一轉眼，三個月的試用期就過去了，恰逢年底，銷售業績方面雖然不太樂觀，但是收穫還是很大的，這與領導與同事們的幫助是分不開的。
在試用期間，讓我歡喜讓我憂，有第一次銷售的成功喜悦，也有被拒之門外的傷心往事，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。像我這樣一個新人，剛進入公司，就進入一個全新的領域，一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網的代理公司工作，主要是負責客户服務及銷售的工作，所以我對互聯網是有一定的瞭解，對新網也是有一些瞭解。我是8月8號正式到公司報到上班，剛到公司的第一週，我學習很多關於公司概況及互聯網行業概況的知識。
在9月，我正式接管了會員銷售的工作，每天的工作都很充實，主要包括會員的續費，新會員用户的開發及問題的處理，週一，我要將統計好的週報按時發給各相關負責人那，每月初也要做相應的統計報表，雖然工作很繁瑣，但是我覺得很充實。原來負責會員的同事經常會傳授些經驗給我，並且會帶我一起去拜訪會員客户，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看。然後，仔細地分析給我聽，從尋找客户、面見客户、與客户交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，為我日後獨立完成銷售工作起到了至關重要的作用。
期間，每天早上的第一項工作就是打開weare，查看郵件，然後翻開我的記錄本，看看前一天的工作是否做完？今天要有什麼事情處理，一般我會在當月初統計下2個月的催費情況，一邊通知當月的續費，一邊通知下月的續費，這樣可以基本統計出每月的續費金額，給自己計劃出要新註冊的金額。還有個很重要的工作就是對客户的回訪工作了，對於西安的客户羣體來講要分5個省份，而每個省多少都不一樣，所以不可能一次打完，要先在weare中查詢客户的信息，在新網購買的產品，然後計劃出每天的電話數量，回訪的主要地區，這樣會比較順利的達到預期的效果，但在回訪中還是會發現很多問題，比如聯繫方式不正確，找不到相關負責人等等，其主要原因還是我們的工作做的不到位，所以我認為回訪的工作是非常必要的工作。
應該説我的運氣很好，在剛進公司不到一個月的時間，經理就讓我到北京總部去學習、培訓，雖然時間很短暫，但是收穫卻是很大，也讓給我認識了很多在分公司擔任會員銷售的同事們。回來後繼續努力的工作，是從真正意義上的理論階段過度到實踐階段。通過這樣理論和實踐想結合的實戰演練，讓我對銷售工作有一個更深層次的認識，同時也積累了不少和客户交流的實踐經驗，為自己更好地開展下一步工作奠定了基礎。
我想無論遇到什麼樣的困難，更重要的是自己能能否戰勝自己。只要自己有收穫，有長進，能夠得到客户以及同事的認可和信任，再苦再累，自己也是感到幸福和快樂的。
眼下自己最主要做的工作是改進自己的工作方法、深化學習、將被動的銷售模式逐漸轉化成主動的銷售來提高公司的業績，對西北的一個大市場，這是商家的必爭之地，同時其市場成熟度是可想而知的。像工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日後的工作中不斷完善不斷加強。銷售這個行業，對於我來説一切都是陌生和好奇，一切又是充滿坎坷和挑戰。我以前在校學的是樓宇自動化專業，而現在從事的工作是銷售。對於銷售的認識也只是表面，對於市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
自己在過去幾個月的銷售中也小有體會。例如主觀方面：塑造自我，研究產品，提高銷售技能，建立客户網絡，產品管理。當然，最主要的是對客户的服務態度一定要好之又好。客觀方面：市場把握分析，行業及對手動向等。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。
“空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所説，趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，並且能夠快速地與公司健康成長！
時間過的真快，轉眼之間本年度已經接近尾聲，大專我學的是機電一體化專業，對於單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對於這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業，我都不知道做一些什麼，做起來就相當吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的領導對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結實的信心和動力，伏案沉思這半年，我做一下簡單的總結。
