等到在顧客詢問他們需要什麼樣的產品時，我們就能給出好的回答，將產品銷售出去。
良好的購物環境能夠讓顧客對於我們負責的區域產生好感，尤其是對於展台的佈置更是要讓人覺得清晰明瞭，同時符合公司對於展台佈置的規定。在工作期間我一直主義者這方面的問題，尤其是在保持我們工作場所的乾淨整潔方面，通過檢查來明確整潔程度。
因為由於市場的更新程度快，要跟上社會發展的速度，我們也要將淘汰舊產品，上新新產品劃入我們的工作範圍，在工作期間遵循公司的規定，按照流程將淘汰下來的產品撤下來，及時地佈置好新產品的展位，做好宣傳工作，讓顧客更多的瞭解我們的產品，從而購買我們的產品。
在我們工作期間公司對於產品的價格有明確的劃分，還有什麼時候可以享有優惠也有詳細的説明，在我工作時，都是嚴格按照手冊上面的規定行事，沒有違規操作。
就算是工作很辛苦我們也是不能放鬆學習的，尤其是我對這方面的情況還不是很瞭解，雖然學習了關於產品的知識，但是對於市場的流行，更多的人的喜好，以及怎麼通過人的心理將產品銷售出去等等，我都沒有很好地經驗，但是學習能夠彌補我和前輩之間的差距，讓我成為一名合格的營業人員。
回顧這段時間的工作，我收穫滿滿，尤其是在面對顧客時候的禮儀上面，之前的我只是接觸過銷售相關的工作，當營業員還是第一次，面對顧客應該擺出什麼樣的姿態，我們在工作期間什麼樣的表現才能更好地宣傳公司的產品，樹立良好的形象等等，這都是我要思考的問題，工作還在繼續，也許經過更長時間的鍛鍊我就會明白了。
從xx年7月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客户服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客户服務中心建設和客户服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由於公司客户服務中心的客户服務平台正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客户服務平台功能需求，在xx年9月14日和9月22日組織總部和營業部客户服務中心工作人員對客户服務平台進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客户服務平台的功能完善，並於xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；2、負責公司客户服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客户服務中心管理辦法制定及公司客户服務中心規範用語編輯，完善公司客户服務中心制度體系建設；3、每月定時對總部和營業部客户服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客户服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客户服務中心服務水平；4、從xx年1月客户服務中心客户服務平台坐席系統上線之後，開始接聽客户，通過在接聽客户電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客户服務意識；5、每日組織客户服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；6、針對客户服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客户服務中心工作流程和提高服務認知；7、在總部和營業部客户服務平台坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客户回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題；8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客户過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客户的服務水平；2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客户服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客户服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通；3、對於公司客户服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客户服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客户服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改進，同時積極完成公司領導分配的任務工作，對公司客户服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客户服務中心客户服務平台坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客户服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客户服務中心制度建設，而且加強對自己今後負責的客户服務中心呼入組的團隊建設管理，積極主動配合領導和同事開展各項工作。
回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學到了很多，快速的融入到XX行政部這個小家庭中，個人的工作認識和工作能力也有了相應的提高。 現總結如下：
一、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定
1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時檢查各個辦公區域的清潔、設備的完好等，並更新好SPS，方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。
二、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在業務能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內容，給領導的會後工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分，對公司業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細心，辦事不夠謹慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細心、有良好的專業素質、思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
三、下個月工作及學習計劃
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。
4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不説，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
轉眼間，三個月的試用期就要過去了，在xxx領導的精心呵護與指導下，我終於成功邁出人生的第一步，由一個忸怩浮躁的大學生轉變成為一名大氣沉穩的新職工。在這些日子裏，我都細心做好點點滴滴的事，為自己的將來打好基礎。在難忘的試用期的日子裏，我對自己的工作做了一下總結：
一、聽從領導的指揮，虛心向老師學習
剛剛步入xxx裏，還是一個陌生的地方，一切都由學生時代轉了三百六十度變為一名職工，剛開始是有些不適應，特別是自己的專業技能不能得到很好的發揮，有一段時間心情特別鬱悶。事情都是有兩面性的，廠裏對我們新來的職工開了一次例會，主任對我們噓寒問暖，關心倍至，新《勞動法》的實施，廠裏的領導更是對我們新職工進行思想交流，暢談人生，解除我們對人生的一些不正確認識的顧慮，在技術方面，找技能高的老師為我們進行技術培訓與指導。在伙食上對我們也是倍加關心，使我們更加安心，把這裏當作自己温暖的家。
“夏練三伏，冬練三九”，這是對執着於人生目標不惜付出代價的形象俗語，我們也一樣，對於一個陌生的崗位，對於自己關聯不大的專業技能，我們沒有被嚇掉，沒有放棄，聽從老師的教誨，虛心向老師請教相關知識，不懂就問，不會就學，勤學苦練，知識與實踐相結合，爭取在短時間內熟練掌握專業技能。
二、團結同事，努力學習
“出外靠朋友，朋友多了路好走”，相識的確是一種緣份，所以，我特別珍惜這份來之不易的緣份，情份。當隻身一個來到這個陌生的地方，在夜深人靜的時候，不免想家，眼淚在眼眶裏打轉，想打退堂鼓，“做人要有骨氣，是男子漢的，要挺起胸堂做人，條條大道通羅馬，當工人不丟人”！一位摯友鼻子酸酸的，握着我的手激動的説，“是爺們的，好好的再學()習，找回丟失的時間，好好的闖！”我的臉紅紅的，一夜未眠。從那後，圖書館成了我的第二休息場所，每逢給家裏打電話時，一邊給爸媽問個安，一邊給爸媽打氣，讓他們放心，兒子在外是不容易，但要闖出個樣來，就要不怕吃苦。
三、豎立人生目標，把握好機遇，掌握好人生的方向盤
工作的單調與苦燥，對於我來説，是一個令人頭疼的事情，因為起初對於工作的含金量，我沒有正確理解工作與人生的真正相關聯的含意，應該以苦作樂，在工作上要有所創新，才能找出工作的快樂。最基層的工作，是根基，要想向更高層的發展，基礎要打好，工作如此，人生也如此，所以，要時刻為自己做好準備，儲藏好方方面面的知識與技能，把握好機遇，掌握好人生的方向盤，從基礎做起，從最根本做起，刻苦學習，正確豎立人生目標，做好人生的規劃，一步一個腳印的踏踏實實邁好人生步伐，命運才真正掌握在自己手中，在社會中，永遠立於不敗之地。
在xxx上班的日子裏，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，把他做為我希望的搖籃，想在這裏慢慢成長成材，成為一名合格的正式xxx裏的職工，我盼望着這一天的到來，盼望着領導對我的那份信任，點亮我人生路上的那盞指路燈。
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