一、歸納以下幾點：
1、一切從零開始，積極學習市場運作有關方面的專業知識，努力做到專業知識程度向市場這方面發展；
2、積極完成領導安排的有關工作，做到工作上有問題及時向領導尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好；
3、工作於實際相符合，調研市場前景，並做好相應的市場計劃；
4、分析市場需求，尋求招生市場關鍵在於哪，對市場的認識也有一個比較透明的掌握，並做好市場月報表；
5、在不斷的學習知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高；
6、在每個月裏設計好當月招生廣告，如：廣告紙、調幅、寫真廣告等，並積極的投入到市場的運作；
7、對於市場活動，如講座、校外設點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，並執行；
8、“知彼知己，百戰不殆”調研當地其他培訓同行的有關動態，分析效果，可行性時加以模仿；
二、部門工作總結
__年6月30日，白象春華求是學校市場部門成立了，在將近半年時間內，逐步開展市場工作，從什麼都沒有的市場部，漸漸的在單位中成長，做到
做到“市場工作先調查，其次彙報，接着計劃，再執行，最後是總結提煉，”現在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。
在單位業績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業績基本是和去年持平，對於當地的一些小型電腦培訓機構來説，地理環境優勢、學校師資都在我們之下，對手只有在項目學費上往下調，這給我們的市場帶來一定的衝擊。我們穩站當地市場那是一個必然性。
下面我對我們部門的工作做一下歸納
1、部門建設：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完整，可是開展市場工作人員嚴重不足；
2、部門人員培訓：經過大半年的打磨，並參加總部安排的有關市場業務規範及市場運作規範的培訓已經有很多次，已基本上掌握了市場招生工作，但業務技能及專業精神方面仍需加強。由於部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
3、部門工作數據分析：在工作上對於市場數據分析是非常不足的，因為市場招生就是我們的工作，如果學生來報名了，可是我們還不知道他是怎麼知道我校有相關的培訓項目；
4、部門工作情況：工作沒有一個很明確的目標和詳細的計劃，市場人遠沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣；
5、部門創新性：新業務的開拓不夠，業務增長小，業務能力還有待提高；
6、整頓單位內部市場品牌資料，迎接總部考核；
7、以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標，為此我對他們表示由衷的感謝。
一、基本情況介紹
本人__，__大學__專業，先後從事__工作，於__年__月__日加入公司，目前擔任祕書一職，主要負責協助部門領導開展各項工作。
二、主要工作彙報
三個月以來，在部門領導及同事的關懷、指導和幫助下，本人開始逐步瞭解公司各項運作，不斷加深企業文化的理解和認同，總體上能夠按照領導的要求完成各項工作任務。
1、協助項目組開展工作，包括：①先後參加10次項目組討論會，並撰寫30000餘字會議紀要；②撰寫併發布《關於__的通知》；③跟進平面佈局設計方案，並收集相關部門及領導的修改意見；④協助部門領導定期檢查工程進度，並形成 日報週報機制。
2、協助部門做好第一季度總裁辦公會議的籌備及實施工作，包括方案策劃、會場佈置、會場小活動、後勤服務等，並認真做好會議記錄，在會後三個工作日內形成了會議紀要初稿。
3、逐步接手一週簡報的編寫工作，先後編寫了13期，能夠以簡潔、準確的語言較好地傳達了公司業務單位和職能部門的重要信息，按時在每週四之前發給相關領導，並及時將文件整理歸檔。
4、協助編制各類文書，包括繪製集團組織/管理架構圖、撰寫企業文化案例、編制企業外部考察學習制度、編寫卓越績效自評報告、彙總整理部門個人一週工作計劃等，並蒐集知名企業，供集團外部考察學習用。
三、工作中存在的問題及改善措施
1、__工作比較繁雜，由於專業知識及經驗不足，工作條理性有所欠缺。希望在日後的工作中，加強對祕書學、行政學、管理學、法學等專業知識的學習，並能有更多機會到各部門/車間去熟悉公司的管理流程，在實際工作中加深對公司的認識，不斷提高工作條理性和管理水平。
2、對工作的預見性和創造性有待提高。希望在領導的指導下，更好地融入本職工作，及時進行工作總結，並學會在總結的過程中培養創新思維，不斷提高對工作的預見性和創造性。
四、下一步工作思路、工作計劃
下一步的工作思路主要是以跟進集團總部新寫字樓裝修項目為中心，同時配合部門年度工作計劃，按照領導要求，有步驟地做好各項工作。主要工作計劃如下：
1、跟進項目：協助項目組開展工作，主要包括參加項目組會議並撰寫會議紀要、協助部門領導定期檢查工程進度、每週按時發佈週報等。
2、組織會議：組織總裁辦公會議、部門會議及其它會議，及時撰寫會議紀要，將會議精神傳達至各部門/單位；跟進會議訣要的執行情況，將執行結果及時向領導反饋。
3、編撰簡報：每週三之前收集各部門/單位的一週工作計劃，並用簡潔、準確的語言進行編撰，確保在每週四之前發給相關領導，並及時將文件整理歸檔。
4、擬寫文件：按照領導要求擬寫相關文件，並做好文件登記、發佈、傳閲、打印、歸檔等工作。
五、個人能力剖析
1、責任感強，能切實按照領導的要求去完成各項工作任務，並勇於承擔相應的責任。
2、性格樂羣，樂於與同事溝通、配合，具有較好的團隊合作精神及溝通協調能力。
3、由於工作經驗及專業知識的不足，工作中有時會出現做事不夠細心、慮事不夠全面的缺點。
六、入職以來個人進步情況
1、職業修養有一定提高。在這三個月的工作生活中，本人真實體會到公司是一個注重學習、注重人文、注重創新、注重進取的公司，並深刻認識到只有以更加專注、負責、主動的心態，才能將工作做得更加精細和到位。因為有了這種氛圍，本人在職業修養上將更加嚴格要求。
2、工作能力有一定進步。在祕書這個工作崗位上，每天接觸到的人、事、物比較多，通過領導的教育及自身的學習，本人的文字表達、綜合分析及溝通協調能力有了一定的進步。在以後的工作中，本人應該以更加積極進取的心態投入工作，並加強學習專業知識，增強對工作的預見性和創造性，持續提升工作能力。
以上是本人試用期轉正述職報告。在此，懇請領導予以批准我成為公司的正式一員。
首先感謝公司給我這次機會，讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸！我叫__，於20__年__月__日入職公司，根據公司安排，目前擔任__物業客服主管一職，主要負責部門的日常管理工作、物業費催繳、員工培訓等工作。
入職後，在項目領導的指導和同事的幫助下，使我很快熟悉和掌握了物業的業務情況、在最短的時間進入了工作狀態，並完成了—號樓入注物業費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。
在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項入住準備工作，冷靜應對和妥善處理業主質疑及意見，準確、快捷地完成了每一户入住辦理手續，並手把手教授部門員工入住服務和手續辦理技巧。
在對客服務方面，我積極為客户着想，及時、妥善得處理客户提出及亟待解決的問題，如一期—號樓—單元—室客廳滲水事宜、二期—號樓—單元—室客廳被泡向施工方索賠等事宜，並得到了業主好評；加強了與業主的溝通，客觀、全面的掌握了當前服務存在的問題及業主需求，為下一步開展服務工作奠定了基礎；進一步規範了對客服務流程，強化了各項服務標準，並增強了員工服務意識。
在收費工作中，我能夠以身作則、身先士卒，組織部門員工認真分析欠繳物業費的原因，並針對性的採取了相應措施，引導和帶領部門員工全面鋪開物業費催繳工作，使當前物業費收繳工作得到了提高。
在日常管理工作中，加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理，重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作，明確了各個員工的分工和責任，使部門員工由原來的等、看、靠，轉變成積極、主動的落實自己的工作責任的態勢。
在短短一個月的工作時間裏，我很快融入這個團隊，能夠和各部門負責人和睦相處，能夠正確的運作客服部和領導部門員工，並能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領導交辦的任務。本人認同公司管理理念、企業文化，認同並恪守公司各項規章制度，願意繼續做好本崗位工作，為公司發展積極貢獻自己的力量，為此，本人特提出轉正申請，望領導批准為盼。
尊敬的各位領導：
您們好！
我於__年__月x日成為公司的試用員工，到x月x日為止x個月試用期已滿，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們pe工程的這個團隊中，兢兢業業的幹好自己的本職工作，配合各部門負責人多次成功地完成臨時而又緊急的任務，現將這三個月的工作情況總結如下：
一、專業知識、工作能力和職業道德方面。本人在平時的工作中非常注意向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉着公司的產品生產，較好的融入到了我們的這個團隊中，在工作中善於思考，發現有的產品在製程上存在問題，便首先和同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考，使現場異常問題及時排除。
二、工作態度和勤奮敬業方面。全心全意熱愛自己的本職崗位，能夠正確認真對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，努力做到不因個人的失職而影響產線的進程。
三、工作質量成績、效益和貢獻方面。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作專業水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，並對音頻線各項不良問題分析有所總結並形成獨特見解，在過去的三個月裏面和車間同事一道共同努力對二樓產品的品質異常解決有了一個更新的突破，其具體成績有：產品規格：xrs由x月x號x%的不良下降到現在的（x月__號的）x%產品規格：xrsx由x月x號__%的不良下降到現在的（x月__號的）__%產品規格xrsx由x月x號x%的不良下降到現在的（x月x號的）__%產品規格xrsx由x月x號x%的不良下降到現在的（x月x號的）__%。在這段時間裏面通過努力成功製作出用機器取代人工生產需要的透明套管成型工藝革新等！並和部門同事__一起在領導的指導之下共同努力成功將(x)xmx四節金黑i頭單枝漆皮線導入車間、並跟蹤試產直至大批量生產安排。在車間產線改善方面，我時刻按照以前所積累的ie手法知識對產線結合運用人因工程法，人機分析法，動作分析法等進行流水線節拍優化及產能的提升！
但是對於我們目前在車間工作中所凸現的狀況，我想提出個人看法及意見，以求在今後的工作上能達到更好的效果：
1、針對車間每天生產的產品中，都或多或少的存在一部分不良率的發生，本人多次追蹤所發現，每天所發生的不良在很大程度上並不是因為設備，材質，工裝夾具等方面引起的不良，而是因為員工在工作時不仔細而引起的後果，沒有做到一件產品加工完後進行自檢的心態，只求數量而忽視質量讓其流入下道工序，致使在產品所有的工序做完後在後段全檢時就暴露出很多的不良（返工或報廢），從而使得公司在人力和材力資源上遭受經濟損失，籤於此種情況，希望公司能在品質上加以重視！儘量能使每位員工參與到自我檢驗的品質中去！
2、在二樓多批少量流水線上在製品數量少且雜，會產生一些整理、取放的動作，而這些動作不產生任何價值，是無效勞動，不但不能提高效率反而會隱藏問題點，使效率無形中降低，我公司為線類產品，在製品過多易產生混亂，取線時免不了拉扯，容易產生質量問題。公司是否可以考慮採取單件產品分開生產方式生產，這樣且可以使流水線顯得整齊、順暢，節奏感加強，從而提高效率通過這三個月學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，瞭解外聯部的重要工作內容與職責，對新公司的註冊流程有了一個具體的瞭解，同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內，在領導的協助下，完成了幾家公司的註冊及組織機構代碼證的年檢工作。在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，例如工作中沒有充分領會領導的意圖，獨斷專行，忽視公司的工作流程等等，這些都是由於工作態度和細節決定的。對於我所犯的錯誤領導都給予了我足夠的寬容幫助。
三個月裏，喜悦伴着汗水，成功伴着艱辛，遺憾激勵奮鬥。今後工作時間我一定要在部門領導的帶領下倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力！
我叫__，__月__號入職。根據公司的需要，我目前擔任__X職位，負責____X工作。
本人工作認真、細心，責任心和進取精神強，勤懇、不知疲倦，對工作有極大的熱情；性格開朗，樂於與人交流，良好熟練的溝通能力，較強的團隊合作能力；責任心強，完成領導交辦的工作，與公司及全國各地公務員配合，相處融洽，配合各部門負責人圓滿完成各項工作；積極學習新的知識和技能，注重自我發展和進步。
工作__個月就開始從事在崗工作，所以可以説對公司這個崗位比較熟悉，短時間內熟悉了公司的基本情況和相關工作。在這個部門的工作中，我很努力，贏得了這個部門領導和同事的認可。當然工作中也有一些小錯誤小問題，部門領導及時給我指出來，促進了我工作的成熟。
如果我們只是從最初幾天的介紹中瞭解公司，對公司的瞭解也只是表面的，那麼隨着時間的推移，我對公司的瞭解也更深了。輕鬆和諧的工作氛圍和公司團結向上的企業文化讓我很快進入了工作角色。
在公司的領導下，我會對自己更嚴格。在做好本職工作的同時，我會積極團結同事，改善他們之間的關係。在工作中要不斷的學習積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷的提升自己，才能更快更好的完成工作。我相信我會做好工作，成為聞天知地的優秀人才中的一員，不辜負領導的期望。
總之，在這一個月的工作中，我深深地體會到，擁有一個和諧向上的團隊是非常重要的，擁有一個積極向上、波瀾壯闊的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞台，所以我會珍惜這個機會，為公司的發展儘自己最大的努力。這裏提出轉正申請，希望能成為公司的全職員工，請領導批准。
時光飛逝，轉眼兩個月就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。各位領導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了x公司大家庭的温暖。其實很久以來我都一直在尋找，尋找這樣一個機會：能夠看得到公司的未來，看的到自己的將來，有一羣志同道合的夥伴為了一個目標而奮鬥。很幸運，我找到了！在這裏我聽到、看到、學到最多的是奮鬥！在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為x公司的一員而驚喜並感恩。
在領導和同事們的關懷和指導下，通過不懈努力，順利完成了試用期各項工作，現將我的工作情況做如下彙報：
首先，規劃完成公司培訓管理體系：
領導的指導下，結合公司中長期的發展需要，以及公司目前的現狀、特點，將各模塊、專業培訓資源整合。以入職培訓為引導；在職培訓為基礎；工程師、管理師培訓計劃為主導；管理能力提升為重點；結合新產品知識培訓，外部培訓（公司資質及個人資質培訓等）；設計了適合x公司公司發展的《培訓管理體系》（附件一），並制定完成相關制度，為塑造研發型學習組織打下基礎，使公司的核心技術得以有效傳承。
其次，搭建完成培訓課程體系框架：
1、入職培訓：
為使員工在最短時間內瞭解x公司、設計完成《新員工入職培訓手冊》（附件二）。規劃新的入職培訓主要分為兩部分：一部分是由行政人事部主導的公司共通課程，主要包含：公司簡介、產品簡介、人事行政規章、品質意識、成本意識、工作安全等。另一部分是由各部門主導的專業技術培訓。並結合試用期溝通及考核，規範新員工的管理，縮短培訓週期，壓縮培訓時間和成本。
2、在職培訓
①。專業技術培訓：在各部門的通力配合下，搭建完成《各部門專業、技術課程體系框架》（附件三），設計公司級課程38項、部門級課程123項、崗位級課程222項。目前已與各部領導溝通確認，預計七月中旬各部講義資料設計完成。
②。四大管制系統培訓：依據質量部要求，在各部的協作下完成《x年體考相關培訓計劃》（附件四），並與各部門達成共識：已發通知5月x日起全面執行，會同質量部進行監督稽核。另協助質量部完成x年體考相關資料的補充。
③。素質成長培訓：
A.成長半小時培訓：順利完成三月至四月，共計14次課程。其中包含自己獨立設計的系列課程《做時間管理的主人》，培訓效果良好，詳見《時間管理培訓效果評估分析》（附件五）。
圍繞公司年度工作重點—體考及基層主管規劃管理能力提升，設計完成5月至11月成長半小時課程共計29次，已在正常執行。
B.素質拓展訓練：經過前期需求調查，方案對比，選擇四家外部拓展機構進行領導批准後執行，時間暫定5月第三週。
3、管理能力提升培訓：設計完成《管理技能訓練藍圖》（附件六），經過前期調查、分析，決定外訓與中科培訓機構合作，開展《基層主管規劃管理能力提升系列課程》（附件七），共5次，21課時。此部分課程已在執行中，4月底配合中科完成第一次《績效管理實務》課前需求調查，5月x日本課程開訓。
最後，協助人力資源其他工作管理：
1、依據公司現狀及崗位需要，設計通用崗位勝任力模型及《基於崗位勝任力的結構化面試題庫》（附件八）。
2、拓展各類招聘渠道:
校園招聘：拓展本地生物工程相關專業研究生、本科生及大專生的渠道統計，本月中旬完成，本月下旬開始拓展。
人才市場：完成中低端人才的免費招聘渠道拓展，附近的x區人才市場及x區人才市場渠道已在正常使用中。
3、協助進行崗位分析工作：前期協助x完成崗位分析表設計，及初期崗位分析。
試用期的主要工作是圍繞培訓開展的，目前已經基本走上正軌。大部分工作都能按照計劃執行，而且在遇到困難的時候，領導能夠及時給予指點，雖然工作壓力比較大，但是感覺非常充實開心。轉正後希望可以介入部門其他相關工作，比如招聘和薪酬，考核以及員工關係，還有其他規劃性的工作，發揮自己能力。因為在管理能力方面還有待提高，希望領導能多多批評指導，使我更快的成長。
懷着感恩的心，珍惜這次彌足珍貴的機會。x公司就像初升的太陽，而我們承擔着品牌的打造、隊伍的建設，光榮而偉大的使命。雖然未來還有許多已知和未知的困難，但堅信我們的目標，不斷努力，一切困難都可以迎刃而解。我期待着、努力着希望能為x公司公司的壯大、騰飛貢獻出自己的一份力量。
以上就是這二個月來的工作總結，最後，感謝領導給了我這次機會，我會繼續努力工作，爭取將各項工作做得更好。
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